Американ Экспресс

«Амекс» перенаправляется сюда. Чтобы узнать о других значениях, см. AMEX .

Американ Экспресс Компания

Headquarters at the American Express Tower
Company type	Public
Traded as	NYSE: AXP DJIA component S&P 100 component S&P 500 component
Industry	Banking Payment card services
Predecessor	Livingston, Fargo & Company Wells, Butterfield & Company Wells & Company
Founded	March 18, 1850 (1850-03-18), in Buffalo, New York, U.S.
Headquarters	200 Vesey Street, New York City , U.S.
Area served	Worldwide
Key people	Stephen J. Squeri (chairman & CEO) Jeffrey C. Campbell (EVP & CFO)
Products	Charge cards Credit cards Debit cards Traveler's cheques Corporate banking
Services	Payment card services Insurance Travel
Revenue	US$60.52 billion (2023)
Operating income	US$10.51 billion (2023)
Net income	US$8.374 billion (2023)
Total assets	US$261.1 billion (2023)
Total equity	US$28.06 billion (2023)
Number of employees	74,600 (2023)
Website	americanexpress.com
Footnotes / references

American Express Company ( Amex ) — американская банковская холдинговая компания и транснациональная корпорация финансовых услуг, специализирующаяся на платежных картах . Штаб-квартира компании находится по адресу: 200 Vesey Street , также известная как American Express Tower, в районе Бэттери-Парк-Сити в Нижнем Манхэттене . Amex является четвертой по величине карточной сетью в мире по объему покупок после China UnionPay , Visa и Mastercard . По состоянию на 31 декабря 2023 года во всем мире действовало 141,2 миллиона карт Amex, при этом среднегодовые расходы на одного участника карты составляли 24 059 долларов США. В том году объем покупок Amex в своей сети превысил 1,7 триллиона долларов. Amex — один из крупнейших банков США , занимающий 77-е место в рейтинге Fortune 500. и 28-е место в списке самых ценных брендов по версии Forbes . В 2023 году он занял 63-е место в рейтинге Forbes Global 2000 . Amex также владеет прямым банком .

Founded in 1850 as a freight forwarding company, Amex introduced financial and travel services during the early 1900s. It developed its first paper charge card in 1958, gold card in 1966, green card in 1969, platinum card in 1984, and Centurion Card in 1999. The "Don't Leave Home Without It" advertising campaign was introduced in 1975 and renewed in 2005. In the 1980s, Amex acquired and then divested a stake in Shearson. В 1990-х годах компания прекратила снижать комиссию за обмен для торговцев, которые принимали исключительно карты Amex, и увеличила долю рынка за счет целевых маркетинговых кампаний. Amex преобразовалась в банковскую холдинговую компанию во время финансового кризиса 2007–2008 годов . Amex начала работу залов ожидания в аэропортах в 2013 году, предлагая доступ определенным держателям карт.

Amex had a 4.61% worldwide market share by payment volume in 2022, compared to 38.73% for Visa and 24% for Mastercard. While American Express credit cards are accepted at 99% of US merchants that accept credit cards (Costco being the notable exception), they are much less accepted in Europe and Asia. American Express offers various types of cards including travel and dining cards, everyday spending points cards, and cash back cards. Each category has several card options with different benefits and reward structures. High-profile cards like the Green, Gold, and Platinum cards cater to frequent travelers and diners with perks tailored to these activities.

History

Early history

Share of the American Express Company, 1865

In 1850, American Express was started as a freight forwarding company in Buffalo, New York. It was founded as a joint-stock corporation by the merger of the cash-in-transit companies owned by Henry Wells (Wells & Company), William G. Fargo (Livingston, Fargo & Company), and John Warren Butterfield (Wells, Butterfield & Company, the successor earlier in 1850 of Butterfield, Wasson & Company). Wells and Fargo also started Wells Fargo & Co. in 1852 when Butterfield and other directors objected to the proposal that American Express extend its operations to California.

American Express initially established its headquarters in a building at the intersection of Jay Street and Hudson Street in what was later called the Tribeca section of Manhattan. For years it enjoyed a virtual monopoly on the movement of express shipments (goods, securities, currency, etc.) throughout New York State. In 1874, American Express moved its headquarters to 65 Broadway in what was becoming the Financial District of Manhattan, a location it was to retain through two buildings.

An advert from 1890 featuring a watchdog on an American Express shipping trunk

In 1854, the American Express Co. purchased a lot on Vesey Street in New York City as the site for its stables. The company's first New York headquarters was an 1858 marble Italianate palazzo at 55–61 Hudson Street, which had a busy freight depot on the ground story with a spur line from the Hudson River Railroad. A stable was constructed in 1867, five blocks north at 4–8 Hubert Street. The company prospered sufficiently that headquarters were moved in 1874 from the wholesale shipping district to the budding Financial District and into rented offices in two five-story brownstone commercial buildings at 63 and 65 Broadway that were owned by the Harmony family.

In 1880, American Express built a new warehouse behind the Broadway Building at 46 Trinity Place. The designer is unknown, but it has a façade of brick arches that are reminiscent of pre-skyscraper New York. American Express has long been out of this building, but it still bears a terracotta seal with the American Express Eagle. In 1890–91 the company constructed a new ten-story building by Edward H. Kendall on the site of its former headquarters on Hudson Street. By 1903, the company had assets of some $28 million, second only to the National City Bank of New York among financial institutions in the city. To reflect this, the company purchased the Broadway buildings and site.

At the end of the Wells-Fargo reign in 1914, an aggressive new president, George Chadbourne Taylor (1868–1923), who had worked his way up through the company over the previous thirty years, decided to build a new headquarters. The old buildings, dubbed by The New York Times as "among the ancient landmarks" of lower Broadway, were inadequate for such a rapidly expanding concern.

After some delays due to the First World War, the 21-story neo-classical American Express Co. Building was constructed in 1916–17 to the design of James L. Aspinwall, of the firm of Renwick, Aspinwall & Tucker, the successor to the architectural practice of James Renwick Jr. The building consolidated the two lots of the former buildings with a single address: 65 Broadway. This building was part of the "Express Row" section of lower Broadway at the time. The building completed the continuous masonry wall of its block-front and assisted in transforming Broadway into the "canyon" of neo-classical masonry office towers familiar to this day. American Express sold this building in 1975, but retained travel services there. The building was also the headquarters over the years of other prominent firms, including investment bankers J.& W. Seligman & Co. (1940–74), the American Bureau of Shipping, a maritime concern (1977–86), and later J.J. Kenny, and Standard & Poor's, the latter of which renamed the building for itself.

National expansion

American Express extended its reach nationwide by arranging affiliations with other express companies (including Wells Fargo – the replacement for the two former companies that merged to form American Express), railroads, and steamship companies. In 1857, American Express started its expansion in the area of financial services by launching a money order business to compete with the United States Post Office's money orders. Sometime between 1888 and 1890, J. C. Fargo took a trip to Europe and returned frustrated and infuriated. Despite the fact that he was president of American Express and that he carried with him traditional letters of credit, he found it difficult to obtain cash anywhere except in major cities. Fargo went to Marcellus Flemming Berry and asked him to create a better solution than the letter of credit. Berry introduced the American Express Traveler's Cheque which was launched in 1891 in denominations of $10, $20, $50, and $100.

Traveler's cheques established American Express as a truly international company. In 1914, at the onset of World War I, American Express in Europe was among the few companies to honor the letters of credit (issued by various banks) held by Americans in Europe, because other financial institutions refused to assist these stranded travelers. The British government appointed American Express its official agent at the beginning of World War I. They were to deliver letters, money, and relief parcels to British prisoners of war. Their employees went into camps to cash drafts for both British and French prisoners and arranged for them to receive money from home. By the end of the war they were delivering 150 tonnes of parcels per day to prisoners in six countries.

In 1915, American Express established a travel division and soon established its first travel agency. Albert K. Dawson was instrumental in expanding business operations overseas, even investing in tourist relations with the Soviet Union. During World War I, Dawson was a photographer and film correspondent with the German army.

Railroad express business

An American Express branch in 1971

American Express was one of the monopolies that President Theodore Roosevelt had the Interstate Commerce Commission (ICC) investigate during his administration. The interest of the ICC was drawn to its strict control of the railroad express business. However, the solution did not come immediately to hand. The solution to this problem came as a coincidence to other problems during World War I. During the winter of 1917, the United States suffered a severe coal shortage and on December 26 President Woodrow Wilson commandeered the railroads on behalf of the United States government to move federal troops, their supplies, and coal. Treasury Secretary William Gibbs McAdoo was assigned the task of consolidating the railway lines for the war effort. All contracts between express companies and railroads were nullified and McAdoo proposed that all existing express companies be consolidated into a single company to serve the country's needs. This ended American Express's express business and removed them from the ICC's interest. The result was that a new company called the American Railway Express Agency formed in July 1918. The new entity took custody of all the pooled equipment and property of existing express companies (the largest share of which, 40%, came from American Express, who had owned the rights to the express business over 71,280 miles (114,710 km) of railroad lines, and had 10,000 offices, with over 30,000 employees).

American Express executives discussed the possibility of launching a travel charge card as early as 1946, but it was not until Diners Club launched a card in March 1950, that American Express began to seriously consider the possibility. At the end of 1957, under American Express CEO Ralph Reed the company entered the business and by the launch date of October 1, 1958, public interest had become so significant that 250,000 cards were issued prior to the official launch date. The card was launched with an annual fee of $6, $1 higher than Diners Club, to be seen as a premium product. The first cards were made of paper, with the account number and card member's name typed. In 1959, American Express became the first company to issue embossed plastic cards.

In 1966, American Express introduced the Gold Card for "big-spending members".

In 1977, James D. Robinson III became chairman and CEO of the company.

In 1979, American Express acquired 50% of the cable subsidiary of Warner Communications, forming Warner-Amex Satellite Entertainment, for $175 million in cash and short-term notes. It owned two-thirds of MTV, Nickelodeon, and The Movie Channel. The venture was unprofitable, and, in 1985, Amex sold its 50% interest to Viacom for $450 million.

1980s to present

Shearson Lehman logo

In the 1980s, American Express embarked on an effort to become a financial services holding company and made several acquisitions, creating an investment banking arm. In mid-1981 it purchased Sanford I. Weill's Shearson Loeb Rhoades, the second-largest securities firm in the United States to form Shearson/American Express. Shearson Loeb Rhoades itself was the culmination of several mergers in the 1970s as Weill's Hayden, Stone & Co. merged with Shearson, Hammill & Co. in 1974, to form Shearson Hayden Stone. Shearson Hayden Stone then merged with Loeb, Rhoades, Hornblower & Co. (formerly Loeb, Rhoades & Co.) to form Shearson Loeb Rhoades in 1979. With capital totaling $250 million at the time of its acquisition, Shearson Loeb Rhoades was the second-largest brokerage firm, behind Merrill Lynch.

After the purchase of Shearson, Weill was given the position of president of American Express in 1983. Weill grew increasingly unhappy with responsibilities within the company and his conflicts with CEO James D. Robinson III. Weill soon realized that he was not positioned to be named CEO and resigned in August 1985. In 1984, American Express acquired Lehman Brothers and added it to the Shearson family, creating Shearson Lehman/American Express. Lehman CEO and former trader Lewis Glucksman became CEO of Shearson Lehman/American Express. In 1984, Shearson/American Express acquired Investors Diversified Services (IDS), bringing with it a fleet of financial advisors and investment products. In 1988, Shearson Lehman acquired the E.F. Hutton & Co., a brokerage firm that was merged with the investment banking business. The investment banking arm was renamed Shearson Lehman Hutton, Inc.

In 1983, as part of Robinson's plan to expand into international banking of wealthy clients, Amex acquired Trade Development Bank of Geneva from Edmond Safra for US$550 million and Safra became a member of the board of directors of Amex. TDB executives were excluded from important company decisions and Safra unsuccessfully tried to repurchase the bank. Safra then opened a competing bank. In response, American Express launched an international smear campaign against Safra by inaccurately reporting to news and media outlets in that Safra was being investigated by the FBI for being involved in the Iran–Contra affair, along with drug trafficking and the mafia. All of the accusations were confirmed to be false and led to the resignation of Harry L. Freeman, public relations chief of American Express, after admitting to the entire scandal. In July 1989, American Express publicly apologized to Edmond Safra and donated $8 million to the charity of his choice. In 1990, American Express sold its Swiss banking operations to Compagnie de Banque et d'Investissements, which led to the creation of Union Bancaire Privée (UBP).

In 1984, Amex launched the Platinum Card, billed as an "ultra-exclusive" credit card with a $250 annual fee. It was offered by invitation only to American Express customers with at least two years of tenure, significant spending, and excellent payment history.

In 1987, American Express introduced the Optima card, its first credit card product that did not have to be paid in full at the end of the month.

In 1991, a group of restaurants in Boston, including some that were exclusive to Amex, stopped accepting American Express while accepting and encouraging the use of Visa and Mastercard. The rationale was due to far lower fees as compared to American Express' fees at the time (which were about 4% for each transaction versus around 1.2% for Visa and Mastercard). The revolt, known as the "Boston Fee Party" (alluding to the Boston Tea Party), spread to over 250 restaurants across the United States, including restaurants in other cities such as New York City, Chicago, and Los Angeles. Visa offered to pay the Fee Party's legal bills, and Discover Card was able to increase their acceptance among Boston restaurants by 375%. Kenneth Chenault, then head of Travel Related Services prior to becoming American Express CEO, cut fees to bring these restaurants back into the fold. American Express then shifted its focus from exclusivity to broadening acceptance, adding mainstream merchants like Walmart to the American Express network. American Express was, at the time, known for cutting its interchange fee to merchants and restaurants if they accepted only American Express and no other credit or charge cards. This prompted competitors such as Visa and Mastercard to file complaints as the tactics gave Amex exclusivity at restaurants. Capitalizing on this elitist image, American Express frequently mentioned such exclusive partnerships in its advertising. Aside from some holdouts including Neiman Marcus, which continued exclusivity until 2011, the practice largely ended in 1991.

In April 1992, American Express spun off First Data in an initial public offering.

In 1993, Harvey Golub became CEO of American Express. That year, American Express negotiated the sale of Shearson's retail brokerage and investment management business to Primerica. The Shearson business was merged with Primerica's Smith Barney to create Smith Barney Shearson.

In June 1994, American Express completed the spin-off of the remaining investment banking and institutional businesses as Lehman Brothers, ending its foray into the brokerage business.

In September 1994, the Optima True Grace card was introduced. The card was unique in that it offered a grace period on all purchases whether a balance was carried on the card or not, not charging interest on new purchases immediately for cards with unpaid balances. The card was discontinued a few years later.

In 1998, Amex launched the Blue credit card, targeted at young adults, in the UK after testing it in other countries. The card had a smart chip and users were encouraged to pay bills and get information via the company website. It launched in the US in 1999. A television media campaign for Blue adopted the 1979 UK Synthpop hit "Cars" by Gary Numan as its theme music.

In 1999, American Express introduced the high-fee Centurion Card, often referred to as the "black card," which caters to an even more affluent customer segment. The card was initially available only to select users of the Platinum card. American Express created the card line amid rumors and urban legends in the 1980s that it produced an ultra-exclusive black card for elite users who could purchase anything with it.

In December 2000, American Express agreed to acquire the $226 million credit card portfolio of Bank of Hawaii, then a division of Pacific Century Financial Corporation In January 2006, American Express sold its Bank of Hawaii card portfolio to Bank of America (MBNA).

Until 2004, Visa and Mastercard rules prohibited issuers of their cards from issuing American Express cards in the United States. This meant, as a practical matter, that U.S. banks could not issue American Express cards. These rules were struck down as a result of antitrust litigation brought by the United States Department of Justice. In January 2004, American Express reached a deal to have its cards issued by MBNA. Initially decried by Mastercard executives as nothing but an "experiment", the cards were issued beginning in October 2004. An agreement was reached regarding the acquisition of MBNA by Bank of America whereby Bank of America owned the customer loans and American Express processed the transactions. American Express dismissed Bank of America from its antitrust litigation against Visa, Mastercard, and other banks. The first card from the partnership, the Bank of America Rewards American Express card, was released on June 30, 2006.

In June 2005, American Express introduced ExpressPay, a contactless payment system based on wireless RFID.

In July 2005, American Express issued the American Express Travelers Cheque Card, a stored-value card that serves the same purposes as a traveler's cheque, but can be used in stores like a credit card. Amex discontinued the card in October 2007.

On September 30, 2005, American Express completed the corporate spin-off of its American Express Financial Advisors unit, Ameriprise Financial, to its shareholders and RSM McGladrey acquired American Express Tax & Business Services (TBS).

In 2006, the UK division of American Express joined the Product Red coalition and issued a Red Card, donating with each purchase through The Global Fund to Fight AIDS, Tuberculosis and Malaria to help African women and children with HIV/AIDS, malaria, and other diseases.

In late 2007, the company announced the Plum Card for small business owners.

In March 2008, American Express acquired the Corporate Payment Services business of General Electric, which primarily focused on providing purchasing card solutions for large global clients, for $1.1 billion in cash. The transaction added V-Payment to its product portfolio. V-Payment enables a tightly controlled, single-use card number for increased control.

In March 2008, Standard Chartered Bank acquired American Express Bank Ltd, the international banking subsidiary of American Express for $823 million.

On November 10, 2008, during the 2007–2008 financial crisis, the company received Federal Reserve System approval to convert to a bank holding company, making it eligible for government assistance under the Troubled Asset Relief Program. At that time, American Express had total consolidated assets of about $127 billion. In June 2009, $3.39 billion in TARP funds were repaid plus $74.4 million in dividend payments. In July 2009, the company ended its obligations under TARP by buying back $340 million in Treasury warrants. As part of the conversion, the company reduced or closed many business lines of credit.

In 2009, American Express introduced the ZYNC charge card, a white card targeting young adults. The card was later discontinued.

In November 2010, the UK division of American Express was cautioned by the Office of Fair Trading for the use of controversial charging orders against those in debt. The company was one of four companies who were allegedly encouraging customers to turn their unsecured credit card debts into a form of secured debt.

In November 2011, Neiman Marcus, which gave general-purpose card exclusivity to American Express since the 1980s, began accepting cards using the Visa and Mastercard payment networks.

In 2011, Amex launched the Blue Cash Preferred Card credit card.

In October 2012, The Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) required three American Express subsidiaries to refund an estimated $85 million to approximately 250,000 customers for illegal card practices between 2003 and 2012. Allegations included that American Express made misleading statements regarding signup bonuses, charged unlawful late fees, discriminated against applicants due to age, and failed to report consumer complaints to regulators.

В октябре 2012 года American Express и Walmart объявили о выпуске Bluebird, предоплаченной дебетовой карты с помощью на дороге и защитой от кражи личных данных , которую также можно использовать вместо традиционного транзакционного счета, с помощью которой пользователи могут переводить платежи на счет и иметь страховку. от Федеральной корпорации по страхованию вкладов .

В октябре 2013 года Amex продала большую часть своих изданий: Travel + Leisure , Food & Wine , Executive Travel , Black Ink и Departures журналы компании Time Inc. Time реструктуризировал издания, которыми сейчас владеет Дотдаш Мередит .

В 2013 году компания открыла свой первый зал ожидания в аэропорту, предложив доступ определенным держателям карт.

В марте 2014 года American Express объявила о выделении своего бизнеса в области корпоративных путешествий под названием American Express Global Business Travel и о продаже 50% бизнеса группе инвесторов во главе с Certares LP за 900 миллионов долларов.

В 2016 году в США и в 2015 году в Канаде Costco прекратила отношения с Amex, которая предоставляла совместные карты American Express, которые с 2004 года также стали членскими картами. Карты, выпущенные Costco в Соединенных Штатах, были продолжением об эксклюзивной сделке между Costco и American Express, заключенной в 1999 году. Costco была последним крупным торговым предприятием в США, принимавшим исключительно карты American Express. Канадские магазины Costco разорвали эксклюзивное соглашение с American Express в январе 2015 года в пользу магазинов Capital One и Mastercard. Citigroup стала эксклюзивным эмитентом кредитных карт Costco, а Visa заменила American Express в качестве эксклюзивной кредитной карты, принимаемой в магазинах Costco в США. Все карточные счета и балансы TrueEarnings, принадлежащие American Express, были проданы Citigroup, а новые карты Visa Costco Anywhere были отправлены членам Costco до даты перехода. Партнерство Costco представляло 8%, или 80 миллиардов долларов, от выставленного счета бизнеса American Express и около 20%, или около 14 миллиардов долларов, ее процентного кредитного портфеля. Последствия потери карточных счетов Costco были значительными; в первом квартале без карт Costco прибыль компании упала на 10%, а выручка - на 5% по сравнению с предыдущим годом.

1 марта 2017 года ANZ объявила, что больше не выпускает карты American Express, а к 5 августа 2017 года они будут полностью прекращены.

В октябре 2017 года American Express учредила совместное предприятие LianTong ( 连通 )» в Китае для управления своим брендом платежных карт на местном уровне. деятельность по банковским картам В июне 2020 года она получила лицензию на клиринговую в Китае.

В судебном деле «Огайо против American Express Co.» (2018 г.) продавцы подали коллективный иск против American Express и заявили, что взимание с продавцов высоких комиссий является нарушением Антимонопольного закона Шермана . Согласно иску, American Express взимает значительно более высокие комиссии, чем другие поставщики кредитных карт. В январе 2017 года 2-й окружной апелляционный суд США подтвердил постановление суда низшей инстанции о том, что American Express может блокировать торговцам, принимающим ее карты, перенаправлять клиентов на другие карты, например, те, которые предлагают Visa и Mastercard. В июне 2018 года Верховный суд США подтвердил решение 2-го округа.

В 2018 году Золотая карта была преобразована в кредитную карту для жителей Великобритании, но остается платежной картой в США.

В марте 2019 года American Express приобрела LoungeBuddy, провайдера, который предлагает доступ с оплатой по факту использования в некоторые залы ожидания аэропортов по всему миру.

Также в марте 2019 года Amex сократила свое присутствие в Европейском Союзе из-за изменений в банковских правилах ЕС.

В июле 2019 года Amex приобрела Acompay, платформу автоматизации цифровых платежей.

В сентябре 2019 года Pedestrian Group приобрела кинотеатр American Express Openair Cinemas, который обеспечивал показ фильмов на открытом воздухе в 10 местах в Австралии и Новой Зеландии и находился под управлением Fairfax Events.

В 2020 году American Express приобрела Kabbage . В июне 2021 года был запущен первый расчетный счет компании для малого бизнеса Kabbage Checking. American Express также предлагает кредитные линии на сумму от 1 000 до 150 000 долларов США для малого бизнеса, используя автоматизированное программное обеспечение Kabbage для андеррайтинга. В январе 2023 года бренд Kabbage был переименован в American Express Business Blueprint.

В январе 2021 года Министерство финансов США , Федеральная корпорация по страхованию вкладов и Федеральная резервная система начали расследование того, вводила ли компания в заблуждение потенциальных корпоративных клиентов и использовала агрессивную тактику при продаже карт American Express в 2015 и 2016 годах.

В октябре 2021 года Amex запустила полный комплекс услуг по проверке бизнеса для малого и среднего бизнеса под брендом American Express.

В марте 2022 года, после вторжения России в Украину и связанных с ним санкций, American Express приостановила все операции в России и Беларуси .

В июле 2023 года Amex согласилась выплатить Казначейству США 15 миллионов долларов для завершения расследования, в котором компания обвиняется в неспособности управлять и контролировать сторонний филиал, а также в нарушении правил в попытках удержать клиентов из малого бизнеса.

Чистая прибыль за 2023 год составила $8,4 млрд, что на 14% выше прогноза. Также в 2023 году компания провела реструктуризацию стоимостью до $277 млн.

В июне 2024 года Amex приобрела Tock.

Финансовая история

Выручка и чистая прибыль American Express в миллиардах долларов США

Год	Доход	Чистая прибыль
2023	60.5	8.4
2022	55.6	7.4
2021	43.6	7.9
2020	38.1	3.0
2019	47.0	6.6
2018	43.2	6.7
2017	38.9	2.6
2016	37.1	5.2
2015	34.4	5.0
2014	35.8	5.8
2013	34.8	5.3
2012	33.7	4.4
2011	32.2	4.8
2010	30.0	4.0
2009	26.5	2.1

Преимущества и комиссии по кредитной карте Amex

По состоянию на 31 декабря 2023 г. У компании было 141,2 миллиона действующих карт, среднегодовые расходы на каждую из которых составляли 24 059 долларов США. К ним относятся потребительские карты, карты малого бизнеса и корпоративные карты, выпущенные самой American Express, а также карты, выпущенные ее партнерами по глобальной сети обслуживания, которые работают в ее сети (например, Commonwealth Bank, Westpac и NAB в Австралии, а также Lloyds Bank и Barclays Bank в Великобритании). .

American Express является четвертой по величине сетью карт общего назначения в мире по объему покупок после China UnionPay, Visa и MasterCard. Это четвертая по величине карточная сеть в мире по количеству карт, находящихся в обращении.

American Express является одним из банков-партнеров Google и Apple систем мобильных кошельков ( Google Pay и Apple Pay соответственно). Это означает, что держатели карт могут использовать свои карты, выпущенные American Express, для оплаты в учреждениях, где NFC принимаются определенные платежи . American Express предлагает различные бесконтактные кредитные карты .

Краткое изложение истории

В 1958 году American Express выпустила свою первую платежную карту , оплата по которой требовалась в конце каждого месяца. В 1966 году компания выпустила свою первую золотую карту, стремясь удовлетворить потребности высшего эшелона деловых поездок. Платиновая карта дебютировала в 1984 году. с высокой комиссией В 1999 году American Express представила карту Centurion Card , часто называемую «черной картой», которая обслуживает еще более богатый сегмент клиентов. Изначально карта была доступна только избранным пользователям карты Platinum. American Express создала линейку карт на фоне слухов и городских легенд в 1980-х годах о том, что она выпустила ультраэксклюзивную черную карту для элитных пользователей, которые могли купить с ее помощью что угодно.

Онлайн-управление счетами кредитных карт

Онлайн-функция «American Express @ Work» предоставляет корпорациям сайт, на котором можно подать заявку на получение, аннулировать или приостановить действие карты, контролировать соблюдение политики и отслеживать расходы. Компания-держатель карты может создавать и генерировать отчеты для программы учета корпоративных расходов, включая аналитику и консолидацию или интеграцию данных. Отчеты могут быть адаптированы для компаний различного размера. Благодаря функции стандартной отчетности о расходах на сайте «Управление карточным счетом» корпоративные карты American Express предоставляют держателям карт доступ к предварительно заполненным отчетам о расходах. Владельцу карты необходимо аннотировать расходы и добавить наличные расходы, по завершении которых отчет можно загрузить в электронном или бумажном формате.

Программу корпоративной карты American Express можно использовать со сторонним инструментом управления расходами по требованию от Concur, поставщика интегрированных услуг по управлению поездками и расходами. Этот инструмент упрощает создание отчетов о расходах и процесс корпоративного утверждения. Действиями по корпоративной карте, включая просмотр выписок, осуществление платежей, настройку оповещений, отправку запросов и оспаривание платежей, можно управлять через учетную запись онлайн или через мобильное устройство через этот сервис. Корпоративные карты имеют такие преимущества, как скидки и скидки на поездки и перевозки, помощь в поездках и экстренных ситуациях, страхование путешествий и защиту багажа. Обновление корпоративной «Зеленой» карты до корпоративной золотой карты или корпоративной платиновой карты, хотя и зависит от сборов и условий, дает несколько дополнительных преимуществ на каждом уровне карты, таких как бесплатный завтрак или поздний выезд во многих отелях. Корпоративная кредитная карта American Express/Business Extra связана с American Airlines и обеспечивает скидку 4 % на соответствующие критериям путешествия American Airlines, приобретенные с помощью карты.

Специализированные карты для бизнеса

American Express имеет специализированную кредитную карту для корпоративных встреч. Еще одна специализированная визитная карточка American Express — это карта корпоративных закупок American Express, которую можно назначать отдельным сотрудникам или отделам. Доступны услуги по выверке и бухгалтерскому учету, которые облегчают выполнение этих функций для корпорации.

Несобственные карты

Citibank , First National Bank of Omaha , USAA , Navy Federal , Synchrony Financial и US Bancorp Карты American Express выпускают . Citi выпускает карты American Express Macy's и Bloomingdale, а также карты под брендом Citi. Wells Fargo выпускает карты American Express под собственной торговой маркой и для Dillard's . US Bancorp выпускает карты под брендом American Express для банка США вместе с Elan Card Services, дочерней компанией, которая выпускает кредитные карты от имени малых и средних банков. Некоторые кредитные союзы , в том числе PenFed , также выпускают карты American Express. JPMorgan Chase и Wells Fargo — единственные банки «большой четверки» в США, которые не сотрудничают с American Express.

Маркетинг и реклама

Реклама кредитной карты Platinum в Гонконге , 2012 г.

Дизайн карты

Логотип компании — гладиатор или центурион — находится в центре нескольких карт. Фигура и его поза напоминают классическую древность США , демонстрируют силу и стабильность, а рисунки на этих картах, особенно на Грин-карте, имеют сходство с рисунками на банкнотах Федеральной резервной системы .

Рекламные кампании

«Не выходи из дома без них»

В 1975 году Дэвид Огилви из Ogilvy & Mather «Не выходи из дома без них» разработал весьма успешную рекламную кампанию для дорожных чеков American Express с участием актера, удостоенного премии Оскар, Карла Молдена . Молден был публичным лицом дорожных чеков American Express в течение 25 лет. В Великобритании представителем был Алан Уикер , телеведущий.

После отъезда Молдена, когда карта приобрела большее значение по сравнению с дорожными чеками, American Express продолжала использовать услуги таких знаменитостей, как Мел Блан и балерина Синтия Грегори . Типичная реклама карты American Express Card начиналась с того, что знаменитость спрашивала зрителей: «Вы меня знаете?» Хотя он/она намекал на свою личность, имя звезды никогда не упоминалось, за исключением того, что оно было впечатано на карту American Express, после чего диктор Питер Томас рассказал зрителям, как подать заявку на нее. Каждая реклама заканчивалась напоминанием знаменитости зрителям: «Не выходите из дома без нее». Лозунг «Не выходи из дома без него» был возрожден в 2005 году.

Приключения Сайнфелда и Супермена

Приключения Сайнфелда и Супермена

American Express использует знаменитостей в рекламе. Некоторые примечательные примеры включают рекламную кампанию конца 1990-х годов с комиком Джерри Сейнфельдом , включая два веб-эпизода 2004 года в сериале под названием « Приключения Сейнфельда и Супермена ».

«Моя жизнь. Моя карта. / Ты член карты?»

В конце 2004 года American Express запустила программу «Моя жизнь. Моя карта». брендовая кампания, а затем и кампания «Вы являетесь держателем карты?» рекламная кампания бренда в 2007 году, организованная Ogilvy & Mather, с участием знаменитостей, использующих карты American Express, в том числе:

• Актеры: Кейт Уинслет , Роберт Де Ниро Кен Ватанабэ , и Тина Фей ;
• Университета Дьюка баскетбольный тренер Майк Кшижевски ;
• Модельеры Коллетт Динниган и Диана фон Фюрстенберг ;
• комик и ведущая ток-шоу Эллен ДеДженерес ;
• гольфист Тайгер Вудс ;
• Профессиональный сноубордист Шон Уайт ;
• профессиональные теннисисты Винус Уильямс , Энди Роддик и Андре Агасси ;
• Серфер Лэрд Гамильтон ;
• главный тренер «Манчестер Юнайтед» Жозе Моуринью ;
• Режиссеры Мартин Скорсезе , Уэс Андерсон , и М. Найт Шьямалан ;
• Певицы Шерил Кроу , Алиша Киз и Бейонсе

Животные

В 2007 году двухминутная черно-белая реклама под названием «Животные» с Эллен ДеДженерес в главной роли получила премию «Эмми» за выдающуюся рекламу.

CF Мороз

Во многих рекламах кредитных карт American Express изображен образец карты American Express с надписью «CF Frost» на лицевой стороне. Это не вымышленное имя; Чарльз Ф. Фрост был руководителем отдела рекламы в компании Ogilvy & Mather.

Причина маркетинга

American Express была одной из первых компаний, использующих благотворительный маркетинг , и добилась большого успеха. В рекламной акции 1983 года рекламировалось, что за каждую покупку, совершенную с помощью карты American Express, American Express будет вносить один пенни на ремонт Статуи Свободы . В результате кампании было пожертвовано 1,7 миллиона долларов на проект восстановления Статуи Свободы. Внимание маркетинговых отделов крупных корпораций вскоре привлекло то, что эта акция привела к увеличению использования потребителями карт American Express примерно на 28%.

В мае 2007 года American Express запустила инициативу под названием Members Project. Владельцам карт было предложено представить идеи для проектов, и им сказали, что American Express финансирует проект-победитель.

Спонсорство

С 2011 года American Express заключила спонсорское соглашение на сумму 100 миллионов фунтов стерлингов с футбольным клубом «Брайтон энд Хоув Альбион». Соглашение включает в себя права на название стадиона «Фалмер» , тренировочных комплексов «Брайтона», а также спонсорство на футболках формы мужских, женских, молодежных команд и команд с ограниченными возможностями.

В мае 2024 года American Express стала официальным партнером F1 Academy , женской гоночной серии на одноместных автомобилях, основанной Формулой-1 , на сезон 2024 года . Соглашение о партнерстве включает в себя размещение логотипа American Express на Джессики Эдгар . окраске автомобиля и костюме водителя

Награды и признание

В 2016 году на церемонии вручения наград Corporate Art Awards компания American Express получила награду от pptArt за «лучшую международную программу реставрации: World's Monument Watch». American Express является спонсором программы World Monuments Watch, запущенной в 1995 году Всемирным фондом памятников .

Рабочее место

Офисы

Двое спасателей входят в башню American Express Tower после 11 сентября террористической атаки на Всемирный торговый центр 2001 года.

Региональная штаб-квартира American Express в Санрайзе, Флорида.

Бывший дом Amex House в Брайтоне , Англия, был построен в 1977 году.

В апреле 1986 года American Express перенесла свою штаб-квартиру в 51-этажный Финансовый центр «Три мира» в Нью-Йорке. После терактов 11 сентября компании American Express пришлось временно покинуть свою штаб-квартиру, поскольку она располагалась прямо напротив Всемирного торгового центра и была повреждена во время падения башен. Компания начала постепенно возвращаться в свое отремонтированное здание в 2002 году. Основные офисы компании расположены в Санрайзе, Флорида , Солт-Лейк-Сити , и Финиксе, Аризона , а основные центры обработки данных — в Северной Каролине и Финиксе.

AMEX Bank of Canada был основан в 1853 году в Торонто. По состоянию на декабрь 2020 года в ее головном офисе в Шеппарде работает около 1700 сотрудников. к востоку от шоссе 404 в Торонто (переехал из Маркхэма, Онтарио , северного пригорода Торонто, где он проживал с 1985 по 2015 год), а также офис в Гамильтоне, Онтарио . Компания начала свою деятельность как банк 1 июля 1990 года после распоряжения совета, изданного правительством Брайана Малруни 21 ноября 1988 года. Это решение не обошлось без разногласий, поскольку федеральная банковская политика в то время обычно не позволяла American Express будет работать как банк. Он является членом Ассоциации канадских банкиров (CBA) и зарегистрированным членом Канадской корпорации страхования депозитов (CDIC), федерального агентства, страхующего депозиты во всех зарегистрированных банках Канады.

American Express имеет несколько офисов в Великобритании, в том числе Европейский сервисный центр в районе Карлтон-Хилл в Брайтоне , Англия. Строительство здания было завершено в 2012 году. Оно заменило бывшее здание American Express, Amex House, большой белый многоэтажный дом, построенный в 1977 году и окруженный несколькими другими небольшими офисами по всему городу. Европейский сервисный центр American Express занимается обслуживанием карт, продажами, мошенничеством и обслуживанием торговых точек. Официальная штаб-квартира в Европе, Ближнем Востоке и Африке расположена в районе Белгравия Вестминстера, в центре Лондона , в Белгрейв-хаусе на Букингем-Палас-роуд, SW1; другие офисы в Великобритании расположены в Сассексе , в Берджесс-Хилле и Манчестере . В ноябре 2009 года городской совет Брайтона и Хоува предоставил компании American Express разрешение на реконструкцию территории Amex House.

Головные офисы в Японии, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Австралии расположены в Сингапуре, по адресу Collyer Quay, 16 , и в Сиднее в районе King Street Wharf . Штаб-квартира подразделения Латинской Америки и Карибского бассейна находится в Форт-Лодердейле, штат Флорида .

American Express также имеет значительное присутствие в Индии. Два ее центра расположены в Гургаоне , штат Харьяна ( кибер-город ), и в Бангалоре , штат Карнатака (столица Багмане). Индийские операции American Express вращаются вокруг операций по обслуживанию клиентов в бэк-офисе, помимо бизнеса по кредитным картам для внутренней индийской экономики, возможно, Кампус American Express в Гургаоне является крупнейшим по численности сотрудников офисом Amex и поддерживает цели Amex по обеспечению непрерывности бизнеса, в том числе во время урагана «Сэнди» . Центр работает круглосуточно и без выходных и включает в себя расположенное рядом второе здание, которое недавно было построено. передан стороннему поставщику услуг, но выполняет большую работу для Amex.

Удовлетворенность работой

Компания неизменно занимает высокие места в списках лучших компаний для работы, составленных Fortune. и Mediacorp Canada Inc.

Список генеральных директоров

1. Генри Уэллс (1850–1866)
2. Уильям Фарго (1866–1881)
3. Джей Си Фарго (1881–1914)
4. Джордж К. Тейлор (1914–1923)
5. Фредерик П. Смолл (1923–1944)
6. Ральф Рид (1944–1960)
7. Говард Л. Кларк старший (1960–1977)
8. Джеймс Д. Робинсон III (1977–1993)
9. Харви Голуб (1993–2001)
10. Кеннет Шено (2001–2018)
11. Стивен Сквери (2018 – настоящее время)

См. также

• 1995 " Золотое карточное платье " Лиззи Гарднер
• Small Business Saturday , зарегистрированная торговая марка American Express.
• Резервная карта JP Morgan (Palladium Card) – конкурент карты Centurion.
• MasterCard , Visa и Discover Card – основные конкуренты
• Кредитный рейтинг в США
• Банковское дело в США
• Стадион American Express Community в Восточном Суссексе , Англия

Внешние ссылки

• Официальный сайт
• Коммерческие данные для компании American Express:
  • Google
  • документы SEC
  • Yahoo!