Сторожевой пес (телепрограмма)

Сторожевой пес
Заглавная карточка, использованная в 2017 году, с добавлением «Live», относящимся к эпизодам, которые транслируются в прямом эфире при выходе в эфир.
Жанр	Расследовательская журналистика
Режиссер	Жако Смит Марк Харрисон Кейр Маккензи
Представлено	Мэтт Олрайт Никки Фокс Стеф Макговерн ( Посмотреть полный список )
Композитор музыкальной темы	Музыка 4
Страна происхождения	Великобритания
Язык оригинала	Английский
№ серии	41 (вкл. дневное время)
Количество серий	1,084
Производство
Исполнительный продюсер	Лиза Осден
Продюсеры	Хелен Коллинз Мишель Кокс Эмма Джей
Производственные площадки	Телевизионный центр BBC (1980–2012) Больничный клуб (2013–15) Радиовещательный Дом (2016) студии док10 (2017–19)
Редактор	Джефф Андерсон
Время работы	60 минут
Оригинальный выпуск
Сеть	Би-би-си один
Выпускать	14 июля 1985 г. ( 14 июля 1985 г. ) - 17 октября 2019 г. ( 17.10.2019 )
Связанный
Вольные торговцы Испытательный центр сторожевого пса

Watchdog - это британская программа потребительских журналистских расследований , которая транслировалась на BBC One с 14 июля 1985 года по 17 октября 2019 года. Программа была сосредоточена на расследовании жалоб и опасений зрителей и потребителей по поводу проблемного опыта взаимодействия с торговцами, розничными торговцами и другими компаниями по всей Великобритании. в отношении обслуживания клиентов, продуктов, безопасности и возможного мошеннического/криминального поведения. С момента своего запуска программа добилась больших успехов в изменении осведомленности потребителей об их правах на покупку, а также в продвижении изменений в политике компаний и законах о защите прав потребителей, а в некоторых случаях помогла закрыть предприятия, практика которых привела к тому, что многие люди недовольны и из кармана. Давним слоганом шоу было «программа, которую нельзя пропустить».

За свою историю Watchdog породил ряд дополнительных шоу, которые представляли разные ведущие. Он начался как полнометражный фильм на канале Nationwide в 1980 году, а в 1985 году стал отдельным сериалом. Спустя 35 лет, когда в эфир вышло более тысячи серий, BBC объявила в феврале 2020 года, что Watchdog будет прекращен как отдельный сериал и станет сегментом. на The One Show, которое будут представлять Мэтт Олрайт и Никки Фокс по средам в 19:00.

История

«Сторожевой пес» впервые был показан 8 сентября 1980 года как заранее записанный еженедельный выпуск BBC1 программы новостей журнала «Nationwide» . его первым ведущим был Хью Скалли , наиболее известный благодаря представлению Antiques Roadshow . После закрытия Nationwide в 1983 году Скалли продолжала вести этот полнометражный фильм на программе «Шестьдесят минут» до последнего эпизода шоу в 1984 году. Год спустя BBC решила сделать отдельную версию этого полнометражного фильма, первый эпизод которой вышел в эфир 14 июля 1985 года. Первая серия программы выходила в эфир еженедельно по воскресным вечерам и была представлена ​​Ником Россом и Линн Фолдс Вуд . В следующем году программа была перенесена и стала частью новой дневной службы BBC. Его транслировали каждый будний день в течение пятнадцати минут в 8.40 утра, где Росс заменил муж Фолдса Вуда, Джон Стэплтон . , руководитель программы BBC1 в 1986 году, счел новое расписание программы Майкл Грейд полезным для преодоления законов «телевизионной гравитации» за счет увеличения числа зрителей для запуска BBC Daytime. Осенью 1987 года BBC снова превратила программу в еженедельную программу по воскресеньям вечером, но с добавлением повторов, показываемых на следующий день в дневное время.

Год спустя, в 1988 году, программа получила еще одно изменение расписания, согласно которому она транслировалась по понедельникам как в дневное, так и в часы пик, но со значительным изменением формата. В отличие от предыдущих лет, Watchdog начал использовать более решительный подход в расследованиях в отношении потребителей, включая расследования в отношении крупного бизнеса и проведение большего количества журналистских расследований . Изменение подхода к расследованиям привело к тому, что в рамках программы компании добились отзыва продукции на многие миллионы фунтов, возмещения 19 миллионов фунтов стерлингов переплаченных топливных надбавок за праздничные дни, а также регулярного привлечения крупных компаний, которые подвели клиентов. К январю 1989 года аудитория шоу в пиковое время составляла в среднем около 6 миллионов человек, что привело к тому, что BBC прекратила дневное вещание. И Фолдс Вуд, и Стэплтон оставались в программе до начала 90-х, пока у первого не был диагностирован рак кишечника на поздней стадии; после того, как она прошла курс лечения и выздоровела, Фолдс Вуд и Стэплтон покинули программу, чтобы провести серию журналистских расследований для программы ITV « Мир в действии» .

В сериале 1993 года BBC решила назначить Энн Робинсон новой ведущей Watchdog . Это решение повлекло за собой изменение стиля выступления Робинсон, включая ее подход к интервью с известными деятелями компаний, фигурировавших в расследованиях программы. Для своего первого сериала она объединилась с Саймоном Уолтоном и Элис Бир , последняя была помощником продюсера, пока ее не пригласили в качестве соведущей, которой было поручено быть связующим звеном между потребителями (в предыдущие годы по телефону, и электронная почта в последующие годы) и главный ведущий. Уолтон ушла после первой серии, а Бир оставалась до 1999 года, после чего ее заменила Шарлотта Хадсон , которая оставалась до 2001 года. Из-за своей рабочей нагрузки, требующей от нее присутствия в качестве ведущей британской и американской версий «Слабого звена» , Робинсон также покинула программу в том же году. После ухода Робинсона BBC заменила ее Ники Кэмпбеллом в качестве главного ведущего программы, а Пол Хейни присоединился год спустя в качестве постоянного соведущего его команды; Дополнительные соведущие в команде были изменены во время пребывания Кэмпбелла в должности, и в их число вошли Эшли Блейк , Сайма Мохсин , Ник Лоуренс и Дэн Пентеадо. В период с 2001 по 2004 год к Кэмпбеллу присоединилась Кейт Жербо в качестве другой главной ведущей программы, а в период с 2005 по 2009 год к нему присоединилась Джулия Брэдбери , которую во время ее последней серии в 2009 году временно заменила Анита Рани с 6 февраля по 2009 год. 20 апреля; После этого Рани была оставлена ​​​​репортером, заняв место Мохсина.

10 мая 2009 года BBC объявила о планах перезапустить формат Watchdog , что включало возвращение Энн Робинсон в качестве ведущей программы и увеличение продолжительности серий с тридцати минут до одного часа. Чтобы сделать это расширение, было принято решение включить формат другой потребительской выставки, Rogue Traders , в виде одноименного сегмента, состоящего из нескольких частей, при этом Мэтт Олрайт стал частью команды презентаторов вместе с Робинсоном и Анитой Рани. Его соведущий Дэн Пентеадо был оставлен, но работал в основном над фильмами нового сегмента. Новый сериал Watchdog в этом новом формате начал выходить в эфир 10 сентября 2009 года. В 2010 году Рани покинула программу, в результате чего ее заменил Крис Холлинз . В июле 2012 года Дэн Пентеадо был уволен из программы после того, как выяснилось, что он обманным путем потребовал выплаты пособий в размере 25 000 фунтов стерлингов во время своей работы в качестве соведущего, в результате чего он позже был признан виновным в мошенничестве с выплатой пособий Мировым судом Борнмута и заключен в тюрьму на 12 недель. 12 ноября 2012 года BBC запустила дневное сопутствующее шоу под названием Watchdog Daily для утра в будние дни, которое длилось 4 недели. В марте 2014 года BBC запустила еще одно дневное сопутствующее шоу под названием Watchdog Test House , которое вела Софи Раворт , а бывший ведущий Фолдс Вуд помогал в качестве репортера.

10 сентября 2015 года, потратив в общей сложности 15 лет на представление программы, Робинсон покинула программу, чтобы сосредоточиться на своих обязательствах по оказанию помощи в производстве программы BBC « Секреты расходов Британии» . Ее уход привел к тому, что Рэворт заменил ее в качестве новой ведущей, а Мишель Акерли к ней присоединилась , Коллинз и Олрайт. 22 июня 2016 года Холлинз объявил о своем решении уйти с поста соведущего, после чего после его ухода Олрайт был назначен одним из главных ведущих вместе с Рэвортом, а Акерли был понижен в должности до соведущего вместе с Никки Фокс и Стеф. Макговерн добавляется в состав, а шоу переносится в студии Dock10 , MediaCityUK . В 2017 году Раворт и Акерли покинули программу, в результате чего Макговерн присоединился к Олрайту в качестве главного ведущего. Шоу также получило более постоянную студию на Dock10 для сериала 2017 года.

21 февраля 2020 года BBC объявила, что Watchdog перестанет транслироваться как отдельный сериал, а вместо этого будет транслироваться как полнометражный фильм в The One Show . Сегмент The One Show представят Мэтт Олрайт и Никки Фокс.

Формат

Watchdog в основном состоит из фильмов, включающих журналистские расследования жалоб потребителей, доведенных до сведения исследовательской группы программы зрителями и клиентами, в которых общая основа расследования заключается в изучении проблем, проблем и жалоб, высказанных в отношении предприятий и компаний в отношении к предлагаемым продуктам/услугам, качеству обслуживания клиентов и другим проблемам/вопросам/проблемам, возникшим в последнее время. Фильмы обычно состоят из одного или двух основных компонентов: испытаний, проводимых исследовательской группой по различным аспектам, таким как качество, соотношение цены и качества, безопасность и гигиена и т. д.; и интервью с некоторыми потребителями, которые обратились в программу, относительно их опыта работы с компанией/бизнесом, связанным с расследованием, с которым имел дело интервьюируемый, какие опасения и опасения они испытывают по поводу приобретенного продукта/услуги и их общее общее состояние. мнение бизнеса.

Фильм обычно представляет зрителям либо один из Watchdog нынешних ведущих , либо репортер программы, который дает общий обзор расследуемого вопроса и проводит интервью с потребителями, которые были затронуты. Ближе к концу фильма часто дается ответ участвующих предприятий/компаний (если он предоставлен), который может включать их мнения о результатах программы, были ли решены какие-либо поднятые проблемы и были ли потребители, представленные в программе. их жалобы были рассмотрены. Если программа представит свои выводы каким-либо регулирующим органам, связанным с предлагаемым продуктом/услугой, включая торговые стандарты, они также зачитают их ответ, включая любые советы потребителям по вопросам, затронутым в фильме.

В некоторых расследованиях используются скрытые камеры для записи определенных участков расследования, которые исследовательская группа проводит тайно; Примером этого может служить ситуация, когда исследователи выдают себя за клиентов, посещают различные филиалы расследуемого бизнеса и тайно записывают разговор между собой и несколькими сотрудниками, к которым они случайно подходят, в основном на основе ответов, данных на запросы потребителей, которые они задают (т. е. «Каков период ожидания для возврата товара, если мы не удовлетворены?»). В ряде расследований, когда несколько компаний/предприятий расследуются по одним и тем же расследуемым аспектам, исследователи обычно проводят секретное тестирование в нескольких отраслях, используемых каждым расследуемым предприятием/компанией, на основании которых их выводы относительно проблем и/или недостатков. о чем-либо (например, о гигиене, безопасности и обслуживании клиентов) раскрываются во время фильма, включая сравнение посещенных отделений и их соответствие выводам, сделанным в других отделениях.

В некоторых случаях представителей компаний приглашают обсудить проблемы потребителей, которые исследовала Watchdog , хотя некоторые из них часто отклоняют это предложение. Однако многие компании используют возможность высказать собственное мнение и мысли по теме расследования, а некоторые из них также пользуются ситуацией, чтобы принести полные извинения и вернуть деньги пострадавшим клиентам. С начала 2000 года интервьюируемые компании, приглашенные принять участие в программе, обычно перед съемкой получают советы от консультантов по СМИ.

Ведущие

Продолжительность	Ведущий докладчик(и)	Соведущий (и)
1980–84	Хью Скалли	—
1985–86	Ник Росс и Линн Фолдс Вуд
1986–93	Линн Фолдс Вуд и Джон Стэплтон
1993–94	Энн Робинсон	Элис Бир и Саймон Уолтон
1994–99		Элис Бир
1999–2001		Шарлотта Хадсон
2001–02	Ники Кэмпбелл и Кейт Гербо	—
2002–04		Пол Хейни и Эшли Блейк
2004–05		Пол Хейни и Сайма Мохсин
2005–08	Ники Кэмпбелл и Джулия Брэдбери	Пол Хейни и Ник Лоуренс
2008–09	Ники Кэмпбелл Джулия Брэдбери (эпизоды 1–16 и 26–30) Анита Рани (серии 17–25)	Пол Хейни и Дэн Пентеадо
2009–10	Энн Робинсон	Анита Рани , Мэтт Олрайт и Дэн Пентеадо
2010–12		Крис Холлинз , Мэтт Олрайт и Дэн Пентеадо
2012–15		Крис Холлинз и Мэтт Олрайт
2015	Софи Раворт и Мишель Акерли
2016	Софи Раворт и Мэтт Олрайт	Мишель Акерли , Стеф Макговерн и Никки Фокс
2017–19	Мэтт Олрайт и Стеф Макговерн	Никки Фокс

Известные расследования

Встроенные заглушки

В конце 1980-х годов расследования Watchdog показали, что многочисленные несчастные случаи происходили из-за электрических вилок новых электроприборов . неправильного подключения В то время все новые электротовары продавались с оголенными проводами, и покупатели должны были сами устанавливать вилки. Эти расследования привели к принятию британского закона, обязывающего всех производителей, продающих электротовары в Великобритании, поставлять им вилки со встроенными вилками.

Бесплатные полеты Гувера

Основная статья: Акция бесплатных полетов Hoover

В 1992 и 1993 годах компания Hoover представила предложение «бесплатных полетов», согласно которому любой клиент, потративший более 100 фунтов стерлингов, получит два бесплатных рейса в Нью-Йорк стоимостью около 600 фунтов стерлингов одновременно, до появления бюджетных авиакомпаний . Из-за огромного количества откликов многие люди не получили билеты и не смогли воспользоваться бесплатными рейсами. После сотен жалоб в Watchdog расследование, проведенное репортером Саймоном Уолтоном, показало, что компания, отвечающая за обработку заявок, пыталась отказать клиентам в бесплатных рейсах, чтобы сдержать рост расходов. Это быстро стало главной новостью, и Гувер был вынужден предоставить всем клиентам авиабилеты, что обошлось им примерно в 40 миллионов фунтов стерлингов и рабочих мест всех членов совета директоров.

Аукцион World.tv

Телевизионный канал продаж Auction World.tv не смог доставить товары или предложить возмещение более чем 27 000 клиентам в начале 2000-х годов и был оштрафован регулирующим органом OFCOM на 450 000 фунтов стерлингов . Расследования Watchdog вынудили вернуть средства и закрыть канал, а также выследили владельца на Кипре , где он отказался отвечать на вопросы.

Группа несчастных случаев

Эта компания была разоблачена Watchdog после того, как секретные съемки показали, что она поощряла представителей общественности предъявлять фиктивные требования о компенсации за причиненный телесный ущерб . В результате The Accident Group обанкротилась, уволив своих сотрудников, рассылая им текстовые сообщения.

Прямые кухни, кухни и кленовая промышленность

Direct Kitchens, Kitchens и Maple Industries — это компании, которые базируются или базировались в Maple Mill, в Олдеме , Большой Манчестер , и возглавлялись скандальным предпринимателем Вэнсом Миллером . подвергался расследованиям в отношении компаний Watchdog несколько раз . Миллер, имеющий ряд судимостей в нескольких странах, был заклеймен средствами массовой информации как «Кухонный гангстер», стал первым человеком в Великобритании, которому Управление добросовестной торговли вручило приказ «Остановиться сейчас» после того, как он постоянно поставлял кухни, которые не продавались так, как рекламировалось.

Кларкс обувь

Обувь Clarks была представлена ​​Watchdog в нескольких программах в ноябре 2018 года после получения большого количества жалоб от зрителей на обувь, которая была выложена совершенно новой, но впоследствии оказалась разваливающейся из-за низкого качества материалов, использованных при ее производстве.

Трансмиссии

Ряд	Дата начала	Дата окончания	Эпизоды
1	14 июля 1985 г.	6 октября 1985 г.	13
2	15 ноября 1987 г.	23 мая 1988 г.	24
3	3 октября 1988 г.	10 апреля 1989 г.	24
4	4 сентября 1989 г.	18 декабря 1989 г.	16
5	1 октября 1990 г.	4 февраля 1991 г.	17
6	30 сентября 1991 г.	13 апреля 1992 г.	24
7	7 сентября 1992 г.	5 апреля 1993 г.	28
8	6 сентября 1993 г.	23 мая 1994 г.	35
9	5 сентября 1994 г.	1 мая 1995 г.	32
10	4 сентября 1995 г.	25 марта 1996 г.	28
11	5 сентября 1996 г.	27 марта 1997 г.	29
12	4 сентября 1997 г.	9 апреля 1998 г.	40
13	10 сентября 1998 г.	8 апреля 1999 г.	29
14	9 сентября 1999 г.	4 мая 2000 г.	34
15	5 октября 2000 г.	26 апреля 2001 г.	29
16	13 сентября 2001 г.	9 апреля 2002 г.	29
17	3 сентября 2002 г.	6 мая 2003 г.	30
18	2 сентября 2003 г.	27 апреля 2004 г.	30
19	7 сентября 2004 г.	12 апреля 2005 г.	30
20	6 сентября 2005 г.	9 мая 2006 г.	34
21	3 октября 2006 г.	2 мая 2007 г.	29
22	3 октября 2007 г.	12 мая 2008 г.	30
23	13 октября 2008 г.	18 мая 2009 г.	30
24	10 сентября 2009 г.	12 ноября 2009 г.	10
25	6 мая 2010 г.	10 июня 2010 г.	10
26	9 сентября 2010 г.	25 ноября 2010 г.	10
27	7 апреля 2011 г.	26 мая 2011 г.	8
28	1 сентября 2011 г.	20 октября 2011 г.	8
29	15 марта 2012 г.	3 мая 2012 г.	8
30	12 сентября 2012 г.	31 октября 2012 г.	8
31	1 мая 2013 г.	19 июня 2013 г.	8
32	18 сентября 2013 г.	6 ноября 2013 г.	8
33	14 мая 2014 г.	2 июля 2014 г.	7
34	16 октября 2014 г.	4 декабря 2014 г.	8
35	7 мая 2015 г.	25 июня 2015 г.	6
36	8 октября 2015 г.	3 декабря 2015 г.	6
37	2 ноября 2016 г.	21 декабря 2016 г.	6
38	28 июня 2017 г.	2 августа 2017 г.	6
39	18 апреля 2018 г.	23 мая 2018 г.	6
40	31 октября 2018 г.	5 декабря 2018 г.	6
41	1 мая 2019 г.	5 июня 2019 г.	6
42	12 сентября 2019 г.	17 октября 2019 г.	6

Спин-оффы

• Watchdog Healthcheck - 1995–2002 гг., О вопросах здоровья.

Ряд	Дата начала	Дата окончания	Эпизоды	Главный хост
1	15 мая 1995 г.	3 июля 1995 г.	8	Джудит Ханн
2	15 апреля 1996 г.	17 июня 1996 г.
3	24 апреля 1997 г.	19 июня 1997 г.		Элис Бир
4	5 января 1998 г.	9 февраля 1998 г.	6
5	20 июля 1998 г.	24 августа 1998 г.	4
6	4 января 1999 г.	29 марта 1999 г.	12
7	19 июля 1999 г.	14 февраля 2000 г.
8	26 июня 2000 г.	21 августа 2000 г.	9	Габи Рослин
9	8 января 2001 г.	19 февраля 2001 г.	7
10	4 июня 2001 г.	16 июля 2001 г.		Кейт Гербо
11	7 января 2002 г.	25 февраля 2002 г.	8	Габи Рослин

• Weekend Watchdog - с 1997 по 2001 год, представлен Робинсоном (Олрайт и Хадсон в финальной серии)

Ряд	Дата начала	Дата окончания	Эпизоды
1	25 апреля 1997 г.	13 июня 1997 г.	8
2	5 сентября 1997 г.	19 декабря 1997 г.	17
3	13 марта 1998 г.	5 июня 1998 г.	13
4	11 сентября 1998 г.	18 декабря 1998 г.	14
5	19 марта 1999 г.	4 июня 1999 г.	11
6	10 сентября 1999 г.	17 декабря 1999 г.	14
7	17 марта 2000 г.	14 июля 2000 г.	15
8	6 октября 2000 г.	26 января 2001 г.	14
9	23 марта 2001 г.	15 июня 2001 г.	12

• Соотношение цены и качества - 1995–2000 годы, в основном о покупках, представленное Ванессой Фельц и Шарлоттой Хадсон.

Ряд	Дата начала	Дата окончания	Эпизоды
	10 июля 1995 г.		1
1	24 июня 1996 г.	20 августа 1996 г.	7
2	26 июня 1997 г.	28 августа 1997 г.	10
3	16 июля 1998 г.	27 августа 1998 г.	6
4	16 июля 1999 г.	3 сентября 1999 г.	8
5	5 июля 2000 г.	4 октября 2000 г.	12

• «Номинальная стоимость» — об индустрии моды, которую представляет Элис Бир.

Ряд	Дата начала	Дата окончания	Эпизоды
1	6 января 1997 г.	10 февраля 1997 г.	6
2	3 июня 1999 г.	9 июля 1999 г.

• Большой ужин – о пищевой промышленности, представленный Джонатаном Мейтлендом

Ряд	Дата начала	Дата окончания	Эпизоды
	15 января 1998 г.		1
1	28 мая 1998 г.	15 июля 1998 г.	5

• В доме - впервые представлено Санкхой Гуха и Энн МакКевитт , позже Адрианом Чайлсом.

Ряд	Дата начала	Дата окончания	Эпизоды
1	16 апреля 1998 г.	21 мая 1998 г.	6
2	22 апреля 1999 г.	27 мая 1999 г.

• Сторожевой пес: вас обслуживают? - 15 апреля 1999 г., представлено Элис Бир.
• Watchdog Daily - живой и интерактивный сериал, в котором Софи Раворт бросает вызов громким именам, добивается результатов и показывает зрителям, как они могут дать отпор.

Ряд	Дата начала	Дата окончания	Эпизоды
1	12 ноября 2012 г.	7 декабря 2012 г.	20

• Watchdog Test House – тестирование товаров для дома, представленное Софи Раворт ; вышел в эфир в 2014 и 2015 годах

Специальные предложения

• Как сэкономить 1000 фунтов стерлингов (15 января 2015 г.) – BBC One
• Специальный пенсионный фонд (5 ноября 2015 г.) - BBC Red Button

Сопутствующие программы

• «Короткая перемена » - о потребительских проблемах, ориентированная на детей в возрасте от 7 до 16 лет, первоначально представленная Зои Болл , затем Энди Питерс , Тимом Винсентом и вплоть до 2003 года Анжеликой Белл . Затем его представили Талия Пеллегрини , Родри Оуэн и Ортис Дели . Многие жалобы включали проблемы с обслуживанием, плохие сделки и обычное мошенничество. Закончен в 2005 году.
• Вольные торговцы - секретный сериал о мошенниках и рабочих-ковбоях.
• Rogue Restaurants - дополнительный сериал к фильму «Вольные торговцы» , посвященный ресторанам.

См. также

• Вольные торговцы
• Точки зрения
• Это Жизнь!
• Грабеж Британии
• Не заканчивай, получай Дом
• Короткое изменение
• Краймвотч
• Торговая площадка
• Честный ход

Внешние ссылки

• Сторожевой пес на шоу The One на BBC Online
• Сторожевой пес ежедневно