911 (номер экстренного вызова)
911 , иногда пишется 9-1-1 — номер телефона службы экстренной помощи для Аргентины , Канады , Доминиканской Республики , Иордании , Ирака (на сентябрь 2024 года), Мексики , Пакистана , Палау , Панамы , Филиппин , Синт-Мартена , США. , [ 2 ] и Уругвай , а также Североамериканский план нумерации (NANP), один из восьми кодов N11 . Как и другие номера экстренных служб по всему миру, этот номер предназначен для использования только в чрезвычайных обстоятельствах. Использование его для любых других целей (например, совершение ложных звонков или розыгрышей ) является преступлением в большинстве юрисдикций. Наказания за злоупотребление или неправильное использование службы 911 могут варьироваться от испытательного срока или общественных работ до штрафов и тюремного заключения. Правонарушителям также может быть приказано пройти консультацию и ограничить или приостановить использование телефонов на определенный период в качестве условия испытательного срока.
В более чем 98 процентах населенных пунктов в Аргентине, Синт-Мартене , Панаме, Белизе, Ангилье, Коста-Рике, Эквадоре, Иордании, Эфиопии, Либерии, Саудовской Аравии, Филиппинах, Уругвае, США, Палау, Мексике, Тонге и Канаде позвоните по номеру 911 с любой телефон свяжет звонящего с диспетчерской службой экстренной помощи, называемой пунктом ответа общественной безопасности в телекоммуникационной отрасли (PSAP), которая может направить экстренных служб к месту нахождения звонящего в чрезвычайной ситуации. Примерно в 96 процентах территории США усовершенствованная система 911 автоматически связывает номера вызывающих абонентов с физическим адресом. [ 3 ]
На Филиппинах горячая линия экстренной помощи 911 доступна для общественности с 1 августа 2016 года, начиная с города Давао . Это первый подобный проект в Азиатско-Тихоокеанском регионе. [ 4 ] Он заменяет предыдущий номер службы экстренной помощи 117, использовавшийся за пределами города Давао.
По состоянию на 2017 год система службы экстренной помощи используется в Мексике и Аргентине, где осуществляется ее внедрение в различных штатах и муниципалитетах. В Венесуэле также есть служба экстренной помощи 911 под названием VEN911. По состоянию на 2023 год он находится в эксплуатации уже почти 10 лет. [ 5 ]
История
[ редактировать ]Первое использование национального номера экстренной помощи началось в Соединенном Королевстве в 1937 году с номера 999 , который продолжается и по сей день. [ 6 ] В Соединенных Штатах первая служба 911 была создана Телефонной компанией Алабамы , а первый звонок был сделан в Хейливилле, штат Алабама , в 1968 году спикером палаты представителей штата Алабама Рэнкином Файтом , на него ответил представитель США Том Бевилл . [ 2 ] [ 7 ] В Канаде служба 911 была принята в 1972 году, а первый звонок в службу 911 произошел после ее внедрения в 1974 году в Лондоне, Онтарио . [ 8 ]
В Соединенных Штатах толчок к созданию общенационального номера телефона службы экстренной помощи произошел в 1957 году, когда Национальная ассоциация начальников пожарной охраны рекомендовала использовать единый номер для сообщения о пожарах. [ 9 ] Первым городом в Северной Америке, который использовал центральный номер службы экстренной помощи, был канадский город Виннипег , Манитоба, в 1959 году, который ввел изменения по настоянию Стивена Джубы , мэра Виннипега в то время. [ 10 ] Первоначально Виннипег использовал 999 в качестве номера службы экстренной помощи. [ 11 ] но поменял номера, когда Соединенные Штаты предложили 911.
В 1964 году нападение на женщину Китти Дженовезе в Нью-Йорке значительно усилило необходимость создания центрального номера службы экстренной помощи. The New York Times ложно сообщила, что никто не вызвал полицию в ответ на крики Дженовезе о помощи. Некоторые эксперты предположили, что одна из причин нежелания вызывать полицию связана со сложностью вызова полиции; любые звонки в полицию будут поступать в местный участок, и любой ответ может зависеть от того, какой конкретный сержант или другой высокопоставленный персонал сможет обработать звонок. [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]
В 1967 году президентская комиссия по обеспечению правопорядка и отправлению правосудия рекомендовала создать единый номер, который можно было бы использовать по всей стране для сообщения о чрезвычайных ситуациях. Затем в ноябре 1967 года Федеральная комиссия по связи встретилась с AT&T, чтобы выбрать номер. [ 9 ]
В 1968 году это число было согласовано. AT&T выбрала номер 911 , который был простым, легко запоминающимся, набирался быстро (999, если в тот момент были установлены телефоны с дисковым набором номера , это заняло бы больше времени), а также из-за средней цифры 1, которая обозначала специальный номер (см. также 4-1-1 и 6-1-1 ), хорошо работали с телефонными системами того времени. [ 9 ] В то время это объявление коснулось только телефонных компаний Bell System ; независимые телефонные компании не были включены в план экстренной телефонной связи. Телефонная компания Алабамы решила реализовать его раньше AT&T, выбрав в качестве места расположения Хейливилл, штат Алабама . [ 17 ]
AT&T впервые внедрила службу 911 в Хантингтоне, штат Индиана , 1 марта 1968 года. Однако внедрение службы 911 заняло много лет. Например, хотя город Чикаго, штат Иллинойс , имел доступ к службе 911 еще в 1976 году, Комиссия по торговле штата Иллинойс не разрешала поставщику телефонных услуг Illinois Bell предлагать службу 911 в пригородах Чикаго до 1981 года. [ 18 ] Даже тогда реализация не была немедленной; к 1984 году только восемь пригородов Чикаго в округе Кук имели службу экстренной помощи. [ 19 ] Еще в 1989 году по крайней мере в 28 пригородах Чикаго все еще не было службы экстренной помощи; некоторые из этих городов ранее решили отказаться от службы 911 из-за затрат и, по словам сотрудников службы экстренной помощи, неспособности осознать преимущества системы 911. [ 20 ]
Что касается национального покрытия в США, то к 1979 году 26% населения США могли набрать этот номер. Этот показатель увеличился до 50% к 1987 году и 93% к 2000 году. [ 9 ] По состоянию на март 2022 года доступ имеют 98,9% населения США. [ 21 ]
Переход на службу 911 в Канаде начался в 1972 году, а по состоянию на 2018 год практически все районы (за исключением некоторых сельских районов, таких как Нунавут) [ 22 ] ) используют 911. По состоянию на 2008 год [update] Каждый год канадцы совершают двенадцать миллионов звонков в службу 911. [ 23 ] 4 ноября 2019 года Северо-Западные территории территории запустили службу 911 по всей территории с возможностью приема услуг на 11 официальных языках . [ 24 ]
15 сентября 2010 года AT&T объявила, что штат Теннесси одобрил услугу для поддержки пробной версии SMS-to-911 по всему штату, где AT&T сможет разрешить своим пользователям отправлять текстовые сообщения на службы 911 PSAP. [ 25 ]
Большинство британских заморских территорий в Карибском бассейне используют Североамериканский план нумерации; Ангилья , Бермудские острова, Британские Виргинские острова и Каймановы острова используют службу 911.
Мексика сменила номер телефона службы экстренной помощи с 066 на 911 в 2016 и 2017 годах. [ 26 ] [ 27 ]
Улучшенный 911
[ редактировать ]Этот раздел нуждается в дополнительных цитатах для проверки . ( февраль 2018 г. ) |
Расширенная служба 911 ( E-911 или E911) автоматически сообщает диспетчеру местоположение звонящего, если оно доступно. [ 3 ] Усовершенствованная служба 911 доступна в большинстве регионов, включая примерно 96 процентов территории США.
Во всех юрисдикциях Северной Америки специальное законодательство разрешает операторам служб экстренной помощи получать номер телефона и информацию о местонахождении звонящего в службу 911. [ 28 ] Эта информация собирается путем сопоставления номера вызывающего телефона с адресом в базе данных. Эта функция базы данных известна как автоматическая идентификация местоположения (ALI). [ 29 ] База данных обычно поддерживается местной телефонной компанией по контракту с PSAP. У каждой телефонной компании свои стандарты форматирования базы данных. Большинство баз данных ALI имеют сопутствующую базу данных, известную как MSAG, Master Street Address Guide. MSAG описывает элементы адреса, включая точное написание названий улиц и диапазоны номеров улиц.
Чтобы определить географическое местоположение мобильного телефона , существует два основных подхода: определенная форма радиолокации из сотовой сети или использование приемника системы глобального позиционирования, встроенного в сам телефон. Оба подхода описываются протоколом служб определения местоположения радиоресурсов (протокол LCS). В зависимости от аппаратного обеспечения мобильного телефона оператору может быть предоставлен один из двух типов информации о местоположении. Первый — это первая фаза беспроводной связи (WPH1), которая определяет местоположение вышки и направление, откуда поступил вызов, а вторая — вторая фаза беспроводной связи (WPH2), которая обеспечивает расчетное местоположение по GPS.
В ответ на проблемы E-911 , присущие системам IP-телефонии, была разработана специализированная технология для обнаружения звонящих в случае чрезвычайной ситуации. Некоторые из этих новых технологий позволяют определить местонахождение звонящего до конкретного офиса на определенном этаже здания. Эти технологии поддерживают широкий спектр организаций с сетями IP-телефонии. Эти предложения доступны для поставщиков услуг, предлагающих услуги размещенной IP-АТС и услуги голосовой связи по интернет-протоколу (VoIP). Этот все более важный сегмент в технологии IP-телефонии включает в себя услуги маршрутизации вызовов E-911 и устройства автоматического отслеживания телефона. Многие из этих услуг были созданы в соответствии со стандартами FCC, CRTC и NENA i2, чтобы помочь предприятиям и поставщикам услуг снизить уровень ответственности и соответствовать правилам E-911 . [ 30 ]
Компьютерная диспетчеризация
[ редактировать ]Диспетчеры службы 911 используют компьютерную диспетчеризацию (САПР) для ведения журнала скорой помощи, полиции и пожарных служб. Его можно использовать для отправки сообщений диспетчеру через мобильный терминал передачи данных (MDT) и/или для хранения и извлечения данных (т. е. радиологов, интервью на местах, информации о клиентах, расписаний и т. д.). Диспетчер может сообщить детали вызова полевым подразделениям по двусторонней радиосвязи. Некоторые системы обмениваются данными, используя функции избирательного вызова системы двусторонней радиосвязи.
Системы САПР могут отправлять текстовые сообщения с подробностями запроса на обслуживание на буквенно-цифровые пейджеры или в текстовые службы беспроводной телефонии, такие как SMS.
Финансирование
[ редактировать ]В США и Канаде служба 911 обычно финансируется за счет ежемесячной платы с телефонных клиентов. Телефонные компании , включая операторов беспроводной связи, могут иметь право подать заявку и получить возмещение затрат на соблюдение законов, требующих, чтобы их сети были совместимы со службой 911. Плата зависит от местоположения и может варьироваться от 0,25 до 3,00 долларов США в месяц за человека. линия. [ 31 ] Средняя плата за беспроводную связь 911 составляет около 0,72 доллара.
Ежемесячная плата обычно не меняется в зависимости от использования сети клиентом, хотя в некоторых штатах ограничено количество линий, на которые взимается плата, для крупных многоканальных предприятий.
Эти сборы покрывают расходы на предоставление технических средств для подключения звонящих к диспетчерскому центру 911; Сами экстренные службы финансируются отдельно.
Проблемы
[ редактировать ]Неактивные телефоны
[ редактировать ]Некоторые штаты США требовали, чтобы все стационарные телефоны, подключенные к сети, могли дозвониться до службы 911, даже если нормальная услуга была отключена (что касается неуплаты). [ 32 ] В США операторы связи обязаны подключать звонки в службу 911 с неактивных мобильных телефонов. [ 33 ] Аналогичные правила действуют в Канаде. [ 34 ] Однако диспетчеры могут не получить информацию о Фазе II для неактивных линий и не смогут перезвонить, если экстренный вызов отключен. [ 35 ]
Сотовые телефоны
[ редактировать ]В 2014 году около 70 процентов звонков в службу 911 поступили с мобильных телефонов. [ 36 ] и выяснение того, откуда поступили звонки, требовало триангуляции . Исследование USA Today показало, что при сборе информации по этому вопросу многие звонки с мобильных телефонов не содержали информации, позволяющей определить местонахождение звонящего. Шансы подойти на расстояние 100 футов (30 метров) были выше в районах с большим количеством вышек. Но если звонок был сделан из большого здания, даже этого будет недостаточно, чтобы точно определить местонахождение звонящего. Новые федеральные правила, с которыми помогли поставщики услуг, требуют предоставления информации о местоположении для 40 процентов звонков к 2017 году и 80 процентов к 2021 году. [ 37 ] Кроме того, если мобильный телефон подключен к вышке сотовой связи в другой юрисдикции, что часто случается в приграничном населенном пункте, звонок в службу экстренной помощи поступит не в тот диспетчерский центр. [ 38 ]
По состоянию на 2018 год [update] 80 процентов звонков в службу 911 в США были совершены с мобильных телефонов, но возможность делать это с помощью текстовых сообщений не требовалась. Отправка текстовых сообщений на номер 911 впервые была использована в Айове в 2009 году. По данным FCC, только 1600 из примерно 6000 911 колл-центров имели такую возможность по сравнению с 650 в 2016 году. [ 39 ]
Некоторые операционные системы мобильных телефонов позволяют пользователям получать доступ к местным службам экстренной помощи, позвонив по версии 911 любой страны. [ 40 ]
Интернет-телефония
[ редактировать ]Если номер 911 набран из коммерческой службы VoIP, в зависимости от того, как провайдер обрабатывает такие вызовы, вызов может вообще никуда не пойти или может перейти на неэкстренный номер в пункте ответа общественной безопасности, связанном с выставлением счетов или услугой. адрес звонящего. [ 41 ] Поскольку адаптер VoIP можно подключить к любому широкополосному интернет-соединению, звонящий может находиться за сотни или даже тысячи миль от дома, но если вызов вообще перейдет на пункт ответа, то это будет тот, который связан с адресом звонящего и а не фактическое место вызова. Возможно, никогда не удастся надежно и точно определить местоположение пользователя VoIP, даже если в адаптере VoIP установлен GPS-приемник, поскольку такие телефоны обычно используются в помещении и, следовательно, могут быть неспособны принять сигнал.
коммерческого провайдера VoIP Vonage подал в суд на В марте 2005 года генеральный прокурор Техаса , который утверждал, что на их веб-сайте и в другой документации по продажам и обслуживанию недостаточно ясно указано, что предоставление услуг службы экстренной помощи Vonage не осуществляется традиционно. В мае 2005 года Федеральная комиссия по связи издала приказ, обязывающий провайдеров VoIP предлагать услуги службы экстренной помощи всем своим абонентам в течение 120 дней с момента публикации приказа. [ 3 ] В Канаде федеральные регулирующие органы потребовали от интернет-провайдеров (ISP) предоставлять услуги, эквивалентные традиционным PSAP, но даже они сталкиваются с проблемами с определением местоположения звонящего, поскольку их базы данных основаны на платежных адресах компаний. [ 42 ]
Службы VoIP, действующие в Канаде, обязаны оказывать экстренную помощь по номеру 911. [ 43 ] В апреле 2008 года 18-месячный мальчик в Калгари, Альберта , умер после того, как оператор службы 911 VoIP-провайдера Торонто вызвал машину скорой помощи по адресу предыдущего проживания семьи в Миссиссоге, Онтарио . [ 44 ]
Чрезвычайные ситуации в разных юрисдикциях
[ редактировать ]Когда звонящий набирает номер 911, звонок перенаправляется на местный пункт ответа общественной безопасности. Однако, если звонящий сообщает о чрезвычайной ситуации в другой юрисдикции, диспетчеры могут знать, а могут и не знать, как связаться с соответствующими властями. Публично опубликованные телефонные номера большинства полицейских управлений США не являются номерами экстренных служб, и часто звонящим специально предписывается набирать 911 в случае чрезвычайной ситуации, что не решает проблему для звонящих за пределами юрисдикции.
NENA разработала североамериканскую базу данных ресурсов службы экстренной помощи 911, которая включает в себя национальный реестр PSAP. PSAP могут запрашивать эту базу данных, чтобы получить контактную информацию PSAP в другом округе или штате для экстренных случаев, когда он получает звонок, связанный с другой юрисдикцией. Онлайн-доступ к этой базе данных предоставляется бесплатно уполномоченным местным и государственным органам службы 911. [ 45 ]
См. также
[ редактировать ]- 3-1-1 , номер неэкстренной службы
- 4-1-1
- 9-1-1 Протокол прослушивания
- Код N11
- Наберите 1119 , художественный фильм MGM 1950 года, в котором «1119» изображен как номер службы экстренной помощи полиции.
- электронный звонок
- Диспетчер скорой медицинской помощи
- Телефон экстренной помощи
- Телефон экстренной помощи
- Улучшенный 9-1-1
- Дружественная программа для звонков
- В случае чрезвычайной ситуации
- Следующее поколение 9-1-1
- Обратный 9-1-1
- Текст на 9-1-1
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «911, 108 и 112 — это стандартные номера экстренных служб в мире, решает МСЭ» . Грань . Архивировано из оригинала 16 апреля 2021 года . Проверено 26 июля 2018 г.
- ^ Jump up to: а б «Службы 911 и E911 | Федеральная комиссия по связи» . www.fcc.gov . Архивировано из оригинала 14 декабря 2019 года . Проверено 30 января 2024 г.
- ^ Jump up to: а б с «Служба 9-1-1» . Федеральная комиссия по связи . Архивировано из оригинала 28 сентября 2015 года . Проверено 9 октября 2015 г.
- ^ «911 Филиппины готовы!» . Манильский бюллетень . МБ. Архивировано из оригинала 3 августа 2016 года . Проверено 31 июля 2016 г.
- ^ Эскобар, Розанни (22 ноября 2022 г.). «ВЕН 9-1-1 исполняется 9 лет – приходите 911» . Приходите в службу 911 (на испанском языке). Архивировано из оригинала 23 февраля 2024 года . Проверено 14 октября 2023 г.
- ^ «999 отмечает свое 70-летие» . ООО «БТ БТ» . 29 июня 2007. Архивировано из оригинала 14 января 2009 года . Проверено 16 октября 2008 г.
- ^ «История 9-1-1» . Округ Иределл, Северная Каролина . 1 марта 1968 года . Проверено 15 июля 2024 г.
- ^ «История СПВМ» . Служба полиции города Монреаля . Архивировано из оригинала 6 апреля 2020 года . Проверено 1 декабря 2019 г.
- ^ Jump up to: а б с д «9-1-1 Происхождение и история» . Национальная ассоциация номеров экстренных служб . Архивировано из оригинала 15 мая 2018 года . Проверено 14 февраля 2018 г.
- ^ Темплман, Джек. «История полиции Виннипега. Часть пятая. Пятидесятые и шестидесятые годы» . Полицейская служба Виннипега . Архивировано из оригинала 16 июня 2017 года . Проверено 16 октября 2008 г.
- ^ «Виннипеггеры звонят в службу 999 о помощи» . Новости Си-Би-Си. Архивировано из оригинала 5 ноября 2012 года . Проверено 16 октября 2008 г.
- ^ « История 911: Служба экстренной помощи Америки, до и после Китти Дженовезе », 19 января 2017 г., Кэролайн Абате в Beyond the Films, PBS. Архивировано 20 мая 2021 года в Wayback Machine .
- ^ «Как смерть Китти Дженовезе породила 911 и соседские дозоры» . Внутреннее издание . 21 марта 2020 г. Архивировано из оригинала 20 мая 2021 г.
- ^ Дарата, Хизер (2 апреля 2018 г.). «Усыновление 911» . Журнал IAED . Архивировано из оригинала 20 мая 2021 года.
- ^ Томас, Кристин (8 июня 2018 г.). «Убийство «Китти» Дженовезе, которое привело к эффекту свидетеля и системе 911» . Винтажные новости . Архивировано из оригинала 20 мая 2021 года.
- ^ « Китти Дженовезе », 21 августа 2018 г., История. Архивировано 20 мая 2021 года в Wayback Machine .
- ^ Аллен, Гэри. «История 911 года» . Журнал «Отправка» . Округ Юнион, Южная Каролина. Архивировано из оригинала 23 сентября 2018 года . Проверено 14 февраля 2018 г.
- ^ «Illinois Bell предложит систему экстренной помощи в пригородах» . Чикаго Трибьюн . 23 апреля 1981 года. Архивировано из оригинала 17 ноября 2015 года . Проверено 15 ноября 2015 г.
- ^ Томас Пауэрс, Уильям Ректенвальд (6 апреля 1984 г.). «Пригороды спешат обзавестись системами быстрого вызова экстренных служб» . Чикаго Трибьюн . Архивировано из оригинала 17 ноября 2015 года . Проверено 15 ноября 2015 г.
- ^ Чекай, Томас (2 апреля 1989 г.). «Служба 911 становится № 1 в списке референдума в пригороде» . Чикаго Трибьюн . Архивировано из оригинала 17 ноября 2015 года . Проверено 15 ноября 2015 г.
- ^ «Статистика 9-1-1» . Национальная ассоциация номеров экстренных служб . Архивировано из оригинала 11 марта 2022 года . Проверено 26 марта 2022 г.
- ^ «Справочник сообщества – номера пожарных/экстренных служб» . Правительство Нунавута. Архивировано из оригинала 16 февраля 2018 года . Проверено 31 декабря 2017 г.
- ^ Робертсон, Грант (19 декабря 2008 г.). «Чрезвычайная ситуация в Канаде 9-1-1» . Глобус и почта . Архивировано из оригинала 23 ноября 2009 года . Проверено 20 ноября 2009 г.
- ^ Коэн, Сидни. « Ожидаются «болезни роста», когда в понедельник заработает служба 911 СЗТ» . ЦБК. Архивировано из оригинала 22 августа 2021 года . Проверено 22 августа 2021 г.
- ^ «AT&T и штат Теннесси опубликуют текстовое сообщение для судебного разбирательства по телефону 9-1-1» . Новостная лента по связям с общественностью. 5 сентября 2012 года. Архивировано из оригинала 9 сентября 2012 года . Проверено 17 февраля 2013 г.
- ^ «Мексика начнет первый этап экстренной помощи 911 в октябре» . Юкатан Таймс . 8 августа 2016. Архивировано из оригинала 15 февраля 2018 года . Проверено 14 февраля 2018 г.
- ^ «Впервые в Мексике есть данные о звонках в службу 911» . Ла Разон (на мексиканском испанском языке). 24 июля 2017. Архивировано из оригинала 15 февраля 2018 года . Проверено 14 февраля 2018 г.
- ^ «Сайт Законодательного собрания штата Вашингтон» . Архивировано из оригинала 8 марта 2012 года . Проверено 16 октября 2008 г.
- ^ «Патент США № 6526125 (веб-сайт PatentStorm)» . Архивировано из оригинала 16 июня 2013 года . Проверено 16 октября 2008 г.
- ^ «Техническое описание аварийного шлюза» (PDF) . 911 Включить. Архивировано из оригинала (PDF) 14 сентября 2012 г.
- ^ «Диапазон сборов за пользование службой 911» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 30 января 2017 года . Проверено 3 ноября 2008 г.
- ^ «ПРОКЛАДЕНИЕ ТЕЛЕФОНА ПО ДОХОДАМ ПО ШТАТАМ» (PDF) . Fcc.gov. Архивировано (PDF) из оригинала 10 августа 2011 г. Проверено 8 июля 2012 г.
- ^ «Веб-сайт службы 9-1-1 округа Дентон (Джорджия)» . Архивировано из оригинала 20 октября 2014 года . Проверено 16 октября 2008 г.
- ^ «Звонок 9-1-1 (веб-сайт города Калгари)» . Архивировано из оригинала 7 апреля 2012 года . Проверено 16 октября 2008 г.
- ^ «Старые сотовые телефоны доставляют диспетчерам головную боль» . Новости Дезерета . 23 апреля 2007 года. Архивировано из оригинала 4 декабря 2012 года . Проверено 11 января 2012 г.
- ^ «Беспроводные услуги 9-1-1» . Федеральная комиссия по связи . 26 мая 2011. Архивировано из оригинала 17 октября 2014 года . Проверено 1 апреля 2015 г.
- ^ Бойл, Джон (24 февраля 2015 г.). «Звоните на мобильный 9-1-1? Они не будут знать ваш адрес». Эшвилл Ситизен Таймс . п. А1.
- ^ «Важная информация о вызове службы экстренной помощи с мобильного телефона!» . Монтгомери (Тауншип, Пенсильвания) . Архивировано из оригинала 27 июня 2023 года . Проверено 27 июня 2023 г.
- ^ Андерсон, Мэй (31 октября 2018 г.). «Почему так сложно написать 911?» . Ассошиэйтед Пресс . Архивировано из оригинала 5 декабря 2018 года . Проверено 4 декабря 2018 г.
- ^ Эрл, Дженнифер (22 марта 2017 г.). «Пользователи iPhone предупредили о потенциально опасной шутке с Siri 108» . Новости CBS . CBS Интерактив . Архивировано из оригинала 24 октября 2019 года . Проверено 23 октября 2019 г.
- ^ «Часто задаваемые вопросы по 911VoIP» . Архивировано из оригинала 17 марта 2005 года . Проверено 3 ноября 2008 г.
- ^ «Решение CRTC об экстренных службах 9-1-1 для поставщиков услуг VoIP» (пресс-релиз). Канадская комиссия по радио, телевидению и телекоммуникациям . 4 апреля 2005 г. Архивировано из оригинала 6 апреля 2009 г. Проверено 13 сентября 2009 г.
- ^ «Решение CRTC в области телекоммуникаций 2005–21» . Канадская комиссия по радио, телевидению и телекоммуникациям . Правительство Канады. 4 апреля 2005 г. Архивировано из оригинала 10 апреля 2017 г. Проверено 29 апреля 2017 г.
- ^ «Малышка из Калгари умер после того, как семья позвонила в службу 9-1-1 по интернет-телефону» . Новости ЦБК . 30 апреля 2008 года. Архивировано из оригинала 21 сентября 2013 года . Проверено 13 сентября 2009 г.
- ^ «БД ресурсов NENA 9-1-1» . Архивировано из оригинала 8 октября 2009 года . Проверено 6 ноября 2009 г.
Дальнейшее чтение
[ редактировать ]- Т.И. Дэйхарш, Т.Дж. Юнг, Д.К. Хантер и С.К. Айви, «Обновленная информация о национальном номере службы экстренной помощи 911», IEEE Transactions on Vehicle Technology, vol. 28, нет. 4, стр. 292-297, ноябрь 1979 г., doi: 10.1109/T-VT.1979.23804.
Внешние ссылки
[ редактировать ]- Службы 9-1-1 , веб-сайт Службы 9-1-1 в Канаде.
- 911.gov , веб-сайт программы 911 в США.