Вольные торговцы (телепрограмма)

Вольные торговцы
Ведущий Мэтт и (предыдущий соведущий) Дэн
Жанр	Потребитель
Представлено	Мэтт Олрайт Дэн Пентеадо (2001–2012)
Рассказал	Мэтт Олрайт
Страна происхождения	Великобритания
Язык оригинала	Английский
Производство
Время работы	30–60 минут (исходный формат) 15-20 минут (в формате Watchdog)
Оригинальный выпуск
Сеть	Би-би-си один
Выпускать	3 мая 2001 г. ( 03.05.2001 ) - 26 марта 2009 г. ( 26 марта 2009 г. )
Связанный
Сторожевой пес (с 1980 г.) Мошеннические рестораны (2008)

«Мошеннические торговцы» — это телевизионная программа BBC One , посвященная расследованиям и тайным делам потребителей, в которой в главных ролях участвуют Мэтт Олрайт , журналист-расследователь , и Дэн Пентеадо, частный сыщик и соведущий Олрайта. Шоу фокусируется на расследовании и разоблачении сомнительных методов работы торговцев и предприятий, которые получили на них жалобы от своих клиентов, часто с помощью скрытых камер и фальсифицированных ситуаций, иногда отправляя членов исследовательской группы шоу под прикрытием для тайной записи любого обучения. методы, которым обучают сотрудников предприятия, являются подозрительными или неэтичными.

В период с 2001 по 2009 год программа длилась девять серий. до того, как было решено включить формат « Молочных торговцев » в качестве многосерийного сегмента многолетнего потребительского сериала « Сторожевой пес» ; этот сегмент сохранил название шоу после его слияния в 2009 году. В 2012 году Пентеадо был исключен из шоу после того, как его посадили в тюрьму за мошенничество с пособиями.

Формат

В каждом эпизоде ​​« Мошеннических торговцев » Олрайт стремится выявить людей, попавших в поле зрения исследовательской группы, обычно по одной или нескольким причинам, в том числе по неэтичным продажам, агрессивному преследованию клиента ради денег, созданию ненужной работы, продаже чего-то, что не разыскивается, или совершает уголовное преступление/нарушает закон во время работы. Таких людей обычно можно найти через клиентов, пишущих в программу вне съемок/трансляций, которые были неудовлетворены работой, поведением или методами продаж человека, подавали на них жалобы, с которыми они отказывались иметь дело, или чувствовали себя обманутыми из-за суммы, которую они заплатили. , после чего исследователи программы продолжат расследование в отношении трейдера. Хотя в каждом эпизоде ​​шоу обычно присутствует импровизированный и юмористический оттенок, согласно сценарию, созданному Олрайтом, характер программы, направленный на расследование потребителей, гарантирует, что сомнительная натура каждого трейдера будет серьезно изучена. Кроме того, шоу часто преследует трейдера, чтобы получить доказательства, подтверждающие жалобы его клиентов, на что в шоу время от времени используется крылатая фраза: «Мы никогда не сдаваемся».

Общий формат каждого эпизода таков, что Олрайт обычно знакомит зрителей с мошенническими торговцами, которых они стремятся разоблачить, раскрывая краткие подробности о проблемах, которые они вызвали, и освещая бизнес, которым они управляют; что касается последнего, в сериале появилась крылатая фраза, в которой ведущий иногда советует зрителям, что этот бизнес «не следует путать с другими компаниями с таким же названием» или с любыми другими его вариациями. Затем он встретится с клиентами трейдера, которые жаловались на них, и напишет исследовательской группе программы о своем опыте, посредством чего Олрайт обычно спрашивает их, каким был трейдер, что он делал и что чувствовал клиент по поводу всего этого опыта. В некоторых случаях с программой иногда связывается бывший сотрудник компании, которую расследует программа, который может рассказать изнутри о том, как они работают, и о том, что думает сотрудник о таком поведении.

Услышав достаточно информации о торговце, следующим шагом будет съемка мошенника на месте преступления. То, как это делается, варьируется в зависимости от работы, которую выполняет мошенник, но во всех случаях для записи всего используются скрытые камеры, а для просмотра записанных материалов и выражения своего мнения привлекается эксперт по торговле или праву. , мысли и критику по поводу того, что, по их мнению, делается, в том числе, если они подозревают, что трейдер лжет клиенту о чем-то неправдивом, задаются вопросом, что трейдер делает на работе, раскрывают, сколько на самом деле должно стоить то, что трейдер завышает цену, и если трейдер делает что-то незаконное, чего ему делать не следует. Ниже перечислено, как некоторые типы торговцев тайно снимаются на видео, чтобы предоставить доказательства сомнительной практики работы:

• Торговцы своими руками - для торговцев, которые занимаются домашними работами, например, газовых монтажников и кровельщиков, производственная группа обустраивает дом, оснащенный скрытыми камерами и занимаемый «клиентом», который на самом деле является актером, которым является торговец. посетит. В большинстве случаев этого формата, прежде чем трейдера вызовут на дом, эксперт-сделатель, нанятый для комментариев о методах работы трейдера, определит простую, основную неисправность, которая может возникнуть, на которую клиент укажет и попросит устранить ее. исправили. После того, как трейдер завершил работу и ушел, независимо от того, сколько времени это заняло и делал ли он это в одиночку или с другими людьми, которых он нанял, и эксперт, и Олрайт затем проверят работу трейдера, чтобы определить ее качество и ценность для деньги, а также то, какую работу делать не следовало, и общее мнение эксперта о работе трейдера. Этот формат иногда повторяется во второй раз, чтобы определить, как они будут работать при возникновении аналогичной проблемы или другой неисправности.
• Продавцы . Для торговцев, которые занимаются бизнесом, который отправляет продавцов, производственная группа использует два варианта съемок. Первый работает по тому же принципу, что и выше: дом оснащен скрытыми камерами и занят пожилым клиентом, которого играет актер. Затем клиент звонит продавцу из компании, чтобы поговорить о продукте, а камеры записывают то, что делает продавец. Эксперт по правовым/коммерческим вопросам обычно комментирует методы, используемые продавцом, включая «жесткие продажи», ценовую стратегию, используемую с покупателем, и другие модели поведения, которых ему следует придерживаться или не следует использовать. Второй предполагает, что член или члены исследовательской группы работают под прикрытием в расследуемом бизнесе под предлогом желания сотрудничать с ними. Эти участники оснащены скрытой камерой в своей одежде, чтобы записывать обучение, которое они проходят, и расспрашивать людей, работающих в компании, о том, как они продают продукт клиентам.
• Услуги и товары . Эти ситуации могут различаться в зависимости от того, чем занимается торговец, хотя производственная группа обычно отправляет исследователей и актеров, которые выдают себя за клиентов, и обычно закупает услуги/товары торговца несколько раз:
  • Если торговец является механиком или управляет гаражом, эксперт по механике, нанятый производственной командой, обычно устанавливает неисправность в автомобиле, подготовленном для исследователей, которую должен устранить трейдер или его гараж. После того, как автомобиль прошел обслуживание, специалист осматривает его, чтобы определить качество выполненных работ, насколько безопасен автомобиль и стоит ли он своих денег.
  • Если торговец продает товары, они будут куплены, а затем проверены экспертом, чтобы определить их качество и истинную стоимость. Например, если продавец является продавцом подержанных автомобилей, автомобиль приобретается, а затем проверяется, пригоден ли он к эксплуатации, имеет действительную документацию и безопасен ли он для водителя и пассажиров.
  • Если сбором мусора занимается торговец, производственная группа снабжает место работы актером, изображающим покупателя, и набором скрытых камер, при этом помечая мусор, который нужно вывезти, опознаваемым веществом и пряча среди него трекер. После того, как мусор собран, команда следует за следопытом на определенном расстоянии до тех пор, пока он не перестанет двигаться в течение разумного периода времени, а затем осматривает место, куда был сброшен мусор, определяя его как свой мусор по отмеченному ими веществу. это с.

Во всех случаях, как только с помощью скрытых камер будет получено достаточно доказательств практики, этики и других правонарушений трейдера, Олрайт примет меры для того, чтобы допросить трейдера и расспросить его о том, что он делает и почему он ведет себя таким образом, что может оставить клиентов обманутый, несчастный и шокированный. В некоторых случаях, если трейдер появлялся в более раннем эпизоде ​​с похожим поведением, ведущий также спросит его, почему он все еще торгует так же, как и раньше. То, как ведущий организует интервью, осуществляется одним из двух способов: для DIY-трейдеров Олрайт обычно устраивает операцию, в ходе которой трейдера вызывают для выполнения работы, но он попадает в засаду, устроенную ведущим, который во время четвертая и пятая серии носили маскировку и не ломали персонажа до тех пор, пока не прошло подходящее количество времени. Для большинства других Олрайт обычно посещает место, где они работают, и пытается взять у них интервью там. В большинстве случаев трейдер(ы) избегают отвечать на вопросы, иногда ругаются, запираются в таком месте, где хозяин не может до них добраться, или пытаются дать расплывчатые, несвязанные ответы во время прогулки/уезда. В некоторых случаях Олрайту удается взять у них интервью перед тем, как они уйдут, или его и его съемочную группу просят уйти. В редких случаях трейдеры могут агрессивно вынуждать ведущего и его операторскую команду уйти, даже запугивая их при поддержке близких друзей.

Затем эпизод заканчивается тем, что Олрайт предупреждает клиентов о торговле с мошенником, после чего он рассказывает зрителям ответ торговца в отношении расследований шоу и обвинений в их практиках, действиях и отношении к клиентам.

В некоторых эпизодах, обычно последних в сериале, сериал вспоминает некоторых трейдеров, которых они фигурировали, и показывает, что с ними произошло после того, как эпизод, в котором они участвовали, закончился. В этих эпизодах кадры из эпизода трейдера используются, чтобы напомнить зрителям о том, как они работали, а также о мнениях их клиентов, которые жаловались на них, и экспертов, наблюдавших за их практикой работы. Затем показываются новые кадры того, что произошло впоследствии с трейдером, включая интервью с клиентами, которые имели дело с трейдером и которые решили рассказать программе о своем опыте, а также со следователями (в основном из Trading Standards ), которые расследовали торговца и нашли достаточно доказательств, чтобы привлечь их к ответственности за неэтичное, агрессивное и незаконное деловое поведение. В последнем случае, где проходил суд над торговцем, упоминается ведущий, который также называет приговор, полученный торговцем.

Рестораны-разбойники

2 августа 2008 года было запущено дополнительное шоу из шести частей под названием Rogue Restaurants , в котором Мэтт Оллрайт и Анита Рани расследуют и тайно снимают рестораны по всей Великобритании, чтобы разоблачить незаконные и опасные действия менеджеров и персонала ресторанов. Их сопровождала доктор Лиза Акерли, эксперт по безопасности пищевых продуктов, которая смогла дать экспертное заключение Мэтту и Аните.

Слияние с Watchdog

10 мая 2009 года BBC объявила о плане перезапуска Watchdog ; В рамках планов по перезапуску было решено, что для увеличения продолжительности каждого эпизода до одного часа формат « Вольных торговцев» будет объединен с потребительской программой, при этом Олрайт и Пентеадо сохранят возможность представлять его под тем же названием. , причем первый получил бонус в качестве ведущего вместе с Энн Робинсон и Анитой Рани. В рамках договоренности сегмент был разделен на три части, причем Олрайт представлял каждую часть из раздела Watchdog новой студии , и теперь в нем была галерея «мошенников», в которой он размещал фотографии мошенников, которых он представил. по программе.

Арест Дэна Прическа

13 июня 2012 года Дэн Пентеадо должен был предстать перед судом по обвинению в незаконном истребовании жилищных и муниципальных налоговых льгот после того, как сотрудник муниципального совета по пособиям узнал Пентеадо по телевидению и сопоставил его имя со своими записями. Он не явился в суд, и был выдан ордер на его арест. Позже он предстал перед мировым судом Борнмута 25 июня, где его адвокат Терренс Сканланм утверждал, что мошенничество имело место в период с 2008 по 2012 год, когда он работал неполный рабочий день на BBC, и принял «очень неверное решение не прерывать поток». жилищного пособия». Он признал восемь нарушений, связанных с нечестным или умышленным требованием жилищных и муниципальных налоговых льгот на общую сумму более 24 000 фунтов стерлингов, в то время как ему заплатили более 56 000 фунтов стерлингов за его работу над «Мошенническими торговцами» с 2008 по 2011 год. и был приговорен к 12 неделям тюремного заключения 17 июля 2012 года. Совет, передавший дело в суд, попытался взыскать переплату и добился успеха: к июлю Пентеадо впоследствии выплатил из этой суммы 210 фунтов стерлингов.

Внешние ссылки

• Мошеннические торговцы на BBC Online