Числовая лихорадка Пепси
 Логотип для стимулирования продаж. | |
| Дата | Февраль – 25 мая 1992 г. |
|---|---|
| Расположение | Филиппины |
| Также известен как | 349 инцидент |
| Тип | Стимулирование продаж , вероятно, в рамках Cola Wars |
| Исход | Доля рынка Pepsi на Филиппинах первоначально увеличилась с 19,4% до 24,9%. Ошибка при в размере 1 миллиона фунтов стерлингов, привела к беспорядкам и смертям. раздаче крышек от бутылок, выигравших главный приз |
| Летальные исходы | 5 |
Пепси Числовая лихорадка , [ 1 ] также известный как инцидент 349 , [ 2 ] — акция, проведенная PepsiCo на Филиппинах в 1992 году, которая привела к беспорядкам. [ 3 ] и гибель как минимум пяти человек. [ 4 ]
Повышение
[ редактировать ]В феврале 1992 года [ 2 ] Pepsi Philippines (PCPPI) объявила, что будет печатать числа в диапазоне от 001 до 999. [ 5 ] внутри крышек (коронок) бутылок Pepsi , 7-Up , Mountain Dew и Mirinda . Определенные числа можно было обменять на призы, размер которых варьировался от 100 песо (около 4 долларов США ) до 1 миллиона песо за главный приз, примерно 40 000 долларов США в 1992 году. [ 6 ] что эквивалентно 611 среднемесячной зарплате на Филиппинах в то время. [ 7 ]
Pepsi выделила на призы в общей сложности 2 миллиона долларов США. [ 4 ] Специалист по маркетингу Педро Вергара основал Pepsi Number Fever на аналогичных, умеренно успешных рекламных акциях, которые ранее проводились в географической зоне компетенции Вергары, в Латинской Америке. [ 8 ]
Pepsi Number Fever поначалу имела огромный успех: ежемесячные продажи Pepsi увеличились с 10 до 14 миллионов долларов, а ее доля на рынке - с 19,4% до 24,9%. [ 7 ] Выигрышные номера объявлялись по телевидению каждый вечер. К маю было выкуплено 51 000 призов, в том числе 17 главных призов. [ 6 ] и кампания была продлена после первоначально запланированной даты окончания 8 мая еще на 5 недель. [ 7 ]
Инцидент
[ редактировать ]25 мая 1992 года ABS-CBN вечерняя программа новостей TV Patrol объявила, что главный приз этого дня составил 349. [ 9 ] Крышки для бутылок, получивших главный приз, строго контролировались PepsiCo. Были изготовлены и распространены две бутылки с крышками, на которых напечатан выигрышный номер того дня, а также код безопасности для подтверждения. [ 4 ] Однако до того, как конкурс был продлен и добавлены новые выигрышные номера, [ 7 ] На 800 000 обычных крышек для бутылок уже было напечатано число 349, но без защитного кода. [ 3 ] [ 6 ] Теоретически стоимость этих крышек для бутылок составила 32 миллиарда долларов США. [ 4 ]
Тысячи филиппинцев бросились к заводам по розливу Pepsi, чтобы забрать свои призы. [ 10 ] PCPPI первоначально ответил, что ошибочно напечатанные крышки для бутылок не имеют кода безопасности подтверждения и, следовательно, не могут быть погашены. [ 3 ] [ 6 ] На следующее утро газеты объявили, что выигрышным номером на самом деле было 134, что еще больше усугубило путаницу. [ 7 ] После экстренной встречи руководителей PCPPI и PepsiCo, состоявшейся в 3 часа ночи 27-го числа, [ 6 ] компания предложила 500 песо (18 долларов США) владельцам ошибочно напечатанных крышек для бутылок в качестве «жеста доброй воли». [ 11 ] [ 12 ] Это предложение было принято 486 170 людьми, что обошлось PepsiCo в 8,9 миллиона долларов США (240 миллионов песо). [ 13 ]
Протесты
[ редактировать ]Многие разгневанные владельцы крышек от бутылок 349 отказались принять предложение PCPPI об урегулировании спора. Они сформировали группу потребителей «Альянс 349», которая организовала бойкот продукции Pepsi и провела митинги возле офисов PCPPI и правительства Филиппин. Большинство протестов были мирными, но 13 февраля 1993 года школьный учитель и 5-летний ребенок были убиты в Маниле . самодельной бомбой [ 7 ] бросили в грузовик Пепси. [ 14 ] В мае трое сотрудников PCPPI в Давао были убиты гранатой, брошенной на склад. [ 15 ]
Руководителям PCPPI угрожали смертью, а 37 грузовиков компании были перевернуты, забросаны камнями или сожжены. [ 6 ] Один из троих мужчин, обвиняемых НБР в организации взрывов, заявил, что компания Pepsi заплатила им за организацию терактов , чтобы выставить протестующих террористами. [ 7 ] Тогдашний сенатор Глория Макапагал Арройо предположила, что атаки были совершены конкурирующими производителями бутылок, пытавшимися воспользоваться уязвимостью PCPPI. [ 6 ] Комитет сената Филиппин по торговле и коммерции обвинил Pepsi в «грубой халатности» и отметил, что компания была замешана в аналогичном фиаско в Чили всего за месяц до инцидента 349. [ 16 ]
Судебный иск
[ редактировать ]Около 22 000 человек подали в суд на PepsiCo. Было возбуждено не менее 689 гражданских исков и 5200 уголовных исков о мошенничестве и обмане. [ 1 ] штраф в размере 150 000 песо В январе 1993 года Pepsi выплатила Министерству торговли и промышленности за нарушение утвержденных условий акции. [ 7 ] 24 июня 1996 года суд первой инстанции присудил истцам по одному из исков 10 000 песо (около 380 долларов США). [ 17 ] ) каждому в «моральном ущербе». [ 13 ]
Трое недовольных истцов подали апелляцию, и 3 июля 2001 года апелляционный суд присудил этим трем истцам 30 000 песо (около 570 долларов США). [ 18 ] ) каждый, а также гонорары адвокатов. [ 13 ] PCPPI обжаловала это решение. Иск дошел до Верховного суда Филиппин , который в 2006 году постановил, что «PCPPI не несет ответственности за выплату сумм, напечатанных на кронах, их владельцам. PCPPI также не несет ответственности за причиненный ими ущерб». [ 13 ] и что «проблемы, связанные с инцидентом 349, решены, и их больше нельзя беспокоить в этом решении». [ 2 ]
Наследие
[ редактировать ]В ознаменование этой акции Шнобелевская премия , пародия на Нобелевские премии , организованная Массачусетского технологического института , Журналом невоспроизводимых результатов в 1993 году присудила премию мира PCPPI за « объединение многих враждующих группировок вместе впервые в истории». историю своей страны ». [ 19 ]
Сразу после скандала продажи продукции Pepsi на Филиппинах упали до 17% от общей доли рынка, но к 1994 году восстановились до 21%. [ 6 ]
В популярной культуре
[ редактировать ]Инцидент обсуждается в Netflix документальном фильме 2022 года «Пепси, где мой самолет?» в качестве прецедента в иске Леонард против Pepsico, Inc. в США, который также касался якобы ложной рекламы Pepsi. [ 20 ]
См. также
[ редактировать ]- Леонард против Pepsico, Inc.
- Монополия Макдональдса
- Акция бесплатных полетов Hoover
- Споры о рекламе и маркетинге на Филиппинах
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б Дрогин, Боб (26 июля 1993 г.). «Pepsi-Cola раскрывает лотерейный кошмар: взрывы и угрозы следуют за конкурсом, в котором слишком много победителей» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 7 сентября 2015 года . Проверено 9 октября 2015 г.
- ^ Jump up to: а б с «ВС принял окончательное решение по делу «Пепси 349»» . Филиппинская звезда . 26 июня 2006 г. Архивировано из оригинала 13 апреля 2019 г. . Проверено 13 июня 2020 г.
- ^ Jump up to: а б с Миколюс, Эдвард Ф.; Симмонс, Сьюзен Л. (1997). Терроризм, 1992–1995 годы: хронология событий и выборочно аннотированная библиография . АВС-КЛИО . п. 166. ИСБН 978-0-313-30468-2 . Архивировано из оригинала 14 октября 2023 года . Проверено 21 июня 2020 г.
- ^ Jump up to: а б с д Кернан, Шон (12 июня 2020 г.). «Опечатка Pepsi на 32 миллиарда долларов вызвала смертельные беспорядки» . Середина . Архивировано из оригинала 9 июня 2020 года . Проверено 13 июня 2020 г.
- ^ Азиатская неделя, Том 20 . Азияуик Лимитед. 1994. с. 47. Архивировано из оригинала 14 октября 2023 года . Проверено 21 июня 2020 г.
{{cite book}}:|work=игнорируется ( помогите ) - ^ Jump up to: а б с д и ж г час «Компьютерная ошибка, которая привела к тому, что страна объявила войну Pepsi» . ментальная нить . 27 сентября 2018 г. Архивировано из оригинала 28 сентября 2018 г. Проверено 13 июня 2020 г.
- ^ Jump up to: а б с д и ж г час «Цифровая лихорадка: конкурс пепси, который обернулся смертельным фиаско». Bloomberg Businessweek, 4 августа 2020 г. Архивная версия .
- ^ Уайт, Майкл (2002). Краткий курс ошибок международного маркетинга: ошибки, допущенные компаниями, которым следовало бы знать лучше . Всемирная торговая пресса. п. 100. ИСБН 978-1-885073-60-0 . Архивировано из оригинала 14 октября 2023 года . Проверено 20 июня 2020 г.
- ^ «Гнев, бунты и смерть: оглядываясь назад на разгром Pepsi 349» . Эсквайр . 17 января 2022 года. Архивировано из оригинала 10 октября 2022 года . Проверено 16 июля 2023 г.
- ^ Тевес, Оливер (29 июля 1993 г.). «РОЗЫГРЫШ ПЕПСИ ПОШЕЛ НЕ ТАК» . Вашингтон Пост . Архивировано из оригинала 29 мая 2023 года . Проверено 13 июня 2020 г.
- ^ «НОВОСТИ КОМПАНИИ: Неудачное число; Pepsi компенсирует ущерб от неудачного продвижения по службе» . Нью-Йорк Таймс . 18 августа 1993 года. Архивировано из оригинала 17 января 2023 года . Проверено 13 июня 2020 г.
- ^ Азиатский рекордер . К.К. Томас в Recorder Press. 1993. с. 23358. Архивировано из оригинала 14 октября 2023 года . Проверено 14 июня 2020 г.
- ^ Jump up to: а б с д «ГР № 150394» . 26 июня 2007 г. Архивировано из оригинала 7 марта 2019 г. . Проверено 13 июня 2020 г.
- ^ «Ошибка превращается в лихорадку против пепси, поскольку филиппинцы требуют своих конкурсных призов» . baltimoresun.com . Архивировано из оригинала 23 августа 2020 года . Проверено 13 июня 2020 г.
- ^ «Продвижение неудачной кепки преследует Pepsi» . Пномпень Пост . Архивировано из оригинала 13 сентября 2013 года . Проверено 13 июня 2020 г.
- ^ «РОЗЫГРЫШ ПЕПСИ ПОШЕЛ НЕ ТАК» . Вашингтон Пост . 29 июля 1993 года. Архивировано из оригинала 29 мая 2023 года . Проверено 16 июля 2023 г.
- ^ «Таблица валют XE: PHP – филиппинское песо» . XE.com . Архивировано из оригинала 14 апреля 2021 года . Проверено 7 июля 2020 г.
- ^ «Таблица валют XE: PHP – филиппинское песо» . XE.com . Архивировано из оригинала 6 сентября 2015 года . Проверено 7 июля 2020 г.
- ^ «Pepsi-Cola получила Шнобелевскую премию мира » . УПИ . 8 октября 1993 года. Архивировано из оригинала 2 октября 2021 года . Проверено 16 июля 2023 г.
- ^ « Пепси, где мой самолет?» Обзор документального сериала: Всеамериканский поп-ажиотаж, который в конце концов угасает» . Индус . 8 октября 1993 года. Архивировано из оригинала 25 декабря 2022 года . Проверено 16 июля 2023 г.
