Уведомление о смерти

Уведомление о смерти или, в военном контексте, уведомление о ранении — это сообщение о смерти другому человеку.

Есть много ролей, которые участвуют в процессе уведомления о смерти. Уведомителем . является лицо, которое доставляет уведомление о смерти Уведомителями могут быть военные, медицинские работники или сотрудники правоохранительных органов. Получателем является назначенное лицо , получающее информацию об умершем. Обычно получателем является член семьи или друг умершего. Обучение смерти предоставляется для нескольких типов должностей, чтобы эффективно доставлять новости для каждой ситуации. Правильное уведомление о смерти позволяет получателю начать процесс скорби.

Ранее уведомление о смерти происходило письмом или телеграммой. Там, где не было возможности доставить письменное уведомление, уведомления оставляли в похоронных бюро. Сегодня требований стало больше. Одним из этих требований является то, что имя умершего не разглашается внешним источникам до тех пор, пока не будут уведомлены выжившие. Одна из ключевых причин заключается в том, что выжившие первыми узнают об этом официально. ^[1]

Протокол

Протокол для каждого уведомителя различен, поскольку каждая ситуация уникальна. Сотрудники полиции активно участвуют в работе большинства семей, переживающих смерть за пределами медицинских учреждений. Новости обычно сообщаются лично, как можно скорее, с другим офицером, ясным и простым языком и с состраданием.

Одна из основных причин, по которой дома находятся два человека, заключается в том, что, если у человека возникает негативная реакция, ему предоставляется дополнительная поддержка, а также поддержка уведомителю в случае, если человек набросится. Офицеры входят в дом получателя, чтобы сделать ситуацию более личной. В качестве альтернативы новость может сообщить капеллан, священнослужитель, работающий в больницах, домах престарелых, тюрьмах, вооруженных силах, полиции или службах скорой медицинской помощи.

Основная цель — сообщить новость о смерти, а также помочь эмоционально и духовно восстановить разрушенную семью. Они также должны попытаться объяснить и осмыслить трагедию. Медики не успевают установить связь с семьей и иногда официально сообщают новости, а затем пытаются их успокоить и облегчить. ^[2]

Вооруженные силы США

В вооруженных силах США уведомление о смерти осуществляется специалистами: офицерами по оповещению о ранениях (CNO) или, в ВМФ, офицерами по вызову пострадавших (CACO). Уведомление происходит в течение четырех часов с момента получения информации о пострадавшем, но только с 6:00 до 22:00 по местному времени. ^[3]^[4] Военные скрывают имя погибшего в течение 24 часов после того, как его семья будет уведомлена. ^{[ нужна ссылка ]}

Соответствующее армейское руководство гласит: ^{[ нужна ссылка ]}

«Ближайший родственник будет незамедлительно уведомлен соответствующим достойным и понимающим образом представителем силовой службы. Он/она будет носить униформу класса «А» и при подаче уведомления будет выглядеть по-солдатски».

Процесс уведомления о смерти в армии состоит из трех этапов. Уведомляющие сотрудники службы обычно состоят из четырех человек. ^[5] В их число входят уведомляющий офицер, капеллан, который сопровождает уведомляющего офицера на протяжении всего процесса и который также может помочь в доставке новостей, медик (в случае, если член семьи потеряет сознание) и офицер, который остается в машине в случае, если члены семьи бурно реагировать. ^{[ нужна ссылка ]}

Уведомление происходит следующим образом:

Этап 1. Этот этап касается как материально-технической, так и личной подготовки, например, определения того, кто будет говорить.

Этап 2. На этом этапе необходимо подъехать к дому, постучать в дверь и сказать: «Меня попросили сообщить вам, что ваш [сын/дочь] объявлен мертвым в [городе, штате, стране] в [время и время]». дата]. [Кратко изложите обстоятельства.] От имени министра обороны я выражаю вам и вашей семье глубочайшие соболезнования в связи с вашей большой утратой». ^[5]

Фаза 3. На этом этапе команда покидает дом. Руководитель группы должен чувствовать, что ситуация находится под контролем, прежде чем покинуть помещение.

Денни Хейс, проработавший пятнадцать лет капелланом в : группе критического реагирования ФБР, говорит

Всегда сообщайте плохие новости лично.
Всегда берите с собой партнера («95 процентов из них полагаются на меня, чтобы я сам произнес эти слова — никто не хочет грустить»).
Избегайте эвфемизмов — они не утешают никого, кроме человека, говорящего их.
Никогда не бросайте никого, пока у него не будет кого-то, за кого можно держаться. ^[6]

«Лучше сделать невозможно», — сказала доктор Нэнси Дэвис, бывший руководитель консультационной службы ФБР. «Но ты определенно можешь сделать еще хуже». ^[6]

Приемники смерти

К получателям смерти относятся родители, дети, друзья, любовники, коллеги и другие выжившие в результате инцидента. Каждый получатель реагирует на новости по-своему, поскольку каждые отношения с умершим были уникальными. Большинство родителей хотят подержать тело своего ребенка и собрать материальный сувенир. Они часто создают коробку воспоминаний, наполненную отпечатками детских ладоней, прядью волос и/или одеждой. Центры считают, что родителей следует поощрять видеть своего мертвого ребенка несколько раз, чтобы облегчить ситуацию. У детей непредсказуемая реакция на смерть, в зависимости от их возраста, предыдущего опыта смерти и эмоциональной поддержки вокруг них. Рассказывая ребенку о смерти, следует использовать настоящие слова, чтобы описать смерть и дать ему понять, что смерть необратима. Дети могут понять смерть в очень раннем возрасте, поэтому им следует рассказать правду о ситуации. Уведомитель должен отвечать на вопросы ребенка и позволять ему выразить свои чувства. При уведомлении друзей наиболее эффективным является поощрение к поиску решения нерешенных проблем с умершим. ^[7]

Смертельное образование в профессиях

Организация «Матери против вождения в нетрезвом виде» (MADD) получила в 1988 году грант от Министерства юстиции на обучение полицейских методам уведомления о смерти. Если все сделано правильно, получатель сможет продолжить процесс траура. ^[8] MADD начала свою образовательную программу по уведомлению о смерти, чтобы создавать утешительные и профессиональные уведомления о смерти. Полицейским приходится сообщать о большем количестве смертей по сравнению с любой другой профессией, поэтому образование, предоставляемое MADD, имеет решающее значение. Лицензированные социальные работники совместно с медицинскими работниками составили протокол для уведомления семьи умершего. Это включает в себя осмотр тела членами семьи и беседу с медицинским персоналом, чтобы ответить на вопросы о ситуации и обсудить дальнейшие шаги. ^[9]

Уведомления в различных настройках

Врачи и другие специалисты здравоохранения сталкиваются с потерей пациентов чаще, чем им хотелось бы думать. Из-за этого они тоже несут ответственность за то, что пришли к семье с печальными новостями. Наряду с уведомлением правоохранительных органов врачи «не получают конкретных инструкций по навыкам уведомления о смерти» (Henderson, 2012). Поскольку отсутствует обучение, сообщение плохих новостей становится чрезвычайно напряженным, что делает врачей более склонными к выгоранию и неудовлетворенности своей работой и обязанностями (Henderson, 2012). Объяснение того, что произошло, и разъяснение семье очень важно при подаче уведомления о смерти; крайне важно не использовать слова, которые трудно понять (Vandekieft, 2001).

Уведомление о смерти можно оформить в офисе (на работе) или в больнице. В обоих случаях уведомление выдается в комнате, где пострадавший может уединиться. Например, при подаче уведомления о смерти на работе спросите разрешения у своего руководителя и отведите его в отдельную комнату, чтобы доставить сообщение. уведомление. При сообщении о смерти в условиях больницы уже установлены установленные протоколы, поскольку это крупное учреждение, но оно все равно будет находиться в отдельной палате. При уведомлении о смерти в больнице важно, чтобы это уведомление не делалось в местах общего пользования, таких как зал ожидания или коридор. После завершения уведомления выжившим необходимо заполнить различные формы, и уведомители помогают их заполнить. Помимо форм, уведомители также могут доставить выживших к телу, если выжившие захотят это сделать. «Последняя» часть работы, которую выполняет человек, уведомляющий выживших, заключается в том, чтобы следить за ними и поддерживать связь, пока семья нуждается в поддержке и помощи в ответах на любые вопросы о смерти.

Универсальные советы по уведомлению о смерти

Поскольку уведомление о смерти — очень сложная работа, существуют универсальные рекомендации, которые можно использовать в разных профессиях. Чрезвычайно важно сообщать печальные новости лично (Campbell, 1992), поэтому необходимо убедиться, что семьи не узнают об этом через социальные сети, телефонный звонок или любые другие виды связи. Лицо, уведомляющее, обеспечит семье заботу и поддержку. Думать, прежде чем говорить (Молдова, 2009 г.), и не сообщать семье вредную информацию, которая может причинить еще большую боль. Обеспечение своевременного уведомления (Flaherty, 2005), хотя это может быть больше сосредоточено на военных и правоохранительных органах, это важно для семей. Наконец, человек, отправляющий уведомление (Vandekieft, 2001), должен позволить себе сочувствовать утрате семьи, не проявляя при этом чрезмерных эмоций и не проявляя безразличия. Понятно, что независимо от профессии уведомление о смерти должно быть сделано деликатно, четко и оперативно.

Библиография

^ Байерс, Брайан (2002). Уведомление о смерти: теория и практика сообщения плохих новостей . Спрингфилд, Иллинойс: Чарльз С. Томас.
^ Изерсон, Кеннет (1999). Серьезные слова: уведомление выживших о внезапной, неожиданной смерти . Тусон, Аризона: Galen Press, Ltd.
^ «ProQuest — базы данных, электронные книги и технологии для исследований» . www.csa.com . Проверено 14 октября 2017 г.
^ «Программа вызова помощи пострадавшим» . www.public.navy.mil . Проверено 14 октября 2017 г.
^ Jump up to: ^а ^б Буэнтео, Рассел Дж.; Хейни, К. Аллен (1993). «Драматургический анализ сообщения о смерти военного» . Обзор клинической социологии . 11: Вып. 1, статья 9.
^ Jump up to: ^а ^б Сейм, Кэрри (4 июня 2014 г.). «Что значит доставлять плохие новости, чтобы заработать на жизнь» . Атлантика . Проверено 5 июня 2014 г.
^ Изерсон, Кеннет (1999). Могильные слова: уведомление выживших о внезапной, неожиданной смерти . Тусон, Аризона: Galen Press, Ltd.
^ Коупленд, Ларри (2011). «Полицейский поезд доставляет трагические новости» . США сегодня.
^ Лиш, РМ (1996). «Уведомление о смерти: Практические рекомендации для медицинских работников». Ежеквартальный журнал интенсивной терапии . 19 (1): 21–34. дои : 10.1097/00002727-199605000-00005 . ПМИД 8705697 . S2CID 73115692 .

Лиш, Р. Мороний (1994). Уведомление о смерти: практическое руководство по процедуре . Хинесбург, Вермонт: Верхний доступ. ISBN 978-0942679083 .
Лорд, Дженис Харрис (2008). Я никогда не забуду эти слова: практическое руководство по уведомлению о смерти . Бернсвилл, Северная Каролина: Книги сострадания. ISBN 978-1878321336 .
Шилер, Джим (2008). Финальный салют: история незавершенных жизней . Нью-Йорк: Пингвин Пресс. ISBN 978-1594201653 .
Беннетт Д. и Кэмпбелл Б. (1 сентября 1992 г.). Лично во время (PDF)

Внешние ссылки

[1] Байерс, Брайан (2002). Уведомление о смерти: теория и практика сообщения плохих новостей . Спрингфилд, Иллинойс: Чарльз С. Томас.

[2] Изерсон, Кеннет (1999). Серьезные слова: уведомление выживших о внезапной, неожиданной смерти . Тусон, Аризона: Galen Press, Ltd.

[3] «ProQuest — базы данных, электронные книги и технологии для исследований» . www.csa.com . Проверено 14 октября 2017 г.

[4] «Программа вызова помощи пострадавшим» . www.public.navy.mil . Проверено 14 октября 2017 г.

[digitalcommons.wayne.edu-5] Jump up to: ^а ^б Буэнтео, Рассел Дж.; Хейни, К. Аллен (1993). «Драматургический анализ сообщения о смерти военного» . Обзор клинической социологии . 11: Вып. 1, статья 9.

[seim-6] Jump up to: ^а ^б Сейм, Кэрри (4 июня 2014 г.). «Что значит доставлять плохие новости, чтобы заработать на жизнь» . Атлантика . Проверено 5 июня 2014 г.

[7] Изерсон, Кеннет (1999). Могильные слова: уведомление выживших о внезапной, неожиданной смерти . Тусон, Аризона: Galen Press, Ltd.

[8] Коупленд, Ларри (2011). «Полицейский поезд доставляет трагические новости» . США сегодня.

[9] Лиш, РМ (1996). «Уведомление о смерти: Практические рекомендации для медицинских работников». Ежеквартальный журнал интенсивной терапии . 19 (1): 21–34. дои : 10.1097/00002727-199605000-00005 . ПМИД 8705697 . S2CID 73115692 .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]