Стратегия рабочего места
Стратегия рабочего места — это динамическое согласование моделей работы организации с рабочей средой для обеспечения максимальной производительности и снижения затрат. [1]
Компоненты и цели
[ редактировать ]Роль человека, которому поручена разработка стратегии, «стратега на рабочем месте», заключается в том, чтобы понять требования организации и рекомендовать решение на рабочем месте, которое поможет им удовлетворить их текущие и будущие потребности. Стратегия рабочего места может способствовать достижению таких бизнес-целей , как: снижение затрат на недвижимость, повышение эффективности бизнеса, слияние двух или более организаций/культур, а также перемещение или объединение занятых зданий. Проще говоря, стратегия на рабочем месте обеспечивает реакцию либо на нехватку места, либо на слишком много места, либо на желание внести организационные изменения. Стратегия рабочего места и ее реализация часто возникают в подходящий момент, например, при прекращении аренды недвижимости или слиянии или поглощении компании.
Предлагаемая стратегия на рабочем месте будет сосредоточена на том, как более эффективно и действенно использовать пространство. Рекомендации часто включают переход от сотовой связи (преимущественно частного офиса) к открытой планировке или внедрение новых способов работы и переход к гибкой рабочей среде, как впервые предложил Фрэнк Даффи в девяностых годах. Примерно в то же время Эрик Вельдхоэн, голландский консультант и «авангардный стратег» на рабочем месте, разработал так называемый «подход к проектированию, основанному на деятельности». Это был первый когда-либо разработанный комплексный подход к проектированию, сочетающий в себе идеи из разных дисциплин, включая дизайн, ИКТ, социальную организацию и менеджмент. С помощью этой методологии он смог реализовать первую рабочую среду, основанную на деятельности, для страховой компании Interpolis, расположенной в Тилбурге (Нидерланды). Рабочая среда, основанная на активности, — это то, где сотрудники имеют доступ к ряду рабочих настроек, включая работу дома или в движении, а также совместное использование рабочих станций, часто называемых горячий стол или соответствующий отель . С 2001 года концепция коворкинга также предоставляет возможности стартапам, фрилансерам и компаниям, которые предпочитают это готовое к использованию решение с более короткими сроками аренды.
Оценка рабочей среды является важным инструментом для выявления областей, требующих улучшения, и выявления успешных практик. На основании результатов оценки крайне важно реализовать стратегии, устраняющие выявленные недостатки и укрепляющие успешную практику. В этом документе будут представлены два подхода, которые можно использовать для устранения ограничений, и две стратегии, которые могут способствовать успешной практике, оба из которых поддерживаются литературой. Стратегии устранения недостатков
Эффективная коммуникация необходима для качественного ухода за пациентами и удовлетворенности персонала. Исследование Эванса и Суклуна (2017) показало, что плохое общение в сестринской среде является одной из основных причин неблагоприятных исходов у пациентов. Поэтому крайне важно разрабатывать и внедрять коммуникационные стратегии, которые способствуют развитию культуры прозрачности и открытости. Одна из стратегий, которые можно реализовать для улучшения коммуникации, включает регулярные встречи команды, предоставление обратной связи и вовлечение персонала в процессы принятия решений. Эти стратегии могут способствовать сотрудничеству, доверию и уважению между членами команды, что приводит к повышению удовлетворенности работой и улучшению результатов лечения пациентов.
Еще одна стратегия устранения недостатков в рабочей среде – это признание разнообразия. На рабочем месте под разнообразием понимаются различия, основанные на расе, этнической принадлежности, поле, возрасте, религии и других культурных особенностях. Принятие разнообразия создает инклюзивную рабочую среду, которая поддерживает культурную компетентность, уменьшает дискриминацию и улучшает качество медицинской помощи. По данным Стэнфорда (2020), реализация программы разнообразия и инклюзивности на рабочем месте повышает удовлетворенность медсестер работой, уменьшает дискриминацию и способствует развитию культурной компетентности. Инициатива включала обучение медсестер вопросам многообразия и инклюзивности, развитие инклюзивной культуры и поощрение разнообразия на руководящих должностях. Стратегии поддержки успешных практик
Принятие решений является важным аспектом сестринского дела, который требует компетентности и опыта. Грамотное принятие решений может улучшить результаты лечения пациентов и способствовать созданию позитивной рабочей среды. Таким образом, реализация стратегии, которая повышает компетентность в принятии решений, может способствовать успешной практике, выявленной в ходе оценки рабочей среды. Одной из стратегий повышения компетентности в принятии решений является внедрение обучения на основе моделирования. Обучение на основе моделирования — это научно обоснованная практика, которая способствует обучению на основе опыта, что имеет решающее значение для повышения компетентности в принятии решений (Кукурикос и др., 2021). Обучение на основе моделирования может улучшить критическое мышление и принятие решений, в конечном итоге улучшая результаты лечения пациентов.
Другой подход, который можно использовать для поддержки успешной практики на работе, — это прояснить ожидания в отношении клинической практики с целью повышения самостоятельности. Автономия относится к уровню независимости и контроля медсестер в их практике. Разъяснение ожиданий относительно клинической практики гарантирует, что медсестры понимают свою роль, обязанности и объем практики. Это способствует самостоятельности, повышает удовлетворенность работой и снижает выгорание. Исследование Evans & Suklun (2017) показало, что внедрение рекомендаций по клинической практике улучшило самостоятельность медсестер и снизило уровень выгорания. Руководство предусматривало четкие ожидания в отношении клинической практики, обеспечивало последовательность в оказании помощи и способствовало рефлексивной практике.
С наступлением четвертой промышленной революции люди поставили под сомнение актуальность физического рабочего пространства и стратегии на рабочем месте, поскольку команда может работать удаленно за пределами офисного помещения. Значение и назначение рабочих пространств меняются в соответствии со стратегией роста организации. После пандемии COVID-19 в стратегиях на рабочих местах особое внимание было уделено стратегии гибридных рабочих мест и проблеме возвращения сотрудников, работающих на дому, в офис. [2]
Понятные обзоры о том, как разработать стратегию на рабочем месте, предоставлены Эли и Мармотом. [3] и Спрингер. [4]
Консультанты по рабочему месту
[ редактировать ]Стратегии на рабочем месте, как правило, разрабатываются специалистами- консультантами по рабочим местам , или услуга может предоставляться архитектурной практикой. Сэвидж отмечает, что: [1]
«Для успешной реализации стратегии на рабочем месте требуется междисциплинарная команда, внутренняя и внешняя по отношению к организации... Можно нанять консультанта по рабочему месту, чтобы привлечь команду, помочь определить критерии успеха, управлять процессом и оценивать результаты».
Внешние консультанты по рабочим местам — это профессионалы из разных областей: управление бизнесом, дизайн интерьера и архитектура, геодезия зданий, управление недвижимостью и объектами, человеческие ресурсы и исследования в области строительства.
Исследовать
[ редактировать ]проводит исследования. В настоящее время Управление общих служб [5] проверить влияние стратегий, дизайна и новых технологий на рабочих местах на эффективность бизнеса.
Имеющиеся фактические данные для определения эффективности политики укрепления здоровья на рабочих местах, такой как политика здорового питания; маркировка продуктов питания в точках продаж; экологическая поддержка здорового питания и физической активности; политика контроля; Программы контроля веса редки и непоследовательны. Существует низкая достоверность доказательств того, что эти стратегии практически не приносят пользы здоровью сотрудников. Также неясно, являются ли такие стратегии экономически эффективными. [6]
В Ирландии
[ редактировать ]Национальный центр партнерства и эффективности в Ирландской Республике разработал «Национальную стратегию на рабочем месте», определяемую как:
«План правительства, призванный помочь превратить рабочие места Ирландии в рабочие места будущего путем содействия более высоким уровням партнерских изменений и инноваций на наших рабочих местах, независимо от размера или сектора. Поскольку Ирландия продолжает свой экономический и социальный переход к знаниям, основанной на экономике и обществе, основная предпосылка Стратегии заключается в том, что все компании и организации могут добиться повышения производительности и качества трудовой жизни за счет улучшения своей способности управлять изменениями и инновациями на рабочем месте».
Условия работы медсестер способствуют качественному уходу за пациентами и удовлетворенности персонала. Устранение недостатков и развитие успешной практики оценки рабочей среды имеет решающее значение в сестринском деле. Обеспечивая правильное общение, ценя разнообразие, повышая компетентность в процессах принятия решений и проясняя ожидания от клинической практики, медсестры могут работать в среде, которая способствует удовлетворенности работой, инновациям и качественному уходу за пациентами.
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б Savage AE (2005) Стратегия на рабочем месте: что это такое и почему вас должно это волновать. Журнал корпоративной недвижимости , 7 (3).
- ^ Amicus - Стратегия на рабочем месте - Рабочее место после пандемии . [1]
- ^ Эли Дж. и Мармот А. (1995) Понимание офисов: что каждый менеджер должен знать об офисных зданиях . Лондон: Пингвин.
- ^ Springer T (2011) Основы стратегии на рабочем месте . Джаспер, Индиана: Офис Кимбалла. [2]
- ^ Кампшрор К., Херваген Дж. и Пауэлл К. (2007) Создание и тестирование стратегии на рабочем месте. Обзор управления Калифорнии , 49 (2). «Создание и тестирование стратегии рабочего места» .
- ^ Вулфенден Л., Голдман С., Стейси С.Г., Грейди А., Кингсленд М., Уильямс С.М., Виггерс Дж. и др. (14 ноября 2018 г.). «Стратегии по улучшению реализации политики или практики на рабочем месте, направленной на борьбу с табаком, алкоголем, диетой, физической активностью и ожирением» . Кокрейновская база данных систематических обзоров . 11 (11): CD012439. дои : 10.1002/14651858.CD012439.pub2 . ПМК 6362433 . ПМИД 30480770 .
