Главный специалист по доступности
 | Эта статья нуждается в дополнительных цитатах для проверки . ( октябрь 2019 г. ) |
Директор по обеспечению доступности ( CAO ) — это руководящая должность высшего руководства в организации. В организациях существует роль улучшения доступности для людей с физическими или умственными недостатками . [1]
Ключевые обязанности CAO включают обеспечение того, чтобы организация предоставляла доступные продукты, услуги и трудоустройство людям с ограниченными возможностями. Организация, имеющая CAO, может принять решение расширить усилия по обеспечению доступности за рамки соблюдения требований и утвердить доступность как основную ценность бизнеса. В число организаций, принявших CAO, входят IBM (2014 г.) и Microsoft (2010 г.), а также Шведская государственная служба занятости (2020 г.).
По словам Дж. Дж. Хэнли из JJ's List, CAO - это «человек, который одновременно хорошо знаком с предложениями продуктов или услуг компании, а также с тем, как потребители воспринимают эти предложения». [2] Впервые это имя было представлено в качестве должности в 2014 году.
Выполнение
[ редактировать ]В 2010 году [3] Роберт Синклер из Microsoft был первым, кто использовал это название. [4] В июле 2014 года IBM назначила Фрэнсис Уэст своим первым главным управляющим директором. [5] [6] [7] Другие компании реализовали позиции CAO. [8]
В июне 2019 года Закон о доступной Канаде установил роль главного специалиста по вопросам доступности в правительстве Канады , который будет давать рекомендации министру доступности и отслеживать системные и возникающие проблемы доступности. [9] [10] Стефани Кадье была назначена на эту должность в 2022 году. [11]
Обязанности
[ редактировать ]В обязанности CAO могут входить: [ нужна ссылка ]
- определение политики доступности и стратегических целей
- управление юридическими обязанностями, связанными со снижением рисков
- содействие инклюзивности в других отделах, особенно в отделах кадров и закупок
- работа с поставщиками и клиентами для улучшения практики
- объединение бизнес-подразделений для устранения разрозненности и разрозненного мышления
- привлечение активного управления заинтересованными сторонами с правительствами и другими заинтересованными группами
Эта роль может повлечь за собой культурные изменения в организациях, включая включение клиентов с ограниченными возможностями в бизнес-модели. [12] Доступность можно рассматривать как устойчивый подход , брендинг или этический бизнес- подход, гарантирующий, что организация обслуживает всех клиентов и сотрудников, включая людей с ограниченными возможностями или неграмотных . Работа с более широким спектром требований может привести к участию в инновациях и трансформации бизнеса. [13] САО может отвечать за управление взаимоотношениями с внутренними и внешними заинтересованными сторонами с ограниченными возможностями.
Требования к этой должности включают знание лучших практик обеспечения доступности для физических и цифровых сред. [ нейтралитет оспаривается ]
Знание препятствий, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями, может оказаться полезным. Другие навыки могут включать в себя управление изменениями, решение проблем и способность убедить бизнес-структуры и отделы включить доступность в свою культуру. [ нейтралитет оспаривается ] [14]
Альтернативные названия
[ редактировать ]- Главный специалист по доступности информации [15]
- Руководитель отдела доступности и внедрения цифровых технологий [16]
- Глобальный руководитель отдела доступности [17] [18]
- Директор по доступности ИТ [19]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Что значит быть директором по обеспечению доступности» . Рух Глобальное воздействие . 24 июня 2016 г. Проверено 14 октября 2019 г.
- ^ Лахман, Бенджамин (22 февраля 2016 г.). «Кто такой директор по обеспечению доступности?» . Список Джей-Джея .
- ^ Саравиллефордидб (12 ноября 2010 г.). «Продолжайте добиваться доступности на Windows Phone 7» . Технология для слепых . Проверено 23 августа 2021 г.
- ^ Риаз, Салеха (30 марта 2015 г.). «Директор по обеспечению доступности Microsoft рассказывает об адаптируемых технологиях» . Мобильный мир в прямом эфире .
Директор по доступности Microsoft Роберт Синклер рассказал Mobile World Live, почему компания стала первой в отрасли, которая установила такую роль и как проблема доступности стала охватывать не только людей с тяжелыми формами инвалидности.
- ^ Тафт, Дэррил К. (22 июля 2014 г.). «IBM назначает директора по обеспечению доступности» . еНЕДЕЛЯ .
- ^ Миллер, Марк (22 июля 2014 г.). «Фрэнсис Уэст объявлена главным директором IBM по обеспечению доступности» . Интерактивная доступность .
- ^ «Новый мандат высшего руководства: доступность» . Уолл Стрит Джорнал . 19 октября 2014 г.
Вот должность высшего руководства, о которой вы, возможно, никогда не слышали: директор по обеспечению доступности.
- ^ Технологии, Партнерство в области занятости и доступности (10 февраля 2015 г.). «Создание профессии: беседа с Робом Синклером и Крисом Пеком из Международной ассоциации специалистов по доступности» . Партнерство по вопросам занятости и доступных технологий (PEAT) .
Comcast, AT&T, Pearson и другие недавно учредили должность директора по обеспечению доступности и серьезно взялись за набор десятков людей, обладающих опытом в области доступности, для создания или развития своих программ.
- ^ «Первый федеральный закон о доступности в Канаде получил королевскую санкцию» . Правительство Канады (Пресс-релиз). 21 июня 2019 г.
- ^ МакКигг, Мишель (21 июня 2018 г.). «Первый национальный закон Канады о доступности представлен в Оттаве» . Новости ЦБК .
- ^ «Биография: первый директор по обеспечению доступности в Канаде» . Канада.ca . 4 апреля 2022 г.
- ^ «Преимущество доступности: почему предприятиям следует заботиться об инклюзивном дизайне» (PDF) .
- ^ «Доступность как бизнес-императив: интервью с Фрэнсис Уэст из IBM» . peatworks.org .
- ^ Арч, Ройстон. «Новая роль высшего руководства: директор по обеспечению доступности» . РазнообразиеПлюс .
- ^ «Ответственность поставщика за доступность» . www.accessibilityassociation.org .
- ^ «О Ниле Милликене» . atos.net .
- ^ «Доступ для всех» . ing.com . 16 мая 2019 г.
- ^ «Siteimprove продвигает изнутри, назначает глобального руководителя по вопросам доступности» . сайтimprove.com .
- ^ «Правительство Массачусетса создает позицию для повышения доступности ИТ» . Государственные технологии . 26 июля 2023 г. Проверено 27 июля 2023 г.