Критика Walmart

Суперцентр Walmart в Мэдисон-Хайтс, Вирджиния (2005 г.)

Американскую многонациональную розничную сеть Walmart подвергли критике со стороны многих групп и отдельных лиц, таких как профсоюзы и защитники небольших городов, за ее политику и деловую практику, а также их последствия. Критика включает обвинения в расовой и гендерной дискриминации . закупка иностранной продукции, антиконкурентная практика, обращение с поставщиками продукции, экологическая практика, использование государственных субсидий и наблюдение за своими сотрудниками . Компания отрицает какие-либо правонарушения и заявляет, что низкие цены являются результатом эффективности.

В 2005 году профсоюзы создали новые организации и веб-сайты для критики компании, в том числе Wake Up Walmart ( Объединение работников пищевой и коммерческой сферы ) и Walmart Watch ( Международный союз работников сферы обслуживания ). К концу 2005 года Walmart запустил «Рабочие семьи для Walmart», чтобы противостоять этим группам. Усилия по противодействию критике включают кампанию по связям с общественностью, проведенную в том же году. который включал несколько телевизионных рекламных роликов. Компания наняла по связям с общественностью фирму Edelman для взаимодействия с прессой и реагирования на негативные сообщения в СМИ. и начал работать с блоггерами , отправляя им новости, предлагая темы для публикаций и приглашая их посетить штаб-квартиру Walmart. документальный фильм с критикой Walmart ( Walmart: The High Cost of Low Price В ноябре 2005 года на DVD был выпущен ).

Критики говорят, что более низкие цены Walmart отвлекают клиентов от небольших предприятий на Мэйн-стрит, нанося ущерб местным общинам маленьких городков, и что компания наносит ущерб экономике Соединенных Штатов, чрезмерно полагаясь на товары китайского производства - Walmart является крупнейшим импортером в Соединенных Штатах в многие категории, такие как электроника и быстроходные потребительские товары . Книга делового журналиста Чарльза Фишмана «Эффект Walmart» 2006 года содержит большую часть критики, хотя также перечисляет положительное влияние Walmart на общество.

Местные сообщества

Walmart открыл свой супермаркет в Теотиуакане возле пирамиды Луны на фоне протестов населения.

Когда Walmart планирует размещение нового магазина, компании зачастую приходится пробиваться в город в муниципальном эквиваленте гражданской войны между группировками, выступающими за и против Walmart. Оппоненты ссылаются на такие проблемы, как пробки на дорогах, экологические проблемы, общественная безопасность, заочное землевладение , плохие отношения с общественностью, низкие заработные платы и льготы, а также грабительское ценообразование . Оппозиция со стороны активистов, конкурентов, местных жителей, профсоюзов и религиозных групп может включать марши протеста, причинение ущерба имуществу складских зданий или создание угроз взрыва. Некоторые городские советы отказали в разрешениях застройщикам, планирующим включить Walmart в свой проект. Те, кто защищает Walmart, ссылаются на потребительский выбор и общую выгоду для экономики и возражают против вынесения этого вопроса на политическую арену.

В 1998 году Walmart предложил построить магазин к западу от пересечения улиц Шарлотта Пайк ( трасса 70 США ) и межштатной автомагистрали 40 за пределами Нэшвилла, штат Теннесси . Строительная площадка была домом как для захоронений коренных американцев, так и для поля битвы Гражданской войны . Протесты были организованы коренными американцами и группами интересов Гражданской войны, но магазин Walmart в конечном итоге был построен после перемещения могил и некоторых модификаций территории, чтобы не мешать поле боя. На месте были обнаружены реликвии времен Гражданской войны. Разработчики проекта пожертвовали землю, чтобы обеспечить доступ к историческому месту времен Гражданской войны. Родные места были удалены и перезахоронены в другом месте.

Walmart Супермаркет открылся в 2004 году в Мексике , в 3,1 км от исторического археологического памятника Теотиуакан и пирамиды Луны . Хотя это место было поддержано Национальным институтом антропологии Мексики, Организацией Объединенных Наций и базирующимся в Париже Международным советом по памятникам и достопримечательностям , были протесты, организованные местными торговцами, а также экологическими группами и антиглобалистскими группами, выступавшими против строительства. Поэт Омеро Ариджис назвал открытие «в высшей степени символичным» и «похожим на размещение посоха глобализации в самом сердце древней Мексики ». Археологи руководили строительством и обнаружили небольшой алтарь из глины и камня, а также некоторые другие артефакты там, где сейчас находится парковка магазина.

В 2005 году застройщики снесли давно закрытую государственную больницу Диксмонт в городке Килбак , штат Пенсильвания, недалеко от Питтсбурга, с планами построить торговый комплекс на базе Walmart. Хотя поначалу не было никаких общих возражений против самого магазина Walmart, многие жители не хотели, чтобы Диксмонт был снесен, несмотря на то, что комплекс Диксмонт, заброшенный в 1984 году, находился в непригодном для обслуживания состоянии, а подростки опасно вторгались на территорию дома. на регулярной основе. Однако во время раскопок земли (после сноса больничного комплекса) с целью создания плато для строительства магазина, произошел оползень, охвативший Пенсильванское шоссе 65 и железнодорожные пути линии Форт-Уэйн между PA 65 и Река Огайо . Оба маршрута были закрыты на несколько недель. Хотя Walmart действительно «стабилизировал» оползень, многие жители заявили, что Walmart просто стабилизировал склон холма, чтобы можно было продолжить работы по строительству магазина. В конце концов, в 2007 году Walmart решил не застраивать этот участок, позволив земле вернуться к природе . с магазином Walmart, который будет построен в соседнем Экономике, штат Пенсильвания , вместо этого за торговым центром Northern Lights . После некоторого сопротивления со стороны местного магазина Giant Eagle на площади, в 2014 году открылся магазин Walmart.

В 2010-х годах предложение построить суперцентр Midtown Walmart в Мидтауне Майами было встречено судебными разбирательствами и противодействием со стороны местного бизнеса, что привело к задержке строительства проекта. Коллегия судей Третьего окружного апелляционного суда Флориды отклонила оспаривание оппозицией одобрения города, и Walmart приступил к разработке проекта в январе 2016 года.

В 2014 году исследователи из Университета Южной Каролины и Государственного университета Сэма Хьюстона опубликовали исследование о том, влияет ли Walmart на уровень местной преступности. В 1990-е годы уровень преступности фактически снижался на большей части территории Соединенных Штатов. Исследование показало, что это снижение было далеко не таким впечатляющим в большинстве населенных пунктов, где был магазин Walmart, как будто присутствие крупного ритейлера каким-то образом сдерживало снижение. Авторы признали, что причинно-следственная стрелка может идти в противоположном направлении. Например, один соавтор заявил: «В округах с большим социальным капиталом – гражданами, способными и желающими отстаивать интересы общества – как правило, наблюдается более низкий уровень преступности. В округах с большим уровнем преступности может быть меньший социальный капитал и, следовательно, меньше возможностей помешать строительству Wal-Mart».

Обвинения в хищническом ценообразовании и проблемах с поставщиками

Товары со значительной скидкой

Walmart обвиняли в продаже товаров по таким низким ценам, что конкуренты пытались подать в суд за хищническое ценообразование (намеренная продажа товара по низкой цене, чтобы вытеснить конкурентов с рынка). В 1995 году в Walmart деле Stores, Inc. против American Drugs, Inc. аптечный ритейлер American Drugs обвинил Walmart в продаже товаров по слишком низкой цене с целью нанести ущерб конкурентам и уничтожить конкуренцию. Верховный суд Арканзаса вынес решение в пользу Walmart, заявив, что ее ценообразование, включая использование лидеров убытков , не является грабительским ценообразованием. В 2000 году Департамент сельского хозяйства, торговли и защиты прав потребителей штата Висконсин обвинил Walmart в продаже масла, молока, стирального порошка и других товаров первой необходимости по низкой цене с намерением вытеснить конкурентов из бизнеса и получить монополию на местных рынках. Дело было урегулировано во внесудебном порядке. Компания Crest Foods подала аналогичный иск в Оклахоме , обвинив Walmart в хищнических ценах на некоторые из своих продуктов, пытаясь вывести собственный магазин Crest Foods в Эдмонде, штат Оклахома . из бизнеса

В 2003 году антимонопольное агентство Мексики, Федеральная комиссия по конкуренции , расследовало Walmart на предмет «монополистической практики», вызванной обвинениями в том, что ритейлер оказывал давление на поставщиков, чтобы те продавали товары ниже себестоимости или по ценам, значительно меньшим, чем те, которые доступны в других магазинах. Мексиканские власти не обнаружили нарушений со стороны Walmart. Однако в 2003 году Высокий суд Германии постановил, что стратегия ценообразования Walmart по низким ценам «подрывает конкуренцию», и обязал Walmart и два других супермаркета поднять цены. Walmart выиграла апелляцию на это решение, затем Верховный суд Германии отменил апелляцию. С тех пор Walmart продал свои магазины в Германии.

Walmart обвиняют в использовании монопольной власти для принуждения своих поставщиков к пагубным действиям. В 2006 году Барри Линн, старший научный сотрудник Фонда Новой Америки (мозгового центра), заявил, что постоянное требование Walmart снизить цены заставило Kraft Foods «закрыть тридцать девять заводов, чтобы уволить [из] 13 500 рабочих». и ликвидировать четверть своей продукции». Kraft не смогла конкурировать с другими поставщиками и заявила, что себестоимость продукции выросла из-за более высоких затрат на энергию и сырье. Линн сказала, что на свободном рынке Kraft могла бы переложить эти затраты на своих дистрибьюторов и, в конечном итоге, на потребителей. Еще один пример: в 2006 году большинство аптек Walmart продавали множество рецептов на генерики по цене 4 доллара за месячный запас. Однако в Калифорнии и десяти других штатах жалобы со стороны других аптек привели к тому, что Walmart пришлось взимать не менее 9 долларов за месячный запас определенных лекарств.

В мае 2010 года магазины Walmart в США прекратили продажу Miley Cyrus линии ожерелий и браслетов китайского производства после того, как Associated Press опубликовало сообщение о том, что ювелирные изделия содержат вредное количество токсичного металлического кадмия . Известно, что кадмий в ювелирных изделиях не опасен, если их просто носить, но беспокойство возникает, когда ребенок кусает или сосет украшения, что обычно делают дети. В Walmart заявили, что, хотя украшения не предназначены для детей, «не исключено, что некоторые молодые потребители будут искать их в магазинах. Мы снимаем все украшения с продажи, пока проверяем их соответствие нашим стандартам детских ювелирных изделий», Walmart сказал.

Трудовые отношения

Продолжительность: 10 минут 5 секунд. 10:05

Рабочие выступают во время акции Occupy Wall Street .

Имея более 2,2 миллиона сотрудников по всему миру, Walmart столкнулся с потоком судебных исков и проблем, связанных с персоналом. Эти проблемы включают низкую заработную плату , плохие условия труда , неадекватное медицинское обслуживание политикой компании , а также проблемы, связанные с жесткой антипрофсоюзной . В ноябре 2013 года Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB) объявил, что обнаружил, что в 13   штатах США Walmart оказывал давление на сотрудников, чтобы они не участвовали в забастовках в Черную пятницу, и незаконно наказывал работников, участвовавших в забастовках. в Walmart Критики указывают на высокую текучесть кадров как на свидетельство недовольства сотрудников, хотя на это могут влиять и другие факторы. Примерно 70   процентов сотрудников увольняются в течение первого года. Несмотря на такую ​​текучесть кадров, компания по-прежнему способна влиять на уровень безработицы. Это было обнаружено в исследовании Университета штата Оклахома, в котором говорится: «Обнаружено, что Walmart существенно снизил относительный уровень безработицы чернокожих в тех округах, где он присутствует, но оказал лишь ограниченное влияние на относительные доходы после влияния другие социально-экономические переменные были приняты во внимание».

Заработная плата

Walmart сообщает, что в 2006 году ее работники зарабатывали в среднем 10,11 доллара в час. По оценкам Хьюман Райтс Вотч , это ниже среднего показателя в 10,24 доллара, заработанного работниками универмагов со скидками, 10,55 доллара в складских клубах и суперцентрах и 11,12 доллара в продуктовых магазинах. О менеджерах Walmart отчасти судят по их способности контролировать расходы на заработную плату. The Wall Street Journal утверждает, что это оказывает дополнительное давление на высокооплачиваемых работников, заставляя их работать более продуктивно. Walmart настаивает, что его заработная плата в целом соответствует нынешнему местному рынку труда в розничной торговле.

Другие критики отметили, что в 2001 году средняя заработная плата продавца Walmart составляла 8,23 доллара в час, или 13 861 доллар в год, в то время как федеральная черта бедности для семьи из трех человек составляла 14 630 долларов. Основатель Walmart Сэм Уолтон однажды сказал: «Я плачу низкую заработную плату. Я могу этим воспользоваться. Мы добьемся успеха, но в основе лежит модель занятости с очень низкой заработной платой и низкими льготами».

В августе 2006 года Walmart объявил, что увеличит среднюю заработную плату на 6% для всех новых сотрудников в 1200 филиалах Walmart и Sam's Club в США, но в то же время введет ограничения на заработную плату для ветеранов. Хотя Walmart утверждает, что эти меры необходимы для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, критики полагают, что потолок зарплат — это, прежде всего, попытка вытеснить из компании более высокооплачиваемых ветеранов.

В 2008 году Walmart согласилась выплатить не менее 352 миллионов долларов для урегулирования судебных исков, утверждая, что компания заставляла сотрудников работать сверхурочно. «Некоторые юристы назвали это крупнейшим урегулированием исков по поводу нарушений заработной платы».

Поскольку в Walmart работают неполный рабочий день и относительно низкооплачиваемые работники, некоторые работники могут частично претендовать на участие в государственных программах социального обеспечения. Это заставило критиков утверждать, что Walmart увеличивает нагрузку на услуги, финансируемые налогоплательщиками. штата Джорджия Опрос, проведенный в 2002 году субсидируемой системой здравоохранения PeachCare , показал, что Walmart является крупнейшим частным работодателем для родителей детей, участвующих в ее программе; четверть сотрудников Walmarts в Джорджии имеют право записать своих детей в федеральную субсидируемую систему здравоохранения Medicaid . Исследование, проведенное в 2004 году Калифорнийским университетом в Беркли, утверждает, что низкие заработная плата и льготы Walmart недостаточны, и, хотя в некоторой степени снижается нагрузка на систему социальной защиты, налогоплательщики Калифорнии по-прежнему платят 86 миллионов долларов в год сотрудникам Walmart.

4 сентября 2008 года Верховный суд Мексики постановил, что Walmart de Mexico, мексиканская дочерняя компания Walmart , должна прекратить частично выплачивать своим сотрудникам ваучеры, которые можно обменять только в магазинах Walmart.

В июле 2016 года некоторые рабочие в Китае объявили неофициальную забастовку в магазинах Walmart в Наньчане , провинция Цзянси , Чэнду , провинция Сычуань , и Харбине , провинция Хэйлунцзян , против новой системы планирования рабочего времени компании. Бастующие рабочие протестовали против системы, которая позволяла менеджерам планировать неограниченное количество часов в день, что в общей сложности составляло до 174 часов в месяц без оплаты сверхурочных. По данным Walmart, работники могли либо согласиться на новый график, либо сохранить свои первоначальные смены, но отметили, что новый график, который, по утверждению Walmart, поддержали большинство работников, с которыми они связались, позволил сотрудникам работать больше смен, если они того пожелают. Сотрудники китайского Walmart обвинили единственный официально признанный профсоюз страны, Всекитайскую федерацию профсоюзов (ВФП), в безразличии к их делу и невосприимчивости к мнению рабочих. В 2006 году ACFTU ранее подписала с компанией соглашение, которое позволяло Walmart вместо этого создавать профсоюзы, контролируемые руководством. Профсоюз потребовал, чтобы рабочие вернулись на свои рабочие места. Агентство Reuters сообщило, что к 8 июля 2016 года бастующие рабочие вернулись на работу, когда руководство согласилось рассмотреть их протесты. Позже сообщалось, что OUR Walmart предоставил стратегические рекомендации Китайской ассоциации рабочих Walmart (WCWA) перед забастовками в Китае.

В январе 2018 года Walmart объявила о повышении минимальной заработной платы для своих сотрудников в США до 11 долларов в час.

Условия труда

Walmart столкнулся с обвинениями в плохих условиях труда своих сотрудников. Например, в групповом иске 2005 года в штате Миссури утверждалось, что примерно от 160 000 до 200 000 человек были вынуждены работать в нерабочее время, им было отказано в оплате сверхурочной работы или им не разрешалось отдыхать и обедать. В 2000 году Walmart заплатила 50 миллионов долларов для урегулирования коллективного иска, в котором утверждалось, что 69 000 нынешних и бывших сотрудников Walmart в Колорадо были вынуждены работать в нерабочее время. Компания также сталкивалась с аналогичными исками в других штатах, включая Пенсильванию. Орегон и Миннесота . Коллективные иски были также поданы в 1995 году от имени штатных фармацевтов Walmart, чья базовая зарплата и рабочее время были сокращены по мере снижения продаж, в результате чего с фармацевтами обращались как с почасовыми работниками.

Начиная с 2001 года против компании был подан иск от имени 1,5 миллиона женщин-работниц Walmart, в которых утверждалось, что компания следовала правилам и практикам, которые дискриминировали женщин, когда дело касалось оплаты труда и продвижения по службе. Начиная с 2005 года коллективный иск Dukes v. Walmart Stores, Inc. рассматривался Апелляционным судом девятого округа США . Walmart Социолог доктор Уильям Билби представил экспертное мнение по этому делу, в котором он оценил политику занятости и корпоративную культуру «в сравнении с тем, что исследования социальных наук показывают, что они являются факторами, которые создают и поддерживают предвзятость, а также теми, которые минимизируют предвзятость», и заявил, что существует гендерная предвзятость. В 2011 году в Верховного суда США деле «Волмарт против Дьюкса» судья Верховного суда США Антонин Скалиа отклонил показания Билби, заявив, что они «далеко от доказательств». Верховный суд отклонил иск 5 голосами против 4, постановив, что истцы не соответствуют правилам коллективного разбирательства.

16 октября 2006 года около 200 рабочих в утреннюю смену в суперцентре Walmart в Хайалиа Гарденс, штат Флорида , вышли в знак протеста против новой политики магазина и собрались возле магазина, крича «Мы хотим справедливости» и критикуя недавнюю политику компании. как «бесчеловечный». По словам как сотрудников, так и компании, Walmart впервые столкнулся с восстанием такого масштаба под руководством рабочих. Причины восстания включали сокращение рабочего времени, новую политику посещаемости и ограничения заработной платы, которые компания ввела в августе 2006 года, вынуждая работников быть готовыми работать в любую смену (дневную, сменную или ночную) и распределять смены. компьютерами в штаб-квартире корпорации, а не местными менеджерами. Walmart быстро провел переговоры с рабочими, чтобы решить их проблемы. Walmart утверждает, что его политика позволяет сотрудникам выражать недовольство, не опасаясь возмездия.

В отчете представителя Демократической партии США Джорджа Миллера за 2004 год утверждалось, что в десяти процентах магазинов Walmart ночные сотрудники были заперты внутри, удерживая их в плену. Высказывались некоторые опасения, что политика Walmart по запиранию своих сотрудников в ночное время в здании привела к увеличению времени реагирования на различные чрезвычайные ситуации для сотрудников или погодные условия, такие как ураганы во Флориде. Walmart заявил, что эта политика направлена ​​на защиту работников и содержимого магазина в районах с высоким уровнем преступности, и признает, что в некоторых случаях некоторые сотрудники испытывали неудобства на срок до часа, поскольку им было трудно найти менеджера с ключом. Однако представители пожарной охраны подтверждают, что ни разу пожарные выходы не были заблокированы, а сотрудникам не была препятствована возможность побега. Walmart посоветовал всем магазинам обеспечить постоянное наличие ключей от дверей на месте.

В январе 2004 года The New York Times сообщила о внутреннем аудите Walmart, проведенном в июле 2000 года, в ходе которого были проверены записи рабочего времени примерно 25 000 сотрудников за одну неделю. По данным Times , проверка «указала на серьезные нарушения законов о детском труде и государственных постановлений, требующих времени для перерывов и приема пищи», включая 1371 случай, когда несовершеннолетние работали слишком поздно, во время школьных занятий или слишком много часов в день. . Было 60 767 пропущенных перерывов и 15 705 пропусков приема пищи. Вице-президент Walmart по коммуникациям ответил, что аудиторы компании установили, что методология, используемая The New York Times, была ошибочной, и компания «никаким образом не отреагировала на это внутри страны». Walmart обвиняют в том, что он позволяет работникам, не имеющим документов, работать в своих магазинах. В одном случае федеральные следователи утверждают, что руководители Walmart знали, что подрядчики использовали работников без документов, поскольку они помогали федеральному правительству в расследовании в течение предыдущих трех лет. Некоторые критики заявили, что Walmart напрямую нанимал работников без документов, в то время как Walmart утверждает, что их нанимали подрядчики, выигравшие тендеры на работу в Walmart.

23 октября 2003 года федеральные агенты совершили рейд на 61 магазин Walmart в 21 штате США в рамках репрессий, известных как «Операция «Откат», в результате чего были арестованы 250 уборщиков ночной смены, не имевших документов. После арестов большое жюри собралось для рассмотрения обвинения руководителей Walmart в преступлениях, связанных с трудовым рэкетом за то, что они сознательно позволяли работникам, не имеющим документов, работать в своих магазинах. Сами рабочие были наняты агентствами, с которыми Walmart заключила контракт на оказание услуг по уборке. Walmart обвинил подрядчиков, но федеральные следователи указывают на прослушиваемые разговоры, показывающие, что руководители знали, что у некоторых работников нет нужной документации . Рейд в октябре 2003 года был не первым случаем, когда Walmart использовал несанкционированных работников. Предыдущие рейды в 1998 и 2001 годах привели к аресту 100 рабочих без документов, находящихся в магазинах Walmart по всей стране.

В ноябре 2005 года 125 предполагаемых рабочих, не имеющих документов, были арестованы во время строительства нового распределительного центра Walmart в восточной Пенсильвании. По данным Walmart, рабочие были сотрудниками строительного субподрядчика Walmart.

Обвинения в незаконном увольнении

13 января 2011 года четверо сотрудников Walmart в Лейтоне, штат Юта, столкнулись с воришкой, которая вытащила пистолет и взяла в заложники одного из сотрудников, пытаясь покинуть небольшой закрытый офис. Остальные трое сотрудников обезоружили и усмирили вора, и все четверо удерживали мужчину до прибытия полиции. Неделю спустя четверо сотрудников были уволены за нарушение политики компании, требующей от сотрудников «отстраняться» и «уходить» из любой ситуации, связанной с оружием. Четверо уволенных сотрудников вместе с двумя другими сотрудниками Walmart, которые были уволены после подавления агрессивных клиентов, подали иск против Walmart в федеральный суд США в июне 2011 года. После того, как Верховный суд штата Юта постановил (в ответ на запрос федерального судьи), что закон штата Юта запрещает увольнение работников за защиту от травм или смерти, Walmart и рабочие урегулировали дело на нераскрытых условиях.

9 июля 2013 года сотрудник Walmart в Кемпвилле, Онтарио , столкнулся с покупателем, который оставил свою собаку запертой в грузовике с закрытыми окнами. Она позвонила в полицию, когда клиент отказался решить проблему. Позже в тот же день ее уволили, как сообщается, по причине «грубого обращения с покупателем» после того, как она отвергла инструкции своего менеджера о том, что о таких инцидентах следует сообщать руководству магазина, а не напрямую в полицию.

Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB) уже давно преследует цель защитить работников, независимо от того, являются ли они членами профсоюза или нет, которые участвуют в согласованной деятельности, обсуждая друг с другом условия, заработную плату и / или льготы. Недавно НЦРБ заявило, что это относится и к социальным сетям. Ключевым моментом является то, является ли намерение состоять в общении с коллегами по работе. А официальная политика Walmart в этом отношении рассматривается как приемлемая и не слишком ограничительная, частично пересмотренная после консультаций с НБРБ. Однако на практике Walmart не всегда может следовать такой политике. Например, в статье The Atlantic Wire , опубликованной в сентябре 2013 года , рассказывается о случае 17-летнего ветерана Walmart's Paramount, штат Калифорния, который начинал с 5,50 долларов в час ночным складом и стал менеджером по поставкам товаров для дома. «14 лет я был модельным партнером», - заявляет он. В 2012 году он стал все активнее сотрудничать с OUR Walmart и был уволен в мае 2013 года. Он сообщает, что после того, как он начал говорить об условиях труда, «они начали заставлять меня замолчать, заставляя меня соблюдать стандарты, которых они не придерживались других сотрудников. настолько недоукомплектован персоналом, и нагрузка, возложенная на меня, [была] непреодолимой».

Медицинское страхование

Согласно опросу, проведенному в сентябре 2002 года в штате Джорджия , каждый четвертый ребенок сотрудников Walmart был зачислен в PeachCare for Kids, государственную программу медицинского страхования для незастрахованных детей, по сравнению со вторым по величине работодателем штата, Publix , у которого был один ребенка в программе на каждые 22 ребенка сотрудников. Общенациональное исследование, проведенное в декабре 2004 года по заказу Walmart, показало, что дети работников Walmart пользовались программами государственной помощи в области здравоохранения с той же скоростью, что и сотрудники других розничных продавцов, и такими же темпами, как и население Соединенных Штатов в целом.

По состоянию на октябрь 2005 года медицинское страхование Walmart охватывало 44%, или примерно 572 000, из 1,3 миллиона работников в США. Для сравнения, конкурент Walmart и оптовый торговец Costco застрахованы примерно 85% своих работников. В 2003 году Walmart потратил в среднем 3500 долларов на одного сотрудника на здравоохранение, что на 27% меньше, чем в среднем по отрасли розничной торговли (4800 долларов). спросили, почему так много работников Walmart предпочитают участвовать в государственных планах медицинского обслуживания вместо собственного плана Walmart, Когда генерального директора Walmart Ли Скотта он признал, что льготы в некоторых штатах могут быть более щедрыми, чем собственный план Walmart: «В некоторых из наших штатов государственная программа на самом деле может быть более выгодным – с относительно высокими ограничениями по доходу и низкими страховыми взносами». Критики Walmart в книге «Walmart: The High Cost of Low Price» говорят , что сотрудникам платят так мало, что они не могут позволить себе медицинскую страховку.

26 октября 2005 года во внутренней записке Walmart, отправленной совету директоров фирмы, рекомендовалось сократить расходы на здравоохранение на сумму более 1 миллиарда долларов к 2011 году за счет таких мер, как привлечение более молодой и более здоровой рабочей силы путем предоставления льгот на образование. В меморандуме также предлагалось дать сидячим сотрудникам Walmart, таким как кассиры, более тяжелые физически задачи, такие как «сбор тележек», и отказаться от должностей с полной занятостью в пользу найма сотрудников с частичной занятостью, которые не будут иметь права на более дорогую медицинскую страховку. и несколько политических предложений, которые могут нарушать Закон об американцах-инвалидах 1990 года . В меморандуме также обвиняются низкооплачиваемые сотрудники Walmart в злоупотреблении посещениями отделений неотложной помощи, «возможно, из-за их предыдущего опыта работы с такими программами, как Medicaid», тогда как на самом деле такие посещения могут быть связаны с ограниченной способностью незастрахованных или недостаточно застрахованных людей своевременно записываться на прием к врачу. обычный врач.

12 января 2006 года законодательный орган Мэриленда принял закон, требующий, чтобы все корпорации со штатом более 10 000 сотрудников в штате тратили не менее восьми процентов своего фонда заработной платы на льготы работникам или отчисляли в фонд штата для незастрахованных. Walmart, в которой работало около 17 000 человек в Мэриленде, была единственной известной компанией, которая не выполнила это требование до принятия законопроекта. 7 июля 2006 года закон Мэриленда был отменен в федеральном суде окружным судьей США, который постановил, что федеральный закон, Закон о пенсионном обеспечении сотрудников (ERISA), имеет преимущественную силу над законом Мэриленда. Судья заявил, что закон «нанесет ущерб Walmart, возложив административное бремя отслеживания пособий в Мэриленде иначе, чем в других штатах».

17 апреля 2006 года Walmart объявил, что предоставляет работникам, работающим неполный рабочий день, план медицинского обслуживания после одного года работы вместо ранее существовавшего двухлетнего требования. К январю 2007 года количество работников, охваченных планами медицинского страхования компании, увеличилось на 8%, что Walmart объяснил введением менее дорогих страховых полисов. Однако даже несмотря на это увеличение, менее половины сотрудников Walmart, или 47,4%, получили медицинскую страховку через компанию, а 10%, или 130 000, не получили никакой страховки вообще.

В марте 2008 года Walmart подал в суд на бывшую сотрудницу Walmart Дебору Шэнк, чтобы вернуть деньги, потраченные на ее медицинское обслуживание после того, как она получила повреждение головного мозга, была прикована к инвалидной коляске и находилась в доме престарелых после того, как ее минивэн был сбит грузовиком. Walmart подал в суд на бывшую сотрудницу на 470 000 долларов после того, как она получила компенсацию за несчастный случай, сославшись на то, что политика компании запрещает сотрудникам получать страховое покрытие, если они также выиграют компенсацию в судебном процессе. После волны плохой огласки Walmart отказался от иска.

В 2011 году Walmart прекратил предоставлять медицинскую страховку для сотрудников, работающих неполный рабочий день и работающих менее 24 часов в неделю. В 2013 году льготы по медицинскому страхованию не будут доступны работникам, которые работают менее 30 часов в неделю. Эксперты в области труда и здравоохранения отметили, что это изменение переложит бремя оказания медицинской помощи сотрудникам Walmart на федеральное правительство, поскольку право на участие в программе Medicaid было расширено в соответствии с Законом о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании (PPACA или ACA). Анализ планов медицинского страхования Walmart по сравнению с планами, предлагаемыми на рынках медицинского страхования ACA , показал, что планы Walmart имеют более широкую сеть поставщиков, чем большинство планов на рынках, и что валовые премии (без учета налоговых льгот) дешевле по планам Walmart. .

В октябре 2014 года Walmart объявила, что сокращает льготы для всех сотрудников, работающих менее 30 часов в неделю, что, как сообщается, затронуло примерно 30 000 (2%) сотрудников Walmart. Компания признала основной причиной своего решения рост расходов на здравоохранение на 500 миллионов долларов. Исполнительный директор Walmart Салли Велборн заявила в своем блоге: «В этом году расходы были значительными и заставили нас принять некоторые трудные решения, когда мы начинаем ежегодную регистрацию».

Оппозиция профсоюза

Walmart подвергся критике за свою политику против профсоюзов. Критики винят в нежелании рабочих вступать в профсоюз антипрофсоюзную тактику Walmart, такую ​​как управленческий надзор и упреждающее закрытие магазинов или отделов, которые решили вступить в профсоюз. Walmart утверждает, что он не выступает против профсоюзов, а «выступает за объединение», утверждая, что его сотрудникам не нужно платить третьим лицам за обсуждение проблем с руководством, поскольку политика открытых дверей компании позволяет сотрудникам подавать жалобы и вносить предложения на протяжении всего пути. вверх по корпоративной лестнице. В 1970 году покойный основатель Walmart Сэм Уолтон противостоял усилиям Международного союза розничных продавцов в двух небольших городках штата Миссури , наняв профессионального борца с профсоюзами для проведения антипрофсоюзной кампании. По совету борца с профсоюзами Уолтон также предпринял шаги, чтобы показать своим работникам, что компания заботится об их интересах, побуждая их сообщать о своих опасениях менеджерам и внедряя программу участия в прибылях. Несколько лет спустя Walmart наняла консалтинговую фирму Alpha Associates для разработки программы предотвращения профсоюзов.

В 2000 году переработчики мяса в Джексонвилле, штат Техас , проголосовали за объединение в профсоюз. Впоследствии Walmart отказался от внутренних работ по разделке мяса в пользу расфасованного мяса, заявив, что эта мера сократит расходы и предотвратит судебные иски. В Walmart заявили, что закрытие упаковки мяса в магазинах по всей стране планировалось уже много лет и не было связано с объединением в профсоюзы. В июне 2003 года судья Национального совета по трудовым отношениям обязал Walmart восстановить прежнюю структуру мясного отдела с разделкой мяса, а также признать и договориться с профсоюзом о последствиях любых изменений в продажах готового мяса.

Антипрофсоюзная политика Walmart распространяется и за пределы Соединенных Штатов. В документальном фильме «Walmart: высокая стоимость низкой цены » показано одно успешное объединение в профсоюз магазина Walmart в Жонкьере , Квебек, Канада, в 2004 году, но через пять месяцев Walmart закрыл магазин, потому что компания не одобрила новый «бизнес-план». этого потребует профсоюз. В сентябре 2005 года Совет по труду Квебека постановил, что закрытие магазина Walmart представляет собой репрессию против членов профсоюза, и назначил дополнительные слушания по возможной компенсации работникам, хотя и не сообщил никаких подробностей.

В марте 2005 года исполнительный директор Walmart Том Кофлин был вынужден уйти из совета директоров из-за обвинений в растрате . Кофлин сказал, что деньги были использованы для антипрофсоюзного проекта, включающего денежные взятки, выплачиваемые сотрудникам Объединенного профсоюза работников пищевой и коммерческой промышленности в обмен на список имен сотрудников Walmart, подписавших профсоюзные карточки. Он также сказал, что эти деньги неофициально заплатил ему Walmart в качестве компенсации за его антипрофсоюзные усилия. В августе 2006 года Кофлин признал себя виновным в краже денег, товаров и подарочных карт из Walmart, но избежал тюремного заключения из-за плохого здоровья. Его приговорили к пяти годам условно и обязали выплатить штраф в размере 50 000 долларов и 411 000 долларов в качестве компенсации Walmart и Налоговой службе. Прокурор США заявил, что не было найдено никаких доказательств, подтверждающих первоначальные утверждения Кофлина, а Walmart продолжает отрицать существование антипрофсоюзной программы, хотя сам Кофлин, очевидно, повторил эти утверждения репортерам после вынесения приговора.

У Walmart также были некоторые стычки с немецким Ver.di. профсоюзом Эти проблемы в сочетании с культурными различиями и неэффективными магазинами привели к тому, что Walmart полностью ушел с немецкого рынка в 2006 году.

В августе 2006 года Walmart объявил, что разрешит работникам всех своих китайских магазинов становиться членами профсоюзов и что компания будет работать с санкционированной государством Всекитайской федерацией профсоюзов (ACFTU) по представительству своих 28 000 человек. персонал. Однако Всекитайская федерация профсоюзов подверглась критике. поскольку это единственный профсоюз в Китае, и ACFTU рассматривается как инструмент правительства. как не действующая в интересах своих членов (работников), поддающаяся давлению правительства на рост промышленности и не защищающая права рабочих.

В ноябре 2012 года United Food & Commercial Workers присоединилась к нескольким работникам Walmart с планом объявить забастовку в Черную пятницу в нескольких магазинах по всей стране в знак протеста против низкой заработной платы, увеличения взносов на медицинское страхование и отсутствия возможности иметь выходной или выходной на День Благодарения . Walmart возразил этому, заявив, что забастовка является незаконной, поскольку профсоюз не санкционирован компанией, и что бастующие работники составляют небольшое меньшинство рабочей силы компании, при этом подавляющее большинство работников желают и готовы работать в сфере розничной торговли. самый загруженный день в году.

В мае 2013 года сотрудники Walmart, связанные с поддерживаемой профсоюзом профсоюзной группой OUR Walmart, начали, по их словам, первые «длительные забастовки» в истории Walmart.

По оценкам CNN, в День Благодарения 2013 года около миллиона сотрудников Walmart в США будут работать в течение праздника, а крупные специальные предложения начнутся в 18:00 в День Благодарения. Компания заявила, что сотрудники получат «хороший ужин в День Благодарения на работе», дополнительные «праздничные выплаты» и скидку 25% на одну покупку, независимо от того, сколько товаров будет куплено в это время. По данным Cleveland Plain Dealer , дополнительная плата за отпуск равнялась средней дневной смене, отработанной сотрудником в течение предыдущих двух недель. Walmart также расширит свою часовую гарантию с трех товаров в прошлом году до двадцати одного товара. Это означает, что покупатель, стоящий в очереди за таким товаром с 18:00 до 19:00 или с 20:00 до 21:00, гарантированно получит его по этой цене где-то до Рождества.

Walmart В июле 2019 года сабреддит был наводнен пропрофсоюзными мемами в знак протеста против увольнения сотрудника, разместившего в сабреддите конфиденциальные материалы. Многие из этих постов выражали недовольство тем, что Walmart проводил опросы своих сотрудников в Интернете. Публикация профсоюзного контента является ответом на вышеупомянутую предполагаемую антипрофсоюзную позицию, которую Walmart занимал в прошлом.

Патент на наблюдение

В июле 2018 года Walmart получила патент под названием «Прослушивание интерфейса». для технологии аудионаблюдения, которая могла бы позволить ей записывать как сотрудников, так и покупателей. Компания заявляет, что эта технология может помочь повысить производительность труда сотрудников, генерируя показатели производительности для каждого сотрудника на основе звуков кассовой зоны, таких как сигналы сканера кассы, и даже разговоров. Компания не сообщает, планирует ли она на самом деле внедрить мультисенсорную систему.

Пол и сексуальная ориентация

В 2007 году о гендерной дискриминации против Walmart был подан иск Dukes v. Walmart Stores, Inc. , в котором утверждалось, что сотрудницы-женщины подвергались дискриминации в вопросах, касающихся оплаты и продвижения по службе. Был подан коллективный иск , который мог бы стать крупнейшим в истории страны, охватив 1,5 миллиона бывших и нынешних сотрудников. 20 июня 2011 года Верховный суд США вынес решение в пользу Walmart, заявив, что у истцов недостаточно общего, чтобы составить класс. Суд единогласно постановил, что из-за изменчивости обстоятельств истцов групповой иск не может продолжаться в том виде, в котором он представлен, и, более того, в решении 5–4 он не может рассматриваться как какой-либо групповой иск. Несколько истцов, в том числе главный истец Бетти Дьюкс, выразили намерение подать индивидуальные иски о дискриминации отдельно.

По словам консультанта, нанятого истцами по иску о дискриминации по признаку пола, в 2001 году документы EEOC Walmart показали, что сотрудницы Walmart составляли 65 процентов почасовой оплаты труда Walmart, но только 33   процента его руководства. Лишь 35 процентов менеджеров магазинов были женщинами по сравнению с 57 процентами в аналогичных ритейлерах. Walmart заявляет, что сравнения с другими ритейлерами несправедливы, поскольку они по-другому классифицируют сотрудников; если бы в общее число были включены руководители отделов, женщины составили бы 60 процентов руководящих должностей. Другие раскритиковали иск как не имеющий оснований в законе и как злоупотребление механизмом коллективного иска. В 2007 году Walmart была включена Национальной ассоциацией женщин-руководителей в число 35 лучших компаний для женщин-руководителей.

Рейтинг Walmart в за права человека кампании Индексе корпоративного равенства , показателе того, как компании относятся к сотрудникам и клиентам ЛГБТ , значительно вырос за последнее десятилетие. Компанию похвалили за расширение антидискриминационной политики, защищающей сотрудников-геев и лесбиянок. а также за новое определение понятия «семья», включающее однополых партнеров. Однако они подверглись критике со стороны СПЧ в других областях, например, за отказ продлить свое членство в Национальной торговой палате геев и лесбиянок.

В январе 2006 года Walmart объявил, что «усилия по обеспечению разнообразия включают в себя новые группы сотрудников из числа меньшинств, женщин и геев, которые встречаются в штаб-квартире Walmart в Бентонвилле, чтобы консультировать компанию по вопросам маркетинга и внутреннего продвижения. Существует семь групп бизнес-ресурсов: женщины, афроамериканцы, Выходцы из Латинской Америки, азиаты, коренные американцы, геи и лесбиянки, а также группа инвалидов».

Плохое управление и нехватка персонала в магазинах

В 2015 году генеральный директор Walmart признал, что Walmart необходимо переориентироваться на чистоту и порядок, быстрое пополнение запасов на полках, интеграцию с цифровыми второстепенными предприятиями, такими как заправочные станции и клиники, лучший выбор, например, свежих продуктов, и исправление ситуации, в которой Цены Walmart не всегда были такими низкими, как у конкурентов.

В статье в Harvard Business Review , опубликованной в январе 2012 года , профессор Зейнеп Тон заявила: «Более того, финансовые выгоды от сокращения сотрудников являются прямыми, немедленными и легко измеряемыми, тогда как менее желательные последствия являются косвенными, долгосрочными и их трудно измерить». мера." Многие ритейлеры, включая Walmart, оценивают менеджеров по соотношению продаж и расходов на заработную плату. Менеджеры не имеют прямого контроля над продажами и почти никогда не принимают решений по ассортименту, выкладке и ценообразованию. Однако они имеют прямой контроль над заработной платой, и когда объемы продаж падают, такие менеджеры быстро сокращают заработную плату. То есть труд в конечном итоге рассматривается как фактор затрат, а не как фактор продаж. Временами это давление было даже таким, что менеджеры Walmart оказывали давление на сотрудников, заставляя их «работать сверхурочно», что является формой кражи заработной платы . В качестве противоположных примеров компаний, которые одновременно являются лидерами цен и инвестируют в своих сотрудников, профессор Тон приводит магазины повседневного спроса QuikTrip, супермаркеты Mercadona и Trader Joe's, а также клубы оптовой торговли Costco.

В феврале 2013 года Walmart получил рейтинг Американского индекса удовлетворенности клиентов на уровне 71 по сравнению с 81 у Target, что поставило Walmart на последнее место в году среди розничных и универмагов. По данным Bloomberg News , это шестой год подряд, когда Walmart либо финиширует последним, либо делит последнее место.

Согласно статье Bloomberg News за март 2013 года , за последние пять лет Walmart открыла 455 магазинов в США, увеличившись на 13%. За тот же период общая численность сотрудников в США, включая сотрудников Sam's Clubs, немного снизилась - на 1,4%, что означает сокращение на 20 000 сотрудников. В Висконсине сотрудник, который курирует доставку продуктов и является членом OUR Walmart, сообщает, что магазин далек от предыдущей мантры «в дверь и на пол». Вместо этого товары, готовые к отправке в торговый зал, остаются на поддонах и в стальных контейнерах в задней части магазина, «без проходов». Профессор Зейнеп Тон утверждает, что компании могут попасть в нисходящую спираль, когда слишком малое количество рабочих часов приведет к операционным проблемам и снижению продаж, и это сокращение продаж затем станет основанием для дальнейшего сокращения рабочего времени. «Это требует тревожного звонка на более высоком уровне», - сказала она. Покупатель из Делавэра утверждает, что отдел косметики «выглядел так, будто на него кто-то совершил набег» и «Ненавистно видеть, как компания самоуничтожается, но есть и другие места». Покупатель из Калифорнии заявляет: «Вы ждете 20–25 минут, пока кто-нибудь вам поможет, а потом этот человек не обучен смешивать краску. Это было похоже на то, что вы должны помочь ему помочь вам».

от 3 апреля 2013 года В статье The New York Times цитируются новости Supermarket News , что цены на продукты в Walmart обычно примерно на 15 процентов ниже, чем у конкурентов. В начале 2007 года в каждом магазине Walmart и Sam's Club в США в среднем работало 338 сотрудников, а к апрелю 2013 года это число сократилось в среднем до 281 сотрудника на магазин. Терри Эллерби, заместитель редактора продуктового издания The Shelby Report , проследила проблему до 2010 года, когда Walmart сократил количество различных товаров, продаваемых в магазинах, пытаясь сделать магазины менее загроможденными. Покупателям не понравилось это изменение, и Walmart вернул товары, но не вернул сотрудников.

Статья в журнале Consumerist от 5 апреля 2013 года включает фотографии полок Walmart, которые заполнены лишь частично, в основном товарами для здоровья и красоты. Приводятся слова одного сотрудника: «Как только у нас появляется полная команда, мы начинаем терять людей из-за того, что они увольняются или увольняются. Похоже, руководство ждет, пока нам не понадобятся 6 или 7 человек, а затем мы получаем массу новых сотрудников». А другой сотрудник сказал: «Они заставляют остальных работать быстрее и усерднее, говоря, что система диспетчера задач, которая по сути представляет собой систему [точки продаж], сообщает им, сколько времени нам потребуется, чтобы выполнить нашу работу». , говорит, что нам пора уже закончить, или мы тянем слишком долго».

В статье в журнале Time Business & Money от 9 апреля 2013 года сообщалось, что некоторые магазины Walmart настолько сократили рабочее время, что у них возникли проблемы с физическим перемещением товаров со спины на полки магазинов. Однако даже несмотря на эти проблемы, Walmart показал лучшие результаты, чем Target, с точки зрения розничного товарооборота, оборачивая все свои запасы 8 раз в год по сравнению с 6,4 у Target. Walmart заявляет, что у нее имеется от 90% до 95% запасов, но, учитывая уровень запасов в магазинах США, даже это означает, что компания может отказаться от потенциальных продаж на сумму от 1,29 до 2,58 миллиарда долларов. Автор статьи пишет, что никакое «компьютерное волшебство» не избавит людей от необходимости перемещать товары на полки. Далее автор пишет, что вся бизнес-модель Walmart основана на сокращении затрат на хранение непроданных товаров, и любой «лежачий полицейский» на этом пути увеличивает дополнительные затраты. Менеджеры по работе с клиентами должны открывать еще один кассу каждый раз, когда в очереди более трех покупателей, но эти сотрудники должны приходить из какой-то другой части магазина, и ночная бригада может или не сможет их догнать.

В сентябре 2013 года агентство Bloomberg Businessweek сообщило, что Walmart предложит 35 000 сотрудников с частичной занятостью работу на полный рабочий день и еще 35 000 временных сотрудников предложит постоянные должности с частичной занятостью. Walmart также будет стремиться нанять 55 000 сезонных сотрудников к предстоящему сезону отпусков. Для сравнения, Walmart сократил 120 000 рабочих мест за последние пять лет. Эта цифра противоречит цифре о сокращении 20 000 рабочих мест, указанной в вышеупомянутых новостях Bloomberg за март 2013 года.

В специальные предложения ко Дню Благодарения 2013 года Walmart включил двадцать один товар, включая часовую гарантию, при которой покупатели платили в это время, а затем подключались к Интернету, чтобы организовать доставку в выбранный ими магазин к Рождеству. Однако у некоторых клиентов возникали проблемы и задержки, когда они выходили в Интернет для регистрации своих кодов доступа и оплаты подарочных сертификатов.

В феврале 2014 года местный филиал NBC в Трое, штат Алабама, США, показал фотографии пустых полок и озвучил жалобы покупателей, при этом один покупатель заявил: «А товары? Когда на полке нет соли, несмотря ни на что». бренд, это очень плохо». Что касается чистоты и ремонта туалетов, другой клиент заявил: «В ванных комнатах? У них там есть сломанные вещи, и вместо того, чтобы решить проблему, они заклеивают их мешком для мусора, и пахнет ужасно». К репортеру, который делал фотографии, подошли трое человек, назвавшихся менеджерами, и вывели из магазина. В течение 24 часов, возможно, мотивированный тем, что история действительно появилась по телевидению, корпоративный офис Walmart направил в этот магазин дополнительных сотрудников из соседних магазинов.

В магазинах нет АВД (автоматических внешних дефибрилляторов).

Во многих магазинах Walmart нет AED , что вызвало критику со стороны тех, кому они были нужны, находясь в их помещениях.

В 2011 году магазин Walmart в Кирксвилле, штат Миссури , получил возможность принять участие в местной программе, в рамках которой было размещено 26 АНД в различных школах, церквях и на предприятиях. Руководство местного магазина изначально было открыто к участию. Однако корпорация Walmart отказалась от участия.

В 2015 году в Саскатуне, Канада , у 62-летнего мужчины случился сердечный приступ на парковке магазина Walmart. Две дежурные медсестры, знавшие о сердечно-легочной реанимации, предложили помощь, в то время как третий человек побежал в другой магазин за аппаратом AED, и мужчина выжил. Семья мужчины раскритиковала Walmart за отсутствие аппарата AED. Директор по корпоративным связям Walmart Canada сообщил, что в магазине на смену работает сотрудник, обученный оказанию первой помощи и сердечно-легочной реанимации, как того требует канадское законодательство, и что компания находится в процессе принятия решения о том, размещать ли AED в магазинах или нет.

В 2018 году в Альберте, Канада , у женщины, совершавшей покупки со своими взрослыми дочерьми, случился сердечный приступ в магазине Walmart. Оператор службы экстренной помощи поручил одной дочери найти аппарат AED. Сотрудник службы поддержки клиентов Walmart не знал, есть ли он в магазине. Закон Альберты не требует наличия AED на предприятиях, а в магазинах Walmart в Альберте их нет. Женщину не удалось реанимировать, и она скончалась.

Импорт и глобализация

Будучи крупным клиентом большинства своих поставщиков, Walmart открыто использует свою переговорную силу, чтобы снизить цены и привлечь своих клиентов. Компания договаривается о более низких ценах с поставщиками. В отношении некоторых основных продуктов Walmart «имеет четкую политику», согласно которой цены снижаются из года в год. Если поставщик не поддерживает конкурентоспособные цены по сравнению с другими поставщиками, он рискует удалить свой бренд с полок Walmart в пользу более дешевого конкурента.

Пока Сэм Уолтон был жив, Walmart проводил кампанию «Покупайте американское», но вскоре после его смерти выяснилось, что на корзинах с продуктами азиатского производства были таблички с надписью «Покупайте американское». Тем не менее, к 2005 году около 60% товаров Walmart было импортировано по сравнению с 6% в 1984 году, хотя по другим оценкам, с самого начала этот процент составлял 40%. В 2004 году Walmart потратил 18 миллиардов долларов только на китайскую продукцию, и если бы это была отдельная экономика, компания заняла бы восьмое место по величине торгового партнера Китая, опередив Россию, Австралию и Канаду. По оценкам одной группы, растущий торговый дефицит США с Китаем, на который сильно повлиял импорт Walmart, по оценкам, привел к перемещению более 1,5 миллионов рабочих мест, которые в противном случае могли бы быть в Соединенных Штатах, в Китай в период с 1989 по 2003 год. По данным Американской федерации труда и Конгресса промышленных организаций (АФТ – КПП), «Walmart является крупнейшим импортером товаров иностранного производства в Соединенных Штатах», их крупнейшим торговым партнером является Китай, а их торговля только с Китаем составляет примерно 10% общего торгового дефицита США с Китаем по состоянию на 2004 г. .

Проблемы трудоустройства за рубежом

Walmart критиковали за то, что он не обеспечивал надлежащего надзора за своими иностранными поставщиками. Его также критиковали за использование потогонных мастерских и труда заключенных. В 1995 году китайский диссидент Гарри Ву обвинил Walmart в том, что он нанимал заключенных в провинции Гуандун . Walmart заявил, что не использует труд заключенных. Также поступали сообщения о том, что подростки в Бангладеш работают в потогонных мастерских по 80 часов в неделю по цене 0,14 доллара в час у поставщика Walmart Beximco . В документальном фильме Walmart: Высокая стоимость низкой цены показаны фабрики Walmart по производству товаров в плохом состоянии, а также фабричные рабочие, подвергающиеся жестокому обращению и условиям, которые продюсеры документальных фильмов считали бесчеловечными.

Walmart в настоящее время использует мониторинг, который, по мнению критиков, является неадекватным и «лишает посторонних возможности проверить» условия. Поскольку Walmart не будет публиковать результаты аудита или названия заводов, ожидается, что сторонние организации просто примут заявления Walmart как факт. такое агентство, как Social Accountability International или Ассоциация справедливого труда Критики предлагают , чтобы мониторинг проводило . В 2004 году Walmart начал сотрудничать с некоммерческой организацией Business for Social Responsibility, расположенной в Сан-Франциско, штат Калифорния, чтобы охватить группы, занимающиеся мониторингом зарубежных предприятий.

В июне 2006 года Walmart была исключена из инвестиционного портфеля Государственного пенсионного фонда Норвегии , который владел акциями компании на сумму около 430 миллионов долларов, из-за социального аудита предполагаемых нарушений трудовых прав на предприятиях Walmart в США и Канаде. , Латинская Америка, Африка и Азия. Хотя Walmart не ответил на вопросы аудиторов фонда, позже он заявил, что решение «[не] похоже, основано на полной информации».

24 ноября 2012 г. в результате пожара на швейной фабрике в Бангладеш погибли 112 рабочих. Выжившие рассказали, что огнетушители не работали, выходная дверь была заперта, а когда сработала пожарная сигнализация, начальство приказало работникам вернуться к своим швейным машинам. Жертвы оказались в ловушке или выпрыгнули насмерть из восьмиэтажного здания, в котором не было пожарных лестниц и выходов. Первоначально Walmart заявил, что не может подтвердить, что когда-либо приобретал одежду на фабрике. Однако на фотографиях, сделанных профсоюзными активистами Бангладеш, видно, что после пожара на фабрике осталась одежда марки Walmart. Позже Walmart заявил, что поставщик передал фабрике работы по субподряду, «что прямо нарушает нашу политику». Однако 4 декабря документы показали, что по крайней мере пять компаний-поставщиков использовали фабрику в Бангладеш для поставки одежды для Walmart и ее дочерней компании Sam's Club в течение прошлого года. от 24 ноября также сообщалось В статье The New York Times , что официальные лица, присутствовавшие на встрече в Бангладеш в 2011 году, посвященной вопросам безопасности на производстве в швейной промышленности, заявили, что представитель Walmart там сыграл ведущую роль в блокировании усилий глобальных ритейлеров. платите больше за одежду, чтобы помочь фабрикам Бангладеш улучшить электрическую и пожарную безопасность.

Обвинения во взяточничестве и сокрытии информации в Мексике

В 2012 году The New York Times сообщила, что восемью годами ранее Walmart узнала, что руководители Walmart México , ее дочерней компании в этой стране, заплатили взятки в миллионы долларов местным чиновникам за ускорение получения разрешений на строительство и эксплуатацию ее многочисленных магазинов. в этой стране. Компания открыла множество магазинов в Мексике в конце 1990-х и начале 2000-х годов, пытаясь широко заявить о себе раньше, чем это смогли сделать конкуренты. Серджио Цицерон, юрист, который отвечал за получение этих разрешений и был огорчен тем, что его упустили на должность главного юрисконсульта Walmart México, предоставил в офис главного юрисконсульта компании доказательства того, что компания производила крупные выплаты гесторам и работникам. которые имеют дело с бюрократией от имени граждан и предприятий, с закодированными указаниями о том, что деньги передавались чиновникам для ускорения получения разрешений.

Должностные лица компании наняли опытного агента ФБР для проведения предварительного расследования вместо того, чтобы нанимать стороннюю юридическую фирму, как это обычно делалось для крупных расследований, таких как аналогичное расследование в 2003 году, когда выяснилось, что Walmart México помогал крупным клиентам уклоняться от контроля этой страны. налоги с продаж . Специальная следственная группа нашла доказательства, подтверждающие почти все обвинения Цицерона, а также доказательства того, что взяточничество было еще более масштабным, включая «пожертвования» на сумму 16 миллионов долларов местным политикам и их организациям. Они рекомендовали начать полное расследование и, возможно, уведомить Министерство юстиции как мексиканские законы, так и Закон США о коррупции за рубежом (FCPA). , поскольку выяснилось, что были нарушены

Руководители Walmart México были недовольны расследованием и, как сообщается, жаловались, что именно так ведется бизнес в стране. Они заявили своим коллегам в штаб-квартире корпорации, что следователи действуют слишком агрессивно, и некоторые топ-менеджеры компании, очевидно, согласились. Почувствовав, что Walmart в последние годы получила достаточно плохой огласки, они позволили завершить расследование коротким отчетом Хосе Луиса Родригесмаседо, главы Walmart México, который сам подозревался в причастности. В основном обвиняли Цицерона, утверждая, что он сфабриковал обвинения, чтобы скрыть от компании собственное хищение с помощью гесторесов , один из которых был партнером его жены по праву. Некоторые руководители Walmart сочли отчет неполным и противоречивым, но расследование было закрыто. Ни один из расследованных мексиканских руководителей никогда не был привлечен к дисциплинарной ответственности, а некоторые впоследствии даже были повышены в должности.

В декабре 2011 года, за несколько месяцев до того, как эта история стала известна, Walmart объявил, что начал внутреннюю проверку своих процедур соответствия FCPA. Неясно, как отреагирует Министерство юстиции. Хотя пятилетний срок исковой давности FCPA , казалось, исключал судебное преследование в соответствии с этим законом, фальсификация финансовой отчетности за прошедшие годы могла рассматриваться как воспрепятствование осуществлению правосудия в соответствии с Законом Сарбейнса-Оксли , а действия, предпринятые для сокрытия расследования взяточничества после 2007 года, могли представляют собой заговор.

Выбор продукта

Выбор продуктов Walmart в прошлом подвергался критике со стороны некоторых групп, в первую очередь как рассматривавшийся как продвижение определенной идеологии или как ответ на его первоначальный сельский, религиозный и консервативный целевой рынок. В 2003 году Walmart удалил со своих полок некоторые мужские журналы , такие как Maxim , FHM и Stuff , сославшись на жалобы покупателей на их сексуальное содержание. Позже в том же году компания решила частично скрыть обложки Cosmopolitan , Marie Claire и Redbook на полках магазинов из-за «беспокойства покупателей» и отказалась хранить выпуск специального выпуска Sports Illustrated о купальниках, поскольку тот возражал против одной фотографии.

С 1991 года Walmart не выпускает музыкальные альбомы, отмеченные лейблом Label Ассоциации звукозаписывающей индустрии Америки (RIAA) Parental Advisory (хотя он разрешает фильмам с рейтингом R и видеоиграм иметь рейтинг «Для взрослых»), хотя он предлагает отредактированные версии таких альбомов. , с удаленными нецензурными выражениями или наложенными на них менее оскорбительными текстами. В одном из примеров в 2005 году Walmart отверг оригинальную обложку -певца Уилли Нельсона кантри регги- альбома Countryman , в которой использовались листья марихуаны , в заявлении в поддержку марихуаны. Чтобы удовлетворить Walmart, звукозаписывающий лейбл Lost Highway Records выпустил альбом с альтернативной обложкой, не отзывая оригинальную обложку. В 2009 году Green Day отказались выпускать отредактированную версию своего альбома 21st Century Breakdown для Walmart, а фронтмен Билли Джо Армстронг заявил: «Вы чувствуете, что находитесь в 1953 году или что-то в этом роде», поэтому Walmart не продает альбом. Однако альбомы с этим лейблом можно найти, например, в канадских магазинах Walmart.

В 1999 году Walmart объявил, что не будет продавать в своих аптеках таблетки для экстренной контрацепции , не приводя при этом никаких конкретных причин, кроме принятого ранее «делового решения». Этот шаг подвергся критике со стороны сторонников планирования семьи, заявивших, что женщинам в небольших городах, где у аптек Walmart мало конкурентов, будет сложнее получить препарат. Решение было оспорено в 2006 году, когда три женщины из Массачусетса подали иск против компании после того, как они не смогли купить средства экстренной контрацепции в своих местных магазинах Walmart. В результате было принято решение, согласно которому Walmart должен был хранить этот препарат во всех своих аптеках в Массачусетсе. Ожидая, что другие штаты вскоре сделают то же самое, Walmart изменил свою политику и объявил, что начнет запасать препарат по всей стране. в то же время сохраняя свою политику отказа от военной службы по соображениям совести , позволяя любому сотруднику аптеки Walmart, который не чувствует себя комфортно, выдавая рецепт, направлять клиентов в другую аптеку.

Walmart также подвергся критике за продажу некоторых спорных товаров. Например, в 2004 году Walmart распространил антисемитскую мистификацию. Протоколы сионских мудрецов в онлайн-каталоге. Еврейская правозащитная организация Антидиффамационная лига написала президенту Walmart в сентябре 2008 года, отметив, что этот текст «был главным оружием в арсеналах антисемитов во всем мире», и призвала Walmart «недвусмысленно заявить о характер книги и отмежеваться от любого ее одобрения». Вскоре после этого Walmart прекратил продажу книги.

В октябре 2004 года Walmart отменил заказ на The Daily Show книгу « Америка (Книга)» после того, как обнаружил страницу, на которой изображены обнаженные все судьи Верховного суда США . Неделю спустя он вернул копии книги комика Карлина Джорджа « Когда Иисус принесет свиные отбивные?» , с обложкой, изображающей «Тайную вечерю» с пустым сиденьем Иисуса и сидящей рядом с ним Карлин. Компания заявила, что копии были отправлены ей по ошибке, а представитель Walmart заявила, что она «не верит, что этот конкретный продукт понравится» ее клиентской базе.

В январе 2006 года Walmart подвергся критике за систему рекомендаций на своем веб-сайте, которая предполагала, что некоторые DVD-диски, посвященные чернокожим , такие как «Знакомство с Дороти Дэндридж» и документальные фильмы о баптистском священнике и движения за гражданские права лидере Мартине Лютере Кинге-младшем, были похожи на «Планету людей». «Обезьяны» Бокс-сет DVD телесериала . Он быстро исправил страницу, заявив, что это программный сбой, но в конечном итоге обвинил в этом человеческую ошибку.

В отчете, опубликованном в декабре 2007 года экологических расследований» неправительственным агентством «Агентство , выяснилось, что некоторая мебель, продаваемая в Walmart, была изготовлена ​​из древесины, незаконно вырубленной в охраняемых российских местах обитания сибирских тигров и других диких животных. Это побудило компанию провести расследование в отношении своих поставщиков и пообещать прекратить производство продукции из нелегальной древесины к 2013 году. Они также присоединились к Global Forest & Trade Network, организации, занимающейся искоренением незаконных вырубок .

В 2015 году Walmart прекратил продажу полуавтоматических винтовок военного типа, таких как AR-15. В 2018 году оно прекратило продажу огнестрельного оружия и боеприпасов к нему 18-20-летним, что привело к судебному иску.

В 2017 году на Walmart подали в суд за продажу поддельного крафтового пива . Пиво маркируется и продается как произведенное несуществующей пивоварней Trouble Brewery, но на самом деле его производит WX Brands, крупная корпоративная пивоварня, которая также производит пиво Genesee .

В конце 2017 года Walmart удалил футболки, подразумевающие пропаганду насилия, с надписью «Веревка. Дерево. Журналист. Требуется некоторая сборка». Дэн Шелли Исполнительный директор Ассоциации цифровых новостей радио и телевидения заявил, что, хотя RTDNA является «ярым сторонником Первой поправки , которая является политически беспартийной» и что Walmart имеет законное право продавать футболку, «это не означает, что это правильно». Представитель Walmart заявил, что рубашка «явно нарушает нашу политику».

подал в суд на Walmart В мае 2019 года Центр расследований (CFI) за продажу гомеопатических продуктов на полке рядом с продуктами традиционной медицины . CFI, некоммерческая образовательная организация, заявила в жалобе, что Walmart «использует маркетинг, маркировку и размещение продукта, чтобы ложно представить гомеопатические продукты как эквивалентные альтернативы научно обоснованным лекарствам, а также представить гомеопатические продукты как эффективные методы лечения конкретных заболеваний и симптомов». Николас Литтл из CFI сказал, что гомеопатические продукты должны оставаться законными для покупки, но их маркировка должна быть честной. В настоящее время FDA не регулирует гомеопатические продукты, но в последние годы заявило о своем намерении поднять регулирование отрасли на более высокий уровень. Это следует из аналогичного иска, поданного CFI против аптечной сети CVS в 2018 году. В ответ Walmart заявил: «Наши гомеопатические продукты под собственной торговой маркой Equate предназначены для включения информации, прямо утверждающей, что утверждения не основаны на признанных медицинских доказательствах и не были оценены FDA. Мы серьезно относимся к подобным обвинениям и ответим соответствующим образом. суд." В интервью в августе 2019 года Литтл прокомментировал: «Проблема в том, что правительственные учреждения ( FDA и FTC ) не выполняют свою работу… У FDA и FTC есть правила и рекомендации, но они не обеспечивают их соблюдение. " В июле 2019 года CFI объявил, что Фонд Штифеля «Свободная мысль» выделил дополнительно 150 000 долларов к ранее выделенным 100 000 долларов на поддержку двух судебных исков.

В декабре 2020 года Министерство юстиции США подал в суд на Walmart после того, как было обнаружено, что она способствовала опиоидной эпидемии в Соединенных Штатах , выписывая незаконные рецепты на контролируемые вещества и не сообщая о подозрительных заказах в Управление по борьбе с наркотиками . Walmart прекратил распространение контролируемых веществ в 2018 году. Walmart обвинил Министерство юстиции в избирательном подходе , заявив, что фармацевты отказываются продавать большинство незаконно прописанных лекарств от сомнительных врачей, и отправил в DEA «десятки тысяч материалов расследований».

Налоги

До середины 1990-х годов Walmart оформляла корпоративные полисы страхования жизни своих сотрудников, включая сотрудников «низкого звена», таких как дворники, кассиры и складчики. Этот тип страхования обычно приобретается для покрытия компании финансовых потерь в случае смерти высокопоставленного сотрудника (т.е. руководства) и обычно известен как « страхование ключевого лица ». Критики высмеивали Walmart за то, что он покупает то, что они называли «страхованием мертвых крестьян» или «страхованием дворников». США Критики, а также Налоговое управление утверждают, что компания пыталась получить прибыль от смерти своих сотрудников и воспользоваться налоговым законодательством, которое позволяло ей вычитать премии. Эта практика была прекращена в середине 1990-х годов, когда федеральное правительство прекратило налоговые вычеты и начало преследовать Walmart за задолженность по налогам.

Благополучие животных

В 2016 году Walmart взял на себя обязательство к 2025 году закупать только яйца, выращенные в клетках . Ярлык «без клеток» в США противоречив и не совпадает с термином «свободный выгул».

28 ноября 2016 года Паола Гавиньо в сотрудничестве с неправительственными организациями по защите животных, The Humane League и Mercy For Animals , запустила многонациональную кампанию по повышению осведомленности о неспособности Walmart разработать политику по обеспечению 100% яиц, выращенных без клеток, по всей Латинской Америке. Walmart не взял на себя обязательства по постепенному отказу от батарейных отсеков в Латинской Америке, как это произошло в Соединенных Штатах. Соединенное Королевство, и Канада. Кампания утверждает, что аккумуляторные отсеки являются излишне жестокими, а также повышают риск возникновения проблем с безопасностью пищевых продуктов, включая повышенный риск заражения сальмонеллой.

Мидтаун Уолмарт

Midtown Walmart был предложением Walmart построить торговый центр площадью 203 000 квадратных футов (18 900 м²). ² ) расположение суперцентра на участке площадью 4,6 акра (1,9 га) в планируемом субрайоне Мидтаун Майами в городе Майами, Флорида , США.

План Walmart Midtown был впервые отклонен в феврале 2013 года. но был переработан Генслером и одобрен директором по планированию и зонированию Майами Франсиско Гарсией в августе 2013 года, а затем оставлен в силе по апелляции городской комиссии в ноябре 2013 года. Midtown Walmart столкнулся с общественной и политической оппозицией со стороны жителей района, владельцев бизнеса и общественных активистов. после адаптации в соответствии со строгими правилами зонирования, в результате чего дизайн отличался от типичной планировки, например, использование парковки на крыше второго этажа вместо наземного участка с большим количеством уличных торговых площадей вместо периметра стены.

Первоначальный план 2013 года включал 550 парковочных мест на двух уровнях площадью более 184 000 квадратных футов (17 100 м²). ² ) магазин.

Walmart построил городские комплексы в Сантурсе , (центр города) Сан-Хуан, Пуэрто-Рико , известные как «Плаза 18». а также Вашингтон, округ Колумбия , где первый в городе Walmart представляет собой настоящий многофункциональный комплекс со сторонней розничной торговлей, а также 300 квартирами над магазином. План Walmart в центре Майами заключался не в городском магазине, а в суперцентре в пригородном стиле с парковкой на двух этажах над землей, а не на открытой площадке. В случае строительства это будет первый традиционный магазин Walmart в пределах города Майами, хотя за пределами города есть множество магазинов в Дорале , Хайалиа , Глэйдвью , Норт-Майами-Бич и Вестчестере , а также « Рынок района » в западная окраина города.

Купленный в октябре 2011 года ритейлер завершил продажу в январе 2014 года за долларов США . 8,2 миллиона в настоящее время свободное место находится на южной оконечности Мидтауна между Норт -Майами-авеню и Мидтаун-бульваром от северо-восточной 29-й и 31-й улиц, между растущими районами Винвуд и Эджуотер .

Рынок Walmart Neighborhood на западной окраине города.

После двух лет судебных разбирательств Walmart выиграла свое первое судебное разбирательство в августе 2015 года. Судебный процесс снова был направлен на отступление города от закона, предоставив Walmart незаконные отклонения от зонирования. и незаконная реконфигурация улиц, вызванная застройкой, которая будет чрезмерно усугублять проблемы местного дорожного движения.

Комплекс Midtown содержит Target и Ross .

Walmart начал свою работу, получив незаконное разрешение от города Майами в январе 2016 года. после того, как коллегия судей штата в 3-м окружном апелляционном суде заблокировала ходатайство, оспаривающее застройку.

В 2016 году Стерн выиграл суд. против города Майами в иске о публичных записях, связанном с планом Walmart построить здание в центре Майами. Этот случай подтвердил утверждения Стерна о том, что Walmart не имеет законного права собственности на всю землю, на которой они получили от города разрешение на строительство. В результате городские власти Майами заморозили их разрешение, и в конечном итоге строительство Walmart было вынужденно остановлено, когда городские власти отозвали разрешение на строительство. 21 июня 2016 г. и строительство прекратилось. на объекте в течение недели, так и остается пустующий участок Walmart в Мидтауне.

В сентябре 2019 года Walmart продала свою землю за 26,4 миллиона долларов.

Опиоидное урегулирование

Основная статья: Walmart Inc. против DEA-DOJ

22 декабря 2020 года Министерство юстиции США подало официальную жалобу на аптеки Walmart за несоблюдение Закона о контролируемых веществах путем назначения своим клиентам опиоидов и других запрещенных веществ.

Под председательством бывшего генерального прокурора Уильяма Барра корпорация Walmart, Министерство юстиции США и Управление по борьбе с наркотиками обратились в суд, пытаясь решить этот вопрос. Другие аптеки также были вовлечены в это судебное дело за аналогичное нарушение Закона о контролируемых веществах . многие крупные фармацевтические компании, такие как Walgreens , Sam's Club и CVS Pharmacy . В это дело попали

В иске Министерство юстиции США утверждало, что Walmart оказывал давление на фармацевтов, чтобы они как можно быстрее выдали как можно больше рецептов. Они также утверждали, что все аптеки в Соединенных Штатах должны соблюдать федеральный закон, прежде чем выдавать новые рецепты. Walmart возразил, что каждый отдельный фармацевт должен принять решение, выписывать ему рецепт или нет.

После обсуждения присяжные встали на сторону Министерства юстиции США. Все вовлеченные компании были вынуждены выплатить в общей сложности 3,1 миллиарда долларов в качестве возмещения ущерба и им запретили отпускать опиоиды потребителям.

См. также

• « Ад приходит в Куахог »
• Неизбежное беззаконие
• Люди из Уолмарта
• « Пропановый бум »
• " Что-то из Wall-Mart приходит сюда "
• Walmarting
• Вирл-Март

Внешние ссылки

• Статьи, исследования и ресурсы Walmart о восстановлении демократии
• «Права на скидку: нарушение Walmart права рабочих США на свободу объединений». Архивировано 7 августа 2020 г., в Wayback Machine.
• «Полезен ли Walmart для Америки?» на «Линии фронта» , PBS
• «Только что в сеть просочилось абсурдное антипрофсоюзное обучающее видео Walmart» . В эти времена . 20 мая 2015 г.
• об Уолтауне Документальный фильм
• Внесение изменений в Walmart (MCAW) — кампания, проводимая Международным союзом работников пищевой и коммерческой промышленности (UFCW) с целью превратить Walmart в более ответственного работодателя и улучшить жизнь работников Walmart.