Конфиденциальность на рабочем месте
Конфиденциальность на рабочем месте связана с различными способами доступа, контроля и мониторинга информации сотрудников в рабочей среде. Обычно сотрудникам приходится отказываться от части своей конфиденциальности на рабочем месте, но то, насколько они должны это делать, может быть спорным вопросом. Продолжаются споры о том, морально ли, этически и законно ли для работодателей контролировать действия своих сотрудников. Работодатели считают, что мониторинг необходим как для предотвращения незаконной деятельности, так и для ограничения ответственности. Из-за этой проблемы мониторинга сотрудников многие испытывают негативное воздействие эмоционального и физического стресса, включая усталость , снижение морального духа сотрудников и отсутствие мотивации на рабочем месте . [ 1 ] Работодатели могут следить за деятельностью сотрудников с помощью камер наблюдения или записывать действия сотрудников, используя принадлежащие компании компьютеры или телефоны. Суды приходят к выводу, что споры между неприкосновенностью частной жизни и свободой на рабочем месте усложняются с развитием технологий, поскольку традиционные нормы, регулирующие области законодательства о конфиденциальности, являются спорными и становятся менее важными. [ 2 ] [ 3 ]
Конфиденциальность сотрудников на рабочем месте также предполагает конфиденциальность использования утвержденных веб-сайтов на компьютерах компании без контроля. Конфиденциальность на рабочем месте предполагает, что работодатель прилагает усилия для защиты конфиденциальности сотрудников как внутри фирмы, так и за ее пределами.
Заинтересованные стороны конфиденциальности на рабочем месте
[ редактировать ]Основными заинтересованными сторонами конфиденциальности на рабочем месте являются сотрудники , работодатели и государство . Интересы работников — это доход и самореализация, интересы работодателей — максимизация прибыли, а интересы государства — защита свободы государства. [ 4 ] Функция государства в обеспечении конфиденциальности на рабочем месте заключается в разрешении конфликтов между работодателями и работниками через правовую систему.
Европа
[ редактировать ]Существуют две общие директивы о защите персональных данных, которые применяются к сотрудникам. Первым из них является (97/66/EC), который защищает отдельных лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных. №2002/58, вносящий поправки в 97/66/EC, касается обработки персональных данных и защиты конфиденциальности в секторе электронных коммуникаций. («Защита данных на рабочем месте» Европейской комиссии). Вторая — это Директива ЕС 95/46/EC о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных в пределах, регулирующая сбор персональные данные о физических лицах, в том числе о работниках. Фирмы, которые отслеживают использование сотрудниками электронной почты, Интернета или телефонов в рамках своей деловой практики без уведомления сотрудников или получения согласия сотрудников, в большинстве случаев могут быть привлечены к ответственности в соответствии со статьей 8 Европейской конвенции о правах человека . Хотя в законодательстве ЕС четко указано, что перехват электронной почты является незаконным, в законе не совсем ясно, могут ли компании запрещать сотрудникам отправлять частные электронные письма. [ 5 ]
Соединенные Штаты
[ редактировать ]В США нет федерального закона, который требует от работодателей уведомлять сотрудников о том, что за ними ведется наблюдение, и практически не требует конфиденциальности от сотрудников, использующих устройства компании, но Закон о комплексном контроле за преступностью и безопасных улицах 1968 года обеспечивает некоторую защиту конфиденциальности сотрудников. См. Закон о борьбе с преступностью в автобусах и безопасных улицах 1968 года § Конфиденциальность сотрудников . Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций расширяет защиту, включив в нее сообщения электронной почты, мобильные телефоны и другие электронные коммуникации, однако в законе предусмотрены важные исключения, такие как выраженное намерение «законных деловых целей». Объем этих исключений в некоторых случаях вызывал споры. [ 6 ] См. Закон о конфиденциальности в области электронных коммуникаций § Конфиденциальность сотрудников .
Опрос, проведенный в 2005 году среди более чем 500 американских компаний, показал, что более половины работодателей применяли к сотрудникам дисциплинарные меры, а примерно каждый четвертый увольнял (увольнял) сотрудника за «ненадлежащее» использование Интернета, например, за отправку неуместного электронного сообщения клиенту или руководитель, пренебрегающий работой во время общения с друзьями или просмотр порнографии в рабочее время. [ 7 ]
Инструменты, используемые для электронного наблюдения, часто представляют собой кэширующие прокси-серверы , которые также используются для веб-мониторинга .
Канада
[ редактировать ]В деле Р против Коула [ 8 ] Верховный суд Канады постановил, что
Компьютеры, которые разумно используются в личных целях, независимо от того, находятся ли они на рабочем месте или дома, содержат информацию, которая является значимой, интимной и затрагивает биографическую основу пользователя. Поэтому канадцы могут разумно рассчитывать на конфиденциальность информации, содержащейся на этих компьютерах, по крайней мере, там, где личное использование разрешено или разумно ожидается.
Австралия
[ редактировать ]В Австралии лишь несколько штатов имеют законы о наблюдении на рабочих местах. В соответствии с Законом о мониторинге на рабочем месте 2005 г. (Новый Южный Уэльс), статьи 10 и 12, работодатель может контролировать использование компьютера сотрудником только в том случае, если на рабочем месте указана политика мониторинга, и сотрудники уведомлены о том, что их компьютерная деятельность отслеживается. [ 9 ]
Объединенные Арабские Эмираты
[ редактировать ]В Объединенных Арабских Эмиратах работодатели имеют право контролировать компьютеры, предоставленные сотрудникам для работы, при условии, что сотрудники осведомлены и согласны с этим, особенно когда это касается личных данных. Если сотрудники не дают согласия, контролировать их запрещено даже в рабочее время. (В соответствии с федеральными законами ОАЭ; Конституцией ОАЭ (Федеральный закон № 1 от 1971 г.), Уголовным кодексом (Федеральный закон № 3 от 1987 г. с поправками), Законом о киберпреступности (Федеральный закон № 5 от 2012 г. о борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий) и Законом о регулировании телекоммуникаций. (Федеральный закон Указом 3 от 2003 г. с изменениями)).
Российская Федерация
[ редактировать ]легален Мониторинг сотрудников в России . Искусство. 21 ТК РФ требует от работников добросовестного выполнения трудовых обязанностей, возложенных на них трудовым договором. В том же духе ст. 22 ТК РФ требует от работодателя предоставить все инструменты, необходимые работникам для выполнения своих трудовых обязанностей, и работодатель имеет право контролировать выполнение работ на этих устройствах. При этом все стороны, участвующие в процессе мониторинга, должны быть надлежащим образом проинформированы о мониторинге и его причинах. легален и необходим Мониторинг компьютеров компании в России . Согласно ст. 22 ТК РФ работодатель обязан предоставить все инструменты, необходимые работникам для выполнения трудовых обязанностей. На современном рабочем месте компьютеры являются орудиями труда. Поэтому, если работодатель предоставляет компьютер, он имеет право контролировать его использование. При этом закон требует от работодателя, который контролирует сотрудников, создавать атмосферу прозрачности. Процесс мониторинга должен быть включен в трудовой договор и политику. Примечательно, что мониторинг должен осуществляться в рабочее время, и во избежание юридических недоразумений сбор личной информации не допускается.
Экономическая теория
[ редактировать ]Согласно теореме Коуза , работодатель и работник никогда не соглашаются на договорное соглашение, которое уменьшило бы общий излишек, создаваемый двумя сторонами вместе. Следовательно, когда мы наблюдаем наблюдение на рабочем месте, тогда издержки (скажем, бесполезность работника, вызванная потерей конфиденциальности) должны быть меньше, чем выгода (скажем, дополнительная прибыль от сокращения отгулов), потому что в противном случае стороны отменили бы наблюдение (работник был бы готов согласиться на меньшую заработную плату в обмен на большую конфиденциальность, что увеличило бы прибыль работодателя больше, чем могло бы сделать наблюдение). Однако теорема Коуза справедлива только при отсутствии трансакционных издержек . Шмитц (2005) показал, что при наличии асимметричной информации (приводящей к проблеме морального риска ) общий излишек, создаваемый работодателем и работником, может быть увеличен, если наблюдение на рабочем месте запрещено законом. [ 10 ]
См. также
[ редактировать ]- Компьютерное наблюдение на рабочем месте
- Программное обеспечение для мониторинга сотрудников
- Конфиденциальность электронной почты
- Мониторинг сотрудников
- Корпоративное наблюдение
Примечания и ссылки
[ редактировать ]- ^ Кац, Ли Майкл (01 июня 2015 г.). «Мониторинг производительности сотрудников: действуйте осторожно» . ШРМ . Проверено 25 октября 2020 г.
- ^ Howstuffworks «Как работает наблюдение на рабочем месте»
- ^ Электронное наблюдение на рабочем месте.
- ^ Бхаве, Д.П., Тео, Л.Х. и Далал, Р.С. (2020). Конфиденциальность на работе: обзор и программа исследований спорной территории. Журнал менеджмента, 46 (1), 127–164. https://doi.org/10.1177/0149206319878254
- ^ Сильвия Меркадо Кьеркегор (2005) Читая нажатие клавиши: чья это почта? Конспекты лекций по информатике , Издательство: Springer Berlin/Heidelberg, Том 3592/2005, Глава: стр. 256
- ^ «Юридические риски онлайн-мониторинга сотрудников» . Гарвардское деловое обозрение . 14 декабря 2017 г. ISSN 0017-8012 . Проверено 16 апреля 2021 г.
- ^ Серфинг в Интернете с помощью компании Dime: NPR
- ^ Макин, Кирк. «Верховный суд постановил, что сотрудники имеют право на неприкосновенность частной жизни на рабочих компьютерах» . Глобус и почта . Проверено 3 марта 2017 г.
- ^ «Контроль и наблюдение на рабочем месте» . ОАИК . Проверено 26 февраля 2021 г.
- ^ Шмитц, Патрик В. (2005). «Наблюдение за рабочими местами, защита конфиденциальности и эффективная заработная плата». Экономика труда . 12 (6): 727–738. doi : 10.1016/j.labeco.2004.06.001 . hdl : 10419/22931 . ISSN 0927-5371 .
Внешние ссылки
[ редактировать ]
Аспекты рабочих мест |
|---|
