Jump to content

Полиция 101

101 (SNEN) полиции — это единый номер службы экстренной помощи в Соединенном Королевстве (UK), который автоматически соединяет звонящего с местной полицией аналогично ранее существовавшему номеру службы экстренной помощи 999 . [1] [2] Служба 101 была создана, чтобы ослабить давление и злоупотребления существующей системой 999. Хейзел Блирс министра внутренних дел Великобритании , в то время занимавшая пост , заявила, что новая система «укрепит участие общества». [2] В 2004 году в Великобритании было совершено десять миллионов звонков в службу 999; однако 70% этих звонков не были признаны экстренными. [2]

Номер 101 не работает для звонков, исходящих из-за пределов Соединенного Королевства. [1] Если возникнет необходимость связаться с полицией Великобритании, находясь за границей, следует набрать уже существующий географический номер требуемой полиции в Великобритании. [1] [3]

Использование

[ редактировать ]
Рекламный стиль схемы

Служба 101 предназначена для сообщения о мелких и нечрезвычайных преступлениях, когда не требуется немедленного или первоочередного реагирования и жизни не угрожает непосредственная опасность, например:

  • Сообщить о преступлении, если подозреваемого больше нет в этом районе.
  • Предоставить доказательства для расследования
  • Сообщить полиции информацию об угрозе преступления.
  • Чтобы сделать запрос в полицию
  • Чтобы убедиться в подлинности сотрудника полиции

Система 101 определяет местоположение звонящего на основе телефонной станции или вышки сотовой связи, к которой он подключен, и автоматически соединяет его с полицией, охватывающей этот район, если звонящий не выберет иное. В некоторых случаях некоторым людям может быть предоставлена ​​возможность выбора из нескольких сил, если они близки к границе. Если звонящий хочет обратиться в полицию, отличную от той, которая определена автоматизированной системой, ему будет предложено сделать устный выбор, произнеся название нужного ему подразделения; однако крупные города и округа также будут приниматься, а звонящий будет перенаправлен в полицию, которая обслуживает эту территорию. Если система по-прежнему не может определить правильную силу, то вызывающий абонент будет передан национальному оператору-человеку, который вместо этого определит это, а затем подключит вызывающего абонента к соответствующей силе. [1]

более давно используемому номеру службы экстренной помощи 999 или 112 В чрезвычайных ситуациях, когда необходимо немедленное присутствие полиции, следует звонить по . К ним относятся случаи, когда: [4]

  • Преступление продолжается
  • Преступление кажется неизбежным
  • Подозреваемый находится на месте происшествия или поблизости
  • Есть опасность для жизни

Неэкстренный вызов 101 может быть переведен в систему экстренного вызова 999/112 операторами, если он считается экстренным.

Служба текстового телефона доступна по телефону 18001 101 для глухих, слабослышащих или людей с нарушениями речи. Все эти звонки перенаправляются национальному оператору службы 101, который определит нужную полицию и представит звонящего оператору полиции. [1]

Проблемы

[ редактировать ]
  • Номер 101 легко спутать с номером NHS 111 , который предлагает неэкстренные медицинские консультации.
  • Первоначально 101 звонок взимался по фиксированной ставке 10 пенсов за звонок с мобильных и стационарных телефонов. [2] [5] впоследствии увеличена до 15 пенсов, [1] [4] к удивлению многих людей. Это побудило некоторых людей звонить по номеру 999, хотя они могли позвонить по номеру 101, вопреки цели побудить людей использовать номер 101, а не 999, где это возможно. Однако с 1 апреля 2020 года звонить по номеру 101 теперь можно бесплатно. [6]
  • Пользователи мобильных телефонов с оплатой по факту использования, включающей в себя разрешение на звонки и текстовые сообщения, но без отдельного кредита, что чаще всего имеет место, не смогли совершить звонок по номеру 101. Это могло привести к тому, что они неправильно набрали номер 999 или были вынуждены воспользоваться общественной телефонной будкой (бесплатной) для звонка по номеру 101. [ нужна ссылка ]
  • Некоторые сообщения СМИ [ который? ] выделили случаи, когда время ответа на вызов 101 было медленным.

В октябре 2015 года The Telegraph сообщила о проблемах со службой 101: например, в 2013 году более миллиона звонков были прерваны или прерваны , а некоторые абоненты ждали ответа более часа. [7]

Покрытие

[ редактировать ]

По состоянию на 2019 год все 45 территориальных полицейских сил Великобритании имеют номер 101. [4]

Исключения

[ редактировать ]

Полицейские силы Великобритании, не находящиеся в ведении Министерства внутренних дел, в большинстве случаев не подпадают под номер 101. Список включает, но не ограничивается:

Следующие полицейские силы обслуживают территории, находящиеся за пределами Соединенного Королевства, и поэтому также не охвачены номером 101: [4]

Стоимость звонков

[ редактировать ]

Звонки на номер 101 с таксофона BT всегда были бесплатными, поскольку BT решила не вносить изменения в механизм, который взимает минимальную плату в размере 60 пенсов за платные звонки.

До 1 апреля 2020 года звонки на номер 101 стоили фиксированной платы в размере 15 пенсов за звонок со стационарных и мобильных телефонов, независимо от времени суток и продолжительности. [1] отказался от этой платы года мобильный провайдер Giffgaff Начиная с лета 2018 . [ нужна ссылка ] Vodafone UK отменил плату для клиентов с оплатой по мере использования , единственный поставщик услуги 101, с 1 июня 2019 года . [5] И Virgin Media , и Virgin Mobile с середины 2019 года отказались от платы за звонки на номер 101. [ нужна ссылка ]

Решение об отмене платы в размере 15 пенсов для всех звонящих было объявлено 28 мая 2019 года Министерством внутренних дел . [8] С 1 апреля 2020 года подавляющее большинство людей смогут звонить по номеру 101 бесплатно. Однако с 1 апреля по 1 июля сохраняется вероятность того, что с пользователей мелких операторов за пользование услугой 101 будут взимать плату. Министерство внутренних дел будет призывать этих поставщиков вернуть деньги своим клиентам. [9]

Раньше у всех полицейских были отдельные местные номера телефонов; Эта новая система сделала все полицейские службы неэкстренными номерами 101.

Пилотная система 101 с совместными колл-центрами полиции и местных властей была запущена в 2006 году. [10] [11] Впервые представленная в Хэмпшире и на острове Уайт за 3,3 миллиона фунтов стерлингов, услуга позже была расширена летом 2006 года на Кардифф , Шеффилд , Нортумберленд , Тайн и Уир , Лестер-Сити и Ратленд . [2] [11] [12] [13] [14]

В Южном Йоркшире с июня 2006 года номер 101 также можно было использовать для подключения к компании South Yorkshire Partnership , которая представляла собой совместное партнерство городского совета Шеффилда и полиции Южного Йоркшира . [15]

Служба 101 предоставляла консультации, информацию и действия 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по следующим вопросам:

  • Вандализм, граффити и иное умышленное повреждение имущества
  • Шумные соседи и неприятный шум
  • Запугивание и преследование
  • Брошенные автомобили
  • Мусор и мусор, включая опрокидывание мух
  • Люди пьяны или дебоширят в общественных местах
  • Антисоциальное поведение, связанное с наркотиками
  • Проблемы с уличным освещением

Запланированное развертывание первоначальной услуги по всей стране так и не состоялось, а само испытание было прекращено в нескольких регионах после прекращения финансирования Министерства внутренних дел. [16] [11] В 2009 году в качестве простого неэкстренного номера этот номер был принят четырьмя полицейскими силами Уэльса , при этом элемент местных властей был исключен.

этот номер был распространен на все английские полицейские силы Затем в период с 2011 по 2012 год . [17] и распространен на Шотландию в апреле 2013 года . [18] Полицейская служба Северной Ирландии последовала этому примеру, приняв 24 марта 2014 года номер 101. [19]

Подобные проекты, такие как номер «Пропавшие без вести 116 000», номер NSPCC 116 111 и номер «Самаритяне 116 123». [20] Европейского Союза Все они являются частью гармонизированной службы Комиссии по социальным ценностям , которая определяет простые телефонные номера для линий помощи социального значения, помогающих нуждающимся гражданам.

См. также

[ редактировать ]
  1. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и ж г «101 – номер полиции для неэкстренных служб – 101 – это номер, по которому нужно позвонить, если вы хотите связаться с местной полицией в Англии, Уэльсе, Шотландии или Северной Ирландии – когда это менее срочно, чем звонок в службу 999» . www.Police.uk . Домашний офис . Архивировано из оригинала 28 сентября 2015 года . Проверено 9 ноября 2015 г.
  2. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и «Летний запуск 101 криминального направления» . News.BBC.co.uk. BBC News Online Британская радиовещательная корпорация . 8 марта 2006 г. Проверено 12 января 2008 г.
  3. ^ «Обратитесь в полицию – Альтернативные номера телефонов экстренных служб» . www.Police.uk . Домашний офис . Архивировано из оригинала 31 марта 2020 года . Проверено 31 октября 2020 г. {{cite web}}: CS1 maint: bot: исходный статус URL неизвестен ( ссылка )
  4. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с д и ж г час «Обратиться в полицию» . www.Police.uk . Домашний офис . 1 мая 2019 года. Архивировано из оригинала 31 марта 2020 года . Проверено 31 октября 2020 г. {{cite web}}: CS1 maint: bot: исходный статус URL неизвестен ( ссылка )
  5. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б Ричардсон, Тим (8 марта 2006 г.). «999 для получения неэкстренной резервной копии» . www.TheRegister.co.uk . Регистр . Проверено 31 октября 2020 г.
  6. ^ Хаймас, Чарльз (31 марта 2020 г.). «Все 101 звонок в полицию будут бесплатными, поскольку после кампании Telegraph отменена плата в размере 15 пенсов» . Телеграф .
  7. ^ «Не звоните по номеру экстренной помощи 101, потому что «жизнь слишком коротка», - говорит старший полицейский» . www.Telegraph.co.uk . Телеграф . 7 октября 2015 г. Проверено 7 марта 2016 г.
  8. ^ «Министерство внутренних дел отменит плату за 101 номер, не связанный с экстренными вызовами» . GOV.UK. Правительство Великобритании . 28 мая 2019 г.
  9. ^ «Широкая общественность не должна платить за 101 неэкстренный вызов с завтрашнего дня» . GOV.UK. Правительство Великобритании . 31 марта 2020 г.
  10. ^ «101 альтернативная причина, почему не звонить в службу 999» . www.Telegraph.co.uk . Телеграф .
  11. ^ Jump up to: Перейти обратно: а б с «101 национальный номер экстренной помощи полиции» . www.101.GOV.uk. Правительство Великобритании . Архивировано из оригинала 9 февраля 2010 года . Проверено 31 октября 2020 г. {{cite web}}: CS1 maint: bot: исходный статус URL неизвестен ( ссылка )
  12. ^ http://www4.havant.gov.uk/orion1/reports/exec/20080212009.pdf. Архивировано 6 марта 2012 г. в Wayback Machine. [ пустой URL PDF ]
  13. ^ «Проект единого неэкстренного номера (SNEN)» (PDF) . www.HIOW.gov.uk. Совет графства Хэмпшир . Проверено 11 октября 2012 г.
  14. ^ «Открыта неэкстренная телефонная линия» . News.BBC.co.uk. Новости BBC онлайн . 14 мая 2006 года . Проверено 12 января 2008 г.
  15. ^ «Отчет Совету по контролю и разработке политики успешных районов – обновленная информация о 101» (PDF) . Democracy.Sheffield.gov.uk . Городской совет Шеффилда . Март 2009 года . Проверено 31 октября 2020 г.
  16. ^ «Полиция расширяет 101 несрочную линию» . News.BBC.co.uk. Новости Би-би-си . 15 апреля 2009 г.
  17. ^ «Полиция открыла номер 101 для звонков неэкстренного характера» . www.HuffingtonPost.co.uk . Хаффингтон Пост . 11 января 2012 года . Проверено 11 октября 2012 г.
  18. ^ «101 неэкстренный» . www.Scotland.Police.uk . Полиция Шотландии . Архивировано из оригинала 14 июня 2017 года . Проверено 31 октября 2020 г.
  19. ^ «Новый номер 101 для неэкстренных вызовов PSNI» . www.BBC.co.uk. Новости Би-би-си . 14 марта 2014 г.
  20. ^ «Ofcom открывает два новых номера горячей линии 116» . Consumers.Ofcom.org.uk . Офком . Июль 2010. Архивировано из оригинала 24 октября 2012 года . Проверено 11 октября 2012 г.
[ редактировать ]
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: a00bf49bc269c992280d42225f551f98__1703874480
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/a0/98/a00bf49bc269c992280d42225f551f98.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Police 101 - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)