Метлинк

Вилинк
Тип компании	Транспортный орган
Промышленность	Общественный транспорт
Основан	2006
Несуществующий	2 апреля 2012 г.
Судьба	Объединено
Преемник	Общественный транспорт Виктории
Штаб-квартира	Мельбурн , Виктория , Австралия
Обслуживаемая территория	Виктория
Родитель	Департамент транспорта
Веб-сайт	www.viclink.com.au

Метлинк
Тип компании	Транспортный орган
Промышленность	Общественный транспорт
Основан	2003
Несуществующий	2 апреля 2012 г.
Судьба	Объединено
Преемник	Общественный транспорт Виктории
Штаб-квартира	Мельбурн , Виктория , Австралия
Обслуживаемая территория	Мельбурн
Родитель	Департамент транспорта
Веб-сайт	www.metlinkmelbourne.com.au

Metlink был маркетинговым органом и зонтичным брендом общественного поезда, трамвая и автобуса для операторов в Мельбурне , Австралия. 2 апреля 2012 года деятельность Metlink была передана недавно созданному органу планирования и управления общественным транспортом Public Transport Victoria . ^{[ 1 ]}

История

В 1999 году система общественного транспорта в Мельбурне была разукрупнена и приватизирована. Сразу после приватизации не было активного общесистемного брендинга или маркетинга. В результате брендинг, маркетинг и предоставление информации о клиентах стали фрагментированными и разрозненными. ^{[ 2 ]}

В 2003 году правительство штата Виктория и операторы объединили усилия для создания Metlink, который обеспечил единую идентичность системе общественного транспорта Мельбурна. Metlink занимался предоставлением интегрированных вывесок, информации для потребителей и рекламы.

Обязанности

Метлинк отвечал за популяризацию поездок на общественном транспорте. Он публиковал расписания, карты и путеводители, управлял мультимодальным веб-сайтом, предоставлял планировщик поездок , колл-центр, проводил исследования рынка и сбор данных. Metlink также принимала и обрабатывала отзывы клиентов и отслеживала потерянное имущество. ^{[ 3 ]}

Инициатива Metlink была направлена не только на создание общего бренда для сети общественного транспорта Мельбурна, но и на лучшую интеграцию информации о железнодорожном, трамвайном и автобусном транспорте в Мельбурне и, следовательно, на предоставление пассажирам более качественной информации о стыковочных услугах.

После изменений в приватизации системы общественного транспорта Мельбурна в апреле 2004 года бренд Metlink был передан новой компании Metlink Victoria Pty Ltd, роль которой также заключалась в выполнении нескольких второстепенных функций, ранее выполнявшихся правительством штата и франчайзинга. операторами . Затем право собственности на Metlink было передано двум оставшимся крупным столичным операторам - Yarra Trams и Connex Melbourne - последний был заменен новым франчайзи на поезда Metro Trains Melbourne в 2009 году. Представители Автобусной ассоциации Виктории и V / Line внесли свой вклад в Metlink, но у них не было контрольного пакета акций.

Metlink также отвечал за Налоговую клиринговую палату, веб-сайт информации для пассажиров (ранее Victrip), телефонную информационную службу 131 638 (131 MET) и информационный центр общественного транспорта Met Shop на Суонстон-стрит .

Брендинг

Компания Metlink разработала руководство по стилю расписаний, карт и другой информации для клиентов, которое дополняет стиль графического дизайна вывесок. Вывески под брендом Metlink были внедрены в 2003 году с постепенной заменой разнородных вывесок, ранее использовавшихся различными (некоторые уже несуществующими) операторами общественного транспорта на железнодорожных станциях, трамвайных и автобусных остановках по всему Мельбурну. ^{[ 4 ]}^{[ 5 ]}^{[ 6 ]}

В рамках системы брендинга Metlink вывески и расписания железнодорожных станций имели синий цвет цвет, знаки трамвайных остановок и расписания имели зеленый цвет , а автобусная сеть - оранжевый . цвет Кроме того, региональная сеть поездов и автобусов имела фиолетовый . Эта цветовая схема также была принята преемником оператора общественного транспорта Public Transport Victoria . ^{[ 7 ]}

Маркетинг

Metlink также выступал в качестве маркетинговой организации в сфере общественного транспорта и выпустил несколько телевизионных рекламных роликов. подготовил отдельный набор телевизионных рекламных роликов Однако это не было эксклюзивным мероприятием, поскольку в апреле и мае 2004 года бывший железнодорожный оператор Connex (с участием Шины Истон и целого поезда пассажиров, исполняющих ее хит 1980 года «Утренний поезд» (с 9 до 5) ). В середине 2005 года Connex запустила еще одну независимую рекламную кампанию в печати и на телевидении, на этот раз сосредоточив внимание на своих инициативах по безопасности и с участием Шалтая-Болтая . В 2006 году Connex запустила телевизионную кампанию « Не сдерживайте других», направленную на поощрение вежливости в отношении железнодорожной сети Мельбурна.

Metlink также активно поощрял использование «ценных Metcards» (заранее приобретенных многоразовых и периодических билетов) и провел юмористическую кампанию, продвигающую это, под названием BATBYGOBSTOPL («Покупка билета до того, как вы сядете на борт, экономит время или проблемы позже»). В июле 2007 года Metlink запустил новую кампанию «Я настоятельно рекомендую вам сесть в автобус» с участием комика Фрэнка Вудли , чтобы продвигать улучшения в автобусном сообщении, а затем кампанию «Успокойся, садись на автобус». ^{[ 8 ]}

Вилинк

Региональные автобусные и железнодорожные перевозки Виктории были переданы под ассоциированный с Metlink бренд под названием Viclink . Соответствующая модернизация указателей на региональных железнодорожных вокзалах началась в октябре 2006 года. ^{[ 9 ]} а также были внедрены для крупных региональных городских автобусных сетей. 2 апреля 2012 года бренд Viclink был включен в состав новой головной организации общественного транспорта Public Transport Victoria .

Законодательство и управление

Закон об интеграции транспорта

Основным законом штата Виктория, связанным с транспортом, является Закон о транспортной интеграции 2010 года . Закон установил Министерство транспорта как интеграционное агентство транспортной системы Виктории. Закон также устанавливает и устанавливает уставы государственных агентств, отвечающих за предоставление железнодорожных услуг общественного транспорта и управление доступом к сети для грузовых перевозок, а именно бывшего директора общественного транспорта и V/Line . Кроме того, закон учреждает компанию VicTrack , которая владеет сетью государственных железных дорог и связанной с ней инфраструктурой. Еще одним важным законом является Закон об управлении железными дорогами 1996 года. ^{[ 10 ]} который наделяет полномочиями железнодорожных операторов и предусматривает схему доступа к железнодорожной сети штата.

Закон о безопасности на железнодорожном транспорте

Безопасность железнодорожных перевозок в Мельбурне регулируется Законом о безопасности на железнодорожном транспорте 2006 года, который применяется ко всем коммерческим пассажирским перевозкам. ^{[ 11 ]} Закон устанавливает рамки, содержащие обязанности по обеспечению безопасности для всех участников железнодорожной отрасли, и требует от операторов, которые управляют инфраструктурой и подвижным составом, получения аккредитации до начала операций. Аккредитованные операторы также обязаны иметь систему управления безопасностью для управления своей деятельностью. Санкции, применимые к схеме безопасности, установленной в соответствии с Законом о безопасности на железнодорожном транспорте, содержатся в Законе о транспорте (соответствие и прочее) 1983 года . ^{[ 12 ]} Регулятором безопасности железнодорожной системы в Мельбурне, включая трамваи, является директор по транспортной безопасности (торгуемый как Transport Safety Victoria), чей офис создан в соответствии с Законом об интеграции транспорта 2010 года .

Продажа билетов и проведение

Требования к билетам на поезда, трамваи и автобусы в Мельбурне в основном содержатся в Правилах транспорта (продажи билетов) 2006 г. ^{[ 13 ]} и Руководство по тарифам и продаже билетов штата Виктория. ^{[ 14 ]} Правила безопасного и справедливого поведения в поездах, трамваях и автобусах в Мельбурне обычно содержатся в Законе о транспорте (соответствие и прочее) 1983 года. ^{[ 15 ]} и Правила перевозки (поведения) 2005 года. ^{[ 16 ]}

См. также

Ссылки

^ «Добро пожаловать в общественный транспорт Виктория» . Общественный транспорт Виктория . Архивировано из оригинала 7 июля 2012 года . Проверено 3 июля 2012 г.
^ Носите, Эндрю. «Брендинг и дезагрегирование общественного транспорта: опыт Мельбурна» .
^ «О Метлинке» . Метлинк . Архивировано из оригинала 8 июня 2011 года . Проверено 3 июля 2012 г.
^ Джонатан Грин (10 июня 2003 г.). «Транспорт возвращается в будущее» . Возраст . Архивировано из оригинала 23 мая 2004 года . Проверено 3 июля 2012 г.
^ Кристиан Каталано (25 июля 2005 г.). «Бренд Метлинк очищает имидж общественного транспорта» . Возраст . Архивировано из оригинала 2 ноября 2012 года . Проверено 3 июля 2012 г.
^ «Не можете найти платформу 4 на Флиндерс-стрит? Попробуйте Warrandyte» . Возраст . 25 октября 2004 г. Архивировано из оригинала 29 сентября 2007 г. Проверено 3 июля 2012 г.
^ «Руководство по корпоративному брендингу - запрос на свободу информации для общественного транспорта Виктории» . Право знать . 10 декабря 2018 года. Архивировано из оригинала 18 октября 2021 года . Проверено 21 марта 2022 г.
^ «Метлинк настоятельно рекомендует вам сесть в автобус» . Архивировано из оригинала 22 августа 2008 года . Проверено 13 июля 2007 г.
^ «Железнодорожная страница: Станции V/Line Viclinking» . Архивировано из оригинала 12 декабря 2007 года . Проверено 8 апреля 2007 г.
↑ Закон об управлении железнодорожным транспортом 1996 г. Архивировано 19 марта 2011 г. в правительстве Wayback Machine штата Виктория.
^ Официальная копия Закона о безопасности на железнодорожном транспорте с веб-сайта законодательства штата Виктория http://www.legislation.vic.gov.au/Domino/Web_Notes/LDMS/LTObject_Store/LTObjSt3.nsf/DDE300B846EED9C7CA257616000A3571/6D4190C62DE6207FCA257761002C568A/$FILE /06 -9a016.pdf Архивировано 6 июля 2011 г. в Wayback Machine.
^ См. Часть 7 Закона. Официальная копия Закона о транспорте (соответствие и прочее) 1983 года с официального сайта правительства штата Виктория — http://www.legislation.vic.gov.au/Domino/Web_Notes/LDMS/LTObject_Store/LTObjSt5.nsf/DDE300B846EED9C7CA257616000A3571/7BB774D3E0245B77CA2577CE . 00030B90/ $FILE/83-9921a153.pdf. Архивировано 17 марта 2011 г. в Wayback Machine.
^ «Правила перевозки (билетов) 2006 г.» (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 7 марта 2012 года . Проверено 16 декабря 2010 г.
^ Викторианское руководство по тарифам и продаже билетов - Metlink - Ваш путеводитель по общественному транспорту в Мельбурне и Виктории. Архивировано 14 мая 2011 г. в Wayback Machine.
^ «Викторианский закон сегодня» . Архивировано из оригинала 7 марта 2012 года . Проверено 16 декабря 2010 г.
^ «Законодательное правило Викторианской эпохи сегодня» . Архивировано из оригинала 20 сентября 2011 года . Проверено 16 декабря 2010 г.

Внешние ссылки

[1] «Добро пожаловать в общественный транспорт Виктория» . Общественный транспорт Виктория . Архивировано из оригинала 7 июля 2012 года . Проверено 3 июля 2012 г.

[2] Носите, Эндрю. «Брендинг и дезагрегирование общественного транспорта: опыт Мельбурна» .

[3] «О Метлинке» . Метлинк . Архивировано из оригинала 8 июня 2011 года . Проверено 3 июля 2012 г.

[4] Джонатан Грин (10 июня 2003 г.). «Транспорт возвращается в будущее» . Возраст . Архивировано из оригинала 23 мая 2004 года . Проверено 3 июля 2012 г.

[5] Кристиан Каталано (25 июля 2005 г.). «Бренд Метлинк очищает имидж общественного транспорта» . Возраст . Архивировано из оригинала 2 ноября 2012 года . Проверено 3 июля 2012 г.

[6] «Не можете найти платформу 4 на Флиндерс-стрит? Попробуйте Warrandyte» . Возраст . 25 октября 2004 г. Архивировано из оригинала 29 сентября 2007 г. Проверено 3 июля 2012 г.

[7] «Руководство по корпоративному брендингу - запрос на свободу информации для общественного транспорта Виктории» . Право знать . 10 декабря 2018 года. Архивировано из оригинала 18 октября 2021 года . Проверено 21 марта 2022 г.

[8] «Метлинк настоятельно рекомендует вам сесть в автобус» . Архивировано из оригинала 22 августа 2008 года . Проверено 13 июля 2007 г.

[9] «Железнодорожная страница: Станции V/Line Viclinking» . Архивировано из оригинала 12 декабря 2007 года . Проверено 8 апреля 2007 г.

[10] Закон об управлении железнодорожным транспортом 1996 г. Архивировано 19 марта 2011 г. в правительстве Wayback Machine штата Виктория.

[11] Официальная копия Закона о безопасности на железнодорожном транспорте с веб-сайта законодательства штата Виктория http://www.legislation.vic.gov.au/Domino/Web_Notes/LDMS/LTObject_Store/LTObjSt3.nsf/DDE300B846EED9C7CA257616000A3571/6D4190C62DE6207FCA257761002C568A/$FILE /06 -9a016.pdf Архивировано 6 июля 2011 г. в Wayback Machine.

[12] См. Часть 7 Закона. Официальная копия Закона о транспорте (соответствие и прочее) 1983 года с официального сайта правительства штата Виктория — http://www.legislation.vic.gov.au/Domino/Web_Notes/LDMS/LTObject_Store/LTObjSt5.nsf/DDE300B846EED9C7CA257616000A3571/7BB774D3E0245B77CA2577CE . 00030B90/ $FILE/83-9921a153.pdf. Архивировано 17 марта 2011 г. в Wayback Machine.

[13] «Правила перевозки (билетов) 2006 г.» (PDF) . Архивировано (PDF) из оригинала 7 марта 2012 года . Проверено 16 декабря 2010 г.

[14] Викторианское руководство по тарифам и продаже билетов - Metlink - Ваш путеводитель по общественному транспорту в Мельбурне и Виктории. Архивировано 14 мая 2011 г. в Wayback Machine.

[15] «Викторианский закон сегодня» . Архивировано из оригинала 7 марта 2012 года . Проверено 16 декабря 2010 г.

[16] «Законодательное правило Викторианской эпохи сегодня» . Архивировано из оригинала 20 сентября 2011 года . Проверено 16 декабря 2010 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]