Проблемы конфиденциальности в социальных сетях

С момента появления первых сайтов социальных сетей в начале 2000-х годов онлайн- платформы социальных сетей расширились в геометрической прогрессии, причем крупнейшими именами в социальных сетях в середине 2010-х годов стали Facebook , Instagram , Twitter и Snapchat . Массовый приток личной информации, которая стала доступна в Интернете и хранится в облаке, поставил конфиденциальность пользователей на передний план дискуссии о способности базы данных безопасно хранить такую ​​​​личную информацию. Степень, в которой пользователи и администраторы платформ социальных сетей могут получать доступ к профилям пользователей, стала новой темой этического рассмотрения, а законность, осведомленность и границы последующих нарушений конфиденциальности являются критическими проблемами в преддверии технологического века.

Социальная сеть — это социальная структура, состоящая из набора социальных субъектов (например, отдельных лиц или организаций), набора диадических связей и других социальных взаимодействий между субъектами. Проблемы конфиденциальности при использовании служб социальных сетей — это разновидность конфиденциальности данных , включающая право требовать конфиденциальности личной информации в отношении хранения, повторного использования, предоставления третьим лицам и отображения информации, относящейся к вам, через Интернет. Проблемы безопасности и конфиденциальности социальных сетей возникают из-за большого количества информации, которую эти сайты обрабатывают каждый день. Функции, которые приглашают пользователей к участию (сообщения, приглашения, фотографии, приложения открытой платформы и другие приложения), часто являются местом, где другие могут получить доступ к личной информации пользователя. Кроме того, технологии, необходимые для работы с информацией пользователей, могут нарушать их конфиденциальность.

Появление Интернета 2.0 вызвало социальное профилирование и вызвало растущую обеспокоенность по поводу конфиденциальности в Интернете . Web 2.0 — это система, которая облегчает совместный обмен информацией и сотрудничество в Интернете, на веб-сайтах социальных сетей, таких как Facebook и MySpace . Эти сайты социальных сетей стали свидетелями бума популярности, начиная с конца 2000-х годов. Через эти веб-сайты многие люди публикуют свою личную информацию в Интернете. Эти социальные сети отслеживают все взаимодействия, используемые на их сайтах, и сохраняют их для дальнейшего использования. Проблемы включают в себя киберпреследование , раскрытие местоположения, социальное профилирование, раскрытие личной информации третьих лиц и использование правительством веб-сайтов социальных сетей в расследованиях без ордера на обыск .

История

До того, как за последнее десятилетие сайты социальных сетей начали бурно развиваться, существовали более ранние формы социальных сетей, появившиеся в 1997 году, такие как Six Degrees и Friendster . Хотя были представлены эти две платформы социальных сетей, дополнительные формы социальных сетей включали: многопользовательские онлайн-игры, сайты блогов и форумов, группы новостей, списки рассылки и службы знакомств. Они создали основу для новых современных сайтов. С момента появления этих сайтов конфиденциальность стала проблемой для общественности. В 1996 году молодая женщина из Нью-Йорка была на первом свидании со своим онлайн-знакомым, а затем предъявила иск за сексуальные домогательства после того, как ее партнер пытался воплотить в жизнь некоторые сексуальные фантазии, которые они обсуждали в Интернете. Это лишь первый пример многих других проблем, связанных с конфиденциальностью в Интернете.

В прошлом сайты социальных сетей в основном представляли собой возможность общаться с другими людьми в чате, который был гораздо менее популярен, чем социальные сети сегодня. Людей, использующих эти сайты, считали «технарями», в отличие от пользователей в нынешнюю эпоху. Один из первых случаев нарушения конфиденциальности касался MySpace из-за «преследования несовершеннолетних, издевательств и проблем с конфиденциальностью», что неизбежно привело к принятию «возрастных требований и других мер безопасности». Сейчас в обществе очень часто такие события, как преследование и « ловля кошек происходят ».

По словам Келли Куинн, «использование социальных сетей стало повсеместным: 73% всех взрослых в США сегодня используют сайты социальных сетей, и значительно более высокий уровень их использования среди молодых людей и женщин». десятилетие, и они только продолжают расти. Большинство населения Соединенных Штатов пользуется какими-либо социальными сетями.

Причины

Есть несколько причин, которые способствуют вторжению в частную жизнь на платформах социальных сетей. Было признано, что «технологии социальных сетей по своему замыслу конкурируют с механизмами контроля и доступа к личной информации, поскольку обмен контентом, созданным пользователями, занимает центральное место в их функции». их сайты могут работать. Они требуют, чтобы люди делились информацией и общались друг с другом. Это не обязательно плохо; однако необходимо помнить о проблемах конфиденциальности. Даже с настройками конфиденциальности публикациями в Интернете по-прежнему можно делиться с людьми, не являющимися подписчиками или друзьями пользователя. Одна из причин этого заключается в том, что «английское законодательство в настоящее время неспособно защитить тех, кто делится информацией в социальных сетях, от распространения их информации дальше, чем они предполагали». У информации всегда есть шанс непреднамеренно распространиться в Интернете. Как только что-то публикуется в Интернете, он становится общедоступным и больше не является личным. Пользователи могут включить настройки конфиденциальности для своих учетных записей; однако это не гарантирует, что информация не выйдет за пределы целевой аудитории, а сообщения никогда не будут удалены. В 2013 году Исследовательский центр Pew обнаружил, что «60% подростков-пользователей Facebook имеют частные профили». Это доказывает, что люди по-прежнему хотят иметь конфиденциальность.

Жизнь человека становится гораздо более публичной благодаря социальным сетям. Сайты социальных сетей позволили людям общаться с гораздо большим количеством людей, чем просто личное общение. Люди могут общаться с пользователями со всего мира, с которыми у них, возможно, никогда не будет возможности встретиться лично. Это может иметь положительные последствия; однако это также вызывает множество опасений по поводу конфиденциальности. О человеке может быть размещена информация, которую он не хочет раскрывать. В книге « Все сложно » автор Дана Бойд объясняет, что некоторые люди «считают, что готовность делиться информацией в общественных местах – и, безусловно, любой акт эксгибиционизма и публичности – несовместима с желанием личной жизни». что-то публикуется в Интернете, оно становится доступным для множества людей и может быть передано даже не только предполагаемым друзьям или подписчикам. Многие работодатели теперь просматривают социальные сети человека, прежде чем нанимать его на работу или должность. Социальные сети стали инструментом, который люди используют его, чтобы узнать информацию о жизни человека. Кто-то может многое узнать о человеке на основе того, что он публикует, еще до того, как встретится с ним лично. Способность добиться конфиденциальности — это бесконечный процесс. требует способности контролировать социальную ситуацию, ориентируясь на сложные контекстуальные сигналы, технические возможности и социальную динамику». Общество постоянно меняется; следовательно, способность понимать социальные ситуации для регулярного обеспечения конфиденциальности должна быть изменена.

Предлагаются различные уровни конфиденциальности

Сайты социальных сетей различаются по уровню конфиденциальности. В некоторых социальных сетях, таких как Facebook, рекомендуется указывать настоящие имена и другую личную информацию (на странице, известной как «Профиль»). Эта информация обычно состоит из даты рождения, текущего адреса и номера телефона. Некоторые сайты также позволяют пользователям предоставлять дополнительную информацию о себе, например об интересах, хобби, любимых книгах или фильмах и даже статусе отношений. Однако существуют и другие сайты социальных сетей, такие как Match.com , где большинство людей предпочитают оставаться анонимными. Таким образом, привязать пользователей к их реальной личности иногда может быть довольно сложно. Тем не менее, иногда людей можно идентифицировать с помощью повторной идентификации лица. Исследования были проведены на двух крупных сайтах социальных сетей, и было обнаружено, что, перекрывая 15% одинаковых фотографий, можно сопоставить изображения профиля с похожими изображениями на нескольких сайтах для идентификации пользователей.

Люди беспокоятся

«Согласно исследованию, проведенному Boston Consulting Group, конфиденциальность личных данных является главной проблемой для 76 процентов потребителей во всем мире и 83 процентов потребителей в США». Шесть из десяти американцев (61%) заявили, что хотели бы сделать больше для защиты своей конфиденциальности.

Было отмечено, что большинство пользователей сайтов, поощряющих раскрытие информации, без труда раскрывают свою личную информацию большой группе людей. В 2005 году было проведено исследование по анализу данных 540 профилей Facebook студентов, обучающихся в Университете Карнеги-Меллон . Выяснилось, что 89% пользователей назвали настоящие имена, а 61% предоставили свою фотографию для облегчения идентификации. Большинство пользователей также не изменили свои настройки конфиденциальности, что позволило большому количеству неизвестных пользователей иметь доступ к их личной информации (настройка по умолчанию изначально позволяла друзьям, друзьям друзей и не друзьям в той же сети иметь полный просмотр). профиля пользователя). Пользователи могут заблокировать других пользователей от поиска их на Facebook, но это должно быть сделано в индивидуальном порядке и, следовательно, не будет широко использоваться для широкого круга людей. Большинство пользователей не осознают, что, хотя они могут использовать функции безопасности Facebook, настройки по умолчанию восстанавливаются после каждого обновления. Все это привело к возникновению многих опасений, что пользователи отображают слишком много информации на сайтах социальных сетей, что может иметь серьезные последствия для их конфиденциальности. Facebook подвергся критике из-за предполагаемой небрежности в отношении конфиденциальности в настройках по умолчанию для пользователей.

« Парадокс конфиденциальности» — это явление, которое возникает, когда люди, заявляющие, что обеспокоены своей конфиденциальностью в Интернете, не предпринимают никаких действий для защиты своих учетных записей. Более того, хотя отдельные лица могут предпринимать дополнительные меры безопасности для других онлайн-аккаунтов, например, связанных с банковским делом или финансами, это не распространяется на учетные записи в социальных сетях. Некоторые из этих основных или простых мер безопасности включают удаление файлов cookie, истории браузера или проверку компьютера на наличие шпионского ПО. Некоторые могут объяснить это бездействие «предвзятостью третьего лица». Это происходит, когда люди осознают риски, но не верят, что эти риски применимы или касаются их как отдельных лиц. Другое объяснение — простой анализ вознаграждения за риск. Люди могут быть готовы рискнуть своей конфиденциальностью, чтобы пожинать плоды активности в социальных сетях. Часто риск использования частной информации, распространяемой в Интернете, затмевается преимуществами исключительного обмена личной информацией, что повышает привлекательность пользователя социальных сетей.

В исследовании Ван дер Вельдена и Эль Эмама подростки описываются как «активные пользователи социальных сетей, которые, похоже, заботятся о конфиденциальности, но при этом раскрывают значительный объем личной информации». Это поднимает вопрос о том, чем следует управлять конфиденциально в социальных сетях, и является примером парадокса конфиденциальности . В этом исследовании, в частности, рассматривались подростки с психическими заболеваниями и то, как они взаимодействуют в социальных сетях . Исследователи обнаружили, что «это место, где пациенты-подростки могут быть в курсе своей социальной жизни, а не место для обсуждения их диагноза и лечения». Таким образом, социальные сети — это форум, который нуждается в самозащите и конфиденциальности. Конфиденциальность должна быть главной заботой, особенно для подростков, которые могут быть не полностью информированы о важности и последствиях публичного и частного использования. Например, «несоответствие между заявленными проблемами конфиденциальности и раскрытием частной информации».

Осведомленность пользователей в социальных сетях

Пользователи часто являются целью, а также источником информации в социальных сетях. Пользователи оставляют цифровые отпечатки во время просмотра сайтов или сервисов социальных сетей. Из нескольких онлайн-исследований было установлено, что пользователи доверяют веб-сайтам и сайтам социальных сетей. Согласно указанному доверию, «Доверие определяется в (Mayer, Davis and Schoorman, 1995) как «готовность стороны быть уязвимой к действиям другой стороны, основанной на ожидании того, что другая сторона выполнит конкретное действие, важное для доверителя , независимо от способность контролировать или контролировать эту другую сторону» (стр. 712)». Опрос было проведено Университетом Карнеги-Меллон, большинство пользователей указали город своего проживания, номера телефонов, а также другую личную информацию, в то время как пользователь явно не осознает последствий раскрытия определенной информации. В дополнение к этому пониманию, пользователи социальных сетей являются выходцами из разных городов, отдаленных деревень, поселков, культур, традиций, религий, происхождения, экономических классов, образования, часовых поясов и т. д., что подчеркивает значительный разрыв в осведомленности.

Результаты опроса газеты предполагают: «Эти результаты показывают, что взаимодействие вопросов доверия и конфиденциальности на сайтах социальных сетей еще не изучено в достаточной степени, чтобы можно было точно моделировать поведение и деятельность. Результаты исследования стимулируют дальнейшие исследования в попытках понять развитие отношений в онлайн-социальной среде и причины различий в поведении на разных сайтах».

Согласно справке, опрос, проведенный среди пользователей социальных сетей в Университете Карнеги-Меллон, показал следующие причины недостаточной осведомленности пользователей:1) Игнорирование людьми рисков конфиденциальности из-за доверия к конфиденциальности и защите, предлагаемой на сайтах социальных сетей.
2) Доступность персональных данных пользователя сторонним инструментам/приложениям.
3) API и платформы также позволяют любому пользователю, обладающему достаточными знаниями, извлекать данные пользователя.
4) Межсайтовая подделка и другие возможные угрозы веб-сайтам.

Следовательно, существует острая необходимость в быстром повышении осведомленности Пользователя, чтобы решить растущие проблемы безопасности и конфиденциальности, вызванные просто неосведомленностью пользователя. Сами сайты социальных сетей могут взять на себя ответственность и сделать такое осознание возможным посредством методов участия в виртуальных онлайн-средствах.

Чтобы повысить осведомленность пользователей, возможным методом является проведение тренингов по вопросам конфиденциальности, чтобы люди могли понять проблемы конфиденциальности при использовании веб-сайтов или приложений социальных сетей. Тренинги могут включать информацию о том, как определенные компании или приложения помогают обеспечить конфиденциальность пользователей, а также о навыках защиты конфиденциальности пользователей.

Исследования также показали, что грамотность в области конфиденциальности играет роль в более эффективном использовании мер защиты конфиденциальности, и люди, которые обеспокоены конфиденциальностью, с меньшей вероятностью пользуются онлайн-сервисами и делятся личной информацией.

Методы доступа к данным

Существует несколько способов доступа третьих лиц к информации пользователя. Flickr — это пример веб-сайта социальной сети, который предоставляет фотографии с геотегами , которые позволяют пользователям видеть точное место, где человек посещает или останавливается. Фотографии с геотегами позволяют сторонним пользователям легко увидеть, где находится человек или куда он направляется. Также растет использование фишинга, при котором конфиденциальная информация раскрывается через секретные ссылки и загружается по электронной почте, сообщениям и другим средствам связи. Социальные сети открыли хакерам совершенно новую сферу получения информации из обычных сообщений и сообщений.

Поделитесь им с третьими лицами

Почти все самые популярные приложения на Facebook, включая Farmville, Causes и Quiz Planet, передают информацию пользователей рекламным и отслеживающим компаниям. Несмотря на то, что в политике конфиденциальности Facebook говорится, что они могут предоставить «любые атрибуты, не идентифицирующие личность, которые мы собрали», рекламодателям, они нарушают эту политику. Если пользователь нажал на определенное объявление на странице, Facebook отправит адрес пользователя этой страницы рекламодателям, что приведет непосредственно к странице профиля. В этом случае легко идентифицировать имена пользователей. Например, Take With Me Learning — это приложение, которое позволяет учителям и ученикам отслеживать учебный процесс. Приложению требуется личная информация, включая название школы, имя пользователя, адрес электронной почты и возраст. Но Take With Me Learning была создана компанией, которая была известна тем, что незаконно собирала личную информацию студентов без их ведома и продавала ее рекламным компаниям. Эта компания нарушила Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) , используемый для защиты детей от кражи личных данных при использовании Интернета. проверила Facebook на предмет сбора данных пользователей Совсем недавно компания Cambridge Analytica . Cambridge Analytica собирала данные от пользователей Facebook после того, как они согласились пройти анкету по психологии. Cambridge Analytica могла не только получить доступ к данным человека, принимавшего участие в опросе, но также получить доступ ко всем данным друзей этого человека в Facebook. Эти данные затем использовались, чтобы повлиять на убеждения людей в надежде, что они проголосуют за определенного политика. Хотя действия Cambridge Analytica по сбору данных могут быть или не быть незаконными, они затем передали полученные данные третьим лицам, чтобы их можно было использовать для влияния на избирателей. Facebook был оштрафован на 500 000 фунтов стерлингов в Великобритании, на 5 миллиардов долларов (4 миллиарда фунтов стерлингов) в США, а в 2020 году компания обратилась в суд со стороны регулятора конфиденциальности Австралии с перспективой наложения штрафа в размере 1,7 миллиона австралийских долларов (860 000 фунтов стерлингов).

API

Интерфейс прикладного программирования (API) — это набор подпрограмм, протоколов и инструментов для создания программных приложений. Благодаря использованию языка запросов обмен контентом и данными между сообществами и приложениями стал намного проще.API-интерфейсы упрощают все это, ограничивая доступ внешних программ к определенному набору функций — достаточно часто запросам данных того или иного рода. API четко определяют, как программа будет взаимодействовать с остальным миром программного обеспечения, что экономит время.

API позволяет программному обеспечению «общаться с другим программным обеспечением». Более того, API может собирать и предоставлять информацию, которая не является общедоступной. Это чрезвычайно заманчиво для исследователей из-за большего количества возможных направлений исследований. Использование API для сбора данных может стать центральной темой разговора о конфиденциальности, поскольку, хотя данные могут быть анонимными, трудность заключается в том, чтобы понять, когда они становятся вторжением в частную жизнь. Персональную информацию можно собирать массово, но споры о том, нарушает ли это личную конфиденциальность, возникают из-за невозможности сопоставить эту информацию с конкретными людьми.

Однако были некоторые опасения по поводу API из-за недавнего скандала между Facebook и политической консалтинговой фирмой Cambridge Analytica. Произошло следующее: «Facebook позволил стороннему разработчику разработать приложение с единственной целью сбора данных. И разработчик смог использовать лазейку, чтобы собрать информацию не только о людях, которые использовали приложение, но и обо всех их друзьях — без их ведома».

В 2020 году критики похвалили Apple и Google за их API для отслеживания контактов, технические характеристики которого учитывали вопросы конфиденциальности.

Поисковые системы

Поисковые системы — это простой способ найти информацию, не сканируя каждый сайт самостоятельно. Ключевые слова, введенные в поле поиска, приведут к результатам. Поэтому необходимо убедиться, что введенные ключевые слова точны и правильны.Существует множество таких поисковых систем, некоторые из которых могут привести пользователя на поддельные сайты, которые могут получать личную информацию или загружены вирусами. Более того, некоторые поисковые системы, такие как DuckDuckGo , не нарушают конфиденциальность пользователя.

Данные о местоположении

На большинстве веб-сайтов социальных сетей географическое местоположение пользователя может собираться либо самими пользователями (с помощью приложений добровольной регистрации, таких как Foursquare и Facebook Places), либо с помощью приложений (с помощью таких технологий, как геолокация IP-адреса, триангуляция сети мобильных телефонов, RFID и GPS). Используемый подход имеет меньшее значение, чем результат, согласно которому создаваемый контент связан с географическим местоположением, где его создал пользователь. Кроме того, многие приложения прикрепляют к содержимому другие формы информации, такие как язык ОС, тип устройства и время захвата. В результате, публикуя сообщения, твиты или фотографируя, пользователи создают и делятся огромным количеством личной информации.

Утечка электронной почты и номеров телефонов

Многие крупные платформы раскрывают часть адреса электронной почты или номера телефона пользователя при использовании функции «забытый пароль» . Часто по этой подсказке можно получить весь адрес электронной почты, а цифры телефона можно сравнить с известными номерами.

Извлеките выгоду из данных

Используя эти доступные данные вместе с технологией интеллектуального анализа данных , информацию пользователей можно использовать различными способами для улучшения обслуживания клиентов .

Судя по вашим ретвитам, лайкам и хэштегам , Twitter может порекомендовать вам некоторые темы и рекламные объявления. Рекомендации Twitter, на кого подписаться выполняются с помощью этой системы рекомендаций .Коммерческие компании, такие как Amazon , используют информацию пользователей, чтобы рекомендовать пользователям товары. Рекомендации основаны как минимум на предыдущих покупках, корзине покупок и списке желаний. Анализ сходства — это метод интеллектуального анализа данных, который используется для понимания покупательского поведения клиентов.

Используя метод машинного обучения , можно предсказать, является ли пользователь потенциальным последователем Starbucks. В таком случае можно улучшить качество и охват заявок. Кроме того, профили пользователей можно использовать для идентификации похожих пользователей.

Согласно речи Гэри Ковача об отслеживании наших онлайн-трекеров, когда он использовал Интернет, чтобы найти ответ на вопрос: «Нам не хватило и двух укусов до завтрака, а уже почти 25 сайтов отслеживают меня», и он прошли 4 из них.

Проблемы конфиденциальности

Исследования показали, что вера людей в право на неприкосновенность частной жизни является наиболее важным предиктором их отношения к конфиденциальности в Интернете.

Социальное профилирование и раскрытие информации третьим лицам

Закон о конфиденциальности 1974 года ( федеральный закон США ) гласит:

«Ни одно агентство не может раскрывать какие-либо записи, содержащиеся в системе записей, любыми средствами связи какому-либо лицу или другому агентству, кроме как по письменному запросу или с предварительного письменного согласия лица, которому запись относится [с учетом 12 исключений]». 5 Кодекс США § 552a(b) .

Раскрытие информации в этом контексте относится к любым средствам связи, будь то письменные, устные, электронные или механические. В нем говорится, что агентствам запрещено выдавать или раскрывать информацию о человеке без получения от него согласия на раскрытие этой информации. Однако на физическое лицо ложится обязанность доказывать, что имело место неправомерное раскрытие информации или раскрытие информации в целом. По этой причине сайты социальных сетей, такие как Facebook, запрашивают разрешение, когда стороннее приложение запрашивает информацию пользователя.

Хотя Закон о конфиденциальности 1974 года делает многое для ограничения вторжения в частную жизнь посредством раскрытия информации третьим лицам, в нем перечислен ряд из двенадцати исключений, которые считают раскрытие информации допустимым:

1. Для сотрудников ведомства, которым такая информация необходима «при исполнении своих обязанностей».

2. Если Закон о свободе информации требует такой информации

3. Если раскрываемая информация «совместима с целью, для которой она была собрана».

4. Если такая информация необходима Бюро переписи населения для проведения конкретной переписи.

5. Если третья сторона прямо сообщает лицу, что собранная информация будет служить только формой «статистического исследования» и не будет «идентифицируемой индивидуально».

6. Если это исторически актуально, его следует добавить в состав Национального управления архивов и документации.

7. Если такая информация была запрошена правоохранительным органом.

8. Если такая информация считается полезной для «здоровья или безопасности человека».

9. Если такая информация запрошена Палатой Конгресса или одним из ее подкомитетов.

10. Если такая информация запрошена руководителем Счетной палаты Правительства или одним из «его уполномоченных представителей».

11. Если такая информация запрошена по решению суда.

12. Если такая информация запрашивается в соответствии с Законом о взыскании долгов .

Социальное профилирование позволяет Facebook и другим веб-сайтам социальных сетей фильтровать рекламные объявления, назначая конкретные рекламные объявления определенным возрастным группам, гендерным группам и даже этническим группам.

Сайты агрегирования данных, такие как Spokeo, подчеркнули возможность агрегирования социальных данных между социальными сайтами, а также их интеграции с общедоступными записями. Исследование 2011 года выявили эти проблемы, измерив объем непреднамеренной утечки информации среди большого количества пользователей с различным количеством социальных сетей. Он идентифицировал и измерял информацию, которая могла быть использована в атаках на систему безопасности «что вы знаете».

Исследования также указали на то, что большинство социальных сетей непреднамеренно предоставляют сторонним рекламным и отслеживающим сайтам личную информацию. Это поднимает проблему непреднамеренной отправки частной информации на сторонние рекламные сайты через строки реферера или файлы cookie.

Борцы за гражданские права обеспокоены тем, что сайты социальных сетей, особенно Facebook , значительно снизили конфиденциальность пользователей во многих отношениях. Во-первых, когда платформы социальных сетей хранят личные данные, они также имеют полный доступ к этим материалам. Чтобы поддерживать свою прибыльность, такие приложения, как Facebook, проверяют и продают личную информацию, регистрируя данные с помощью файлов cookie — небольших файлов, которые накапливают данные на чьем-то устройстве. Такие компании, как Facebook, хранят в своих файлах обширные объемы частной информации о пользователях, касающейся их «нравится, не нравится и предпочтений», которые имеют большое значение для маркетологов. Поскольку Facebook раскрывает информацию о пользователях рекламным и маркетинговым организациям, в новостных лентах будут появляться персонализированные рекомендации, основанные на «поведении в Интернете, хобби или предпочтениях поп-культуры». По этим причинам критики Facebook опасаются, что компании социальных сетей могут стремиться к созданию деловых предприятий с акционерами, обмениваясь информацией о пользователях в обмен на прибыль. Кроме того, они утверждают, что, поскольку Facebook демонстрирует иллюзию конфиденциальности, представленную платформой типа «только для друзей», люди оказываются более склонными демонстрировать больше личной информации в Интернете. По мнению критиков, пользователи могут заметить, что спонсорство и реклама адаптированы к раскрытым ими личным данным, что может привести к ощущению предательства.

Институциональный

Ряд учреждений выразили обеспокоенность по поводу отсутствия конфиденциальности, предоставляемой пользователям на сайтах социальных сетей. К ним относятся школы , библиотеки и государственные учреждения.

Библиотеки

В частности, библиотеки, обеспокоенные конфиденциальностью отдельных лиц, обсуждают возможность предоставления посетителям библиотек доступа к сайтам социальных сетей на компьютерах публичных библиотек. Хотя, как сообщается, только 19% библиотекарей выражают реальную обеспокоенность по поводу конфиденциальности в социальных сетях, они особенно громко выражают свою обеспокоенность. Некоторые утверждают, что отсутствие конфиденциальности на сайтах социальных сетей противоречит этике, поддерживаемой библиотечными организациями, и поэтому последним следует крайне опасаться иметь дело с первыми. Сторонники этой точки зрения приводят свои аргументы на основе этического кодекса, принятого Американской библиотечной ассоциацией и базирующимся в Великобритании дипломированным институтом библиотечных и информационных специалистов , который подтверждает приверженность защите конфиденциальности как фундаментальному праву. В 2008 году в четырнадцати публичных библиотеках Великобритании было проведено исследование, которое показало, что 50% из них заблокировали доступ к сайтам социальных сетей. Многие школьные библиотеки также заблокировали Facebook из опасения, что дети могут раскрывать слишком много информации на Facebook. Однако с 2011 года Facebook предпринял усилия по борьбе с этой проблемой, удалив профили пользователей младше тринадцати лет.

Потенциальные опасности

См. также: Служба социальных сетей § Проблемы.

Кража личных данных

человека Поскольку предоставлено так много информации, можно вывести и другие вещи, например, номер социального страхования , который затем можно использовать для кражи личных данных . В 2009 году исследователи из Университета Карнеги-Меллон опубликовали исследование, показавшее, что можно предсказать большую часть, а иногда и весь 9-значный номер социального страхования человека, используя информацию, полученную из социальных сетей и онлайн-баз данных. (См. «Прогнозирование номеров социального страхования на основе общедоступных данных» Аквисти и Гросса). В ответ различные группы посоветовали пользователям либо не показывать свой номер, либо скрывать его от «друзей» Facebook, которых они лично не знают. Также появились случаи, когда у пользователей были украдены фотографии с сайтов социальных сетей, чтобы помочь в краже личных данных. По сообщению Huffington Post, болгарский ИТ-консультант Богомил Шопов в недавнем блоге заявил , что приобрел личную информацию более чем 1 миллиона пользователей Facebook по шокирующе низкой цене в 5 долларов США. Сообщается, что данные включали полные имена пользователей, адреса электронной почты и ссылки на их страницы в Facebook. Следующая информация может быть использована для кражи личности пользователей: полные имена, включая отчество, дату рождения, родной город, семейное положение, информацию о месте проживания, другие хобби и интересы.

Подростки и ранние подростки

Среди всех других возрастных групп, в целом, наиболее уязвимыми жертвами разглашения частной информации являются подростки и подростки. Согласно исследованиям, многие подростки сообщают, что социальные сети и социальные сети важны для построения отношений и дружбы. В связи с этим возникают проблемы конфиденциальности, такие как кража личных данных, кража личной информации и использование данных рекламными компаниями. Помимо использования социальных сетей для общения, подростки используют услуги социальных сетей в политических целях и для получения информации. Однако иногда социальные сети могут стать местом преследований и неуважительных политических дебатов, которые разжигают недовольство и вызывают обеспокоенность по поводу конфиденциальности.

На многих веб-сайтах установлены возрастные ограничения, но насколько они эффективны, остается спорным. Результаты показали, что информационные возможности, касающиеся конфиденциальности в Интернете, а также опасения со стороны родителей, учителей и сверстников играют значительную роль в влиянии на поведение пользователей Интернета в отношении конфиденциальности в Интернете. Кроме того, другие исследования также показали, что усиление беспокойства подростков по поводу своей конфиденциальности также приведет к большей вероятности того, что они будут использовать поведение, защищающее конфиденциальность. В технологической культуре, в которую развивается общество, необходимо не только повышать осведомленность подростков и родителей, но и общество в целом должно признать важность конфиденциальности в Интернете.

Подростки и подростки особенно восприимчивы к социальному давлению, которое побуждает молодых людей раскрывать личные данные при публикации в Интернете. Подростки часто публикуют информацию о своей личной жизни, например, о том, чем они занимаются, рассказывают о своем текущем местоположении, о том, с кем они проводят время, а также о своих мыслях и мнениях. Они склонны делиться этой информацией, потому что не хотят чувствовать себя обделенными или осужденными со стороны других подростков, которые уже практикуют подобную деятельность по обмену информацией. Подростки мотивированы быть в курсе последних сплетен, текущих тенденций и актуальных новостей, и при этом они позволяют себе стать жертвами киберзапугивания, преследования и в будущем потенциально могут нанести им вред при поиске работы. , а в контексте конфиденциальности становятся более склонными делиться своей личной информацией с общественностью. Это вызывает беспокойство, поскольку подростки и подростки меньше всего осведомлены о том, что такое публичные социальные сети, как защитить себя в Интернете и о пагубных последствиях, которые могут возникнуть в результате раскрытия слишком большого количества личной информации в Интернете. Поскольку все больше и больше молодых людей присоединяются к сайтам социальных сетей, они считают приемлемым публиковать все, что думают, поскольку они не осознают потенциальный вред, который информация может им нанести, и то, как они жертвуют своей конфиденциальностью. «Подростки делятся больше информацией о себе в социальных сетях, чем раньше». Подростки и подростки делятся информацией в социальных сетях, таких как Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Pinterest и других, публикуя свои фотографии и видео, не осознавая, какой конфиденциальностью они жертвуют. Подростки публикуют свое настоящее имя, дни рождения и адреса электронной почты в своих профилях в социальных сетях. У детей меньше подвижности, чем раньше. Все, что эти подростки делают в Интернете, делается для того, чтобы оставаться в курсе социальных возможностей, и проблема в том, что они делают это не только отслеживаемым образом, но и в очень устойчивой среде, которая мотивирует людей продолжать делиться информацией о себе. также. Следовательно, они продолжают использовать сайты социальных сетей, таких как Facebook, несмотря на то, что знают о существовании потенциальных рисков конфиденциальности.

Калифорния также предпринимает шаги для защиты конфиденциальности некоторых пользователей социальных сетей от их собственных суждений. В 2013 году Калифорния приняла закон, который требует от социальных сетей разрешать молодым зарегистрированным пользователям удалять свои комментарии с сайтов. Это первый шаг США к « праву на забвение », которое обсуждалось во всем мире на протяжении последнего десятилетия.

Сексуальные хищники

Большинство крупных социальных сетей стремятся обеспечить максимальную безопасность использования своих услуг. Однако из-за высокого содержания личной информации, размещаемой на сайтах социальных сетей, а также возможности скрыться за псевдоличностью, такие сайты становятся все более популярными среди сексуальных хищников в Интернете. Кроме того, отсутствие механизмов проверки возраста является причиной беспокойства на этих платформах социальных сетей. Однако было также высказано предположение, что большинство из них просто перешли на использование сервисов Facebook. Хотя цифры могут оставаться небольшими, было отмечено, что число сексуальных хищников, пойманных с помощью сайтов социальных сетей, росло и в настоящее время достигло почти еженедельной отметки. В худших случаях дети становились жертвами педофилов или их заманивали на встречу с незнакомцами. Говорят, что сексуальные хищники могут анонимно скрываться через червоточины киберпространства и получать доступ к профилям жертв в Интернете. Ряд получивших широкую огласку случаев продемонстрировали угрозу, исходящую для пользователей, например, Питер Чепмен , который под вымышленным именем добавил более 3000 друзей, а затем изнасиловал и убил 17-летнюю девушку в 2009 году. В другом случае 12-летняя девочка Эвергрин была благополучно найдена ФБР с помощью Facebook, поскольку ее мать узнала о разговоре дочери с мужчиной, которого она встретила в популярном приложении социальной сети.

Преследование

См. Также: Киберсталкинг

потенциальная возможность преследования Была отмечена и распространена пользователей на сайтах социальных сетей. Популярные сайты социальных сетей позволяют легко создать сеть друзей и знакомых и поделиться с ними своими фотографиями, местонахождением, контактной информацией и интересами, даже не имея возможности встретиться с ними на самом деле. Учитывая объем информации, которую пользователи публикуют о себе в Интернете, им легко стать жертвой преследования, даже не осознавая риска. 63% профилей Facebook общедоступны. Это означает, что если вы загуглите чье-то имя и добавите «+Facebook» в строку поиска, вы в значительной степени увидите большую часть профиля человека. Исследование профилей Facebook студентов Университета Карнеги-Меллон показало, что около 800 профилей включали текущих резидентов и как минимум два изучаемых класса, что теоретически позволяет зрителям знать точное местоположение людей в определенное время. AOL вызвала споры по поводу своего мессенджера AIM, который позволяет пользователям добавлять «друзей» без их ведома и, следовательно, отслеживать, когда пользователь находится в сети. Высказывались также опасения по поводу относительной легкости для людей чтения личных сообщений или электронной почты в социальных сетях. Киберпреследование — это уголовное преступление, которое вступает в силу в соответствии с законами штата о борьбе со сталкингом, законами о клевете и законами о преследовании. Осуждение за киберпреследование может повлечь за собой запретительный судебный приказ, испытательный срок или даже уголовное наказание в отношении нападавшего, включая тюремное заключение.

Некоторые приложения явно ориентированы на «киберпреследование». Приложение под названием Creepy может отслеживать местоположение человека на карте по фотографиям, загруженным в Twitter или Flickr. Когда человек загружает фотографии на сайт социальной сети, другие могут отслеживать его последнее местоположение. Некоторые смартфоны умеют встраивать в фотографию координаты долготы и широты и автоматически отправлять эту информацию в приложение. Любой, кто использует приложение, может найти конкретного человека, а затем определить его непосредственное местоположение. Это создает множество потенциальных угроз для пользователей, которые делятся своей информацией с большой группой подписчиков.

Facebook «Места» — это служба Facebook, которая публикует информацию о местоположении пользователей сетевому сообществу. Пользователям разрешено «регистрироваться» в различных местах, включая розничные магазины, магазины повседневного спроса и рестораны. Также пользователи имеют возможность создать свое «место», раскрывая личную информацию в Интернете. Эта форма отслеживания местоположения автоматизирована, и ее необходимо отключать вручную. Различные настройки необходимо отключать и манипулировать ими, чтобы пользователь мог обеспечить конфиденциальность. По данным сайта epic.org, пользователям Facebook рекомендуется: (1) отключить функцию «Друзья могут отмечать меня в местах», (2) настроить «Места, где я отмечаюсь», (3) отключить функцию «Люди здесь сейчас» и (4) ) снимите флажок «Места, которые я посетил». Более того, Федеральная торговая комиссия получила две жалобы относительно «несправедливой и обманной» торговой практики Facebook, которая используется для таргетирования рекламных секторов онлайн-сообщества. «Места» отслеживают информацию о местоположении пользователя и используются в основном в рекламных целях. Каждое отслеживаемое местоположение позволяет сторонним рекламодателям настраивать рекламу в соответствии со своими интересами. В настоящее время Федеральный комиссар по торговле совместно с Информационным центром электронной конфиденциальности проливают свет на вопросы отслеживания данных о местоположении на сайтах социальных сетей.

Непреднамеренная слава

Непреднамеренная известность может нанести вред характеру человека, репутации, отношениям, шансам на трудоустройство и частной жизни, что в конечном итоге нарушает право человека на стремление к счастью. Многие случаи непреднамеренной известности привели к тому, что жертвы подали в суд. Право на забвение — это юридическое понятие, которое включает в себя удаление из средств массовой информации информации, которая когда-то была доступна общественности. Право на забвение в настоящее время соблюдается в Европейском Союзе и Аргентине и было признано в различных делах в Соединенных Штатах, особенно в деле Мелвин против Рида. Однако в Соединенных Штатах существуют разногласия вокруг права быть забытым, поскольку оно противоречит праву общественности на информацию и Первой поправке Конституции, ограничивающей «право на свободу слова и свободу выражения» (Поправка I).

Проблемы конфиденциальности также были подняты в связи с рядом громких инцидентов, которые можно считать позорными для пользователей. Различные интернет-мемы были созданы на сайтах социальных сетей или использовались как средство их распространения в Интернете. В 2002 году канадский подросток стал известен как « Парень из Звездных войн» видео, на котором он использует клюшку для гольфа в качестве светового меча после того, как в Интернете без его согласия было размещено . Видео быстро стало хитом, к большому смущению подростка, который утверждает, что в результате пострадал. Наряду с другими случаями размещения видео на сайтах социальных сетей, это подчеркивает возможность быстрой передачи личной информации между пользователями.

Работа

Вопросы, касающиеся конфиденциальности и занятости, становятся проблемой в отношении сайтов социальных сетей. По оценкам CareerBuilder.com , по состоянию на 2008 год каждый пятый работодатель ищет сайты социальных сетей с целью проверки потенциальных кандидатов (рост с 11% в 2006 году). Для большинства работодателей таким действием является получение негативной информации о кандидатах. Например, 41% менеджеров считают, что информация, касающаяся употребления кандидатами алкоголя и наркотиков, вызывает наибольшую озабоченность. Другие проблемы, исследованные через сайты социальных сетей, включали плохие коммуникативные навыки, неуместные фотографии, неточную квалификацию и ругань бывших работодателей/коллег. Однако 24% менеджеров заявили, что информация, найденная на сайте социальной сети, убедила их нанять кандидата, предполагая, что образ пользователя можно использовать в позитивном ключе.

Хотя нет никаких сомнений в том, что работодатели будут продолжать использовать сайты социальных сетей в качестве средства мониторинга персонала и проверки потенциальных кандидатов, было отмечено, что такие действия могут быть незаконными в определенных юрисдикциях. По данным Workforce.com, работодатели, использующие Facebook или Myspace, потенциально могут столкнуться с судебным иском:

Если потенциальный работодатель использует сайт социальной сети для проверки кандидата на работу, а затем отклоняет этого человека на основании увиденного, ему или ей могут быть предъявлены обвинения в дискриминации. 1 августа 2012 года штат Иллинойс присоединился к штату Мэриленд (закон, принятый в марте 2012 года) в запрете работодателям доступа своих сотрудников и потенциальных сотрудников к веб-сайтам социальных сетей. Ряд других штатов, которые также рассматривают возможность принятия такого запретительного законодательства (Калифорния, Делавэр, Массачусетс, Мичиган, Миннесота, Миссури, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Огайо, Южная Каролина и Вашингтон), а также Конгресс США. В апреле 2012 года Закон о защите социальных сетей в Интернете (2012 HR 5050) был внесен в Палату представителей США , а Закон о защите паролей 2012 года (2012 S. 3074) был представлен в Сенате США в мае 2012 года, который запретить работодателям требовать доступа к веб-сайтам социальных сетей своих сотрудников.

Учитывая недавнюю обеспокоенность по поводу новых технологий, Соединенные Штаты сейчас разрабатывают законы и правила для защиты определенных аспектов информации людей в различных средствах массовой информации.[CR4] Например, в 12 штатах США в настоящее время действуют законы, специально ограничивающие работодателей от требования доступа к их информации. сайты сотрудников в социальных сетях, если эти сайты не являются полностью общедоступными. (Штаты, принявшие эти законы: Арканзас, Калифорния, Колорадо, Иллинойс, Мэриленд, Мичиган, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Невада, Орегон, Юта и Вашингтон.)

Мониторинг социальных сетей не ограничивается потенциальными работниками. Вопросы конфиденциальности становятся все более серьезной проблемой для тех, кто в настоящее время работает. Появился ряд громких случаев, когда людей увольняли за публикацию в социальных сетях комментариев, которые считались унижающими их нынешних работодателей или коллег по работе. В 2009 году шестнадцатилетнюю Кимберли Суонн уволили с должности в Ivell Marketing and Logistics Limited после того, как она назвала свою работу «скучной». В 2008 году Virgin Atlantic уволила тринадцать бортпроводников после того, как выяснилось, что они критиковали стандарты безопасности компании и называли пассажиров «чавами» в Facebook. Насколько нам известно, не существует федерального закона, который бы нарушал работодатель, отслеживая сотрудников в социальных сетях. Фактически, работодатели могут даже нанимать сторонние компании для мониторинга активности сотрудников в Интернете. Согласно статье Read Write Web, работодатели используют эту услугу, чтобы «убедиться, что сотрудники не разглашают конфиденциальную информацию в социальных сетях и не совершают действий, которые могут нанести ущерб репутации компании». Хотя работодатели, возможно, сочли такое использование социальных сетей удобным, группы защиты гражданских свобод и профсоюзы подали жалобы на агрессивный подход, принятый многими работодателями. В ответ на дело Кимберли Суонн Брендан Барбер из профсоюза TUC заявил, что:

Большинству работодателей и в голову не придет пойти за своими сотрудниками в паб, чтобы узнать, не рассказывают ли они о работе своим друзьям», — сказал он.«То, что в наши дни слежка за личными разговорами возможна, не делает это здоровым».

Мониторинг активности сотрудников в социальных сетях также становится все более распространенным методом обеспечения того, чтобы сотрудники не просматривали веб-сайты в рабочее время. В 2010 году было подсчитано, что в среднем два миллиона сотрудников проводят более часа в день в социальных сетях, что потенциально обходится им в 14 миллиардов фунтов стерлингов.

Кража со взломом

В 2015 году грабитель-мужчина в округе Ориндж, штат Калифорния, напал на 33 женщин, используя данные GPS, встроенные в фотографии в Facebook и Instagram, и украл электронику и ювелирные изделия на сумму 250 000 долларов, а также нижнее белье и бюстгальтеры своих жертв. Бывший грабитель проверял социальные сети, чтобы определить, когда жертвы отсутствовали, и искал фотографии, намекающие на отпуск. Воры использовали посты в Instagram, демонстрирующие дорогие новые товары, а также посты, в которых были показаны новые дома с указанием их адреса. Опрос, проведенный в Великобритании, показал, что 78% грабителей использовали Facebook и Twitter для поиска жертв.

Интернет-преследование

Социальные сети созданы для того, чтобы люди могли социально взаимодействовать с другими людьми через Интернет. Однако некоторые люди ведут себя нежелательно в социальных сетях, что негативно влияет на онлайн-опыт других людей. Это создало широкий спектр межличностных онлайн- преследований . Некоторые исследования показали, что виктимизация в социальных сетях проявляется в основном среди подростков и подростков, а тип виктимизации включает сексуальные домогательства и домогательства. Недавние исследования показали, что около 9% онлайн-преследований связаны с деятельностью в социальных сетях. Было отмечено, что многие из этих жертв — девушки, подвергшиеся сексуальному насилию в этих социальных сетях. Исследования показывают, что многие случаи виктимизации в социальных сетях связаны с поведением пользователей и взаимодействием друг с другом. Негативное социальное поведение, такое как агрессивное отношение и обсуждение сексуальных тем, мотивирует правонарушителей на достижение своих целей. В целом, позитивное социальное поведение в Интернете пропагандируется, чтобы помочь уменьшить и избежать онлайн-виктимизации.

Наблюдение

Хотя концепция всемирной коммуникационной сети, похоже, соответствует модели публичной сферы, доступ к такому ресурсу контролируют рыночные силы. В 2010 году расследование The Wall Street Journal показало, что многие из самых популярных приложений Facebook передавали идентификационную информацию о пользователях и их друзьях рекламодателям и компаниям, занимающимся интернет-отслеживанием, что является нарушением политики конфиденциальности Facebook. The Wall Street Journal проанализировал десять самых популярных приложений Facebook, в том числе FarmVille от Zynga с 57 миллионами пользователей и Mafia Wars от Zynga с 21,9 миллионами пользователей, и обнаружил, что они передают идентификаторы пользователей Facebook агрегаторам данных. Каждое онлайн-перемещение оставляет киберследы, которые быстро становятся пищей для исследований, хотя люди даже не осознают этого. Использование социальных сетей для академических исследований ускоряет процесс и порождает этические проблемы, поскольку огромные объемы информации, собранные частными компаниями, включая Google, Microsoft, Facebook и Twitter, дают новое понимание всех аспектов повседневной жизни. Наша «аудитория» в социальных сетях больше, чем мы на самом деле думаем; наши подписчики или друзья — не единственные, кто может видеть информацию о нас. Сайты социальных сетей собирают данные о нас, просто выполнив поиск в нашей поисковой системе по такому слову, как «любимый ресторан». Facebook превращается из публичного пространства в поведенческую лабораторию», — говорится в исследовании, в котором цитируется исследовательский проект Гарвардского университета, в котором приняли участие 1700 пользователей Facebook из колледжей, в ходе которого стало возможным «деанонимизировать части набора данных» или перекрестно ссылаться на анонимные данные, чтобы сделать возможной идентификацию студента. Некоторые исследования поведения пользователей Facebook показали, что 71% людей написали хотя бы один пост, который никогда не публиковали. Другой проанализировал 400 000 сообщений и обнаружил, что частота общения детей с родителями снижается с 13 лет, но затем увеличивается, когда они уезжают.

Правоохранительные органы рыщут в сетях

Основная статья: Использование социальных сетей в расследованиях

У ФБР есть специальные агенты под прикрытием в Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn . Одним из примеров того, как следователи использовали Facebook для задержания преступника, является дело Макси Сопо. Обвиненный в банковском мошенничестве и сбежавший в Мексику, его нигде не могли найти, пока он не начал публиковать сообщения в Facebook. Хотя его профиль был закрытым, список его друзей отсутствовал, и по этому вектору, где он познакомился с бывшим чиновником Министерства юстиции, его в конце концов поймали.

В последние годы некоторые государственные и местные правоохранительные органы также начали использовать сайты социальных сетей в качестве ресурсов. Хотя для получения записей информации, не разглашаемой публично пользователями сайта или о нем, часто требуется повестка в суд, общедоступные страницы на таких сайтах, как Facebook и MySpace, предлагают доступ к личной информации, которая может быть ценной для правоохранительных органов. Полицейские управления сообщают об использовании веб-сайтов социальных сетей для помощи в расследованиях, поиске и отслеживании подозреваемых, а также для мониторинга деятельности банд.

18 октября 2017 года Министерство внутренней безопасности (DHS) должно было начать использовать личную информацию, собранную с помощью социальных сетей, для проверки иммигрантов, прибывающих в США. Департамент сообщил об этой новой мере в публикации в Федеральном реестре в сентябре 2017 года. , отметив, что «...идентификаторы социальных сетей, псевдонимы, связанная с ними идентифицируемая информация и результаты поиска...» будут включены в иммиграционное досье заявителя. Это заявление, сделанное относительно тихо, вызвало критику со стороны защитников конфиденциальности. В конце сентября 2017 года Министерство внутренней безопасности опубликовало заявление, в котором утверждалось, что в запланированном использовании социальных сетей нет ничего нового, при этом один из представителей департамента заявил, что DHS уже много лет использует социальные сети для сбора информации. Согласно заявлению, сделанному Национальным общественным радио, DHS использует «… никнеймы в социальных сетях, псевдонимы, связанную с ними идентифицируемую информацию и результаты поиска» для ведения обновленных записей об интересующих лицах. По данным DHS, публикация в Федеральном реестре была попыткой обеспечить прозрачность информации о социальных сетях, которая уже собирается от иммигрантов.

Использование правительством SMMS или «программного обеспечения для мониторинга социальных сетей» может географически отслеживать нас во время нашего общения. Оно может отображать наши отношения, сети и ассоциации. Оно может отслеживать протесты, выявлять лидеров политических и социальных движений и измерять нашу активность. влияние." SMMS также является растущей отраслью. «Такие продукты SMMS, как XI Social Discovery, Geofeedia , Dataminr , Dunami и SocioSpyder (и это лишь некоторые из них), массово приобретаются компаниями из списка Fortune 500, политиками, правоохранительными органами, федеральными агентствами, оборонными подрядчиками и военными. Даже у ЦРУ есть венчурный фонд In-Q-Tel , который инвестирует в технологию SMMS».

Правило мафии

Идею «правления толпы» можно описать как ситуацию, в которой контроль осуществляется теми, кто находится за пределами конвенциональной или законной сферы. В ответ на скандал со взломом телефонов News International, связанный с News of the World в Соединенном Королевстве, был написан отчет, предусматривающий введение новых правил конфиденциальности СМИ.

Британский автор доклада Левесона об этике британской прессы лорд-судья Левесон обратил внимание на необходимость принятия мер по защите конфиденциальности в Интернете. Лорд-судья Левесон описывает это движение как глобальный рупор для сплетен: «Существует не только опасность суда со стороны Твиттера, но и бесконечного наказания и отсутствия перспектив реабилитации со стороны Google».

Обновления местоположения

Foursquare, Facebook, Loopt — это приложения, которые позволяют пользователям регистрироваться, и эти возможности позволяют пользователю передавать информацию о своем текущем местоположении своему соединению. Некоторые из них даже обновляют свои планы поездок в приложениях социальных сетей. Однако раскрытие информации о местоположении внутри этих сетей может вызвать проблемы конфиденциальности среди мобильных пользователей. Foursquare определяет иные рамки действий для пользователя. Похоже, что Foursquare заинтересована в том, чтобы пользователи предоставляли много личных данных, которые становятся общедоступными. Это иллюстрируется, среди прочего, тем фактом, что, хотя все респонденты хотят иметь высокий контроль над настройками конфиденциальности (местоположения), почти никто из них никогда раньше не проверял настройки конфиденциальности Foursquare. Хотя существуют алгоритмы, использующие шифрование, k-анонимность и алгоритмы внедрения шума, лучше понять, как в этих приложениях работает обмен данными о местоположении, чтобы увидеть, есть ли у них хорошие алгоритмы для защиты конфиденциальности местоположения.

Инвазивные соглашения о конфиденциальности

Еще одна проблема конфиденциальности в социальных сетях — соглашение о конфиденциальности. В соглашении о конфиденциальности говорится, что социальная сеть владеет всем контентом, который загружают пользователи. Сюда входят изображения, видео и сообщения, которые хранятся в базе данных социальных сетей, даже если пользователь решит закрыть свою учетную запись.

В соглашениях о конфиденциальности часто говорится, что они могут отслеживать местоположение и активность пользователя в зависимости от устройства, используемого для сайта. Например, соглашение о конфиденциальности Facebook гласит, что «все устройства, которые человек использует для доступа к Facebook, записываются, например, IP-адреса, номера телефонов, операционная система и даже GPS ». местоположения Одной из основных проблем, связанных с соглашениями о конфиденциальности, является их длина, поскольку для их полного прочтения и понимания требуется много времени. В большинстве соглашений о конфиденциальности самая важная информация указывается в конце, поскольку предполагается, что люди не прочитают ее полностью.

Этическая дилемма заключается в том, что при согласии на регистрацию в социальных сетях раскрываемая личная информация становится юридически доступной и управляется сайтами, созданными частными операторами онлайн-безопасности и операционными системами; оставляя доступ к пользовательским данным «на усмотрение» операторов сайта(ов). Возникает моральное обязательство и ответственность операторов сайтов за сохранение конфиденциальной информации под контролем пользователей. Однако из-за законности передачи пользовательских данных при регистрации (без предварительного усмотрения) аутсорсинг данных часто используется операционными системами социальных сетей, независимо от настроек конфиденциальности пользователя.

Доказано, что аутсорсинг данных постоянно используется с момента появления социальных сетей. Работодатели часто нанимали отдельных лиц или компании для глубокого поиска в базе данных пользователей социальных сетей, чтобы найти «неприятную» информацию о кандидатах в процессе рассмотрения.

Ознакомление с заявлением о конфиденциальности в положениях и условиях

Одной из основных проблем, с которыми люди сталкиваются в отношении своей безопасности, является отсутствие видимости политик и настроек в социальных сетях. Он часто расположен в труднодоступных местах, например в левом или правом верхнем углу экрана. Еще одной проблемой является отсутствие информации, которую пользователи получают от компаний при изменении их политики. Они всегда информируют пользователей о новых обновлениях, но получить информацию об этих изменениях сложно.

Большинство сайтов социальных сетей требуют от пользователей согласия с Условиями использования, прежде чем они начнут пользоваться их услугами. Вызывает споры то, что в настоящих Условиях использования говорится о том, что пользователи должны согласиться, и они часто содержат положения, позволяющие операторам социальных сетей хранить данные о пользователях или даже передавать их третьим лицам. Facebook привлек внимание своей политикой в ​​отношении хранения данных, например, затруднением удаления учетной записи, сохранением данных после деактивации учетной записи и раскрытием личных данных третьим лицам.
В этом разделе объясняется, как читать заявление о конфиденциальности в положениях и условиях при регистрации на любом сайте социальной сети.

На что обратить внимание в политике конфиденциальности:

1. Кому принадлежат данные, которые публикует пользователь?
2. Что происходит с данными, когда учетная запись пользователя закрывается?
3. Как изменения в политике конфиденциальности доводятся до сведения пользователей?
4. Местоположение действующей политики конфиденциальности
5. Будет ли страница профиля полностью удалена, когда пользователь удалит учетную запись?
6. Куда и как пользователь может подать жалобу в случае нарушения конфиденциальности?
7. Как долго хранится личная информация?

Ответы на эти вопросы дадут представление о том, насколько безопасен сайт социальной сети.

Ключевые моменты для защиты конфиденциальности в социальных сетях

Осознайте угрозы, которые будут существовать всегда

Есть люди, которые хотят — и готовы сделать что угодно — заполучить чью-то личную информацию. Важно понимать, что трудно постоянно обеспечивать безопасность вашей конфиденциальности. Среди других факторов было замечено, что потеря данных положительно коррелирует с рискованным поведением в Интернете и отказом от необходимых антивирусных и антишпионских программ для защиты от утечки частной информации через Интернет.

Всегда будьте внимательны

Выход из системы после каждого сеанса может помочь защитить безопасность учетной записи. Оставлять свое устройство включенным в систему опасно, поскольку другие могут получить доступ к вашим профилям в социальных сетях, пока вы не обращаете на это внимания.
Полные имена и адреса обычно считаются личной информацией. Безопасность детей может быть поставлена ​​под угрозу, если их родители опубликуют их местонахождение на сайте, где другие знают, кто они на самом деле.

Знать сайты

Прочтите мелкий шрифт на сайте социальной сети. Многие сайты подталкивают своих пользователей соглашаться с условиями, которые лучше всего подходят для сайтов, а не для пользователей. Пользователи должны знать об условиях на случай возникновения чрезвычайных ситуаций. Как именно читать условия, описано выше в разделе «Чтение заявления о конфиденциальности в Условиях».
Прежде чем делиться информацией, убедитесь, что сайт социальной сети безопасен. Пользователи не должны делиться информацией, если они не знают, кто использует веб-сайты, поскольку их личная информация может быть раскрыта другим пользователям сайта.
Ознакомьтесь с предоставляемой защитой конфиденциальности. Пользователям следует потратить дополнительное время на ознакомление с системами защиты конфиденциальности различных социальных сетей, которые они используют или будут использовать. Только друзьям должен быть разрешен доступ к их информации. Проверьте настройки конфиденциальности и безопасности на всех сайтах социальных сетей, которыми им, возможно, придется пользоваться.

Защита устройств

Шифрование устройств. Пользователи должны использовать сложные пароли на своих компьютерах и мобильных телефонах и время от времени менять их. Это защитит информацию пользователей в случае кражи этих устройств.
Установите антивирусное программное обеспечение. Другие смогут использовать вирусы и другие способы проникновения в компьютер пользователя, если он или она установили что-то небезопасное. Используйте устройства, которые могут отключать камеру и микрофон, которые в основном используются для вторжения в личную жизнь.

Будьте осторожны, принимая решительные меры

Любые действия могут поставить под угрозу конфиденциальность пользователей. Следующие действия требуют особого внимания.
(1) Добавление нового друга. Facebook сообщает, что 8,7% его профилей являются фейковыми. Пользователь должен быть уверен, кто этот человек, прежде чем добавлять его в качестве нового друга.
(2) Нажатие на ссылки. Многие ссылки, которые выглядят привлекательно, как подарочные карты, специально созданы злонамеренными пользователями. Нажатие на эти ссылки может привести к потере личной информации или денег.
(3) Подумайте дважды, прежде чем публиковать откровенные фотографии. Разоблачительная фотография могла привлечь внимание потенциальных преступников.

Социальные сети

Фейсбук

См. Также: Проблемы конфиденциальности Facebook.

Facebook подвергался тщательной проверке на предмет различных проблем с конфиденциальностью из-за изменений в настройках конфиденциальности на сайте, как правило, с течением времени, а также проблем с конфиденциальностью в приложениях Facebook. Марк Цукерберг, генеральный директор Facebook, впервые запустил Facebook в 2004 году он был ориентирован на университеты, и только те, у кого был адрес .edu, могли открыть счет. Более того, их страницу могли видеть только те, кто входит в сеть одного университета. Некоторые утверждают, что по этим причинам первоначальные пользователи были гораздо более склонны делиться личной информацией. Со временем Facebook стал более публичным, позволив тем, кто не входит в университеты, а также тем, у кого нет конкретной сети, присоединяться и просматривать страницы тех, кто находится в сетях, которые им не принадлежали. В 2006 году Facebook представил ленту новостей — функцию, которая освещала недавнюю активность друзей. К 2009 году Facebook «по умолчанию сделал общедоступным все больше и больше информации». Например, в декабре 2009 года «Facebook кардинально изменил свою политику конфиденциальности, позволив пользователям видеть списки друзей друг друга, даже если пользователи ранее заявляли, что хотят сохранить эти списки конфиденциальными». Кроме того, «новые настройки сделали фотографии общедоступными по умолчанию, часто без ведома пользователей».

Facebook недавно обновил формат своего профиля, позволяя людям, которые не являются «друзьями» других пользователей, просматривать личную информацию о других пользователях, даже если профиль установлен как частный. Однако с 18 января 2011 г. Facebook изменил свое решение сделать домашние адреса и номера телефонов доступными для сторонних участников, но сторонние участники по-прежнему могут иметь доступ к менее точной личной информации, такой как родной город и место работы, если пользователь ввел информацию в Facebook. Исполнительный директор EPIC Марк Ротенберг заявил: «Facebook пытается стереть грань между общедоступной и частной информацией. И запрос на разрешение не дает пользователю понять, почему информация необходима или как она будет использоваться».

Уведомление о расставании — пример «киберпреследования» в Facebook. приложение, которое было удалено 23 февраля 2011 года. Позже приложение было разблокировано. Приложение уведомляет пользователя, когда выбранный им человек меняет статус отношений. Идея стала очень популярной: сайт посетили 700 000 человек за первые 36 часов, а приложение было загружено 40 000 раз. До того, как приложение было заблокировано, оно было скачано более 3,6 миллиона раз и получило 9000 лайков в Facebook.

В 2008 году, через четыре года после первого появления Facebook, Facebook создал возможность безвозвратного удаления информации. До этого единственным вариантом было деактивировать учетную запись Facebook, при этом информация пользователя по-прежнему оставалась на серверах Facebook. После тысяч жалоб пользователей Facebook согласился и создал инструмент, который находился в разделе «Помощь», но позже был удален. Чтобы найти инструмент для окончательного удаления Facebook пользователя, ему или ей необходимо вручную выполнить поиск в разделе «Справка Facebook», введя запрос на удаление Facebook в поле поиска. Только после этого будет предоставлена ​​ссылка, предлагающая пользователю удалить свой профиль.

Эти новые настройки конфиденциальности привели в ярость некоторых пользователей, один из которых заявил: «Facebook пытается обмануть сотни миллионов пользователей, которых они привлекали годами, чтобы они раскрыли свои данные ради личной выгоды Facebook». Однако другие функции, такие как Лента новостей, поначалу столкнулись с негативной реакцией, но позже стали фундаментальной и очень ценной частью опыта Facebook. В ответ на жалобы пользователей Facebook продолжал добавлять все больше и больше настроек конфиденциальности, в результате чего появилось «50 настроек и более 170 вариантов конфиденциальности». Однако многие пользователи жаловались, что новые настройки конфиденциальности слишком запутаны и направлены на увеличение количества общедоступной информации в Facebook. Руководство Facebook ответило, что «всегда существует компромисс между предоставлением комплексного и точного детального контроля и предложением простых инструментов, которые могут быть широкими и грубыми». Похоже, что пользователи иногда не уделяют достаточного внимания настройкам конфиденциальности и, возможно, позволяют сделать свою информацию общедоступной, хотя можно сделать ее конфиденциальной. Исследования показали, что пользователи на самом деле мало внимания уделяют «разрешениям, которые они предоставляют сторонним приложениям».

Большинство пользователей не знают, что они могут изменять настройки конфиденциальности, и если они не изменят их, их информация будет открыта для общественности. Доступ к настройкам конфиденциальности в Facebook можно получить через раскрывающееся меню под учетной записью в правом верхнем углу. Там пользователи могут изменить, кто может просматривать их профиль и какая информация может отображаться в их профиле. В большинстве случаев профили открыты либо для «всех моих друзей и друзей», либо для «всех моих друзей». Кроме того, информация, отображаемая в профиле пользователя, такая как день рождения, религиозные взгляды и статус отношений, может быть удалена через настройки конфиденциальности. Если пользователю меньше 13 лет, он не может создать учетную запись Facebook или MySpace, однако это не регулируется.

Хотя Цукерберг, генеральный директор Facebook, и другие члены управленческой команды обычно так или иначе реагируют на обеспокоенность пользователей, они не извиняются за тенденцию к снижению конфиденциальности. Они заявили, что должны постоянно «вводить новшества и обновлять нашу систему, чтобы отражать текущие социальные нормы». Их заявления позволяют предположить, что Интернет становится более открытым и публичным пространством, и изменения в настройках конфиденциальности Facebook отражают это. Тем не менее, Цукерберг признал, что в первом выпуске новостной ленты они «плохо объяснили, что это за новые функции, и еще хуже справились с предоставлением вам контроля над ними».

Настройки конфиденциальности Facebook сильно изменились и продолжают меняться с течением времени. Цукерберг «считает, что эпоха конфиденциальности закончилась, и что нормы значительно изменились с тех пор, как он впервые стал соучредителем сайта социальной сети». Кроме того, Facebook подвергся критике за отслеживание использования Интернета независимо от того, вошли ли пользователи в социальную сеть или нет. Пользователь может заметить персонализированную рекламу в разделе «Реклама» на странице. «Компания использует файлы cookie для регистрации таких данных, как дата, время, URL-адрес и ваш IP-адрес, когда вы посещаете сайт, на котором есть плагин Facebook, например кнопка «Мне нравится». Facebook утверждает, что эти данные используются для улучшения пользовательского опыта на веб-сайте и для защиты от «злонамеренной» деятельности. Еще одна проблема конфиденциальности, которую использует Facebook, — это новое программное обеспечение для распознавания лиц . Эта функция включает в себя программное обеспечение для идентификации фотографий, на которых отмечены пользователи, путем разработки шаблона на основе черт лица. Что такое настройка распознавания лиц в Facebook и как она работает? | Справочный центр Facebook

Подобно утверждению Ротенберга о том, что пользователи Facebook не понимают, как и почему их информация стала достоянием общественности, недавно к делу подключились Федеральная торговая комиссия и Министерство торговли. Федеральная торговая комиссия недавно опубликовала отчет, в котором утверждается, что интернет-компаниям и другим отраслям экономики вскоре придется усилить защиту онлайн-пользователей. Поскольку онлайн-пользователи часто неосознанно соглашаются на обнародование своей информации, Федеральная торговая комиссия призывает интернет-компании сделать примечания о конфиденциальности более простыми и понятными для общественности, тем самым расширяя их возможности отказаться. Возможно, эту новую политику следует применить и в мире Facebook. Министерство торговли утверждает, что американцам «плохо досталось множество законов о конфиденциальности, в которых есть большие пробелы». Из-за этих больших различий американцы более подвержены краже личных данных и тому, что их онлайн-активность отслеживается другими.

Конфиденциальность в Интернете и реклама в Facebook

Незаконная деятельность в Facebook очень распространена, в частности, фишинговые атаки, позволяющие злоумышленникам украсть чужие пароли. Пользователи Facebook попадают на страницу, где у них запрашивают данные для входа, и таким образом их личная информация украдена.Согласно новостям PC World Business Center, опубликованным 22 апреля 2010 года, мы можем знать, что хакер по имени Кирллос незаконно украл и продал 1,5 миллиона идентификаторов Facebook некоторым коммерческим компаниям, которые хотят привлечь потенциальных клиентов с помощью рекламы на Facebook. Их незаконный подход заключается в том, что они использовали аккаунты, купленные у хакеров, для рассылки рекламы друзьям пользователей. Когда друзья увидят рекламу, у них будет свое мнение о ней, потому что «Люди будут следовать за ней, потому что они верят, что это друг посоветовал им перейти по этой ссылке», — сказал Рэнди Абрамс, директор по техническому образованию компании Eset, поставщика средств безопасности. 2,2232% населения Facebook верили рекламе своих друзей или следили за ней. Несмотря на то, что процент невелик, общее количество пользователей Facebook составляет более 400 миллионов по всему миру. Влияние рекламы на Facebook огромно и очевидно. Согласно блогу Алана, который только что разместил рекламу в Facebook, за 4 дня он заработал 300 долларов. Это означает, что он может заработать 3 доллара за каждый вложенный в него 1 доллар. Огромная прибыль привлекает хакеров к краже данных для входа пользователей в Facebook, а деловые люди, желающие купить аккаунты у хакеров, рассылают рекламу друзьям пользователей в Facebook.

Утечка документа из Facebook показала, что компания смогла идентифицировать «неуверенные, никчемные, напряженные или побежденные» эмоции, особенно у подростков, а затем приступила к информированию рекламодателей. Хотя подобные проблемы возникали и в прошлом , из-за этого эмоциональное состояние людей по-прежнему кажется товаром. Они могут ориентироваться на определенные возрастные группы в зависимости от времени появления их рекламы.

были выдвинуты обвинения в Недавно против Facebook том, что приложение подслушивает пользователей через микрофон их смартфонов с целью сбора информации для рекламодателей. Эти слухи оказались как ложными, так и невозможными. Во-первых, поскольку у Facebook нет конкретного модного слова, которое можно было бы услышать, как у Amazon Echo , Facebook придется записывать все, что говорят его пользователи. Такое «постоянное аудионаблюдение ежедневно будет производить примерно в 33 раза больше данных, чем потребляет Facebook в настоящее время». Кроме того, пользователю это сразу станет очевидно, поскольку срок службы батареи его телефона будет быстро истощаться из-за количества энергии, необходимой для записи каждого разговора. Наконец, очевидно, что Facebook не нужно подслушивать разговоры своих пользователей, поскольку у него уже есть широкий доступ к их данным и истории поиска в Интернете через файлы cookie . Facebook специально заявляет в своей Политике использования файлов cookie, что они используют файлы cookie для показа рекламы, которая вызовет интерес пользователей. Затем они используют эту информацию, чтобы дать рекомендации многочисленным предприятиям, организациям, ассоциациям и т. д. людям, которые могут быть заинтересованы в продуктах, услугах или проектах, которые они предлагают.

Нарушение безопасности

В сентябре 2018 года произошел инцидент, связанный с нарушением безопасности Facebook. Хакерам удалось получить доступ и украсть личную информацию почти половины из 30 миллионов учетных записей. Первоначально компания считала, что в результате атаки, которая дала хакерам контроль над учетными записями, пострадало еще больше пользователей, около 50 миллионов.

Друзья в Facebook учатся

Исследование было проведено в Северо-Восточном университете Аланом Мисловом и его коллегами из Института программных систем Макса Планка. В ходе исследования был создан алгоритм, пытающийся обнаружить личные качества пользователя Facebook, просматривая список его друзей. Они искали такую ​​информацию, как посещаемость средней школы и колледжа, специальность, родной город, год окончания и даже то, в каком общежитии мог жить студент. Исследование показало, что только 5% людей задумывались о том, чтобы изменить список своих друзей на личный. Что касается других пользователей, 58% указали, что посещали университет, 42% указали работодателей, 35% указали интересы и 19% предоставили зрителям публичный доступ к тому, где они находятся. Благодаря корреляции друзей Facebook и университетов, которые они посещают, было легко определить, где находится пользователь Facebook, на основе его списка друзей. Этот факт стал очень полезным для рекламодателей, ориентированных на свою аудиторию, но также представляет собой большой риск для конфиденциальности всех, у кого есть учетные записи Facebook.

Исследование эмоций в Facebook

См. Также: Исследование эмоциональных манипуляций, 2014 г.

Недавно Facebook сознательно согласился и способствовал проведению спорного эксперимента; эксперимент явно обошел конфиденциальность пользователей и демонстрирует опасности и сложную этическую природу нынешней системы управления сетью. «Однонедельное исследование в январе 2012 года», в котором более 600 000 пользователей были случайным образом выбраны для участия в исследовании по определению эффекта «эмоциональных изменений» постами в Facebook. Помимо этической проблемы проведения такого исследования с участием в первую очередь человеческих эмоций, это лишь один из способов использования аутсорсинга данных как нарушения конфиденциальности без раскрытия информации пользователями.

Некоторые проблемы с Facebook связаны с проблемами конфиденциальности. В статье под названием «Facebook и конфиденциальность в Интернете: отношение, поведение и непредвиденные последствия» исследуется осведомленность пользователей Facebook о вопросах конфиденциальности. Это исследование показывает, что удовольствие от использования Facebook, как правило, перевешивает предполагаемые угрозы конфиденциальности. Самая распространенная стратегия защиты конфиденциальности — снижение видимости профиля за счет ограничения доступа к друзьям — также является очень слабым механизмом; быстрое решение, а не систематический подход к защите конфиденциальности. Это исследование предполагает, что больше информации о конфиденциальности в Facebook будет полезно для большинства пользователей Facebook.

Исследование также предполагает, что большинство пользователей не осознают, что ограничение доступа к их данным недостаточно устраняет риски, возникающие из-за количества, качества и устойчивости данных, которые они предоставляют. Пользователи Facebook в нашем исследовании сообщают о знакомстве и использовании настроек конфиденциальности, они по-прежнему принимают в качестве «друзей» людей, о которых они слышали только от других или вообще не знают, и, следовательно, у большинства из них есть очень большие группы «друзей», которые иметь доступ к широко загружаемой информации, такой как полные имена, даты рождения, родные города и множество фотографий. Это исследование предполагает, что конфиденциальность в социальных сетях не просто существует в сфере настроек конфиденциальности, но контроль конфиденциальности во многом находится в руках пользователя. Комментаторы отмечают, что социальные сети в Интернете представляют собой фундаментальный вызов теории конфиденциальности как контроля. Ставки возросли, поскольку цифровым технологиям не хватает «относительной быстротечности человеческой памяти», и их можно троллить или собирать данные для получения информации. Пользователям, которые не осведомлены обо всех проблемах и проблемах конфиденциальности, настоятельно рекомендуется продолжить обучение по вопросам безопасности раскрытия определенных типов информации на Facebook.

Инстаграм

Instagram отслеживает фотографии пользователей, даже если они не публикуют их с использованием геотега. Это происходит через информацию в метаданных, которые есть на всех фотографиях. Метаданные содержат такую ​​информацию, как тип объектива, местоположение, время и другую информацию о фотографии. Пользователей можно отслеживать с помощью метаданных без использования геотегов. Приложение присваивает загруженному изображению геотеги независимо от того, решил ли пользователь поделиться своим местоположением или нет. Таким образом, любой может просмотреть на карте точное место, где было загружено изображение. Это вызывает беспокойство, поскольку большинство людей загружают фотографии из своего дома или других мест, которые они часто посещают, и тот факт, что местами так легко делиться, вызывает обеспокоенность по поводу конфиденциальности, связанную с преследованием и сексуальными хищниками, которые могут найти свою цель лично после обнаружения их онлайн. Новая функция поиска в Instagram сочетает в себе поиск мест, людей и тегов, позволяя просматривать практически любое место на земле, позволяя им найти место для отдыха, заглянуть в ресторан и даже пережить событие так, как будто они были там в человек. Последствия этого факта для конфиденциальности заключаются в том, что люди и компании теперь могут видеть каждый уголок мира, культуры и частной жизни людей. Кроме того, это касается личной конфиденциальности, поскольку, когда кто-то ищет в Instagram эти функции для определенного места или места, Instagram показывает ему личные фотографии, опубликованные его пользователями, а также лайки и комментарии к этой фотографии, независимо от того, Аккаунт автора является частным или нет. Благодаря этим функциям совершенно случайные люди, предприятия и правительства могут видеть аспекты частной жизни пользователей Instagram. Страницы «Поиск» и «Обзор», которые собирают данные на основе тегов пользователей, иллюстрируют, как Instagram смог извлечь выгоду из баз данных, которые они собирают о пользователях в ходе своей бизнес-операции.

Рой

Swarm — это мобильное приложение, которое позволяет пользователям регистрироваться в определенном месте и, возможно, строить планы и назначать будущие встречи с людьми поблизости. Это приложение облегчило людям в онлайн-сообществах возможность делиться своим местоположением, а также взаимодействовать с другими участниками этого сообщества, собирая награды, такие как монеты и наклейки, в ходе соревнований с другими пользователями. Если пользователь находится в Swarm, его точное местоположение может быть передано, даже если он не выбрал свое местоположение для «регистрации». Когда пользователи включают функцию «Общий доступ к соседству», их местоположение указывается как конкретный перекресток, на котором они находятся, и это местоположение в текущий момент можно просмотреть, просто коснувшись изображения своего профиля. Это вызывает беспокойство, поскольку пользователи Swarm могут полагать, что они действуют осторожно, сообщая только о том, в каком районе они находятся, хотя на самом деле они сообщают точную информацию о своем местоположении. Последствия этого для конфиденциальности заключаются в том, что люди непреднамеренно сообщают о своем точном местонахождении, хотя они и не знают об этом. Это играет роль в вопросах конфиденциальности социальных сетей в целом, поскольку облегчает другим пользователям, а также компаниям, которым передаются данные о местоположении, отслеживание участников Swarm. Такое отслеживание облегчает людям поиск следующих целей для кражи личных данных, преследования и сексуальных домогательств.

Спокео

Spokeo  — это поисковая система, ориентированная на людей, результаты которой собираются посредством агрегирования данных. Сайт содержит такую ​​информацию, как возраст, семейное положение, предполагаемое личное благосостояние, ближайшие члены семьи и домашние адреса отдельных людей. Эта информация собрана из того, что уже есть в Интернете или в других общедоступных записях, но веб-сайт не гарантирует точности.

Spokeo столкнулась с потенциальными коллективными исками от людей, которые утверждают, что организация нарушает Закон о честной кредитной отчетности . В сентябре 2010 года Дженнифер Перселл заявила, что Spokeo нарушила закон FCRA, распространяя ее личную информацию. Ее дело находится на рассмотрении в суде. Также в 2010 году Томас Робинс заявил, что его личная информация на веб-сайте была неточной и он не мог отредактировать ее для обеспечения точности. Дело было прекращено, поскольку Робинс не утверждал, что сайт непосредственно причинил ему реальный вред. 15 февраля 2011 года Робинс подал еще один иск, на этот раз заявив, что Spokeo причинил ему «неизбежный и постоянный» вред.

Твиттер

В январе 2011 года правительство США добилось постановления суда, обязывающего социальную сеть Twitter раскрыть информацию, относящуюся к определенным подписчикам, участвующим в делах WikiLeaks . Такой исход этого дела сомнителен, поскольку речь идет о правах пользователя, предусмотренных Первой поправкой. Twitter предложил отменить постановление суда и поддержал идею о том, что пользователи Интернета должны быть уведомлены и им предоставлена ​​возможность защитить свои конституционные права в суде, прежде чем их права будут нарушены.

Политика конфиденциальности Twitter гласит, что информация собирается через различные веб-сайты, приложения, SMS, службы, API и других третьих лиц. Когда пользователь использует службу Твиттера, он дает согласие на сбор, передачу, хранение, манипулирование, раскрытие и другое использование этой информации. Чтобы создать учетную запись в Твиттере, необходимо указать имя, имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Любая другая информация, добавленная в профиль, является полностью добровольной. Серверы Twitter автоматически записывают такие данные, как IP-адрес , тип браузера, ссылающийся домен, посещенные страницы, оператор мобильной связи, IDS устройства и приложения, а также условия поиска. Любые общие идентификаторы учетной записи, такие как полный IP-адрес или имя пользователя, будут удалены или удалены через 18 месяцев.

Twitter позволяет людям делиться информацией со своими подписчиками. Любые сообщения, для которых не изменены настройки конфиденциальности по умолчанию, являются общедоступными и, следовательно, могут быть просмотрены любым человеком, имеющим учетную запись Twitter. Последние 20 твитов публикуются в общедоступной ленте. Несмотря на все усилия Twitter по защите конфиденциальности своих пользователей, раскрытие личной информации по-прежнему может быть опасным. Были случаи утечки твитов в Твиттере. Утечка твитов — это твиты, которые были опубликованы с частного аккаунта, но стали общедоступными. Это происходит, когда друзья кого-то с частной учетной записью ретвитят или копируют и вставляют твит этого человека и так далее, и так далее, пока твит не станет общедоступным. Это может сделать личную информацию общедоступной и может быть опасным.

Другая проблема, связанная с конфиденциальностью в Твиттере, связана с тем, что пользователи по незнанию раскрывают свою информацию через твиты. В Twitter есть службы определения местоположения, прикрепленные к твитам, о которых некоторые пользователи даже не подозревают, что они включены. Многие пользователи пишут в Твиттере о том, что они дома, и прикрепляют к своему твиту свое местоположение, раскрывая свой личный домашний адрес. Эта информация представлена ​​в виде широты и долготы и полностью открыта для доступа любого веб-сайта или приложения. Люди также пишут в Твиттере о поездке в отпуск и сообщают время и место, куда они собираются и как долго они будут отсутствовать. Это привело к многочисленным взломам и грабежам. Пользователи Twitter могут избежать использования служб определения местоположения, отключив их в настройках конфиденциальности.

Учителя и MySpace

Конфиденциальность учителей на MySpace вызвала споры во всем мире. Они предупреждены Ассоциацией новостей Огайо что если у них есть учетная запись MySpace, ее следует удалить. Eschool News предупреждает: «Учителя, следите за тем, что вы публикуете в Интернете». ONA также опубликовало памятку, в которой учителям советуют не присоединяться к этим сайтам. Учителя могут столкнуться с последствиями отзыва лицензии, отстранения от работы и письменных выговоров.

27 апреля 2007 года журнал «Хроника высшего образования» написал статью под названием «Фотография на MySpace стоит студенту сертификата преподавателя» о Стейси Снайдер. Она была студенткой Миллерсвилльского университета в Пенсильвании , которой было отказано в преподавательской степени из-за якобы непрофессиональной фотографии, размещенной на MySpace, на которой она пила в пиратской шляпе и с подписью «Пьяный пират». Вместо этого ей дали степень по английскому языку.

Другие сайты

Такие сайты, как Sgrouples и Diaspora, пытались внедрить в свои сети различные формы защиты конфиденциальности, а такие компании, как Safe Shepherd, создали программное обеспечение для удаления личной информации из сети.

Некоторые сайты социальных сетей, такие как Ask.fm, Whisper и Yik Yak, позволяют пользователям взаимодействовать анонимно. Проблема с такими веб-сайтами заключается в том, что «несмотря на меры безопасности, которые позволяют пользователям сообщать о злоупотреблениях, люди на сайте верят, что могут говорить почти все, что угодно, без страха и последствий, — и они это делают». выбирают, и получатель сообщения может никогда не узнать, с кем он общается. Такие сайты допускают большую вероятность киберзапугивания или киберпреследования. Люди, похоже, верят, что, поскольку они могут быть анонимными, у них есть свобода говорить что угодно. каким бы подлым или злонамеренным он ни был.

Конфиденциальность в Интернете и Blizzard Entertainment

6 июля 2010 года Blizzard Entertainment объявила, что будет отображать на своих игровых форумах настоящие имена, привязанные к учетным записям пользователей. 9 июля 2010 года генеральный директор и соучредитель Blizzard Майк Морхейм объявил об отмене решения о принудительном указании настоящих имен авторов на форумах Blizzard. Отмена была сделана в ответ на отзывы подписчиков.

Snapchat

Snapchat — мобильное приложение, созданное выпускниками Стэнфорда Эваном Шпигелем и Бобби Мерфи в сентябре 2011 года. Основная особенность Snapchat заключается в том, что приложение позволяет пользователям отправлять фотографию или видео, называемое «снимком», выбранным получателям на срок до десяти секунд, прежде чем оно исчезнет. Если получатели снимка попытаются сделать снимок экрана с отправленной фотографией или видео, исходному отправителю будет отправлено уведомление о том, что это был снимок экрана и кем. Snapchat также имеет функцию «историй», с помощью которой пользователи могут отправлять фотографии в свою «историю», а друзья могут просматривать историю столько раз, сколько захотят, пока она не исчезнет через двадцать четыре часа. Пользователи имеют возможность сделать свои истории Snapchat доступными для просмотра всем своим друзьям в списке друзей, только определенным друзьям, или история может быть опубликована и просмотрена любым, у кого есть учетная запись Snapchat. Помимо функции историй, сообщения можно отправлять через Snapchat. Сообщения исчезают после их открытия, если только пользователь не сохранит их вручную, удерживая сообщение до тех пор, пока не появится «сохраненное» уведомление. Пользователям не отправляется уведомление о том, что их сообщение было сохранено получателем, однако уведомление отправляется, если сообщение представляет собой снимок экрана.

Обновление политики конфиденциальности Snapchat, 2015 г.

В 2015 году Snapchat обновила свою политику конфиденциальности, вызвав возмущение пользователей из-за изменений в возможности сохранять пользовательский контент. Эти правила были созданы, чтобы помочь Snapchat создавать новые интересные функции, такие как возможность повторного воспроизведения Snapchat и идею «живых» историй Snapchat. Эти функции требуют сохранения контента на серверах Snapchat, чтобы позже предоставить его другим пользователям. В обновлении указано, что оно имеет права воспроизводить, изменять и переиздавать фотографии, а также сохранять эти фотографии на серверах Snapchat. Пользователям было некомфортно от мысли, что весь фотоконтент сохраняется, а идея «исчезновения фотографий», рекламируемая Snapchat, на самом деле не исчезла. Невозможно контролировать, какой контент сохраняется, а какой нет. Snapchat отреагировал на негативную реакцию, заявив, что им нужна эта лицензия для доступа к нашей информации, чтобы создавать новые функции, такие как функция живого Snapchat.

Живые истории

С новым обновлением Snapchat 2015 года пользователи могут создавать «Живые истории», которые представляют собой «коллекцию краудсорсинговых снимков для определенного события или региона». Сделав это, вы позволите Snapchat делиться своим местоположением не только с друзьями, но и со всеми. Согласно Snapchat, выбрав вариант публикации своего контента через Live Story, вы предоставляете компании «неограниченное, всемирное, бессрочное право и лицензию на использование вашего имени, изображения и голоса в любых средствах массовой информации и каналах распространения». ."

Проблемы конфиденциальности в Snapchat

В Snapchat есть новая функция, которая была включена в приложение в 2017 году, под названием Snap Maps. Snap Maps позволяет пользователям отслеживать местоположение других пользователей, но когда люди «впервые используют эту функцию, пользователи могут выбрать, хотят ли они сделать свое местоположение видимым для всех своих друзей, выбранной группы контактов или вообще никому, что Snapchat называет это «режимом призрака».

Однако эта функция вызвала обеспокоенность по поводу конфиденциальности, поскольку «очень легко случайно поделиться всем, что у вас есть, с большим количеством людей, чем вам нужно, и это самая страшная часть». Эксперт по кибербезопасности Чарльз Тенделл рассказал ABC News об обновлении Snapchat». Для защиты юных пользователей Snapchat «эксперты рекомендуют родителям следить за обновлениями таких приложений, как Snapchat. Они также предлагают родителям убедиться, что они знают, кто друзья их детей в Snapchat, а также поговорить со своими детьми о том, кого они добавляют в Snapchat».

Дополнительной проблемой, связанной с конфиденциальностью Snapchat, является удаление Snapchat через 30 дней. Многие пользователи не понимают, почему похоже, что кто-то проник в их учетную запись и открыл все их Snapchat, что затем увеличивает их Snapscore. Это вызвало серьезную обеспокоенность по поводу проникновения хакеров в личные учетные записи Snapchat. Чтобы успокоить пользователей, Snapchat добавил на свою веб-страницу поддержки объяснение истечения срока действия Snapchat через 30 дней, но это все еще очень неясно. Чтобы уточнить, именно это и происходит: через 30 дней все неоткрытые Snapchats будут автоматически удалены или срок их действия истекает (что для пользователя воспринимается как то же самое, что и автоматическое открытие). Таким образом, это изменит Snapscore пользователя. По истечении срока действия снимков будет выглядеть так, как будто все снимки были открыты, что отображается множеством незаполненных или открытых полей.

Snapchat-очки

В 2016 году Snapchat выпустила новый продукт под названием Snapchat Spectacles — солнцезащитные очки с небольшой камерой, позволяющей пользователям делать фотографии и записывать до 10 секунд видеороликов. Камеры в Spectacles подключены к существующим учетным записям пользователей Snapchat, поэтому они могут легко загружать свой контент в приложение. Этот новый продукт получил отрицательные отзывы, поскольку очки ничем не отличаются от обычных солнцезащитных очков, за исключением небольших камер на линзах. Таким образом, пользователи имеют возможность записывать незнакомцев без их ведома. Кроме того, из-за упрощенного дизайна люди могут случайно использовать очки, приняв их за обычные очки. Критики Snapchat Spectacles утверждают, что этот продукт является вторжением в частную жизнь людей, которые не знают, что их записывают люди, носящие очки. Многие люди считают, что эти очки представляют собой риск, поскольку их физическое местонахождение может быть раскрыто различным сторонам, что делает пользователя уязвимым. Сторонники не согласны с этим, заявляя, что очки достаточно различимы, чтобы их заметили пользователи и окружающие люди. Еще одним аргументом в пользу очков является то, что люди уже подвергаются подобным ситуациям, находясь на публике.

Отчет Amnesty International за 2016 год

В октябре 2016 года Amnesty International опубликовала отчет, в котором Snapchat оценивается вместе с десятью другими ведущими приложениями социальных сетей, включая Facebook, iMessage, FaceTime и Skype, по тому, насколько хорошо они защищают конфиденциальность пользователей. В отчете оценивалось использование шифрования Snapchat и было обнаружено, что он занимает низкое место в том, как он использует шифрование для защиты безопасности пользователей в результате неиспользования сквозного шифрования . Из-за этого третьи стороны имеют возможность получить доступ к Snapchat во время их передачи с одного устройства на другое. В отчете также утверждается, что Snapchat в своей политике конфиденциальности явно не информирует пользователей об уровне шифрования приложения или о любых угрозах, которые приложение может представлять для прав пользователей, что еще больше снизило его общий балл. Независимо от этого отчета, Snapchat в настоящее время считается самой надежной социальной сетью среди пользователей.

ФТК

В 2014 году Федеральная торговая комиссия «FTC» выдвинула против Snapchat обвинения в обмане пользователей относительно мер конфиденциальности и безопасности. Основная привлекательность Snapchat заключается в его рыночной способности полностью исчезать фотографии пользователей по истечении периода времени от одной до десяти секунд, выбранного отправителем получателю. Однако Федеральная торговая комиссия предъявила иск, утверждая, что это ложь, что делает Snapchat нарушением правил, принятых для предотвращения предоставления потребителям ложной информации. Одним из основных моментов в деле было то, что реальность «мгновенного» срока службы больше, чем думает большинство пользователей; В политике конфиденциальности приложения говорилось, что Snapchat сам временно хранил все отправленные снимки, но не предлагал пользователям период времени, в течение которого снимки еще не были окончательно удалены и их все еще можно было получить. В результате для потребителей было легко создано множество сторонних приложений, которые имеют возможность сохранять «снимки», отправленные пользователями, и «снимки» снимков экрана без уведомления отправителя. Федеральная торговая комиссия также заявила, что Snapchat получал от своих пользователей такую ​​информацию, как местоположение и контактную информацию, без их согласия. Несмотря на то, что это не указано в их политике конфиденциальности, Snapchat передал информацию о местоположении с мобильных устройств своему поставщику услуг аналитического отслеживания. Хотя «политика конфиденциальности Snapchat утверждает, что приложение собирает только ваш адрес электронной почты, номер телефона и идентификатор Facebook, чтобы найти друзей, с которыми вы можете связаться, если вы являетесь пользователем iOS и ввели свой номер телефона, чтобы найти друзей, Snapchat собирал имена и номера телефонов всех контактов в адресных книгах вашего мобильного устройства без вашего уведомления или согласия». Выяснилось, что группа безопасности Gibsonsec предупредила Snapchat о потенциальных проблемах с их безопасностью, однако никаких действий по усилению системы предпринято не было. В начале 2014 года в открытый доступ были включены 4,6 миллиона совпадающих имен пользователей и номеров телефонов, что усилило существующие разногласия по поводу конфиденциальности приложения. Наконец, Федеральная торговая комиссия заявила, что Snapchat не удалось защитить свою функцию «найти друзей», не требуя проверки номера телефона в процессе регистрации. Пользователи могли регистрировать учетные записи с номеров, отличных от своих собственных, что давало им возможность выдавать себя за любого, кого они выберут. Snapchat пришлось опубликовать публичное заявление с извинениями, чтобы предупредить пользователей о неправомерных действиях и изменить свою цель, сделав ее «быстрым и интересным способом общения с помощью фотографий».

WhatsApp

WhatsApp , созданный в 2009 году, представляет собой платформу, которая позволяет пользователям бесплатно общаться с помощью текстовых и голосовых сообщений, видеочатов и обмена документами. WhatsApp был приобретен Facebook в 2014 году, но бренд продолжает продвигаться как безопасная и надежная форма общения. Приложение можно загрузить и использовать на устройствах Android, iPhone, Mac или Windows PC, а также устройствах Windows Phone без платы за SMS или оплаты от оператора связи. Хотя звездочки на веб-сайте WhatsApp обозначают некоторые риски комиссий и дополнительных сборов, это приложение стало популярным среди потребителей, которые общаются с людьми за рубежом.

Конфиденциальность и безопасность с WhatsApp

В 2019 году WhatsApp внедрил новые меры конфиденциальности и безопасности для своих пользователей, в том числе «Скрыть статус «Отключено»» и «Часто пересылаемые». Функция «Скрыть отключенный статус» позволяет пользователям скрывать определенные обновления или взаимодействия с конкретными пользователями; однако, если пользователь решит «показать» свой статус или обновления от определенных пользователей, список всех обновлений будет показан ранее заблокированному пользователю (включая ранее скрытый статус/обновления). Подобно таким приложениям, как Snapchat и Instagram, пользователи уведомляются, когда история пересылается, просматривается, делается снимок экрана или публикуется. Разработчики WhatsApp добавили функцию «Часто пересылаемые», которая уведомляет пользователей, если сообщение, статус или обновление были перенаправлены 4 или более раз.

Ответ на критику

Многие организации социальных сетей отреагировали на критику и опасения по поводу конфиденциальности, возникшие с течением времени. Утверждается, что изменения настроек по умолчанию, хранения данных и обмена ими с третьими лицами были обновлены и исправлены в свете критики и/или юридических проблем. Однако многие критики остаются неудовлетворенными, отмечая, что фундаментальные изменения в настройках конфиденциальности во многих социальных сетях остаются незначительными, а иногда и недоступными, и утверждают, что компании социальных сетей предпочитают критиковать пользователей, а не адаптировать свою политику.

Людям предлагается обеспечить конфиденциальность, сократив или прекратив использование социальных сетей. Этот метод не увенчается успехом, поскольку их информация все равно раскрывается в сообщениях друзей.

Существует неясность относительно того, что такое частные IP-адреса . Суд Европейского Союза постановил, что с ними следует обращаться как с личной информацией, если получающая их компания или третья сторона, например, поставщик услуг, знают имя или почтовый адрес владельца IP-адреса, что было бы правдой. для статических IP-адресов, а не для динамических адресов. В правилах Калифорнии говорится, что IP-адреса следует рассматривать как личную информацию, если сама компания, а не третья сторона, может связать их с именем и почтовым адресом. В 2020 году суд Альберты постановил, что полиция может получать IP-адреса, а также связанные с ними имена и адреса без ордера на обыск. В ходе расследования были обнаружены IP-адреса, которые инициировали онлайн-преступления, и поставщик услуг предоставил полиции имена и адреса, связанные с этими IP-адресами.

См. также

• Анонимные социальные сети
• Критика Facebook
• Фейсбук
• Конфиденциальность информации
• Проблемы, связанные с услугами социальных сетей
• Майспейс
• Измерение социальных сетей
• Служба социальных сетей
• Надзорный капитализм

Внешние ссылки

• Консультации по защите данных и свободе информации
• Закон о конфиденциальности и Закон о защите данных
• Этика конфиденциальности Американской библиотечной ассоциации