Бэттеригейт
Бэттеригейт [1] [2] [3] это термин, используемый для описания преднамеренного замедления работы процессора на Apple от iPhone , чтобы предотвратить выключение телефонов с разряженными батареями при высокой нагрузке.
Критики утверждали, что замедление было равносильно запланированному устареванию , однако это может быть связано с распространенным заблуждением, что все старые iPhone замедлялись. Некоторые утверждают, что введение функции, предотвращающей перезагрузку телефонов с разряженными батареями, на самом деле является противоположностью запланированного устаревания, поскольку более медленный телефон без перезагрузки был бы предпочтительнее альтернативы.
Другая критика исходила от того факта, что работа затронутых телефонов замедлялась без объяснения причин или других возможностей, предоставленных пользователю. С тех пор Apple обновила iOS, чтобы предоставить уведомления и настройки, позволяющие пользователям видеть регулирование и даже возможность отключить регулирование, если пользователь предпочитает перезагрузить свой телефон при высокой нагрузке.
Споры впервые возникли в конце 2016 года, когда стало известно, что после недавнего обновления iOS некоторые телефоны iPhone начали неожиданно отключаться, когда емкость их аккумулятора достигла 30%, что было вызвано падением напряжения на клеммах аккумулятора ниже порогового значения примерно три вольта, необходимые для работы устройства. [4]
История
[ редактировать ]После выпуска iOS 10 .1.1 в конце 2016 года появились сообщения о проблемах с использованием батареи при обновлении. также сообщали о нестабильности работы устройства Некоторые пользователи моделей iPhone 6 и iPhone 6S , в том числе о ситуациях, когда устройство неожиданно выключалось, когда емкость его аккумулятора достигала 30 % (при этом один пользователь описал процент заряда батареи как неожиданно скачок до 1 %). перед этим, но после подключения и перезагрузки устройства все еще отображается как 30%). [5] [6]
В декабре 2016 года Apple подтвердила, что некоторые модели iPhone 6S, выпущенные в сентябре и октябре 2015 года, имели производственный дефект батареи.
Компания заявила, что этот дефект не является проблемой безопасности, но может снизить производительность и вызвать отключения для «защиты электронных компонентов [устройства]». Что касается других случаев выключения, Apple заявила, что включит «дополнительную возможность диагностики» в следующее обновление iOS, чтобы она могла «улучшить алгоритмы управления производительностью аккумулятора и операциями выключения» в будущих версиях. [7] [8] С выпуском iOS 10.2.1 в феврале 2017 года Apple заявила, что сократила количество неожиданных отключений iPhone 6S «более чем на 80%» и «более чем на 70%» на iPhone 6 . Apple также сообщила, что эти проблемы не связаны с вышеупомянутыми дефектами 6S. [9] [10]
В декабре 2017 года разработчики сравнительного анализа инструмента Geekbench опубликовали отчет, в котором показана тенденция снижения производительности на моделях iPhone 6, обновленных до версии 10.2.1, и моделях iPhone 7, обновленных до iOS 11.2 . В прошлом были неофициальные свидетельства того, что Apple намеренно снизила производительность старых моделей iPhone на новых версиях iOS в рамках запланированного устаревания , чтобы стимулировать продажи новых моделей. [11]
В ответ на эти сообщения Apple опубликовала заявление для CNET , подтвердив, что она внедрила программный контроль производительности на основе состояния батареи на старых устройствах iPhone, чтобы сохранить стабильность системы и предотвратить неожиданные отключения. Компания заявила, что ее цель состоит в том, чтобы «предоставить клиентам наилучшие впечатления, включая общую производительность и продление срока службы их устройств», и пояснила, что « литий-ионные батареи становятся менее способными обеспечивать пиковый ток в холодных условиях». имеют низкий заряд батареи или стареют с течением времени, что может привести к неожиданному отключению устройства для защиты его электронных компонентов». [12]
Вскоре после этого Apple принесла официальные извинения, признав, что изначально считала, что проблемы вызваны ошибками iOS и «нормальным, временным» снижением производительности после обновления, но что «продолжающееся химическое старение» батарей в старых устройствах iPhone также было причиной. фактор. Apple заявила, что замена батареи устройства восстановит полную производительность, а также объявила, что предложит скидку в 50 долларов США (с 79 до 29 долларов США) на замену батарей для iPhone 6 и 6S с января по декабрь 2018 года, и что она будет включать в себя более заметные информация о состоянии батареи в более поздних версиях iOS. [13] [14] В январе 2019 года генеральный директор Apple Тим Кук заявил в письме акционерам, что в рамках программы скидок было произведено более 11 миллионов замен батарей. [15] Компания заявила, что никогда не делала и не будет «делать что-либо, чтобы намеренно сократить срок службы какого-либо продукта Apple или ухудшить пользовательский опыт для стимулирования обновлений клиентов». [14]
iOS 11.3 добавила обещанную информацию о состоянии батареи, а также позволяет отключить эти элементы управления производительностью. [16]
Начиная с iPhone 11 , Apple представила новую систему управления производительностью, призванную «уменьшить влияние старения батареи на производительность». В отличие от предыдущей системы, она всегда активна в зависимости от текущих возможностей аккумулятора, и состояние «пиковой производительности» отсутствует. [17]
Прием
[ редактировать ]Обозреватель USA Today Джефферсон Грэм считает, что Apple должна была сделать замену батарей бесплатной, утверждая, что это «будет иметь большое значение для искоренения широко распространённых подозрений в том, что Apple намеренно пытается сделать свои старые продукты устаревшими, чтобы убедить потребителей покупать новые. " [1]
По состоянию на январь 2018 года 32 коллективных иска . против Apple по этому поводу было подано [18] Адвокат из Чикаго, предложивший коллективный иск на 5 миллионов долларов, посчитал скидку на аккумулятор «оскорблением лояльных клиентов, которые постоянно и с большой помпой стекались в магазины Apple по всему миру, чтобы купить каждую версию iPhone». [1]
В январе 2019 года генеральный директор Apple Тим Кук заявил, что компания снизила прогнозы прибыли из-за «меньшего количества обновлений iPhone, чем мы ожидали», а также из-за более низкой, чем ожидалось, выручки на таких рынках, как Китай. [19] [20]
7 февраля 2020 года французские органы защиты прав потребителей оштрафовали Apple на 25 миллионов евро после официального расследования этого решения. [21] [22] 28 февраля 2020 года Apple согласилась на мировое соглашение на сумму 500 миллионов долларов в суде Калифорнии, в соответствии с которым она планирует выплатить не менее 25 долларов всем жителям США, купившим iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7 или 7. Плюс устройство. [23]
Отдельное расследование, проведенное в 34 штатах и округе Колумбия, также изучило практику нанесения побоев. Расследование завершилось в ноябре 2020 года, когда Apple и штаты согласились выплатить Apple штраф в размере 113 миллионов долларов США, связанный с регулированием производительности устройств, а также выпустить документы, в которых будет прозрачно указано, как она ограничивает производительность. [24]
В январе 2024 года коллективный иск обязал Apple выплатить канадским пользователям iPhone до 14,4 миллиона канадских долларов всем, кто владел iPhone 6 , iPhone 6s , iPhone SE (1-го поколения) или iPhone 7 и обновился до iOS 10.2.1 в период с 21 декабря. 2017. [25] Apple обвинили в замедлении работы старых iPhone с помощью обновлений программного обеспечения, чтобы побудить потребителей покупать новые и более дорогие iPhone. Однако Apple отрицает какие-либо правонарушения и утверждает, что обновления были предназначены для предотвращения отключений из-за старения батарей. [26]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с Грэм, Джефферсон. «Извинения Apple за Batterygate не зашли достаточно далеко» . США сегодня . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ «Batterygate: полная история регулирования Apple iPhone» . iFixit . 8 сентября 2018 года . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ Перлоу, Джейсон. «Batterygate: Apple предала своих клиентов, и теперь ей грозит огромная боль» . ЗДНет . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ «Причины и способы устранения неожиданных отключений телефона — RTCL… rtcl.eecs.umich.edu › assets › 2020» (PDF) . 15 июня 2020 г.
- ^ Буис, Хуан (28 ноября 2016 г.). «Ужасное время автономной работы на iOS 10.1.1? Вы не единственный» . Следующая сеть . Проверено 3 декабря 2016 г.
- ^ «Обновление Apple iOS 10.1.1 вызывает у некоторых пользователей огромные проблемы с временем автономной работы [Обновлено]» . ЭкстримТех . Проверено 9 сентября 2019 г.
- ^ Винсент, Джеймс (6 декабря 2016 г.). «Apple винит воздействие «окружающего воздуха» в отказе аккумулятора iPhone 6S» . Грань . Вокс Медиа . Проверено 7 декабря 2016 г.
- ^ «Проблемы с аккумулятором iPhone 6S могут оказаться более распространенными, чем первоначально предполагала Apple» . Следующая сеть . 6 декабря 2016 года . Проверено 7 декабря 2016 г.
- ^ Панзарино, Мэтью (23 февраля 2017 г.). «Apple заявляет, что iOS 10.2.1 на 80% уменьшила количество неожиданных отключений iPhone 6s» . ТехКранч . АОЛ . Проверено 24 февраля 2017 г.
- ^ Тунг, Лиам. «Внезапное выключение iPhone 6, 6s? Мы почти полностью устранили проблему с iOS 10.2.1, — сообщает Apple» . ЗДНет . Проверено 9 сентября 2019 г.
- ^ «Geekbench: Apple снижает производительность iPhone в зависимости от времени автономной работы» . ЭкстримТех . Проверено 9 сентября 2019 г.
- ^ Тибкен, Шара. «Вот почему Apple заявляет, что замедляет работу старых iPhone» . CNET . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ Патель, Нилай (28 декабря 2017 г.). «Apple приносит извинения за замедление работы iPhone и предложит замену аккумулятора за 29 долларов» . Грань . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ Jump up to: а б Келли, Хизер (28 декабря 2017 г.). «Apple приносит извинения за замедление работы iPhone и снижает цены на аккумуляторы» . CNNMoney . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ Свайдер, Мэтт (2 января 2019 г.). «Недостаток продаж iPhone может стоить Apple дохода в 9 миллиардов долларов» . ТехРадар . Проверено 9 сентября 2019 г.
- ^ Байфорд, Сэм (7 февраля 2018 г.). «Как отключить регулирование iPhone в iOS 11.3» . Грань . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ support.apple.com
- ^ Тунг, Лиам. «Удушение iPhone: накапливаются групповые иски, когда Apple подала 32-й иск» . ЗДНет . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ Портер, Джон (15 января 2019 г.). «Сообщается, что в 2018 году Apple заменила в 10 раз больше батарей, чем ожидалось» . Грань . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ Гартенберг, Хаим (2 января 2019 г.). «Apple заявляет, что может потерять 9 миллиардов долларов от продаж iPhone из-за слабого спроса» . Грань . Проверено 9 января 2020 г.
- ^ «Франция оштрафовала Apple на 25 миллионов евро за замедление программного обеспечения iPhone» . Немецкая волна . Проверено 7 февраля 2020 г.
- ^ Кин, Шон. «Франция оштрафовала Apple на 27 миллионов долларов за замедление работы старых iPhone» . CNET . Проверено 7 февраля 2020 г.
- ^ Робертсон, Ади (2 марта 2020 г.). «Apple согласна выплатить компенсацию в размере 500 миллионов долларов за ограничение старых iPhone» . Грань . Проверено 2 марта 2020 г.
- ^ Ромм, Тони (18 ноября 2020 г.). «Apple заплатит 113 миллионов долларов для урегулирования государственного расследования по поводу «batterygate» iPhone » . Вашингтон Пост . Проверено 18 ноября 2020 г. .
- ^ «Канадский классовый иск по управлению питанием iPhone» . Проверено 12 января 2024 г.
- ^ «Канадцы могут иметь право на компенсацию до 150 долларов каждый в рамках коллективного иска Apple» . Новости КТВ . 12 января 2024 г. Проверено 12 января 2024 г.
