Перекрестный мерчандайзинг

Перекрестный мерчендайзинг — это розничная практика маркетинга или демонстрации продуктов из разных категорий вместе с целью получения дополнительного дохода для магазина, иногда также известная как дополнительные продажи, дополнительные покупки или размещение вторичного продукта. Его основная цель — связать различные продукты, которые дополняют друг друга или могут логически использоваться вместе. ^{[ нужна ссылка ]} Эта стратегия также направлена на улучшение общего качества обслуживания клиентов , позволяя им забирать сопутствующие товары в одном и том же месте вместо того, чтобы тратить время на их поиск. ^{[ 1 ]}

Формы

Кросс-мерчендайзинг обычно существует в нескольких формах:

Дисплеи

Дисплеи включают в себя демонстрацию ряда сопутствующих продуктов, которые вместе предлагают полный пакет или решение, отвечающее потребностям клиента. Этот метод наглядно демонстрирует, как несколько различных представленных продуктов дополняют и взаимодействуют друг с другом. ^{[ 2 ]}

Типичные примеры включают магазин одежды, в котором на манекене представлен ансамбль одежды и аксессуаров, или универмаг, в витрине которого представлен полный набор мебели и электроники.

Вторичные размещения

Вторичное размещение или мерчендайзинг осуществляется путем размещения товаров разных категорий на одной и той же полке, прищепках или проходе. Это позволяет покупателям связывать сопутствующие товары во время покупки, экономя время на переходе к другому проходу или побуждая их покупать дополнительные товары, которые в противном случае они бы не сделали.

Эта стратегия чаще всего реализуется в супермаркетах, где итальянский хлеб можно найти прямо перед отделом с маслом и маргарином. ^{[ 3 ]}

Предложения по ссылкам

Предложения или перенаправления ссылок описывают попытку платформы электронной коммерции стимулировать дополнительные покупки путем отображения ссылки на дополнительные товары на странице конкретного продукта. Преимуществами этого подхода к онлайн-продакт-плейсменту являются отсутствие физических ограничений и возможность адаптировать предложения продуктов в соответствии с индивидуальной историей потребления.

Использование раздела под названием «Клиенты, купившие этот товар, также купили…» на веб-сайте онлайн-покупок Amazon.com является иллюстрацией предложения ссылок и того, как они могут постоянно корректировать шаблоны транзакций. ^{[ 4 ]}

Продукты

Эффективная программа перекрестного мерчендайзинга создает связь между продуктами, призванную привлечь клиентов, и источник этой корреляции различается в зависимости от самих продуктов. ^{[ 5 ]} Представленные продукты часто меняются со временем. Магазины регулярно корректируют ассортимент товаров в зависимости от сезона, целей продаж, структуры потребления и многих других факторов, чтобы максимизировать эффект. ^{[ 6 ]}

Распространенным типом продуктов, используемых в перекрестном мерчандайзинге, являются дополняющие друг друга товары , то есть продукты, которые потребляются вместе друг с другом. Электроника и аккумуляторы, а также принтеры и картриджи с чернилами являются примерами продуктов, которые обладают взаимодополняющими свойствами, позволяющими клиентам подключаться к ним. ^{[ 7 ]}

Объединение продуктов, компенсирующее нежелательные эффекты других, также является традиционной стратегией, часто встречающейся в перекрестном мерчендайзинге. Примеры включают размещение жевательных резинок рядом с сигаретами и зубную пасту рядом с шоколадом и сладостями.

Приложения

Техника перекрестного мерчандайзинга применяется не только в супермаркетах и универмагах. Примеры можно найти на самых разных рынках: бренды осваивают новые рынки и увеличивают продажи за счет перекрестного сбыта своей продукции друг с другом. ^{[ 8 ]}

Рынки, на которых часто применяется перекрестный мерчандайзинг, включают:

Еда и напитки
Товары для дома – электронные устройства и техника, а также мебель.
Мода и красота – одежда, обувь, косметика и товары личной гигиены.
Расходные материалы – канцелярские товары, изделия из бумаги и пластика.
Развлечения – телевидение, музыка, игры и живые выступления. ^{[ 9 ]}^{[ нужна полная цитата ]}

Ссылки

^ «Что такое перекрестный мерчандайзинг? (с картинками)» . мудрыйГИК . Проверено 4 ноября 2015 г.
^ «Искусство перекрестного мерчандайзинга | Albert's Organics» . albertsorganics.com . Проверено 4 ноября 2015 г.
^ «мерчендайзинг | myRetailPOV» . myretailpov.com . Проверено 4 ноября 2015 г.
^ «Amazon.co.uk Associates Central» . партнерская программа.amazon.co.uk . Проверено 4 ноября 2015 г.
^ «Идеальные пары» . Штаб-квартира Macfadden Grocery, LLC . Архивировано из оригинала 26 марта 2015 г. Проверено 4 ноября 2015 г.
^ «Факты о мясных блюдах» (PDF) .
^ Кофлан, Энн Т. (1987). «Выбор канала сбыта на рынке взаимодополняющих товаров». Международный журнал исследований в области маркетинга . 4 (2): 85–97. дои : 10.1016/0167-8116(87)90001-2 .
^ Андертон, Паула (июнь 2005 г.). «Фирменные бренды – кросс-мерчендайзинг на новом уровне». Журнал «Оборудование и домашний центр» . Том. 29, нет. 4. С. 6–7. ПроКвест 198908686 .
^ "Войти" . jss.sagepub.com . Проверено 4 ноября 2015 г.

[1] «Что такое перекрестный мерчандайзинг? (с картинками)» . мудрыйГИК . Проверено 4 ноября 2015 г.

[2] «Искусство перекрестного мерчандайзинга | Albert's Organics» . albertsorganics.com . Проверено 4 ноября 2015 г.

[3] «мерчендайзинг | myRetailPOV» . myretailpov.com . Проверено 4 ноября 2015 г.

[4] «Amazon.co.uk Associates Central» . партнерская программа.amazon.co.uk . Проверено 4 ноября 2015 г.

[5] «Идеальные пары» . Штаб-квартира Macfadden Grocery, LLC . Архивировано из оригинала 26 марта 2015 г. Проверено 4 ноября 2015 г.

[6] «Факты о мясных блюдах» (PDF) .

[7] Кофлан, Энн Т. (1987). «Выбор канала сбыта на рынке взаимодополняющих товаров». Международный журнал исследований в области маркетинга . 4 (2): 85–97. дои : 10.1016/0167-8116(87)90001-2 .

[8] Андертон, Паула (июнь 2005 г.). «Фирменные бренды – кросс-мерчендайзинг на новом уровне». Журнал «Оборудование и домашний центр» . Том. 29, нет. 4. С. 6–7. ПроКвест 198908686 .

[9] "Войти" . jss.sagepub.com . Проверено 4 ноября 2015 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]