000 (номер экстренного вызова)

000 Скорая помощь , ^{[ 1 ]} также известный как Тройной Ноль ^{[ 1 ]} или тройной 0 , ^{[ 2 ]} а иногда стилизованный под Triple Zero (000) , ^{[ 1 ]} это основной номер телефона службы экстренной помощи в Австралии. ^{[ 1 ]} и внешние территории Австралии . Служба экстренных вызовов находится в ведении Telstra и контролируется Австралийским управлением связи и средств массовой информации (ACMA). ^{[ 3 ]} и предназначен только для использования в опасных для жизни или срочных чрезвычайных ситуациях. ^{[ 1 ]}

Другие номера экстренных служб в Австралии: 112 для GSM мобильных и спутниковых телефонов , на которые отвечает оператор Triple Zero (000) , и 106 для текстовых телефонов для телекоммуникационных устройств для глухих (TDD) . ^{[ 4 ]} Звонки на номер телефона службы экстренной помощи можно совершать, даже если мобильный телефон заблокирован, SIM-карта не требуется, а звонки должны перенаправляться поставщиками сетевых услуг , даже если абоненту запрещено совершать звонки из-за проблем с выставлением счетов. ^{[ 5 ]}

Важно отметить, что при наборе международного номера экстренной помощи 112 с мобильного телефона будет установлено соединение с оператором Triple Zero, при наборе номера 112 со стационарного телефона не доступ к оператору Triple Zero будет; 000 необходимо использовать со стационарных телефонов. Кроме того, номер телефона службы экстренной помощи 911, используемый в Северной Америке, также не получит доступа к оператору Triple Zero ни с мобильного, ни со стационарного телефона. ^{[ 4 ]}

Для звонков в Государственную службу по чрезвычайным ситуациям (СЭС) по поводу ситуаций, не угрожающих жизни, можно использовать общеавстралийский телефонный номер 132 500. ^{[ 1 ]} Для неэкстренных звонков в полицию Австралии следует использовать номер 131 444. ^{[ 1 ]}

000 также был номером телефона службы экстренной помощи в Дании и Финляндии до введения номера 112 в 1993 году, а также в Норвегии до 1986 года , когда номера телефонов службы экстренной помощи были изменены на 001 для пожарных, 002 для полиции и 003 для скорой помощи. Эти норвежские номера телефонов службы экстренной помощи изменились в 1994 году на 110, 112 и 113 соответственно.

История

До 1969 года в Австралии не было национального номера телефона экстренных служб; у полиции, пожарных служб и служб скорой помощи было много телефонных номеров, по одному на каждое местное подразделение. В 1961 году Управление генерального почтмейстера (PMG) начало вводить телефонный номер 000 в крупных населенных пунктах, а в 1960-х годах расширило его покрытие до всей страны. Номер 000 был выбран по нескольким причинам: технически он подходил для системы набора номера на самых отдаленных автоматических станциях, особенно в глубинке Квинсленда . Эти сообщества использовали цифру 0 для выбора автоматической магистральной линии до центра. В самых отдаленных населенных пунктах приходилось использовать два нуля, чтобы добраться до главного центра; таким образом, набрав 0+0 плюс еще 0, вы позвоните (как минимум) оператору. номера Zero находится ближе всего к пальцу, Кроме того, на телефонах с дисковым набором что позволяет легко набирать номер ночью или в дыму. ^{[ 6 ]} В настоящее время на всей территории Австралии устоялось, что лица, нуждающиеся в экстренной помощи, набирают номер 000.

Звонок 000

В Австралии звонок на номер 000 является бесплатным с большинства телефонов. Набор номера 000 (или 112) на большинстве австралийских мобильных телефонов GSM отменит любую блокировку клавиатуры, и если домашняя сеть вызывающего абонента находится вне зоны действия, телефон попытается использовать сети других операторов связи для ретрансляции вызова. SIM -карта не требуется для подключения мобильного телефона к номерам экстренных служб. Услуги переводчика могут быть доступны после подключения к службам экстренной помощи.

Из-за специальной конфигурации прошивки некоторые мобильные телефоны 3G или GSM, продаваемые в Австралии, перенаправляют другие номера экстренных служб, например 911 и 999 , на 000. Эти вызовы отправляются телефоном в сеть как сигнал тревоги, и как таковые, обрабатываются так же, как вызов 000.

Отвечаю

При вызове 000 вызывающий абонент приветствуется записанным сообщением, в котором говорится: «Вы набрали экстренный вызов Triple Zero, ваш вызов подключается», а затем соединяет вызывающего абонента с оператором Telstra , который затем соединяет вызывающего абонента с принимающим вызов организацией службы экстренной помощи. Операторы Telstra спросят звонящего, какая конкретная служба экстренной помощи им требуется, сказав: «Чрезвычайная ситуация. Полиция, пожарная служба или скорая помощь?», а также спросят их местоположение, если они не звонят с телефона с фиксированным местоположением (стационарный телефон). Затем вызывающий абонент подключается к запрошенной им службе экстренной помощи.

Как только принимающий вызов службы экстренной помощи отвечает на вызов, любая доступная информация о местонахождении вызывающего абонента, полученная путем автоматического доступа к специальной базе данных из данных идентификации вызывающей линии (CLI), которые предоставляются со всеми вызовами службы экстренной помощи, передается в службу экстренной помощи; однако оператор службы экстренной помощи по-прежнему будет задавать вопросы вызывающему абоненту, чтобы получить правильные данные о местоположении и отправить правильный ответ.

Адрес звонящего обычно доступен операторам фиксированной связи Telstra в Австралии, даже если номер «частный». Тем не менее, абоненты служб экстренной помощи всегда будут просить указать адрес чрезвычайной ситуации, когда это возможно, чтобы обеспечить точное местоположение. ^{[ 2 ]} – это особенно актуально в случае звонков «третьих лиц», которые лично не присутствуют на месте происшествия (например, родственники или корпорации по мониторингу сигнализации). При звонке с телефона не по фиксированному месту (мобильного) звонящему необходимо указать местоположение.

Виктория

В штате Виктория отправка экстренных служб и прием вызовов в полицию штата Виктория , скорую помощь штата Виктория , пожарную службу страны и пожарно-спасательную службу штата Виктория осуществляется компанией Triple Zero Victoria. Они управляют тремя государственными центрами экстренной связи, расположенными в Уильямс-Лендинг , Ист-Бервуде и Балларате . ^{[ 7 ]}

Когда человек звонит по номеру 000 для экстренного реагирования в штате Виктория, на звонок ответит Telstra, который определит необходимую услугу. Затем звонок перенаправляется в соответствующий центр Triple Zero Victoria, где на него ответит следующий доступный обученный оператор, который соберет информацию от звонящего и введет ее в систему автоматизированной диспетчеризации (CAD). Используя эту информацию, диспетчер определит и направит соответствующие аварийные службы или ресурсы. Бригады скорой помощи часто уже уведомляются диспетчерами соответствующих служб, в то время как принимающий вызов все еще получает дополнительную информацию или дает советы, например, помогает звонящему провести сердечно-легочную реанимацию (СЛР), получает подробную информацию о возможном преступнике или получает дополнительную информацию о точное местоположение или ситуация — первоначальный ответ может быть дан на такие расплывчатые детали, как город или пригород, в то время как принимающий вызов продолжает получать более конкретную информацию о местоположении. ^{[ 8 ]}

Triple Zero Victoria также отвечает за прием и отправку вызовов Службы экстренной помощи штата Виктория (SES), хотя с этой службой нельзя связаться, набрав 000, поскольку вызовы SES не считаются опасными для жизни. Номер для звонков в СЭС — 132 500, но полиция или другая служба, набранная неправильно, уведомит СЭС.

Многие методы и протоколы Triple Zero Victoria стандартизированы во всех агентствах экстренных служб, и все агентства используют одну и ту же компьютерную сеть. Результатом является полный и мгновенный обмен информацией между службами экстренной помощи. ^{[ 9 ]}

Проблемы

Перегрузка 2003 года в Мельбурне

3 декабря 2003 года наводнения и ураганы в Мельбурне , штат Виктория, вызвали «чрезвычайно большое количество звонков в службу экстренных вызовов 000», что помешало немедленно ответить на некоторые звонки. Эта задержка усугублялась обновлением программного обеспечения системы обработки экстренных вызовов, используемой организациями службы экстренной помощи штата Виктория (ESO), а это означает, что Telstra (национальный оператор вызова 000) столкнулась с серьезными задержками при передаче вызовов службы экстренной помощи в соответствующую ESO. Это заставило некоторых пользователей, опрошенных властями, поверить, что они, возможно, случайно набрали неправильный номер. Последующее расследование рекомендовало использовать временную запись объявления во время чрезвычайных ситуаций, чтобы гарантировать вызывающим абонентам, что их вызовы подключены и может возникнуть задержка. ^{[ 10 ]} Это не следует путать со стандартным записанным голосовым объявлением (RVA) «Вы набрали экстренный вызов Triple Zero», которое было введено в 2008 году. ^{[ 11 ]}

Лесные пожары в Виктории, 2009 г.

7 февраля 2009 года в Виктории произошли катастрофические лесные пожары , также известные как лесные пожары «Черной субботы» . Более 18 000 звонков в службу экстренной помощи «Тройной ноль» в тот день остались без ответа, а ответ на большинство звонков занял гораздо больше времени, чем обычно. Из-за беспрецедентного количества поступающих вызовов Telstra решила изолировать все вызовы службы экстренной помощи в штате Виктория, на которые отвечал центр экстренной помощи в Мельбурне, а на все оставшиеся вызовы отвечал центр экстренной помощи в Сиднее. Telstra также активировала стандартное голосовое объявление с записью экстремальных явлений: «Вы набрали номер экстренной помощи тройного нуля. Если вам нужна полиция, пожарная служба или скорая помощь, пожалуйста, оставайтесь на линии. Если вам нужна местная государственная служба экстренной помощи, повесьте трубку и наберите 1223 – это 1223». – поскольку эту услугу невозможно подключить через Triple Zero», которая временно заменила их интерфейсное объявление. ^{[ 12 ]} Хотя записи Telstra показывают, что в течение 24 часов 7 февраля 2009 года в список были включены 95 сотрудников центров экстренной помощи, задержки с ответом на вызовы были очевидны из-за длительных задержек на уровне SECC, то есть ESTA. Агенты Telstra были заняты телефонными разговорами с звонившими, ожидая ответа экстренных служб, поэтому на звонки в очереди 000 невозможно было ответить. Звонящим в очереди, ожидающим, пока агент Telstra ответит на звонок, воспроизводился RVA каждые 30 секунд со следующей фразой: «Вы набрали номер экстренной помощи Triple Zero. В связи с беспрецедентно большим объемом звонков, полученных через Triple Zero, мы возникают небольшие задержки с ответом. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и вам ответит следующий свободный оператор». Это заверяет звонящих в том, что произошла чрезвычайная ситуация, и на их звонок ответят. ^{[ 13 ]}

Псевдоним

Службы экстренной помощи и регулятор связи Австралии предпочитают фразу «тройной ноль» вместо «тройной ой» из-за потенциальной путаницы и недопонимания при вводе номера при использовании буквенно-цифровой клавиатуры, на которой буква « О» обычно находится на той же клавише, что и буква «О». цифра . «6»

Удаленные локации

Одним из основных препятствий в начале 2009 г. ^{[ 14 ]} заключается в том, что операторы тройного 0 не могут использовать системы глобального позиционирования данные (GPS) в телефонных системах GSM или CDMA для точного определения местоположения пострадавших или раненых людей, использующих мобильные телефоны вдали от дорог. Вместо этого операторы службы экстренной помощи должны спрашивать звонящего, где именно он находится. Ответ на этот вопрос, возможно, должен соответствовать существующему названию дороги (что может быть практически невозможно для пострадавших людей, находящихся в нескольких километрах от дороги), до тех пор, пока оператор организации аварийно-спасательной службы не сможет отправить автомобиль экстренной службы. В 2010 году Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации (ACMA) начало исследование вариантов, которые могут обеспечить улучшенную информацию о местоположении для мобильных служб при наборе номера 000.

В 2013 году экстренных служб . приложение для смартфонов создали и разработали пожарно-спасательная служба Нового Южного Уэльса и рабочая группа Triple Zero Awareness ^{[ 15 ]} Австралийцам, проживающим в отдаленных местах, рекомендуется использовать это приложение для связи со службами экстренной помощи, поскольку оно использует данные GPS телефона для отображения местоположения звонящего на экране. Это позволяет звонящему зачитать оператору свое местоположение вслух, чтобы службы экстренной помощи могли найти его, когда он находится вдали от дорог. ^{[ 16 ]}

В 2017–2018 годах ACMA заявило в своем годовом отчете, что и промышленность, и правительство начали вкладывать значительные средства в коммуникационную инфраструктуру. ^{[ 17 ]} Сюда входит отчет о конфиденциальности для реализации стандарта Advanced Mobile Location (AML) для вызовов Triple Zero. Система автоматически предоставит данные о местоположении (включая GPS, систему позиционирования Wi-Fi и отслеживание мобильного телефона ) с устройства вызывающего абонента оператору Triple Zero. Эти новые механизмы должны были быть реализованы и вступить в силу к маю 2020 года . ^{[ 18 ]}

Сбои 000 операторов

Новый Южный Уэльс правительство штата Лейбористское признало свои ошибки в связи со смертью Дэвида Иредейла, старшеклассника, который умер от обезвоживания в кустах недалеко от Катумбы, Новый Южный Уэльс , в конце 2006 года . ^{[ 19 ]}^{[ 20 ]} Иредейл несколько раз звонил 000 за помощью, прежде чем умер. ^{[ 21 ]} Службы экстренной помощи, в частности колл-центр Triple Zero службы скорой помощи Нового Южного Уэльса, были обвинены в ненадлежащей обработке звонков Иредейла; ему не дали никакой медицинской консультации, а операторов обвинили в том, что они «озабочены» получением адреса, по которому можно отправить помощь, хотя Иредейл находился в кустах. Расследование, организованное для расследования сбоев в системе 000 в результате его смерти, выявило серьезные проблемы в методах, используемых операторами 000. ^{[ 22 ]}

Еще об одном случае отказа оператора 000 сообщалось в The Daily Telegraph в 2011 году . Джоан Викинг обратилась за помощью в полицию, но оператор 000 предпочел поверить своему убийце, который заверил оператора, что все в порядке, несмотря на неоднократные звонки Джоан. ^{[ 23 ]} В другом инциденте шесть месяцев спустя, когда сотрудники 000 настаивали на том, чтобы им нужен адрес удаленной деревенской фермы, человек, нуждавшийся в помощи, умер. ^{[ 24 ]}

Отказ в доступе к 000

В апреле 2014 года телекоммуникационная компания TPG была оштрафована на 400 000 австралийских долларов за отказ в доступе к номерам экстренных служб, если клиенты не оплатили свои счета. Судья Федерального суда Мордехай Бромберг установил, что TPG не предоставила доступ более чем в 190 случаях в период с марта по сентябрь 2011 года, и компания не обеспечила аварийный доступ почти к 6000 линиям. ^{[ 5 ]}

См. также

106 Text Emergency Call — это национальный номер экстренного телефона для текстового телефона/TTY в Австралии.
Police 101 — это единый телефонный номер полиции для неэкстренных служб в Соединенном Королевстве (Великобритания), который автоматически соединяет звонящего с местной полицией (с возможностью выбора другой полиции, если необходимо), аналогично номеру службы экстренной помощи 999. номер телефона.
108 — номер телефона службы экстренной помощи в Индии .
110 — номер телефона службы экстренной помощи в Китае и Японии .
111 — номер телефона службы экстренной помощи в Новой Зеландии .
112 или один-один-два — это номер телефона службы экстренной помощи в Европейском Союзе (ЕС), Великобритании (Великобритания — где он работает параллельно с 999 ) и других странах, не входящих в ЕС, а также в Глобальной системе мобильной связи (GSM). ) сети мобильной связи по всему миру. Альтернативный номер телефона службы экстренной помощи для туристов в Макао .
119 — это номер телефона службы экстренной помощи на Ямайке , а также в некоторых частях восточной и южной Азии . был введен номер 119 С мая 2020 года в Соединенном Королевстве как единый номер неэкстренной службы для линии помощи по тестированию на COVID-19 в Англии, Уэльсе и Северной Ирландии.
911 , или девять-один-один — это номер телефона службы экстренной помощи в США , Канаде , Мексике и на Филиппинах .
999 или девять-девять-девять — общий номер телефона службы экстренной помощи, используемый для связи с одним из четырех основных центров управления чрезвычайными ситуациями (ECC) в Соединенном Королевстве (где он работает параллельно 112 ); также номер телефона службы экстренной помощи в нескольких странах, не входящих в ЕС. Бывший номер телефона службы экстренной помощи в Ирландии и Польше .
Телефон экстренной помощи
Телефон экстренной помощи
В случае чрезвычайной ситуации (ICE) — это одна (или несколько) записей в контактах (телефонной книге) на многих мобильных телефонах. [000]

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г «Домашняя страница Triple Zero» . Triplezero.gov.au . Правительство Австралии . Архивировано из оригинала 27 июля 2010 года . Проверено 19 декабря 2020 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Вызов Triple 0 – часто задаваемые вопросы» . www.ESTA.Vic.gov.au. Управление телекоммуникаций экстренных служб (Виктория). Архивировано из оригинала 10 октября 2007 года . Проверено 19 ноября 2007 г.
^ «ACMA и службы экстренного вызова» . ACMA.gov.au. Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации . Архивировано из оригинала 23 апреля 2017 года . Проверено 23 апреля 2017 г.
^ Jump up to: ^а ^б «Использование других номеров экстренных служб» . Triplezero.gov.au . Правительство Австралии . Архивировано из оригинала 22 июля 2022 года . Проверено 19 декабря 2020 г.
^ Jump up to: ^а ^б Патрик Каруана (16 апреля 2014 г.). «Telco TPG оштрафована за отказ в доступе к номеру 000» . theage.com.au . Возраст . Архивировано из оригинала 6 ноября 2020 года . Проверено 19 декабря 2020 г.
^ «История службы экстренного вызова» . acma.gov.au. Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации . 27 августа 2007 г. Архивировано из оригинала 15 мая 2009 г. Проверено 19 ноября 2007 г.
^ «О Виктории Три Ноль» . Три Ноль Виктория . 18 декабря 2023 г. Проверено 7 мая 2024 г.
^ «Вызов тройного нуля (000)» . Три Ноль Виктория . 18 декабря 2023 г. Проверено 7 мая 2024 г.
^ «Централизованное обслуживание звонков тройной-0» . abc.net.au. АВС онлайн . 29 ноября 2012 г. Архивировано из оригинала 29 ноября 2020 г. . Проверено 21 декабря 2020 г. .
^ «Обработка Telstra звонков на номер 000 утром 3 декабря 2003 г. - Предварительный отчет - Расследование задержек, с которыми столкнулись абоненты национальной службы экстренного вызова 000 ранним утром 3 декабря 2003 г. в результате сильного шторма в Мельбурне» . www.RoyalCommission.Vic.gov.au . Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации . Декабрь 2003. с. 28. Архивировано из оригинала 12 января 2014 года . Проверено 12 января 2014 г.
^ «Вызовы экстренной помощи» (PDF) . www.RoyalCommission.Vic.gov.au . 2009 Викторианская королевская комиссия по лесным пожарам . п. 288. Архивировано (PDF) из оригинала 23 сентября 2010 года . Проверено 12 января 2014 г.
^ «Вызовы экстренной помощи» (PDF) . www.RoyalCommission.Vic.gov.au . 2009 Викторианская королевская комиссия по лесным пожарам . п. 293. Архивировано из оригинала (PDF) 5 марта 2017 года . Проверено 12 января 2014 г.
^ «Викторианская королевская комиссия по лесным пожарам» . www.DPC.Vic.gov.au. Виктория Департамент премьер-министра и кабинета министров. Архивировано из оригинала 21 января 2019 года . Проверено 21 января 2019 г.
^ Оверингтон, Кэролайн (25 апреля 2009 г.). «Друзья-байкеры сожалеют, что позвонили в Triple-0» . theaustralian.com.au . Австралиец . Проверено 7 июля 2013 г.
^ «Экстренная помощь Плюс – Приложения в Google Play» . Архивировано из оригинала 23 января 2021 года . Проверено 19 декабря 2020 г.
^ «Вызов службы экстренного вызова с мобильного телефона – Часто задаваемые вопросы» . acma.gov.au. Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации . Архивировано из оригинала 27 июля 2019 года . Проверено 19 декабря 2020 г.
^ «Отчет о связи» . acma.gov.au. 17 февраля 2019 года. Архивировано из оригинала 27 апреля 2019 года . Проверено 27 апреля 2019 г.
^ «Оценка воздействия на конфиденциальность» . Communications.gov.au . Департамент коммуникаций и искусств . 21 мая 2019 года. Архивировано из оригинала 6 декабря 2019 года . Проверено 6 декабря 2019 г.
^ Джонс, Джемма (23 апреля 2009 г.). «Операторы Triple-O признают свои ошибки из-за Дэвида Иредейла» . www.News.com.au. «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 25 апреля 2009 года . Проверено 19 декабря 2020 г.
^ «Джон Делла Боска признает ошибки Triple 0 после смерти Дэвида Иредейла» . aap.com.au. Австралийское агентство Ассошиэйтед Пресс . 7 мая 2009 г. Архивировано из оригинала 22 сентября 2009 г. . Проверено 10 мая 2009 г.
^ Контоминас, Беллинда (25 апреля 2009 г.). «Надежда матери: такого больше ни с кем не случится» . smh.com.au. Сидней Морнинг Геральд . Архивировано из оригинала 27 апреля 2009 года . Проверено 25 апреля 2009 г.
^ Контоминас, Беллинда (8 мая 2009 г.). «Коронер настаивает на пересмотре тройного нуля после завершения расследования в Иредейле» . smh.com.au. Сидней Морнинг Геральд. Архивировано из оригинала 24 ноября 2020 года . Проверено 19 декабря 2020 г.
^ Мур, Кейт (8 декабря 2011 г.). «Как 000 не удалось убить мать Джоан Викинг» . news.com.au. Вестник Солнца . Архивировано из оригинала 7 декабря 2011 года . Проверено 21 января 2019 г.
^ «Тройной-0 провалился из-за отсутствия адреса – снова» . smh.com.au. Сидней Морнинг Геральд. 25 ноября 2009 г. Архивировано из оригинала 22 января 2019 г. . Проверено 21 января 2019 г.

Внешние ссылки

Австралийская информационная сеть о стихийных бедствиях: 000 - Служба экстренного вызова Австралии.
Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации: вызовы службы экстренной помощи ( архивировано 9 мая 2018 г. в Wayback Machine )
Управление телекоммуникаций экстренных служб (VIC)

[TripleZero.gov.au-1] Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г «Домашняя страница Triple Zero» . Triplezero.gov.au . Правительство Австралии . Архивировано из оригинала 27 июля 2010 года . Проверено 19 декабря 2020 г.

[ESTA-FAQ-2] Jump up to: ^а ^б «Вызов Triple 0 – часто задаваемые вопросы» . www.ESTA.Vic.gov.au. Управление телекоммуникаций экстренных служб (Виктория). Архивировано из оригинала 10 октября 2007 года . Проверено 19 ноября 2007 г.

[3] «ACMA и службы экстренного вызова» . ACMA.gov.au. Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации . Архивировано из оригинала 23 апреля 2017 года . Проверено 23 апреля 2017 г.

[OtherNumbers-4] Jump up to: ^а ^б «Использование других номеров экстренных служб» . Triplezero.gov.au . Правительство Австралии . Архивировано из оригинала 22 июля 2022 года . Проверено 19 декабря 2020 г.

[tpg-5] Jump up to: ^а ^б Патрик Каруана (16 апреля 2014 г.). «Telco TPG оштрафована за отказ в доступе к номеру 000» . theage.com.au . Возраст . Архивировано из оригинала 6 ноября 2020 года . Проверено 19 декабря 2020 г.

[6] «История службы экстренного вызова» . acma.gov.au. Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации . 27 августа 2007 г. Архивировано из оригинала 15 мая 2009 г. Проверено 19 ноября 2007 г.

[7] «О Виктории Три Ноль» . Три Ноль Виктория . 18 декабря 2023 г. Проверено 7 мая 2024 г.

[8] «Вызов тройного нуля (000)» . Три Ноль Виктория . 18 декабря 2023 г. Проверено 7 мая 2024 г.

[9] «Централизованное обслуживание звонков тройной-0» . abc.net.au. АВС онлайн . 29 ноября 2012 г. Архивировано из оригинала 29 ноября 2020 г. . Проверено 21 декабря 2020 г. .

[10] «Обработка Telstra звонков на номер 000 утром 3 декабря 2003 г. - Предварительный отчет - Расследование задержек, с которыми столкнулись абоненты национальной службы экстренного вызова 000 ранним утром 3 декабря 2003 г. в результате сильного шторма в Мельбурне» . www.RoyalCommission.Vic.gov.au . Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации . Декабрь 2003. с. 28. Архивировано из оригинала 12 января 2014 года . Проверено 12 января 2014 г.

[11] «Вызовы экстренной помощи» (PDF) . www.RoyalCommission.Vic.gov.au . 2009 Викторианская королевская комиссия по лесным пожарам . п. 288. Архивировано (PDF) из оригинала 23 сентября 2010 года . Проверено 12 января 2014 г.

[12] «Вызовы экстренной помощи» (PDF) . www.RoyalCommission.Vic.gov.au . 2009 Викторианская королевская комиссия по лесным пожарам . п. 293. Архивировано из оригинала (PDF) 5 марта 2017 года . Проверено 12 января 2014 г.

[13] «Викторианская королевская комиссия по лесным пожарам» . www.DPC.Vic.gov.au. Виктория Департамент премьер-министра и кабинета министров. Архивировано из оригинала 21 января 2019 года . Проверено 21 января 2019 г.

[overington2009-14] Оверингтон, Кэролайн (25 апреля 2009 г.). «Друзья-байкеры сожалеют, что позвонили в Triple-0» . theaustralian.com.au . Австралиец . Проверено 7 июля 2013 г.

[15] «Экстренная помощь Плюс – Приложения в Google Play» . Архивировано из оригинала 23 января 2021 года . Проверено 19 декабря 2020 г.

[16] «Вызов службы экстренного вызова с мобильного телефона – Часто задаваемые вопросы» . acma.gov.au. Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации . Архивировано из оригинала 27 июля 2019 года . Проверено 19 декабря 2020 г.

[17] «Отчет о связи» . acma.gov.au. 17 февраля 2019 года. Архивировано из оригинала 27 апреля 2019 года . Проверено 27 апреля 2019 г.

[18] «Оценка воздействия на конфиденциальность» . Communications.gov.au . Департамент коммуникаций и искусств . 21 мая 2019 года. Архивировано из оригинала 6 декабря 2019 года . Проверено 6 декабря 2019 г.

[19] Джонс, Джемма (23 апреля 2009 г.). «Операторы Triple-O признают свои ошибки из-за Дэвида Иредейла» . www.News.com.au. «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 25 апреля 2009 года . Проверено 19 декабря 2020 г.

[20] «Джон Делла Боска признает ошибки Triple 0 после смерти Дэвида Иредейла» . aap.com.au. Австралийское агентство Ассошиэйтед Пресс . 7 мая 2009 г. Архивировано из оригинала 22 сентября 2009 г. . Проверено 10 мая 2009 г.

[21] Контоминас, Беллинда (25 апреля 2009 г.). «Надежда матери: такого больше ни с кем не случится» . smh.com.au. Сидней Морнинг Геральд . Архивировано из оригинала 27 апреля 2009 года . Проверено 25 апреля 2009 г.

[22] Контоминас, Беллинда (8 мая 2009 г.). «Коронер настаивает на пересмотре тройного нуля после завершения расследования в Иредейле» . smh.com.au. Сидней Морнинг Геральд. Архивировано из оригинала 24 ноября 2020 года . Проверено 19 декабря 2020 г.

[23] Мур, Кейт (8 декабря 2011 г.). «Как 000 не удалось убить мать Джоан Викинг» . news.com.au. Вестник Солнца . Архивировано из оригинала 7 декабря 2011 года . Проверено 21 января 2019 г.

[24] «Тройной-0 провалился из-за отсутствия адреса – снова» . smh.com.au. Сидней Морнинг Геральд. 25 ноября 2009 г. Архивировано из оригинала 22 января 2019 г. . Проверено 21 января 2019 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

v т и Телефоны экстренных служб
Телефон экстренной помощи Гармонизированное обслуживание социальной ценности
000 (Австралия) 102 (Индия) 106 (Австралия) 108 (Индия) 110 ( Иран , Япония, Китай) 111 (Новая Зеландия) 112 (Европа и другие страны, GSM по всему миру) мобильные сети 119 (части Азии и Ямайки) 120 (Китай) 122 (Австрия, Египет и Босния и Герцеговина) 123 (Колумбия, Египет) 128 (государства-члены МЕРКОСУР) 190 (Бразилия) 911 (Ирак, система E-911 Северной Америки , Филиппины ) 988 (Служба помощи при самоубийствах и кризисных ситуациях в Северной Америке) 999 (Бангладеш, Великобритания и др.) 1122 (Пакистан)
Телефонный портал Телекоммуникационный портал Список статей Категория Викисклад

v т и Телекоммуникации в Океании
Sovereign states	Australia Federated States of Micronesia Fiji Kiribati Marshall Islands Nauru New Zealand Palau Papua New Guinea Samoa Solomon Islands Tonga Tuvalu Vanuatu
Associated states of New Zealand	Cook Islands Niue
Dependencies and other territories	American Samoa Christmas Island Clipperton Island Cocos (Keeling) Islands Easter Island French Polynesia Guam Hawaii New Caledonia Norfolk Island Northern Mariana Islands Pitcairn Islands Tokelau Wallis and Futuna

v т и Правоохранительные органы в Австралии
Police agencies	Australian Capital Territory Policing New South Wales Police Force Northern Territory Police Force Queensland Police Service South Australia Police Tasmania Police Victoria Police Western Australia Police Force
Federal agencies	Australian Federal Police Australian Border Force Maritime Border Command National Anti-Corruption Commission Australian Communications and Media Authority Australian Criminal Intelligence Commission Australian Competition & Consumer Commission Australian Fisheries Management Authority Australian Maritime Safety Authority Australian Prudential Regulation Authority Australian Securities & Investments Commission Australian Security Intelligence Organisation Australian Taxation Office Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC) Commonwealth Ombudsman
State and Territory authorities	Australian Capital Territory: ACT Integrity Commission New South Wales: Independent Commission Against Corruption New South Wales Crime Commission Law Enforcement Conduct Commission Northern Territory: Independent Commissioner Against Corruption Queensland: Crime and Corruption Commission South Australia: Independent Commission Against Corruption Tasmania: Integrity Commission Victoria: Independent Broad-based Anti-corruption Commission (IBAC) Western Australia: Corruption and Crime Commission Gold Stealing Detection Unit
Military agencies	Australian Defence Force Investigative Service Joint Military Police Unit Royal Australian Corps of Military Police Royal Australian Air Force Airfield Defence Guards
Defunct agencies	Australian Quarantine and Inspection Service Australian Customs Service Australian Customs and Border Protection Service Australian Crime Commission National Crime Authority Australian Commission for Law Enforcement Integrity Office of Police Integrity (Victoria) Police Integrity Commission (NSW) Commonwealth Police CrimTrac
Topics	Australian police ranks Crime in Australia Punishment in Australia Terrorism in Australia Mass surveillance in Australia Police tactical units in Australia Reasonable and probable grounds

v т и Пожарные службы в Австралии
National organisations	Australasian Fire Authorities Council
New South Wales	Fire & Rescue New South Wales New South Wales Rural Fire Service Section 44 powers Community Fire Units List of fire stations
Victoria	Metropolitan Fire Brigade (former) Fire Rescue Victoria Country Fire Authority Forest Fire Management Victoria List of fire stations
Queensland	Queensland Fire and Emergency Services List of fire stations
Western Australia	Department of Fire & Emergency Services
South Australia	Metropolitan Fire Service Country Fire Service Emergency Fire Service (former) List of fire stations
Tasmania	Tasmania Fire Service
Australian Capital Territory	ACT Fire and Rescue ACT Rural Fire Service Community Fire Units
Northern Territory	Northern Territory Fire and Rescue Service

v т и Услуги скорой помощи в Австралии
Overview	Paramedics in Australia
States and Territories	Australian Capital Territory Ambulance Service Queensland Ambulance Service New South Wales Ambulance St John Ambulance NT SA Ambulance Service Ambulance Tasmania Ambulance Victoria St John Ambulance WA
Other services	Royal Flying Doctor Service St John Ambulance Australia