Ленни (бот)
Ленни — чат-бот, предназначенный для обмана приманки телемаркетеров , мошенников и других нежелательных входящих звонков с помощью сообщений.
Фон
[ редактировать ]Телемаркетологи воспринимаются как раздражающие и тратящие время людей, а некоторые намеренно пытаются обмануть людей. В апреле 2018 года статистика, опубликованная YouMail, показала, что в этом месяце Соединенные Штаты получили более трех миллиардов звонков от роботов. [1] Попыткам заблокировать звонящих препятствовала подмена идентификатора вызывающего абонента . [2]
Функции
[ редактировать ]Бот был написан в 2011 году, а Альберты, известный как «Манго». два года спустя его разработку взял на себя программист из [3] [4] Он управляется шестнадцатью заранее записанными аудиоклипами, произносимыми с мягким и медленным австралийским акцентом, как пожилой мужчина. [3] Первоначальный создатель бота заявил на Reddit, что при создании персонажа он задал себе вопрос: «Каким будет худший кошмар телемаркетолога?» Он ответил, что это одинокий старик, который хочет поболтать, гордится своей семьей и не может сосредоточиться на цели телемаркетера. [5] Здесь нет распознавания речи или искусственного интеллекта , а программное обеспечение бота простое и понятное. [6] Первые четыре клипа воспроизводятся последовательно, чтобы заинтересовать телемаркетера и начать рекламную кампанию Ленни, затем остальные двенадцать воспроизводятся последовательно в цикле, пока телемаркетер не повесит трубку. Программа ждет паузы в 1,5 секунды перед воспроизведением следующего аудиоклипа, чтобы имитировать естественные паузы в разговоре. [3] Сообщения намеренно расплывчаты и открыты, чтобы их можно было применить к как можно большему количеству разговоров. Они включают в себя упоминания о детях Ленни, состоянии экономики и о том, что их прерывают утки на улице. [4]
Согласно исследованию бота, около 75% звонящих понимают, что разговаривают с компьютерной программой, в течение двух минут; однако некоторые звонки длились около часа. [2]
Распределение
[ редактировать ]Хотя другие чат-боты были разработаны ранее, Ленни был первым, который был бесплатно выпущен на общедоступном сервере, и к нему мог получить доступ любой желающий. Записи разговоров с ботом широко доступны в Интернете на таких сайтах, как Reddit и YouTube. [3] [4] [6] Хотя «Манго» предназначалось только для использования Ленни против нечестных телемаркетеров, таких как мошенники , он не против, чтобы его использовали против звонящих, которые просто раздражают. [4] Бот также использовался против политических активистов, таких как сторонник Пьера Пуальева на канадских федеральных выборах 2015 года . [3] [7]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Джеффри, Кэл (7 мая 2018 г.). «Робозвонки растут, и конца им не видно» . ТехСпот . Архивировано из оригинала 6 марта 2024 года . Проверено 10 апреля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Джеффри, Кэл (26 ноября 2018 г.). «Ленни — чат-бот, который троллит телемаркетеров» . ТехСпот .
- ^ Jump up to: а б с д и Оберхаус, Дэниел (21 ноября 2018 г.). «История Ленни, любимого тролля-телемаркетолога в Интернете» . Вайс.com .
- ^ Jump up to: а б с д Болтон, Дуг (14 января 2016 г.). «Знакомьтесь, Ленни – любимый интернет-робот, обманывающий телемаркетеров» . Независимый . Лондон.
- ^ действительноленный (2016). «История Ленни и почему он не является членом Creative Commons» . Реддит . Проверено 3 сентября 2022 г.
- ^ Jump up to: а б Винсент, Джеймс (10 ноября 2017 г.). «Отправляйте мошеннические электронные письма этому чат-боту, и он потратит на вас свое время» . Грань .
- ^ Секерский, Би Джей (26 августа 2015 г.). «Ленни, кошмар телемаркетера, сбивает с толку сотрудника предвыборной кампании Пуаливра» . iПолитика .
