✖


Jump to content

Социальный маркетинг

Не путать с социальным маркетингом , социальными продажами или маркетингом в социальных сетях .
Маркетинг
Ключевые понятия
Рекламный контент
Рекламные СМИ
Исследовать

Социальный маркетинг — это маркетинговый подход, который фокусируется на влиянии на поведение с основной целью достижения «общего блага». Он использует элементы коммерческого маркетинга и применяет их к социальным концепциям. Однако рассматривать социальный маркетинг только как использование стандартных методов коммерческого маркетинга для достижения некоммерческих целей — это слишком упрощенный взгляд . Социальный маркетинг существует уже некоторое время, но стал общепринятым термином только в последние десятилетия. Первоначально это делалось с использованием газет и рекламных щитов и адаптировалось к современному миру во многом так же, как и коммерческий маркетинг. Наиболее распространенное использование социального маркетинга в современном обществе — через социальные сети. [1] [2]

Традиционные цели коммерческого маркетинга в первую очередь являются финансовыми, хотя они могут иметь и положительные социальные последствия. В контексте общественного здравоохранения социальный маркетинг будет способствовать укреплению общего здоровья, повышению осведомленности и изменению поведения.

Социальный маркетинг описывается как наличие «двух родителей». «Социальный родитель» использует социальных наук и социальной политики подходы . «Материнская компания по маркетингу» использует маркетинговые подходы коммерческого и государственного сектора. [3] В последние годы социальный маркетинг начал охватывать более широкий спектр направлений и теперь выходит за рамки влияния на индивидуальное поведение. Он способствует социокультурным и структурным изменениям, имеющим отношение к социальным проблемам. [4] Следовательно, ученые социального маркетинга начинают выступать за более широкое определение социального маркетинга: «социальный маркетинг - это применение принципов маркетинга, позволяющее реализовать индивидуальные и коллективные идеи и действия в целях достижения эффективных, действенных, справедливых, справедливых и устойчивых социальных преобразований». . Новый акцент придает равный вес эффектам (эффективности и результативности) и процессу (справедливости, справедливости и устойчивости) программ социального маркетинга. [5] Наряду с новым определением социального маркетинга, которое фокусируется на социальной трансформации, существует также аргумент, что « необходим системный подход , если социальный маркетинг хочет решать все более сложные и динамичные социальные проблемы, стоящие перед современным обществом». [6] [7]

Приложения

[ редактировать ]

Первое задокументированное свидетельство преднамеренного использования маркетинга для решения социальных проблем появилось в программе репродуктивного здоровья 1963 года , которую возглавил К. Т. Чанди в Индийском институте менеджмента в Калькутте, Индия. К. Т. Чанди и его коллеги предложили и впоследствии реализовали национальную программу планирования семьи , в рамках которой высококачественные презервативы государственных марок распространялись и продавались по всей стране по низкой цене. Программа включала комплексную маркетинговую кампанию для потребителей, проводимую с активным продвижением товаров в точках продаж. Розничных торговцев обучили агрессивно продавать товар, и для реализации программы была создана новая организация. [8] В развивающихся странах использование социального маркетинга расширилось и теперь включает профилактику ВИЧ , контроль детской диареи (путем использования пероральной регидратационной терапии ), малярии контроль и лечение , очистку воды в местах потребления , методы санитарии на местах и предоставление базовых медицинских услуг. [9]

Кампании по укреплению здоровья начали применять социальный маркетинг на практике в 1980-х годах. В США действует Национальная образовательная программа по проблемам высокого кровяного давления. [10] и исследования по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний в Потакете, Род-Айленд и в Стэнфордском университете. [11] продемонстрировали эффективность подхода к изменению поведения факторов риска среди населения. Заметные ранние события также произошли в Австралии. В их число входили Совет Виктории по борьбе с раком, разрабатывавший антитабачные кампании «Бросай курить» (1988 г.) и «SunSmart» (1988 г.), а также кампанию против рака кожи , лозунг которой был « Скольжение! Слоп! Шлеп! ». [12]

С 1980-х годов эта область быстро расширилась по всему миру, включив в нее активные живые сообщества, готовность к стихийным бедствиям и реагирование на них, сохранение экосистем и видов, экологические проблемы, развитие волонтерской или местной рабочей силы, финансовую грамотность, глобальные угрозы устойчивости к антибиотикам , коррупцию в правительстве, улучшение качества здравоохранения, профилактика травматизма, образование землевладельцев, сохранение морской среды и устойчивость океана, здравоохранение, ориентированное на пациента, сокращение различий в состоянии здоровья, устойчивое потребление , управление спросом на транспорт, системы очистки воды и санитарии и проблемы азартных игр среди молодежи, среди других социальных потребностей (Видеть [13] [14] ).

Влияние таких кампаний социального маркетинга не всегда хорошо документировано. [15] Одно исследование показало, что дни осведомленности о здоровье потенциально могут повысить знания о причинах проблем общественного здравоохранения и способствовать созданию среды, поддерживающей изменения в политике, но было отмечено, что точность передаваемой информации имеет решающее значение. [16] С другой стороны, есть некоторые свидетельства того, что дни осведомленности о видах, призванные повысить осведомленность о биоразнообразии и сохранении природы, могут привести к повышению осведомленности посредством поиска информации в Интернете, а также к увеличению сбора средств на сохранение со стороны благотворительных организаций и правозащитных групп. [17]

В более широком плане к 2007 году правительство Соединенного Королевства объявило о разработке своей первой стратегии социального маркетинга для всех аспектов здравоохранения. [18] В 2010 году национальные цели здравоохранения США [19] включало увеличение числа департаментов здравоохранения штатов, сообщающих об использовании социального маркетинга в программах укрепления здоровья и профилактики заболеваний, а также увеличение числа школ общественного здравоохранения, предлагающих курсы и мероприятия по развитию рабочей силы в области социального маркетинга.

Два других приложения для общественного здравоохранения включают учебное и программное приложение CDCynergy от CDC. [20] и SMART (Инструмент социального маркетинга и оценки реагирования) в США. [21]

Теория и практика социального маркетинга получили развитие в нескольких странах, таких как США, Канада, Австралия, Новая Зеландия и Великобритания, и в последней ряд ключевых правительственных программных документов принял стратегический подход к социальному маркетингу. Такие публикации, как «Выбор здоровья» 2004 г., [18] «Это наше здоровье!» в 2006 г. и «Health Challenge England» в 2006 г. представляют собой шаги по достижению стратегического и оперативного использования социального маркетинга. В Индии программы борьбы со СПИДом в основном используют социальный маркетинг, и социальные работники в основном работают над этим. Большинство социальных работников имеют профессиональную подготовку для выполнения этой задачи. [ нужна ссылка ]

Вариант социального маркетинга стал систематическим способом стимулирования более устойчивого поведения. Названный канадским психологом-экологом Дугом Маккензи-Мором социальным маркетингом на уровне сообществ (CBSM), CBSM стремится изменить поведение сообществ, чтобы уменьшить их воздействие на окружающую среду. [22] Понимая, что простого предоставления информации обычно недостаточно, чтобы инициировать изменение поведения, CBSM использует инструменты и результаты социальной психологии, чтобы обнаружить предполагаемые барьеры на пути изменения поведения и способы преодоления этих барьеров. Среди инструментов и методов, используемых CBSM, — фокус-группы и опросы (для выявления препятствий), а также обязательства, подсказки, социальные нормы, социальное распространение, обратная связь и стимулы (для изменения поведения). Инструменты CBSM использовались для содействия устойчивому поведению во многих областях, включая энергосбережение, [23] экологическое регулирование, [24] переработка [25] и уборка мусора [26]

В последние годы появилась концепция стратегического социального маркетинга, которая определяет, что социальные изменения требуют действий на индивидуальном, общественном, социокультурном, политическом и экологическом уровнях и что социальный маркетинг может и должен влиять на политику, стратегию и оперативную тактику, чтобы достичь просоциальных результатов. [4]

Другой социальный маркетинг может быть нацелен на продукты, которые, по крайней мере, сторонники считают социально неприемлемыми. Одной из наиболее заметных является организация «Люди за этичное обращение с животными» (PETA), которая на протяжении многих лет проводит кампании социального маркетинга против использования изделий из натурального меха. Эффективность кампаний является предметом споров. [27]

См. Также: Распространенность потребления табака.

Социальный маркетинг использует преимущества социальных благ для обеспечения и поддержания взаимодействия с клиентами . Поэтому отличительной особенностью социального маркетинга является его «основная направленность на общественное благо, а не второстепенный результат. Не весь государственный сектор и некоммерческий маркетинг является социальным маркетингом.

Органы государственного сектора могут использовать стандартные маркетинговые подходы для улучшения продвижения своих соответствующих услуг и организационных целей. Это может быть очень важно, но не следует путать с социальным маркетингом, где основное внимание уделяется достижению конкретных поведенческих целей с конкретной аудиторией в отношении тем, имеющих отношение к социальному благу (например, здоровье, устойчивое развитие, переработка отходов и т. д.). Например, трехмесячная маркетинговая кампания, призванная побудить людей получить вакцину от гриппа H1N1, носит скорее тактический характер и не должна рассматриваться как социальный маркетинг. Кампания, которая пропагандирует и напоминает людям о необходимости регулярных осмотров и всех прививок, хотя они должны способствовать долгосрочному изменению поведения, которое принесет пользу обществу. Таким образом, это можно рассматривать как социальный маркетинг.

Социальный маркетинг можно спутать с коммерческим маркетингом. Коммерческий маркетолог может стремиться только повлиять на покупателя, чтобы тот купил продукт. У социальных маркетологов более сложные цели. Они хотят внести потенциально трудные и долгосрочные изменения в поведение целевых групп населения, которые могут включать или не включать покупку продукта. Например, сокращение курения сигарет или поощрение использования презервативов сопряжены с трудными задачами, которые выходят за рамки принятия решений о покупке.

Социальный маркетинг иногда рассматривается как ограниченный клиентской базой некоммерческих организаций, групп здравоохранения, государственных учреждений. Однако цель стимулирования социальных изменений не ограничивается этим узким спектром организаций. Корпорации, например, могут быть клиентами. Отделы по связям с общественностью или социальной ответственности могут отстаивать социальные цели, такие как финансирование искусства, что потребует социального маркетинга.

Социальный маркетинг не следует путать с концепцией социального маркетинга, которая была предшественником устойчивого маркетинга в интеграции вопросов социальной ответственности в стратегии коммерческого маркетинга. В отличие от этого, социальный маркетинг использует теории, инструменты и методы коммерческого маркетинга для решения социальных проблем.

Социальный маркетинг применяет «ориентированный на клиента» подход и использует концепции и инструменты, используемые коммерческими маркетологами для достижения социальных целей, таких как кампании по борьбе с курением или сбор средств для НПО.

Социальные маркетологи должны создавать конкурентные преимущества, постоянно адаптируясь к изменениям и стимулируя их. Учитывая изменение климата, адаптация к рыночным изменениям, вероятно, будет более успешной, если действия будут руководствоваться знаниями о силах, формирующих рыночное поведение, и знаниями, которые позволяют развивать устойчивые конкурентные преимущества. [28]

Путаница

[ редактировать ]

В 2006 году Jupitermedia анонсировала услугу «Социальный маркетинг». [29] целью которого является предоставление владельцам веб-сайтов возможности получать прибыль от социальных сетей . Несмотря на протесты со стороны сообществ социального маркетинга по поводу предполагаемого использования этого термина, Юпитер придерживался этого названия. [30] Однако подход Юпитера правильнее (и обычно) называть оптимизацией социальных сетей .

История

[ редактировать ]

Многие ученые приписывают начало области социального маркетинга статьей, опубликованной Г. Д. Вибе в зимнем выпуске журнала Public Opinion Quarterly за 1951–1952 годы . [31] В нем Вибе задал риторический вопрос: «Почему вы не можете продавать братство и рациональное мышление так же, как вы можете продавать мыло?» Затем он продолжил обсуждение того, что он считал проблемами, связанными с попыткой продать социальное благо, как если бы оно было товаром, таким образом идентифицируя социальный маркетинг (хотя он и не называл его таковым) как дисциплину, уникальную для товарного маркетинга. И все же, Уилки и Мур (2003) [32] Обратите внимание, что маркетинговая дисциплина с самого начала своего существования как дисциплина была связана с вопросами пересечения маркетинга и общества.

Десять лет спустя такие организации, как KfW Entwicklungsbank в Германии, Канадское агентство международного развития, Министерство иностранных дел Нидерландов, Министерство международного развития Великобритании, Агентство международного развития США , Всемирная организация здравоохранения и Всемирный банк, начали спонсировать социальные маркетинговые вмешательства для улучшения планирования семьи и достижения других социальных целей в Африке, Шри-Ланке и других странах. [33] [34]

Следующей вехой в развитии социального маркетинга стала публикация « Журнале маркетинга» в Филиппом Котлером и Джеральдом Залтманом книги «Социальный маркетинг: подход к запланированным социальным изменениям» . [35] Котлер и Залтман ввели термин «социальный маркетинг» и определили его как «разработку, реализацию и контроль программ, рассчитанных на влияние на приемлемость социальных идей и включающих в себя планирование продукта, ценообразование, коммуникацию, распространение и маркетинговые исследования». Они приходят к выводу, что «социальный маркетинг, по-видимому, представляет собой связующий механизм, который связывает знания ученых-бихевиористов о человеческом поведении с социально полезной реализацией того, что позволяют эти знания».

Крейг Лефевр и Джун Флора представили социальный маркетинг сообществу общественного здравоохранения в 1988 году. [11] где он наиболее широко использовался и исследовался. Они отметили, что существует необходимость в «крупномасштабных, широкомасштабных программах, ориентированных на изменение поведения» для улучшения общественного здравоохранения (профилактика сердечно-сосудистых заболеваний в рамках всего сообщества в их соответствующих проектах), и выделили восемь основных компонентов социального маркетинга, которые актуальны и сегодня. :

  1. Потребительская ориентация на реализацию организационных (социальных) целей.
  2. Акцент на добровольном обмене товарами и услугами между поставщиками и потребителями.
  3. Исследования в области анализа аудитории и стратегий сегментации
  4. Использование формативных исследований при разработке продуктов и сообщений, а также предварительное тестирование этих материалов.
  5. Анализ каналов распространения (или коммуникации)
  6. Использование комплекса маркетинга — использование и сочетание характеристик продукта, цены, места и продвижения при планировании и реализации мероприятий.
  7. Система отслеживания процессов с функциями интеграции и контроля.
  8. Процесс управления, включающий анализ проблем, планирование, реализацию и функции обратной связи. [36]

Говоря о том, что они назвали «кампаниями социальных изменений», Котлер и Нед Роберто представили эту тему, написав: «Кампания социальных изменений — это организованное усилие, проводимое одной группой (агентом изменений), которое пытается убедить других (целевых последователей) принять, изменить или отказаться от определенных идей, взглядов, практик или поведения». Их текст 1989 года был обновлен в 2002 году Филипом Котлером , Недом Роберто и Нэнси Ли. [37] В 2005 году Университет Стерлинга стал первым университетом, открывшим специализированный исследовательский институт социального маркетинга. [38] а в 2007 году Университет Миддлсекса стал первым университетом, предложившим специализированную программу последипломного образования в области здравоохранения и социального маркетинга. [39]

В последние годы произошло важное событие, позволяющее различать «стратегический социальный маркетинг» и «оперативный социальный маркетинг».

Социальный маркетинг также изучается как метод социальных инноваций, основа для более широкого внедрения научно обоснованных практик среди специалистов и организаций, а также как основной навык для менеджеров государственного сектора и социальных предпринимателей. Это рассматривается как подход к разработке более эффективных, действенных, справедливых и устойчивых подходов к повышению социального благосостояния, который выходит за рамки изменения индивидуального поведения и включает создание позитивных сдвигов в социальных сетях и социальных нормах, бизнесе, рынках и государственной политике. [40]

Существует множество примеров исследований социального маркетинга: более 120 статей собраны в шесть томов. [14] Например, исследования теперь показывают способы уменьшить намерение людей злоупотреблять алкоголем или участвовать в опасном вождении. Мартин, Ли, Уикс и Кайя (2013) предполагают, что важно понимать личность потребителя и то, как люди смотрят на других. Людям показывали рекламу, рассказывающую о вредных последствиях пьянства. Люди, которые ценили близких друзей как самооценку, с меньшей вероятностью захотели выпить после просмотра рекламы, изображающей их и близкого друга. Люди, которые были одинокими или не считали близких друзей важными для своего представления о том, кем они являются, лучше реагировали на рекламу с изображением какого-либо человека. Аналогичная картина наблюдалась и в рекламе, показывающей человека, едущего на опасной скорости. Это говорит о том, что реклама, показывающая потенциальный вред гражданам от пьянства или опасного вождения, менее эффективна, чем реклама, освещающая близких друзей человека. [41]

См. также

[ редактировать ]
Основная статья: Список тем, связанных с связями с общественностью и пропагандой

Ссылки

[ редактировать ]
  1. ^ «Новости технологий, обзоры технических продуктов, исследования и анализ предприятий — eWEEK.com» . еНЕДЕЛЯ . Проверено 25 февраля 2019 г.
  2. ^ «Что такое социальный маркетинг? Определение и значение» . BusinessDictionary.com . Проверено 21 февраля 2018 г.
  3. ^ Трасс, Эйден (2010). Джефф Френч; Клайв Блэр-Стивенс; Доминик Маквей; Ровена Мерритт (ред.). Социальный маркетинг и общественное здравоохранение: теория и практика . Издательство Оксфордского университета. п. 20. ISBN  9780199550692 .
  4. ^ Jump up to: а б Френч, Джефф; Гордон, Росс (2015). Стратегический социальный маркетинг . Мудрец. ISBN  9781446248621 .
  5. ^ Сондерс, С.Г.; Баррингтон, DJ и Шридхаран, С. (2015). «Переосмысление социального маркетинга: помимо изменения поведения». Журнал социального маркетинга . 5 (2): 160–168. doi : 10.1108/JSOCM-03-2014-0021 .
  6. ^ Труонг, В. Дао; Сондерс, Стивен Грэм; Донг, X. Дам (8 апреля 2019 г.). «Системный социальный маркетинг: критическая оценка». Журнал социального маркетинга . 9 (2): 180–203. doi : 10.1108/JSOCM-06-2018-0062 . S2CID   150177607 .
  7. ^ Сондерс, Стивен Грэм; Труонг, В. Дао (8 июля 2019 г.). «Вмешательства в области социального маркетинга: выводы из имитационной модели системной динамики». Журнал социального маркетинга . 9 (3): 329–342. doi : 10.1108/JSOCM-05-2018-0054 . S2CID   199747122 .
  8. ^ Чанди, К.Т., Балакришман, Т.Р., Кантавалла, Дж.М., Мохан, К., Сен, Н.П., Гупта, СС и Шриваства, С. (1965). Предложения по пропаганде планирования семьи: Маркетинговый план. Исследования по планированию семьи;1(6):7-12.
  9. ^ Лефевр, RC (2011). Интегративная модель социального маркетинга. Журнал социального маркетинга; 1:54–72.
  10. ^ Роччелла, Э.Дж. и Уорд, Г.В. (1984). Национальная образовательная программа по проблемам высокого кровяного давления: описание ее полезности в качестве базовой модели программы. Ежеквартальный журнал медицинского просвещения, 11(3): 225-242.
  11. ^ Jump up to: а б Лефевр, Р.К. и Флора, Дж.А. (1988). Социальный маркетинг и меры общественного здравоохранения (формат портативного документа). Ежеквартальное медицинское просвещение; 15 (3): 300, 301.
  12. ^ «История VicHealth: основные события и вехи» . ВикХелс . Викторианский фонд укрепления здоровья. Архивировано из оригинала 19 июля 2009 г.
  13. ^ Лефевр, RC (2013) Социальный маркетинг и социальные изменения: стратегии и инструменты для улучшения здоровья, благополучия и окружающей среды. Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  14. ^ Jump up to: а б Лефевр, Р.К. (Ред). Социальный маркетинг: Шеститомник. Лондон: Публикации SAGE, 2013.
  15. ^ Вернон, Эрин; Готтесман, Закари; Уоррен, Рэйчел (1 января 2021 г.). «Ценность дней, недель и месяцев осведомленности о здоровье: систематический обзор». Социальные науки и медицина . 268 : 113553. doi : 10.1016/j.socscimed.2020.113553 . ПМИД   33280924 . S2CID   227525757 .
  16. ^ Пёртл, Джонатан; Роман, Лия А. (16 апреля 2015 г.). «Дни осведомленности о здоровье: достаточные доказательства, подтверждающие это увлечение?» . Американский журнал общественного здравоохранения . 105 (6): 1061–1065. дои : 10.2105/AJPH.2015.302621 . ПМК   4431079 . ПМИД   25879148 .
  17. ^ Чуа, Маркус А.Х.; Тан, Одри; Карраско, Луис Роман (1 марта 2021 г.). «Дни осведомленности о видах: люди заботятся или мы проповедуем хору?». Биологическая консервация . 255 : 109002. doi : 10.1016/j.biocon.2021.109002 . S2CID   233836573 .
  18. ^ Jump up to: а б Министерство здравоохранения Великобритании, Выбор здоровья: сделать здоровый выбор проще , Cmd.6374, 2004 г.
  19. ^ Министерство здравоохранения и социальных служб США, медицинские коммуникации и информационные технологии здравоохранения.
  20. ^ «CDC — CDCynergy (NCHM)» . Центры по контролю и профилактике заболеваний. 27 июня 2006 г. Проверено 19 октября 2007 г.
  21. ^ Нейгер, Брэд Л.; Розмари Теккерей; Майкл Д. Барнс; Джеймс Ф. Маккензи (2003). «Позиционирование социального маркетинга как процесса планирования санитарного просвещения» . Американский журнал медицинских исследований . 18 (2/3): 75–81 . Проверено 13 января 2012 г.
  22. ^ Маккензи-Мор, Д. (2000). Содействие устойчивому поведению посредством социального маркетинга на уровне сообщества. Американский психолог, 55 (5), 531–537.
  23. ^ Шульц П.В., Нолан Дж.М., Чалдини Р.Б., Гольдштейн, Нью-Джерси, Гришкевичюс Владас (2007). Конструктивная, деструктивная и реконструктивная сила социальных норм. Психологическая наука , 18(5), 429-434.
  24. ^ Кеннеди, А. (2010). Использование методов социального маркетинга на уровне сообществ для усиления экологического регулирования. Устойчивое развитие , 2(4), 1138-1160
  25. ^ Холдеман, Т. и Тернер, Дж. (2009). Реализация программы социального маркетинга на уровне сообщества для увеличения переработки отходов. Ежеквартальный журнал социального маркетинга , 15 (3), 114–127.
  26. ^ «Теория перемен» . Cleantrails.org . 22 июля 2019 года . Проверено 22 июля 2019 г.
  27. ^ Пик, Лиз (21 ноября 2006 г.). «Теплая погода мучает городских меховщиков» . Нью-Йорк Сан . Проверено 12 марта 2013 г.
  28. ^ Шокер, Аллан Д., Раджендра К. Шривастава и Роберт В. Рюкерт. «Проблемы и возможности, стоящие перед бренд-менеджментом: введение в специальный выпуск». Журнал маркетинговых исследований 31.2 (1994): 149. Интернет.
  29. ^ Лефевр, Р. Крейг (30 августа 2006 г.). «Привет, Юпитер? Кто-нибудь дома?» . О маркетинге и социальных изменениях . Проверено 1 сентября 2006 г.
  30. ^ Шацкий, Дэвид (1 сентября 2006 г.). «Социальный маркетинг против социального маркетинга» . Блоги аналитиков Jupiterresearch . Юпитермедиа. Архивировано из оригинала 3 марта 2007 г. Проверено 1 сентября 2006 г.
  31. ^ Вибе, Г.Д. (1951–1952). «Торговля товарами и гражданство на телевидении». Общественное мнение Ежеквартально . 15 (Зима): 679. doi : 10.1086/266353 .
  32. ^ Уилки, WL, и Мур, ES (2003). Научные исследования в области маркетинга: изучение «4 эпох» развития мысли. Журнал государственной политики и маркетинга; 22(2):116–146.
  33. ^ Бейкер, Майкл (2012). Книга по маркетингу . Оксфорд: Баттерворт-Хайнеманн. п. 696.
  34. ^ Лефевр, Р. Крейг. Социальный маркетинг и социальные изменения: стратегии и инструменты для улучшения здоровья, благополучия и окружающей среды \ год = 2013 . Сан-Франциско: Джосси-Басс. п. 4.
  35. ^ Котлер, Филип; Джеральд Залтман (июль 1971 г.). «Социальный маркетинг: подход к запланированным социальным изменениям» (PDF) . Журнал маркетинга . 35 (3): 3–12. дои : 10.2307/1249783 . JSTOR   1249783 . ПМИД   12276120 .
  36. ^ Лефевр, Р. Крейг; Джун А. Флора (1988). «Социальный маркетинг и меры общественного здравоохранения» (PDF) . Ежеквартальный вестник санитарного просвещения . 15 (3). John Wiley & Sons: 300, 301. doi : 10.1177/109019818801500305 . ПМИД   3056876 . S2CID   38647399 . Проверено 30 апреля 2008 г.
  37. ^ Котлер, Филип, Нед Роберто и Нэнси Ли. Социальный маркетинг: улучшение качества жизни , SAGE, 2002. ( ISBN   0-7619-2434-5 )
  38. ^ «Институт социального маркетинга – Университет Стерлинга» . www.ism.stir.ac.uk. ​Проверено 9 апреля 2018 г.
  39. ^ Источник: «Мастера здравоохранения и социального маркетинга» . Архивировано из оригинала 24 мая 2010 г. Проверено 2 мая 2010 г.
  40. ^ Лефевр, RC (2013). Социальный маркетинг и социальные изменения: стратегии и инструменты для улучшения здоровья, благополучия и окружающей среды. Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  41. ^ Мартин, Бретт А.С., Кристина К.С. Ли, Клинтон Уикс и Мария Кайя (2013), «Как остановить пьянство и превышение скорости автомобилистами: влияние реляционно-взаимозависимых самоконструируемых и самореференций на отношение к социальному маркетингу». Архивировано в 2015 г. - 04–27 в Wayback Machine , Журнал поведения потребителей , 12, 81–90.

Дальнейшее чтение

[ редактировать ]
[ редактировать ]
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Social_marketing&oldid=1218072911"
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: 43033982d751cda8223c23249cc979c8__1712664720
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/43/c8/43033982d751cda8223c23249cc979c8.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Social marketing - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)