Фокус-группа

Фокус -группа — это групповое интервью с участием небольшого числа (иногда до десяти) демографически заранее определенных участников. Изучаются их реакции на конкретные вопросы, поставленные исследователем/оценщиком. Фокус-группы используются в исследованиях рынка , чтобы лучше понять реакцию людей на продукты или услуги или восприятие участниками общего опыта. Дискуссии могут быть направленными или открытыми. В ходе исследования рынка фокус-группы могут изучить реакцию группы на новый продукт или услугу. В качестве инструмента оценки программы они могут выявить извлеченные уроки и рекомендации по повышению эффективности. Идея состоит в том, чтобы исследователь понял реакцию участников. Если члены группы представляют большую часть населения, можно ожидать, что такая реакция будет отражать взгляды этой большей части населения. ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]}^{[ 3 ]} Таким образом, фокус-группы представляют собой метод исследования или оценки, который исследователи организуют для сбора качественных данных посредством интерактивных и направленных дискуссий. ^{[ 4 ]}

Фокус-группы также используются социологами, психологами и исследователями в области коммуникативных исследований, образования, политологии и общественного здравоохранения. ^{[ 4 ]} Маркетологи могут использовать информацию, собранную в фокус-группах, чтобы получить представление о конкретном продукте, противоречии или теме. ^{[ 5 ]} Федеральные агентства США, такие как Бюро переписи населения для проводящейся раз в десять лет переписи населения 2020 года , также используют метод фокус-групп для проверки сообщений среди различных групп населения. ^{[ 6 ]}^{[ 7 ]}

В качественных исследованиях в интервью участвует группа людей, которых спрашивают об их восприятии, отношении, мнениях, убеждениях и взглядах на множество различных тем (например, аборты, политические кандидаты или проблемы, общие события, оценка потребностей). Члены группы часто могут свободно разговаривать и взаимодействовать друг с другом. Вместо того, чтобы исследователь/оценщик задавал вопросы членам группы индивидуально, фокус-группы используют групповое взаимодействие для изучения и разъяснения убеждений, мнений и взглядов участников. Интерактивность фокус-групп позволяет исследователям получать качественные данные от нескольких участников, что часто делает фокус-группы относительно целесообразным, удобным и эффективным методом исследования. ^{[ 8 ]} Пока проводится фокус-группа, ведущий либо делает заметки, либо записывает обсуждение для последующих заметок, чтобы учиться у группы. Исследователи/оценщики должны тщательно выбирать членов фокус-группы, чтобы получить полезную информацию. Фокус-группы могут также включать наблюдателя, который обращает внимание на динамику, не выраженную словами, например, на язык тела, на людей, которые, кажется, хотят что-то добавить, но не высказываются.

История

Фокус-группы впервые появились в 1940-х годах как исследовательский метод в контексте исследования рынка радиомыльных опер. ^{[ 9 ]} Во время Второй мировой войны задался Роберт К. Мертон целью проанализировать эффективность пропаганды с использованием фокус-групп. ^{[ 10 ]} Мертон разработал процедуру, согласно которой двенадцать участников радиостудии реагировали на негативно ассоциированный контент, нажимая красную кнопку, или на позитивно ассоциированную информацию, нажимая зеленую кнопку. После этого Мертон разработал процедуру интервьюирования, чтобы лучше понять субъективные реакции участников фокус-группы. ^{[ 9 ]} Позже он создал фокус-группы для Бюро прикладных социальных исследований . ^{[ 11 ]} Использование фокус-групп социологами приобрело популярность в 1980-х годах, когда Мертон опубликовал отчет о фокусированных интервью. ^{[ 4 ]} Пол Лазарсфельд также получил правительственный контракт на изучение реакции людей на военную радиопропаганду. ^{[ 9 ]}

Психолог и эксперт по маркетингу Эрнест Дихтер придумал сам термин «фокус-группа» перед своей смертью в 1991 году. ^{[ 12 ]}

Использование в дисциплинах

Библиотека и информатика

В дисциплинах библиотечного дела и информатики , когда библиотекари собираются работать с библиотечной коллекцией, они консультируются с посетителями. ^{[ 13 ]} Фокус-группы, которые организуют библиотекари, помогают выявить потребности посетителей. Кроме того, учителя, другие специалисты и исследователи также могут быть привлечены к участию в фокус-группах для выяснения потребностей этих людей, связанных с библиотекой. Фокус-группы также могут помочь библиотекарям лучше понять поведение посетителей и влияние услуг на пользование библиотекой. ^{[ 13 ]}

Социальные науки

В социальных науках и городском планировании фокус-группы позволяют интервьюерам изучать людей в более естественной манере общения, чем это обычно происходит при индивидуальном интервью. В сочетании с включенным наблюдением фокус-группы можно использовать для изучения групповых отношений и моделей взаимодействия. Преимуществом фокус-групп является их достаточно низкая стоимость по сравнению с опросами , поскольку фокус-группы позволяют исследователю относительно быстро получить результаты и увеличить размер выборки за счет включения сразу нескольких человек. ^{[ 14 ]} Еще одним преимуществом является то, что фокус-группа может позволить участникам учиться друг у друга, обмениваясь мнениями, и воспринимать исследования как обогащающий опыт. Характер фокус-группы контрастирует с более типичным экстрактивным характером традиционных социальных исследований, которые стремятся «добыть» у участников данные (с небольшой выгодой для участников); эта разница особенно важна для исследователей из числа коренных народов, которые нанимают фокус-группы для проведения исследований своей собственной этнической группы. ^{[ 15 ]}

Маркетинг

В маркетинге фокус-группы рассматриваются как важный инструмент для получения обратной связи относительно новых продуктов и других тем, связанных с маркетингом. Фокус-группы обычно используются на ранних стадиях разработки продукта или концепции, когда организации пытаются определить общее направление маркетинговой инициативы. Участники набираются на основе их сходства с членами демографических групп, выбранных в качестве потенциальных потребителей продукта. Фокус-группы позволяют компаниям, желающим разработать, упаковать, назвать или протестировать новый продукт, узнать мнение потенциальных потребителей до того, как продукт станет доступен публике. Таким образом, фокус-группы могут предоставить ценную информацию о потенциальном восприятии продукта потребителями. ^{[ 16 ]}

Интервью в фокус-группе проводится неформально и максимально естественно. Участники могут высказывать свое мнение по любому аспекту продукта. Эти фокус-группы не следует путать с глубинными интервью. Модератор использует руководство по обсуждению, которое было подготовлено заранее для фокус-группы, чтобы поддерживать дискуссию в нужном направлении. Как правило, обсуждение переходит от общего впечатления от бренда или категории продуктов и по мере продвижения обсуждения становится более конкретным. Заинтересованные стороны, такие как члены проектной группы, не участвуют в фокус-группе, чтобы избежать потенциальной предвзятости. Однако они могут присутствовать на фокус-группе либо через видеокамеры, либо через одностороннее зеркало.

Фокус-группы могут предоставить точную информацию и стоят дешевле, чем другие формы маркетинговых исследований . Однако могут возникнуть значительные затраты. Например, если продукт будет продаваться на общенациональном уровне, было бы полезно провести фокус-группы в различных местах, поскольку желательность нового продукта может варьироваться от места к месту. Проведение фокус-групп в разных регионах страны потребует немалых затрат на проезд и проживание модераторов.

Юзабилити-инжиниринг

В разработке юзабилити можно использовать фокус-группу для сбора отзывов пользователей программного обеспечения или веб-сайта. Фокус-группы можно применять к компьютерным продуктам, чтобы лучше понять мотивацию пользователей и их восприятие продукта.

Межкультурные исследования

Метод фокус-групп разработан на основе белых участников, представителей среднего класса и взрослых американцев. ^{[ 17 ]} Применительно к межкультурным условиям культурная и языковая адаптация важна для успеха исследования; культурная чувствительность имеет решающее значение. ^{[ 18 ]} Например, в некоторых азиатских языках открытые тесты и невербальное общение могут стимулировать более активное участие в групповом обсуждении. ^{[ 19 ]} В некоторых незападных культурах молодой человек не выражает открыто несогласие со старшим; Поэтому состав фокус-группы необходимо тщательно учитывать при разработке плана исследования . ^{[ 20 ]}

Типы

Варианты фокус-групп включают в себя:

Двусторонняя фокус-группа : одна фокус-группа наблюдает за другой фокус-группой и обсуждает наблюдаемые взаимодействия и выводы.
Фокус-группа с двумя модераторами : один модератор обеспечивает плавное проведение сессии, а другой следит за тем, чтобы были затронуты все темы.
Дуэль модераторской фокус-группы (фехтование-модератор) – два модератора сознательно занимают противоположные стороны по обсуждаемому вопросу.
Фокус-группа модератора-респондента – одному и только одному из респондентов предлагается временно выступить в роли модератора.
Фокус-группы участников клиента – в обсуждении участвуют один или несколько представителей клиента, тайно или явно.
Мини-фокус-группы — группы состоят из четырех или пяти участников, а не из 6–12.
Фокус-группы телеконференций – используется телефонная сеть
Творческие группы
Одержимая группа
Онлайн-фокус-группы – используются компьютеры, подключенные через Интернет.
Фокус-группы по телефону/интернету – живая группа, проводимая по телефону и онлайн с участием 6–8 участников.

Общие рекомендации по проведению обсуждений в фокус-группах

При проведении обсуждения в фокус-группе, где обсуждаемая тема носит деликатный характер, рекомендуется, чтобы участники были одного пола, возраста и социально-экономического происхождения. Также желательно, чтобы участники не были знакомы до начала обсуждения. ^{[ 21 ]}

Информированное согласие должно быть предоставлено до начала обсуждения. Кроме того, до начала обсуждения потенциальные члены группы должны быть проинформированы о теме обсуждения и проинформированы об их правах, включая конфиденциальность (например, о том, что их личности не будут раскрыты ни в одном отчете или публикации). ^{[ 22 ]}

Важными факторами являются однородность членов группы, обстановка и характер открытых вопросов, которые, как ожидается, побудят участников говорить более свободно. ^{[ 21 ]} Обсуждение должно проходить в непринужденной обстановке с записью всего сеанса (аудио или видео). Также должен быть секретарь, который записывает все важные аспекты обсуждения, но не участвует в обсуждении. Этот ведущий записи должен обладать глубокими знаниями по рассматриваемой теме, должен быть обучен наблюдению вербальной и невербальной обратной связи (например, отмечать выражения лица), и его обязанностью является перевод записей, сделанных во время сеанса, в данные для дальнейшего использования. анализ. ^{[ 21 ]}

Области интересов, которые будут обсуждаться в ходе сессии, должны быть указаны модераторами и организаторами до начала сессии. Модератор следит за тем, чтобы все эти области были затронуты в ходе обсуждения. Он или она знакомит с новыми темами, направляет разговор и поощряет участие, пытаясь свести к минимуму предвзятость. ^{[ 21 ]}

Модератор должен создать среду, которая побуждает участников делиться своими мнениями, одновременно отслеживая ход обсуждения и не допуская его отхода от рассматриваемой темы. ^{[ 23 ]} Поскольку участники часто не знают друг друга, модератор должен убедиться, что все чувствуют себя комфортно и существует хорошее взаимопонимание. Цель и формат обсуждения должны быть четко определены в начале занятия. Всех участников следует поощрять к участию, делиться своими взглядами и говорить, что расхождения во взглядах приветствуются. ^{[ 22 ]}

Флик пишет, что участникам необходимо дать формальное объяснение процедуры. ^{[ 23 ]} Установление ожиданий является важным компонентом на этом этапе. Ожидания могут включать участие в обсуждении, споры по определенным темам и коллективное решение проблем. Знакомство участников друг с другом и «разминка» могут помочь подготовить участников к обсуждению. Модератор должен найти общий язык для участников, чтобы облегчить чувство общности. Фактическое обсуждение происходит после «дискуссионных стимулов», которые могут быть в форме провокационного тезиса, короткометражного фильма, лекции по тексту или раскрытия конкретной проблемы, для которой необходимо найти решение.

Вопросы должны быть открытыми. Однако переход от одного вопроса к другому должен быть плавным. В идеале занятие должно начинаться с вводных вопросов по общей теме, помогая участникам понять более широкий контекст. За общими вопросами должны следовать вопросы, направленные на получение конкретной искомой информации. Фокус-группа должна завершиться обобщением мнений участников. ^{[ 24 ]}

Онлайн фокус-группы

Фокус-группы обычно проводятся лично, но развитие новых технологий позволило исследователям проводить качественные исследования онлайн. ^{[ 25 ]} Появились два типа онлайн-методов: синхронные и асинхронные. Синхронные методы позволяют исследователям вести живые дискуссии. Синхронные онлайн-дискуссии пытаются имитировать личные фокус-группы. ^{[ 25 ]} Барьерами на пути к успеху синхронных онлайн-фокус-групп являются проблема прибытия в удобное время для всех участников и отсутствие доступности для некоторых участников. ^{[ 26 ]}

Асинхронные методы собирают информацию об участниках посредством онлайн-общения, например, форумов и списков адресов электронной почты . ^{[ 25 ]} Асинхронные онлайн-фокус-группы имеют ряд препятствий на пути к успеху. Эти препятствия включают спорадическое участие с течением времени, что делает исследования менее своевременными. Преимущества онлайн-как синхронных, так и асинхронных фокус-групп включают отсутствие необходимости в транспорте и простоту доступа. ^{[ 26 ]}

Основным преимуществом онлайн-фокус-групп является то, что они позволяют участвовать в них людям из разных географических регионов. ^{[ 25 ]}^{[ 27 ]} Недостатком является снижение способности оценивать невербальное поведение; оценка невербального поведения может быть полезна качественным исследователям.

Обсуждения

Групповое обсуждение может привести к получению данных и идей, которые были бы менее доступны без взаимодействия, наблюдаемого в групповой обстановке. Идея состоит в том, что прослушивание описания своего опыта одним человеком стимулирует идеи и воспоминания об опыте у других участников. Этот процесс также известен как групповой эффект; члены группы участвуют в «своего рода эффекте «цепочки» или «каскада»; разговор связан с предшествующими ему темами и выражениями или выпадает из них» (Линдлоф и Тейлор, 2002, стр. 182). ^{[ 28 ]}
Члены группы находят общий язык для описания схожего опыта. Это позволяет уловить форму «родного языка» или «народной речи», чтобы понять ситуацию.
Фокус-группы также предоставляют возможность для раскрытия информации среди подобных себе людей в условиях, когда участники проверяются. Например, в контексте издевательств на рабочем месте целевые сотрудники часто оказываются в ситуациях, когда они испытывают недостаток голоса и чувство изоляции. Таким образом, использование фокус-групп для изучения издевательств на рабочем месте служит как эффективным, так и этическим способом сбора таких данных (см., например, Tracy, Lutgen-Sandvik & Alberts, 2006). ^{[ 29 ]} Конечно, сбор данных о издевательствах на рабочем месте требует, чтобы исследовательская группа защитила членов группы и положила конец издевательствам.
Интерактивный контекст фокус-групп, основанный на обсуждениях, может проиллюстрировать, как значения создаются интерсубъективно. ^{[ 30 ]} Производство значений, естественно, является социально разделяемым процессом, что делает фокус-группы полезным методом исследования отношений, опыта и понимания отдельных лиц и групп. ^{[ 30 ]}

Преимущества фокус-групп

Фокус-группы имеют ряд преимуществ для сбора качественных исследовательских данных. Исследование фокус-группы может использоваться исключительно как качественный метод или в сочетании с количественными методами. Качественные данные, собранные в фокус-группах, могут помочь исследователям решить, какие вопросы включать в опросы. ^{[ 31 ]}^{[ 32 ]}^{[ 33 ]} Модератор может разобраться и рассмотреть непредвиденные вопросы, возникающие в контексте обсуждения. Формат имеет своего рода физическую достоверность и натуралистичен, поскольку обсуждение может включать рассказывание историй, шутки, разногласия и хвастовство. ^{[ 34 ]} Проводить фокус-группы просто и относительно недорого. ^{[ 35 ]} Фокус-группы обычно отнимают меньше времени, чем структурированные интервью, что увеличивает размер выборки, уменьшает инвестиции в ресурсы и обеспечивает быстрые результаты. ^{[ 35 ]} Фокус-группы, как правило, более эффективны, когда собираемые данные связаны с интересами исследователя. ^{[ 34 ]} Они полезны и важны для потребностей и проектов оценки . ^{[ 31 ]} Обсуждение в фокус-группе может создать синергию, которая позволит получить информацию, которую невозможно получить другими способами. ^{[ 35 ]}^{[ 32 ]}^{[ 33 ]} За словарным запасом можно следить. ^{[ 33 ]}^{[ 36 ]}^{[ 34 ]} Получены новые, глубокие перспективы и мнения. ^{[ 34 ]} Можно обсуждать деликатные темы, что приведет к раскрытию личной информации. ^{[ 33 ]} Модератор поддерживает дискуссию и следит за тем, чтобы ни один человек не мог доминировать в группе, создавая тем самым более «эгалитарный» контекст. ^{[ 33 ]}^{[ 37 ]} Невербальное поведение играет роль в принятии модераторами решений и результатах исследований. ^{[ 37 ]} увеличение шансов на получение богатой и углубленной информации. ^{[ 37 ]}^{[ 32 ]} На внимание исследователя могут быть привлечены ранее игнорируемые или незамеченные явления. ^{[ 33 ]}

Проблемы и критика

Хотя метод сбора данных с помощью фокус-группы имеет ряд преимуществ, он также имеет ограничения. Метод фокус-группы обеспечивает мало экспериментального контроля. ^{[ нужна ссылка ]} Собранные данные обычно трудно анализировать. Обсуждение должно вестись на аудио- или видеозапись, примечания к полям должны записываться, а комментарии должны расшифровываться дословно, что увеличивает риск ошибки. ^{[ 31 ]} Этот метод требует тщательно подготовленных интервьюеров. ^{[ нужна ссылка ]} Группы могут значительно различаться, и у следователей могут возникнуть трудности с формированием подходящей группы. ^{[ нужна ссылка ]} Обсуждение должно проводиться в обстановке, способствующей беседе. ^{[ нужна ссылка ]} Ведущие дискуссии также могут задавать наводящие вопросы, которые приведут к предвзятым результатам. ^{[ 37 ]} Способность лидера способствовать обсуждению может иметь решающее значение, поскольку группа в значительной степени полагается на обсуждение с помощью, чтобы получить результаты. ^{[ 31 ]} Таким образом, существует потребность в квалифицированных руководителях групп. ^{[ нужна ссылка ]} Существует риск того, что лидер может доминировать или «захватить» дискуссию. ^{[ 31 ]} Полученные результаты могут быть предвзятыми, когда в дискуссии доминируют один или два участника. ^{[ 37 ]} Репрезентативность выборки, вероятно, будет вызывать беспокойство. Обобщение знаний, полученных о выборке, может не распространяться на генеральную совокупность, поскольку участники выбираются самостоятельно. ^{[ 31 ]} Модератор может влиять на групповое взаимодействие, искажая таким образом результаты или заключения. ^{[ 34 ]} Вовлеченность участников в дискуссию и их вклад в нее играют важную роль. ^{[ 34 ]} Проблемы могут возникнуть, если темы носят противоречивый характер, что приводит к разногласиям и спорам. ^{[ 34 ]} Работа с деликатными темами является непростой задачей. ^{[ 37 ]} Надуманная или искусственная среда может влиять на взаимодействие и, таким образом, предвзято реагировать. ^{[ 37 ]} В отношении конфиденциальности могут возникнуть этические проблемы. ^{[ 32 ]} Психометрическая валидность может быть низкой. ^{[ 36 ]}

Фундаментальной трудностью фокус-групп (и других форм качественных исследований ) является проблема зависимости от наблюдателя : на полученные результаты влияет исследователь или то, как он или она читает дискуссию в группе, что поднимает вопросы о достоверности исследования (см. предвзятость экспериментатора ). Фокус-группы представляют собой «разовые тематические исследования», особенно если они измеряют отношения между собственностью и распоряжением в социальных науках, если только они не повторяются. ^{[ 38 ]} Фокус-группы могут создать серьезные проблемы внешней валидности, особенно реактивные эффекты организации тестирования. ^{[ 39 ]} Другая распространенная (и связанная с ней) критика связана с групповым мышлением и предвзятостью в отношении социальной желательности .

Другая проблема связана с постановкой фокус-группы. Если фокус-группа проводится в лабораторных условиях с модератором-профессором и записывающим устройством является навязчивым, участники могут либо воздержаться от ответов, либо попытаться ответить на вопросы модератора такими ответами, которые участники считают, что модератор хочет услышать. Еще одна проблема с организацией фокус-группы — отсутствие анонимности. При наличии нескольких участников конфиденциальность не может быть гарантирована.

Дуглас Рашкофф ^{[ 40 ]} утверждал, что фокус-группы часто бесполезны и часто создают больше проблем, чем те проблемы, которые группы призваны решить. Поскольку фокус-группы часто стремятся угодить своим страховщикам, а не предоставить независимые мнения или оценки, данные иногда выбираются для подтверждения заранее предрешенного вывода. Рушкофф привел катастрофическое появление New Coke в 1980-х годах как пример неудачной разработки, реализации и анализа фокус-группы.

Джонатан Айв, старший вице-президент Apple по промышленному дизайну, отметил, что Apple нашла вескую причину не использовать фокус-группы. Он сказал: «Они просто следят за тем, чтобы вы никого не обидели, и производят мягкие безобидные продукты». ^{[ 41 ]}

Анализ данных

Анализ данных фокус-групп представляет как проблемы, так и возможности по сравнению с другими типами качественных данных. Некоторые авторы ^{[ 42 ]} предположили, что данные следует анализировать так же, как данные интервью, в то время как другие предположили, что уникальные особенности данных фокус-группы – особенно возможность, которую они предоставляют для наблюдения за взаимодействием между членами группы – означают, что следует использовать различные формы анализа. . Анализ данных может проводиться на уровне отдельного человека или группы.

Данные фокус-групп дают возможность проанализировать силу, с которой человек придерживается своего мнения. Если им представлены противоположные мнения или прямо оспорены, человек может либо изменить свою позицию, либо защитить ее. Собирание воедино всех комментариев, которые делает человек, может позволить исследователю определить, изменилась ли его точка зрения в ходе обсуждения, и, если да, дальнейшее изучение стенограммы может выявить, какой вклад других членов фокус-группы привел к изменению.

На коллективном уровне данные фокус-групп иногда могут выявить общее понимание или общие взгляды. Однако существует опасность того, что можно предположить консенсус, когда не все высказались: исследователю необходимо будет тщательно рассмотреть, согласны ли люди, не выразившие точку зрения, с большинством или они просто не желают выражать свое несогласие. . ^{[ 43 ]}

Существует множество компьютерных программ, помогающих анализировать качественные данные. Способность компьютеров эффективно сортировать, хранить и извлекать информацию делает привлекательным их использование для качественного анализа данных . ^{[ 44 ]} Однако важно осознавать, что компьютеры могут помочь только в некоторых частях анализа качественных данных; компьютерное программное обеспечение не кодирует данные и не может заменить концептуальный анализ. Он не может анализировать качественные данные для исследователя.

Упражнения

Дополнениями к вербальным вопросам могут служить различные творчески-деятельностные вопросы, в том числе следующие: ^{[ 45 ]}

Бесплатные листинги — участники составляют список всех элементов домена.
Рейтинг – у участников есть список элементов, которые необходимо оценить по шкале, обычно с использованием цифр или прилагательных.
Ранжирование — участники могут либо получить список элементов для ранжирования в соответствии с указанным измерением, либо участники могут объединять элементы в пары для сравнения элементов в парах.
Сортировка стопок — участники сортируют карточки, представляющие элементы предметной области, в стопки в соответствии с их сходствами и различиями.
Сортировка изображений . Участникам раздаются выбранные изображения из журналов или фотографии для сортировки в поисках совпадений по определенной характеристике или которые лучше всего представляют определенную категорию.
Волшебные инструменты и фантазия – модератор может буквально или символически передать «волшебный» инструмент каждому участнику, когда он или она делится фантазией, мечтой или идеей.
Рассказывание историй – участники создают повествование вокруг интересующей темы, чтобы заставить других задуматься о решении проблемы, оценить реакцию на ситуацию и наблюдать за отношением к изучаемой теме.
Ролевая игра – участники посредством действий демонстрируют, как они будут вести себя или действовать в ситуации, как они решат проблему или справятся с трудностью.
Завершение предложения – участникам предоставляются распечатанные части предложений по теме, которые они могут завершить и поделиться ими в группе.
Коллаж – модератор назначает тему, а затем раздает участникам (которые делятся на небольшие группы) печатные материалы, чтобы они могли использовать эти материалы, рисунки и свои слова для создания соответствующего коллажа.

См. также

Ссылки

^ «Определение ФОКУС-ГРУППЫ» . www.merriam-webster.com . Архивировано из оригинала 4 мая 2016 года . Проверено 9 мая 2018 г.
^ «Фокус-группа — определение фокус-группы на американском английском языке в Оксфордском словаре» . Оксфордские словари — английский язык . Архивировано из оригинала 9 декабря 2017 года . Проверено 9 мая 2018 г.
^ Компания, издательство Houghton Mifflin Harcourt Publishing. «Запись в словаре американского наследия: фокус-группа» . www.ahdictionary.com . Архивировано из оригинала 9 мая 2018 года . Проверено 9 мая 2018 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Морган, Дэвид Л. (1996). «Фокус-группы». Ежегодный обзор социологии . 22 : 129–152. дои : 10.1146/annurev.soc.22.1.129 . ISSN 0360-0572 . JSTOR 2083427 .
^ Колдер, Бобби Дж. (1977). «Фокус-группы и природа качественных маркетинговых исследований». Журнал маркетинговых исследований . 14 (3): 353–364. дои : 10.2307/3150774 . JSTOR 3150774 .
^ Ша, Мэнди (2 апреля 2018 г.). «Многоязычное исследование сообщений интервьюера на пороге» . Рабочие документы переписи населения (RSM2018-08). Бюро переписи населения США .
^ «Заключительный отчет о тестировании платформы быстрого представления идей переписи населения 2020 года (QIPT) и тестировании кампании» . Census.gov . Проверено 4 ноября 2023 г.
^ Китцингер, Дж. (29 июля 1995 г.). «Качественные исследования. Знакомство с фокус-группами» . BMJ: Британский медицинский журнал . 311 (7000): 299–302. дои : 10.1136/bmj.311.7000.299 . ISSN 0959-8138 . ПМК 2550365 . ПМИД 7633241 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Блур, Майкл; Франкленд, Джейн; Томас, Мишель; Робсон, Кейт (2001). Фокус-группы в социальных исследованиях . 1 Oliver's Yard, 55 City Road, Лондон, Англия EC1Y 1SP Великобритания: SAGE Publications Ltd. doi : 10.4135/9781849209175 . ISBN 978-0-7619-5742-3 . {{cite book}}: CS1 maint: местоположение ( ссылка )
^ Коллис, Джилл (29 ноября 2013 г.). Бизнес-исследования: практическое руководство для студентов и аспирантов . Хасси, Роджер (Четвертое изд.). Бейзингсток, Хэмпшир. ISBN 978-1-137-03748-0 . OCLC 982130240 . {{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )
^ Кауфман, Майкл Т. (24 февраля 2003 г.). «Роберт К. Мертон, универсальный социолог и отец фокус-группы, умер в возрасте 92 лет» . Нью-Йорк Таймс . Нью-Йорк. Архивировано из оригинала 6 марта 2014 года.
^ Эймс, Линн (2 августа 1998 г.). «Взгляд из/Peekskill; Уход за пламенем мотиватора» . Нью-Йорк Таймс . Нью-Йорк. Архивировано из оригинала 6 февраля 2017 года.
^ Перейти обратно: ^а ^б Нюмба, Тобиас О.; Уилсон, Керри; Деррик, Кристина Дж.; Мукерджи, Нибедита (11 января 2018 г.). «Использование методологии обсуждения в фокус-группах: опыт двух десятилетий применения в сохранении природы» . Методы экологии и эволюции . 9 . Лондон, Англия: Британское экологическое общество : 20–32. дои : 10.1111/2041-210X.12860 . hdl : 10871/32495 .
^ Маршалл, Кэтрин и Гретхен Б. Россман. 1999. Проектирование качественных исследований . 3-е изд. Лондон: Sage Publications, с. 115
^ Ромм, Норма Рут Арлин (2014). «Проведение фокус-групп с точки зрения признания коренных способов получения знаний: некоторые примеры из Южной Африки». Forum Qualitative Sozialforschung / Форум: Качественные социальные исследования . 16 (1). дои : 10.17169/fqs-16.1.2087 .
^ Гринбаум, Томас (2000). Модерирование фокус-групп . Таузенд-Оукс, Калифорния: ISBN Sage Publications, Inc. 0-7619-2044-7 .
^ Крюгер, Ричард; Кейси, Мэри Энн (2000). Фокус-группы: Практическое руководство для прикладных исследований . Издательство Сейдж . ISBN 0-7619-2071-4 .
^ Колуччи, Эрминия (2008). Проведение межкультурного исследования: Глава 15. Об использовании фокус-групп в межкультурных исследованиях . Нидерланды: Издательство Springer . стр. 233–252. ISBN 978-90-481-7912-1 .
^ Ша, Мэнди (30 апреля 2020 г.). «Межкультурные сравнения фокус-групп как метод исследования (глава 8)». Ин Ша, Мэнди; Гэйбл, Тим (ред.). Существенная роль языка в опросных исследованиях . РТИ Пресс. стр. 221–230. doi : 10.3768/rtipress.bk.0023.2004 . ISBN 978-1-934831-24-3 .
^ Холкомб, Элизабет (2007). «Обзор литературы: соображения по проведению исследования в фокус-группах с участием культурно и лингвистически разнообразных групп». Журнал клинического ухода . 16 (6): 1000–1011.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Одимегву, Колорадо (2000). Методологические проблемы использования дискуссий в фокус-группах как инструмента сбора данных . Получено от KRE Publishers: http://www.krepublishers.com/02-Journals/JSS/JSS-04-0-000-000-2000-Web/JSS-04-02-03-117-2000-Abst-PDF . /JSS-04-02-03-207-212-2000.pdf
^ Перейти обратно: ^а ^б Инструментарий для проведения фокус-групп. (без даты). Получено из Rowan Education: http://www.rowan.edu/colleges/chss/facultystaff/focusgrouptoolkit.pdf.
^ Перейти обратно: ^а ^б Флик, У. (2006). Введение в качественные исследования . Калифорния: Публикации Sage.
^ Маглофф, Л. (nd). Техника фокус-группы. Получено из Chron: http://smallbusiness.chron.com/focus-group-technique-10741.html.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Мур, Том; Макки, Ким; Маккофлин, Полина (23 апреля 2015 г.). «Онлайн-фокус-группы и качественные исследования в области социальных наук: их преимущества и ограничения в изучении жилья и молодежи» . Люди, место и политика в Интернете . 9 (1): 17–28. дои : 10.3351/ppp.0009.0001.0002 . hdl : 1893/28714 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Резабек, Роджер (январь 2000 г.). «Онлайн-фокус-группы: электронные дискуссии для исследований» . Качественные социальные исследования . 1 : 1–20 – через FQS.
^ Холлидей, Мэтью; Милль, Дина; Джонсон, Хасинта; Ли, Кеннет (01 декабря 2021 г.). «Давайте поговорим виртуально! Онлайн-фокус-группа для современного исследователя» . Исследования в области социальной и административной фармации . 17 (12): 2145–2150. дои : 10.1016/j.sapharm.2021.02.003 . ISSN 1551-7411 . ПМИД 33653681 . S2CID 232104051 .
^ Линдлоф, Т.Р., и Тейлор, Британская Колумбия (2002). Качественные методы исследования коммуникации, 2-е издание . Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
^ Трейси, С.Дж., Лютген-Сандвик, П., и Альбертс, Дж.К. (2006). Кошмары, демоны и рабы: изучение болезненных метафор издевательств на рабочем месте. Ежеквартальный вестник управленческой коммуникации, 20 , 148–185.
^ Перейти обратно: ^а ^б Пикеринг, Майкл (2008). Методы исследования культуры . Издательство Эдинбургского университета. п. 74.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Савитири, Р. (2009). внимание к фокус-группам. Канадский семейный врач, 218-219.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Дим, Р. (1997). Фокус-группы. Получено 5 декабря 2014 г. из фокус-групп: Plymouth Education: https://web.archive.org/web/20141124231416/http://www.edu.plymouth.ac.uk/resined/interviews/focusgroups.htm .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Сильверман, Д. (2004). Фокус-групповое исследование. В Д. Сильвермане, Теория, метод и практика качественных исследований (стр. 177–200). Нью-Дели: Sage Publications India Pvt Ltd.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Морган, DL (nd). Фокус-группы как качественное исследование. Получено 5 декабря 2014 г. с https://www.kth.se/social/upload/6566/morgan.pdf .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с «Инструменты для качественных исследователей: метод фокус-групп» . Национальный центр послесреднего усовершенствования . Проверено 29 января 2020 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б й (нд). Образование Сауталабамы: сильные и слабые стороны фокус-групп. Получено 5 декабря 2014 г. с сайта Southalabama.edu/coe/bset/johnson/oh_master: http://www.southalabama.edu/coe/bset/johnson/oh_master/Ch6/SWFOCUSG.pdf .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г й (нд). Фокус-группы: вопросы, касающиеся преимуществ и недостатков. Получено 5 декабря 2014 г. из фокус-групп PBworks: проблемы, касающиеся преимуществ и недостатков: http://focusgroups.pbworks.com/w/page/5677430/Issues%20включая%20advantages%20and%20disadvantages .
^ Нахмаис, Хава Франкфорт; Нахмиас, Давид. 2008. Методы исследования в социальных науках: седьмое издание , Нью-Йорк, Нью-Йорк: Worth Publishers.
^ Кэмпбелл, Дональд Т., Стэнли, Джулиан К. Экспериментальные и квазиэкспериментальные планы исследований. Чикаго, Иллинойс: Рэнд МакНелли
^ Рашкофф, Дуглас, Вернитесь в коробку: инновации изнутри , Нью-Йорк: Коллинз, 2005.
^ Джари, Саймон (2 июля 2009 г.). «Apple's Ive раскрывает секреты дизайна» . Macworld Великобритания . Проверено 29 декабря 2018 г.
^ Хардинг, Джейми (6 марта 2013 г.). Качественный анализ данных от начала до конца . Публикации SAGE. п. 150. ИСБН 978-0-85702-138-0 .
^ Хардинг, Джейми. 2013. Качественный анализ данных от начала до конца, Лондон, SAGE Publishers.
^ Фосси Э., Харви К., Макдермотт Ф. и Дэвидсон Л. (2002). Понимание и оценка качественных исследований. Австралийский и новозеландский журнал психиатрии, 36(6), 717-732. два : 10.1046/j.1440-1614.2002.01100.x .
^ Колуччи, Эрминия (декабрь 2007 г.). «Фокус-группы могут быть интересными»: использование вопросов, ориентированных на деятельность, в дискуссиях в фокус-группах». Qualitative Health Research . 17 (10): 1422–1433. CiteSeerX 10.1.1.833.1072 . doi : 10.1177/1049732307308129 . PMID 18000081 . S2CID 42678985 .

Внешние ссылки

Фокус-группы на Usability.gov
Принципы фокус-группы (в архиве) Американская ассоциация маркетинга
Что можно и чего нельзя делать при использовании маркетинговых фокус-групп (в архиве) Microsoft

[1] «Определение ФОКУС-ГРУППЫ» . www.merriam-webster.com . Архивировано из оригинала 4 мая 2016 года . Проверено 9 мая 2018 г.

[2] «Фокус-группа — определение фокус-группы на американском английском языке в Оксфордском словаре» . Оксфордские словари — английский язык . Архивировано из оригинала 9 декабря 2017 года . Проверено 9 мая 2018 г.

[3] Компания, издательство Houghton Mifflin Harcourt Publishing. «Запись в словаре американского наследия: фокус-группа» . www.ahdictionary.com . Архивировано из оригинала 9 мая 2018 года . Проверено 9 мая 2018 г.

[:32-4] Перейти обратно: ^а ^б ^с Морган, Дэвид Л. (1996). «Фокус-группы». Ежегодный обзор социологии . 22 : 129–152. дои : 10.1146/annurev.soc.22.1.129 . ISSN 0360-0572 . JSTOR 2083427 .

[:2-5] Колдер, Бобби Дж. (1977). «Фокус-группы и природа качественных маркетинговых исследований». Журнал маркетинговых исследований . 14 (3): 353–364. дои : 10.2307/3150774 . JSTOR 3150774 .

[6] Ша, Мэнди (2 апреля 2018 г.). «Многоязычное исследование сообщений интервьюера на пороге» . Рабочие документы переписи населения (RSM2018-08). Бюро переписи населения США .

[7] «Заключительный отчет о тестировании платформы быстрого представления идей переписи населения 2020 года (QIPT) и тестировании кампании» . Census.gov . Проверено 4 ноября 2023 г.

[8] Китцингер, Дж. (29 июля 1995 г.). «Качественные исследования. Знакомство с фокус-группами» . BMJ: Британский медицинский журнал . 311 (7000): 299–302. дои : 10.1136/bmj.311.7000.299 . ISSN 0959-8138 . ПМК 2550365 . ПМИД 7633241 .

[:02-9] Перейти обратно: ^а ^б ^с Блур, Майкл; Франкленд, Джейн; Томас, Мишель; Робсон, Кейт (2001). Фокус-группы в социальных исследованиях . 1 Oliver's Yard, 55 City Road, Лондон, Англия EC1Y 1SP Великобритания: SAGE Publications Ltd. doi : 10.4135/9781849209175 . ISBN 978-0-7619-5742-3 . {{cite book}}: CS1 maint: местоположение ( ссылка )

[10] Коллис, Джилл (29 ноября 2013 г.). Бизнес-исследования: практическое руководство для студентов и аспирантов . Хасси, Роджер (Четвертое изд.). Бейзингсток, Хэмпшир. ISBN 978-1-137-03748-0 . OCLC 982130240 . {{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )

[11] Кауфман, Майкл Т. (24 февраля 2003 г.). «Роберт К. Мертон, универсальный социолог и отец фокус-группы, умер в возрасте 92 лет» . Нью-Йорк Таймс . Нью-Йорк. Архивировано из оригинала 6 марта 2014 года.

[12] Эймс, Линн (2 августа 1998 г.). «Взгляд из/Peekskill; Уход за пламенем мотиватора» . Нью-Йорк Таймс . Нью-Йорк. Архивировано из оригинала 6 февраля 2017 года.

[:0-13] Перейти обратно: ^а ^б Нюмба, Тобиас О.; Уилсон, Керри; Деррик, Кристина Дж.; Мукерджи, Нибедита (11 января 2018 г.). «Использование методологии обсуждения в фокус-группах: опыт двух десятилетий применения в сохранении природы» . Методы экологии и эволюции . 9 . Лондон, Англия: Британское экологическое общество : 20–32. дои : 10.1111/2041-210X.12860 . hdl : 10871/32495 .

[14] Маршалл, Кэтрин и Гретхен Б. Россман. 1999. Проектирование качественных исследований . 3-е изд. Лондон: Sage Publications, с. 115

[15] Ромм, Норма Рут Арлин (2014). «Проведение фокус-групп с точки зрения признания коренных способов получения знаний: некоторые примеры из Южной Африки». Forum Qualitative Sozialforschung / Форум: Качественные социальные исследования . 16 (1). дои : 10.17169/fqs-16.1.2087 .

[Greenbaum-16] Гринбаум, Томас (2000). Модерирование фокус-групп . Таузенд-Оукс, Калифорния: ISBN Sage Publications, Inc. 0-7619-2044-7 .

[17] Крюгер, Ричард; Кейси, Мэри Энн (2000). Фокус-группы: Практическое руководство для прикладных исследований . Издательство Сейдж . ISBN 0-7619-2071-4 .

[18] Колуччи, Эрминия (2008). Проведение межкультурного исследования: Глава 15. Об использовании фокус-групп в межкультурных исследованиях . Нидерланды: Издательство Springer . стр. 233–252. ISBN 978-90-481-7912-1 .

[19] Ша, Мэнди (30 апреля 2020 г.). «Межкультурные сравнения фокус-групп как метод исследования (глава 8)». Ин Ша, Мэнди; Гэйбл, Тим (ред.). Существенная роль языка в опросных исследованиях . РТИ Пресс. стр. 221–230. doi : 10.3768/rtipress.bk.0023.2004 . ISBN 978-1-934831-24-3 .

[20] Холкомб, Элизабет (2007). «Обзор литературы: соображения по проведению исследования в фокус-группах с участием культурно и лингвистически разнообразных групп». Журнал клинического ухода . 16 (6): 1000–1011.

[Odimegwu2000-21] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Одимегву, Колорадо (2000). Методологические проблемы использования дискуссий в фокус-группах как инструмента сбора данных . Получено от KRE Publishers: http://www.krepublishers.com/02-Journals/JSS/JSS-04-0-000-000-2000-Web/JSS-04-02-03-117-2000-Abst-PDF . /JSS-04-02-03-207-212-2000.pdf

[Toolkit_for_Conducting_Focus_Groups-22] Перейти обратно: ^а ^б Инструментарий для проведения фокус-групп. (без даты). Получено из Rowan Education: http://www.rowan.edu/colleges/chss/facultystaff/focusgrouptoolkit.pdf.

[Flick2006-23] Перейти обратно: ^а ^б Флик, У. (2006). Введение в качественные исследования . Калифорния: Публикации Sage.

[24] Маглофф, Л. (nd). Техника фокус-группы. Получено из Chron: http://smallbusiness.chron.com/focus-group-technique-10741.html.

[:12-25] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Мур, Том; Макки, Ким; Маккофлин, Полина (23 апреля 2015 г.). «Онлайн-фокус-группы и качественные исследования в области социальных наук: их преимущества и ограничения в изучении жилья и молодежи» . Люди, место и политика в Интернете . 9 (1): 17–28. дои : 10.3351/ppp.0009.0001.0002 . hdl : 1893/28714 .

[:4-26] Перейти обратно: ^а ^б Резабек, Роджер (январь 2000 г.). «Онлайн-фокус-группы: электронные дискуссии для исследований» . Качественные социальные исследования . 1 : 1–20 – через FQS.

[27] Холлидей, Мэтью; Милль, Дина; Джонсон, Хасинта; Ли, Кеннет (01 декабря 2021 г.). «Давайте поговорим виртуально! Онлайн-фокус-группа для современного исследователя» . Исследования в области социальной и административной фармации . 17 (12): 2145–2150. дои : 10.1016/j.sapharm.2021.02.003 . ISSN 1551-7411 . ПМИД 33653681 . S2CID 232104051 .

[28] Линдлоф, Т.Р., и Тейлор, Британская Колумбия (2002). Качественные методы исследования коммуникации, 2-е издание . Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

[29] Трейси, С.Дж., Лютген-Сандвик, П., и Альбертс, Дж.К. (2006). Кошмары, демоны и рабы: изучение болезненных метафор издевательств на рабочем месте. Ежеквартальный вестник управленческой коммуникации, 20 , 148–185.

[Pickering_2020-30] Перейти обратно: ^а ^б Пикеринг, Майкл (2008). Методы исследования культуры . Издательство Эдинбургского университета. п. 74.

[Savithiri2009-31] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Савитири, Р. (2009). внимание к фокус-группам. Канадский семейный врач, 218-219.

[Deem1997-32] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д Дим, Р. (1997). Фокус-группы. Получено 5 декабря 2014 г. из фокус-групп: Plymouth Education: https://web.archive.org/web/20141124231416/http://www.edu.plymouth.ac.uk/resined/interviews/focusgroups.htm .

[Silverman2004-33] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Сильверман, Д. (2004). Фокус-групповое исследование. В Д. Сильвермане, Теория, метод и практика качественных исследований (стр. 177–200). Нью-Дели: Sage Publications India Pvt Ltd.

[Morgan-34] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г Морган, DL (nd). Фокус-группы как качественное исследование. Получено 5 декабря 2014 г. с https://www.kth.se/social/upload/6566/morgan.pdf .

[National_Center_for_Postsecondary_Improvement-35] Перейти обратно: ^а ^б ^с «Инструменты для качественных исследователей: метод фокус-групп» . Национальный центр послесреднего усовершенствования . Проверено 29 января 2020 г.

[Southalabama_Education-36] Перейти обратно: ^а ^б й (нд). Образование Сауталабамы: сильные и слабые стороны фокус-групп. Получено 5 декабря 2014 г. с сайта Southalabama.edu/coe/bset/johnson/oh_master: http://www.southalabama.edu/coe/bset/johnson/oh_master/Ch6/SWFOCUSG.pdf .

[Focus_Groups:_Issues_Regarding_Advantages_and_Disadvantages-37] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж ^г й (нд). Фокус-группы: вопросы, касающиеся преимуществ и недостатков. Получено 5 декабря 2014 г. из фокус-групп PBworks: проблемы, касающиеся преимуществ и недостатков: http://focusgroups.pbworks.com/w/page/5677430/Issues%20включая%20advantages%20and%20disadvantages .

[38] Нахмаис, Хава Франкфорт; Нахмиас, Давид. 2008. Методы исследования в социальных науках: седьмое издание , Нью-Йорк, Нью-Йорк: Worth Publishers.

[39] Кэмпбелл, Дональд Т., Стэнли, Джулиан К. Экспериментальные и квазиэкспериментальные планы исследований. Чикаго, Иллинойс: Рэнд МакНелли

[40] Рашкофф, Дуглас, Вернитесь в коробку: инновации изнутри , Нью-Йорк: Коллинз, 2005.

[Jary-41] Джари, Саймон (2 июля 2009 г.). «Apple's Ive раскрывает секреты дизайна» . Macworld Великобритания . Проверено 29 декабря 2018 г.

[42] Хардинг, Джейми (6 марта 2013 г.). Качественный анализ данных от начала до конца . Публикации SAGE. п. 150. ИСБН 978-0-85702-138-0 .

[43] Хардинг, Джейми. 2013. Качественный анализ данных от начала до конца, Лондон, SAGE Publishers.

[Fossey-44] Фосси Э., Харви К., Макдермотт Ф. и Дэвидсон Л. (2002). Понимание и оценка качественных исследований. Австралийский и новозеландский журнал психиатрии, 36(6), 717-732. два : 10.1046/j.1440-1614.2002.01100.x .

[45] Колуччи, Эрминия (декабрь 2007 г.). «Фокус-группы могут быть интересными»: использование вопросов, ориентированных на деятельность, в дискуссиях в фокус-группах». Qualitative Health Research . 17 (10): 1422–1433. CiteSeerX 10.1.1.833.1072 . doi : 10.1177/1049732307308129 . PMID 18000081 . S2CID 42678985 .

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[ 25 ]

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

[ 34 ]

[ 35 ]

[ 36 ]

[ 37 ]

[ 38 ]

[ 39 ]

[ 40 ]

[ 41 ]

[ 42 ]

[ 43 ]

[ 44 ]

[ 45 ]