✖


Jump to content

Управление личной информацией

Управление личной информацией ( PIM ) — это изучение и реализация действий, которые люди выполняют для приобретения или создания, хранения, организации, обслуживания, поиска и использования информационных элементов, таких как документы (бумажные и цифровые), веб-страницы , и сообщения электронной почты для повседневного использования для выполнения задач (связанных или нет) и выполнения различных ролей человека (родителя, сотрудника, друга, члена сообщества и т. д.); [1] [2] это управление информацией внутриличностного масштаба. Управление личными знаниями по некоторым определениям является подобластью.

Один из идеалов PIM заключается в том, что люди всегда должны иметь нужную информацию в нужном месте, в правильной форме, достаточной полноты и качества для удовлетворения их текущих потребностей. Технологии и инструменты могут помочь людям тратить меньше времени на трудоемкую и чреватую ошибками канцелярскую деятельность PIM (например, поиск и систематизацию информации). Но инструменты и технологии также могут перегружать людей слишком большим объемом информации, что приводит к информационной перегрузке .

Особое внимание PIM уделяется тому, как люди организуют и поддерживают сбор личной информации, а также методам, которые могут помочь людям в этом. Люди могут управлять информацией в самых разных условиях, по разным причинам и с разными типами информации. Например, традиционный офисный работник может управлять физическими документами в картотеке, размещая их в подвешенных папках, организованных в алфавитном порядке по названию проекта. Совсем недавно этот офисный работник мог организовывать цифровые документы в виртуальные папки локальной компьютерной файловой системы или в облачное хранилище с помощью службы хостинга файлов (например, Dropbox , Microsoft OneDrive , Google Drive ). Люди управляют информацией и во многих более частных, личных контекстах. Например, родитель может собирать и систематизировать фотографии своих детей в фотоальбом, который может быть бумажным или цифровым.

PIM учитывает не только методы, используемые для хранения и организации информации, но также интересуется тем, как люди извлекают информацию из своих коллекций для повторного использования. Например, офисный работник может переместить физический документ, запомнив название проекта, а затем найдя соответствующую папку с помощью алфавитного поиска. В компьютерной системе с иерархической файловой системой пользователю может потребоваться запомнить папку верхнего уровня, в которой находится документ, а затем просмотреть содержимое папки, чтобы перейти к нужному документу. Системы электронной почты часто поддерживают дополнительные методы повторного поиска, такие как поиск по полям (например, поиск по отправителю, теме, дате). Характеристики типов документов, данные, которые можно использовать для их описания (метаданные), а также особенности систем, используемых для их хранения и организации (например, полевой поиск), — все это компоненты, которые могут влиять на то, как пользователи осуществляют управление личной информацией. .

Обзор [ править ]

Сфера применения PIM широка. Восприятие человеком и способность влиять на изменения в мире определяются, ограничиваются, а иногда и значительно расширяются способностью получать, отправлять информацию и иным образом управлять ею.

Смыслы, в которых личной информация является

Исследования в области управления личной информацией рассмотрели шесть смыслов, в которых информация может быть личной («для меня») и, следовательно, объектом деятельности PIM человека: [2]

  1. Принадлежат «мне», например, бумажные документы в домашнем офисе, электронные письма в личной учетной записи, файлы на персональном компьютере или в личном хранилище облачной веб-службы. Сохранение этой информации, особенно в долгосрочной перспективе и для наследия, поднимает вопросы личного архивирования . Растущая оцифровка личной информации поднимает вопросы ее сохранности в цифровом виде .
  2. Обо мне". Это особенно относится к информации (иногда называемой персональными данными ), хранящейся другими лицами, такой как кредитные записи, медицинские записи, история поиска и т. д. Такая информация может сильно повлиять на репутацию человека, обращение с ним и его способность добиваться поставленных целей, а также поднимает серьезные проблемы конфиденциальность .
  3. Направлены на «меня», например, электронные письма, телефонные звонки, заходы, телевизионная реклама, веб-реклама, всплывающие окна, включая даже самопрерывания (например, прерывание рабочего задания, чтобы проверить спортивный результат). Управление поступающей информацией поднимает вопросы управления вниманием : иногда это может иметь решающее значение, но в других случаях может отвлекать и сводить на нет усилия человека по достижению цели. Системы фильтрации информации обладают потенциалом повысить актуальность для человека поступающей информации, но за счет потенциальной цены усиления предубеждений и предвзятых представлений человека или отфильтровывания информации, с которой человек должен столкнуться.
  4. Отправлено/опубликовано «мной», например, отправленные электронные письма, личные веб-сайты , сообщения в блогах , сообщения в социальных сетях, опубликованные отчеты и статьи. Информация, предоставленная человеком – намеренно или непреднамеренно – может оказаться решающей в впечатлении, которое окружающие сформируют об этом человеке.
  5. Опыт, полученный «мной», например, история Интернета, фотографии (сделанные другими, а также «мною»), записи в журнале, полноценные видеоролики с наголовных камер и другие попытки вести журнал жизни . Растущее использование инструментов, которые фиксируют действия и состояния тела человека с отметкой времени либо явно (например, Fitbit или Apple Watch ), либо неявно (например, посредством просмотра веб-страниц, электронной почты и текстовых сообщений) породило представления о количественное Я. ​
  6. Релевантно для меня — всеобъемлющая категория, включающая информацию, потенциально значимую для человека, например, информацию, о которой человек не знает, но должен знать. Рекомендательные системы , которые изучают предпочтения человека либо на основе явных оценок, либо, косвенно, на основе прошлых выборов человека, потенциально могут информировать человека об информации, о которой он иначе не знал бы или не думал бы искать. Говоря более традиционно, сеть друзей, семьи и коллег человека может предоставить ему возможность случайно столкнуться с важной информацией.

Личное пространство информации и коллекции личной информации [ править ]

Энциклопедический обзор литературы по PIM позволяет предположить, что все шесть смыслов личной информации, перечисленные выше, а также инструменты и технологии, используемые для работы с такой информацией (от приложений электронной почты и текстовых процессоров до менеджеров личной информации и виртуальных помощников ), объединяются, образуя личное информационное пространство. (PSI, произносится как греческая буква , поочередно называемая личным информационным пространством ), которое уникально для каждого человека. [3] Внутри PSI человека находятся коллекции личной информации (PIC) или, проще говоря, коллекции. Примеры включают в себя:

  • фотографии, цифровые или бумажные, возможно, организованные в альбомы, виртуальные или физические;
  • цифровые документы, организованные в папки и подпапки
  • электронные письма, организованные в папки электронной почты или, возможно, оставленные в еще большем почтовом ящике;
  • бумажные документы, касающиеся личных финансов и имущества, упорядоченные в подвесных папках традиционного вертикального картотеки.
  • цифровые песни, организованные с помощью таких приложений, как iTunes.

Деятельность ПИМ [ править ]

Деятельность PIM, то есть действия, которые люди предпринимают для управления информацией, которая является для них личной, одним или несколькими способами, перечисленными выше, можно рассматривать как попытку установить, использовать и поддерживать соответствие между информацией и потребностями. [2]

Два вида деятельности ПИМ происходят неоднократно в течение дня человека и часто вызваны внешними событиями.

  • Действия по поиску (и повторному поиску) переходят от текущей потребности к информации для удовлетворения этой потребности. Например, если коллега спрашивает человека: «Когда собрание персонала?», человек может удовлетворить потребность (точно ответить), проверив календарь запланированных событий.
  • Действия, направленные на сохранение движения от полученной информации к ожидаемой потребности. Человек может, например, получить электронное письмо (встреченную информацию) и пометить (действие сохранения) как «высокий приоритет» или «прочитать позже» в зависимости от оцененной важности сообщения.

Деятельность на метауровне более широко фокусируется на аспектах самого картирования.

  • Действия по поддержанию и организации сосредоточены на коллекциях личной информации, таких как почтовый ящик человека, коллекция фотографий или цифровые документы в личной файловой системе. Сюда входят усилия по удалению или архивированию информации, которая устарела или больше не используется, усилия по обновлению форматов файлов и усилия по созданию резервных копий информации для защиты от потери. Также включены усилия по созданию организационной структуры для поддержки сохранения и повторного поиска.
  • Действия по управлению конфиденциальностью и потоком информации включают, например, решения, касающиеся настроек конфиденциальности в приложениях социальных сетей, таких как Facebook , а также усилия по управлению подписками на электронную почту и усилия по фильтрации входящей электронной почты (например, путем пометки некоторых из них как «нежелательных» или «нежелательных». спам").
  • Мероприятия по измерению и оценке включают усилия по оценке эффективности использования времени при использовании PIM, например: «Не трачу ли я слишком много времени на электронную почту?»; «Стоит ли эта структура папок тех усилий, которые нужно поддерживать?»
  • Действия по осмыслению и использованию информации сосредоточены на решениях, которые необходимо принять, и действиях, которые необходимо предпринять для сбора информации после ее сбора. Например, какой из вариантов, доступных в новых автомобилях (новые ноутбуки, новые сотрудники и т. д.), лучше всего удовлетворит потребности человека? Или какова общая картина здоровья, складывающаяся из всех данных, хранящихся на фитнес-трекере?

Деятельность PIM пересекается друг с другом. Например, попытка сохранить вложение электронной почты в качестве документа в личной файловой системе может побудить к действию по организации файловой системы, например, путем создания новой папки для документа. Аналогично, действия по организации могут быть вызваны попытками человека найти документ, например, когда человек обнаруживает, что две папки имеют перекрывающееся содержимое и их следует объединить.

Деятельность на метауровне пересекается не только с деятельностью по поиску и сохранению, но, в еще большей степени, друг с другом. Например, усилия по реорганизации личной файловой системы могут быть мотивированы оценкой того, что текущая организация файлов требует слишком много времени для поддержания и не выделяет должным образом информацию, наиболее нуждающуюся во внимании.

, формы и фрагментация Информационные элементы

Отправляемая и получаемая информация принимает множество различных форм в соответствии с растущим списком способов связи, вспомогательных инструментов, а также обычаями, привычками и ожиданиями людей. Люди по-прежнему отправляют бумажные письма, поздравительные открытки и благодарственные письма. Но все чаще люди общаются, используя цифровые формы информации, включая электронную почту, общие цифровые документы (в виде вложений или через службу хостинга файлов , например Dropbox ), сообщения в блогах и обновления в социальных сетях (например, с помощью такой службы, как Facebook ), текстовые сообщения и ссылки, текст, фотографии и видео, опубликованные через такие службы, как Twitter , Snapchat , Reddit и Instagram .

Люди работают с информационными элементами как с пакетами информации, свойства которых варьируются в зависимости от используемой формы информации. Файлы, электронные письма, «твиты», обновления Facebook, сообщения в блогах и т. д. — все это примеры информационных элементов. Способы манипулирования информационным элементом зависят от его базовой формы. Элементы можно создавать, но не всегда удалять (полностью). Большинство элементов можно копировать, отправлять и преобразовывать, как, например, когда делается цифровая фотография бумажного документа (преобразование из бумажного в цифровой формат), а затем, возможно, подвергаться дальнейшему преобразованию, например, когда для извлечения текста из цифрового документа используется оптическое распознавание символов. фотографию, а затем снова трансформируется, когда эта информация отправляется другим через текстовое сообщение.

Фрагментация информации [4] [2] — это ключевая проблема PIM, которая часто усугубляется множеством форм информации, с которыми человеку приходится работать. Информация широко разбросана по информационным формам на разных устройствах, в разных форматах, в разных организациях, с разными вспомогательными инструментами.

Фрагментация информации создает проблемы для каждого вида деятельности PIM. Где хранить новую информацию? Где искать (перенаходить) уже сохраненную информацию? Действия на метауровне, такие как обслуживание и организация, также более сложны и отнимают много времени, когда разные магазины на разных устройствах необходимо обслуживать отдельно. Проблемы фрагментации информации особенно проявляются, когда человеку приходится просматривать несколько устройств и приложений, чтобы собрать воедино информацию, необходимую для завершения проекта. [5]

История и предыстория [ править ]

PIM – это новая область с древними корнями. Когда доминировало устное, а не письменное слово, человеческая память была основным средством сохранения информации. [6] Поскольку информация все чаще предоставлялась в бумажной форме, со временем были разработаны инструменты для решения растущих задач управления. Например, вертикальный шкаф для документов , ставший сегодня стандартным атрибутом домашних и рабочих офисов, впервые был коммерчески доступен в 1893 году. [7]

С ростом доступности компьютеров в 1950-х годах появился интерес к компьютеру как к источнику метафор и испытательному полигону для попыток понять способность человека обрабатывать информацию и решать проблемы . Ньюэлл и Саймон первыми использовали компьютер как инструмент для моделирования человеческого мышления. [8] [9] Они выпустили « Теоретика логики », которую обычно считают первой запущенной программой искусственного интеллекта (ИИ). Компьютер 1950-х годов также послужил источником вдохновения для разработки подхода к обработке информации о поведении и деятельности человека. [10]

После того, как исследования 1950-х годов показали, что компьютер как процессор символов может «думать» (с разной степенью точности), как и люди, в 1960-е годы наблюдался растущий интерес к использованию компьютера, чтобы помочь людям лучше мыслить и обрабатывать данные. информацию более эффективно. Работая вместе с Андрисом ван Дамом и другими, Тед Нельсон , придумавший слово « гипертекст », [11] разработал одну из первых гипертекстовых систем, The Hypertext Editing System, в 1968 году. [12] В том же году Дуглас Энгельбарт завершил работу над гипертекстовой системой под названием NLS (on-Line System). [13] Энгельбарт выдвинул идею о том, что компьютер можно использовать для расширения человеческого интеллекта. [14] [15] Как свидетельствует публикация книги Ульрика Нейссера «Когнитивная психология», [16] В 1960-е годы также возникла когнитивная психология как дисциплина, ориентированная в первую очередь на лучшее понимание способности человека думать, учиться и запоминать.

Компьютер как помощник человека, а не удаленный вычислительный прибор в холодильной комнате, получил дальнейшее распространение благодаря работам в конце 1970-х и на протяжении 1980-х годов по производству персональных компьютеров все большей мощности и портативности. Эти тенденции продолжаются: вычислительная мощность , примерно эквивалентная мощности настольного компьютера десятилетней давности, теперь может быть найдена в устройствах, которые умещаются на ладони.Сама фраза «Управление личной информацией», очевидно, впервые была использована в 1980-х годах в разгар всеобщего ажиотажа по поводу потенциала персонального компьютера в значительном расширении способностей человека обрабатывать информацию и управлять ею. [17] В 1980-е годы также появились так называемые «инструменты PIM», которые обеспечивали ограниченную поддержку управления такими вещами, как встречи и планирование, списки дел, номера телефонов и адреса. Сообщество, занимающееся изучением и улучшением взаимодействия человека и компьютера, также появилось в 1980-х годах. [18] [19]

Как и подобает «информационному» фокусу PIM, исследования 1980-х и 1990-х годов, связанные с PIM, выходили за рамки изучения конкретного устройства или приложения и переходили к более крупным экосистемам управления информацией, включая, например, организацию физического офиса и управление оформления документов. [20] [21] Мэлоун охарактеризовал стратегии личной организации как «аккуратные» или «беспорядочные» и описал подходы к организации информации «складыванием» и «складыванием». [22] Другие исследования показали, что люди меняют методы хранения информации в зависимости от предполагаемого использования этой информации в будущем. [23] В исследованиях изучались практические последствия, которые исследования человеческой памяти могут иметь при разработке, например, личных картотечных систем, [24] [25] [26] и информационно-поисковые системы. [27] Исследования продемонстрировали предпочтение навигации (просмотра, «поиска на основе местоположения») при возврате к личным файлам. [28] предпочтение, которое сохраняется и сегодня, несмотря на значительные улучшения в поддержке поиска. [29] [30] [31] [32] и все более широкое использование поиска как предпочтительного метода возврата к электронной почте. [33] [34]

PIM, как современная область исследований с самоидентифицированным сообществом исследователей, берет свое начало от сессии Специальной группы по интересам (SIG) по PIM на конференции CHI 2004, а также от специального семинара, спонсируемого Национальным научным фондом (NSF), проведенного в Сиэтле в 2005 году. [35] [36]

Исследования [ править ]

Многие исследования PIM можно сгруппировать в соответствии с деятельностью PIM, которая является основным направлением исследования. Эти действия отражены в двух основных моделях PIM, т.е. основными действиями PIM являются поиск/повторный поиск, сохранение и действия на метауровне. [37] [2] (см. раздел «Деятельность PIM» ) или, альтернативно, хранение, управление и использование. [38] [39] Важные исследования также проводятся по специальным темам: личность, настроение и эмоции, как влияние, так и влияние практики ПИМ, управление личной медицинской информацией и управление личной информацией в долгосрочной перспективе и в наследство.

Нахождение/повторное нахождение [ править ]

В течение обычного дня люди постоянно испытывают потребность в информации, как в больших, так и в небольших количествах (например, «Когда будет мое следующее совещание?»; «Каков статус прогноза бюджета?» «Что сегодня в новостях?»), побуждающих к действиям. найти и снова найти.

Большой объем исследований в области поиска информации , информационного поведения и поиска информации связан, в частности, с попытками найти информацию в общественных местах, таких как Интернет или традиционная библиотека. Даже в усилиях по поиску новой, никогда ранее не встречавшейся информации в таких общедоступных хранилищах, как Интернет, присутствует сильный личный компонент. Например, усилия по поиску информации могут быть направлены на составление личного плана, напоминание по электронной почте или список дел. Кроме того, информация внутри PSI человека может использоваться для поддержки более целенаправленного и персонализированного поиска в Интернете. [40]

Усилия человека по поиску полезной информации часто представляют собой последовательность взаимодействий, а не одну транзакцию. В рамках модели поиска «сбор ягод» информация собирается по частям посредством серии взаимодействий, и в течение этого времени выражение потребности человека, отраженное в текущем запросе, развивается. [41] Люди могут предпочитать поэтапный подход к поиску необходимой информации, чтобы сохранить большее чувство контроля и контекста над процессом поиска, а более мелкие шаги могут также снизить когнитивную нагрузку, связанную с формулированием запроса. [42] В некоторых случаях «прямого» способа доступа к информации просто не существует. Например, человек может вспомнить необходимый веб-сайт только через сообщение электронной почты, отправленное коллегой, т. е. человек может не вспомнить ни веб-адрес, ни даже ключевые слова, которые могут быть использованы при поиске в Интернете, но он помнит, что веб-сайт недавно упоминался в электронном письме от коллеги).

Люди могут находить (а не находить заново) информацию, даже если эта информация якобы находится под их контролем. Например, элементы могут быть «вставлены» в PSI (например, через почтовый ящик, подписку на подкасты, загрузки). Если эти предметы обнаруживаются позже, то это происходит посредством акта нахождения, а не повторного нахождения (поскольку человек не помнит эту информацию).

Лансдейл [17] охарактеризовал поиск информации как двухэтапный процесс, включающий взаимодействие между действиями по вспоминанию и распознаванию . Этапы припоминания и распознавания могут повторяться, чтобы постепенно сузить усилия по поиску желаемой информации. Такое взаимодействие происходит, например, когда люди перемещаются по иерархии папок к нужному файлу или сообщению электронной почты или переходят по веб-сайту на нужную страницу.

Но новое обретение начинается с другого шага: не забудьте сначала посмотреть. Люди могут взять на себя труд создать веб-закладки или сохранить документы, а затем забыть об этой информации, и в худшем случае первоначальные усилия будут потрачены впустую. [43] [44] [45] [46]

Кроме того, поиск/повторный поиск часто означает не просто сбор одного элемента информации, а, скорее, набора информации. Возможно, человеку придется повторить последовательность поиска несколько раз. Задача поддержки инструментов состоит в том, чтобы предоставить людям способы группировать или связывать элементы информации, чтобы повысить их шансы на получение полного набора информации, необходимой для выполнения задачи. [3]

За прошедшие годы исследования PIM показали, что люди предпочитают возвращаться к личной информации, особенно к информации, хранящейся в личных цифровых файлах, путем навигации, а не поиска. [28] [30] [32]

Поддержка поиска личной информации за последние годы значительно улучшилась, в первую очередь благодаря обеспечению полнотекстового индексирования для повышения скорости поиска. [47] Благодаря этим улучшениям предпочтение может сместиться к поиску в качестве основного средства обнаружения сообщений электронной почты (например, поиск по теме или отправителю для сообщений, которые не отображаются). [48] [49]

Однако сохраняется предпочтение навигации как основному средству повторного поиска личных файлов (например, пошаговый обход папки; сканирование списка файлов внутри папки в поисках нужного файла), несмотря на продолжающиеся улучшения в поддержке поиска. [30] Стойкое предпочтение навигации как основного средства возврата к файлам может иметь неврологическую основу. [50] т.е. навигация по файлам, по-видимому, использует умственные способности, аналогичные тем, которые люди используют для навигации в физическом мире.

Предпочтение навигации также соответствует эффекту первенства, неоднократно наблюдаемому в психологических исследованиях, когда предпочтительный метод возвращения совпадает с первоначальным воздействием. Согласно гипотезе первого впечатления , если первоначальный опыт человека с файлом включал его размещение в папке, где сама папка была достигнута путем навигации по иерархии содержащихся папок, то человек предпочтет аналогичный метод — навигацию — для возврата к файл позже. [49]

Были предприняты некоторые попытки создания прототипов для изучения контекстного создания, например, создания в контексте проекта, над которым человек работает, не только файлов, но и других форм информации, таких как веб-ссылки и электронная почта. [51] Усилия по созданию прототипов также изучили способы улучшения поддержки навигации, например, путем выделения и иным образом облегчения отслеживания путей, по которым люди с большей вероятностью пойдут при переходе обратно к файлу. [52]

Хранение [ править ]

Многие события повседневной жизни представляют собой нечто противоположное поиску событий: люди сталкиваются с информацией и пытаются определить, что им следует делать с этой информацией, т. е. люди должны сопоставить полученную информацию с текущими или ожидаемыми потребностями. Решения и действия, связанные с полученной информацией, в совокупности называются действиями по сохранению.

Способность эффективно обрабатывать информацию, случайно встречающуюся, важна для способности человека открывать новый материал и устанавливать новые связи. [53] Люди также хранят информацию, которую они активно искали, но в данный момент не имеют времени на обработку. Например, поиск в Интернете часто выдает гораздо больше информации, чем может быть использовано в текущем сеансе. И решение сохранить эту информацию для последующего использования, и шаги, необходимые для этого, являются действиями по сохранению.

Действия по сохранению также запускаются, когда люди прерываются во время выполнения текущей задачи и ищут способы сохранить текущее состояние, чтобы можно было быстро возобновить работу позже. [54] Люди назначают встречи, записывая напоминания в календарь, и сохраняют хорошие идеи или «вещи, которые можно купить в продуктовом магазине», записывая несколько загадочных строк на свободном листе бумаги. Люди сохраняют информацию не только для того, чтобы получить эту информацию позже, но и для создания напоминаний о необходимости поиска и использования этой информации. Неспособность вспомнить, как использовать информацию позже, — это один из видов предполагаемого отказа памяти . [55] Чтобы избежать такого сбоя, люди могут, например, самостоятельно отправить ссылку на веб-страницу по электронной почте в дополнение или вместо создания закладки, поскольку сообщение электронной почты со ссылкой появляется в папке «Входящие», где это более вероятно. чтобы их заметили и использовали. [56]

Решение о хранении можно охарактеризовать как задачу обнаружения сигнала, подверженную ошибкам двух видов: 1) неправильному отклонению («промаху»), когда игнорируется информация, которая позже понадобится и должна была быть сохранена (например, подтверждение благотворительных пожертвований, необходимых сейчас). для подачи налоговой декларации) и 2) ложное срабатывание, когда информация, считавшаяся полезной (неправильно оцененная как «сигнал»), оказывается, не будет использована в дальнейшем. [57] Информация, которую хранят и никогда не используют, только увеличивает беспорядок – цифровой и физический – в жизни человека. [58]

Хранение может быть трудным и чреватым ошибками усилием. Особенно важным может быть хранение, то есть размещение элементов информации, таких как бумажные документы, цифровые документы и электронные письма, в папки. [59] [60] Чтобы избежать или отложить предоставление информации (например, до тех пор, пока не станет известно больше о том, где эта информация может быть использована), люди могут вместо этого разместить информацию в «стопках». [22] (Цифровые аналоги физического накопления включают в себя оставление информации в почтовом ящике или размещение цифровых документов и веб-ссылок в папке хранения, например «материалы, которые можно просмотреть позже».) Но информация, хранящаяся в стопке, физической или виртуальной, легко забывается, поскольку куча растворяется в фоне беспорядка, и исследования показывают, что способность обычного человека отслеживать разные кучи только по их местоположению ограничена. [61]

Маркировка представляет собой еще одну альтернативу хранению информационных элементов в папках. Строгая иерархия папок не позволяет легко классифицировать информацию, хотя, по мнению человека, элемент информации может относиться к нескольким различным категориям. [62] За прошедшие годы был разработан ряд прототипов PIM, связанных с тегами. [63] [64] Подход с использованием тегов также использовался в коммерческих системах, особенно в Gmail (в качестве «меток»), но успех тегов пока неоднозначен. Бергман и др. обнаружили, что пользователи, когда им предоставлена ​​возможность использовать папки или теги, предпочитают папки тегам, и даже при использовании тегов они обычно воздерживаются от добавления более одного тега к каждому элементу информации. [65] [66] Сиван и др., привлекая участников к критическому сравнительному наблюдению за тегированием и использованием папок, смогли выявить некоторые ограничения тегирования, которые ранее не обсуждались открыто, например, когда человек решает использовать несколько тегов. , обычно важно продолжать это делать (иначе тег, не применяемый последовательно, станет неэффективным как средство получения полного набора элементов). [67]

Технологии могут помочь снизить затраты личного времени и усилий на хранение и вероятность ошибок. Например, возможность сделать цифровую фотографию вывески, рекламного щита или страницы бумажного документа может избавить от необходимости иной расшифровки (или фотокопирования) информации.

Постоянное использование человеком смартфона в течение дня может создать запись событий с отметкой времени как своего рода автоматизированное хранение, особенно информации, «пережитой мною» (см. раздел «Чувства, в которых информация является личной») с потенциальным использовать в попытках человека вести дневник или вернуться к ранее полученной информации («Мне кажется, я прочитал электронное письмо, находясь в такси по дороге в аэропорт…»). Технология отслеживания активности может еще больше обогатить запись повседневной активности человека, что дает людям огромный потенциал для улучшения понимания их повседневной жизни, а также здоровья их рациона и их деятельности. [68]

Технологии автоматизации хранения личной информации переходят в личную информатику и количественное самодвижение, регистрацию жизни, в крайнем случае, «тотальный захват» информации. [69] Технологии отслеживания поднимают серьезные вопросы конфиденциальности (см. « Управление конфиденциальностью и потоками информации »). Дополнительные вопросы возникают относительно полезности и даже практической доступности «тотального захвата». [70]

Ведение и организация [ править ]

Действия по поиску и, особенно, хранению могут переходить в действия по поддержанию и организации, например, когда попытки сохранить документ в файловой системе приводят к созданию новой папки или попытки повторно найти документ подчеркивают необходимость объединить две папки с перекрывающимся содержанием и назначением.

Различия между людьми особенно очевидны в их подходах к хранению и организации информации. Мэлоун [22] различал «аккуратную» и «беспорядочную» организацию бумажных документов. У «грязных» людей в офисах было больше стопок документов, и они, похоже, тратили меньше усилий, чем «аккуратные» люди, для хранения информации. Сопоставимые различия наблюдаются и в том, как люди организуют цифровые документы, электронные письма и веб-ссылки. [71]

Деятельность по хранению коррелирует с деятельностью по организации, так что, например, люди с более сложной структурой папок склонны хранить информацию чаще и раньше. [71] Однако люди могут избирательно подходить к информационным формам, для организации которых они вкладывают усилия. Например, школьные учителя, участвовавшие в одном исследовании, сообщили, что у них есть привычка регулярной «генеральной уборки» в организации и обслуживании бумажных документов, но нет аналогичных привычек в отношении цифровой информации. [72]

Действия организации (например, создание и присвоение имен папкам) переходят в действия по обслуживанию, такие как объединение избыточных папок, архивирование информации, которая больше не используется активно, а также обеспечение надлежащего резервного копирования и иной защиты информации . (См. также раздел «Управление конфиденциальностью и потоками информации»).

Исследования организации папок для цифровой информации показывают, что их применение выходит далеко за рамки организации файлов для последующего поиска. Папки сами по себе являются информацией, отражающей, например, развивающееся понимание человеком проекта и его компонентов. Иерархия папок иногда может представлять собой неформальную декомпозицию задачи, в которой родительская папка представляет проект, а подпапки представляют основные компоненты проекта (например, «свадебный прием» и «церковная служба» для «свадебного» проекта). [73]

Однако людям, как правило, сложно поддерживать порядок в своей информации. [74] и часто не имеют надежных процедур резервного копирования. [75] У людей возникают проблемы с поддержанием и организацией многих различных форм информации (например, цифровых документов, электронных писем и веб-ссылок). [76] и иногда наблюдаются специальные усилия по консолидации различных форм информации в единую организацию. [56]

С постоянно увеличивающимися объемами личной цифровой информации люди сталкиваются с проблемами цифрового курирования , к которым они не готовы. [77] [78] [79] В то же время эти магазины предлагают своим владельцам возможность, при правильном обучении и инструментальной поддержке, использовать свою информацию новыми, полезными способами. [80]

Эмпирические наблюдения исследований PIM мотивируют усилия по созданию прототипов информационных инструментов, обеспечивающих лучшую поддержку обслуживания, организации и, в дальнейшем, хранения личной информации. Например, GrayArea [81] применяет принцип понижения уровня субъективно-пользовательского подхода, чтобы позволить людям перемещать менее часто используемые файлы в любой папке в серую зону в нижней части списка этой папки. Доступ к этим файлам по-прежнему возможен, но они менее заметны и поэтому меньше отвлекают внимание человека.

Завод ​ [51] Прототип поддерживает контекстное создание и интеграцию связанных с проектом файлов, электронных писем, веб-ссылок, неофициальных заметок и других форм информации в упрощенный документоподобный интерфейс, предназначенный для представления проекта с заголовками, соответствующими папкам в личной файловой системе. и подзаголовки (для задач, подпроектов или других компонентов проекта), соответствующие подпапкам. Цель состоит в том, чтобы одна полезная организация возникла случайно, когда люди сосредотачиваются на планировании и завершении своих проектов.

Управление конфиденциальностью и потоком информации [ править ]

Люди сталкиваются с постоянной оценкой компромиссов при принятии решения о том, какая информация «поступает» в их PSI и выходит из них. Каждое взаимодействие представляет определенную степень риска для конфиденциальности и безопасности. Передача информации не тем получателям может привести к краже личных данных . Предоставление неверной информации может означать, что устройства человека «заражены», а данные человека повреждены или «заблокированы» с целью выкупа . По некоторым оценкам, в США заражено 30% и более компьютеров. [82] Однако обмен информацией, входящей и исходящей, является неотъемлемой частью жизни в современном мире. Чтобы заказывать товары и услуги онлайн, люди должны быть готовы «раскрыть» информацию о своей кредитной карте. Чтобы опробовать потенциально полезный новый информационный инструмент, людям может потребоваться «впустить» загрузку, которая потенциально может внести нежелательные изменения в веб-браузер или рабочий стол. Обеспечение адекватного контроля над информацией, поступающей в PSI и исходящей из нее, является серьезной проблемой. Еще более сложной задачей является то, чтобы пользовательский интерфейс ясно объяснял последствия различных вариантов конфиденциальности, особенно в отношении конфиденциальности в Интернете . Каковы, например, последствия для конфиденциальности личной информации при нажатии кнопки «Зарегистрироваться» для использования служб социальных сетей, таких как Facebook? [83]

Измерение и оценка [ править ]

Люди стремятся понять, как они могут улучшить различные аспекты своей практики PIM, задавая такие вопросы, как «Действительно ли мне нужно хранить всю эту информацию?»; «Стоит ли этот инструмент (приложение, апплет, устройство) хлопот (времени, разочарований) при его использовании?» и, возможно, самый настойчивый: «Куда прошёл день? Куда пропало время? Чего я достиг?». Эти последние вопросы часто можно задать в размышлениях, например, по дороге домой с работы в конце рабочего дня. Но появляется все больше оснований ожидать, что ответы будут основаны не только на воспоминаниях и размышлениях. Все чаще данные, автоматически собираемые в течение дня и взаимодействия человека с различными информационными инструментами для работы с различными формами информации (файлами, электронными письмами, текстами, изображениями и т. д.), могут быть использованы при оценке состояния человека. Практика PIM и определение возможных путей улучшения. [84]

Осмысление и использование информации [ править ]

Усилия по осмыслению информации представляют собой еще один набор действий метауровня, которые оперируют личной информацией и сопоставлением информации и потребностей. Людям часто приходится собирать и анализировать большую коллекцию информации, чтобы решить, что делать дальше. «Какой кандидат на работу, скорее всего, подойдет нам лучше всего?», «Какой пенсионный план выбрать?», «Что нам взять с собой в поездку?». Эти и многие другие решения обычно основываются не на одном информационном элементе, а на совокупности информационных элементов – документов, электронных писем (например, с советами или впечатлениями от друзей и коллег), веб-ссылок и т. д.Осмысление информации является «мета» не только из-за более широкого фокуса на сборе информации, но и потому, что оно пронизывает большую часть деятельности PIM, даже когда основная цель может якобы быть чем-то другим. Например, когда люди организуют информацию в папки, якобы для обеспечения ее последующего поиска, люди также могут осмысливать и приходить к более глубокому пониманию этой информации.

, настроение эмоции и Личность

Личность и настроение могут влиять на практику ПИМ человека, и, в свою очередь, практика ПИМ может влиять на эмоции человека.

В частности, было показано, что личностные качества (например, «добросовестность» или «невротизм») при определенных обстоятельствах коррелируют со степенью, в которой человек хранит и систематизирует информацию в личном архиве, таком как личная файловая система. [85] Однако другое недавнее исследование показало, что личностные качества не коррелируют с какими-либо аспектами личных систем хранения документов, что позволяет предположить, что на практику PIM меньше влияют личные качества, чем внешние факторы, такие как используемая операционная система (т. е. Mac OS или Windows), которые, как считалось, быть гораздо более предсказуемым. [86]

Помимо корреляции между практиками ПИМ и более устойчивыми чертами личности, есть данные, указывающие на то, что (более изменчивое) настроение человека влияет на деятельность ПИМ, так что, например, человек, испытывающий негативное настроение при организации личной информации, более скорее всего, создаст структуру с большим количеством папок, где папки в среднем содержат меньше файлов. [87]

И наоборот, информация, которую человек хранит или с которой регулярно сталкивается (например, через социальные сети), может глубоко повлиять на настроение человека. Несмотря на то, что продолжаются исследования возможностей автоматического, случайного сбора информации (см. раздел «Хранение »), растет осознание необходимости создания дизайна для забывания, а также для запоминания, как, например, когда человек осознает необходимость избавиться от ненужной информации. цифровые вещи после романтического разрыва или смерти любимого человека. [88]

Помимо негативных чувств, вызванных информацией, связанной с неудачными отношениями, люди испытывают негативные чувства по поводу своей практики ПИМ как таковой. Показано, что люди в целом испытывают тревогу и неудовлетворенность своими личными информационными архивами, включая опасения по поводу возможной потери информации, а также выражают обеспокоенность по поводу своих способностей и эффективности в управлении и организации своей информации. [89] [90]

Управление личной медицинской информацией [ править ]

Традиционная личная медицинская информация хранится в различных информационных системах учреждений здравоохранения (например, клиник, больниц, страховых компаний), часто в форме медицинских записей . Люди часто испытывают трудности с управлением или даже навигацией по разнообразным бумажным или электронным медицинским записям в нескольких медицинских службах разных специализаций и учреждений. [91] Этот тип личной медицинской информации, также называемый личными медицинскими записями , обычно требует от людей (т. е. пациентов) участия в дополнительных действиях по поиску PIM, чтобы найти и получить доступ к медицинской информации, а затем создать понятную сводку для собственного использования.

С появлением потребительских товаров для здоровья, включая трекеры активности , связанные со здоровьем и мобильные приложения , люди получают доступ к новым типам персональных данных о здоровье (например, о физической активности, частоте сердечных сокращений) за пределами медицинских учреждений. Поведение PIM также меняется. Большая часть усилий по хранению информации автоматизирована. Но люди могут испытывать трудности с пониманием смысла использования этой информации позже, например, для планирования будущей физической активности на основе данных трекера активности. Люди также часто занимаются другими видами деятельности на метауровне, такими как поддержание и организация (например, синхронизация данных между различными мобильными приложениями, связанными со здоровьем). [92]

и методологии исследования PIM и инструментов разработки Методы

Цель исследования PIM является как описательной, так и предписывающей. Исследования PIM направлены на то, чтобы понять, что люди делают сейчас и с какими проблемами они сталкиваются, т.е. в управлении информацией и использовании информационных инструментов. Это понимание полезно само по себе, но его также следует применять для понимания того, что можно сделать в методах, обучении и, особенно, в разработке инструментов для улучшения практики PIM.

Природа PIM затрудняет его изучение. [93] Методы и предпочтительные методы практики PIM человека могут значительно различаться в зависимости от формы информации (например, файлы или электронные письма) и с течением времени. [71] [49] [94] Также показано, что операционная система и файловый менеджер по умолчанию влияют на методы PIM, особенно при управлении файлами. [32] [95] Также замечено, что практика человека существенно различается в зависимости от пола, возраста и текущих жизненных обстоятельств. [96] [97] [98] [99] Конечно, различия между людьми по разные стороны так называемого « цифрового разрыва » окажут глубокое влияние на практику PIM. И, как отмечено в разделе « Личность и настроение », личностные качества и даже текущее настроение человека могут влиять на поведение ПИМ.

Для того чтобы результаты исследования могли быть обобщены или должным образом квалифицированы, исследования ПИМ, по крайней мере в совокупности, должны включать изучение людей с разным опытом и потребностями, с течением времени, когда они работают во многих различных ситуациях, с различными формами деятельности. информация и различные инструменты управления информацией.

В то же время исследование PIM, по крайней мере на начальных исследовательских этапах, часто должно проводиться на месте (например, на рабочем месте или в офисе человека или, по крайней мере, там, где люди имеют доступ к своим ноутбукам, смартфонам и другим устройствам управления информацией), чтобы что за людьми можно наблюдать, как они управляют информацией, которая является для них «личной» (см. раздел « Смыслы, в которых информация является личной »). Исследовательские методы требуют много времени как от наблюдателя, так и от участника, а также могут быть навязчивыми для участников. Следовательно, количество и характер участников, вероятно, будут ограничены, т.е. участниками часто могут быть люди, «близкие» наблюдателю, такие как семья, друзья, коллеги или другие члены сообщества наблюдателя.

Например, экскурсия , в ходе которой участника просят провести интервьюеру «экскурсию» по различным коллекциям информации участника (например, файлам, электронным письмам, веб-закладкам, цифровым фотографиям, бумажным документам и т. д.), доказала свою эффективность. очень полезный, но дорогой метод исследования, результаты которого связаны с оговорками, отражающими обычно небольшое количество и узкую выборку участников.

Метод экскурсии — один из нескольких методов, которые отлично подходят для исследовательской работы, но дороги и непрактичны для более широкой и разнообразной выборки людей. Другие исследовательские методы включают использование протоколов мышления вслух, собранных, например, по мере того, как участник выполняет задание по сохранению или поиску, [56] и метод выборки опыта , при котором участники сообщают о своих действиях и опыте PIM с течением времени, возможно, по подсказкам (например, с помощью звукового сигнала или текстового сообщения на смартфоне).

Задача состоит в том, чтобы объединить в рамках исследований или между ними трудоемкие (и часто демографически предвзятые) методы исследовательского наблюдения с другими методами, которые имеют более широкий и экономичный охват. Исследовательские методы выявляют интересные закономерности; последующие методы увеличивают количество и разнообразие участников. Среди этих методов:

  • Опросы , которые потенциально могут охватить большую и разнообразную аудиторию.
  • Автоматический сбор данных о коллекциях в PSI, например, для личной файловой системы для измерения количества папок, глубины и среднего количества файлов в папке. [100] [31] [32]
  • Растущее использование технологий отслеживания активности и почти круглосуточное использование смартфонов создают новые возможности для сбора данных, связанных с PIM, с минимальными затратами времени и усилий (но, конечно, с разрешения участника). [101]

Другой метод, использующий технику Дельфи для достижения консенсуса, использовался для использования знаний и опыта исследователей PIM как средства косвенного расширения количества и разнообразия представленных практик PIM. [102]

Область применения инструмента PIM распространяется практически на любой инструмент, который люди используют для работы со своей информацией, включая « заметки » и папки для хранения бумажной информации, а также широкий спектр компьютерных приложений для управления цифровой информацией, начиная от приложений люди используют каждый день, например, веб-браузеры , приложения электронной почты и приложения для отправки текстовых сообщений менеджерам личной информации .

Что касается методов оценки альтернатив при разработке инструментов PIM, исследователи PIM снова сталкиваются с проблемой «на месте». Как максимально приближенно оценить альтернативу в рабочем контексте PSI человека? Один из подходов «пусть лежит» [103] будет обеспечивать интерфейсы между оцениваемым инструментом и PSI участника, чтобы инструмент мог работать с другими инструментами участника и личной информацией участника (в отличие от работы в отдельной среде с «тестовыми» данными). Dropbox и другие службы хостинга файлов служат примером такого подхода: пользователи могут продолжать работать со своими файлами и папками локально на своих компьютерах через файловый менеджер, даже если установленный апплет работает для беспрепятственной синхронизации файлов и папок пользователей с веб-магазином для получения дополнительных преимуществ. резервного копирования и возможности синхронизации этой информации с другими устройствами и обмена этой информацией с другими пользователями.

, который лучше назвать методологией разработки инструментов, а не методом Бергман сообщает о хороших успехах в применении субъективно-пользовательского подхода . Пользовательско-субъектный подход продвигает три принципа дизайна. Короче говоря, дизайн должен позволять следующее: 1) все элементы, связанные с проектом, независимо от их формы (или формата), должны быть организованы вместе (принцип субъективной классификации проектов); 2) важность информации (для пользователя) должна определять ее визуальную заметность и доступность (принцип субъективной важности); и 3) информация должна извлекаться и использоваться пользователем в том же контексте, в котором она использовалась ранее (принцип субъективного контекста). Этот подход может предложить принципы проектирования, которые служат не только для оценки и улучшения существующих систем, но и для создания новых реализаций. Например, согласно принципу понижения, элементы информации с более низкой субъективной значимостью должны быть понижены (т. е. сделаны менее заметными), чтобы не отвлекать пользователя, а оставаться в исходном контексте на тот случай, если они понадобятся. Этот принцип был применен при создании нескольких интересных прототипов. [104] [81]

Наконец, простая методология «контрольного списка» проектирования инструментов». [3] следует из оценки предлагаемого дизайна инструмента в отношении каждого из шести смыслов, в которых информация может быть личной (см. раздел « Смыслы, в которых информация является личной ») и каждого из шести видов деятельности PIM (поиск, хранение и четыре мероприятия метауровня, см. раздел « Деятельность PIM »). Инструмент, который хорош в отношении одного вида личной информации или одного действия PIM, может быть плохим в отношении другого. Например, новое приложение для смартфона, обещающее доставлять информацию, потенциально «релевантную для меня» («шестое чувство», согласно которому информация является личной), может сделать это только за счет отвлекающего увеличения количества информации, «направленной мне» и храня слишком много личной информации «обо мне» в месте, неподконтрольном человеку.

Связанные виды деятельности и области [ править ]

PIM — это практическая площадка для встреч многих дисциплин, включая когнитивную психологию , когнитивную науку , взаимодействие человека и компьютера (HCI), информационное взаимодействие человека (HII), библиотечную и информационную науку (LIS), искусственный интеллект (ИИ), поиск информации , информационное поведение. , организационный информационный менеджмент и информатика .

психология и когнитивная Когнитивная наука

Когнитивная психология , изучающая то, как люди учатся и запоминают, решают проблемы и принимают решения, обязательно также включает в себя изучение того, как люди разумно используют доступную информацию. Смежная область когнитивной науки , стремящаяся более широко применить эти вопросы к изучению и моделированию разумного поведения, также связана с PIM. (Когнитивная наука, в свою очередь, во многом пересекается с областью искусственного интеллекта ).

Существует большой потенциал для взаимовыгодного взаимодействия между когнитивной наукой и PIM. Подобласти когнитивной науки, имеющие явное отношение к PIM, включают решение проблем и принятие решений . Например, папки, созданные для хранения информации для большого проекта, такого как «Планируй мою свадьбу», иногда могут напоминать декомпозицию задач . [105] Возьмем другой пример: задача обнаружения сигнала [106] уже давно используется для описания и объяснения человеческого поведения, а в последнее время используется в качестве основы для анализа нашего выбора относительно того, какую информацию и как хранить – ключевой вид деятельности PIM. [57] Точно так же существует взаимодействие между психологическим исследованием категоризации и формирования понятий и исследованием PIM того, как люди используют теги и папки для описания и организации своей информации.

Теперь большие части документа могут быть продуктом операций «копирования и вставки» (из наших предыдущих работ), а не продуктом оригинального письма. Конечно, управление фрагментами текста, вставленными для повторного использования, является деятельностью PIM, и это поднимает несколько интересных вопросов. Как нам решить, когда повторно использовать, а когда писать с нуля? Иногда мы можем потратить больше времени на поиск ранее написанного абзаца, чем потребовалось бы, чтобы просто написать новый абзац, выражающий те же мысли. Помимо этого, мы можем задаться вопросом, в какой момент зависимость от растущего (и все более доступного) количества ранее написанных материалов начинает влиять на наше творчество.

Применяя PIM, люди работают во внешней среде, которая включает в себя других людей, доступные технологии и, зачастую, организационную среду. Это означает, что ситуационное познание , распределенное познание и социальное познание относятся к изучению ПИМ.

Взаимодействие человека с компьютером и человека с информацией [ править ]

Исследование PIM также связано с областью взаимодействия человека и компьютера (HCI). Некоторые из наиболее влиятельных статей по PIM за прошедшие годы были опубликованы в журналах HCI и материалах конференций. Однако «Я» в PIM предназначено для информации – в различных формах, бумажных и цифровых (например, книги, цифровые документы, электронные письма и даже магниты с буквами на холодильнике на кухне). Буква «I» в HCI означает «взаимодействие», поскольку это относится к букве «C» — компьютерам. (Выдвигался аргумент, что HCI следует больше фокусировать на информации, а не на компьютерах. [107] )

Управление информацией группы [ править ]

Управление групповой информацией (GIM, обычно произносится с мягкой буквой «G») было написано в другом месте в контексте PIM. [108] [109] Изучение GIM, в свою очередь, имеет явное отношение к изучению совместной работы с компьютерной поддержкой (CSCW). GIM относится к CSCW, как PIM к HCI. Точно так же, как проблемы PIM в значительной степени пересекаются с проблемами HCI, но не полностью включаются в их состав (и наоборот), проблемы GIM пересекаются с проблемами CSCW, но не включаются в их состав. Информация в поддержку деятельности GIM может быть в нецифровой форме, например в бумажных календарях и досках объявлений, без использования компьютеров.

Групповые и социальные соображения часто входят в стратегию ПИМ человека. [110] Например, один член домохозяйства может согласиться управлять медицинской информацией всех членов домохозяйства (например, записями о прививках), в то время как другой член домохозяйства управляет финансовой информацией домохозяйства. Но совместная организация и обмен информацией часто затруднены, поскольку, например, люди, работающие вместе в группе, могут иметь множество разных точек зрения на то, как лучше всего организовать информацию. [111] [112]

В более крупных организационных условиях цели GIM организации могут противоречить целям PIM отдельных лиц, работающих в организации, причем цели разных лиц также могут противоречить. [113] Например, отдельные лица могут хранить копии защищенных документов на своих личных ноутбуках ради удобства, даже если это нарушает групповую (организационную) безопасность. [114] Учитывая недостатки — реальные или мнимые — в использовании веб-сервисов, поддерживающих совместное использование папок, [115] [116] люди, работающие в группе, могут вместо этого поделиться информацией, используя вложения к электронной почте. [117]

данными, информацией Управление и знаниями

Проблемы управления данными связаны с PIM, особенно в отношении безопасного, надежного и долгосрочного сохранения личной информации в цифровой форме. Изучение управления информацией и управления знаниями в организациях также связано с изучением PIM, и проблемы, возникающие в первую очередь на организационном уровне, часто переходят в область PIM. [118]

Проблемы управления знаниями на личном (по сравнению с организационным) уровне породили аргументы в пользу области управления личными знаниями (PKM). Однако знания — это не «вещь», которой можно управлять напрямую, а скорее косвенно, например, через такие элементы информации, как веб-страницы, электронные письма и бумажные документы. PKM лучше всего рассматривать как полезное подмножество PIM. [118] уделяя особое внимание важным вопросам, которые в противном случае можно было бы упустить из виду, таким как самостоятельные усилия по извлечению знаний («Что я знаю? Что я узнал?») и привитию знаний («Как лучше узнать то, что я хочу знать?») ?")

Управление временем и задачами [ править ]

Как управление временем , так и управление задачами на личном уровне интенсивно используют информационные инструменты и внешние формы информации, такие как списки дел, календари, графики и обмен электронной почтой. Это еще одна форма информации, которой необходимо управлять. На протяжении многих лет электронная почта, в частности, использовалась разово для поддержки управления задачами. [119] [120]

Управление личной сетью [ править ]

Большая часть полезной информации, которую человек получает, поступает, часто без подсказки, через сеть его родственников, друзей и коллег. Люди отвечают взаимностью, и большая часть информации, которую человек отправляет другим, отражает попытку построить отношения и повлиять на поведение других. Таким образом, управление личной сетью (PNM) является важнейшим аспектом PIM и может пониматься как практика управления ссылками и связями с другими людьми для социальных и профессиональных выгод.

См. также [ править ]

Ссылки [ править ]

  1. ^ Джонс, Уильям; Тиван, Хайме (2007). Управление личной информацией . Сиэтл, Вашингтон: Издательство Вашингтонского университета. п. 3. ISBN  978-0-295-98737-8 .
  2. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и Джонс, Уильям (2007). Хранение найденных вещей . Издательство Морган Кауфманн. ISBN  978-0-12-370866-3 .
  3. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с Джонс, Уильям; Диннин, Джесси Дэвид; Капра, Роберт; Дикема, Энн Р; Перес-Киньонес, Мануэль А (2017). «Управление личной информацией (PIM)». В Кларке, М.; Макдональд, Дж. (ред.). Энциклопедия библиотечного дела и информатики (4-е изд.). Тейлор и Фрэнсис. п. 3590.
  4. ^ Джонс, Уильям; Брюс, Гарри. «Отчет о семинаре по управлению личной информацией, спонсируемом NSF, Сиэтл, Вашингтон, 2005 г.» (PDF) . Информационная школа UW . Проверено 17 мая 2021 г.
  5. ^ Бергман, Офер; Бейт-Маром, Руфь; Нахмиас, Рафи (2006). «Проблема фрагментации проектов в управлении личной информацией» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . Чи '06. АКМ. стр. 271–274. дои : 10.1145/1124772.1124813 . ISBN  1-59593-372-7 . S2CID   15957066 . Проверено 15 февраля 2016 г.
  6. ^ Ф.А. Йейтс (1966). Искусство памяти . Чикаго: Издательство Чикагского университета.
  7. ^ Дж. Йейтс (1989). Контроль через общение: рост системы в американском менеджменте . Балтимор, Мэриленд: Издательство Университета Джонса Хопкинса.
  8. ^ А. Ньюэлл; Х.А. Саймон (1972). Решение человеческих проблем . Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл.
  9. ^ ХА Саймон; А. Ньюэлл (1958). «Эвристическое решение задач: следующий шаг в исследовании операций» . Опер. Рез . 6 : 1–10. дои : 10.1287/опре.6.1.1 .
  10. ^ Д. Э. Бродбент (1958). Восприятие и общение . Лондон, Великобритания: Pergamon Press.
  11. ^ Т. Х. Нельсон (1965). «Файловая структура сложного, изменяющегося и неопределенного» (PDF) . Материалы 20-й национальной конференции ACM/CSC-ER 1965 года . Кливленд, Огайо. стр. 84–100.
  12. ^ С. Кармоди; В. Гросс; Т. Нельсон; Д. Райс; А. Ван Дам (1969). «Система редактирования гипертекста для / 360». Соответствующие понятия в компьютерной графике . Урбана, Иллинойс: Издательство Университета Иллинойса. стр. 291–330.
  13. ^ округ Колумбия Энгельбарт; ВК Английский (1968). «Исследовательский центр улучшения человеческого интеллекта» (PDF) . Материалы осенней объединенной компьютерной конференции, состоявшейся 9–11 декабря 1968 г., часть I. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США. стр. 395–410.
  14. ^ Д. Энгельбарт (1962). Расширение человеческого интеллекта: концептуальная основа (Технический отчет). Представитель НИИ [ мертвая ссылка ]
  15. ^ Округ Колумбия Энгельбарт (1961). «Особые аспекты личности как пользователя, генератора и получателя информации». Являюсь. Док . 12 (2): 121–125. дои : 10.1002/asi.5090120207 .
  16. ^ У. Нейссер (1967). Когнитивная психология . Нью-Йорк: Appleton-Century Crofts.
  17. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б М. Лэнсдейл (1988). «Психология управления личной информацией». Приложение Эргон . 19 (1): 55–66. дои : 10.1016/0003-6870(88)90199-8 . ПМИД   15676648 .
  18. ^ СК Карта; Т.П. Моран; А. Ньюэлл (1983). Психология взаимодействия человека и компьютера . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Lawrence Erlbaum Associates.
  19. ^ Д. А. Норман (1988). Психология повседневных вещей . Нью-Йорк: Основные книги.
  20. ^ Коул (1982). Человеческие аспекты подачи документов в офис: последствия для электронного офиса . 26-е ежегодное собрание Общества человеческого фактора. Сиэтл, Вашингтон. стр. 59–63.
  21. ^ ДО Кейс (1986). «Сбор и организация письменной информации социологами и гуманистами: обзор и предварительное исследование». J Inf Sci . 12 (3): 97–104. дои : 10.1177/016555158601200302 . S2CID   34872997 .
  22. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с Мэлоун, ТВ (1983). «Как люди организуют свои столы: значение для проектирования офисных информационных систем» . Транзакции ACM в офисных информационных системах . 1 (1): 99–112. дои : 10.1145/357423.357430 . S2CID   1486850 .
  23. ^ Б. Х. Квасник (1989). Как предполагаемое использование или назначение личного документа влияет на его классификацию в офисе] . 12-я ежегодная конференция ACM SIGIR по исследованиям и разработкам в области информационного поиска (SIGIR 1989). Том. 23. Кембридж, Массачусетс. стр. 207–210.
  24. ^ У. П. Джонс (1986). «Личная файловая система Memory Extender» (PDF) . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США. стр. 298–305.
  25. ^ У. П. Джонс (август 1986 г.). «О прикладном использовании моделей памяти человека: персональная файловая система расширителя памяти» . Межд. Дж. Ман-Мах. Стад . 25 (2): 191–228. дои : 10.1016/S0020-7373(86)80076-1 .
  26. ^ М. Лэнсдейл; Э. Эдмондс (1992). «Использование памяти для событий при проектировании персональных картотечных систем» . Межд. Дж. Ман-Мах. Стад . 36 : 97–126. дои : 10.1016/0020-7373(92)90054-О .
  27. ^ ДО Кейс (1991). «Концептуальная организация и извлечение текста историками - роль памяти и метафоры». J Am Soc Inf Sci . 42 (9): 657–668. doi : 10.1002/(SICI)1097-4571(199110)42:9<657::AID-ASI4>3.0.CO;2-7 .
  28. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Д. Барро; Б. Нарди (1995). «Поиск и напоминание: организация файлов с рабочего стола» . СИГЧИ Бык . 27 (3): 39–43. дои : 10.1145/221296.221307 . S2CID   195708386 .
  29. ^ Барро, Дебора (2008). «Постоянство поведения и формы в организации личной информации» . Журнал Американского общества информатики и технологий . 59 (2): 307–317. дои : 10.1002/asi.20752 .
  30. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с О. Бергман; Р. Бейт-Маром; Р. Нахмиас; Н. Градович; С. Уиттакер (2008). «Улучшенные поисковые системы и настройки навигации при управлении личной информацией». ACM Trans Inf Syst . 26 (4): 1–24. дои : 10.1145/1402256.1402259 . S2CID   18059074 .
  31. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б О. Бергман; С. Уиттакер; М. Сандерсон; Р. Нахмиас; А. Рамамурти (2010). «Влияние структуры папок на навигацию по личным файлам» (PDF) . J Am Soc Inf Sci Technol . 61 (12): 2426–2441. дои : 10.1002/asi.21415 . S2CID   10335290 . Архивировано из оригинала (PDF) 19 августа 2018 г.
  32. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д О. Бергман; С. Уиттакер; М. Сандерсон; Р. Нахмиас; А. Рамамурти (2012). «Как мы находим личные файлы?: влияние ОС, представления и глубины на навигацию по файлам» . Материалы ежегодной конференции ACM 2012 года по человеческому фактору в вычислительных системах . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США. стр. 2977–2980.
  33. ^ Джонс, Уильям; Веннинг, Абэ; Брюс, Гарри (2014). «Как люди повторно находят файлы, электронные письма и веб-страницы?». Материалы конференции 2014 .
  34. ^ Уиттакер, Стив; Мэтьюз, Тара; Черрути, Джулиан; Баденес, Эрнан; Тан, Джон (2011). «Трачу ли я время на организацию электронной почты?: Исследование повторного поиска электронной почты» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 3449–3458. дои : 10.1145/1978942.1979457 . ISBN  978-1-4503-0228-9 . S2CID   17397970 .
  35. ^ О. Бергман; Р. Бордман; Дж. Гвиздка ; У. Джонс (2004). «Групповое занятие по интересам по управлению личной информацией». CHI '04 расширенные рефераты по человеческому фактору в вычислительных системах . Вена, Австрия: ACM Press.
  36. ^ У. Джонс; Х. Брюс (2005). Отчет о семинаре по управлению личной информацией, спонсируемом NSF, Сиэтл, Вашингтон, 2005 г. Управление личной информацией 2005: специальный семинар, спонсируемый Национальным научным фондом. Сиэтл, Вашингтон, США.
  37. ^ Джонс, Уильям (2007). «Управление личной информацией». Ежегодный обзор информационных наук и технологий . 41 : 453–504. arXiv : 2107.03291 . дои : 10.1002/aris.2007.1440410117 . hdl : 1773/2155 .
  38. ^ Бергман, Офер; Уиттакер, Стив (11 ноября 2016 г.). Наука управления нашими цифровыми материалами . Кембридж, Массачусетс: MIT Press. ISBN  978-0-262-03517-0 .
  39. ^ Уиттакер, Стив (1 января 2011 г.). «Управление личной информацией: от потребления информации к курированию» . Ежегодный обзор информационных наук и технологий . 45 (1): 1–62. дои : 10.1002/aris.2011.1440450108 . ISSN   1550-8382 .
  40. ^ Тиван, Дж.; Дюмэ, ST; Хорвиц, Э. (2005). «Персонализация поиска посредством автоматического анализа интересов и деятельности». Материалы SIGIR 2005, Сальвадор, Бразилия . стр. 449–456.
  41. ^ Бейтс, MJ (1989). «Разработка методов просмотра и сбора ягод для интерфейса онлайн-поиска». Интернет-обзор . 13 (5): 407–424. дои : 10.1108/eb024320 . S2CID   59771305 .
  42. ^ Тиван, Дж.; Альварадо, К.; Акерман, М.С.; Каргер, Д.Р. (2004). «Идеальной поисковой системы недостаточно: исследование ориентированного поведения при направленном поиске». Человеческий фактор в вычислительных системах. Материалы конференции ACM SIGCHI (CHI 2004), Вена, Австрия . стр. 415–422. дои : 10.1145/985692.985745 . S2CID   1180143 .
  43. ^ Абрамс, Д.; Беккер, Р.; Чигнелл, М. (1998). «Архивирование информации с закладками: построение и организация личного веб-пространства». CHI '98: Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах (Eds KaratCMLundACoutazJ и др.), Лос-Анджелес, США . стр. 41–48. дои : 10.1145/274644.274651 . S2CID   512268 .
  44. ^ Брюс, Х.; Джонс, В.; Дюмэ, С. (2004). «Информационное поведение, которое удерживает найденные вещи». Информационные исследования . 10 (1).
  45. ^ Бергман, О; Уиттакер, С.; Шулер, Дж. (2020). «С глаз долой и из головы: закладки создаются, но не используются». Журнал библиотечного дела и информатики .
  46. ^ Уиттакер, С.; Хиршберг, Дж. (2001). «Характер, ценность и управление личными бумажными архивами». Транзакции ACM при взаимодействии компьютера и человека . 8 (2): 150–170. дои : 10.1145/376929.376932 . S2CID   207599970 .
  47. ^ Дюмэ, С.; Катрелл, Э.; Кадис, Дж.; Янке, Г.; Зарин, Р.; Роббинс, Д. (2003). Что я видел: Система поиска и повторного использования личной информации . SIGIR 2003: 26-я ежегодная международная конференция ACM SIGIR по исследованиям и разработкам в области поиска информации. стр. 72–79.
  48. ^ Уиттакер, С.; Мэтьюз, Т.; Черрути, Дж.; Баденес, Х.; Тан, Дж. (2011). «Трачу ли я время на организацию электронной почты?: Исследование повторного поиска электронной почты». Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 3449–3458. дои : 10.1145/1978942.1979457 . S2CID   17397970 .
  49. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с Джонс, В.; Веннинг, А.; Брюс, Х. (2014). «Как люди повторно находят файлы, электронные письма и веб-страницы?». Материалы конференции IConference 2014, Берлин, Германия . дои : 10.9776/14136 . HDL : 2142/47300 . ISBN  978-0-9884900-1-7 .
  50. ^ Бенн, Ю.; Бергман, О.; Глейзер, Л.; Арент, П.; Уилкинсон, ID; Варлей, Р.; Уиттакер, С. (2015). «Навигация по цифровым папкам использует те же структуры мозга, что и навигация в реальном мире» . Научные отчеты . 5 (5): 14719. Бибкод : 2015НатСР...514719Б . дои : 10.1038/srep14719 . ПМЦ   4589681 . ПМИД   26423226 .
  51. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Джонс, В.; Хоу, Д.; Сетанандха, Б.Д.; Би, С.; Геммелл, Дж. (2010). «Планируем поставить нашу цифровую информацию на свое место» . Расширенные тезисы CHI '10 по человеческому фактору в вычислительных системах . Чи Эа '10. стр. 2803–2812. дои : 10.1145/1753846.1753866 . ISBN  978-1-60558-930-5 . S2CID   1724894 .
  52. ^ Фитчетт, С.; Кокберн, А.; Гутвин, К. (2013). «Улучшение поиска файлов с помощью навигации» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . Чи '13. стр. 2329–2338. дои : 10.1145/2470654.2481323 . ISBN  978-1-4503-1899-0 . S2CID   8362131 .
  53. ^ Эрделес, С.; Риу, К. (2000). «Обмен информацией, обнаруженной другими пользователями в Интернете». Новый обзор исследований информационного поведения . 1 : 219–233.
  54. ^ Червинский, М.; Хорвиц, Э.; Уилхайт, С. (2004). «Дневник исследования переключения задач и прерываний». Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 175–182.
  55. ^ Эллис, Дж.; Квавилашвили, Л. (2000). «Перспективная память в 2000 году: направления прошлого, настоящего и будущего». Прикладная когнитивная психология . 14 (7): С1–С9. дои : 10.1002/acp.767 .
  56. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с Джонс, В.; Дюмэ, С.; Брюс, Х. (2002). «Однажды найдено, что тогда? Исследование «сохранения» поведения при личном использовании веб-информации» . Труды Американского общества информатики и технологий . 39 (1): 391–402. дои : 10.1002/meet.1450390143 . S2CID   13065914 .
  57. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Джонс, В. (2004). «Искатели, хранители? Настоящее и будущее идеально подходят для поддержки управления личной информацией» . Первый понедельник . 9 (3). дои : 10.5210/fm.v9i3.1123 .
  58. ^ Уиттакер, С.; Хиршберг, Дж. (2001). «Характер, ценность и управление личными бумажными архивами». Транзакции ACM при взаимодействии компьютера и человека . 8 (2): 150–170. дои : 10.1145/376929.376932 . S2CID   207599970 .
  59. ^ Лансдейл, М. (1988). «Психология управления личной информацией». Приложение Эргон . 19 (1): 55–66. дои : 10.1016/0003-6870(88)90199-8 . ПМИД   15676648 .
  60. ^ Уиттакер, С.; Сиднер, К. (1996). «Перегрузка электронной почты: изучение управления личной информацией в электронной почте». Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах. Ванкувер, Британская Колумбия, Канада . Нью-Йорк: ACM. стр. 276–283.
  61. ^ Джонс, В.; Дюмэ, С. (1986). «Пространственная метафора пользовательских интерфейсов — экспериментальные проверки соответствия по местоположению и имени» . Транзакции ACM в офисных информационных системах . 4 (1): 42–63. дои : 10.1145/5401.5405 . S2CID   16201222 .
  62. ^ Дуриш, П.; Эдвардс, ВК; ЛаМарка, А.; Лампинг, Дж.; Петерсен, К.; Солсбери, М.; Терри, Д.Б.; Торнтон, Дж. (2000). «Расширение систем управления документами активными свойствами, специфичными для пользователя» . Транзакции ACM в информационных системах . 18 (2): 140–170. дои : 10.1145/348751.348758 . S2CID   1147594 .
  63. ^ Дуриш, П.; Эдвардс, ВК; ЛаМарка, А.; Солсбери, М. (1999). «Престо: экспериментальная архитектура для гибких интерактивных пространств документов». Транзакции ACM при взаимодействии компьютера и человека . 6 (2): 133–161. дои : 10.1145/319091.319099 . S2CID   14404241 .
  64. ^ Катрелл, Э.; Роббинс, Д.; Дюмэ, С.; Зарин, Р. (2006). «Быстрая и гибкая фильтрация с помощью Phlat». Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 261–270.
  65. ^ Бергман, О.; Градович, Н.; Бар-Илан Дж.; Бейт-Маром, Р. (2013). «Предпочтение папок и тегов при управлении личной информацией». Журнал Американского общества информатики и технологий . 64 (10): 1995–2012. дои : 10.1002/asi.22906 .
  66. ^ Бергман, О.; Градович, Н.; Бар-Илан Дж.; Бейт-Маром, Р. (2013). «Отметка личной информации: контраст между отношением и поведением» . Труды Американского общества информатики и технологий . 50 (1): 1–8. дои : 10.1002/meet.14505001029 . S2CID   12351089 .
  67. ^ Сиван, А.; Джонс, В.; Класня, П.; Брюс, Х. (2008). Лучше организовать личную информацию по папкам или по тегам?: Дьявол кроется в деталях . 68-е ежегодное собрание Американского общества информационных наук и технологий (ASIST 2008). Колумбус, Огайо.
  68. ^ Фэн, Ю.; Агосто, Делавэр (2019). «Возврат к управлению личной информацией с помощью информационных методов с технологией отслеживания активности». Журнал Ассоциации информационных наук и технологий . 70 (12): 1352–1367. дои : 10.1002/asi.24253 . S2CID   182222576 .
  69. ^ Манн, С.; Сегал, А.; Фунг, Дж. (2004). Непрерывная запись личного опыта на протяжении всей жизни с помощью Eyetap . Первый семинар ACM по непрерывному архивированию и поиску личного опыта (CARPE '04). стр. 1–21.
  70. ^ Селлен, Эй Джей; Уиттакер, С. (2010). «За пределами полного захвата: конструктивная критика лайфлогинга». Коммун. АКМ . 53 (5): 70–77. дои : 10.1145/1735223.1735243 . S2CID   6479245 .
  71. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с Бордман, Р.; Сасс, Массачусетс (2004). «Вещи попадают в компьютер и не выходят» Комплексное исследование управления личной информацией . Конференция ACM SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах. дои : 10.1145/985692.985766 . S2CID   14941411 .
  72. ^ Дикема, Арканзас; Олсен, М.В. (2014). «Практика управления личной информацией учителей (PIM): поиск, хранение и повторный поиск информации». Журнал Ассоциации информационных наук и технологий . 65 (11): 2261–2277. дои : 10.1002/asi.23117 . S2CID   27489742 .
  73. ^ Джонс, В.; Фуванартнурак, Эй Джей; Гилл, Р.; Брюс, Х. (2005). Не забирайте мои папки! Организация личной информации для достижения цели . Конференция ACM SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах (CHI 2005). стр. 1505–1508.
  74. ^ Ханрахан, В.; Перес-Киньонес, М. (2015). «Потерянные в электронной почте: уводят пользователей на путь взаимодействия» . CHI '15: Материалы 33-й ежегодной конференции ACM по человеческому фактору в вычислительных системах . Чи '15. стр. 3981–3984. дои : 10.1145/2702123.2702351 . ISBN  978-1-4503-3145-6 . S2CID   5151553 .
  75. ^ Маршалл, CC; Блай, С.; Брун-Коттан, Ф. (2006). Долгосрочная судьба наших цифровых вещей: к модели обслуживания личных архивов . Архивная конференция. Том. 2006. стр. 25–30. arXiv : 0704.3653 . doi : 10.2352/issn.2168-3204.2006.3.1.art00007 . S2CID   26208156 .
  76. ^ Бордман, Р.; Спенс, Р.; Сасс, Массачусетс (2003). Слишком много иерархий?: Ежедневная борьба за контроль над рабочим пространством . HCI International 2003: 10-я Международная конференция по взаимодействию человека и компьютера. стр. 616–620.
  77. ^ Маршалл, CC; МакКаун, Ф.; Нельсон, МЛ (2007). Оценка стратегий личного архивирования информации, размещенной в Интернете . Архивная конференция. Том. 2007. стр. 151–156. arXiv : 0704.3647 .
  78. ^ Маршалл, CC (2008). «Переосмысление личного цифрового архивирования, Часть 1: Четыре проблемы с места». Журнал D-Lib . 14 (3): 2.
  79. ^ Маршалл, CC (2008). «Переосмысление личного цифрового архивирования, часть 2: Последствия для услуг, приложений и учреждений». Журнал D-Lib . 14 (3): 3.
  80. ^ Уиттакер, С. (2011). «Управление личной информацией: от потребления информации к курированию». Ежегодный обзор информационных наук и технологий . 45 (1): 1–62. дои : 10.1002/aris.2011.1440450108 .
  81. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Бергман, О.; Такер, С.; Бейт-Маром, Р.; Катрелл, Э.; Уиттакер, С. (2009). «Это не так важно: понижение уровня личной информации низкой субъективной значимости с помощью GrayArea». Материалы 27-й Международной конференции по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 269–278.
  82. ^ Самсон, Т. (8 августа 2012 г.). «Вредоносное ПО заражает 30 процентов компьютеров в США» InfoWorld .
  83. ^ Акерман, М.С.; Крейнор, Л. (1999). «Критики конфиденциальности: компоненты пользовательского интерфейса для защиты конфиденциальности пользователей». CHI '99 Расширенные рефераты по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 258–259. дои : 10.1145/632716.632875 .
  84. ^ Ли, И.; Дей, АК; Форлицци, Дж. (2011). «Понимая свои данные, я сам: Поддержка саморефлексии с помощью технологий ubicomp» . Материалы 13-й Международной конференции по повсеместным вычислениям . стр. 405–414.
  85. ^ Мэсси, К.; ТенБрук, С.; Татум, К.; Уиттакер, С. (апрель 2014 г.). «PIM и личность: что говорят о нас наши личные файловые системы?». Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 3695–3704.
  86. ^ Диннин, JD; Фриссен, И. (апрель 2020 г.). Пользователи Mac делают это по-другому: роль операционной системы и индивидуальные различия в управлении файлами book-title=Расширенные тезисы конференции CHI 2020 года по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 1–8.
  87. ^ Уиттакер, С.; Мэсси, К. (2020). «Настроение и управление личной информацией: то, как мы себя чувствуем, влияет на то, как мы организуем нашу информацию». Персональные и повсеместные вычисления . 24 (5): 695–707. дои : 10.1007/s00779-020-01412-4 . S2CID   254085306 .
  88. ^ Сас, К.; Уиттакер, С. (2013). «Дизайн для забывания: избавление от цифровых вещей после расставания». Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 1823–1832.
  89. ^ Алон, Л.; Нахмиас, Р. (2020). «Встревоженный и разочарованный, но все еще компетентный: Аффективные аспекты взаимодействия с управлением личной информацией». Международный журнал человеко-компьютерных исследований . 144 (102503): 102503. doi : 10.1016/j.ijhcs.2020.102503 . S2CID   224941989 .
  90. ^ Брюс, Гарри; Веннинг, Абэ; Джонс, Элизабет; Винсон, Джулия; Джонс, Уильям (2010). Ищем идеальное решение для управления коллекциями личной информации . Конференция «Поиск информации в контексте» (ISIC) 2010. Мурсия, Испания.
  91. ^ Пратт, В.; Унру, К.; Сиван, А.; Скилс, ММ (2006). «Управление информацией о личном здоровье» . Коммуникации АКМ . 49 (1): 51–55. дои : 10.1145/1107458.1107490 . S2CID   23102409 .
  92. ^ Фэн, Ю.; Агосто, Делавэр (2019). «Возврат к управлению личной информацией посредством информационных практик с технологией отслеживания активности» . Журнал Ассоциации информационных наук и технологий . 70 (12): 1352–1367. дои : 10.1002/asi.24253 . S2CID   182222576 .
  93. ^ Джонс, В. (2015). «Построение лучшего мира с помощью нашей информации: будущее управления личной информацией, часть 3». Обобщающие лекции по информационным концепциям, поиску и услугам . 7 (4): 1–203. дои : 10.2200/S00653ED1V01Y201506ICR042 . S2CID   37905858 .
  94. ^ Труллеманс, С.; Сигнер, Б. (2014). От потребностей пользователей к возможностям управления личной информацией: тематическое исследование организационных стратегий в кросс-медийных информационных пространствах (PDF) . Совместная конференция IEEE/ACM по цифровым библиотекам. стр. 87–96. дои : 10.1109/JCDL.2014.6970154 . ISBN  978-1-4799-5569-5 . S2CID   5737503 .
  95. ^ Диннин, JD; Фриссен, И. (2020). «Пользователи Mac делают это по-разному: роль операционной системы и индивидуальные различия в управлении файлами». Расширенные тезисы конференции CHI 2020 года по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 1–8. arXiv : 2109.15272 . дои : 10.1145/3334480.3382944 . ISBN  978-1-4503-6819-3 . S2CID   218482929 .
  96. ^ Алон, Л.; Нахмиас, Р. (2020). «Встревоженный и расстроенный, но все еще компетентный: Аффективные аспекты взаимодействия с управлением личной информацией» . Международный журнал человеко-компьютерных исследований . 144 (102503): 102503. doi : 10.1016/j.ijhcs.2020.102503 . S2CID   224941989 .
  97. ^ Гвиздка, Дж . ; Чигнелл, М. (2007). «Индивидуальные различия в управлении личной информацией». Управление личной информацией . Вашингтонский университет Press.
  98. ^ Вельфер, JP; Хендри, генеральный директор (2011). «Бездомная молодежь и жизнь с личными цифровыми артефактами» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 1697–1706. дои : 10.1145/1978942.1979190 . ISBN  978-1-4503-0228-9 . S2CID   19476168 .
  99. ^ Джонс, В. (в печати). Информация, знания и успешное старение .
  100. ^ Диннин, JD; Жюльен, Калифорния; Фриссен, И. (2019). «Масштаб и структура коллекций личных файлов» . Материалы конференции CHI 2019 года по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 327:1–12. дои : 10.1145/3290605.3300557 . ISBN  978-1-4503-5970-2 . S2CID   140321772 .
  101. ^ Фэн, Ю.; Агосто, Делавэр (2019). «Возврат к управлению личной информацией с помощью информационных методов с технологией отслеживания активности». Журнал Ассоциации информационных наук и технологий . 70 (12): 1352–1367. дои : 10.1002/asi.24253 . S2CID   182222576 .
  102. ^ Джонс, В.; Капра, Р.; Дикема, А.; Тиван, Дж.; Перес-Киньонес, М.; Диннин, JD; Хеммингер, Б. (2015). « Для рассказа о настоящем: использование метода Delphi для понимания практики управления личной информацией». Материалы 33-й ежегодной конференции ACM по человеческому фактору в вычислительных системах (Нью-Йорк, США) . стр. 3513–3522.
  103. ^ Джонс, В.; Торстейнсон, К.; Тепвонгса, Б.; Гарретт, Т. (2016). «Сделаем это реальным: к практическому прогрессу в управлении личной информацией» . Материалы конференции CHI 2016. Расширенные тезисы по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 571–582. дои : 10.1145/2851581.2892590 . S2CID   20620726 .
  104. ^ Бергман, О.; Бейт-Маром, Р.; Нахмиас, Р. (2008). «Пользовательско-субъектный подход к проектированию систем управления личной информацией: доказательства и реализации» . Журнал Американского общества информатики и технологий . 59 (2): 235–246. дои : 10.1002/asi.20738 .
  105. ^ Джонс, В.; Фуванартнурак, Эй Джей; Гилл, Р.; Брюс, Х. (2–7 апреля 2005 г.). Не забирайте мои папки! Организация личной информации для достижения цели . Конференция ACM SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах (CHI 2005). Портленд, Орегон.
  106. ^ Петерсон, WW; Бердсолл, Т.Г.; Фокс, WC (1954). «Теория обнаруживаемости сигналов» . Труды профессиональной группы IRE по теории информации . 4 (4): 171–212. дои : 10.1109/TIT.1954.1057460 .
  107. ^ Джонс, Уильям; Пиролли, Питер; Кард, Стюарт К.; Фидель, Рая; Гершон, Наум; Морвилл, Питер; Нарди, Бонни; Рассел, Дэниел М. (2006). « Дело в информации, дурак!»: Зачем нам отдельное поле человеко-информационного взаимодействия» . CHI '06 Расширенные тезисы по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 65–68. дои : 10.1145/1125451.1125469 . ISBN  978-1-59593-298-3 . S2CID   26469813 .
  108. ^ Эриксон, Томас (2006). «От PIM к GIM: управление личной информацией в групповом контексте» . Коммун. АКМ . 49 (1): 74–75. дои : 10.1145/1107458.1107495 . S2CID   42742830 .
  109. ^ Латтерс, Уэйн Г.; Акерман, Марк С.; Чжоу, Сяому (2007). «Групповое информационное управление». Управление личной информацией: проблемы и возможности .
  110. ^ Джонс, Уильям (2015). Построение лучшего мира с помощью нашей информации: будущее управления личной информацией, часть 3, глава 10 . Сан-Рафаэль, Калифорния: Издательство Morgan & Claypool. ISBN  978-1-62705-341-9 .
  111. ^ Берлин, LM; Джеффрис, Р.; О'Дей, В.Л.; Паепке, А.; Уортон, К. (1993). Куда ты это положил?: Проблемы проектирования и использования групповой памяти . Конференция по человеческому фактору и вычислительным системам, INTERACT '93 И CHI '93. стр. 23–30. дои : 10.1145/169059.169063 . ISBN  0-89791-575-5 . S2CID   8800247 .
  112. ^ Диннин, Джесси Дэвид; Крталич, Майя (2020). «Электронная почта как наследие: управление и сохранение электронной почты как коллекции». Библиотеки и Академия . 30 (3): 413–424. дои : 10.1353/pla.2020.0022 . S2CID   225784398 .
  113. ^ Грудин, Дж. (1988). «Почему приложения CSCW терпят неудачу: проблемы проектирования и оценки организации организационных интерфейсов». CSCW '88: Материалы конференции ACM 1988 года по совместной работе с компьютерной поддержкой . дои : 10.1145/62266.62273 . ISBN  978-0-89791-282-2 .
  114. ^ Хикс, Би Джей; Донг, А.; Палмер, Р.; Маккалпайн, ХК (2008). «Организация личных электронных файлов и управление ими: взгляд инженера-механика». АКМ Транс. Инф. Сист . 26 (4): 1–40. дои : 10.1145/1402256.1402262 . S2CID   18610395 .
  115. ^ Бергман, Офер; Уиттакер, Стив; Фальк, Ноа (2014). «Общие файлы: перспектива поиска». Журнал Ассоциации информационных наук и технологий . 65 (10): 1949–1963. дои : 10.1002/asi.23147 . S2CID   8424781 .
  116. ^ Маршалл, Кэти; Тан, Джон К. (2012). «Это ощущение синхронизации: ранний опыт пользователей с облаком» . Материалы конференции по проектированию интерактивных систем . стр. 544–553. дои : 10.1145/2317956.2318038 . ISBN  978-1-4503-1210-3 . S2CID   7455033 .
  117. ^ Капра, Роберт; Маркионини, Гэри; Веласко-Мартин, Хавьер; Мюллер, Катрина (2010). «Инструменты под рукой и обучение в многосессионном совместном поиске» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 951–960. дои : 10.1145/1753326.1753468 . ISBN  978-1-60558-929-9 . S2CID   8949187 .
  118. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Джонс, Уильям (2010). «Нет знания, но через информацию» . Первый понедельник . 15 (9): 1–19. дои : 10.5210/fm.v15i9.3062 .
  119. ^ Беллотти, В.; Дюшено, Н.; Ховард, М.; Смит, И. (2003). Использование электронной почты для решения задач: разработка и оценка инструмента электронной почты, ориентированного на управление задачами . Конференция ACM SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах (CHI 2003). стр. 345–352. дои : 10.1145/642611.642672 . S2CID   537625 .
  120. ^ Уиттакер, С.; Сиднер, К. (1996). Перегрузка электронной почты: изучение управления личной информацией электронной почты . CHI 1996: Конференция ACM SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах.

Дальнейшее чтение [ править ]

Отзывы о PIM [ править ]

Книги по PIM [ править ]

Внешние ссылки [ править ]

Избранные семинары PIM [ править ]

Другие ресурсы [ править ]

Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Personal_information_management&oldid=1215199172"
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: 407ce5a9304da4ad6355c7730739aa53__1711207920
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/40/53/407ce5a9304da4ad6355c7730739aa53.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Personal information management - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)