Социальные навыки
Социальный навык – это любая компетенция, облегчающая взаимодействие и общение с другими людьми, при которой социальные правила и отношения создаются, передаются и изменяются вербальным и невербальным способами. Процесс обучения этим навыкам называется социализацией . Отсутствие таких навыков может вызвать социальную неловкость .
Навыки межличностного общения — это действия, используемые для эффективного взаимодействия с другими людьми. Навыки межличностного общения относятся к категориям доминирования и подчинения, любви и ненависти, принадлежности и агрессии и контроля и автономии (Leary, 1957). [ нужна полная цитата ] Позитивные навыки межличностного общения включают , среди прочего, умение убеждать , активное слушание , делегирование полномочий и руководство . Социальная психология , академическая дисциплина, ориентированная на исследования, связанные с социальным функционированием, изучает, как навыки межличностного общения приобретаются посредством социальных изменений в отношении, мышлении и поведении. [ нужна ссылка ]
Перечисление и категоризация
[ редактировать ]Социальные навыки — это инструменты, которые позволяют людям общаться, учиться, просить о помощи, удовлетворять свои потребности соответствующими способами, ладить с другими, заводить друзей, развивать здоровые отношения, защищать себя и в целом иметь возможность взаимодействовать с обществом. гармонично. [1] Социальные навыки формируют такие важные черты характера, как надежность, уважительность, ответственность, справедливость, забота и гражданственность. Эти черты помогают построить внутренний моральный компас, позволяющий людям делать правильный выбор в мышлении и поведении, что приводит к социальной компетентности.
Важными социальными навыками, определенными Управлением по трудоустройству и обучению, являются: [ нужна ссылка ]
- Координация – корректировка действий по отношению к действиям других.
- Наставничество – обучение и помощь другим научиться что-то делать (например, быть партнером по учебе).
- Переговоры – обсуждение, направленное на достижение соглашения.
- Убеждение – действие или факт убеждения кого-либо или убеждения сделать что-то или поверить во что-то.
- Ориентация на обслуживание – Активный поиск способов развития сострадания и психосоциального роста вместе с людьми.
- Социальная восприимчивость – осознание реакций других и способность реагировать с пониманием.
Социальные навыки ориентированы на достижение как основных целей, так и подцелей. [2] [ нужен лучший источник ] Например, взаимодействие на рабочем месте, инициированное новым сотрудником со старшим сотрудником, сначала будет содержать основную цель. Это будет сбор информации, а затем подцель будет заключаться в установлении взаимопонимания для достижения главной цели. [3] Такео Дои в своем исследовании сознания различал это как татемаэ , что означает условности и словесные выражения, и хонне , что означает истинный мотив, стоящий за условностями. [4]
Причины дефицита
[ редактировать ]Дефицит социальных навыков был классифицирован Грешемом в 1998 году как неспособность распознать и отразить социальные навыки, неспособность смоделировать соответствующие модели и неспособность выполнять приемлемое поведение в определенных ситуациях в отношении стадий развития и переходных стадий. [5] Дефицит социальных навыков также отпугивает детей с поведенческими проблемами, когда дело доходит до адаптации к взрослым. [6]
Злоупотребление алкоголем
[ редактировать ]Социальные навыки часто значительно нарушены у людей, страдающих алкоголизмом . [7] Это связано с нейротоксическим долгосрочным воздействием злоупотребления алкоголем на мозг, особенно на префронтальную область коры головного мозга. [7] Социальные навыки, которые обычно ухудшаются из-за злоупотребления алкоголем , включают нарушения восприятия эмоций на лице, проблемы просодического восприятия и теорию дефицита ума. [7] Способность понимать юмор также часто нарушается у злоупотребляющих алкоголем. [7] Нарушение социальных навыков может также наблюдаться у людей с расстройствами алкогольного спектра плода . Этот дефицит сохраняется на протяжении всей жизни пострадавших людей и может со временем ухудшаться из-за воздействия старения на мозг. [8]
СДВГ и гиперкинетическое расстройство
[ редактировать ]Люди с СДВГ и гиперкинетическим расстройством [9] часто испытывают трудности с социальными навыками, такими как социальное взаимодействие. Примерно половина детей и подростков с СДВГ будут испытывать неприятие со стороны сверстников по сравнению с 10–15 процентами молодежи без СДВГ. Подростки с СДВГ менее склонны к развитию близких дружеских и романтических отношений; сверстники обычно считают их незрелыми или социальными изгоями, за исключением сверстников, которые сами страдают СДВГ или связанными с ним заболеваниями или имеют высокий уровень толерантности к таким симптомам. Однако по мере того, как они начинают взрослеть, устанавливать такие отношения становится легче. Обучение социальным навыкам, модификация поведения и прием лекарств имеют некоторые положительные эффекты. Для молодежи с СДВГ важно заводить дружеские отношения с людьми, не вовлеченными в девиантную или преступную деятельность, с людьми, у которых нет серьезных психических заболеваний или нарушений развития, чтобы уменьшить возникновение более поздней психопатологии. [ нужна ссылка ] Плохие отношения со сверстниками могут способствовать серьезной депрессии , преступности , неуспеваемости в школе и расстройствам, связанным с употреблением психоактивных веществ . [10] [11]
Расстройства аутистического спектра
[ редактировать ]Лица с расстройствами аутистического спектра , включая аутизм и синдром Аспергера, часто характеризуются дефицитом социального функционирования. Концепция социальных навыков была подвергнута сомнению с точки зрения аутистического спектра. [12] В ответ на потребности детей-аутистов Романчик предложил адаптировать комплексную модель социальных приобретений с модификацией поведения, а не с конкретными реакциями, адаптированными к социальному контексту. [13]
Тревога и депрессия
[ редактировать ]Люди, у которых мало возможностей для общения с другими, часто испытывают трудности с социальными навыками. Это часто может создать эффект нисходящей спирали для людей с психическими заболеваниями, такими как тревога или депрессия. Из-за тревоги, возникающей из-за беспокойства по поводу межличностной оценки и страха негативной реакции со стороны других, чрезмерные ожидания неудачи или социального неприятия в социализации приводят к избеганию или закрытию от социальных взаимодействий. [14] Лица, которые испытывают значительный уровень социальной тревожности, часто испытывают трудности при общении с другими и могут иметь нарушенные способности адекватно демонстрировать социальные сигналы и поведение. [15]
Использование социальных сетей также может вызвать беспокойство и депрессию. Согласно исследованию, в котором приняли участие 3560 студентов, Интернет вызывает множество проблем. Проблемы с использованием Интернета могут наблюдаться примерно у 4% старшеклассников в США и могут быть связаны с депрессией. Около четверти респондентов (28,51%) сообщили, что проводят в Интернете пятнадцать и более часов в неделю. Хотя другие исследования показывают положительный эффект от использования Интернета. [16]
Депрессия также может привести к тому, что люди будут избегать возможности общения, что ухудшает их социальные навыки и делает социализацию непривлекательной. [17] [ нужен лучший источник ]
Антисоциальное поведение
[ редактировать ]Авторы книги « Змеи в костюмах: когда психопаты идут на работу» исследуют психопатию на рабочем месте. Консультанты ФБР описывают пятиэтапную модель того, как типичный психопат достигает власти и удерживает ее . Многие черты, проявляемые этими людьми, включают: поверхностное обаяние , неискренность, эгоцентризм, манипулятивность, грандиозность, отсутствие сочувствия, низкую приятность, эксплуататорство, независимость, жесткость, упрямство и диктаторские тенденции. Бабьяк и Хэйр говорят, что для корпоративных психопатов успех определяется как лучшая месть, и их проблемное поведение повторяется «до бесконечности» из-за недостаточного понимания, а их протоэмоции, такие как «гнев, разочарование и ярость», преломляются как непреодолимое обаяние. Авторы отмечают, что недостаток эмоциональной грамотности и моральной совести часто путают с жесткостью, способностью принимать трудные решения и эффективным антикризисным управлением. Бабьяк и Хэйр также подчеркивают реальность, которую они идентифицировали с психопатами в результате исследований, что психопаты не поддаются влиянию какой-либо терапии. [18] [19]
В Университете Буффало в Нью-Йорке Эмили Грихальва исследовала нарциссизм в бизнесе; она обнаружила, что существует две формы нарциссизма: «уязвимая» и « грандиозная ». [20] Она обнаружила, что «умеренный» уровень грандиозного нарциссизма связан с тем, как стать эффективным менеджером. Грандиозные нарциссы характеризуются как уверенные в себе; они обладают непоколебимой верой в свое превосходство, даже если это необоснованно. Они могут быть очаровательными, напыщенными хвастунами, а также могут быть эгоистичными, эксплуататорскими и властными. [21] Йенс Ланге и Ян Крузиус из Кельнского университета (Германия) связывают «злонамеренно-добрую» зависть с нарциссическими людьми, стремящимися к социальному подъему на рабочем месте. Они обнаружили, что грандиозные нарциссы менее склонны к низкой самооценке и невротизму и менее восприимчивы к тревоге и депрессии, которые могут повлиять на уязвимых нарциссов в сочетании с завистью. Они характеризуют уязвимых нарциссов как тех, кто «верит, что они особенные, и хотят, чтобы на них смотрели такими, но они не настолько компетентны или обаятельны». В результате их самооценка сильно колеблется. Они, как правило, застенчивы и пассивны, но также склонны к вспышкам потенциально жестокой агрессии, если их завышенная самооценка находится под угрозой». [22] Ричард Бояцис говорит, что это непродуктивная форма выражения эмоций, которыми человек не может поделиться конструктивно, что отражает отсутствие соответствующих навыков. [23] Эдди Браммельман, специалист по социальным и поведенческим наукам из Амстердамского университета в Нидерландах, и Брэд Бушман из Университета штата Огайо в Колумбусе говорят, что исследования показывают, что в западной культуре нарциссизм растет из-за смещения фокуса на себя, а не на отношения, и приходит к выводу, что все нарциссизм социально нежелателен («нездоровое чувство превосходства»). Дэвид Кили из Университета Британской Колумбии в Канаде утверждает, что нарциссизм может временно помочь, но в долгосрочной перспективе лучше быть верным себе, иметь личную целостность и быть добрым к другим. [24]
Управление
[ редактировать ]Поведенческая терапия
[ редактировать ]Бихевиоризм интерпретирует социальные навыки как усвоенное поведение, которое способствует социальному подкреплению. По данным Schneider & Byrne (1985), процедуры оперантного обусловливания для тренировки социальных навыков имели наибольший эффект, за ними следовали моделирование , коучинг и методы социального познания. [25] Поведенческие аналитики предпочитают использовать термин «поведенческие навыки» вместо социальных навыков. [26] Обучение поведенческим навыкам для формирования социальных и других навыков используется среди различных групп населения, в том числе в пакетах для лечения зависимостей, например, в подходе укрепления сообщества и семейном обучении (CRAFT). [27]
Обучение поведенческим навыкам также используется для людей с пограничным расстройством личности . [28] депрессия, [29] и отклонения в развитии. [26] [30] Обычно бихевиористы пытаются развить то, что считается пороговыми навыками. [31] которые являются критически важными навыками для открытия доступа к различным средам. Обоснованием такого подхода к лечению является то, что люди сталкиваются с множеством социальных проблем и могут уменьшить стресс и наказание от встречи в безопасной среде. В нем также рассматривается, как они могут увеличить подкрепление, обладая правильными навыками.
См. также
[ редактировать ]- Антисоциальное расстройство личности
- Базовые навыки межличностного общения
- Круг друзей (уход за инвалидами)
- Темная триада
- DISCO – Европейский словарь навыков и компетенций
- Эмоциональный интеллект
- Жизненные навыки
- Метакоммуникативная компетентность
- Навыки работы с людьми
- Социальное поведение
- Социальное познание
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Дауд, Том П.; Тирни, Джефф (8 октября 2017 г.). Обучение молодежи социальным навыкам: пошаговое руководство по 182 базовым и сложным навыкам плюс полезные методы обучения . Бойз Таун Пресс. ISBN 9781889322698 – через Google Книги.
- ^ «Постановка целей: набор инструментов по стойким органическим загрязнителям (СОЗ)» . www.popstoolkit.com . Проверено 8 октября 2017 г.
- ^ «Подцели – Инструментарий по стойким органическим загрязнителям (СОЗ)» . Проверено 8 октября 2017 г.
- ^ Такео Дои (2001). Анатомия личности: личность и общество . Коданша Интернэшнл. ISBN 978-4-7700-2779-5 .
- ^ Обучение молодежи социальным навыкам, с. 7
- ^ Шлосс, Партрик Дж.; Шлосс, Синтия Н.; Вуд, Констанс Э.; Киль, Венди С. (1986). «Критический обзор исследований социальных навыков у учащихся с поведенческими расстройствами». Поведенческие расстройства . 12 (1): 1–14. дои : 10.1177/019874298601200106 . JSTOR 23882274 . S2CID 141766352 .
- ^ Jump up to: а б с д Юкерманн Дж, Даум I (май 2008 г.). «Социальное познание при алкоголизме: связь с дисфункцией префронтальной коры?». Зависимость . 103 (5): 726–35. дои : 10.1111/j.1360-0443.2008.02157.x . ПМИД 18412750 .
- ^ Кулли-Мартенс, К.; Денис, К.; Трейт, С.; Тамана, С.; Расмуссен, К. (апрель 2012 г.). «Обзор дефицита социальных навыков у людей с расстройствами алкогольного спектра плода и пренатальным воздействием алкоголя: профили, механизмы и вмешательства». Алкогольная клиника Exp Res . 36 (4): 568–76. дои : 10.1111/j.1530-0277.2011.01661.x . ПМИД 22017360 .
- ^ Банашевски, Тобиас; Роде, Луи (2009). «Феноменология» . В Банашевски, Тобиас; Когхилл, Дэвид; Данкартс, Марина (ред.). Синдром дефицита внимания с гиперактивностью и гиперкинетическое расстройство . Оксфорд, Великобритания: ОУП. стр. 3–18. ISBN 9780191576010 .
- ^ Миками А.Ю. (июнь 2010 г.). «Важность дружбы для молодежи с синдромом дефицита внимания и гиперактивности» . Clin Child Fam Psychol Rev. 13 (2): 181–98. дои : 10.1007/s10567-010-0067-y . ПМЦ 2921569 . ПМИД 20490677 .
- ^ Коулман В.Л. (август 2008 г.). «Формирование социальной компетентности и дружбы у подростков с синдромом дефицита внимания и гиперактивности». Adolesc Med State Art Rev. 19 (2): 278–99, х. ПМИД 18822833 .
- ^ Раймонд Г. Романчик, Сара Уайт и Дженнифер М. Гиллис (2005): Социальные навыки и умелое социальное поведение: проблемное различие в расстройствах аутистического спектра. Журнал раннего и интенсивного поведенческого вмешательства 2 (3), стр. 177–94 [1]
- ^ Романчик, Р.Г.; Уайт, С.; Гиллис, Дж. М. (2005). «Социальные навыки и умелое социальное поведение: проблематичное различие в расстройствах аутистического спектра». Журнал раннего и интенсивного поведенческого вмешательства . 2 (3): 177–193. дои : 10.1037/h0100312 .
- ^ Грегг Энрикес (3 апреля 2016 г.). «Теория поведенческого отключения при депрессии» . Психология сегодня .
- ^ Анджелико, Антонио Пауло; Криппа, Хосе Александр С.; Лурьеро, Соня Регина (2013). «Социальное тревожное расстройство и социальные навыки: критический обзор литературы». Международный журнал поведенческих консультаций и терапии . 7 (4): 16–33. дои : 10.1037/h0100961 .
- ^ Лю, Тимоти С. и др. «Проблемное использование Интернета и здоровье подростков: данные опроса средней школы в Коннектикуте» Журнал клинической психиатрии, том. 72,6 (2011): 836-45.
- ^ «Депрессия и социальные навыки связаны» . Университет Аризоны . Проверено 21 февраля 2023 г.
- ^ Байбак, П; Заяц, Р.Д. Змеи в костюмах: Когда психопаты идут на работу (2007)
- ^ «Змеи в костюмах: Когда психопаты идут на работу» . 22 сентября 2006 г.
- ^ Дин А. Хейкок (4 марта 2014 г.). «Успешные, неуспешные и другие типы психопатов» . Убийственные умы: исследование криминального психопатического мозга: неврологическая визуализация и проявление зла . Книги Пегаса. ISBN 978-1-4804-4798-1 .
- ^ Эмили Грихальва, Гендерные различия при нарциссизме: метааналитический обзор , Психологический бюллетень, декабрь 2014 г.
- ^ «Теория невротических потребностей» (PDF) .
- ^ 10 обязательных к прочтению HBR о сотрудничестве
- ↑ Журнал New Scientist, 9 июля 2016 г.
- ^ Шнайдер, Б.Х. и Бирн, Б.М. (1985). Обучение социальным навыкам детей: метаанализ. В книге Б. Х. Шнайдера, К. Рубина и Дж. Е. Ледингема (ред.) «Отношения детей со сверстниками: проблемы оценки и вмешательства» (стр. 175–90). Нью-Йорк: Springer-Verlag.
- ^ Jump up to: а б О'Донохью, В. (2003). Обучение психологическим навыкам: проблемы и противоречия. Поведенческий аналитик сегодня, 4 (3), 331–35 BAO .
- ^ Джейн Эллен Смит, Хайме Л. Милфорд и Роберт Дж. Мейерс (2004): CRA и CRAFT: поведенческие подходы к лечению лиц, злоупотребляющих психоактивными веществами – The Behavior Analyst Today, 5.(4), стр. 391–404 [2] ]
- ^ Сэмпл, С. Вакаи, С., Трестман, Р. и Кини, Э.М. (2008). Функциональный анализ поведения в исправительных учреждениях: расширение прав и возможностей заключенных в группах повышения квалификации. Журнал поведенческого анализа правонарушителя и жертвы: лечение и профилактика, 1 (4), 42–51 [3]
- ^ Джонатан В. Кантер, Джозеф Д. Каутилли, Эндрю М. Буш и Дэвид Э. Барух (2005): К комплексному функциональному анализу депрессивного поведения: пять факторов окружающей среды и возможные шестой и седьмой. Поведенческий аналитик сегодня, 6 (1), 65–81. [4]
- ^ Гиллис, Дж. М. и Батлер, RC (2007). Вмешательства в развитие социальных навыков для дошкольников с расстройством аутистического спектра: описание однопредметных исследований. Журнал раннего и интенсивного поведенческого вмешательства, 4 (3), 532–48. [5]
- ^ Себастьян Бош и Майкл Д. Хиксон (2004). Последняя часть полной науки о поведении: развитие поведения и поведенческие точки. Поведенческий аналитик сегодня, 5 (3), 244–54 [6]
Внешние ссылки
[ редактировать ]
