Тимбилдинг
Формирование команды — это собирательный термин, обозначающий различные виды деятельности, используемые для улучшения социальных отношений и определения ролей внутри команд , часто включающие совместные задачи. Оно отличается от командного обучения, которое предполагает сочетание бизнес-менеджеров, специалистов по обучению и развитию/ОД (внутренних или внешних) и бизнес-партнера по персоналу (если такая роль существует) для повышения эффективности, а не межличностных отношений.
Многие упражнения по построению команды направлены на выявление и решение межличностных проблем внутри группы. [1]
Со временем эти действия призваны улучшить производительность в командной среде. [2] Формирование команды является одной из основ организационного развития , которую можно применять к таким группам, как спортивные команды, школьные классы, воинские части или летные экипажи. Формальное определение [ который? ] Тимбилдинг включает в себя:
- согласование вокруг целей
- построение эффективных рабочих отношений
- уменьшение неопределенности ролей членов команды
- поиск решений командных проблем
Формирование команды — одно из наиболее широко используемых мероприятий по групповому развитию в организациях. [3] Распространенной стратегией является проведение «отступления по построению команды» или «корпоративной любви», когда члены команды пытаются решить основные проблемы и укрепить доверие , участвуя в деятельности, которая не является частью того, что они обычно делают в команде. [4]
Одно исследование показало, что из всех организационных мероприятий развитие команды оказывает наиболее сильный эффект (по сравнению с финансовыми мерами) на повышение эффективности организации. [5] Метаанализ 2008 года показал, что мероприятия по развитию команды, включая построение команды и ее обучение, улучшают как объективную производительность команды, так и ее субъективные руководящие рейтинги . [1] Построение команды также может быть достигнуто путем целенаправленной деятельности по личному самораскрытию. [6]
Четыре подхода
[ редактировать ]Построение команды описывает четыре подхода к построению команды: [7] [8]
Постановка целей
[ редактировать ]Это подчеркивает важность четких целей и командных целей. Члены команды участвуют в планировании действий , чтобы определить способы определения успеха и неудачи и достижения целей. Это призвано усилить мотивацию и способствовать развитию чувства сопричастности. Определив конкретные результаты и критерии постепенного успеха, команды могут измерить свой прогресс. Многие организации согласовывают устав команды с командой и (лидерами профсоюза)
Разъяснение роли
[ редактировать ]Это подчеркивает улучшение понимания членами команды своих собственных и чужих ролей и обязанностей. Это призвано уменьшить двусмысленность и способствовать пониманию важности структуры посредством деятельности, направленной на определение и корректировку ролей. Он подчеркивает взаимозависимость членов и ценность того, чтобы каждый участник сосредоточился на своей роли в успехе команды.
Решение проблем
[ редактировать ]Это подчеркивает необходимость выявления основных проблем
Межличностные отношения
[ редактировать ]Это подчеркивает развитие навыков командной работы , таких как предоставление и получение поддержки, общение и обмен информацией. Команды с меньшим количеством межличностных конфликтов обычно работают более эффективно, чем другие. Фасилитатор взаимное направляет беседы так, чтобы развивать доверие и открытое общение между членами команды.
Эффективность
[ редактировать ]Эффективность построения команды существенно различается в разных организациях. [9] Наиболее эффективные усилия происходят, когда члены команды взаимозависимы, хорошо осведомлены и опытны, а руководство организации активно формирует и поддерживает команду.
Когда команды собраны, командная динамика имеет огромное значение для создания эффективной команды. Доктор Фрэнк Ла Фасто выделяет пять динамик, которые имеют основополагающее значение для эффективности команды. [10] Пять динамик эффективности внутри команд приведены ниже.
1) Членство в команде
· Членство в команде – это члены, составляющие команду.
2) Отношения в команде
· Отношения в команде – это взаимоотношения членов команды друг с другом, а также то, как они взаимодействуют и сосуществуют.
3) Командное решение проблем
· Командное решение проблем – это когда члены команды приходят к убедительному, но инновационному решению стоящей проблемы.
4) Лидерство в команде
· Лидерство в команде – это лидер команды, а также качества и черты, которыми он должен обладать, чтобы эффективно руководить командой.
5) Организационная среда
· Организационная среда — это среда, в которой работает команда, и она может напрямую коррелировать с эффективностью команды.
Эффективное построение команды включает в себя понимание целей команды. Команды должны работать над разработкой целей, ролей и процедур. В результате построение команды обычно связано с увеличением выполнения задач, достижением целей и достижением результатов внутри команд. [11]
Некоторые исследования показывают, что создание команды не так эффективно, как кажется, и, несмотря на то, что первоначально люди чувствуют себя ближе, это часто бывает недолговечным. Это исследование показывает, что при стремлении повысить уровень качественного сотрудничества лучше начинать с индивидуальной мотивации, чем с построения команды (фокус на взаимоотношениях и доверии). [13]
Влияние на производительность
[ редактировать ]Научно доказано, что создание команды положительно влияет на эффективность команды. [14] Было показано, что постановка целей и разъяснение ролей влияют на когнитивные , эмоциональные , процессуальные и эксплуатационные результаты. Они оказали наиболее мощное влияние на эмоциональные и процессуальные результаты, а это означает, что построение команды может помочь командам, испытывающим проблемы с негативным воздействием , такие как отсутствие сплоченности или доверия . Это также могло бы улучшить работу команд, страдающих от проблем с процессами, таких как отсутствие разъяснений в ролях. [3]
Постановка целей и разъяснение ролей имеют наибольший эффект, поскольку они повышают мотивацию, уменьшают конфликты. [15] и помочь установить индивидуальные цели, задачи и мотивацию.
Команды, состоящие из 10 и более участников, получают наибольшую выгоду от тимбилдинга. Это объясняется тем, что более крупные команды имеют, вообще говоря, больший запас когнитивных ресурсов и возможностей, чем более мелкие команды. [16]
Проблемы построения команды
[ редактировать ]Термин «создание команды» часто используется как уловка, когда организации ищут «быстрое решение» плохих систем коммуникации или нечетких указаний руководства, что приводит к непродуктивным командам, не имеющим ясного представления о том, как добиться успеха. Работа в команде – лучшая работа.
Затем собираются команды для решения конкретных проблем, при этом не игнорируются основные причины.
Дайер выделил три проблемы, стоящие перед создателями команд: [17]
- Недостаток навыков командной работы . Одна из проблем, стоящих перед лидерами, — найти сотрудников, ориентированных на команду. Большинство организаций полагаются на образовательные учреждения, которые прививают эти навыки студентам. Однако Дайер считал, что студентов поощряют работать индивидуально и добиваться успеха без необходимости сотрудничать. Это противоречит тем типам поведения, которые необходимы для командной работы. Другое исследование показало, что командное обучение улучшило когнитивные, эмоциональные, процессуальные и производительные результаты. [12] Сопротивление сотрудников и отсутствие навыков командной работы могут привести к тому, что сотрудникам придется работать с другими сотрудниками, с которыми они незнакомы. В этом случае новые коллективы разрывают устоявшиеся социальные связи. [18]
- Виртуальные рабочие места и границы организации : по словам Дайера, люди в организациях, которые не находятся в одном физическом пространстве, все чаще работают вместе. Члены команды обычно не способны построить конкретные отношения с другими членами команды. Другое исследование показало, что личное общение очень важно для создания эффективной командной среды. [19] Личный контакт был ключом к развитию доверия. Официальные занятия по построению команды с координатором привели к тому, что участники «согласились на отношения» и определили, как работают команды. Также упоминались неформальные контакты.
- Глобализация и виртуализация . В команды все чаще входят члены, говорящие на разных языках, с разными культурами, ценностями и подходами к решению проблем. В некоторых организациях встречи один на один оказались успешными. [19]
Международный журнал менеджмента и предпринимательства подчеркивает, что групповое мышление является еще одной проблемой в построении команды. Групповое мышление или принятие решений таким образом, что препятствует творческому подходу или индивидуальному контролю, создает потенциал для увеличения конфликтов по поводу принятия решений. [20]
Еще одна проблема построения команды включает в себя три типа конфликтов, которые могут возникнуть: конфликт задач, конфликт процессов и конфликт отношений.
- Конфликт задач : Конфликт по поводу работы или целей проекта, включая разные подходы, точки зрения и интерпретации.
- Конфликт процессов : конфликт по поводу того, как выполняется логистика работы и распределение обязанностей.
- Конфликт в отношениях : Конфликт по поводу межличностных отношений, включая личностные столкновения, различные личные взгляды и точки зрения. [21]
Применение тимбилдинга
[ редактировать ]Школы
[ редактировать ]Преподаватели могут мотивировать студентов развивать навыки командной работы и давать рекомендации о том, как профессора могут помочь студентам создавать эффективные учебные/проектные команды. [22] Этот подход подчеркивает примеры рабочих ситуаций, которые требуют навыков командной работы.
Организации
[ редактировать ]Формирование команды в организациях является распространенным подходом к повышению производительности.
Веселье — важный компонент построения команды, но цель состоит в том, чтобы стать продуктивными, сосредоточенными и слаженными. Чисто развлекательные мероприятия могут быть полезны, но они должны быть рассчитаны по времени и учитывать возможности членов команды (например, спорт подходит не всем). Должны присутствовать и другие виды деятельности, направленные на создание среды обучения, превышение результатов и вовлечение сотрудников.
Упражнения по вовлечению сотрудников и построению команды позволяют командам создавать значимые для них решения, оказывающие непосредственное влияние на отдельных людей, команду и организацию. Опытное обучение и методы разветвления — эффективные способы вовлечения миллениалов на рабочее место. Вовлеченность сотрудников эффективна, потому что:
- сотрудники получают удовольствие от деятельности по решению проблем;
- решение проблем создает собственность;
- это может увеличить емкость;
- соревновательная деятельность поощряет ориентированный на результат подход.
Мероприятия на свежем воздухе могут быть эффективным способом вовлечения команды, но существует множество различных типов мероприятий по тимбилдингу.
В 2011 году старшие руководители отдела кадров компании Mars Inc. провели исследование своей рабочей силы по всему миру, чтобы лучше понять командное сотрудничество и эффективность команды, поскольку они, как и многие компании, потратили большие суммы денег на деятельность по построению команды, не получив особой отдачи от этих инвестиций. деньги и время. [23] Их исследование, опубликованное в Harvard Business Review, показало, что сотрудников мотивирует чувство ответственности за свою работу, а крепкие отношения и доверие являются результатом совместных усилий преданных своему делу людей. Объединение людей, ориентированных на успех, — это то, что обеспечивает продуктивную командную работу в большей степени, чем выездные мероприятия по построению команды, направляемые компанией. [23]
Спорт
[ редактировать ]Тимбилдинг появился в спорте в 1990-х годах. [ когда? ] Исследование 2010 года, в котором анализировалось влияние построения команды. [24] обнаружили, что мероприятия по построению команды повышают сплоченность группы.
По словам Юкельсона, «в спорте команды состоят из совокупности взаимозависимых людей, скоординированных и объединенных в различные эффективные роли для достижения целей и задач, которые считаются важными для этой конкретной команды». [25]
Формирование команды в спорте развивает поведение и навыки, которые «приводят к повышению эффективности команды». [26] Основной принцип построения команды заключается в том, что члены команды укрепляют чувство единства или единения. Это создает катализирующую функцию, поддерживающую усилия отдельных членов за счет повышения мотивации. Это направляет их к общим целям и улучшает результаты работы команды. [26]
В исследовании изучалось, повышает ли сплоченность программа вмешательства по построению команды, в которой подчеркивается важность постановки целей: [27] Было обследовано 86 баскетболистов старших классов. Гипотеза использовала постановку целей на весь сезон. Участникам было предложено индивидуально определить цели для команды и договориться с другими членами команды, чтобы окончательно определить общий счет для команды.
В контрольной группе тренер время от времени призывал участников болеть и поддерживать других членов команды. Исследование пришло к выводу, что в начале исследования все команды имели одинаковый уровень сплоченности, но команда с программой вмешательства в постановку целей на весь сезон показала лучшие результаты.
Уровень сплоченности команды не увеличился в результате эффекта потолка программы вмешательства, но в контрольной группе он значительно снизился. Это объяснялось отсутствием внимания к командным целям.
Основные компоненты построения успешной спортивной команды:
- Тренер сообщает команде цели и задачи, определяя роли и групповые нормы.
- Члены команды должны знать, чего от них ждут. Заявления о миссии могут побудить команду поддержать каждого в достижении целей.
- Члены команды должны быть обучены тому, что команда стоит на первом месте и что каждый член несет ответственность за отдельные действия и действия команды в целом.
- «Командная культура относится к психосоциальному лидерству внутри команды, командным мотивам, командной идентичности, командному виду спорта и коллективной эффективности». [28] Тренер формирует позитивную культуру. Это можно сделать при наборе спортсменов, ориентированных на команду.
- Я до сих пор испытываю чувство гордости за членство в группе. Командную идентичность можно создать, мотивируя членов команды стремиться к достижению командных целей и гордиться своими результатами.
- Открытый и честный процесс общения может сплотить команду. Сюда входит как вербальное, так и невербальное общение . Следует делать упор на доверии, честности, взаимном обмене информацией и понимании. Членов команды следует поощрять и давать им возможность высказаться во время подведения итогов.
- Товарищи по команде помогают друг другу до, после и во время игр.
Преимущества построения команды в спорте включают в себя;
- Улучшена сплоченность команды. [29]
- Улучшенные коммуникативные навыки [29] на поле и за его пределами.
- Повышенная мотивация и удовольствие. [29]
- Укрепляет доверие между игроками и между игроками и тренером.
- Смягчает конфликт. [30]
- Поощряет общение. [30]
Режимы тимбилдинга
[ редактировать ]Упражнения по построению команды в основном делятся на 3 типа:
Виртуальный тимбилдинг
[ редактировать ]Под виртуальным тимбилдингом понимается практика организации мероприятий или мероприятий по тимбилдингу в онлайн- или удаленной обстановке, когда члены команды сотрудничают и виртуально участвуют в различных упражнениях. Этот подход приобрел известность в последние годы, особенно с ростом удаленной работы, поскольку организации ищут эффективные способы развития командной работы и духа товарищества между распределенными командами. В современную постпандемическую эпоху значимость создания виртуальных команд сохраняется, особенно в контексте все более глобализированных команд, в состав которых входят члены, разбросанные по всему миру.
Тимбилдинг на месте
[ редактировать ]Формирование команды на месте — это практика организации мероприятий или мероприятий по формированию команды в физическом месте, обычно на рабочем месте или в специально отведенном месте. Эти мероприятия призваны улучшить сотрудничество, общение и общую сплоченность между членами команды, создавая позитивную и продуктивную рабочую среду. Формирование команды на месте играет решающую роль в развитии позитивной командной культуры и повышении общей производительности команды. Организации, которые инвестируют в эту деятельность, скорее всего, увидят долгосрочные выгоды в виде повышения производительности, удовлетворенности сотрудников и более сплоченной и устойчивой команды.
Гибридный тимбилдинг
[ редактировать ]Гибридное построение команды представляет собой динамичный подход к развитию командной работы и духа товарищества в организациях, которые используют смешанную рабочую среду, сочетающую как локальную, так и удаленную работу. Эта инновационная стратегия учитывает разнообразные потребности современных команд, где некоторые члены работают на месте, а другие — удаленно. Используя сочетание локальных и удаленных элементов, организации могут создать сплоченную командную культуру, которая адаптируется к динамическим потребностям своих сотрудников, что в конечном итоге повышает производительность и удовлетворенность сотрудников.
См. также
[ редактировать ]- Обязательное развлечение
- Групповое развитие
- Промышленная и организационная психология
- Развитие лидерства
- Иерархия потребностей Маслоу
- Личное развитие
- Соционика
- Управление командой
- Работа в команде
- Эффективность команды
- Политика на рабочем месте
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б Салас Э., Диасгранадос Д., Кляйн К., Берк К.С., Стагль К.К., Гудвин Г.Ф. и Халпин С.М. (2008). «Улучшает ли командное обучение производительность команды? Мета-анализ». Человеческий фактор: Журнал Общества человеческого фактора и эргономики . 50 (6): 903–933. дои : 10.1518/001872008X375009 . ПМИД 19292013 . S2CID 7213546 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ «Творческие мероприятия и упражнения по построению команды» . Проверено 15 мая 2012 г.
- ^ Jump up to: а б Кляйн и др. (2009)
- ^ Томпсон, Ли (2000). Создание команды: руководство для менеджеров . Прентис Холл. ISBN 978-0130143631 .
- ^ Мэйси, Б.А., и Изуми, Х. (1993). «Организационные изменения, дизайн и инновации в работе: метаанализ 131 полевого эксперимента в Северной Америке, 1961–1991», стр. 235–313 в книге У. Пасмора и Р. Вудмана (ред.) Исследования в области организационных изменений и развития . Гринвич, Коннектикут: JAI.
- ^ Поллак Дж., Матус П. (2019). «Тестирование влияния целевого построения команды на общение проектной команды с использованием анализа социальных сетей», Journal of International Project Management 37, 473–484 https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2019.02.005 .
- ^ Салас, Э., Прист, Х.А., и ДеРуэн, Р.Э. (2005). «Построение команды», стр. 48–1, 48–5 в Н. Стэнтоне, Х. Хендрике, С. Конце, К. Парсонсе и Э. Саласе (ред.). Справочник по человеческим факторам и методам эргономики . Лондон: Тейлор и Фрэнсис.
- ^ Салас, Эдуардо; Священник Хизер А.; ДеРуэн, Рене Э. (30 августа 2004 г.). «Тимбилдинг» . В Стэнтоне — Невилл Энтони; Хедж, Алан; Брукхейс, Карел; Салас, Эдуардо; Хендрик, Хэл В. (ред.). Справочник по человеческому фактору и методам эргономики . CRC Press (опубликовано в 2004 г.). стр. 465–470. ISBN 9780203489925 . Проверено 22 сентября 2015 г.
- ^ Сэнборн, Ли О. и Хущо, Грегори Э. (2007). Энциклопедия промышленной и организационной психологии . Таузенд-Оукс, Калифорния: Публикации SAGE. стр. 788–90. дои : 10.4135/9781412952651 . ISBN 9781412924702 .
- ^ Фапохунда, Тинуке. (2013). На пути к эффективному построению команды на рабочем месте.
- ^ Шаффлер М.Л., Диас Гранадос Д., Салас Э. (2011). «Для этого есть наука: меры по развитию команды в организациях». Современные направления психологической науки . 20 (6): 365–372. дои : 10.1177/0963721411422054 . S2CID 145635591 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Jump up to: а б Салас Э., Диасгранадос Д., Кляйн К., Берк К.С., Стагль К.К., Гудвин Г.Ф. и Халпин С.М. (2008). «Улучшает ли командное обучение производительность команды? Мета-анализ». Человеческий фактор: Журнал Общества человеческого фактора и эргономики . 50 (6): 903–933. дои : 10.1518/001872008X375009 . ПМИД 19292013 . S2CID 7213546 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Вальдес-Дапена, Карлос (11 сентября 2018 г.). «Хватит тратить деньги на создание команды». Гарвардское деловое обозрение .
- ^ Шаффлер М.Л., Диас Гранадос Д. и Салас Э. (2011). «Для этого есть наука: меры по развитию команды в организациях». Современные направления психологической науки . 20 (6): 365–372. дои : 10.1177/0963721411422054 . S2CID 145635591 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Локк, Э.А., и Лэтэм, врач общей практики (2002). «Создание практически полезной теории постановки целей и мотивации задач: 35-летняя одиссея». Американский психолог . 57 (9): 705–717. CiteSeerX 10.1.1.126.9922 . дои : 10.1037/0003-066x.57.9.705 . ПМИД 12237980 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Халебиан Дж. и Финкельштейн С. (1993). «Размер команды высшего руководства, доминирование генерального директора и эффективность работы фирмы: сдерживающая роль экологической турбулентности и конфиденциальности». Журнал Академии менеджмента . 36 (4): 844–863. дои : 10.2307/256761 . JSTOR 256761 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Дайер, WG, Дайер, WG, и Дайер, JH (2007). Формирование команды: проверенные стратегии повышения производительности команды . Сан-Франциско: Джосси-Бас
- ^ Фапохунда, Тинуке (апрель 2013 г.). «На пути к эффективному построению команды на рабочем месте» (PDF) . Международный журнал образования и исследований . 1 (4).
- ^ Jump up to: а б Эртиг М. и Буэрги Т. (2006). «Проблемы управления межкультурными виртуальными проектными командами». Управление производительностью команды . 12 :23–30. дои : 10.1108/13527590610652774 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Озигбо, Ада-Мак; Идегбесор, Марьям; Нгиге, Чигбо Донатус; Нвакоби, Нкиру Пис (05 апреля 2020 г.). «КОМАНДНОЕ ПОСТРОЕНИЕ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИЯХ: ИЗУЧЕНИЕ ПРОБЛЕМ» . Международный журнал менеджмента и предпринимательства . 2 (1): 184–199.
- ^ Мартинес-Морено, Эдурне; Гонсалес-Наварро, Пилар; Зорноза, Ана; Риполл, Пилар (2009). «Отношения, задачи и конфликты процессов, влияющие на производительность команды» . Международный журнал управления конфликтами . 20 (3): 251–268. дои : 10.1108/10444060910974876 .
- ^ Пейдж Д. и Донелан Дж. Г. (2003). «Инструменты построения команды для студентов» . Журнал образования для бизнеса . 78 (3): 125–128. дои : 10.1080/08832320309599708 . S2CID 62570653 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Jump up to: а б Вальдес-Дапена, К (2018). «Хватит тратить деньги на создание команды». Гарвардское деловое обозрение .
- ^ Равио Э., Монна А.Б., Вейганд А.Д., Эсколар Дж. и Линтунен Т. (2010). «Командное строительство в спорте: описательный обзор эффективности программы, современных методов и теоретических основ» . Спортивный журнал Insight . 2 (2): 1–19.
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Юкельсон, Д. (1997). «Принципы эффективного тимбилдинга в спорте: подход прямых услуг в Университете штата Пенсильвания» . Журнал прикладной спортивной психологии . 9 (1): 73–96. дои : 10.1080/10413209708415385 .
- ^ Jump up to: а б Бошан, Марк Р.; Макьюэн, Десмонд; Вальдхаузер, Катрина Дж (1 августа 2017 г.). «Построение команды: концептуальные, методологические и прикладные соображения» (PDF) . Современное мнение в психологии . 16 : 114–117. дои : 10.1016/j.copsyc.2017.02.031 . ПМИД 28813332 .
- ^ Сенекаль Дж., Лугхед ТМ и Блум Джорджия (2008). «Вмешательство по построению команды на протяжении всего сезона: изучение влияния постановки командных целей на сплоченность» (PDF) . Журнал психологии спорта и физических упражнений . 30 (2): 186–99. дои : 10.1123/jsep.30.2.186 . ПМИД 18490790 .
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Мартенс, Р. (1987). Руководство тренеров по спортивной психологии . Шампейн, Иллинойс: Кинетика человека
- ^ Jump up to: а б с Блум, Гордон А.; Лугхед, Тодд М.; Ньюин, Джули (ноябрь 2008 г.). «Тимбилдинг в молодежном спорте». Журнал физического воспитания, отдыха и танцев . 79 (9): 44–47. дои : 10.1080/07303084.2008.10598246 . S2CID 144666850 .
- ^ Jump up to: а б Скадамор, Брайан. «Почему построение команды — самая важная инвестиция, которую вы сделаете» . Форбс .
