✖


Jump to content

Главный операционный директор

(Перенаправлен от начальника операций )

Главный операционный директор ( COO ), также называемый главным операционным директором , является исполнительным директором, отвечающим за ежедневные операции организации (IE персонал, ресурсы и логистику). COO, как правило, являются вторым в команде сразу после генерального директора и непосредственно им сообщают, действуя от их имени в их отсутствие.

В некоторых ситуациях, например, когда главный операционный директор назначается в качестве преемника генерального директора, должность может быть назначена Советом директоров .

Обязанности и подобные названия

[ редактировать ]

В отличие от других позиций C-Suite , которые, как правило, определяются в соответствии с обычно обозначенными обязанностями для большинства компаний, работа COO, как правило, определяется в отношении конкретного генерального директора, с которым они работают, учитывая тесные рабочие отношения этих двух человек. [ 1 ]

Выбор COO во многих отношениях похож на выбор вице -президента или начальника штаба Соединенных Штатов: структуры власти и ответственности различаются в правительственных и частных режимах в зависимости от стиля и потребностей президента или генерального директора. Таким образом, роль COO соответствует индивидуальным ожиданиям и изменениям в качестве лидерских групп. [ 1 ]

Позиция COO распространена в фирмах, которые являются оперативно интенсивными, таких как авиакомпания и автомобильная промышленность. [ 2 ]

Президент

[ редактировать ]

В аналогичном духе COO, название корпоративного президента как отдельной должности (в отличие от обозначения «c-suite», такого как «президент и генеральный директор» или «президент и главный операционный директор») также слабо определено. Полем Президент, как правило, является юридически признанным высочайшим званием корпоративного офицера, занимая превышение различных вице -президентов (включая старшего вице -президента и исполнительного вице -президента), но само по себе, как правило, считается подчиненным на практике генеральному директору.

Ллойд Э. Рейс был президентом General Motors с 1990 по 1992 год, как правый человек председателя и генерального директора Роберта С. Слемепеля . [ 3 ] Stempel настаивала на том, чтобы назвать REUSS в качестве президента компании, отвечающего за операции Северной Америки, совет неохотно согласился, но показал свое недовольство, не давая Reuss титул COO. [ 4 ]

Ричард Д. Парсонс был вторым в иерархии компании во время своего пребывания в качестве президента Time Warner с 1995 по 2001 год, но у него не было полномочий по поводу операционных подразделений и вместо этого взял на себя задания по указанию председателя и генерального директора Джеральда Левина . [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]

Майкл Капеллас был назначен президентом Hewlett-Packard , чтобы облегчить его приобретение и интеграцию Compaq , где Капеллас ранее был председателем и исполнительным директором. Капеллас закончил тем, что отбывал всего шесть месяцев в качестве президента HP до ухода. Его прежняя роль президента не была заполнена, поскольку руководители, которые сообщили ему, затем сообщили непосредственно генеральному директору. [ 8 ] [ 9 ]

В 2007 году в инвестиционных банковских фирмах Bear Stearns и Morgan Stanley были два президента (Уоррен Спектор и Алан Шварц в Bear, Роберт Скалли и Зоя Круз в Моргане), чтобы одному генеральному директору (который также был председателем совета директоров); Каждый президент был, по сути, коошют (несмотря на отсутствие титула), наблюдая за половиной деловых подразделений фирмы. Шварц стал единственным президентом Bear после того, как Spector был свергнут, и через несколько месяцев занял должность генерального директора, когда Джеймс Кейн был вынужден уйти в отставку (Кейн остался председателем).

Том Ансельми из Maple Leaf Sports & Entertainment был главным операционным директором с 2004 по 6 сентября 2013 года. Между отъездом Ричарда Педди и наймом Тима Лейвеке на должности президента и генерального директора Ансельми добавил звание президента с 4 сентября, 4 сентября 2012 по 30 июня 2013 года, однако он остался COO и не получил звание генерального директора. [ 10 ]

Ричард Фулд , председатель и главный исполнительный директор Lehman Brothers , имел под воздействием «номера TWO» под ним, обычно называемой президентом и главным операционным директором. Крис Петтит был вторым в команде Фулда в течение двух десятилетий до 26 ноября 1996 года, когда он ушел в отставку с поста президента и члена совета директоров. Петтит проиграл борьбу за власть со своими заместителями (Стив Лессинг, Том Такер и Джозеф М. Грегори) 15 марта того же года, что заставило его отказаться от своего титула COO, вероятно, вызвано после того, как трое мужчин обнаружили о внебрачных делах Петтита, которые нарушили Неписаные правила Фулда о браке и социальном этикете. Брэдли Джек и Джозеф М. Грегори были назначены совместными учетом в 2002 году, но Джек был понижен в должности в офисе председателя в мае 2004 года и уехал в июне 2005 года с выходным пакетом в размере 80 миллионов долларов, что сделало Грегори единственным COO. В то время как Фулд считался «лицом» Lehman Brothers, Грегори отвечал за повседневные операции, и он повлиял на культуру, чтобы управлять итоги. [ 11 ] Грегори был понижен в должности 12 июня 2008 года и заменил президентом и главный операционный директор Бартом МакДадом , который служил главой акций, и МакДейд увидит Леман через банкротство. [ 12 ] [ 13 ]

Томас В. Ласорда занимал должность президента и генерального директора Chrysler с 1 января 2006 года по 5 августа 2007 года, в то время как Chrysler принадлежал Daimler-Benz . Когда Cerberus Capital приобрела контроль над Chrysler, Боб Нарделли был назначен председателем и генеральным директором Chrysler, в то время как Lasorda стал вице -председателем и президентом. Несмотря на назначение второго заместителя председателя и президента Джима Пресса , Ласорда осталась. [ 14 ] [ 15 ] Названия Ласорды в качестве заместителя председателя и президента официально заявили, что он отвечает за производство, закупки и предложение, отношения с сотрудниками, глобальное развитие бизнеса и альянсы. Тем не менее, фактическая роль Lasorda заключалась в том, чтобы найти нового партнера или покупателя для Chrysler, что привело к предположению, что Cerberus Capital был меньше заинтересован в восстановлении производителя автомобиля, чем для того, чтобы превратить прибыль, хотя выкуп заемной среды . [ 16 ]

В корпоративной структуре «Исследования в движении » было более одного COO, в том числе Джима Роуэн в качестве главного операционного директора по глобальным операциям, и Thorsten Heins в качестве главного операционного директора по продуктам и продажам. [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]

Компания Walt Disney использовала титулы президента и COO различными способами для своего исполнительного директора номер два. Рон В. Миллер был президентом с 1978 по 1984 год, в то время как он был дополнительно в качестве генерального директора в течение 18 месяцев с 1983 по 1984 год. Фрэнк Уэллс был президентом с 1984 по 1994 год, где он сообщил в Совет директоров, а не председатель и генеральный директор Майкл Эйснер . Когда Уэллс погиб в аварии вертолета, [ 20 ] Ни один из президентов замены не был назван его обязанностью возобновлена ​​Эйснером. Майкл Овиц был президентом с 1995 по 1997 год, был нанят Эйснером, а затем уволен вскоре после этого. Боб Игер был президентом и главный операционный директор с 2000 по 2005 год, когда он сменил Эйснера в качестве генерального директора. Томас О. Стэгс был главный операционный директор с 2015 по 2016 год, в течение этого времени старшая исполнительная команда имела двойную структуру отчетности как для Staggs, так и для Iger; Стэгс подал в отставку после того, как Правление не дало ему гарантий, что он преуспеет в качестве генерального директора.

Manulife использовал названия президента и COO для отдельных ролей. С 5 июня по 30 сентября 2017 года Рокко «Рой» Гори занимал должность президента, где он наблюдал за глобальными операционными предприятиями Манулиф, а его подчиненные являются генеральными менеджерами канадских, США и Азии, и главного инвестиционного сотрудника. Гори сообщил главному исполнительному директору Дональду Гулуена, прежде чем принять звание генерального директора 1 октября 2017 года после выхода на пенсию Гулуена. Линда Манция, главный операционный директор, сообщил президенту по корпоративной стратегии, продолжая отчитываться перед генеральным директором по всем другим вопросам, включая корпоративное развитие, аналитику, технологии, маркетинг, инновации, человеческие ресурсы, регулирование и общественные дела, глобальные ресурсы и закупки и офис глобальной программы. [ 21 ]

Во Всемирном банке президент главного превзойдет других руководителей, включая генерального директора и экономиста .

Текущая ситуация

[ редактировать ]

Большинство современных компаний работают без главного операционного директора. Например, в 2007 году почти 58% компаний из списка Fortune 500 не имели COO. [ 22 ] В этих случаях генеральный директор либо берет на себя больше ролей и обязанностей, либо роли, традиционно назначенные в COO, выполняются руководителями Sub C-Suite. Хотя количество COO было в упадке в течение последних 10 лет, [ временные рамки? ] Есть основания предвидеть увеличение использования позиции в будущем, в том числе:

  • Компании становятся все больше и сложнее, что затрудняет только одному человеку полный надзор за всей организацией. [ 1 ]
  • Компании находят прочные отношения между эффективностью фирмы и присутствием COO. [ 23 ]
  • Компании становятся все более обдуманными в отношении планирования преемственности генерального директора и будут использовать эту роль для бортовых и тренировок. [ 1 ]
  • Увеличение мобильности талантов означает, что роль, вероятно, будет использоваться чаще в качестве механизма удержания для ключевых руководителей, которые подвергаются риску переезда на конкурента. [ 1 ]

Роли и функции

[ редактировать ]

Роль COO отличается от промышленности к промышленности и от организации к организации. Некоторые организации функционируют без главного операционного директора. У других могут быть два COO, каждый из которых был назначен на надзор за несколькими деловыми линиями или подразделениями, такими как Lehman Brothers с 2002 по 2004 год, когда Брэдли Джек и Джозеф М. Грегори были совместными клиентами. [ 12 ] КОР также может быть привлечен из других организаций в качестве «фиксатора», таких как Даниэль Дж. О'Нил, который в 1999 году присоединился к Молсону в этом качестве. [ 24 ]

В производственном секторе основной ролью COO является регулярно управление операциями фирмы , что означает, что COO отвечает за разработку, проектирование, эксплуатация и улучшение систем, которые создают и предоставляют продукты . COO отвечает за то, чтобы бизнес -операции надлежащее управление ресурсами , распределение товаров и услуг для клиентов были эффективными и эффективными и что проводится и анализ систем очередей.

Несмотря на функциональное разнообразие, связанное с ролью COO, существуют некоторые общие функции, которые обычно выполняют:

  • В направлении генерального директора и совета директоров Marshalling Limited Resources наиболее продуктивным применением с целью создания максимальной стоимости для заинтересованных сторон компании
  • Разработка и каскада стратегии/миссии организации для сотрудников с низким уровнем числа и внедрение соответствующих вознаграждений/признания и коучинга или корректирующей практики для согласования персонала с целями компании
  • Планирование путем приоритетов требований клиентов, сотрудников и организации
  • Поддержание и мониторинг персонала, уровни, навыки знаний (KSA), ожидания и мотивация для выполнения организационных требований
  • Меры по производительности вождения для работы (включая рассмотрение эффективности в зависимости от эффективности), часто в форме панелей мониторинга, удобно для обзора ключевых показателей высокого уровня

COO в качестве преемника

[ редактировать ]

Обычно в крупных организациях главный исполнительный директор будет главным наследником генерального директора. [ 25 ] Люди, возможно, работали (внутренне) вверх по лестнице компании, прежде чем их назвали COO или, возможно, были набраны из внешней компании. В любом случае, позиция используется в качестве обучения и тестирования для следующего генерального директора.

Исследование Crist Associates 2003 года показало, что только 17% компаний, которые продвигают COO для генерального директора, заменяют COO в течение следующего года. [ 26 ]

Исследование Accenture показало, что примерно каждый из девяти COO перенесла в туфли генерального директора в течение года после их отъезда, и что половина COO считает себя «очевидным наследником». [ 27 ] COOS переходит в роль генерального директора, часто сталкиваются с аналогичными проблемами, включая:

  • Не было автоматически предоставлено роскошь диагностического периода . Учитывая, что они знают компанию, часто ожидается, что руководители COOS станут начальными работниками, когда на самом деле им также необходимо войти в диагностический режим, чтобы полностью понять свою новую роль и увидеть компанию с новой точки зрения.
  • Поиск времени для управления новой ключевой заинтересованной стороной: правление . Многие COO, ставшие генеральные директора, часто удивляются тем, что управление советом директоров может быть и должно научиться включать эту важную ответственность в уже упакованный график.
  • Быть в центре внимания . COO привыкли иметь роскошь работать «за кулисами». Будучи генеральным директором, многие из них удивляются, обнаружив, что стали «публичной» фигурой как внутри, так и за пределами организации, и должны научиться управлять этим дополнительным обязательством.
  • Перекалиб из их изображения . Часто COOS борьет не с стратегической частью самой работы, а преодолевая восприятие других заинтересованных сторон о том, что они являются исполнительным исполнительным директором «исполнения» против «стратегии». [ 27 ] В результате почти 50% компаний S & P 500 решили назначить главного сотрудника по стратегии (CSO) быть «мини -генеральным директором» и в качестве сверстника в COO. [ 28 ]

По словам исследователей Майлза и Беннетта, просто зная, что эти общие ошибки могут помочь COO «наследника» лучше подготовиться к переходу, тем самым избегая их в совокупности или гарантируя, что, по крайней мере, они не превращаются в полные сряды, когда они находятся на месте генерального директора. [ 27 ]

Отношения с генеральным директором

[ редактировать ]

Поскольку главный операционный директор часто отвечает за служение в качестве информационного канала для генерального директора, важно, чтобы отношения между COO и генеральным директором были положительными. [ 29 ] Доверие является наиболее важным ингредиентом, необходимым для процветания генерального директора. Генеральный директор должен иметь полную уверенность в том, что главный операционный директор не выполняет прямые проходы для своей работы, может выполнить работу и делиться своим видением (вместо того, чтобы использовать их доверенное место и доступ к информации, чтобы подорвать стратегию генерального директора или реализовать его/ее собственную. зрение). Когда между генеральным директором и COO создаются отношения, основанные на доверии, производительность фирмы улучшается, и результаты акционеров усиливаются. Семь стратегии, которые являются ключом к укреплению доверия к отношениям генерального директора и и о взаимоотношениях, включают: [ 1 ] [ 30 ]

  • Коммуникация - генеральному директору должно быть комфортно обмениваться информацией с COO и регулярно сообщать стратегию и любые изменения в ней. Точно так же главный исполнительный директор должен регулярно предоставлять обновления статуса. Когда общение разрушается, недоверие или недоразумение, вероятно, испортится.
  • Четкие права на принятие решений-роль COO, по-видимому, работает лучше всего, когда роли и обязанности COO были явно определены заранее, и COO разрешено принимать окончательное решение в рамках предварительного согласия.
  • Заблокировать на заднем плане - генеральный директор не должен подорвать авторитет COO путем постоянного обращения с решениями. Когда сотрудники узнают, что они могут получить другой ответ, отправившись непосредственно к генеральному директору, в отличие от COO, роль COO быстро становится бессильной.
  • Делясь в центре внимания-в эффективных отношениях генерального директора и и с участием, обе стороны чувствуют себя комфортно с тем, сколько «кредит» они получают за свою работу внутри, внешне, от Совета директоров и друг от друга.
  • Установите между генеральным директором и COO - два человека должны уважать друг друга и эффективно сотрудничать вместе. Это не партнерство, которое может быть принудительно.
  • Подходит между главнокомандующим и позицией - выбранное COO должно иметь правильные учетные данные для выполнения цели, для которой была создана роль COO (которое может включать в себя все, от экспертизы по операциям, до изменения опыта до получения дополнительных навыков для генерального директора).
  • Прозрачность ожиданий и сроков преемственности - обе стороны должны понимать, желает ли COO работа генерального директора, учитывает ли COO для высшей работы и каково время для такого перехода.

Отношения с советом директоров

[ редактировать ]

В дополнение к сильным и доверительным отношениям с генеральным директором, COO также должен иметь эффективные отношения с Правлением. [ 31 ] Хорошие отношения между COO и Правлением позволяют правлению лучше понять и независимо судить о потенциальном преемнике. Сильные отношения между Правлением и главным директором также предлагают Правлению дополнительное экспертное мнение о здоровье компании и статус ключевых инициатив. Это приносит пользу генеральному директору, чтобы позволить таким отношениям формироваться, потому что это отражает уверенность и способствует прозрачности. Это также подтверждает, что генеральный директор способен развивать таланты, и помогает генеральному директору сохранить COO, расширяя возможности человека. Сильные отношения приносят пользу COO в том смысле, что они могут расширить свой опыт, а также свою профессиональную сеть. Кроме того, если они хотят стать следующим генеральным директором, это позволяет им развивать доверие к совету директоров. Исследователи советуют главным операционным директорам выйти за рамки простого представления на заседаниях совета директоров, чтобы убедиться, что они развивают прочные отношения один на один с каждым директором совета директоров. [ 31 ] Исследователи [ ВОЗ? ] Также призывайте COO развить свой собственный голос, независимо от генерального директора.

Неудача в роли COO

[ редактировать ]

Любая разбивка в доверительном доверии между генеральным директором и COO может привести к провалу. Кроме того, главный операционный директор обычно должен быть лидером высокого уровня, которому удобно быть полностью ответственным. Многие руководители с лидерскими навыками, необходимыми для того, чтобы стать главным операционным директором высшего уровня, предпочли бы управлять собственной организацией, а не получение заказов от генерального директора. Для COO, которые ожидают отбывать свое время и будут повышены до первого места, их сроки для такого шага часто могут быть не синхронизированы с генеральным директором, вызывая разбивку в отношениях. COOS также может оказаться в ловушке, когда его называют «операционным» человеком или «номером два», в отличие от того, что Совет директоров считает, что его считают стратегическим и высшим лидером, что заставляет некоторых руководителей держаться подальше от этой позиции. [ 1 ] Гарри Левинсон эффективно суммировал проблемы позиции COO: «Отношения между главным исполнительным директором и главным операционным директором в любой организации чреваты многими психологическими сложностями. Возможно, это самые сложные из всех организационных рабочих отношений, потому что больше, чем другие,,, как Это уравновешивающий акт на пороге силы ». [ 32 ]

Эксперты и исследования

[ редактировать ]

Натан Беннетт и Стивен А. Майлз исследовали роль COO. [ 1 ] Их опубликованные работы анализируют роль и ее эффективность, классифицируют различные типы COO и изучают отношения между руководителями и COO. [ 30 ] [ 31 ] [ 33 ]

Ссылки

[ редактировать ]
  1. ^ Jump up to: а беременный в дюймовый и фон глин час Майлз, Стивен А.; Беннетт, Натан (май 2006 г.). «Второе командование: неправильно понятая роль главного операционного директора» . Гарвардский бизнес -обзор . 84 (5). Нью -Хейвен, Коннектикут: Бизнес -школа Гарвардского университета : 70–79. PMID   16649699 . Получено 2011-09-24 .
  2. ^ Беннетт, Нейт; Майлз, Стивен А. (1 мая 2006 г.). «Второе командование: неправильно понятая роль главного операционного директора» . Гарвардский бизнес -обзор . 84 (5). Нью -Хейвен, Коннектикут: Гарвардская школа бизнеса : 70–8, 154. PMID   16649699 .
  3. ^ «Ллойд и Марк Рейс: отец и сын - поколения ГМ» . ИСТОРИЯ.gmheritagecenter.com . Архивировано с оригинала 2017-06-30 . Получено 2017-03-02 .
  4. ^ «Пример корпоративного управления ---- General Motors» . Корпоративное управление Китаем. Архивировано с оригинала 2 ноября 2013 года . Получено 5 сентября 2013 года .
  5. ^ «Отказ питания» . Тщеслаковая ярмарка . Июль 2002 г. Архивировано из оригинала 14 июля 2011 года.
  6. ^ Робертс, Мэдисон (9 февраля 2017 г.). «Наоми Кэмпбелл не возьмет« нет »для ответа» . Наблюдатель . Получено 2 марта 2017 года .
  7. ^ Бьянко, Энтони; Лоури, Том (19 мая 2003 г.). "Может ли Дик Парсонс спасти AOL Time Warner?" Полем Энтони Бьянко . Businessweek. Архивировано из оригинала 2010-05-18 . Получено 2017-03-02 .
  8. ^ Dignan, Ларри (12 ноября 2002 г.). «Капеллас оставляет HP | Сети» . silicon.com . Архивировано с оригинала 3 апреля 2012 года . Получено 17 декабря 2011 года .
  9. ^ "Гильдия компании" . Это джунгли. 2002-11-13. Архивировано из оригинала 25 марта 2012 года . Получено 2011-12-17 .
  10. ^ Кокс, Дэмиен (7 сентября 2012 г.). Полем Звезда Торонто 2012Полем
  11. ^ "Печать страницы" . Нью-Йорк . Получено 2017-03-02 .
  12. ^ Jump up to: а беременный Уорд, Вики (апрель 2010 г.), «Отчаянные домохозяйки Лемана» , Vanity Fair , извлечен 2011-02-08
  13. ^ Труэлл, Питер (27 ноября 1996 г.). «Петтит уходит в отставку с поста президента фирмы Lehman Brothers» . New York Times .
  14. ^ «Он руководил качеством GM и Lean Manufacturing в качестве корпоративного вице-президента» . The Detroit News. 2009-05-02. Архивировано с оригинала 2013-01-22 . Получено 2014-08-01 .
  15. ^ «Чертел Крайслер» . Allpar.com . Получено 2014-08-01 .
  16. ^ "Так долго, Лазордда" . Глобус и почта . Архивировано из оригинала 2017-03-03 . Получено 2017-03-02 .
  17. ^ «Джим Балсилли уходит в отставку среди плохих результатов обода - бизнес - CBC News» . CBC.CA. ​Получено 2014-08-01 .
  18. ^ Райли Кеннисмит (2011-07-25). «Исследование в движении сокращает 2000 рабочих мест, перетасовывает верхнее управление» . Pulse2.com . Получено 2014-08-01 .
  19. ^ «Research in Motion назначает главного операционного директора по технике и производству - пресс -релизы» . Press.blackberry.com. 2001-01-23 . Получено 2014-08-01 .
  20. ^ «Фрэнк Уэллс, президент Диснея, убит в аварии в Коптере в 62 года» . New York Times . Ассошиэйтед Пресс. 1994-04-05.
  21. ^ «Manulife назначает Роя Гори президентом» . www.newswire.ca .
  22. ^ Герут, Аманда (9 августа 2010 г.), «COOS: исчезающая порода» (PDF) , повестка дня , архивировав из оригинала (PDF) 22 декабря 2011 года , полученного 2011-02-08
  23. ^ Марсель, Джереми Дж. (2009), «Почему характеристики высшего руководства имеют значение при использовании главного операционного директора: стратегическая перспектива непредвиденных обстоятельств», Journal Strategic Management , 30 (6): 647–658, doi : 10.1002/smj.763
  24. ^ Случай, изучающий приобретение Molson Bavaria в Бразилии , архивировав с оригинала 2011-07-10 , извлеченные 2011-02-08
  25. ^ Гэлбрейт, Джей Р. (15 октября 2009 г.), «Куда ушли все COO?» (PDF) , Directionship , извлечено 2011-02-08 [ Постоянная мертвая ссылка ]
  26. ^ Мартин, Джастин (август -сентябрь 2003 г.), «Восстание новой породы: эпоха Императорского генерального директора ослабляет. На своем месте культура новых генеральных директоров - скромное здание команды, высоко коммуникативное - растет» (PDF) , Исполнительный директор , получен 2011-02-08 [ Постоянная мертвая ссылка ]
  27. ^ Jump up to: а беременный в Майлз, Стивен А.; Беннетт, Натан (июнь 2010 г.), «Освоение переезда из COO к генеральному директору» , Outlook , архивировав с оригинала на 2011-09-27 , извлечен 2011-02-08
  28. ^ Менц, Маркус; Шиф, Кристина (2014). «Главные сотрудники стратегии: анализ непредвиденных обстоятельств их присутствия в высших руководящих командах» . Стратегическое управление журналом . 35 (3): 461–471. doi : 10.1002/smj.2104 . ISSN   1097-0266 .
  29. ^ Беннетт, Натан; Nunes, Paul F. (2008), «Главные операционные офицеры: от быстрого старта» (PDF) , Outlook (3), архивировано из оригинала (PDF) 2011-09-27 , извлечен 2011-02-08
  30. ^ Jump up to: а беременный Беннетт, Натан; Майлз, Стивен А. (13 июня 2006 г.), "Коонатное собрание: друг или враг?" , QuiexExecutive.net , архивировав из оригинала 2 августа 2010 года , получен 8 февраля 2011 г.
  31. ^ Jump up to: а беременный в Беннетт, Натан; Майлз, Стивен А. (30 ноября 2007 г.), «максимально используем COO» , MIT Sloan Management Review , архивировав с оригинала 21 июля 2010 года , получен 2011-02-08
  32. ^ Левинсон, Гарри (1993), «Между генеральным директором и COO», Academy of Management Executive , 7 (2): 71–83, JSTOR   4165123
  33. ^ Майлз, Стивен А.; Натан Беннетт (2006). Езда на дробовике: роль COO . Стэнфорд, Калифорния: Стэнфордские деловые книги. ISBN  978-0-8047-5166-7 .

Дальнейшее чтение

[ редактировать ]
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Chief_operating_officer&oldid=1245793245"
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: c380634a3bcc47c27b9649d78b24cb84__1726361880
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/c3/84/c380634a3bcc47c27b9649d78b24cb84.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Chief operating officer - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)