Jump to content

ЛГБТ-маркетинг

Символы ЛГБТ-прайда на демонстрации

ЛГБТ-маркетинг деятельность — это маркетинговая среди ЛГБТ- клиентов (лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров) либо с помощью специальной рекламы, либо общей рекламы, либо посредством спонсорства ЛГБТ-организаций и мероприятий, либо целевого использования любого другого элемента маркетингового комплекса .

Рынок ЛГБТ включает в себя группу клиентов, которые покупают товары и услуги у широкого круга компаний из разных отраслевых сегментов и во многих странах.

ЛГБТ-демонстрация на одной из главных улиц

Один из первых случаев влияния ЛГБТ-сообщества на мир маркетинга произошел в 1973 году, когда пивоваренная компания Coors стала объектом бойкота со стороны ЛГБТ-сообщества. ЛГБТ-сообщество присоединилось к протесту против практики найма Coors, поскольку Coors использовала проверку на полиграфе при приеме на работу и специально спрашивала сотрудника об его сексуальной ориентации. Coors игнорировала бойкот в течение нескольких лет, но пошла на некоторые уступки в 1978 году, а в 1995 году начала несколько контрмер, включая отказ от вопросов, касающихся гомосексуализма, и предоставление льгот семейным партнерствам своим ЛГБТ-сотрудникам. Компания также наняла Мэри Чейни в качестве представителя по маркетингу и начала размещать рекламу в The Advocate и на таких мероприятиях, как PrideFest в Денвере. [ 1 ]

Статистика

[ редактировать ]

Маркетинг среди геев и лесбиянок сталкивается со статистическими препятствиями, поскольку было опубликовано лишь несколько заслуживающих доверия рецензируемых оценок рынка геев и лесбиянок. В частности, использование неслучайных «опросов для удобства» среди посетителей гей-курортов и подписчиков газет для геев или лесбиянок привело к ненадежным статистическим оценкам покупательной способности ЛГБТ. [ нужна ссылка ] Точное количество геев и лесбиянок на конкретном рынке обычно, если не всегда, неизвестно.

Однако правительства некоторых стран начали публиковать данные, включающие демографические данные о сексуальной ориентации по результатам переписи населения. В переписи населения США 2000 года были заданы два вопроса, которые позволили подсчитать однополые партнерства, и Бюро переписи населения сообщило, что в Соединенных Штатах насчитывается более 658 000 однополых пар, возглавляющих домохозяйства. В 2013 году Американская ассоциация маркетинга сообщила, что 3,5% взрослых в США идентифицируют себя как лесбиянки, геи, бисексуалы, а 0,3% взрослых — как трансгендеры. В то время общая покупательная способность потребительского рынка ЛГБТ оценивалась в более чем 835 миллиардов долларов. [ 2 ]

Категории рекламы

[ редактировать ]

Основные категории рекламы включают путешествия, финансовые услуги, алкогольные напитки, автомобили, развлечения, средства по уходу за волосами и кожей, предметы роскоши, фармацевтические препараты и моду. Например, компания American Airlines запустила специальный сайт отдыха, ориентированный на ЛГБТ. [ 3 ] Хотя ЛГБТ-маркетинг существует уже более пятнадцати лет в Соединенных Штатах, он является относительно новым маркетинговым явлением в других регионах Австралии и Европы, включая Бельгию. [ 4 ] и Нидерланды. [ 5 ]

Многие бренды, которые раньше игнорировали существование этого сегмента общества, теперь все чаще ориентируются на ЛГБТ-клиентов. [ 6 ] В августе 2006 года журнал Time опубликовал деловую статью о растущем интересе среди рекламодателей торговых марок в Европе к ориентации на ЛГБТ-клиентов. [ 7 ]

В 2013 году Кампания по правам человека опубликовала Индекс корпоративного равенства 2013 года. [ 8 ] который предоставляет национальный инструмент для сравнительного анализа корпоративной политики и практики, связанной с сотрудниками ЛГБТ в Соединенных Штатах. Это также используется для определения уровня дружелюбности компании к геям. [ 2 ]

Социальные сети

[ редактировать ]

Социальные сети играют невероятно важную роль в жизни молодежи ЛГБТ. Эми Адель Хасинофф заявляет, что «различные исследования молодежи геев, лесбиянок, трансгендеров и гомосексуалистов показывают, что Интернет обеспечивает важный способ связи с сообществами и романтическими партнерами, найти информацию и обрести доверие» (Хасинофф, 2012). [ 9 ] ). Для маркетологов это важные знания, поскольку они предполагают, что ЛГБТ-маркетинг должен уделять большое внимание аспектам своих кампаний в социальных сетях.

Социальный маркетинг

[ редактировать ]

Большая часть маркетинга, нацеленного на ЛГБТ-сообщество, уделяет большое внимание социальному маркетингу .

Социальный маркетинг определяется Аланом Р. Андреасеном как: «Адаптация технологий коммерческого маркетинга... для влияния на добровольное поведение целевой аудитории с целью улучшения ее личного благосостояния и благосостояния общества, частью которого они являются» (Андреасен, 1994). [ 10 ] ).

Основная цель социального маркетинга — повысить осведомленность о теме или проблеме в сообществе и работать над изменением общего мнения, отношения или действий, связанных с этой проблемой. Социальный маркетинг в сообществе, столь же тесном и переплетенном, как ЛГБТ-сообщество, является эффективным и важным способом донести информацию, приносящую пользу сообществу в целом. [ нужна ссылка ]

Социальные преимущества успешных маркетинговых кампаний ЛГБТ

[ редактировать ]

Эффекты успешной маркетинговой кампании ЛГБТ могут положительно повлиять на ЛГБТ-сообщество, сделав его более безопасным и гостеприимным, что и является общей целью социального маркетинга. Некоторые примеры этих эффектов включают в себя:

Презерватив, выданный Департаментом здравоохранения Нью-Йорка во время празднования Stonewall 50 – WorldPride NYC 2019.

Любите свой презерватив – Новая Зеландия

[ редактировать ]

В 2014 году Фонд борьбы со СПИДом Новой Зеландии (NZAF) запустил кампанию «Люби свой презерватив» (LYC) с целью пропаганды концепции более безопасного секса посредством активного использования презервативов и смазок каждый раз, когда геи/бисексуальные мужчины занимаются сексом. Общая цель кампании заключалась в снижении передачи ВИЧ в Новой Зеландии среди геев и бисексуальных мужчин, поскольку именно эти группы были определены как группы наибольшего риска (Clayton-Brown, 2015). [ 11 ] ).

Кампания LYC включает в себя традиционные средства массовой информации, такие как рекламные щиты и печатные издания (т.е. газеты и журналы), а также активное присутствие в социальных сетях и партизанский маркетинг для взаимодействия с целевой аудиторией – геями/бисексуальными мужчинами в Новой Зеландии.

Кампания была запущена после того, как исполнительный директор NZAF Шон Робинсон заметил, что использование презервативов среди мужчин, имеющих половые контакты с мужчинами, также известных как МСМ, сокращается как в Новой Зеландии, так и за рубежом (Saxton et al., 2015). [ 12 ] ).

Успех кампании можно оценить по популярности каналов социальных сетей LYC как части новозеландского ЛГБТ-сообщества, а также по статистике, опубликованной на веб-странице NZAF, в которой говорится, что «уровень новых случаев ВИЧ-инфекции среди МСМ в Новой Зеландии снизился на 12%». "с момента запуска LYC. (НЗАФ, без даты [ 13 ] )

Этап «Знай свой статус» – Нью-Йорк

[ редактировать ]

Некоммерческая организация LifeBeat — это благотворительная организация, которая сотрудничает с музыкальной индустрией, чтобы рассказать молодым ЛГБТ Америки и их союзникам о реалиях и опасностях ВИЧ/СПИДа (LifeBeat, c2013). [ 14 ] ).

В 2014 году LifeBeat запустил кампанию «Знай свой статус» (KYSS), чтобы попытаться повысить осведомленность о важности прохождения тестирования на ВИЧ в большем масштабе, чем когда-либо прежде. Идея заключалась в том, чтобы провести масштабное музыкальное мероприятие с участием артистов, очень привлекательных для целевой аудитории (ЛГБТ в возрасте 13–25 лет), на которое единственным способом получить билет было пройти простой тест на ВИЧ. Две цели заключались в том, чтобы привлечь как минимум 167 молодых людей для посещения мест тестирования и привлечь молодежь Нью-Йорка, которая никогда не проходила тестирование. (Эффи Уорлдвайд, 2015 г.) [ 15 ] )

Благодаря массовой подписке на артистов в социальных сетях и использованию традиционной рекламы посредством использования рекламных щитов в популярных местах и ​​рекламы в газетах, пользующихся популярностью у целевой аудитории, кампания стала вирусной.

Важным фактором этого успеха является то, что сегодняшняя молодежь сталкивается с новым явлением, которое было названо «FOMO», или страхом пропустить , из-за социальных сетей, что означало, что все больше и больше целевой аудитории проходили тестирование только для того, чтобы посетить это мероприятие. событие (Пшибыльский и др., 2013). [ 16 ] ).

Успех этой кампании был беспрецедентным из-за активного присутствия молодежи в социальных сетях, которая распространяла информацию об этом событии из уст в уста. Цель 167 протестированных молодых людей была увеличена почти в три раза, и 60% протестированных молодых людей заявили, что они никогда не проходили тестирование раньше, а 98% из них заявили, что пройдут тестирование снова. (Эффи Уорлдвайд, 2015 г.) [ 15 ] )

В результате этой кампании число молодых людей, получивших образование в вопросах ВИЧ и своего собственного статуса в Нью-Йорке, значительно выросло, и, следовательно, ЛГБТ-сообщество могло восприниматься как более безопасное место, поскольку эта молодежь теперь знала о риски, связанные с сексом, и последствия небезопасного секса. LifeBeat заявила, что «благодаря впечатляющему успеху идеи KYSS в Нью-Йорке название было зарегистрировано с целью распространения инициативы на другие города в других штатах с высокими показателями ВИЧ-инфекции среди молодежи, таких как Флорида, Калифорния, Техас и Джорджия» (Effie Worldwide, 2015 год [ 15 ] ).

Маркетинговые инициативы ЛГБТ не обошлись без разногласий как за, так и против них. Пивоваренная компания Coors была объектом бойкота со стороны ЛГБТ-сообщества, начиная с 1973 года. Бойкот был инициирован профсоюзами в знак протеста против антагонистической практики компании, а позже к нему присоединились афроамериканцы , мексиканцы и ЛГБТ-сообщество. [ 17 ] ЛГБТ-сообщество присоединилось к протесту против практики найма Coors: часто требовались проверки на полиграфе, в ходе которых потенциального сотрудника спрашивали об его сексуальной ориентации.

Coors игнорировала бойкот в течение нескольких лет, но пошла на некоторые уступки в 1978 году, а в 1995 году начала несколько контрмер, включая отказ от вопросов, касающихся гомосексуализма, и предоставление льгот семейным партнерствам своим ЛГБТ-сотрудникам. Компания также наняла Мэри Чейни в качестве представителя по маркетингу и начала размещать рекламу в The Advocate и на таких мероприятиях, как Денвере в PrideFest .

Специализированные ЛГБТ-маркетинговые агентства в разных странах предоставляют специализированные рыночные услуги ЛГБТ компаниям, стремящимся привлечь ЛГБТ-клиентов. [ нужна ссылка ]

Маркетинговый флаер Absolut LGBT в Портленде , штат Орегон.

Табачная и алкогольная промышленность продают свою продукцию напрямую ЛГБТ+-сообществу. В 1990 году организация по борьбе со СПИДом ACT-UP бойкотировала Филлипа Морриса. После этого другие табачные компании начали финансировать организации по борьбе со СПИДом. [ 18 ] В исследовании 2013 года участники ЛГБТ+ сообщили о статистически значимо более высоком уровне воздействия контента, связанного с табаком, чем участники, не принадлежащие к ЛГБТ+. [ 18 ] В 2010 году из выборочных парадов, спонсорами которых были указаны, 61% прайдов спонсировались алкогольной промышленностью. [ 19 ]

В исследовании, оценивающем реакцию ЛГБТ+ на целевой маркетинг, исследователи отметили, что участники, особенно не принадлежащие к POC, интерпретировали это как ценное представление. [ 20 ]

Сообщество ЛГБТ+ исторически страдало от более высокого уровня злоупотребления психоактивными веществами, чем лица, не принадлежащие к ЛГБТ+. По состоянию на 2013 год молодежь ЛГБТ+ борется с более высоким уровнем употребления алкоголя , чем их сверстники, не принадлежащие к ЛГБТ+, и эта закономерность ранее наблюдалась в данных 1998, 2003 и 2008 годов. [ 21 ] В исследовании 2016 года 49,5% респондентов ЛГБТ+ сообщили о курении сигарет, а 70,2% признали, что курение ставит под угрозу свое здоровье. [ 22 ] По данным Национального опроса взрослых о табакокурении в 2009–2010 годах, курильщики-геи и бисексуалы с меньшей вероятностью знали о линиях помощи по отказу от курения, чем курильщики-натуралы.

Были предприняты попытки провести маркетинговые кампании, направленные на снижение уровня злоупотребления психоактивными веществами со стороны ЛГБТ+. Break Up, кампания по борьбе с курением, ориентированная на ЛГБТ+, дала неоднозначные результаты; хотя исследование, проведенное после его внедрения, показало, что количество обращений за помощью по телефону доверия увеличилось, попытки бросить курить не увеличились. [ 23 ] В 2016 году FDA профинансировало кампанию This Free Life, призванную помочь предотвратить и сократить курение среди молодых людей ЛГБТ+. [ 18 ]

Розовое мытье

[ редактировать ]
Анархо-квир- коллектив «Машприцот » проводит акцию протеста против израильской «розовой стирки» и предполагаемых гомонормативных приоритетов центра поддержки ЛГБТ в городе.

«Pinkwashing» — это сложное слово , состоящее из слов «pink» и «whitewashing», которое используется для описания множества маркетинговых и политических стратегий, направленных на продвижение продукта или организации посредством обращения к гомосексуалистам , в первую очередь с помощью политических или политических средств. общественные активисты. Первоначально эта фраза была придумана организацией « Breast Cancer Action» для обозначения компаний, которые заявляли, что поддерживают женщин, больных раком молочной железы , но на самом деле получали прибыль от их болезни. [ 24 ]

См. также

[ редактировать ]
  1. ^ Миркен, Брюс. «Coors Courts Queers» .
  2. ^ Jump up to: а б Окенфулл, Джиллиан В. (май 2013 г.). «Что важно: факторы, влияющие на оценку потребителями-геями корпоративной деятельности, дружественной к геям» (PDF) . Журнал государственной политики и маркетинга . 32 (специальный выпуск): 79–89. дои : 10.1509/jppm.12.050 . S2CID   154305368 .
  3. ^ «American Airlines Vacations приветствует вас: летайте с другом, пока вы отдыхаете с партнером!» . Архивировано из оригинала 16 сентября 2012 года . Проверено 27 июня 2007 г.
  4. ^ «Активация бренда» (на голландском языке). Архивировано из оригинала 8 октября 2007 года . Проверено 27 июня 2007 г.
  5. ^ «Семинар по гей-маркетингу» (на голландском языке). Архивировано из оригинала 12 июля 2007 года . Проверено 27 июня 2007 г.
  6. ^ Мэннинг-Шаффель, Вивиан (13 сентября 2004 г.). «Гордитесь своим брендом» . BrandChannel.com . Архивировано из оригинала 8 апреля 2007 года . Проверено 27 июня 2007 г.
  7. ^ Смит, Адам (30 июля 2006 г.). «Новая рекламная поговорка: продаются представители одного пола» . Время . Архивировано из оригинала 12 августа 2006 года . Проверено 27 июня 2007 г.
  8. ^ «Индекс корпоративного равенства 2013». Архивировано 10 августа 2019 года в Wayback Machine .
  9. ^ Хасинов, А.А. (2013). «Секстинг как медиа-продукция: переосмысление социальных сетей и сексуальности». Новые медиа и общество . 15 (4): 449–465. дои : 10.1177/1461444812459171 . S2CID   5361448 .
  10. ^ Андреасен, Арканзас (1994). «Социальный маркетинг: его определение и область применения». Журнал государственной политики и маркетинга . 13 (1): 108–114. дои : 10.1177/074391569401300109 . JSTOR   30000176 . S2CID   15478674 .
  11. ^ Клейтон-Браун, Б. (26 мая 2015 г.). «Графическое видео направлено на безопасный гей-секс» . Фэрфакс Медиа. Хаттские новости. стр. 8–9 . Проверено 29 марта 2016 г.
  12. ^ Сакстон, ПиДжей; Диксон, Северная Каролина; Хьюз, Эй Джей; Лудлам, АХ (2015). «Нечастое использование презервативов со случайными партнерами среди новозеландских геев и бисексуальных мужчин». НЗ Мед Дж . 128 (1426): 2010–2019.
  13. ^ НЗАФ. «Люби свой презерватив» . Новозеландский фонд борьбы со СПИДом . Архивировано из оригинала 14 февраля 2018 года . Проверено 29 марта 2016 г.
  14. ^ LifeBeat. «LifeBeat Music борется с ВИЧ/СПИДом» . LifeBeat . Проверено 29 марта 2016 г.
  15. ^ Jump up to: а б с Эффи Уорлдвайд (2015). «LifeBeat: знай свой статус» . Золото, Североамериканские эффис . Варк . Проверено 28 марта 2016 г.
  16. ^ Пшибыльский, А.К.; Мураяма, К.; ДеХаан, ЧР; Гладуэлл, В. (2013). «Мотивационные, эмоциональные и поведенческие корреляты страха пропустить». Компьютеры в поведении человека . 29 (4): 1841–1848. дои : 10.1016/j.chb.2013.02.014 .
  17. ^ Рапп, Линда (2004). «Бойкоты» . glbtq.com . Архивировано из оригинала 24 февраля 2012 года . Проверено 27 июня 2007 г.
  18. ^ Jump up to: а б с Эмори, Кристен (апрель 2019 г.). «Лесбиянки, геи, бисексуалы и трансгендеры (ЛГБТ) смотрят на это иначе, чем не-ЛГБТ: воздействие купонов, связанных с табаком, рекламы электронных сигарет и антитабачных сообщений в социальных и традиционных СМИ» . Исследования никотина и табака . 21 (4): 513–522. дои : 10.1093/ntr/nty049 . ПМК   6472708 . ПМИД   29546337 .
  19. ^ Спайви, Жасмин (февраль 2018 г.). «Табачная политика и спонсорство алкоголя на фестивалях гордости лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров: время вмешательства» . Американский журнал общественного здравоохранения . 108 (2): 187–188. дои : 10.2105/AJPH.2017.304205 . ПМЦ   5846596 . ПМИД   29320286 .
  20. ^ Смит, Элизабет (июнь 2008 г.). « Если вы знаете, что существуете, то это просто маркетинговый яд»: значение табачной промышленности, нацеленной на сообщество лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров» . Американский журнал общественного здравоохранения . 98 (6): 996–1003. дои : 10.2105/AJPH.2007.118174 . ПМЦ   2377293 . ПМИД   18445800 .
  21. ^ Фиш, Джессика (ноябрь 2017 г.). «Уменьшается ли связанное с алкоголем неравенство между сексуальными меньшинствами и гетеросексуальной молодежью?» . Зависимость . 112 (11): 1931–1941. дои : 10.1111/add.13896 . ПМЦ   5633511 . ПМИД   28678415 .
  22. ^ Джачелло, Аида (2017). «Употребление табачных изделий среди ЛГБТК: результаты опросов и фокус-групп 2016 года» . Тираж . 135 (Дополнительный): AP087. doi : 10.1161/circ.135.suppl_1.p087 . Проверено 10 октября 2019 г.
  23. ^ Плант, Аарон (январь 2017 г.). «Расставание: оценка образовательной кампании по борьбе с курением для лесбиянок, геев и бисексуалов в округе Лос-Анджелес» . Журнал медицинских коммуникаций . 22 (1): 29–36. дои : 10.1080/10810730.2016.1247485 . ПМЦ   11305615 . ПМИД   27967602 . S2CID   38718223 .
  24. ^ Шульман, Сара (30 ноября 2011 г.). «Документальный путеводитель по «Брэнду Израиля» и искусству розового мытья» . Мондовейс . Проверено 22 марта 2014 г.
[ редактировать ]
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: 58f8c2695a871eb173e2d92c3192e671__1723431960
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/58/71/58f8c2695a871eb173e2d92c3192e671.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
LGBT marketing - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)