Совместная работа с компьютерной поддержкой

Общий процесс взаимодействия и сотрудничества с технологией CSCW.

Совместная работа с компьютерной поддержкой ( CSCW ) — это исследование того, как люди совместно используют технологии, часто для достижения общей цели. CSCW рассматривает, как компьютерные системы могут поддерживать совместную деятельность и координацию. ^[1] В частности, область CSCW направлена на анализ и установление связей между понятным в настоящее время психологическим и социальным поведением человека и доступными инструментами для совместной работы или программным обеспечением для групповой работы . ^[2] Часто целью CSCW является помощь в продвижении и совместном использовании технологий, а также помощь в создании новых инструментов для достижения этой цели. Эти параллели позволяют исследованиям CSCW предоставлять информацию о будущих шаблонах проектирования или помогать в разработке совершенно новых инструментов.

История

Истоки CSCW как области переплетаются с ростом и последующим падением автоматизации делопроизводства как ответ на некоторую критику, особенно на неспособность устранить влияние, которое может оказать психологическое и социальное поведение человека. ^[3] Грайф и Кэшман создали термин CSCW, чтобы помочь сотрудникам, желающим продолжить свою работу с технологиями. Несколько лет спустя, в 1987 году, доктор Чарльз Финдли представил концепцию совместного обучения и работы. ^[4] Совместная работа, поддерживаемая компьютером, представляет собой междисциплинарную область исследований, вызывающую растущий интерес, которая связывает рабочие станции с передовыми цифровыми сетевыми системами. ^[5] Первые технологии были экономически целесообразными, но их совместимость отсутствовала, что затрудняло понимание хорошо адаптированной системы поддержки. Из-за глобальных рынков все больше организаций вынуждены децентрализовать свои корпоративные системы. Столкнувшись со сложностями современных бизнес-задач, необходимо приложить значительные усилия для повышения эффективности производственных систем, улучшения качества продукции и сокращения времени выхода на рынок.

Идея CSCW или совместной работы с компьютерной поддержкой стала полезной за годы, прошедшие с момента ее создания, и особенно в условиях продолжающегося кризиса пандемии COVID-19. Меры по смягчению распространения вируса привели к закрытию предприятий и увеличению темпов удаленной работы и обучения. Теперь люди используют общее рабочее пространство, проводят виртуальные встречи, видят и слышат движения и голоса друг друга в общем виртуальном рабочем пространстве с групповым дизайном. Только когда объединены расширенные и общие методы, структура CSCW кажется потребителю завершенной. На протяжении десятилетий в исследованиях CSCW предлагалось использовать различные технологии для содействия совместной работе, от общих служб передачи данных до видеоопосредованных сетей для синхронных операций. Среди различных областей CSCW модуль аудио/видео конференций (AVM) стал полезным для обеспечения аудиовизуальной связи через онлайн-приложения, используемые для обсуждения и выполнения рабочих операций, таких как Zoom и EzTalks.

Основные проблемы и концепции

CSCW - это академическая область, ориентированная на дизайн, которая носит междисциплинарный характер и объединяет библиотекарей, экономистов, организационных теоретиков, педагогов, социальных психологов, социологов, антропологов и компьютерных ученых, среди других. Опыт исследователей в различных и комбинированных дисциплинах помогает исследователям определить направления возможного развития. Несмотря на разнообразие дисциплин, CSCW является заметной областью исследований, ориентированной на понимание характеристик взаимозависимой групповой работы с целью разработки адекватных компьютерных технологий для поддержки такой совместной работы.

По сути, CSCW выходит за рамки создания самой технологии и рассматривает, как люди работают внутри групп и организаций, а также влияние технологий на эти процессы. CSCW положил начало значительному слиянию ученых-социологов и ученых-компьютерщиков . Эти ученые работают вместе, чтобы преодолеть как технические, так и нетехнические проблемы в одном и том же пользовательском пространстве. Например, многие специалисты по исследованиям и разработкам, работающие с CSCW, являются учеными-компьютерщиками, которые осознали, что социальные факторы играют важную роль в разработке совместных систем. С другой стороны, многие социологи, которые понимают растущую роль технологий в нашем социальном мире, становятся «технологами», работающими в научно-исследовательских лабораториях, разрабатывающих кооперативные системы.

За прошедшие годы исследователи CSCW определили ряд основных аспектов совместной работы. Неисчерпывающий список включает в себя:

Осведомленность : люди, работающие вместе, должны иметь возможность получить определенный уровень общих знаний о деятельности друг друга. ^[6]
Работа по артикуляции : сотрудничающие люди должны быть в состоянии разделить работу на части, разделить ее между собой и после выполнения работы реинтегрировать ее. ^[7]^[8]
Присвоение (или адаптируемость): как человек или группа адаптируют технологию к своей конкретной ситуации; технология может быть присвоена совершенно непреднамеренно проектировщиками. ^[9]^[10]^[11]

Эти концепции в значительной степени были получены в результате анализа систем, разработанных исследователями сообщества CSCW, или в результате изучения существующих систем (например, Wikipedia). ^[12]). Исследователи CSCW, которые проектируют и создают системы, пытаются по-новому подойти к основным концепциям. Однако сложность предметной области может затруднить получение окончательных результатов.

Артикуляционная работа

Артикуляционная работа — это, по сути, работа, которая делает другую работу существующей и возможной. Это попытка сделать другую работу проще и управляемее, и она может быть запланированной или незапланированной. Поэтому работа по артикуляции является неотъемлемой частью процесса разработки программного обеспечения, поскольку программные процессы иногда могут давать сбой или выходить из строя. Работу артикуляции также широко называют «невидимой работой», поскольку ее не всегда замечают. Эту концепцию ввел Ансельм Штраус. ^[13] Он описал это как способ наблюдать «природу взаимозависимых участников в их разделении труда». ^[14] Он был представлен в CSCW Шмидтом и Бэнноном в 1992 году, где он будет применяться к более реалистичным сценариям работы в обществе. ^[14] Артикуляционная работа присуща сотрудничеству. Идея артикуляционной работы первоначально использовалась в отношении совместной работы с компьютерной поддержкой, но она распространилась и на другие области работы, такие как здравоохранение. ^[13] Первоначально работа по артикуляции была известна как планирование и распределение ресурсов, но теперь она выходит за рамки этого. Работу по артикуляции также можно рассматривать как реакцию разработчиков на адаптацию к изменениям, вызванным ошибками или неверными суждениями в реальном мире. ^[15] Существуют различные модели работы по согласованию, которые помогают определить применимые решения для восстановления или реорганизации запланированной деятельности. Также важно отметить, что оно может меняться в зависимости от сценария. Зачастую потребность в артикуляционной работе возрастает по мере усложнения ситуации.

Поскольку артикуляционная работа настолько абстрактна, на самом высоком уровне ее можно разделить на две категории: индивидуальную деятельность и коллективную деятельность. ^[14]

При индивидуальной деятельности практически всегда применима артикуляционная работа. Очевидно, что от испытуемого требуется артикулировать собственную работу. Но когда субъект сталкивается с новой задачей, возникает множество вопросов, на которые необходимо ответить, чтобы двигаться вперед и добиться успеха. Этот опрос считается работой по привязке к реальному проекту; незаметно, но необходимо. Существует также артикуляция действия внутри деятельности. ^[15] Например, создание списков дел и чертежей может оказаться необходимым для продвижения проекта. Существует также артикуляция операции внутри действия. Что касается программного обеспечения, пользователь должен обладать соответствующими знаниями и навыками использования компьютерных систем, а также знаниями о программном обеспечении для выполнения задач. ^[16]
В условиях командной работы четкость необходима для коллективной деятельности. Чтобы максимизировать эффективность всех работающих людей, работа артикуляции должна быть очень прочной. Без прочной основы команда не сможет эффективно сотрудничать. ^[17] Более того, по мере увеличения размера команды работа по координации становится более сложной.

То, что происходит между пользователем и системой, часто упускается из виду. Но методы программного моделирования процессов, а также модель работы артикуляции необходимы для создания прочной основы, позволяющей совершенствовать и совершенствовать. В некотором смысле, вся работа должна быть четко сформулирована; должен быть кто, что, где, когда и как. Благодаря технологиям существует множество инструментов, которые используют работу артикуляции. Такие задачи, как планирование и составление расписания, можно считать работой по артикуляции. Бывают также случаи, когда работа по артикуляции устраняет разрыв между технологией и пользователем. В конечном счете, работа по формулированию является средством, позволяющим сделать совместную работу совместной, что является основной целью CSCW.

Матрица

Одним из наиболее распространенных способов концептуализации систем CSCW является рассмотрение контекста использования системы. Одной из таких концепций является матрица CSCW, впервые представленная в 1988 году Йохансеном; оно также появляется у Беккера (1995). ^[18]^[19] Матрица рассматривает рабочие контексты по двум измерениям: является ли сотрудничество совмещенным или географически распределенным, а также сотрудничают ли люди синхронно (в одно и то же время) или асинхронно (не зависит от присутствия других людей в то же время).

Изображение матрицы CSCW ^[18] Изображение описывает каждый раздел матрицы и перечисляет примеры приложений CSCW, которые относятся к этой классификации матрицы времени/пространства.

В то же время/то же место – личное общение

Посуда
Общие столы, настенные витрины
Цифровые доски
Электронные системы встреч
ПО для групповой работы с одним дисплеем
Система поддержки групповых решений

В то же время/в другом месте – удаленное взаимодействие

Электронные системы встреч
Видеоконференции
Программное обеспечение для групповой работы в реальном времени
Обмен сообщениями ( обмен мгновенными сообщениями , электронная почта , чат )
Телефонирование

В другое время/в том же месте – непрерывная задача (текущая задача)

Комнаты для команд
Большие дисплеи
стикер
Военные комнаты

Другое время/другое место – общение и координация

Эта матрица представляет собой схему CSCW в различных контекстах, но у нее есть свои ограничения для пользователей, которые только начинают понимать CSCW. Например, существует совместный режим, называемый мультисинхронным, который не может соответствовать матрице. ^[20] По мере развития этой области, будь то новые социальные стандарты или технологическое развитие, простая матрица не может описать все CSCW и области исследований внутри него.

Модель скоординированных действий (МОСА)

Модель скоординированных действий, являющаяся основой для анализа группового сотрудничества, определяет несколько аспектов общих особенностей совместной работы, которые выходят за рамки матрицы CSCW и допускают более сложное описание того, как команды работают в определенных условиях. Семь общих измерений, составляющих модель (MoCA), используются для описания основных «полей деятельности», наблюдаемых в существующих исследованиях CSCW. Эту модель следует интерпретировать не как жесткую матрицу с отдельными секторами, а как многомерную – каждое измерение существует как отдельный континуум. Эти концы континуумов этих измерений определены в следующих подразделах. ^[21]

Синхронность

Это относится ко времени, в которое происходит совместная работа. Это может варьироваться от встреч в реальном времени, проводимых в определенное время, до просмотра записей или ответов на сообщения, которые не требуют активности одного или всех участников в момент создания записи, сообщения или другого результата. ^[21]

Физическое распространение

Это охватывает расстояние, на котором члены команды могут быть географически разделены, но при этом иметь возможность сотрудничать. Наименее физически распределенная совместная работа — это встреча, на которой все члены команды физически присутствуют в одном пространстве и общаются устно, лицом к лицу. И наоборот, технологии теперь позволяют осуществлять более дистанционное общение, которое может простираться до встреч из нескольких стран. ^[21]

Шкала

Масштаб совместного проекта определяется количеством людей, составляющих проектную команду. По мере увеличения числа вовлеченных людей разделение задач должно стать более сложным и запутанным, чтобы гарантировать, что каждый участник внес свой вклад тем или иным образом. ^[21]

Количество сообществ практиков

Сообщество практиков — это группа людей, обладающих общими знаниями по конкретному предмету. Эта группа может состоять как из новичков, так и из экспертов. Новые участники будут получать знания посредством знакомства и погружения и станут экспертами по мере присоединения новых участников, тем самым со временем расширяя сообщество практиков. Эти группы могут быть настолько конкретными или настолько широкими, насколько это необходимо, по мнению их членов, поскольку не существует двух людей, обладающих одинаковым набором знаний, и разнообразие точек зрения является обычным явлением. ^[21]

Рождение

Некоторые совместные проекты рассчитаны на более длительный срок действия, чем другие, что часто означает, что их стандартные практики и действия более устоялись, чем новые, менее развитые проекты. Синоним слова «новизна», рождение означает, насколько устоялось сотрудничество в данный момент времени. Хотя большая часть работы всегда каким-то образом развивается, новым проектам придется тратить больше времени на установление взаимопонимания между членами команды и, таким образом, они будут иметь более высокий уровень зарождения. ^[21]

Планируемое постоянство

Это измерение побуждает команды устанавливать общие практики, терминологию и т. д. внутри группы, чтобы обеспечить сплоченность и понимание в работе. Трудно оценить, как долго продлится проект, поэтому создание этих основ на ранних стадиях помогает предотвратить путаницу между членами группы на более поздних стадиях, когда могут быть более высокие ставки или более глубокое расследование. Понятие запланированного постоянства имеет важное значение для модели, поскольку оно позволяет продуктивно общаться между людьми, которые могут иметь разный опыт или являются членами разных сообществ практиков. ^[21]

Оборот

Этот параметр используется для описания скорости, с которой люди покидают совместную группу. Такие события могут происходить с разной частотой в зависимости от того, какое влияние может оказать уход человека на человека и группу. В устоявшейся совместной деятельности или в группе небольшого масштаба уход члена команды может иметь пагубные последствия, тогда как временные проекты с открытым членством могут иметь высокие показатели текучести кадров, покрываемые большим масштабом проекта. Краудсорсинг, например, средства, с помощью которых Arc.Ask3.Ru создает свои статьи, являются примером организации с высокой текучестью кадров (например, сотрудник Википедии одновременно пишет только одну статью), которая не сталкивается с серьезными последствиями из-за большого масштаба совместной работы. работа. ^[21]

Граничный объект

Граничный объект — это информационный элемент, который по-разному используется различными сообществами или областями исследования и может быть конкретным, физическим элементом или абстрактной концепцией. ^[26]

Примеры граничных объектов включают в себя:

Большинство научных библиотек, ^[27] поскольку разные исследовательские группы могут использовать разные ресурсы из одних и тех же библиотек.
Междисциплинарный исследовательский проект, поскольку разные секторы бизнеса и исследовательские группы могут иметь разные цели проекта. ^[28]
Очертания границ штата США, которые можно нарисовать на дорожной карте для путешественников или на экологической карте для биологов. ^[27]

В совместной работе, поддерживаемой компьютером, граничные объекты обычно используются для изучения того, как информация и инструменты передаются между различными культурами или сообществами. ^[26]

Некоторые примеры граничных объектов в исследовании CSCW:

Электронные медицинские записи, которые передают медицинскую информацию между группами с разными приоритетами (например, врачами, медсестрами и медицинскими секретарями). ^[29]
Концепция «цифровой рабочей среды», используемая в шведских политических дебатах. ^[30]

Стандартизация против гибкости в CSCW

Стандартизация определяется как «гибкие процессы, которые применяются в качестве стандартного протокола во всей организации для обмена знаниями и передовым опытом». ^[31] С другой стороны, гибкость — это «способность настраивать и развивать процессы в соответствии с целями гибкой команды». ^[31]

В качестве инструментов CSCW стандартизация и гибкость практически исключают друг друга. В CSCW гибкость проявляется в двух формах: гибкость для будущих изменений и гибкость для интерпретации. ^[32] Все, что делается в Интернете, имеет определенный уровень стандартизации благодаря интернет-стандартам. Фактически, электронная почта имеет свой собственный набор стандартов, первый проект которых был создан в 1977 году. ^[33] Ни один инструмент CSCW не является абсолютно гибким, и все они теряют гибкость на одних и тех же трех уровнях. Либо гибкость теряется, когда программист создает набор инструментов, когда программист создает приложение и/или когда пользователь использует приложение.

Стандартизация в информационной инфраструктуре

Информационная инфраструктура требует обширной стандартизации для обеспечения совместной работы. Поскольку данные передаются от компании к компании, а иногда и от страны к стране, были приняты международные стандарты, значительно упрощающие передачу данных. Часто данные одной компании включаются в гораздо более крупную систему, и это становится практически невозможным без стандартизации. При наличии информационной инфраструктуры очень мало гибкости в отношении потенциальных будущих изменений. В связи с тем, что стандарты существуют десятилетиями и их сотни, практически невозможно изменить один стандарт, не затрагивая при этом другие. ^[32]

Гибкость в наборах инструментов

Создание наборов инструментов CSCW требует гибкости интерпретации; важно, чтобы эти инструменты были универсальными и могли использоваться по-разному. ^[33] Другой важной частью гибкости набора инструментов является расширяемость, то есть степень, в которой новые компоненты или инструменты могут быть созданы с использованием предоставленных инструментов. Примером набора инструментов, который является гибким в плане универсальности инструментов, является Oval. Овал состоит из четырех компонентов: объектов, представлений, агентов и ссылок. Этот набор инструментов был использован для воссоздания четырех ранее существовавших систем связи: Координатор, gIBIS, Lotus Notes и Information Lens. Было доказано, что благодаря своей гибкости Oval может создавать множество форм приложений для одноранговой связи.

Приложения

Приложения в образовании

В дистанционном образовании сменилось три основных поколения: первое — через почтовую службу, второе — через средства массовой информации, такие как радио, телевидение и фильмы, а третье — нынешнее состояние электронного обучения. ^[34] Обучение с использованием технологий, или «электронное обучение», становится все более актуальной темой в образовании, особенно с развитием пандемии COVID-19 , которая заставила многие школы перейти на дистанционное обучение. ^[35] Электронное обучение определяется как «использование технологий для поддержки и улучшения учебной практики». Оно включает в себя использование множества различных типов информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) и ограничивается использованием Интранета и Интернета в процессе преподавания и обучения. ^[36] Разработка контента осуществляется в основном за счет использования целей обучения для создания мероприятий с помощью виртуальных сред обучения, систем управления контентом и систем управления обучением. ^[36] Эти технологии привели к огромным изменениям в их использовании в качестве инструментов CSCW, позволяя учащимся и преподавателям работать на одних и тех же платформах и иметь общее онлайн-пространство для общения. Доставка контента может быть асинхронной, например, по электронной почте и дискуссионным форумам. или синхронно, например, через чат или видеоконференцию. ^[36] Синхронное обучение обеспечивает гораздо более равноправное взаимодействие между студентами и преподавателями, а также лучшее общение между студентами для облегчения групповых проектов и заданий. ^[37]

Структура сообщества исследований

Электронное обучение объясняется структурой исследовательского сообщества (COI), представленной Гаррисоном и др. В этой структуре есть три основных элемента: когнитивное присутствие, социальное присутствие и преподавательское присутствие.

Когнитивное присутствие в этой системе является мерой того, насколько хорошо смысл может быть построен из изучаемого содержания. Предполагается, что студенты имеют доступ к большой сети, из которой они могут получать информацию. ^[34] Сюда входят коллеги, преподаватели, выпускники и практикующие специалисты. Электронное обучение позволило легко получить доступ к этой сети через Интернет, и эти соединения могут осуществляться синхронно с помощью видео, аудио или текстовых сообщений.
Социальное присутствие в исследовательском сообществе – это то, насколько хорошо участники могут общаться друг с другом на социальном уровне и представлять себя как «настоящих людей». ^[38] Было доказано, что видеоконференции увеличивают социальное присутствие среди студентов. ^[39] Одно исследование показало, что «социальное присутствие в венчурном капитале [виртуальные конференции] может оказать положительное влияние на эффективность и производительность группы за счет усиления групповой сплоченности». ^[40] Эта информация очень полезна при проектировании будущих систем, поскольку она объясняет важность таких технологий, как видеоконференции, в синхронном электронном обучении. Группы, которые могут видеться лицом к лицу, имеют более крепкую связь и могут выполнять задачи быстрее, чем те, у кого ее нет. ^[40] Увеличение социального присутствия в среде онлайн-образования помогает облегчить понимание содержания и способность группы решать проблемы.
Преподавательское присутствие в рамках ИСП содержит две основные функции: создание контента и содействие этому контенту. ^[38] Созданием контента обычно занимается преподаватель, но студенты и преподаватели могут разделить роль координатора, особенно в высших учебных заведениях. ^[38] Цель обучения присутствию — «поддерживать и усиливать социальное и когнитивное присутствие с целью достижения образовательных результатов». ^[38]

Виртуальное образовательное программное обеспечение и инструменты становятся все более доступными для использования во всем мире. Платформы и инструменты дистанционного образования должны быть доступны для разных поколений, включая детей, а также опекунов или учителей, однако эти системы не адаптированы для удобства детей. Отсутствие продуманного интерфейса и дизайна для младших пользователей затрудняет потенциальное общение между детьми и старшими поколениями, использующими программное обеспечение. Это, в свою очередь, приводит к снижению участия в виртуальном обучении, а также к потенциальному уменьшению сотрудничества со сверстниками. ^[41] Кроме того, учителям старшего возраста может быть сложно использовать такие технологии и общаться со своими учениками. Подобно ориентации пожилых работников с помощью инструментов CSCW, трудно обучить младших студентов или учителей старшего возраста использованию виртуальных технологий и может оказаться невозможным для широко распространенных виртуальных классов и учебных сред.

Приложения в играх

Совместные игры смешанной реальности изменяют общий социальный опыт, в ходе которого игроки могут в реальном времени взаимодействовать с физической и виртуальной игровой средой, а также с другими многопользовательскими видеогеймерами . ^[42] Это можно сделать с помощью любых средств коммуникации, самопрезентации и сотрудничества.

Системы связи

Члены группы испытывают эффективные коммуникативные практики при наличии общей площадки для выражения мнений и координации задач. Технология применима не только в профессиональных контекстах, но и в игровом мире. ^[43] CSCW обычно предлагает синхронные и асинхронные игры , позволяющие нескольким людям соревноваться в определенной деятельности в социальных сетях. Таким образом, этот инструмент сделал игры более интересными, упрощая групповую деятельность в режиме реального времени и широкомасштабные социальные взаимодействия за пределами географических границ. ^[44]

Самопрезентация

HCI , CSCW и исследования игр в MMORPG подчеркивают важность самопрезентации с помощью аватара в игровом опыте. Эти исследования объединили известные два компонента самопрезентации в играх. Во-первых, посредством личного выбора и персонализации аватаров различные социальные ценности (такие как гендерные роли и социальные нормы) интегрируются и отражаются в самооценке игрока. Во-вторых, самопрезентация в играх одновременно предполагает экспериментирование с совершенно новыми идентичностями или подтверждение существующих идентичностей. Это включает в себя межполовую игру и странный игровой процесс. ^[45] Компьютерное общение в игровых условиях происходит по разным каналам, которые могут состоять из систем структурированных сообщений, досок объявлений, конференц-залов и общих дневников. ^[43] Таким образом, игроки могут поддерживать беседы во время игры, чтобы создать интересный опыт. Таким образом, особенности видеоигр предлагают пользователям платформу для открытого самовыражения.

Сотрудничество и игровой дизайн в многопользовательских видеоиграх

Самый совместный и социально интерактивный аспект видеоигры — это онлайн-сообщества. Популярные видеоигры часто имеют различные социальные группы для разнообразного сообщества игроков. Например, в многопользовательской игре World of Warcraft , основанной на квестах , наиболее совместным и социально интерактивным аспектом игры являются «Гильдии», представляющие собой союзы отдельных лиц, с которыми игроки должны объединить свои силы. ^[46] Объединяя гильдии, World of Warcraft дает игрокам возможность работать вместе с членами своей команды, которые могут находиться из любой точки мира. Игроки WOW, связанные с гильдией, с большей вероятностью будут каждый раз играть и выполнять квесты с одними и теми же товарищами по гильдии, что развивает прочную связь между игроками и чувство общности. ^[46] Эти узы и дружба, возникающие в результате игры с товарищами по гильдии, не только улучшают сотрудничество в игре, но также создают чувство принадлежности и общности, которое является одним из наиболее важных атрибутов игровых онлайн-сообществ.

Когда дело доходит до разработки многопользовательской совместной игры, это предполагает положительную взаимозависимость , личную ответственность и социальные навыки . ^[47] Позитивная взаимозависимость – это зависимость сотрудничества членов группы для выполнения задачи. В видеоиграх это идея игроков в команде или группе, которые понимают, что совместная работа полезна и что успех и неудача группы распределяются поровну, если в ней участвуют все ее участники. ^[47] Примером включения положительного аспекта взаимозависимости в видеоигру является создание общей цели для команды по расширению сотрудничества. Следующим принципом является личная ответственность, которая заключается в том, что каждый человек в группе должен приложить все усилия для общего успеха команды. ^[47] Личная ответственность может быть включена в видеоигры путем включения системы поощрений, при которой отдельные игроки награждаются дополнительными очками за выполнение цели или действия, повышающего шансы команды на успех. ^[47] Последнее правило — «Социальные навыки» — наиболее важно учитывать при разработке совместной игры. Примером развития социальных навыков игроков с помощью видеоигры может быть создание внутриигровых ситуаций, в которых игрокам приходится распределять роли, планировать и действовать для решения проблемы. ^[47] Следуя этим рекомендациям, разработчики игр могут создавать игровую среду, поощряющую сотрудничество и социальное взаимодействие между игроками.

Приложения мобильных устройств

Мобильные устройства, как правило, более доступны, чем их немобильные аналоги: согласно опросу 2019 года, около 41% населения мира имеют мобильные устройства. ^[48] Это в сочетании с относительной простотой транспортировки делает мобильные устройства пригодными для использования в самых разных условиях, в которых другие вычислительные устройства также не могут работать. ^[48] Благодаря этому мобильные устройства позволяют проводить видеоконференции и отправлять текстовые сообщения в различных условиях, которые были бы недоступны без таких устройств. ^[48]

Китайская социальная сеть WeChat используется для облегчения общения между пациентами и врачами. ^[49] WeChat способен улучшить взаимодействие между пациентом и врачом в сфере здравоохранения, позволяя напрямую сообщать о симптомах пациента. ^[49]

Приложения в социальных сетях

Инструменты и платформы социальных сетей расширили виртуальное общение между разными поколениями. Однако, поскольку пожилые люди менее комфортно пользуются инструментами CSCW, сложно разработать социальные платформы, учитывающие социальные потребности как старшего, так и молодого поколения. ^[50]

Часто эти социальные системы ориентированы на ключевые функции и создание функций для более молодых слоев населения, что вызывает проблемы с адаптацией для старших поколений. Кроме того, из-за отсутствия масштабируемости этих функций инструменты не могут адаптироваться к эволюционным потребностям поколений по мере их старения. ^[51] Поскольку пожилым людям трудно адаптировать эти виртуальные платформы для передачи данных между поколениями, в них увеличивается риск социальной изоляции.

Хотя системы были созданы специально для того, чтобы старшие поколения могли общаться друг с другом, основы проектирования систем недостаточно сложны, чтобы обеспечить общение между поколениями.

Приложения для повсеместных вычислений

В духе более тесного сотрудничества существует нечто, называемое повсеместными вычислениями. Повсеместные вычисления были впервые предложены Марком Вайзером из Xerox PARC. ^[52] Это должно было описать явление компьютерных технологий, которые стали распространяться повсюду. Новый язык был создан для наблюдения как за динамикой массового распространения компьютеров, так и за его влиянием на пользователей в системах совместной работы. Между использованием приложений для социальной коммерции, ростом социальных сетей и широкой доступностью интеллектуальных устройств и Интернета в CSCW растет область исследований, посвященных этим трем тенденциям. Эти темы включают этнометодологию и анализ разговоров (EMCA) в социальных сетях, повсеместные вычисления и социальную коммерцию на основе мгновенных сообщений.

Этнометодология и синхронность

В книге «Вы рекомендуете, я покупаю: как и почему люди участвуют в социальной коммерции на основе обмена мгновенными сообщениями» исследователи этого проекта проанализировали двенадцать пользователей китайских платформ социальной коммерции Instant Messenger (IM), чтобы изучить, как механизмы социальных рекомендаций на коммерческих платформах обмена мгновенными сообщениями приводят к другому пользователю. опыт. Исследование полностью проводилось на китайских платформах, в основном на WeChat. Исследование провела группа, состоящая из представителей Стэнфорда, Пекина, Бостона и Киото. Процесс собеседований проходил зимой 2020 года и представлял собой полностью качественный анализ с использованием только интервью. Целью интервью было выяснить, как участники оказались вовлечены в социальную коммерцию на основе обмена мгновенными сообщениями, их опыт в социальной коммерции на основе обмена мгновенными сообщениями, причины за и против социальной коммерции на основе обмена мгновенными сообщениями, а также изменения, которые социальная коммерция на основе обмена мгновенными сообщениями внесла в их жизнь. Служба на основе обмена мгновенными сообщениями напрямую интегрируется с более интимным социальным опытом. По сути, IM — это обмен текстовыми сообщениями по сети в режиме реального времени. Это может быть как синхронная, так и асинхронная деятельность. Социальная коммерция на основе обмена мгновенными сообщениями делает процесс покупок более доступным для пользователей. С точки зрения CSCW, это пример повсеместных вычислений. Это создает эффект «прыжка из коробки», как описано в исследовании, поскольку платформа на основе IM способствует изменению поведения пользователей и общего опыта социальной коммерции. ^[53] Преимущество этой концепции заключается в том, что приложение использует личные связи и реальные связи, которые на самом деле могут привести к более значимому обслуживанию клиентов, основанному на доверии.

Встроенность

Вторая статья CSCW, «Встроенность и последовательность в социальных сетях» , исследует новую методологию анализа социальных сетей — еще одно выражение повсеместного использования вычислений в CSCW. В этой статье этнометодология и анализ разговоров (EMCA) использовались в качестве основы для исследования пользователей Facebook. Короче говоря, этнометодология изучает повседневные взаимодействия людей и показывает, как это связано с формированием их мировоззрения. Разговорный анализ углубляется в структуру разговоров, чтобы извлечь информацию о том, как люди конструируют свой опыт. Команда, стоящая за этим исследованием из Ноттингемского и Стокгольмского университетов, признала, что «мгновенные, разворачивающиеся человеческие действия в реальном времени» несколько отсутствовали в литературе CSCW по социальным сетям. ^[54] Значение этого в том, что, по их мнению, изучение EMCA может дать другое представление о совместных системах социальных сетей, а не полагаться исключительно на отзыв. ^[54] Вот формальное определение EMCA:

Для EMCA повседневная жизнь структурирована во времени: одни вещи обычно происходят раньше других. По сути, в деятельности существует «последовательность», что имеет жизненно важное значение для развития понимания упорядоченной природы разговора и телесного взаимодействия. ^[54]

Другими словами, EMCA обращает внимание на последовательность событий, чтобы выявить некий основной порядок нашего поведения в наших повседневных взаимодействиях. В более широком плане эта работа показывает, что время как одно из измерений, которое следует учитывать при проектировании систем совместной работы, имеет значение. Еще одним важным фактором будет расстояние. Расстояние все еще имеет значение? «Пересмотр основ CSCW по распределенному сотрудничеству» — это еще одна исследовательская статья, которая, как следует из названия, исследует, при каких обстоятельствах расстояние имеет значение. В частности, в нем упоминается «проблема взаимного знания». ^[55] Эта проблема возникает, когда группа в распределенной системе сотрудничества испытывает сбой в общении из-за того, что ее членам не хватает общего понимания данного контекста, в котором они работают. Согласно статье, важно, чтобы все были согласованы в отношении характер того, что они делают.

Совмещенные, параллельные и последовательные действия

Решения нерешенных проблем в повсеместных компьютерных системах можно найти сейчас, когда наблюдения за пользовательским опытом в социальных сетях, которые обычно основаны на воспоминаниях, больше не нужны. Некоторые из нерешенных вопросов включают в себя: «Как социальные сети начинают использоваться или перестают использоваться? Когда оно используется и как это использование упорядочено и интегрировано в другие параллельные действия в данный момент?» ^[54]

Параллельные действия относятся к совместному использованию программного обеспечения для совместной работы и вездесущих компьютерных технологий, таких как социальные сети. Изучение этих последовательных и параллельных действий в группах пользователей в социальных сетях дает возможность «[управлять] опытом этой повседневной жизни». ^[54] Важным выводом из этой статьи об EMCA и последовательности является то, что она показывает, как выбор, сделанный разработчиками приложений для социальных сетей, в конечном итоге влияет на наш опыт конечных пользователей, к лучшему или к худшему. Он показывает: «когда публикуется контент и последовательно, что с ним связано». ^[54]

Повсеместные вычислительные инфраструктуры

По теме вычислительных инфраструктур книга « Демократизация повсеместных вычислений – право на локальность» представляет исследование исследователей из Ланкастерского университета по повсеместным вычислениям («ubicomp»), призванное определить, где существует положительное или отрицательное влияние на пользователей и общество в целом. ^[56] Исследование конкретно фокусируется на городах или городских районах, поскольку именно в них можно ожидать большого количества технологических и социальных мероприятий. Очевидным руководящим принципом исследования является то, что целью продвижения любых технологий Ubicomp должно быть максимизация количества благ для как можно большего числа людей в обществе. Сделано ключевое наблюдение о том, как возникают эти инфраструктуры:

Повсеместная компьютерная инфраструктура может играть важную роль в обеспечении и усилении полезных социальных процессов, поскольку, в отличие от электричества, цифровая инфраструктура повышает когнитивную мощь общества за счет своей способности соединять людей и информацию [39]. Хотя в прошлом инфраструктурные проекты имели идеалистическую идею объединить городскую сферу и ее сообщества разной этнической принадлежности, богатства и убеждений, Грэм и др. [28] отмечают растущую фрагментацию управления и владения инфраструктурой. ^[56] Это связано с тем, что ubicomp может еще больше поставить в невыгодное положение маргинализированные сообщества в Интернете.

Текущий недостаток повсеместных компьютерных инфраструктур заключается в том, что они не лучшим образом поддерживают городское развитие. Предложения по решению этих социальных проблем включают повышение прозрачности сбора персональных данных, а также индивидуальную и общественную подотчетность за процесс сбора данных в инфраструктуре ubicomp. Данные в действии: поддержка обмена данными в области науки и техники – один из таких документов, в котором более подробно рассматривается вопрос о том, как создать более совершенную инфраструктуру, обеспечивающую открытый обмен данными и, таким образом, расширяющую возможности своих пользователей. В этой статье подчеркивается, что, создавая более эффективные системы сотрудничества, которые продвигают науку и общество, мы, по сути, «способствуем совместному поведению», которое будет способствовать более тесному сотрудничеству и более эффективным результатам. ^[57]

По сути, повсеместные вычисления будут отражать общество, и выбор, который оно сделает, повлияет на те компьютерные системы, которые будут созданы. Повсеместные вычисления имеют огромное значение для области CSCW, потому что по мере того, как барьеры между физическими границами, которые разделяют нас, разрушаются с внедрением технологий, наши связи с этими местами фактически укрепляются. ^[56] Тем не менее, остается мало потенциальных проблем, когда речь идет о социальном сотрудничестве и на рабочем месте.

Проблемы

Социально-технический разрыв

Успех систем CSCW часто настолько зависит от социального контекста, что его трудно обобщать. Следовательно, системы CSCW, основанные на разработке успешных систем, могут не быть применимы в других, казалось бы, аналогичных контекстах по ряду причин, которые практически невозможно определить априори . ^[3] Исследователь CSCW Марк Акерман называет этот «разрыв между тем, что, как мы знаем, мы должны поддерживать социально, и тем, что мы можем поддерживать технически» социально-техническим разрывом и описывает основную программу исследований CSCW как «исследование, понимание и, надеюсь, устранение» этого разрыва. ^[58]

Важно проанализировать «то, что, как мы знаем, мы должны поддерживать в социальном плане» по нескольким причинам. То, как происходит взаимодействие при личном общении, нелегко изменить, в отличие от того, как сегодня можно манипулировать технологиями в соответствии с конкретными потребностями. Существуют определенные нормы и стандарты, соблюдаемые в повседневной жизни людей, определенная часть этих норм и отношений переносится в онлайн-мир. Проблема заключается в том, чтобы имитировать повседневные стили общения и поведение в онлайн-среде. Шмидт исследует эту концепцию в книге «Mind the Gap»: он заявляет: «Совместная работа — сложное явление. В повседневной жизни мы все участвуем в различных видах совместной деятельности и регулярно наблюдаем, как другие работают вместе вокруг нас. Мы все являемся экспертами из своего повседневного опыта. И все же это повседневное понимание может совершенно ввести в заблуждение, когда оно применяется к проектированию систем, поддерживающих совместную работу». ^[59] Хотя личное общение в повседневной жизни является естественным для большинства, его нелегко перевести в совместную работу. Это подчеркивает необходимость адаптивности внутри систем CSCW, Шмидт подробно останавливается на «важнейшем требовании гибкости, которое возникает из-за меняющихся потребностей условий совместной работы». ^[59] Все это вместе подчеркивает пробелы в CSCW.

Лидерство

Как правило, командам, работающим в среде CSCW, нужны те же типы лидерства , что и командам, не входящим в CSCW. Однако исследования показали, что распределенным командам CSCW может потребоваться больше руководства во время формирования группы, чем традиционным рабочим группам, в основном для содействия сплоченности и взаимной симпатии среди людей, у которых может быть не так много возможностей для личного взаимодействия, как до, так и после формирование рабочей группы. ^[60]

Внедрение программного обеспечения для групповой работы

Программное обеспечение для групповой работы идет рука об руку с CSCW. Этот термин относится к программному обеспечению, которое предназначено для поддержки деятельности группы или организации в сети и включает в себя электронную почту, инструменты для проведения конференций, групповые календари, инструменты управления рабочими процессами и т. д. ^[61]

Хотя программное обеспечение для групповой работы позволяет географически рассредоточенным командам достигать организационных целей и участвовать в совместной работе, использование таких систем также сопряжено с множеством проблем. Например, программное обеспечение для групповой работы часто требует от пользователей изучения новой системы, что может восприниматься пользователями как создание для них дополнительной работы без особой пользы. Если члены команды не желают изучать и внедрять программное обеспечение для групповой работы, организации будет очень сложно создать необходимую критическую массу для того, чтобы программное обеспечение для групповой работы было полезным. Кроме того, исследования показали, что программное обеспечение для групповой работы требует тщательного внедрения в групповую среду, и разработчики продуктов до сих пор не смогли найти наиболее оптимальный способ внедрения таких систем в организационную среду. ^[61]

С технической стороны проблемы с сетью программного обеспечения групповой работы часто создают проблемы при использовании программного обеспечения групповой работы для CSCW. Хотя доступ к Интернету становится все более повсеместным, географически разбросанные пользователи по-прежнему сталкиваются с проблемами, связанными с различными условиями работы сети. Например, веб-конференции могут быть довольно сложными, если у некоторых участников очень медленное соединение, а другие могут использовать высокоскоростные соединения. ^[61]

Межпоколенческие группы

Адаптация инструментов CSCW для групп, состоящих из представителей разных поколений, является распространенной проблемой во всех формах CSCW. Разные поколения имеют разные чувства к технологиям, а также разные способы их использования. Однако, поскольку технологии стали неотъемлемой частью повседневных задач, они должны быть доступны всем поколениям людей. Поскольку совместная работа становится все более важной и разнообразной, расширяется и виртуальное взаимодействие между разными поколениями. ^[62] Учитывая это, многие области, в которых используются инструменты CSCW, требуют тщательно разработанных структур для учета разных поколений.

Команды на рабочем месте

Одной из постоянных проблем в средах CSCW является разработка инфраструктуры, которая может устранить разрыв между поколениями в виртуальных командах. ^[63]

Многие компании для достижения успеха полагаются на общение и сотрудничество между сотрудниками разных поколений, и часто это сотрудничество осуществляется с использованием различного программного обеспечения и технологий. Эти платформы для групповой работы, управляемые командой, варьируются от электронной почты и ежедневных календарей до платформ контроля версий, программного обеспечения для управления задачами и многого другого. Эти инструменты должны быть доступны коллективам на рабочих местах виртуально, поскольку удаленная работа становится все более распространенным явлением. ^[64]

В идеале конструкция системы учитывает всех членов команды, но ознакомление пожилых работников с новыми инструментами CSCW часто может оказаться затруднительным. Это может вызвать проблемы в виртуальных командах из-за необходимости объединения богатых знаний и опыта, которые пожилые сотрудники привносят, с технологическими проблемами новых виртуальных сред. Ориентация и переподготовка пожилых работников для эффективного использования новых технологий часто может быть трудной, поскольку у них, как правило, меньше опыта в изучении таких новых технологий, чем у более молодых работников.

Поскольку пожилые работники откладывают выход на пенсию и снова выходят на рынок труда, команды становятся все более межпоколенческими, а это означает, что создание эффективных межпоколенческих структур CSCW для виртуальных сред имеет важное значение. ^[65]

Инструменты в CSCW

Сотрудничество между коллегами всегда было неотъемлемым аспектом достижения цели. Совместная работа не только облегчает выполнение поставленной задачи, но и приводит к более эффективному выполнению работы. ^[66] Поскольку компьютеры и технологии становятся все более важными в повседневной жизни, коммуникативные навыки меняются, поскольку технологии позволяют людям оставаться на связи, преодолевая многие прежние барьеры. Препятствиями для общения могли быть конец рабочего дня, разброска по стране или даже медленные приложения, которые скорее мешают, чем помогают. Благодаря новым опробованным и проверенным инструментам совместной работы прежние барьеры в общении были разрушены и заменены новыми инструментами, которые помогают развивать сотрудничество. Инструменты, которые сыграли важную роль в формировании совместной работы, поддерживаемой компьютером, можно разделить на две основные категории: коммуникация и организация.

Скриншот, показывающий возможность установить напоминание, а также позвонить с помощью Slack, инструмента в CSCW.

Общение. Возможность общаться с другими во время работы — это роскошь, которая повышает скорость и точность выполнения задач. Люди также могут отправлять изображения кода и проблем через такие платформы, как Microsoft Teams, без необходимости менять мониторы. Это конкретное изменение увеличило производительность офиса и качество связи почти вдвое. ^[4] Возможность быстрее отправлять более конкретную информацию дала сотрудникам возможность сделать больше, прилагая при этом гораздо меньше усилий для себя. ^[4] Такие инструменты, как Microsoft Teams и Slack, также позволяют людям с легкостью сотрудничать, даже если они находятся в разных часовых поясах или разных географических регионах. Это означает, что работа больше не привязана к конкретным офисам с 9 до 5, ее можно выполнять где угодно, поскольку у вас есть возможность общаться с одним или группами людей в больших масштабах.
Организация: такие приложения, как iCal и «Напоминания» на iPhone, обеспечивают временную структуру и напоминают пользователям о задачах, которые им необходимо выполнить. Организация и общение идут рука об руку, поскольку они помогают людям лучше планировать свой день, поскольку приложения предупреждают их, когда два события пересекаются, приближается срок выполнения или есть ли время для какого-либо события. Уменьшается сложность ежедневного планирования и групповой координации. ^[67]^[68] Такие приложения обычно подключаются к различным электронным устройствам, таким как компьютеры и планшеты, поэтому люди получают напоминания на нескольких платформах. Если платформа позволяет, отдельные члены команд могут устанавливать напоминания для других людей. ^[67]

Ведомственные конфликты

Трансграничные нарушения

Трансграничные сбои — это когда разные отделы одной организации непреднамеренно причиняют вред другим. ^[69] Они могут быть вызваны неспособностью координировать деятельность нескольких отделов, что является формой совместной работы . ^[69]

В больницах могут возникать трансграничные сбои во время транспортировки пациентов. ^[69] Когда пациента отправляют из отделения неотложной помощи в операционную, отделение стационарного доступа (IPA) обычно должно быть уведомлено, что позволяет им отслеживать количество и расположение доступных коек в отделении интенсивной терапии . ^[69] Однако, когда отделение неотложной помощи не уведомляет IPA, сотрудники IPA позже не могут найти подходящие койки для пациентов. ^[69]

Перекоординация деятельности

Чтобы восстановить полезную связь между отделами после трансграничного сбоя, организации могут выполнять действия по повторной координации. ^[69]

Больницы могут реагировать на трансграничные сбои, четко ранжируя ключевые ресурсы или назначая роли «интеграторов» нескольким сотрудникам в разных отделениях. ^[69]

Проблемы в исследованиях

Различные значения

В области CSCW исследователи полагаются на множество источников, включая журналы и исследовательские школы. Эти разные источники могут привести к разногласиям и путанице, поскольку в этой области существуют термины, которые можно использовать в разных контекстах («пользователь», «реализация» и т. д.). Требования пользователей меняются со временем и часто не ясны участникам из-за их развивающийся характер и тот факт, что требования постоянно меняются. ^[70]

Определение потребностей пользователей

Исследователи CSCW часто испытывают трудности с принятием решения, какой набор инструментов принесет пользу конкретной группе из-за нюансов внутри организации. ^[71] Ситуация усугубляется тем фактом, что сложно точно определить потребности и требования пользователя/группы/организации, поскольку такие потребности и требования неизбежно меняются при внедрении самой системы. Когда исследователи изучают требования несколько раз, сами требования часто меняются и развиваются после того, как исследователи завершили определенную итерацию.

Оценка и измерение

Диапазон дисциплинарных подходов, используемых при внедрении систем CSCW, затрудняет оценку, измерение и обобщение CSCW на множество групп населения. Поскольку исследователи, оценивающие системы CSCW, часто игнорируют количественные данные в пользу натуралистических исследований, результаты могут быть в значительной степени субъективными из-за сложности и нюансов самих организаций. Возможно, в результате дебатов между качественными и количественными исследователями в литературе, посвященной системам CSCW, появились три подхода к оценке. Однако каждый подход сталкивается со своими уникальными проблемами и недостатками: ^[72]

Подход к оценке	Использование	Слабость
Методологически ориентированные рамки	Объясните методы исследования, доступные исследователям CSCW.	Отсутствие рекомендаций по выбору наилучшего метода для конкретного исследовательского вопроса или группы населения.
Концептуальные основы	Предоставьте рекомендации по определению факторов, которые исследователь должен учитывать и оценивать в ходе исследования CSCW.	Не удается связать концептуальные конструкции с методологическими подходами. Таким образом, хотя исследователи могут знать, какие факторы важны для их исследования, им может быть трудно понять, какие методологии приведут к наиболее информативным результатам. ^[68]
Концептуально-ориентированные структуры	Дайте конкретные советы по изучению отдельных аспектов CSCW.	Отсутствие указаний относительно того, как можно объединить конкретные области исследования для формирования более полного понимания.

Разнообразие, равенство и инклюзивность в CSCW

Гендер и CSCW

В совместной работе с компьютерной поддержкой существуют небольшие психологические различия между тем, как мужчины и женщины подходят к программам CSCW. ^[73] Это может привести к непреднамеренно предвзятым системам, поскольку большая часть программного обеспечения разрабатывается и тестируется мужчинами. Кроме того, в системах, где социальные гендерные различия не учитываются и не противодействуются им, мужчины, как правило, преобладают над женщинами в этом онлайн-пространстве. ^[74] Это может привести к тому, что женщины почувствуют себя потенциально отчужденными и несправедливо преследуемыми программами CSCW.

В последние годы было проведено больше исследований того, как мужчины и женщины взаимодействуют друг с другом с использованием систем CSCW. Результаты не указывают на то, что мужчины и женщины имеют разницу в производительности при выполнении задач CSCW, а скорее на то, что каждый пол по-разному подходит к программному обеспечению, взаимодействует с ним и выполняет задачи CSCW. Согласно большинству результатов, мужчины с большей вероятностью изучали потенциальный выбор и были готовы пойти на риск по сравнению с женщинами. ^[74] При групповых заданиях женщины в целом были более консервативны в высказывании своего мнения и предложений по заданиям в паре с мужчинами, но, наоборот, были очень общительны в паре с другой женщиной. Кроме того, обнаружено, что мужчины с большей вероятностью берут на себя контроль над групповой деятельностью и командной работой, даже с раннего возраста. ^[73] что приводит к дальнейшему остракизму женщин, высказывающихся в групповой работе CSCW. Кроме того, на досках объявлений CSCW мужчины в среднем размещали больше сообщений и чаще общались с ними, чем их коллеги-женщины. ^[75]

Увеличение участия женщин

Динамика женщин в рабочей силе недостаточного участия не является проблемой CSCW и преобладает во всех рабочих пространствах, но программное обеспечение все же можно разработать для увеличения участия женщин в CSCW. Женщины с большей вероятностью будут участвовать в разработке программного обеспечения, если программное обеспечение предназначено для общения и сотрудничества. Это один из возможных способов увеличения участия женщин, и он не объясняет, почему в CSCW участие женщин ниже.

В ходе исследования женщины обычно оценивали себя как плохо разбирающихся в технологиях, испытывающих трудности с использованием мобильных программ и не любящих использовать программное обеспечение CSCW. Однако, когда им задавали те же вопросы о конкретном программном обеспечении в целом, они оценивали себя так же высоко, как и мужчины, участвовавшие в исследовании. ^[76] Отсутствие уверенности в программном обеспечении в целом влияет на способность женщин эффективно и результативно использовать онлайн-программы по сравнению с мужчинами и объясняет некоторые трудности, с которыми женщины сталкиваются при использовании программного обеспечения CSCW. ^[76]

Несмотря на то, что это активная область исследований с 1990-х годов, ^[77] многие разработчики часто не принимают во внимание гендерные различия при проектировании своих систем CSCW. ^[77] Эти проблемы усугубляются культурными проблемами, упомянутыми ранее, и приводят к дальнейшим трудностям для женщин в CSCW. Позволяя разработчикам лучше осознавать различия и трудности, с которыми сталкиваются женщины при проектировании CSCW, женщины могут более эффективно пользоваться системами CSCW, обмениваясь и высказывая мнения.

Конференции

С 2010 года Ассоциация вычислительной техники (ACM) проводит ежегодную конференцию по CSCW. С 1986 по 2010 год он проводился раз в два года. ^[78] Конференция в настоящее время проводится в октябре или ноябре и посвящена исследованиям в области разработки и использования технологий, влияющих на организационную и групповую работу. В связи с быстро растущей разработкой новых устройств, которые позволяют сотрудничать из разных мест и контекстов, CSCW стремится объединить исследователей из академических кругов и промышленности для обсуждения многих аспектов виртуального сотрудничества как с социальной, так и с технической точки зрения.

На международном уровне Институт инженеров по электротехнике и электронике (IEEE) спонсирует Международную конференцию по компьютерной поддержке работ в дизайне, которая проводится ежегодно. ^[79] Кроме того, Европейское общество социально-встроенных технологий спонсирует Европейскую конференцию по совместной работе с компьютерной поддержкой, которая проводится каждые два года с 1989 года. ^[80] Панели CSCW являются постоянным компонентом конференций в смежной области исследований в области науки и технологий .

См. также

Ссылки

^ Карстенсен, PH; Шмидт, К. (1999). «Совместная работа с компьютерной поддержкой: новые проблемы проектирования систем» . Архивировано из оригинала 25 сентября 2006 г. Проверено 3 августа 2007 г.
^ Уилсон, П. (1991). Совместная работа с компьютерной поддержкой: введение . Springer Science & Business Media. ISBN 9780792314462 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Грудин, Дж. (1988). «Почему приложения CSCW терпят неудачу: проблемы проектирования и оценки организации организационных интерфейсов». Материалы конференции ACM 1988 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. стр. 85–93.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Джозеф А. Карпини, Шэрон К. Паркер и Марк А. Гриффин, 20 марта 2017 г. «Взгляд назад и скачок вперед: обзор и синтез литературы по индивидуальной работе», Анналы Академии менеджмента , Том. 11, № 2
^ Конвертино, Г.; Фарук, Ю.; Россон, МБ; Кэрролл, Дж. М.; Мейер, BJF (июль 2007 г.). «Поддержка групп представителей разных поколений в совместной компьютерной работе (CSCW)» . Поведение и информационные технологии . 26 (4): 275–285. дои : 10.1080/01449290601173473 . ISSN 0144-929X . S2CID 18381170 .
^ Дуриш, П.; Беллотти, В. (1992). «Информированность и координация в общих рабочих пространствах». Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкойcc . ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. стр. 107–114.
^ Шмидт, К.; Бэннон, Л. (1992). «Относимся к CSCW серьезно». Совместная работа с компьютерной поддержкой . 1 (1–2): 7–40. дои : 10.1007/BF00752449 . S2CID 13920599 .
^ Штраус, А. (1985). «Труд и разделение труда». Социологический ежеквартальный журнал . 26 (1): 1–19. дои : 10.1111/j.1533-8525.1985.tb00212.x . S2CID 145533067 .
^ Маккей, МЫ (1991). «Схемы обмена настраиваемым программным обеспечением» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. стр. 209–221.
^ Дуриш, П. (2003). «Присвоение интерактивных технологий: некоторые уроки из неместных документов». Совместная работа с компьютерной поддержкой . 12 (4): 465–490. дои : 10.1023/А:1026149119426 . S2CID 12993958 .
^ Шмидт, К. (1991). «Компьютерная поддержка совместной работы в передовом производстве». Международный журнал человеческого фактора в производстве . 1 (4): 303–320. CiteSeerX 10.1.1.142.652 . дои : 10.1002/hfm.4530010402 .
^ Стюарт Гейгер (2011). Ловинк и Ткач (ред.). «Жизнь ботов» в критической точке зрения: читатель Википедии (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 10 декабря 2013 г. Проверено 1 октября 2015 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Паллесен, Трина; Якобсен, Питер Х. (2018). «Работа по артикуляции с середины — исследование того, как технические специалисты взаимодействуют с пользователями и технологиями» . Новые технологии, работа и занятость . 33 (2): 171–186. дои : 10.1111/ntwe.12113 . hdl : 10398/83b3e3e2-b6ca-425c-814d-6005f7f067a0 . ISSN 1468-005X .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Пейвэй Ми и В. Скакки, «Моделирование работы по артикуляции в процессах разработки программного обеспечения», в сборнике статей. Первая международная конференция по процессу разработки программного обеспечения, Редондо-Бич, Калифорния, 1991, стр. 188–201. doi: 10.1109/ICSP.1991.664349
^ Перейти обратно: ^а ^б Фьюк, Аннита и Нурминен, Маркку и Смордал, Оле и Центр, Турку. (2002). Серьезное отношение к артикуляционной работе – теоретико-деятельностный подход.
^ Феррейра, Дженнифер; Шарп, Хелен; Робинсон, Хью (2011). «Проектирование пользовательского опыта и гибкая разработка: управление сотрудничеством посредством работы по артикуляции» . Программное обеспечение: практика и опыт . 41 (9): 963–974. дои : 10.1002/спе.1012 . ISSN 1097-024X . S2CID 27990427 . Архивировано из оригинала 8 апреля 2022 г. Проверено 28 апреля 2021 г.
^ Хэмпсон, Ян; Джунор, Энн (2005). «Невидимая работа, невидимые навыки: интерактивное обслуживание клиентов как артикулирующая работа» . Новые технологии, работа и занятость . 20 (2): 166–181. дои : 10.1111/j.1468-005X.2005.00151.x . ISSN 1468-005X . S2CID 109587446 . Архивировано из оригинала 8 апреля 2022 г. Проверено 28 апреля 2021 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Йохансен, Роберт (25 ноября 2020 г.), «Пользовательские подходы к командам, поддерживаемым компьютером» , Технологическая поддержка совместной работы в рабочих группах , CRC Press, стр. 1–31, doi : 10.1201/9781003063940-1 , hdl : 1721.1/49359 , ISBN 978-1-003-06394-0 , S2CID 60980034 , получено 20 января 2022 г.
^ Беккер, Р.М.; другие (1995). Чтения по взаимодействию человека и компьютера: к 2000 году . Издательство Морган Кауфманн.
^ Молли, П.; Скаф-Молли, Х.; Остер, Г.; Журден, С. (2002). «SAMS: Синхронные, асинхронные, мультисинхронные среды» . 7-я Международная конференция по компьютерной совместной работе в дизайне . КОППЕ/УФРЮ. стр. 80–84. дои : 10.1109/cscwd.2002.1047653 . ISBN 85-285-0050-0 . S2CID 1260775 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г ^час Ли, Шарлотта П.; Пейн, Дрю (28 февраля 2015 г.). «От матрицы к модели скоординированных действий (МОСА)» . Материалы 18-й конференции ACM по совместной работе с компьютерной поддержкой и социальным вычислениям . CSCW '15. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники. стр. 179–194. дои : 10.1145/2675133.2675161 . ISBN 978-1-4503-2922-4 . S2CID 1406466 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г ^час ^я ^дж Холленбо, Э.Э. (2020). Самопрезентация в социальных сетях: возможности обзора и исследования. Обзор коммуникационных исследований, 9, 80–98. Поступило в январе 2020 г.; пересмотрено в июне 2020 г.; принят в июле 2020 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г ^час ДеВито, Массачусетс, Бирнхольц, Дж., и Хэнкок, Дж.Т. (февраль 2017 г.). Платформы, люди и восприятие: использование возможностей для понимания самопрезентации в социальных сетях. В материалах конференции ACM 2017 года, посвященной совместной работе и социальным вычислениям с компьютерной поддержкой (стр. 740–754).
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Хаймсон, Огайо (2017). Цифровые и физические барьеры на пути изменения идентичности. XRDS: Crossroads, Журнал ACM для студентов, 24 (2), 26–29.
^ «Файл:Facebook Interface.png — Arc.Ask3.Ru» . commons.wikimedia.org . 4 июня 2010 г. Проверено 24 января 2022 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Хувила, Исто; Андерсон, Тереза Дирндорфер; Янсен, Ева Хурихан; Маккензи, Пэм; Уэстбрук, Линн; Уорролл, Адам (2014). «Граничные объекты в исследованиях информатики: подход к объяснению связей между коллекциями, культурами и сообществами» . Труды Американского общества информатики и технологий . 51 (1): 1–4. дои : 10.1002/meet.2014.14505101003 . ISSN 1550-8390 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Стар, Сьюзен Ли (1989), «Структура плохо структурированных решений: граничные объекты и гетерогенное распределенное решение проблем» , Распределенный искусственный интеллект , Elsevier, стр. 37–54, doi : 10.1016/b978-1-55860-092- 8.50006-х , ISBN 978-1-55860-092-8 , заархивировано из оригинала 20 января 2022 г. , получено 19 января 2022 г.
^ Лайт, Энн; Андерсон, Тереза Дирндорфер (2009), Вагнер, Ина; Теллиоглу, Хильда; Балка, Эллен; Симона, Карла (ред.), «Исследовательский проект как граничный объект: обсуждение концептуального проекта инструмента международного развития» , ECSCW 2009 , Лондон: Springer London, стр. 21–41, doi : 10.1007/978-1-84882 -854-4_2 , ISBN 978-1-84882-853-7 , получено 19 января 2022 г.
^ Боссен, Клаус; Дженсен, Лотте Грот; Удсен, Флемминг Витт (февраль 2014 г.). «Обрезка граничных объектов: о невидимости ухода медицинских секретарей за записями в инфраструктуре здравоохранения» . Совместная работа с компьютерной поддержкой (CSCW) . 23 (1): 75–110. дои : 10.1007/s10606-013-9195-5 . ISSN 0925-9724 . S2CID 13916543 .
^ Науверк, Герольф; Коуэн Форсселл, Ребекка (2018). «Цифровая рабочая среда – вызов и возможность для CSCW» . Отчеты Европейского общества социально встроенных технологий . дои : 10.18420/ecscw2018_4 . ISSN 2510-2591 . Архивировано из оригинала 8 апреля 2022 г. Проверено 20 января 2022 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Тендедес, Хелена; Феррарио, Мария Анжела МАФ; Уиттл, Джон (01 ноября 2018 г.). «Разработка программного обеспечения и CSCW: стандартизация и гибкость в крупномасштабной гибкой разработке» . Труды ACM по взаимодействию человека и компьютера . 2 (CSCW): 171:1–171:23. дои : 10.1145/3274440 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Хансет, О.; Монтейро, Э.; Хатлинг, Мортен (1996). «Развитие информационной инфраструктуры: противоречие между стандартизацией и гибкостью». Наука, технологии и человеческие ценности . 21 (4): 407–426. дои : 10.1177/016224399602100402 . S2CID 76944 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Дуриш, Джеймс Пол (1996). «Открытая реализация и гибкость в наборах инструментов CSCW». S2CID 37874295 . {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )
^ Перейти обратно: ^а ^б Андерсон, Терри; Дрон, Джон (25 марта 2011 г.). «Три поколения педагогики дистанционного образования» . Международный обзор исследований в области открытого и распределенного обучения . 12 (3): 80–97. дои : 10.19173/irrodl.v12i3.890 . ISSN 1492-3831 . Архивировано из оригинала 15 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г.
^ Ферри, Фернандо; Грифони, Патриция; Гуццо, Тициана (13 ноября 2020 г.). «Онлайн-обучение и экстренное дистанционное обучение: возможности и проблемы в чрезвычайных ситуациях» . Общества . 10 (4): 86. doi : 10.3390/soc10040086 . ISSN 2075-4698 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Виджаялакшми, В.; Венкатачалапати, К.; Омпракаш, В. (31 декабря 2017 г.). «Анализ концепции электронного обучения» . Международный журнал о будущей революции в области компьютерных наук и коммуникационной техники . 3 (12): 392–396. ISSN 2454-4248 . Архивировано из оригинала 28 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г.
^ Бейтс, AW; Бейтс, Тони (2005). Технологии, электронное обучение и дистанционное образование . Психология Пресс. ISBN 978-0-415-28437-0 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Гаррисон, Д. Рэнди; Андерсон, Терри; Арчер, Уолтер (1 марта 1999 г.). «Критическое исследование в текстовой среде: компьютерные конференции в высшем образовании» . Интернет и высшее образование . 2 (2–3): 87–105. дои : 10.1016/S1096-7516(00)00016-6 . HDL : 2149/739 . ISSN 1096-7516 . S2CID 16697934 . Архивировано из оригинала 20 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г.
^ Фатани, Тара Х. (31 октября 2020 г.). «Удовлетворенность студентов качеством преподавания по видеоконференцсвязи во время пандемии COVID-19» . Медицинское образование BMC . 20 (1): 396. дои : 10.1186/s12909-020-02310-2 . ISSN 1472-6920 . ПМЦ 7602774 . ПМИД 33129295 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Юн, Пильхён; Лим, Чонхун (январь 2021 г.). «Влияние социального присутствия на онлайн-классах с использованием виртуальных конференций: взаимосвязь между групповой сплоченностью, групповой эффективностью и академической успеваемостью» . Устойчивость . 13 (4): 1988. doi : 10.3390/su13041988 .
^ Уолш, Грег; Фосс, Элизабет (21 июня 2015 г.). «Аргументы в пользу распределенного совместного проектирования между поколениями». Материалы 14-й Международной конференции по интерактивному дизайну и детям . Бостон, Массачусетс: ACM. стр. 99–108. дои : 10.1145/2771839.2771850 . ISBN 978-1-4503-3590-4 .
^ Альхарти, Султан А.; Шпиль, Катта; Гамильтон, Уильям А.; Бонсиньор, Элизабет; Тупс, Закари О. (30 октября 2018 г.). «Совместные игры в смешанной реальности». Участник конференции ACM 2018 года по совместной работе с компьютерной поддержкой и социальным вычислениям . CSCW '18. Джерси-Сити, Нью-Джерси: Ассоциация вычислительной техники. стр. 447–454. дои : 10.1145/3272973.3273013 . ISBN 978-1-4503-6018-0 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Чжан, Сюнь; Гуй, Синьнин; Коу, Юбо; Ли, Юкун (14 октября 2020 г.). «Мобильные совместные игры: совместная игра и поиск смысла в университетском кампусе» . Труды ACM по взаимодействию человека и компьютера . 4 (CSCW2): 142:1–142:24. дои : 10.1145/3415213 . S2CID 224805104 . Архивировано из оригинала 29 апреля 2021 г.
^ Вон, Донхи Иветт; Фриман, Го (01 января 2020 г.). «Прямые трансляции, игры и поведение в сфере траты денег в киберспорте» . Игры и культура . 15 (1): 73–88. дои : 10.1177/1555412019859184 . ISSN 1555-4120 . S2CID 197463195 .
^ Ли, Линъюань; Фриман, Го; Вон, Донхи Иветт (2 ноября 2020 г.). «Сила в коже: взаимодействие самопрезентации, тактической игры и расходов в Fortnite» . Материалы ежегодного симпозиума по взаимодействию компьютера и человека в игре . ЧИ ПЛЕЙ '20. Виртуальное мероприятие, Канада: Ассоциация вычислительной техники. стр. 71–80. дои : 10.1145/3410404.3414262 . ISBN 978-1-4503-8074-4 . S2CID 226238720 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Дюшено, Николя; Да, Николас; Никелл, Эрик; Мур, Роберт Дж. (22 апреля 2006 г.). « Одни вместе » ? Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . ЧИ '06. Монреаль, Квебек, Канада: Ассоциация вычислительной техники. стр. 407–416. дои : 10.1145/1124772.1124834 . ISBN 978-1-59593-372-0 . S2CID 287487 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и Зеа, Наталья Пэдли; Санчес, Хосе Луис Гонсалес; Гутьеррес, Фрэнсис Л.; Кабрера, Марселино Дж.; Падеревский, П. (1 декабря 2009 г.). «Разработка образовательных многопользовательских видеоигр: взгляд на совместное обучение» . Достижения в области инженерного программного обеспечения . 40 (12): 1251–1260. doi : 10.1016/j.advengsoft.2009.01.023 . ISSN 0965-9978 . Архивировано из оригинала 2 апреля 2021 г. Получено 2 апреля 2021 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Янг, Джейкоб Брайан (2020). Удаление пространственных границ в иммерсивных мобильных коммуникациях (Диссертация). Университет Отаго. Архивировано из оригинала 20 января 2022 г. Проверено 20 января 2022 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Дин, Сянхуа; Чен, Юнань; Дин, Чжаофэй; Сюй, Ивэнь (07.11.2019). «Переговоры о границах общения между пациентом и поставщиком услуг через WeChat в Китае» . Труды ACM по взаимодействию человека и компьютера . 3 (CSCW): 157:1–157:24. дои : 10.1145/3359259 . S2CID 207959454 .
^ Гутьеррес, Франсиско Дж.; Очоа, Серхио Ф.; Васильева, Юлита (2017). «Опосредование семейного общения между поколениями с помощью домашних технологий, поддерживаемых компьютером» . В Гутвине, Карл; Очоа, Серхио Ф.; Васильева, Юлита; Иноуэ, Томоо (ред.). Сотрудничество и технологии . Конспекты лекций по информатике. Том. 10391. Международное издательство Springer. стр. 132–147. дои : 10.1007/978-3-319-63874-4_11 . ISBN 978-3-319-63874-4 . Архивировано из оригинала 28 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г.
^ Саяго, Серджио (2019), «Редакционное введение — Перспективы исследования HCI с участием пожилых людей» , Перспективы исследования взаимодействия человека и компьютера с пожилыми людьми , Серия «Взаимодействие человека и компьютера», Cham: Springer International Publishing, стр. 3–17, doi : 10.1007/978-3-030-06076-3_1 , ISBN 978-3-030-06075-6 , S2CID 151081393 , получено 28 апреля 2021 г.
^ «Глоссарий статистических терминов ОЭСР - Определение повсеместных вычислений» . stats.oecd.org . Архивировано из оригинала 09 марта 2021 г. Проверено 19 апреля 2021 г.
^ Цао, Ханьчэн; Чэн, Мэнцзе; Ван, Тао, Юн (23 января 2021 г.) «Вы рекомендуете, я покупаю: как и почему люди используют социальные сети для обмена мгновенными сообщениями». Коммерция».arXiv cs.CY : 2011.00191 [ ] .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Ривз, Стюарт; Браун, Барри (27 февраля 2016 г.). «Встроенность и последовательность в социальных сетях» . Материалы 19-й конференции ACM по совместной работе с компьютерной поддержкой и социальным вычислениям (PDF) . КСКВ '16. Сан-Франциско, Калифорния, США: Ассоциация вычислительной техники. стр. 1052–1064. дои : 10.1145/2818048.2820008 . ISBN 978-1-4503-3592-8 . S2CID 19036589 .
^ Бьёрн, Пернилле; Эсбенсен, Мортен; Дженсен, Расмус Эскильд; Маттисен, Стина (21 ноября 2014 г.). «Имеет ли расстояние все еще значение? Возвращаясь к основам CSCW по распределенному сотрудничеству» . Транзакции ACM при взаимодействии компьютера и человека . 21 (5): 27:1–27:26. дои : 10.1145/2670534 . ISSN 1073-0516 . S2CID 9562515 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Вайзе, Себастьян; Харди, Джон; Агарвал, Прагья; Коултон, Пол; Пятница, Адриан; Чиассон, Майк (5 сентября 2012 г.). «Демократизация повсеместных вычислений» . Материалы конференции ACM 2012 по повсеместным вычислениям . Юбикомп '12. Питтсбург, Пенсильвания: Ассоциация вычислительной техники. стр. 521–530. дои : 10.1145/2370216.2370293 . ISBN 978-1-4503-1224-0 . S2CID 13640738 .
^ Бирнхольц, Джереми П.; Битц, Мэтью Дж. (9 ноября 2003 г.). «Данные в работе» . Материалы международной конференции ACM SIGGROUP 2003 года по поддержке групповой работы . ГРУППА '03. Остров Санибел, Флорида: Ассоциация вычислительной техники. стр. 339–348. дои : 10.1145/958160.958215 . ISBN 978-1-58113-693-7 . S2CID 8748434 .
^ Акерман, М. (2000). «Интеллектуальный вызов CSCW: разрыв между социальными требованиями и технической осуществимостью». Взаимодействие человека и компьютера . 15 (2): 179–203. CiteSeerX 10.1.1.4.9910 . дои : 10.1207/S15327051HCI1523_5 . S2CID 2676709 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Шмидт, К.; Симона, К. (2000). «Не забывайте о разрыве! К единому взгляду на CSCW». КООП . S2CID 16452016 .
^ Томпсон, ЛФ; Куверт, доктор медицины (2006). Бауэрс, К.; Салас, Э.; Йентч, Ф. (ред.). «Понимание и развитие совместных рабочих групп, поддерживаемых виртуальными компьютерами». Создание высокотехнологичных команд : 213–241.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Олсон, Дж. М.; Олсон, Дж.С. (2008). Сирс, А.; Джеко, Дж. А. (ред.). «Справочник по взаимодействию человека с компьютером: основы, развивающиеся технологии и новые приложения». Групповая совместная работа : 545–558.
^ Конвертино, Г.; Фарук, Ю.; Россон, МБ; Кэрролл, Дж. М.; Мейер, BJF (1 июля 2007 г.). «Поддержка групп представителей разных поколений в совместной компьютерной работе (CSCW)» . Поведение и информационные технологии . 26 (4): 275–285. дои : 10.1080/01449290601173473 . ISSN 0144-929X . S2CID 18381170 .
^ Конвертино, Дж.; Фарук, Ю.; Россон, М.; Кэрролл, Дж.; Мейер, Б. (2007). «Поддержка групп представителей разных поколений в совместной работе с компьютерной поддержкой (CSCW)». Поведение и информационные технологии . 4. 26 (4): 275–285. дои : 10.1080/01449290601173473 . S2CID 18381170 .
^ Бриньольфссон, Эрик; Хортон, Джон Дж.; Озимек, Адам; Рок, Дэниел; Шарма, Гарима; ТуЙе, Хун-И (15 июня 2020 г.). «COVID-19 и удаленная работа: ранний взгляд на данные из США» . Серия рабочих документов. дои : 10.3386/w27344 . S2CID 225713945 . Архивировано из оригинала 23 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г. {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )
^ Уолш, Грег; Фосс, Элизабет; Да, Джейсон; Друин, Эллисон (27 апреля 2013 г.). «Фасит Пд» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . ЧИ '13. Париж: Ассоциация вычислительной техники. стр. 2893–2902. дои : 10.1145/2470654.2481400 . ISBN 978-1-4503-1899-0 . S2CID 335426 .
↑ Сумита Рагурам, Н. Шэрон Хилл, Дженнифер Л. Гиббс и Ликобе М. Марупинг, 16 января 2019 г. «Виртуальная работа: объединение исследовательских кластеров», Анналы Академии менеджмента , Том. 13, № 1
^ Перейти обратно: ^а ^б Дженнифер А. Чатман и Сандра Э. Спатаро, 1 апреля 2005 г. «Использование теории самокатегоризации для понимания основанных на реляционной демографии изменений в реакции людей на организационную культуру», Academy of Management Journal, Vol. 48, № 2
^ Перейти обратно: ^а ^б Эрли, Бриджит (08 марта 2021 г.). «Эти корпоративные приложения упростят вашу жизнь» . Опра Дейли . Архивировано из оригинала 20 января 2022 г. Проверено 20 января 2022 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Авраам, Джоанна; Редди, Мадху К. (2013). «Перекоординация деятельности» . Материалы конференции 2013 года по компьютерной совместной работе . КСКВ '13. Сан-Антонио, Техас: ACM Press. стр. 67–78. дои : 10.1145/2441776.2441787 . ISBN 978-1-4503-1331-5 . S2CID 517363 .
^ Грудин, Дж. (1994). «Совместная работа с компьютерной поддержкой: история и фокус». Компьютер . 27 (5): 19–26. дои : 10.1109/2.291294 . S2CID 807626 .
^ Кох, М; Гросс, Т. (2006). «Совместная работа с компьютерной поддержкой - концепции и тенденции». Протокол конференции Ассоциации информации и управления AIM . 75 : 165–172.
^ Нил, Д; Кэррол, Дж; Россон, М. (2004). «Оценка совместной работы с компьютерной поддержкой». Материалы конференции ACM 2004 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . стр. 112–121. дои : 10.1145/1031607.1031626 . ISBN 978-1581138108 . S2CID 16838267 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Принсен, Франция; Волман, MLL; Тервел, Дж. (13 февраля 2007 г.). «Гендерные различия в компьютерном общении и совместном обучении при компьютерной поддержке» . Журнал компьютерного обучения . 23 (5): 393–409. дои : 10.1111/j.1365-2729.2007.00224.x . ISSN 0266-4909 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Кулури, Теодора; Лаурия, Станислао; Макреди, Роберт Д. (2017). «Влияние визуальной обратной связи и гендерной динамики на производительность, восприятие и стратегии общения в CSCW» . Международный журнал человеко-компьютерных исследований . 97 : 162–181. дои : 10.1016/j.ijhcs.2016.09.003 . ISSN 1071-5819 .
^ Принсен, Флер-Рут; Вольман, Моник; Тервел, Ян (2007). «Гендерные различия в компьютерном общении и совместном обучении при компьютерной поддержке» . Журнал компьютерного обучения . 23 (5): 393–409. дои : 10.1111/j.1365-2729.2007.00224.x .
^ Перейти обратно: ^а ^б Бао, Юкун; Сюн, Тао; Ху, Чжунъи; Кибелло, Мбони (2013). «Изучение гендерных различий в отношении общей и конкретной компьютерной самоэффективности при внедрении мобильного обучения» . Журнал образовательных компьютерных исследований . 49 (1): 111–132. arXiv : 1402.4211 . дои : 10.2190/ec.49.1.e . ISSN 0735-6331 . S2CID 492259 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Бернар, М; Миллс, М; Друг, С (2000). «Мужское и женское отношение к компьютерно-опосредованному групповому взаимодействию». Новости юзабилити . 2 : 34–35.
^ «CSCW: Совместная работа с компьютерной поддержкой» . Цифровая библиотека ACM . Архивировано из оригинала 05 марта 2022 г. Проверено 08 февраля 2022 г.
^ «Международная рабочая группа по CSCW в дизайне» . Архивировано из оригинала 27 января 2022 г. Проверено 08 февраля 2022 г.
^ «ECSCW - Европейская конференция по совместной работе с компьютерной поддержкой» . Проверено 23 июня 2019 г.

Дальнейшее чтение

Наиболее цитируемые статьи

Этот список, «Справочные материалы CSCW», является результатом анализа графика цитирования конференции CSCW. ^[1]^[2] Он был создан в 2006 году и проверен сообществом CSCW. Этот список содержит статьи, опубликованные только на одной конференции; документы, опубликованные на других площадках, также оказали значительное влияние на сообщество CSCW. «Справочник CSCW» ^[2] статьи были выбраны как наиболее цитируемые на конференции CSCW ... В результате был составлен список из 47 статей, что соответствует примерно 11% всех статей.

Дуриш, П.; Беллотти, В. (1992). «Информированность и координация в общих рабочих пространствах» . Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 107–114.
Грудин, Дж. (1988). «Почему приложения CSCW терпят неудачу: проблемы проектирования и оценки организации организационных интерфейсов» . Материалы конференции ACM 1988 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 85–93.
Рут, Р.В. (1988). «Проектирование мультимедийного средства для просмотра социальных сетей» . Материалы конференции ACM 1988 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 25–38.
Паттерсон, Дж. Ф.; Хилл, РД; Рохолл, СЛ; Микс, SW (1990). «Рандеву: архитектура для синхронных многопользовательских приложений» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 317–328.
Гринберг, С.; Марвуд, Д. (1994). «Программное обеспечение для групповой работы в реальном времени как распределенная система: управление параллелизмом и его влияние на интерфейс» . Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 207–217.
Нарди, бакалавр; Уиттакер, С.; Брэднер, Э. (2000). «Взаимодействие и внешнее действие: обмен мгновенными сообщениями в действии» . Материалы конференции ACM 2000 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 79–88.
Хьюз, Дж.А.; Рэндалл, Д.; Шапиро, Д. (1992). «От этнографии к дизайну» . Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 115–122.
Тан, JC; Айзекс, Э.А.; Руа, М. (1994). «Поддержка распределенных групп с помощью монтажа облегченных взаимодействий» . Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 23–34.
Нойвирт, CM; Кауфер, Д.С.; Чандок, Р.; Моррис, Дж. Х. (1990). «Вопросы проектирования компьютерной поддержки соавторства и комментирования» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 183–195.
Кроули, Т.; Милаццо, П.; Бейкер, Э.; Форсдик, Х.; Томлинсон, Р. (1990). «MMConf: инфраструктура для создания общих мультимедийных приложений» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 329–342.
Роузман, М.; Гринберг, С. (1992). «GROUPKIT: набор инструментов для групповой работы для создания приложений для конференц-связи в реальном времени» . Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 43–50.
Шен, Х.Х.; Деван, П. (1992). «Контроль доступа для сред совместной работы» . Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 51–58.
Гавер, WW (1992). «Возможности медиапространства для сотрудничества» . Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 17–24.
Орликовский, WJ (1992). «Учимся на заметках: организационные вопросы внедрения ПО для групповой работы» . Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 362–369.
Сан, К.; Эллис, К. (1998). «Оперативная трансформация в групповых редакторах реального времени: проблемы, алгоритмы и достижения» . Материалы конференции ACM 1998 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 59–68.
Блай, С.А. (1988). «Использование поверхностей рисования в различных условиях совместной работы» . Материалы конференции ACM 1988 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 250–256.
Лиланд, MDP; Рыба, РС; Краут, Р.Э. (1988). «Совместное изготовление документов с использованием quilt» . Материалы конференции ACM 1988 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 206–215.
Конклин, Дж.; Бегеман, М.Л. (1988). «ГИБИС: гипертекстовый инструмент для исследовательского обсуждения политики». Транзакции ACM в информационных системах . 6 (4): 303–331. дои : 10.1145/58566.59297 . S2CID 2609461 .
Бентли, Р.; Хьюз, Дж.А.; Рэндалл, Д.; Родден, Т.; Сойер, П.; Шапиро, Д.; Соммервилл, И. (1992). «Проектирование этнографически-информированных систем управления воздушным движением» . Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 123–129.
Мантей, М. (1988). «Концепции захвата захвата: практический пример проектирования среды для встреч с компьютерной поддержкой» . Материалы конференции ACM 1988 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 257–270.
Ланц, К.А. (1986). «Эксперимент в области интегрированной мультимедийной конференц-связи» . Материалы конференции ACM 1986 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 267–275.
Харрисон, С.; Дуриш, П. (1996). «Перестановка пространства: роли места и пространства в совместных системах» . Материалы конференции ACM 1996 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 67–76.
Роузман, М.; Гринберг, С. (1996). «TeamRooms: сетевые места для совместной работы» . Материалы конференции ACM 1996 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 325–333.
Исии, Х. (1990). «TeamWorkStation: к единому общему рабочему пространству» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 13–26.
Рессель, М.; Ниче-Руланд, Д.; Гунценхойзер, Р. (1996). «Интегрирующий, ориентированный на трансформацию подход к управлению параллелизмом и отмене действий в групповых редакторах» . Материалы конференции ACM 1996 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 288–297.
Эдвардс, В.К. (1996). «Политики и роли в совместных приложениях» . Материалы конференции ACM 1996 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 11–20.
Беллотти, В.; Блай, С. (1996). «Отказ от настольного компьютера: распределенная совместная работа и мобильность в команде разработчиков продуктов» . Материалы конференции ACM 1996 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 209–218.
Акерман, М.С. (1998). «Увеличение организационной памяти: полевое исследование сада ответов». Транзакции ACM в информационных системах . 16 (3): 203–224. CiteSeerX 10.1.1.12.589 . дои : 10.1145/290159.290160 . S2CID 15780647 .
Эбботт, КР; Зарин, СК (1994). «Опыт управления рабочими процессами: проблемы следующего поколения» . Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 113–120.
Резник, П.; Якову, Н.; Сучак, М.; Бергстрем, П.; Ридл, Дж. (1994). «GroupLens: открытая архитектура для совместной фильтрации сетевых новостей» . Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 175–186.
Пракаш, А.; Шим, HS (1994). «DistView: поддержка создания эффективных приложений для совместной работы с использованием реплицируемых объектов» . Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 153–164.
Штрайц, Северная Каролина; Гейслер, Дж.; Хааке, Дж. М.; Хол, Дж. (1994). «ДЕЛЬФИН: интегрированная поддержка совещаний в средах локальных и удаленных рабочих столов и LiveBoards» . Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 345–358.
Фостер, Г.; Стефик, М. (1986). «Когнотер: теория и практика инструмента совместной работы» . Материалы конференции ACM 1986 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 7–15.
Шен, К.; Леш, НБ; Вернье, Ф.; Форлинз, К.; Фрост, Дж. (2002). «Обмен и создание цифровых историй групп» . Материалы конференции ACM 2002 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 324–333.
Соленкамп, М.; Чвелос, Г. (1994). «Интеграция коммуникации, сотрудничества и осведомленности: среда виртуального офиса DIVA» . Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 331–343.
Олсон, Дж.С.; Тизли, С. (1996). «Групповое программное обеспечение в дикой природе: уроки, извлеченные за год виртуального совместного размещения» . Материалы конференции ACM 1996 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 419–427.
Редер, С.; Шваб, Р.Г. (1990). «Временная структура кооперативной деятельности» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 303–316.
Рыба, РС; Краут, Р.Э.; Чалфонте, БЛ (1990). «Система VideoWindow в неформальном общении» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 1–11.
Хааке, Дж. М.; Уилсон, Б. (1992). «Поддержка совместного написания гипердокументов в SEPIA» . Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 138–146.
Хадсон, ЮВ; Смит, И. (1996). «Методы решения фундаментальных проблем конфиденциальности и нарушений в системах поддержки осведомленности» . Материалы конференции ACM 1996 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 248–257.
Маккей, МЫ (1990). «Схемы обмена настраиваемым программным обеспечением» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 209–221.
Тригг, Р.Х.; Сучман, Луизиана; Халас, ФГ (1986). «Поддержка совместной работы в заметках» . Материалы конференции ACM 1986 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 153–162.
Паттерсон, Дж. Ф.; Дэй, М.; Кукан, Дж. (1996). «Серверы уведомлений для синхронной групповой работы» . Материалы конференции ACM 1996 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 122–129.
Майерс, бакалавр; Стил, Х.; Гарджуло, Р. (1998). «Совместная работа с использованием нескольких КПК, подключенных к ПК» . Материалы конференции ACM 1998 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 285–294.
Акерман, М.С.; Халверсон, К. (1998). «Учитывая память организации» . Материалы конференции ACM 1998 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: ACM Press. стр. 39–48.
Тизли, С.; Кови, Л.; Кришнан, MS; Олсон, Дж. С. (2000). «Как радикальное сочетание помогает команде добиться успеха?» . Материалы конференции ACM 2000 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: ACM Press. стр. 339–346.
Кузуока, Х.; Косуге, Т.; Танака, М. (1994). «GestureCam: система видеосвязи для удобного удаленного сотрудничества» . Материалы конференции ACM 1994 года по совместной работе, поддерживаемой компьютером . Нью-Йорк: ACM Press. стр. 35–43.

Внешние ссылки

^ Документы из справочника CSCW
^ Перейти обратно: ^а ^б Якови, М.; Сорока, В.; Гильбоа-Фридман, Г.; Ур, С.; Шахар, Э.; Мармасс, Н. (2006). «Пропасти CSCW: анализ графика цитирования конференции CSCW» . Материалы 20-й юбилейной конференции 2006 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой . ACM Press Нью-Йорк, штат Нью-Йорк. стр. 289–298.

[Carstensen1999-1] Карстенсен, PH; Шмидт, К. (1999). «Совместная работа с компьютерной поддержкой: новые проблемы проектирования систем» . Архивировано из оригинала 25 сентября 2006 г. Проверено 3 августа 2007 г.

[Wilson1991-2] Уилсон, П. (1991). Совместная работа с компьютерной поддержкой: введение . Springer Science & Business Media. ISBN 9780792314462 .

[grudin88-3] Перейти обратно: ^а ^б Грудин, Дж. (1988). «Почему приложения CSCW терпят неудачу: проблемы проектирования и оценки организации организационных интерфейсов». Материалы конференции ACM 1988 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. стр. 85–93.

[leap_forward-4] Перейти обратно: ^а ^б ^с Джозеф А. Карпини, Шэрон К. Паркер и Марк А. Гриффин, 20 марта 2017 г. «Взгляд назад и скачок вперед: обзор и синтез литературы по индивидуальной работе», Анналы Академии менеджмента , Том. 11, № 2

[5] Конвертино, Г.; Фарук, Ю.; Россон, МБ; Кэрролл, Дж. М.; Мейер, BJF (июль 2007 г.). «Поддержка групп представителей разных поколений в совместной компьютерной работе (CSCW)» . Поведение и информационные технологии . 26 (4): 275–285. дои : 10.1080/01449290601173473 . ISSN 0144-929X . S2CID 18381170 .

[dourish92-6] Дуриш, П.; Беллотти, В. (1992). «Информированность и координация в общих рабочих пространствах». Материалы конференции ACM 1992 года по совместной работе с компьютерной поддержкойcc . ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. стр. 107–114.

[schmidt92-7] Шмидт, К.; Бэннон, Л. (1992). «Относимся к CSCW серьезно». Совместная работа с компьютерной поддержкой . 1 (1–2): 7–40. дои : 10.1007/BF00752449 . S2CID 13920599 .

[strauss85-8] Штраус, А. (1985). «Труд и разделение труда». Социологический ежеквартальный журнал . 26 (1): 1–19. дои : 10.1111/j.1533-8525.1985.tb00212.x . S2CID 145533067 .

[mackay90-9] Маккей, МЫ (1991). «Схемы обмена настраиваемым программным обеспечением» . Материалы конференции ACM 1990 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . ACM Press Нью-Йорк, Нью-Йорк, США. стр. 209–221.

[dourish03-10] Дуриш, П. (2003). «Присвоение интерактивных технологий: некоторые уроки из неместных документов». Совместная работа с компьютерной поддержкой . 12 (4): 465–490. дои : 10.1023/А:1026149119426 . S2CID 12993958 .

[schmidt91-11] Шмидт, К. (1991). «Компьютерная поддержка совместной работы в передовом производстве». Международный журнал человеческого фактора в производстве . 1 (4): 303–320. CiteSeerX 10.1.1.142.652 . дои : 10.1002/hfm.4530010402 .

[12] Стюарт Гейгер (2011). Ловинк и Ткач (ред.). «Жизнь ботов» в критической точке зрения: читатель Википедии (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 10 декабря 2013 г. Проверено 1 октября 2015 г.

[:10-13] Перейти обратно: ^а ^б Паллесен, Трина; Якобсен, Питер Х. (2018). «Работа по артикуляции с середины — исследование того, как технические специалисты взаимодействуют с пользователями и технологиями» . Новые технологии, работа и занятость . 33 (2): 171–186. дои : 10.1111/ntwe.12113 . hdl : 10398/83b3e3e2-b6ca-425c-814d-6005f7f067a0 . ISSN 1468-005X .

[:11-14] Перейти обратно: ^а ^б ^с Пейвэй Ми и В. Скакки, «Моделирование работы по артикуляции в процессах разработки программного обеспечения», в сборнике статей. Первая международная конференция по процессу разработки программного обеспечения, Редондо-Бич, Калифорния, 1991, стр. 188–201. doi: 10.1109/ICSP.1991.664349

[:12-15] Перейти обратно: ^а ^б Фьюк, Аннита и Нурминен, Маркку и Смордал, Оле и Центр, Турку. (2002). Серьезное отношение к артикуляционной работе – теоретико-деятельностный подход.

[16] Феррейра, Дженнифер; Шарп, Хелен; Робинсон, Хью (2011). «Проектирование пользовательского опыта и гибкая разработка: управление сотрудничеством посредством работы по артикуляции» . Программное обеспечение: практика и опыт . 41 (9): 963–974. дои : 10.1002/спе.1012 . ISSN 1097-024X . S2CID 27990427 . Архивировано из оригинала 8 апреля 2022 г. Проверено 28 апреля 2021 г.

[17] Хэмпсон, Ян; Джунор, Энн (2005). «Невидимая работа, невидимые навыки: интерактивное обслуживание клиентов как артикулирующая работа» . Новые технологии, работа и занятость . 20 (2): 166–181. дои : 10.1111/j.1468-005X.2005.00151.x . ISSN 1468-005X . S2CID 109587446 . Архивировано из оригинала 8 апреля 2022 г. Проверено 28 апреля 2021 г.

[:28-18] Перейти обратно: ^а ^б Йохансен, Роберт (25 ноября 2020 г.), «Пользовательские подходы к командам, поддерживаемым компьютером» , Технологическая поддержка совместной работы в рабочих группах , CRC Press, стр. 1–31, doi : 10.1201/9781003063940-1 , hdl : 1721.1/49359 , ISBN 978-1-003-06394-0 , S2CID 60980034 , получено 20 января 2022 г.

[Baecker1995-19] Беккер, Р.М.; другие (1995). Чтения по взаимодействию человека и компьютера: к 2000 году . Издательство Морган Кауфманн.

[20] Молли, П.; Скаф-Молли, Х.; Остер, Г.; Журден, С. (2002). «SAMS: Синхронные, асинхронные, мультисинхронные среды» . 7-я Международная конференция по компьютерной совместной работе в дизайне . КОППЕ/УФРЮ. стр. 80–84. дои : 10.1109/cscwd.2002.1047653 . ISBN 85-285-0050-0 . S2CID 1260775 .

[:4-21] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г ^час Ли, Шарлотта П.; Пейн, Дрю (28 февраля 2015 г.). «От матрицы к модели скоординированных действий (МОСА)» . Материалы 18-й конференции ACM по совместной работе с компьютерной поддержкой и социальным вычислениям . CSCW '15. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники. стр. 179–194. дои : 10.1145/2675133.2675161 . ISBN 978-1-4503-2922-4 . S2CID 1406466 .

[:7-22] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г ^час ^я ^дж Холленбо, Э.Э. (2020). Самопрезентация в социальных сетях: возможности обзора и исследования. Обзор коммуникационных исследований, 9, 80–98. Поступило в январе 2020 г.; пересмотрено в июне 2020 г.; принят в июле 2020 г.

[:8-23] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г ^час ДеВито, Массачусетс, Бирнхольц, Дж., и Хэнкок, Дж.Т. (февраль 2017 г.). Платформы, люди и восприятие: использование возможностей для понимания самопрезентации в социальных сетях. В материалах конференции ACM 2017 года, посвященной совместной работе и социальным вычислениям с компьютерной поддержкой (стр. 740–754).

[:9-24] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Хаймсон, Огайо (2017). Цифровые и физические барьеры на пути изменения идентичности. XRDS: Crossroads, Журнал ACM для студентов, 24 (2), 26–29.

[25] «Файл:Facebook Interface.png — Arc.Ask3.Ru» . commons.wikimedia.org . 4 июня 2010 г. Проверено 24 января 2022 г.

[:25-26] Перейти обратно: ^а ^б Хувила, Исто; Андерсон, Тереза Дирндорфер; Янсен, Ева Хурихан; Маккензи, Пэм; Уэстбрук, Линн; Уорролл, Адам (2014). «Граничные объекты в исследованиях информатики: подход к объяснению связей между коллекциями, культурами и сообществами» . Труды Американского общества информатики и технологий . 51 (1): 1–4. дои : 10.1002/meet.2014.14505101003 . ISSN 1550-8390 .

[:26-27] Перейти обратно: ^а ^б Стар, Сьюзен Ли (1989), «Структура плохо структурированных решений: граничные объекты и гетерогенное распределенное решение проблем» , Распределенный искусственный интеллект , Elsevier, стр. 37–54, doi : 10.1016/b978-1-55860-092- 8.50006-х , ISBN 978-1-55860-092-8 , заархивировано из оригинала 20 января 2022 г. , получено 19 января 2022 г.

[28] Лайт, Энн; Андерсон, Тереза Дирндорфер (2009), Вагнер, Ина; Теллиоглу, Хильда; Балка, Эллен; Симона, Карла (ред.), «Исследовательский проект как граничный объект: обсуждение концептуального проекта инструмента международного развития» , ECSCW 2009 , Лондон: Springer London, стр. 21–41, doi : 10.1007/978-1-84882 -854-4_2 , ISBN 978-1-84882-853-7 , получено 19 января 2022 г.

[29] Боссен, Клаус; Дженсен, Лотте Грот; Удсен, Флемминг Витт (февраль 2014 г.). «Обрезка граничных объектов: о невидимости ухода медицинских секретарей за записями в инфраструктуре здравоохранения» . Совместная работа с компьютерной поддержкой (CSCW) . 23 (1): 75–110. дои : 10.1007/s10606-013-9195-5 . ISSN 0925-9724 . S2CID 13916543 .

[30] Науверк, Герольф; Коуэн Форсселл, Ребекка (2018). «Цифровая рабочая среда – вызов и возможность для CSCW» . Отчеты Европейского общества социально встроенных технологий . дои : 10.18420/ecscw2018_4 . ISSN 2510-2591 . Архивировано из оригинала 8 апреля 2022 г. Проверено 20 января 2022 г.

[:17-31] Перейти обратно: ^а ^б Тендедес, Хелена; Феррарио, Мария Анжела МАФ; Уиттл, Джон (01 ноября 2018 г.). «Разработка программного обеспечения и CSCW: стандартизация и гибкость в крупномасштабной гибкой разработке» . Труды ACM по взаимодействию человека и компьютера . 2 (CSCW): 171:1–171:23. дои : 10.1145/3274440 .

[:18-32] Перейти обратно: ^а ^б Хансет, О.; Монтейро, Э.; Хатлинг, Мортен (1996). «Развитие информационной инфраструктуры: противоречие между стандартизацией и гибкостью». Наука, технологии и человеческие ценности . 21 (4): 407–426. дои : 10.1177/016224399602100402 . S2CID 76944 .

[:19-33] Перейти обратно: ^а ^б Дуриш, Джеймс Пол (1996). «Открытая реализация и гибкость в наборах инструментов CSCW». S2CID 37874295 . {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )

[:21-34] Перейти обратно: ^а ^б Андерсон, Терри; Дрон, Джон (25 марта 2011 г.). «Три поколения педагогики дистанционного образования» . Международный обзор исследований в области открытого и распределенного обучения . 12 (3): 80–97. дои : 10.19173/irrodl.v12i3.890 . ISSN 1492-3831 . Архивировано из оригинала 15 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г.

[35] Ферри, Фернандо; Грифони, Патриция; Гуццо, Тициана (13 ноября 2020 г.). «Онлайн-обучение и экстренное дистанционное обучение: возможности и проблемы в чрезвычайных ситуациях» . Общества . 10 (4): 86. doi : 10.3390/soc10040086 . ISSN 2075-4698 .

[:20-36] Перейти обратно: ^а ^б ^с Виджаялакшми, В.; Венкатачалапати, К.; Омпракаш, В. (31 декабря 2017 г.). «Анализ концепции электронного обучения» . Международный журнал о будущей революции в области компьютерных наук и коммуникационной техники . 3 (12): 392–396. ISSN 2454-4248 . Архивировано из оригинала 28 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г.

[37] Бейтс, AW; Бейтс, Тони (2005). Технологии, электронное обучение и дистанционное образование . Психология Пресс. ISBN 978-0-415-28437-0 .

[:22-38] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Гаррисон, Д. Рэнди; Андерсон, Терри; Арчер, Уолтер (1 марта 1999 г.). «Критическое исследование в текстовой среде: компьютерные конференции в высшем образовании» . Интернет и высшее образование . 2 (2–3): 87–105. дои : 10.1016/S1096-7516(00)00016-6 . HDL : 2149/739 . ISSN 1096-7516 . S2CID 16697934 . Архивировано из оригинала 20 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г.

[39] Фатани, Тара Х. (31 октября 2020 г.). «Удовлетворенность студентов качеством преподавания по видеоконференцсвязи во время пандемии COVID-19» . Медицинское образование BMC . 20 (1): 396. дои : 10.1186/s12909-020-02310-2 . ISSN 1472-6920 . ПМЦ 7602774 . ПМИД 33129295 .

[:23-40] Перейти обратно: ^а ^б Юн, Пильхён; Лим, Чонхун (январь 2021 г.). «Влияние социального присутствия на онлайн-классах с использованием виртуальных конференций: взаимосвязь между групповой сплоченностью, групповой эффективностью и академической успеваемостью» . Устойчивость . 13 (4): 1988. doi : 10.3390/su13041988 .

[41] Уолш, Грег; Фосс, Элизабет (21 июня 2015 г.). «Аргументы в пользу распределенного совместного проектирования между поколениями». Материалы 14-й Международной конференции по интерактивному дизайну и детям . Бостон, Массачусетс: ACM. стр. 99–108. дои : 10.1145/2771839.2771850 . ISBN 978-1-4503-3590-4 .

[42] Альхарти, Султан А.; Шпиль, Катта; Гамильтон, Уильям А.; Бонсиньор, Элизабет; Тупс, Закари О. (30 октября 2018 г.). «Совместные игры в смешанной реальности». Участник конференции ACM 2018 года по совместной работе с компьютерной поддержкой и социальным вычислениям . CSCW '18. Джерси-Сити, Нью-Джерси: Ассоциация вычислительной техники. стр. 447–454. дои : 10.1145/3272973.3273013 . ISBN 978-1-4503-6018-0 .

[zhang-43] Перейти обратно: ^а ^б Чжан, Сюнь; Гуй, Синьнин; Коу, Юбо; Ли, Юкун (14 октября 2020 г.). «Мобильные совместные игры: совместная игра и поиск смысла в университетском кампусе» . Труды ACM по взаимодействию человека и компьютера . 4 (CSCW2): 142:1–142:24. дои : 10.1145/3415213 . S2CID 224805104 . Архивировано из оригинала 29 апреля 2021 г.

[44] Вон, Донхи Иветт; Фриман, Го (01 января 2020 г.). «Прямые трансляции, игры и поведение в сфере траты денег в киберспорте» . Игры и культура . 15 (1): 73–88. дои : 10.1177/1555412019859184 . ISSN 1555-4120 . S2CID 197463195 .

[45] Ли, Линъюань; Фриман, Го; Вон, Донхи Иветт (2 ноября 2020 г.). «Сила в коже: взаимодействие самопрезентации, тактической игры и расходов в Fortnite» . Материалы ежегодного симпозиума по взаимодействию компьютера и человека в игре . ЧИ ПЛЕЙ '20. Виртуальное мероприятие, Канада: Ассоциация вычислительной техники. стр. 71–80. дои : 10.1145/3410404.3414262 . ISBN 978-1-4503-8074-4 . S2CID 226238720 .

[:5-46] Перейти обратно: ^а ^б Дюшено, Николя; Да, Николас; Никелл, Эрик; Мур, Роберт Дж. (22 апреля 2006 г.). « Одни вместе » ? Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . ЧИ '06. Монреаль, Квебек, Канада: Ассоциация вычислительной техники. стр. 407–416. дои : 10.1145/1124772.1124834 . ISBN 978-1-59593-372-0 . S2CID 287487 .

[:6-47] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и Зеа, Наталья Пэдли; Санчес, Хосе Луис Гонсалес; Гутьеррес, Фрэнсис Л.; Кабрера, Марселино Дж.; Падеревский, П. (1 декабря 2009 г.). «Разработка образовательных многопользовательских видеоигр: взгляд на совместное обучение» . Достижения в области инженерного программного обеспечения . 40 (12): 1251–1260. doi : 10.1016/j.advengsoft.2009.01.023 . ISSN 0965-9978 . Архивировано из оригинала 2 апреля 2021 г. Получено 2 апреля 2021 г.

[:29-48] Перейти обратно: ^а ^б ^с Янг, Джейкоб Брайан (2020). Удаление пространственных границ в иммерсивных мобильных коммуникациях (Диссертация). Университет Отаго. Архивировано из оригинала 20 января 2022 г. Проверено 20 января 2022 г.

[:30-49] Перейти обратно: ^а ^б Дин, Сянхуа; Чен, Юнань; Дин, Чжаофэй; Сюй, Ивэнь (07.11.2019). «Переговоры о границах общения между пациентом и поставщиком услуг через WeChat в Китае» . Труды ACM по взаимодействию человека и компьютера . 3 (CSCW): 157:1–157:24. дои : 10.1145/3359259 . S2CID 207959454 .

[50] Гутьеррес, Франсиско Дж.; Очоа, Серхио Ф.; Васильева, Юлита (2017). «Опосредование семейного общения между поколениями с помощью домашних технологий, поддерживаемых компьютером» . В Гутвине, Карл; Очоа, Серхио Ф.; Васильева, Юлита; Иноуэ, Томоо (ред.). Сотрудничество и технологии . Конспекты лекций по информатике. Том. 10391. Международное издательство Springer. стр. 132–147. дои : 10.1007/978-3-319-63874-4_11 . ISBN 978-3-319-63874-4 . Архивировано из оригинала 28 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г.

[51] Саяго, Серджио (2019), «Редакционное введение — Перспективы исследования HCI с участием пожилых людей» , Перспективы исследования взаимодействия человека и компьютера с пожилыми людьми , Серия «Взаимодействие человека и компьютера», Cham: Springer International Publishing, стр. 3–17, doi : 10.1007/978-3-030-06076-3_1 , ISBN 978-3-030-06075-6 , S2CID 151081393 , получено 28 апреля 2021 г.

[52] «Глоссарий статистических терминов ОЭСР - Определение повсеместных вычислений» . stats.oecd.org . Архивировано из оригинала 09 марта 2021 г. Проверено 19 апреля 2021 г.

[:0-53] Цао, Ханьчэн; Чэн, Мэнцзе; Ван, Тао, Юн (23 января 2021 г.) «Вы рекомендуете, я покупаю: как и почему люди используют социальные сети для обмена мгновенными сообщениями». Коммерция».arXiv cs.CY : 2011.00191 [ ] .

[:1-54] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Ривз, Стюарт; Браун, Барри (27 февраля 2016 г.). «Встроенность и последовательность в социальных сетях» . Материалы 19-й конференции ACM по совместной работе с компьютерной поддержкой и социальным вычислениям (PDF) . КСКВ '16. Сан-Франциско, Калифорния, США: Ассоциация вычислительной техники. стр. 1052–1064. дои : 10.1145/2818048.2820008 . ISBN 978-1-4503-3592-8 . S2CID 19036589 .

[55] Бьёрн, Пернилле; Эсбенсен, Мортен; Дженсен, Расмус Эскильд; Маттисен, Стина (21 ноября 2014 г.). «Имеет ли расстояние все еще значение? Возвращаясь к основам CSCW по распределенному сотрудничеству» . Транзакции ACM при взаимодействии компьютера и человека . 21 (5): 27:1–27:26. дои : 10.1145/2670534 . ISSN 1073-0516 . S2CID 9562515 .

[:2-56] Перейти обратно: ^а ^б ^с Вайзе, Себастьян; Харди, Джон; Агарвал, Прагья; Коултон, Пол; Пятница, Адриан; Чиассон, Майк (5 сентября 2012 г.). «Демократизация повсеместных вычислений» . Материалы конференции ACM 2012 по повсеместным вычислениям . Юбикомп '12. Питтсбург, Пенсильвания: Ассоциация вычислительной техники. стр. 521–530. дои : 10.1145/2370216.2370293 . ISBN 978-1-4503-1224-0 . S2CID 13640738 .

[57] Бирнхольц, Джереми П.; Битц, Мэтью Дж. (9 ноября 2003 г.). «Данные в работе» . Материалы международной конференции ACM SIGGROUP 2003 года по поддержке групповой работы . ГРУППА '03. Остров Санибел, Флорида: Ассоциация вычислительной техники. стр. 339–348. дои : 10.1145/958160.958215 . ISBN 978-1-58113-693-7 . S2CID 8748434 .

[Ackerman00-58] Акерман, М. (2000). «Интеллектуальный вызов CSCW: разрыв между социальными требованиями и технической осуществимостью». Взаимодействие человека и компьютера . 15 (2): 179–203. CiteSeerX 10.1.1.4.9910 . дои : 10.1207/S15327051HCI1523_5 . S2CID 2676709 .

[:3-59] Перейти обратно: ^а ^б Шмидт, К.; Симона, К. (2000). «Не забывайте о разрыве! К единому взгляду на CSCW». КООП . S2CID 16452016 .

[T&C2006-60] Томпсон, ЛФ; Куверт, доктор медицины (2006). Бауэрс, К.; Салас, Э.; Йентч, Ф. (ред.). «Понимание и развитие совместных рабочих групп, поддерживаемых виртуальными компьютерами». Создание высокотехнологичных команд : 213–241.

[OlsonOlson2008-61] Перейти обратно: ^а ^б ^с Олсон, Дж. М.; Олсон, Дж.С. (2008). Сирс, А.; Джеко, Дж. А. (ред.). «Справочник по взаимодействию человека с компьютером: основы, развивающиеся технологии и новые приложения». Групповая совместная работа : 545–558.

[62] Конвертино, Г.; Фарук, Ю.; Россон, МБ; Кэрролл, Дж. М.; Мейер, BJF (1 июля 2007 г.). «Поддержка групп представителей разных поколений в совместной компьютерной работе (CSCW)» . Поведение и информационные технологии . 26 (4): 275–285. дои : 10.1080/01449290601173473 . ISSN 0144-929X . S2CID 18381170 .

[Convertino2007-63] Конвертино, Дж.; Фарук, Ю.; Россон, М.; Кэрролл, Дж.; Мейер, Б. (2007). «Поддержка групп представителей разных поколений в совместной работе с компьютерной поддержкой (CSCW)». Поведение и информационные технологии . 4. 26 (4): 275–285. дои : 10.1080/01449290601173473 . S2CID 18381170 .

[64] Бриньольфссон, Эрик; Хортон, Джон Дж.; Озимек, Адам; Рок, Дэниел; Шарма, Гарима; ТуЙе, Хун-И (15 июня 2020 г.). «COVID-19 и удаленная работа: ранний взгляд на данные из США» . Серия рабочих документов. дои : 10.3386/w27344 . S2CID 225713945 . Архивировано из оригинала 23 апреля 2021 г. Проверено 28 апреля 2021 г. {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )

[65] Уолш, Грег; Фосс, Элизабет; Да, Джейсон; Друин, Эллисон (27 апреля 2013 г.). «Фасит Пд» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . ЧИ '13. Париж: Ассоциация вычислительной техники. стр. 2893–2902. дои : 10.1145/2470654.2481400 . ISBN 978-1-4503-1899-0 . S2CID 335426 .

[66] Сумита Рагурам, Н. Шэрон Хилл, Дженнифер Л. Гиббс и Ликобе М. Марупинг, 16 января 2019 г. «Виртуальная работа: объединение исследовательских кластеров», Анналы Академии менеджмента , Том. 13, № 1

[ReferenceA-67] Перейти обратно: ^а ^б Дженнифер А. Чатман и Сандра Э. Спатаро, 1 апреля 2005 г. «Использование теории самокатегоризации для понимания основанных на реляционной демографии изменений в реакции людей на организационную культуру», Academy of Management Journal, Vol. 48, № 2

[Earley-68] Перейти обратно: ^а ^б Эрли, Бриджит (08 марта 2021 г.). «Эти корпоративные приложения упростят вашу жизнь» . Опра Дейли . Архивировано из оригинала 20 января 2022 г. Проверено 20 января 2022 г.

[:272-69] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Авраам, Джоанна; Редди, Мадху К. (2013). «Перекоординация деятельности» . Материалы конференции 2013 года по компьютерной совместной работе . КСКВ '13. Сан-Антонио, Техас: ACM Press. стр. 67–78. дои : 10.1145/2441776.2441787 . ISBN 978-1-4503-1331-5 . S2CID 517363 .

[Grudin1994-70] Грудин, Дж. (1994). «Совместная работа с компьютерной поддержкой: история и фокус». Компьютер . 27 (5): 19–26. дои : 10.1109/2.291294 . S2CID 807626 .

[71] Кох, М; Гросс, Т. (2006). «Совместная работа с компьютерной поддержкой - концепции и тенденции». Протокол конференции Ассоциации информации и управления AIM . 75 : 165–172.

[72] Нил, Д; Кэррол, Дж; Россон, М. (2004). «Оценка совместной работы с компьютерной поддержкой». Материалы конференции ACM 2004 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . стр. 112–121. дои : 10.1145/1031607.1031626 . ISBN 978-1581138108 . S2CID 16838267 .

[:13-73] Перейти обратно: ^а ^б Принсен, Франция; Волман, MLL; Тервел, Дж. (13 февраля 2007 г.). «Гендерные различия в компьютерном общении и совместном обучении при компьютерной поддержке» . Журнал компьютерного обучения . 23 (5): 393–409. дои : 10.1111/j.1365-2729.2007.00224.x . ISSN 0266-4909 .

[:14-74] Перейти обратно: ^а ^б Кулури, Теодора; Лаурия, Станислао; Макреди, Роберт Д. (2017). «Влияние визуальной обратной связи и гендерной динамики на производительность, восприятие и стратегии общения в CSCW» . Международный журнал человеко-компьютерных исследований . 97 : 162–181. дои : 10.1016/j.ijhcs.2016.09.003 . ISSN 1071-5819 .

[75] Принсен, Флер-Рут; Вольман, Моник; Тервел, Ян (2007). «Гендерные различия в компьютерном общении и совместном обучении при компьютерной поддержке» . Журнал компьютерного обучения . 23 (5): 393–409. дои : 10.1111/j.1365-2729.2007.00224.x .

[:15-76] Перейти обратно: ^а ^б Бао, Юкун; Сюн, Тао; Ху, Чжунъи; Кибелло, Мбони (2013). «Изучение гендерных различий в отношении общей и конкретной компьютерной самоэффективности при внедрении мобильного обучения» . Журнал образовательных компьютерных исследований . 49 (1): 111–132. arXiv : 1402.4211 . дои : 10.2190/ec.49.1.e . ISSN 0735-6331 . S2CID 492259 .

[:16-77] Перейти обратно: ^а ^б Бернар, М; Миллс, М; Друг, С (2000). «Мужское и женское отношение к компьютерно-опосредованному групповому взаимодействию». Новости юзабилити . 2 : 34–35.

[78] «CSCW: Совместная работа с компьютерной поддержкой» . Цифровая библиотека ACM . Архивировано из оригинала 05 марта 2022 г. Проверено 08 февраля 2022 г.

[79] «Международная рабочая группа по CSCW в дизайне» . Архивировано из оригинала 27 января 2022 г. Проверено 08 февраля 2022 г.

[80] «ECSCW - Европейская конференция по совместной работе с компьютерной поддержкой» . Проверено 23 июня 2019 г.

[81] Документы из справочника CSCW

[Jacovi2006-82] Перейти обратно: ^а ^б Якови, М.; Сорока, В.; Гильбоа-Фридман, Г.; Ур, С.; Шахар, Э.; Мармасс, Н. (2006). «Пропасти CSCW: анализ графика цитирования конференции CSCW» . Материалы 20-й юбилейной конференции 2006 г. по совместной работе с компьютерной поддержкой . ACM Press Нью-Йорк, штат Нью-Йорк. стр. 289–298.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]

[20]

[21]

[22]

[23]

[24]

[25]

[26]

[27]

[28]

[29]

[30]

[31]

[32]

[33]

[34]

[35]

[36]

[37]

[38]

[39]

[40]

[41]

[42]

[43]

[44]

[45]

[46]

[47]

[48]

[49]

[50]

[51]

[52]

[53]

[54]

[55]

[56]

[57]

[58]

[59]

[60]

[61]

[62]

[63]

[64]

[65]

[66]

[67]

[68]

[69]

[70]

[71]

[72]

[73]

[74]

[75]

[76]

[77]

[78]

[79]

[80]

[1]

[2]

Базы данных авторитетного контроля
Национальный	Франция Данные БнФ Германия Израиль Соединенные Штаты
Другой	ИдРеф

История

Основные проблемы и концепции

Артикуляционная работа

Матрица

В то же время/то же место – личное общение

В то же время/в другом месте – удаленное взаимодействие

В другое время/в том же месте – непрерывная задача (текущая задача)

Другое время/другое место – общение и координация

Модель скоординированных действий (МОСА)

Синхронность

Физическое распространение

Шкала

Количество сообществ практиков

Рождение

Планируемое постоянство

Оборот

Рекомендации по проектированию взаимодействия

Самопрезентация

доступность

Граничный объект

Стандартизация против гибкости в CSCW

Стандартизация в информационной инфраструктуре

Гибкость в наборах инструментов

Приложения

Приложения в образовании

Структура сообщества исследований

Приложения в играх

Системы связи

Самопрезентация

Сотрудничество и игровой дизайн в многопользовательских видеоиграх

Приложения мобильных устройств

Приложения в социальных сетях

Приложения для повсеместных вычислений

Этнометодология и синхронность

Встроенность

Совмещенные, параллельные и последовательные действия

Повсеместные вычислительные инфраструктуры

Проблемы

Социально-технический разрыв

Лидерство

Внедрение программного обеспечения для групповой работы

Межпоколенческие группы

Команды на рабочем месте

Инструменты в CSCW

Ведомственные конфликты

Трансграничные нарушения

Перекоординация деятельности

Проблемы в исследованиях

Различные значения

Определение потребностей пользователей

Оценка и измерение

Разнообразие, равенство и инклюзивность в CSCW

Гендер и CSCW

Увеличение участия женщин

Конференции

См. также

Ссылки

Дальнейшее чтение

Внешние ссылки