Управление, основанное на фактических данных
| Часть серии о |
| Практики, основанные на фактических данных |
|---|
Управление на основе фактических данных ( EBMgt ) — это развивающееся движение, направленное на явное использование современных, лучших фактических данных в управлении и принятии решений . Это часть более широкого движения к научно обоснованной практике .
Обзор
[ редактировать ]Управление, основанное на фактических данных, предполагает управленческие решения и организационные практики, основанные на наилучших имеющихся доказательствах. [1] Как и в случае с другими научно обоснованными практиками, это основано на трех следующих принципах:
- 1) опубликованные рецензируемые (часто в журналах по менеджменту или социальным наукам) научные данные, которые касаются того, работает ли и почему конкретная практика управления;
- 2) суждения и опыт контекстуальной практики управления, чтобы понять организацию и межличностную динамику в ситуации и определить риски и выгоды доступных действий;
- 3) предпочтения и ценности затронутых лиц. [2] [3]
Хотя, как и его аналоги в медицине, [4] и образование [5] EBMgt учитывает обстоятельства и этические проблемы, связанные с управленческими решениями, и не склонен широко использовать поведенческую науку, имеющую отношение к эффективной практике управления. [6] [7] [8] [9] Управление, основанное на фактических данных, исходит из предпосылки, что использование лучшей, более глубокой логики и максимально возможное использование фактов позволяет лидерам лучше выполнять свою работу. [10]
Упражняться
[ редактировать ]Важной частью EBMgt является обучение нынешних и будущих менеджеров научно обоснованным практикам. Веб-сайт EBMgt, поддерживаемый Стэнфордским университетом, представляет собой хранилище учебных программ, примеров и инструментов, которые могут помочь в преподавании управления, основанного на фактических данных.
Усилия по продвижению EBMgt сталкиваются с более серьезными проблемами, чем другие инициативы, основанные на фактических данных. В медицине существует больше консенсуса относительно того, что является лучшим доказательством, чем в социальных науках в целом и менеджменте в частности. В отличие от медицины, медсестер, образования и правоохранительных органов, «менеджмент» сам по себе не является регулируемой профессией . Однако менеджмент — это учебная дисциплина, применяемая на практике во всех видах профессий, а профессиональные дисциплины по существу требуют профессиональных управленческих знаний. Не существует установленных юридических или культурных требований в отношении образования или знаний, необходимых человеку для того, чтобы стать менеджером. Тем не менее, существуют профессиональные управленческие организации, которые предоставляют хорошо проверенные и общепринятые профессиональные сертификаты для менеджеров, которые были признаны знающими, опытными и проверенными на сертификационных экзаменах по менеджменту. Менеджеры имеют разнообразный дисциплинарный опыт. Для поступления на программы MBA обычно требуется степень бакалавра колледжа, но не для того, чтобы стать менеджером. Никакой «регулируемый» объем общих знаний не характеризует менеджеров, поэтому маловероятно, что давление со стороны коллег будет оказываться с целью содействия использованию доказательств любым менеджером, который отказывается это делать. Существует мало общего языка и терминологии, что затрудняет менеджерам обсуждение фактических данных или практик, основанных на фактических данных. [7] [8] По этой причине внедрение научно обоснованных практик, вероятно, будет зависеть от конкретной организации, где лидеры берут на себя инициативу по созданию культуры, основанной на фактических данных. [1] Организации, успешно реализующие управление, основанное на фактических данных, обычно проходят циклы экспериментов и перепроектирования своей практики, чтобы создать культуру, основанную на фактических данных, соответствующую их ценностям и миссии.
Практики, свидетельствующие о организационной культуре, основанной на фактических данных, включают:
- систематическое накопление и анализ организационных данных;
- проблемное чтение и обсуждение аннотаций исследований; и,
- принятие решений на основе лучших имеющихся исследований и организационной информации.
Организации, применяющие гибкие подходы к разработке своих продуктов , часто обнаруживают, что им необходимо внести изменения в других областях, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами этих изменений (растущая область гибкости бизнеса и гибкой трансформации ). Управление, основанное на фактических данных, обеспечивает более структурированный подход к проработке таких изменений в короткие циклы; сосредоточить инвестиции в областях, которые в ближайшее время принесут наибольшую отдачу; и обеспечить основу для оценки их успеха. [11]
Некоторые сторонники EBMgt утверждают, что его с большей вероятностью найдут применение в наукоемких организациях. Исследование шести ведущих организаций здравоохранения показало, что менеджеры и клинические руководители использовали различные формы знаний, в том числе опираясь на академические исследования, практические знания и уважаемых коллег. [12] Исследователи пришли к выводу, что умелое «лидерство в знаниях» имеет решающее значение для воплощения EBMgt и других академических исследований в практику способами, которые актуальны и могут быть мобилизованы в конкретных организационных контекстах. [13]
Альтернативы и возражения
[ редактировать ]Слабые формы, альтернативные чему-либо, основанному на фактических данных, включают слухи , мнения , риторику , рассуждения , советы (мнения) , самообман , предвзятость , убеждения , заблуждения или пропаганду . Более сильные формы включают озабоченность по поводу того, что считается доказательством , типами доказательств, какие доказательства доступны, запрошены или возможны, кто решает и платит за то, какие доказательства необходимо собрать, и что доказательства необходимо интерпретировать. Также существуют ограничения эмпиризма , о которых говорится в исторических дебатах между эмпиризмом и рационализмом, которые, как обычно полагают, разрешил Иммануил Кант, заявив, что эти два понятия неразрывно переплетены. Мы рассуждаем о том, какие доказательства справедливы и что они означают ( «Критика практического разума »). Критические теоретики выдвинули возражения против утверждений сторонников управления, основанного на фактических данных. [14] [15] С этой точки зрения то, что считается «доказательством», считается по своей сути проблематичным и спорным, поскольку существуют разные взгляды на социальные проблемы. [15] [16] Более того, в соответствии с точками зрения критических исследований в области управления , «менеджмент» не обязательно автоматически является хорошим явлением — он часто включает в себя применение власти и эксплуатацию других. Одним из ответов является включение сбалансированного подхода к таким вопросам в обзор и интерпретацию исследовательской литературы для практики. [17] Другой ответ - пересмотреть EBMgt с точки зрения кибернетической теории, в соответствии с которой «необходимое разнообразие» доказательств, собранных среди лиц, принимающих решения, имеет решающее значение, поскольку «сбор большего количества доказательств не обязательно подразумевает сбор более широкого спектра типов знаний». [16] С этой целью многообещающей альтернативой подходу, основанному на фактических данных, могло бы стать использование диалектики , аргументов или публичных дебатов (спор не следует путать с пропагандой или ссорами). Аристотель в таких работах, как «Риторика» , утверждает, что способ проверить утверждения о знаниях — это создать метод исследования, при котором скептически настроенную аудиторию поощряют подвергать сомнению доказательства и их предположения. Для победы в споре необходимы убедительные доказательства. Призывы к аргументированному расследованию или аргументативному повороту могут быть более справедливыми, безопасными и более творческими, чем призывы к подходам, основанным на фактических данных. [18] [19]
Поддержка исследований
[ редактировать ]Некоторые из публикаций в этой области — «Управление на основе фактических данных» , «Harvard Business Review » и «Очевидные факты, опасные полуправды и полная чушь: прибыль от управления на основе фактических данных» . [1] Некоторые из людей, проводящих исследования эффективности управления, основанного на фактических данных, — это Джеффри Пфеффер , Роберт И. Саттон и Трейси Эллисон Альтман. У Пфеффера и Саттона также есть веб-сайт, посвященный EBMgt. [20]
Управление на основе фактических данных также применяется в конкретных отраслях и профессиях, включая разработку программного обеспечения. [21] Другими областями являются предупреждение преступности (Шерман и др. (2002), [22] государственное управление и производство. [23]
См. также
[ редактировать ]- Теория аргументации
- Политика, основанная на фактических данных
- Практики, основанные на фактических данных
- Схема управления
- Тестируйте и учитесь
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Перейти обратно: а б с Пфеффер Дж. , Саттон Р.И. (март 2006 г.). Неопровержимые факты, опасная полуправда и полная чушь: прибыль от управления, основанного на фактических данных (первое изд.). Бостон, Массачусетс: Harvard Business Review Press. ISBN 978-1-59139-862-2 .
- ^ Весна Б (июль 2007 г.). «Доказательная практика в клинической психологии: что это такое, почему это важно; что нужно знать». Журнал клинической психологии . 63 (7): 611–31. CiteSeerX 10.1.1.456.9970 . дои : 10.1002/jclp.20373 . ПМИД 17551934 .
- ^ Лилиенфельд С.О., Ритчел Л.А., Линн С.Дж., Каутин Р.Л., Лацман Р.Д. (ноябрь 2013 г.). «Почему многие клинические психологи сопротивляются научно обоснованной практике: основные причины и конструктивные меры». Обзор клинической психологии . 33 (7): 883–900. дои : 10.1016/j.cpr.2012.09.008 . ПМИД 23647856 .
- ^ Сакетт Д.Л., Штраус С.Е., Ричардсон В.С., Розенберг В., Хейнс Р.Б. (18 января 2000 г.). Доказательная медицина: как практиковать и преподавать доказательную медицину (второе изд.). Эдинбург: Черчилль Ливингстон. ISBN 978-0-443-06240-7 .
- ^ Томас Дж., Принг Б. (4 июля 2004 г.). Доказательная практика в образовании . Мейденхед: Издательство Открытого университета. ISBN 978-0-335-21334-4 .
- ^ Уолш К., Рундалл Т.Г. (2001). «Доказательное управление: от теории к практике в здравоохранении» . Ежеквартальный журнал Милбанка . 79 (3): 429–57, IV–V. дои : 10.1111/1468-0009.00214 . ПМК 2751196 . ПМИД 11565163 .
- ^ Перейти обратно: а б Руссо ДМ (2005). «Изменения и качество в сфере социальных услуг». В Корунке С., Хоффманн П. (ред.). Доказательное управление в здравоохранении . Мюнхен: Хамп. стр. 33–46.
- ^ Перейти обратно: а б Руссо ДМ (2006). «Сохранять непредвзятость в отношении управления, основанного на фактических данных». Обзор Академии менеджмента . 31 . дои : 10.5465/amr.2006.22528330 .
- ^ Пфеффер Дж. , Саттон Р.И. (январь 2006 г.). «Доказательное управление» . Гарвардское деловое обозрение . 84 (1): 62–74, 133. PMID 16447370 . Проверено 5 января 2018 г.
- ^ Пфеффер Дж. , Саттон Р.И. (январь 2006 г.). «Доказательное управление» . Гарвардское деловое обозрение . 84 (1): 62–74, 133. PMID 16447370 . Проверено 5 января 2018 г.
- ^ Ширер А (2017). Координация в крупномасштабной гибкой разработке программного обеспечения: интеграция условий и конфигураций в многокомандных системах . Спрингер. ISBN 978-3-319-55327-6 .
- ^ Допсон С., Фицджеральд Л., Ферли Э., Фишер М., Леджер Дж., Маккалок Дж., МакГиверн Дж. (май 2013 г.). «Менеджеры здравоохранения получают доступ к управленческим исследованиям и используют их» . Национальный институт медицинских исследований.
- ^ Фишер, Майкл Д.; Допсон, Сью; Фицджеральд, Луиза; Беннетт, Крис; Ферли, Юэн; Леджер, Джин; Макгиверн, Джерри (июль 2016 г.). «Лидерство в знаниях: мобилизация управленческих исследований, став объектом знаний» . Человеческие отношения . 69 (7): 1563–1585. дои : 10.1177/0018726715619686 .
- ^ Лермонт М., Хардинг Н. (июнь 2006 г.). «Доказательное управление: сама идея». Государственное управление . 84 (2): 245–266. дои : 10.1111/j.1467-9299.2006.00001.x .
- ^ Перейти обратно: а б Лермонт М. (март 2008 г.). «Высказывание: управление, основанное на фактических данных: реакция на плюрализм в организационных исследованиях?». Организация . 15 (2): 283–291. дои : 10.1177/1350508407087763 . S2CID 143481608 .
- ^ Перейти обратно: а б Мартелли, Питер Ф.; Хайирли, Туна Джем (08.10.2018). «Три точки зрения на научно обоснованное управление: ранг, соответствие, разнообразие». Решение руководства . 56 (10): 2085–2100. дои : 10.1108/MD-09-2017-0920 . ISSN 0025-1747 . S2CID 53579489 .
- ^ Руссо Д.М. , Мэннинг Дж., Денайер Д. «Факты в области менеджмента и организационных наук: сбор всех научных знаний в этой области посредством рефлексивных обзоров» .
- ^ Байлин С. (1 января 2004 г.). «Является ли аргумент в пользу консерваторов? или Откуда берутся блестящие новые идеи?» . Неформальная логика . 23 (1). дои : 10.22329/il.v23i1.2151 .
- ^ Фишер Ф, Форестер Дж (1996). Аргументативный поворот в политическом анализе и планировании (2-е изд.). Дарем, Северная Каролина: Издательство Университета Дьюка. ISBN 978-0-8223-1354-0 .
- ^ «Центр доказательного управления» . www.evidence-basedmanagement.com . Архивировано из оригинала 7 мая 2016 г. Проверено 5 января 2018 г.
- ^ Дибо Т. , Китченхем Б.А. , Йоргенсен М. (январь 2005 г.). «Научно-обоснованная разработка программного обеспечения для практиков». Программное обеспечение IEEE . 22 (1): 58–65. дои : 10.1109/MS.2005.6 .
- ^ Фаррингтон Д., Маккензи Д.Л., Шерман Л. , Уэлш, Британская Колумбия (2006). Предупреждение преступности на основе фактических данных (пересмотренная ред.). Лондон: Рутледж. ISBN 978-0-415-40102-9 .
- ^ Слоан, доктор медицинских наук, Бойлз Р.А. (2003). Сигналы о прибыли: как решения, основанные на фактических данных, способствуют прорывам в рамках шести сигм . Сиэтл, Вашингтон: Решения, основанные на фактических данных. ISBN 978-0-9744616-0-1 .
