✖


Jump to content

Мгновенный обмен сообщениями

(Перенаправлено из приложения «Сообщения» )
Классический пример обмена мгновенными сообщениями на настольном компьютере: в левом окне этого программного обеспечения отображается список контактов (« список друзей »), а в правом окне — активный обмен мгновенными сообщениями.
Пример обмена мгновенными сообщениями на мобильных устройствах, в котором поверх текста происходит обмен изображениями и аудио.

Технология мгновенного обмена сообщениями ( IM ) — это тип синхронной компьютерной связи, включающий немедленную ( в реальном времени ) передачу сообщений между двумя или более сторонами через Интернет или другую компьютерную сеть . Первоначально подразумевавшие простой обмен текстовыми сообщениями , современные приложения и службы обмена мгновенными сообщениями (также называемые «социальными мессенджерами», «приложениями для обмена сообщениями», «приложениями для чата» или «клиентами чата»), как правило, также включают обмен мультимедиа, смайликами , передачу файлов , VoIP. (голосовой вызов) и видеочата возможности .

Системы мгновенного обмена сообщениями облегчают связь между указанными известными пользователями. [ 1 ] (часто с использованием списка контактов, также известного как «список друзей» или «список друзей») или в чатах и ​​может представлять собой отдельные приложения или быть интегрированными в более широкую платформу социальных сетей или на веб-сайте, где его можно, например, использовать. для разговорной коммерции . Первоначально термин «обмен мгновенными сообщениями» отличался от « обмена текстовыми сообщениями » тем, что он запускался в компьютерной сети, а не в сотовой/мобильной сети, имел возможность писать более длинные сообщения, общение в реальном времени, присутствие («статус») и бесплатно (только стоимость доступа, а не за отправленное SMS- сообщение). [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]

Обмен мгновенными сообщениями был впервые применен в раннюю эпоху Интернета; протокол IRC был первым, получившим широкое распространение. [ 5 ] Позже, в 1990-х годах, ICQ была одной из первых закрытых и коммерциализированных программ обмена мгновенными сообщениями, а впоследствии появилось несколько конкурирующих служб, поскольку она стала популярным использованием Интернета. [ 6 ] С момента своего первого появления в 2005 году BlackBerry Messenger стал первым популярным примером мобильного обмена мгновенными сообщениями, сочетающего в себе функции традиционного обмена мгновенными сообщениями и мобильных SMS . [ 7 ] [ 8 ] Обмен мгновенными сообщениями остается очень популярным и сегодня; обмена мгновенными сообщениями являются наиболее широко используемыми приложениями для смартфонов : например, в 2018 году насчитывалось 980 миллионов активных пользователей в месяц WeChat Приложения для и 1,3 миллиарда ежемесячных пользователей WhatsApp , крупнейшей сети обмена мгновенными сообщениями.

Обзор

См. Также: Синхронное компьютерное общение.

Обмен мгновенными сообщениями (IM), иногда также называемый «обмен сообщениями» или « текстовые сообщения », состоит из компьютерного человеческого общения между двумя пользователями ( личные сообщения ) или более ( чат или «группа») в режиме реального времени, что позволяет немедленно получать подтверждение или ответ. Это прямо контрастирует с электронной почтой , где разговоры происходят не в режиме реального времени, а воспринимают квазисинхронность сообщений. пользователи [ 9 ] (хотя многие системы позволяют пользователям отправлять автономные сообщения, которые другой пользователь получает при входе в систему).

Раньше сети обмена мгновенными сообщениями были ограничены текстовым общением, что мало чем отличалось от обмена текстовыми сообщениями на мобильных устройствах . По мере развития технологий технология обмена мгновенными сообщениями расширилась и теперь включает голосовые вызовы с использованием микрофона , видеотелефонию с использованием веб-камер , передачу файлов, [ 10 ] совместное использование местоположения, передача изображений и видео, голосовые заметки и другие функции. [ 11 ]

Обмен мгновенными сообщениями осуществляется через Интернет или другие типы сетей (см. также LAN Messenger ). [ 12 ] В зависимости от протокола IM техническая архитектура может быть одноранговой (прямая «точка-точка» передача ) или клиент-серверной (когда всем клиентам необходимо сначала подключиться к центральному серверу). Основные службы обмена мгновенными сообщениями контролируются соответствующими компаниями и обычно следуют модели клиент-сервер. [ 13 ]

Термин «Instant Messenger» является обслуживания знаком Time Warner и не может использоваться в программном обеспечении, не связанном с AOL в США. [ 14 ] По этой причине в апреле 2007 года клиент обмена мгновенными сообщениями, ранее называвшийся Gaim (или gaim), объявил, что будет переименован в « Pidgin ». [ 15 ]

Клиенты

Мессенджеры по протоколу, по состоянию на 2019 г.
См. также: Сравнение клиентов обмена мгновенными сообщениями , Сравнение пользовательских возможностей платформ обмена сообщениями и Сравнение сетевых мессенджеров.

Современные службы обмена мгновенными сообщениями обычно предоставляют собственный клиент: либо отдельно установленную часть программного обеспечения, либо клиент на основе браузера . Обычно это централизованные сети, управляемые серверами операторов платформы, в отличие от одноранговых протоколов, таких как XMPP . Обычно они работают только в одной сети обмена мгновенными сообщениями, хотя некоторые из них допускают ограниченную работу с другими службами (см. #Interoperability ). Существуют клиентские программные приложения сторонних производителей, которые могут подключаться к большинству основных служб обмена мгновенными сообщениями. Существует класс мессенджеров, использующих бессерверную модель, не требующую серверов, а сеть обмена мгновенными сообщениями состоит только из клиентов. Существует несколько бессерверных мессенджеров: RetroShare , Tox , Bitmessage , Ricochet , Ring . См. также: LAN-мессенджер .

Некоторые примеры популярных сегодня служб обмена мгновенными сообщениями включают Signal , Telegram , WhatsApp Messenger , WeChat , QQ Messenger , Viber , Line и Snapchat . [ нужна ссылка ] Популярность определенных приложений сильно различается в разных странах. Некоторые приложения ориентированы на определенные виды использования — например, Skype фокусируется на видеозвонках , Slack — на обмене сообщениями и обмене файлами для рабочих групп, а Snapchat — на графических сообщениях. Некоторые социальные сети предлагают службы обмена сообщениями как компонент своей общей платформы, например, Facebook от Facebook Messenger , которому также принадлежит WhatsApp . Другие имеют прямую функцию обмена мгновенными сообщениями в качестве дополнительного компонента своих платформ социальных сетей , таких как Instagram , Reddit , Tumblr , TikTok , Clubhouse и Twitter ; сюда также относятся, например, сайты знакомств , такие как OkCupid или Plenty of Fish , а также онлайн-игр платформы для чатов.

Функции

Список друзей на Pidgin

Частные и групповые сообщения

Частный чат позволяет приватно общаться с другим человеком или группой. Аспект конфиденциальности также можно улучшить несколькими способами, например сквозным шифрованием по умолчанию. Функции публичного и группового чата позволяют пользователям общаться с несколькими людьми одновременно.

Вызов

Многие основные службы и приложения обмена мгновенными сообщениями предлагают функцию вызова для голосовых вызовов между пользователями, конференц-связи и голосовых сообщений. Функция вызова полезна для профессионалов, которые используют приложение в рабочих целях и в качестве громкой связи. видеотелефонию с использованием веб-камеры Некоторые также могут использовать .

Игры и развлечения

Некоторые приложения для обмена мгновенными сообщениями включают в себя встроенные игры для развлечения. Yahoo! Например, Messenger представил их, где пользователи могли играть в игру и просматриваться друзьями в режиме реального времени. [ 16 ] MSN Messenger было несколько игр, в которые можно играть В интерфейсе . Facebook Messenger имеет встроенную возможность играть в игры с людьми в чате, включая такие игры, как тетрис и блэкджек . [ 17 ] В Discord есть несколько игр, встроенных на вкладку «Действия» в голосовых каналах . [ 18 ]

Платежи

Относительно новая функция в мире обмена мгновенными сообщениями — одноранговые платежи, позволяющие решать как финансовые задачи, так и общение. Отсутствие платы за обслуживание также делает их выгодными для финансовых приложений. Службы обмена мгновенными сообщениями, такие как Facebook Messenger [ 19 ] и Вичат [ 20 ] « Суперприложение », например, предлагает функцию оплаты.

История

Годы выпуска
известные мессенджеры
1988 Интернет-релейный чат
1989–1995
1996 ICQ
1997 ЦЕЛЬ
1998 Yahoo! Мессенджер
1999 XMPP
MSN Мессенджер
2000–2002
2003 Xfire
2004–2008
2009 WhatsApp
2010 Кик Мессенджер
2011 Facebook Мессенджер
Snapchat
2012
2013 Телеграмма
2014 Сигнал
2015 Раздор

Ранние системы

Скриншот воссозданной в 2014 году оригинальной программы Talkomatic, выпущенной в 1973 году, на системе PLATO (на оранжевом плазменном дисплее)

Хотя этот термин появился в 1990-х годах, обмен мгновенными сообщениями появился раньше Интернета и впервые появился в многопользовательских операционных системах , таких как совместимая система разделения времени (CTSS) и мультиплексная информационно-вычислительная служба ( Multics ). [ 21 ] [ 22 ] в середине 1960-х годов. Первоначально некоторые из этих систем использовались в качестве систем уведомлений для таких служб, как печать, но вскоре их стали использовать для облегчения связи с другими пользователями, вошедшими на тот же компьютер. CTSS облегчил общение посредством текстовых сообщений до 30 человек. [ 23 ]

Параллельно с обменом мгновенными сообщениями существовали первые средства онлайн-чата , самым ранним из которых был Talkomatic (1973) в системе PLATO , который позволял 5 людям одновременно общаться в чате на плазменном дисплее 512 x 512 (5 строк текста + 1 строка статуса на человека). . Во время явления системы досок объявлений (BBS), пик которого пришелся на 1980-е годы, некоторые системы включали функции чата, похожие на обмен мгновенными сообщениями; Круглый стол фрилансеров был одним из ярких примеров. Первый [ 24 ] таким общедоступным коммерческим онлайн-чатом (в отличие от PLATO, который был образовательным) был CompuServe CB Simulator в 1980 году, [ 25 ] создан исполнительным директором CompuServe Александром «Сэнди» Тревором в Колумбусе, штат Огайо .

По мере развития сетей протоколы распространялись вместе с сетями. Некоторые из них использовали одноранговый протокол (например, talk , ntalk и ytalk), тогда как другие требовали от пиров подключения к серверу (см. talker и IRC ). Служба уведомлений Zephyr (до сих пор используемая в некоторых учреждениях) была изобретена в рамках проекта Athena Массачусетского технологического института в 1980-х годах, чтобы позволить поставщикам услуг находить и отправлять сообщения пользователям.

в командной строке « Разговор » Unix с использованием пользовательского интерфейса с разделенным экраном был популярен в 1980-х и начале 1990-х годов.

Ранние программы обмена мгновенными сообщениями в основном представляли собой текст в режиме реального времени , где символы появлялись по мере их ввода. Сюда входит программа командной строки Unix «talk» , которая была популярна в 1980-х и начале 1990-х годов. Некоторые чат-программы BBS (например, Celerity BBS ) также использовали аналогичный интерфейс. Современные реализации текста в реальном времени также существуют в программах обмена мгновенными сообщениями, таких как Real-Time IM от AOL. [ 26 ] как дополнительная функция. [ 27 ]

Во второй половине 1980-х и в начале 1990-х онлайн-сервис Quantum Link для компьютеров Commodore 64 предлагал обмен сообщениями между пользователями между одновременно подключенными клиентами, которые они называли «онлайн-сообщениями» (или сокращенно OLM). а позже «FlashMail». Позже Quantum Link стала America Online и создала AOL Instant Messenger (AIM, обсуждается позже). Хотя клиентское программное обеспечение Quantum Link работало на Commodore 64 Commodore и использовало только текстовую графику PETSCII , экран визуально был разделен на разделы, и OLM отображались в виде желтой полосы с надписью «Сообщение от:» и именем отправителя вместе с сообщение поверх всего, что пользователь уже делал, и представляло список вариантов ответа. [ 28 ] Таким образом, его можно рассматривать как тип графического пользовательского интерфейса (GUI), хотя и гораздо более примитивного, чем более позднее Unix , Windows и Macintosh программное обеспечение GUI IM на базе . OLM — это то, что Q-Link назвала «Плюс-услугами», то есть с них взималась дополнительная поминутная плата сверх ежемесячной стоимости доступа к Q-Link.

Разработка протокола Internet Relay Chat (IRC) началась в 1989 году, и он стал первым широко распространенным стандартом обмена мгновенными сообщениями в Интернете. [ 29 ]

Графические мессенджеры

, доступные для всего Интернета, Современные клиенты обмена сообщениями на основе графического пользовательского интерфейса в том виде, в каком они известны сегодня, начали набирать популярность в середине 1990-х годов с появлением PowWow , ICQ и AOL Instant Messenger (AIM). Аналогичную функциональность предлагал CU-SeeMe в 1992 году; хотя в первую очередь это ссылка на аудио/видеочат, пользователи также могут отправлять друг другу текстовые сообщения. Позже AOL приобрела Mirabilis , авторов ICQ; установление доминирования на рынке обмена мгновенными сообщениями. [ 23 ] Несколько лет спустя ICQ (тогда принадлежавшая AOL) получила два патента на обмен мгновенными сообщениями от патентного ведомства США . Тем временем другие компании разработали собственное программное обеспечение; ( Excite , Microsoft (MSN) , Ubique и Yahoo! ), каждый со своим собственным протоколом и клиентом ; поэтому пользователям приходилось запускать несколько клиентских приложений, если они хотели использовать более одной из этих сетей. Однако открытый протокол IRC продолжал оставаться популярным на протяжении тысячелетия, а его самым популярным графическим приложением было mIRC . [ 29 ]

Хотя обмен мгновенными сообщениями в основном использовался потребителями для развлечения, в 1998 году IBM выпустила программу обмена мгновенными сообщениями Lotus Sametime , первый популярный пример обмена мгновенными сообщениями корпоративного уровня. [ 30 ] В 2000 году было запущено приложение с открытым исходным кодом и основанный на открытых стандартах протокол под названием Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP), первоначально называвшееся Jabber . Серверы XMPP могут выступать в качестве шлюзов для других протоколов обмена мгновенными сообщениями, что снижает необходимость запуска нескольких клиентов. [ 31 ]

видеозвонки с использованием веб-камеры В это же время начали набирать популярность от Microsoft . NetMeeting , ориентированный на деловые « веб-конференции », был одним из первых; Затем компания запустила Windows Messenger , предустановленную в Windows XP , с возможностями видео. [ 32 ] Yahoo! В Messenger добавлены возможности видео в 2001 году. [ 33 ] а к 2005 году такие функции были встроены также в AIM, MSN Messenger и Skype . [ 34 ]

По сообщениям, в 2001 году насчитывалось 100 миллионов пользователей системы обмена мгновенными сообщениями. [ 35 ] По состоянию на 2003 год AIM был самым популярным в мире мессенджером с 195 миллионами пользователей и ежедневным обменом 1,6 миллиарда сообщений. [ 36 ] К 2006 году AIM контролировала 52 процента рынка обмена мгновенными сообщениями, но вскоре после этого быстро сократилась, поскольку компания изо всех сил пыталась конкурировать с другими услугами. [ 23 ]

Интегрированный обмен мгновенными сообщениями и мобильная связь

Чат Facebook , пример обмена мгновенными сообщениями через более широкую социальную сеть, ставшую популярной в конце 2000-х годов.

Обмен мгновенными сообщениями, интегрированный в другие службы, начал набирать обороты в конце 2000-х годов. Myspace , крупнейшая на тот момент служба социальных сетей , запустила Myspace IM году, вскоре после Google Gtalk в 2006 , который был интегрирован в Gmail интерфейс веб-почты . Facebook Chat был запущен в 2008 году и обеспечивает обмен мгновенными сообщениями с пользователями социальной сети. [ 37 ] К 2010 году традиционный обмен мгновенными сообщениями резко сократился в пользу этих новых функций обмена сообщениями в более широких социальных сетях, которые в то время обычно не назывались IM. [ 38 ] Например, за 2011 год база пользователей AIM сократилась более чем вдвое. [ 39 ]

Были возрождены автономные службы обмена мгновенными сообщениями, которые стали использоваться в основном на мобильных устройствах из-за растущего использования мобильных телефонов и смартфонов с доступом в Интернет . Эти новые службы , которые часто называют «приложениями для чата», чтобы отличить их от сотовой связи на базе » услуг SMS и MMS « текстовых , были специально разработаны для работы на мобильных платформах, в отличие от старых служб, таких как AIM и MSN; BlackBerry Messenger , выпущенный в 2005 году, стал одним из влиятельных пионеров мобильного обмена мгновенными сообщениями. [ 7 ] и привело к тому, что другие компании запустили сервисы с собственными протоколами, такие как WhatsApp . [ 23 ] К 2013 году мобильные системы обмена мгновенными сообщениями превзошли SMS по общему объему сообщений. [ 23 ] [ 40 ] В то время как SMS опирались на традиционные платные телефонные услуги, приложения для обмена мгновенными сообщениями на мобильных устройствах были доступны бесплатно или за небольшую плату за передачу данных. [ 41 ] [ 42 ]

Старые службы обмена мгновенными сообщениями в конечном итоге были закрыты, включая AIM. [ 43 ] и Yahoo! Messenger, а также Windows Live Messenger , который в 2013 году слился с Skype. В 2014 году сообщалось, что у обмена мгновенными сообщениями больше пользователей, чем у социальных сетей. [ 44 ] Одновременно с этим рост использования обмена мгновенными сообщениями на рабочих местах привел к созданию новых сервисов ( интеграция корпоративных приложений (EAI)) часто интегрируемых с другими корпоративными приложениями, такими как системы рабочих процессов, например, в Skype для бизнеса , Slack и Microsoft Teams . [ 45 ] Между тем, запуск Discord в 2015 году стал заметным новым примером традиционного обмена мгновенными сообщениями, изначально разработанного для настольных компьютеров. [ 46 ]

Совместимость

Окно чата Pidgin с вкладками в Linux

Большинство протоколов обмена мгновенными сообщениями являются проприетарными и не предназначены для взаимодействия с другими, а это означает, что многие сети обмена мгновенными сообщениями несовместимы, и пользователи не могут связаться с пользователями в других сетях. [ 47 ] По состоянию на 2024 год фрагментация служб обмена мгновенными сообщениями означает, что обычному пользователю, вероятно, придется использовать больше сетей, чем когда-либо, включая необходимость загружать приложения и регистрироваться, чтобы оставаться на связи со всеми своими контактами. [ 48 ] Однако попытки найти решение предпринимались. [ 49 ]

Многопротокольные клиенты могут использовать любой протокол IM, используя дополнительные локальные библиотеки для каждого протокола. Примеры многопротокольного программного обеспечения для обмена мгновенными сообщениями включают Pidgin и Trillian , [ 49 ] и совсем недавно Бипер . Эти сторонние клиенты часто не могли справиться с этой задачей из-за ограничений собственного протокола и их блокировки. [ 49 ] Например, в 2015 году WhatsApp начал банить пользователей, использующих неофициальные клиенты. [ 50 ] Крупные провайдеры обмена мгновенными сообщениями обычно ссылаются на необходимость официальных соглашений и соображения безопасности в качестве причин для внесения изменений.

Попытка открытых стандартов

В прошлом было несколько попыток создать единый стандарт обмена мгновенными сообщениями, в том числе:

История и соглашения

Критики говорят, что медлительность AOL в освоении функциональной совместимости привела к препятствиям для других компаний, пытающихся развивать свой бизнес. AOL заявила, что поддерживает разработку совместимой системы для всех сетей обмена мгновенными сообщениями, но назвала соображения конфиденциальности и безопасности причинами, по которым она не торопится. Конкуренты назвали этот аргумент «дымовой завесой».

Эван Хансен, CNET , январь 2001 г. [ 51 ] [ 52 ]

В начале 2000-х годов, когда обмен мгновенными сообщениями быстро развивался, большинство попыток создать единый стандарт для тогдашних крупнейших провайдеров обмена мгновенными сообщениями ( AOL , Yahoo !, Microsoft ) потерпели неудачу. Между AOL и ее конкурентами произошел «ожесточенный спор» по поводу открытия их сетей. [ 53 ] В 2000 году регулирующая Федеральная комиссия по связи США (FCC) предложила, и поддержала председателя Microsoft Билла Гейтса , что AOL, обеспечивающая совместимость своих программ обмена мгновенными сообщениями AIM и ICQ с Microsoft MSN Messenger, было условием предстоящего слияния AOL и Time Warner . [ 54 ]

Однако в 2004 году Microsoft, Yahoo! и AOL заключили сделку, согласно которой корпоративный сервер обмена мгновенными сообщениями Microsoft Live Communications Server 2005 будет иметь возможность общаться со своими конкурирующими коллегами и наоборот. [ 55 ] 13 октября 2005 г. Microsoft и Yahoo! объявили, что их сети обмена мгновенными сообщениями вскоре станут совместимыми с использованием SIP/SIMPLE. Наконец, это было реализовано в Windows Live Messenger и Yahoo! Пользователи Messenger в июле 2006 г. [ 56 ] Кроме того, в декабре 2005 года в рамках соглашения о стратегическом партнерстве AOL и Google было объявлено, что пользователи AIM и ICQ смогут общаться с пользователями Google Talk . [ 57 ] Однако внедрение этой функции заняло время до декабря 2007 года. [ 58 ] XMPP представляет собой лучший пример совместимости открытых протоколов, имея шлюзы, подключаемые к Google Talk, Lotus Sametime и другим. [ 59 ]

Позже RCS телекоммуникационные компании разработали как протокол обмена мгновенными сообщениями для замены SMS в соответствии с единым стандартом. В 2022 году Европейский Союз принял Закон о цифровых рынках , который в основном вступил в силу в начале 2023 года. Помимо прочего, закон требует определенной совместимости между крупнейшими платформами обмена мгновенными сообщениями, используемыми в Европе. [ 60 ] В результате в марте 2024 года Meta Platforms открыла свои сети WhatsApp и Messenger для обеспечения совместимости. [ 61 ]

Технический

Есть два способа объединить множество разрозненных протоколов:

  • Объедините множество различных протоколов внутри клиентского приложения для обмена мгновенными сообщениями .
  • Объедините множество разрозненных протоколов внутри приложения сервера обмена мгновенными сообщениями . При таком подходе задача взаимодействия с другими службами переносится на сервер. Клиентам не обязательно знать или интересоваться другими протоколами обмена мгновенными сообщениями. Например, LCS 2005 Public IM Connectivity. Этот подход популярен на XMPP серверах ; однако так называемые транспортные проекты сталкиваются с теми же трудностями обратного проектирования , что и любой другой проект, связанный с закрытыми протоколами или форматами.

Некоторые подходы позволяют организациям развертывать свою собственную частную сеть обмена мгновенными сообщениями, позволяя им ограничивать доступ к серверу (часто при этом сеть обмена мгновенными сообщениями полностью находится за брандмауэром ) и администрировать разрешения пользователей. Другие корпоративные системы обмена сообщениями позволяют зарегистрированным пользователям подключаться из-за пределов корпоративной локальной сети, используя зашифрованный, безопасный для брандмауэра протокол на основе HTTPS. Обычно выделенный корпоративный сервер обмена мгновенными сообщениями имеет несколько преимуществ, таких как предварительно заполненные списки контактов, встроенная аутентификация, а также повышенная безопасность и конфиденциальность. [ нужна ссылка ]

Влияние IM на общение

См. Также: Текстовые сообщения § Социальные эффекты

Общение на рабочем месте

Обмен мгновенными сообщениями изменил то, как люди общаются на рабочем месте. Корпоративные приложения для обмена сообщениями, такие как Slack , TeleMessage , Teamnote и Yammer, позволяют компаниям применять политики в отношении того, как сотрудники обмениваются сообщениями на работе, и обеспечивать безопасное хранение конфиденциальных данных. [ 62 ] Они позволяют сотрудникам отделять рабочую информацию от личных писем и текстовых сообщений.

Приложения для обмена сообщениями могут повысить эффективность общения на рабочем месте, но они также могут повлиять на производительность. Исследование Slack показало, что в среднем люди проводят в Slack 10 часов в день, что примерно на 67% больше времени, чем они тратят на электронную почту . [ 63 ]

Обмен мгновенными сообщениями реализован во многих инструментах видеоконференций . Исследование использования чата во время видеоконференций, связанных с работой, показало, что чат во время встреч позволяет участникам общаться, не прерывая встречу, планировать действия в отношении общих ресурсов и обеспечивает большую инклюзивность. [ 64 ] Исследование также показало, что чат может отвлекать внимание и вызывать асимметрию информации между участниками.

Язык

См. также: Язык SMS , Emoji и Смайлик.
«лол», популярный пример сленга в обмене мгновенными сообщениями и текстовых сообщениях.

Пользователи иногда используют интернет-сленг или текстовую речь , чтобы сократить общие слова или выражения, чтобы ускорить разговор или сократить количество нажатий клавиш. Этот язык получил широкое распространение: такие известные выражения, как « лол », были переведены на язык общения.

Эмоции часто выражаются сокращенно, например, аббревиатурами LOL , BRB и TTYL ; соответственно, громко смеюсь, скоро вернусь и поговорим с вами позже. Некоторые, однако, пытаются быть более точными в выражении эмоций посредством обмена мгновенными сообщениями. Реакции в реальном времени, такие как ( хихикание ) ( фырканье ) ( хохот ) или ( закатывание глаз ) были популярны в какой-то момент. Также существуют определенные стандарты, которые вводятся в основные разговоры, в том числе «#» указывает на использование сарказма в утверждении и «*», который указывает на орфографическую и/или грамматическую ошибку в предыдущем сообщении, за которой следует исправление. [ 65 ]

Бизнес-приложение

Продукты обмена мгновенными сообщениями обычно можно разделить на два типа: Корпоративный обмен мгновенными сообщениями (EIM). [ 66 ] и мгновенные сообщения для потребителей (CIM). [ 67 ] Корпоративные решения используют внутренний сервер обмена мгновенными сообщениями, однако это не всегда осуществимо, особенно для небольших предприятий с ограниченным бюджетом. Второй вариант, использование CIM, обеспечивает то преимущество, что он недорог в реализации и не требует инвестиций в новое оборудование или серверное программное обеспечение. IM все чаще становится функцией корпоративного программного обеспечения, а не отдельным приложением. [ нужна ссылка ]

Обмен мгновенными сообщениями оказался похож на персональные компьютеры, электронную почту и Всемирную паутину в том смысле, что его принятие в качестве средства делового общения было обусловлено в первую очередь отдельными сотрудниками, использующими потребительское программное обеспечение на работе, а не формальным мандатом или обеспечением со стороны корпоративные отделы информационных технологий. Десятки миллионов используемых потребительских учетных записей обмена мгновенными сообщениями используются в деловых целях сотрудниками компаний и других организаций. Внедрение IM в корпоративные сети вне контроля ИТ-организаций создает риски и обязательства для компаний, которые неэффективно управляют и не поддерживают использование IM. [ нужна ссылка ] Первоначально корпоративный мир избегал IM, отчасти из соображений безопасности, но к 2003 году Мэй начала использовать эти новые услуги. [ 68 ]

Программное обеспечение

В ответ на спрос на обмен мгновенными сообщениями бизнес-класса и необходимость обеспечения безопасности и соблюдения законодательства, когда Lotus Software запустила IBM Lotus Sametime в 1998 году, был создан новый тип обмена мгновенными сообщениями, названный «Корпоративный обмен мгновенными сообщениями» («EIM»). Вскоре после этого Microsoft последовала этому примеру, выпустив Microsoft Exchange Instant Messaging, позже создала новую платформу под названием Microsoft Office Live Communications Server и выпустила Office Communications Server 2007 в октябре 2007 года. Корпорация Oracle также вышла на рынок со своим программным обеспечением для унифицированной совместной работы Oracle Beehive . [ 69 ]

И IBM Lotus, и Microsoft ввели федерацию между своими системами EIM и некоторыми общедоступными сетями обмена мгновенными сообщениями, чтобы сотрудники могли использовать один интерфейс как для своей внутренней системы EIM, так и для своих контактов в AOL, MSN и Yahoo. По состоянию на 2010 год ведущие платформы EIM включают IBM Lotus Sametime , Microsoft Office Communications Server , Jabber XCP и Cisco Unified Presence. [ нужен сторонний источник ] Отраслевые платформы EIM, такие как Reuters Messaging и Bloomberg Messaging, также предоставляют возможности обмена мгновенными сообщениями компаниям, предоставляющим финансовые услуги. [ нужен сторонний источник ]

Безопасность и архивирование

Взломщики (злонамеренные или «черные» хакеры) постоянно использовали сети обмена мгновенными сообщениями в качестве векторов для попыток фишинга , URL-адресов Drive-By и вложений файлов, зараженных вирусами. Центр безопасности IM перечислил более 1100 отдельных атак. [ 70 ] в 2004–2007 гг. Хакеры используют два метода доставки вредоносного кода через мгновенные сообщения: доставку вирусов, троянских коней или шпионского ПО в зараженном файле и использование «социально-инженерного» текста с веб-адресом , который побуждает получателя щелкнуть URL-адрес, соединяющий его или ее на веб-сайт, который затем загружает вредоносный код. [ нужна ссылка ]

IM-соединения иногда происходят в виде обычного текста , что делает их уязвимыми для подслушивания. Кроме того, клиентское программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями часто требует от пользователя предоставить UDP , что повышает угрозу, создаваемую потенциальными уязвимостями безопасности. миру открытые порты [ 71 ]

В начале 2000-х годов появился новый класс поставщиков ИТ-безопасности, призванный обеспечить средства защиты от рисков и обязательств, с которыми сталкиваются корпорации, решившие использовать IM для бизнес-коммуникаций. Поставщики безопасности IM создали новые продукты для установки в корпоративных сетях с целью архивирования, сканирования контента и проверки безопасности IM-трафика, входящего и исходящего из корпорации. Подобно поставщикам фильтров электронной почты , поставщики средств обеспечения безопасности обмена мгновенными сообщениями уделяют особое внимание рискам и обязательствам, описанным выше. [ нужна ссылка ]

С быстрым внедрением IM на рабочих местах в середине 2000-х годов спрос на продукты для обеспечения безопасности IM начал расти. к 2007 году предпочтительной платформой для приобретения программного обеспечения безопасности стали « компьютерные устройства По данным IDC, », которые подсчитали, что к 2008 году 80% продуктов сетевой безопасности будут поставляться через устройства. [ 72 ]

Однако к 2014 году уровень безопасности, обеспечиваемый мессенджерами, все еще оставался крайне низким. Согласно оценочной таблице, составленной Electronic Frontier Foundation , только 7 из 39 мессенджеров получили высший балл, тогда как самые популярные в то время мессенджеры набрали только 2 балла из 7. [ 73 ] [ 74 ] Ряд исследований показал, что службы обмена мгновенными сообщениями весьма уязвимы с точки зрения обеспечения конфиденциальности пользователей. [ 75 ] [ 76 ]

В 2023 году исследователи кибербезопасности обнаружили, что существуют многочисленные вредоносные «моды» мессенджера Telegram , которые бесплатно доступны для скачивания в Google Play . [ 77 ]

История сообщений

Мгновенные сообщения часто регистрируются в локальной истории сообщений, что делает ее похожей на постоянный характер электронных писем. Сети обмена мгновенными сообщениями могут хранить сообщения либо в локальном хранилище устройства (например, WhatsApp , Viber , Line , WeChat , Signal и т. д.), либо в облачном серверном хранилище, предоставляемом службой (например, Telegram , Skype , Facebook Messenger , Google Meet / Chat). , Discord , Slack и т. д.). Хотя рекламируется, что облачное хранилище предлагает зашифрованные сообщения, оно создает повышенный риск того, что провайдер обмена мгновенными сообщениями может получить доступ к ключам расшифровки и просмотреть сохраненные сообщения пользователя. [ 78 ]

Это требует от пользователей доверия к серверам и провайдерам обмена мгновенными сообщениями, поскольку компания обычно имеет доступ к сообщениям. Компании могут быть вынуждены раскрыть общение своих пользователей, а также компании могут приостановить учетные записи пользователей по любой причине. [ 79 ]

Отслеживание и шпионаж

Новостные сообщения за 2013 год показали, что АНБ не только собирает электронные письма и мгновенные сообщения, но также отслеживает отношения между отправителями и получателями этих чатов и электронных писем в процессе, известном как сбор метаданных . [ 80 ] Метаданные относятся к данным, касающимся чата или электронной почты, а не к содержимому сообщений. Его можно использовать для сбора ценной информации. [ 81 ]

В январе 2014 года Мэтью Кэмпбелл и Майкл Херли подали коллективный иск против Facebook за нарушение Закона о конфиденциальности электронных коммуникаций . [ 82 ] Они утверждали, что информация в их якобы личных сообщениях прочитывалась и использовалась для получения прибыли, в частности, «в целях, включая, помимо прочего, сбор данных и профилирование пользователей».

Что касается корпоративного использования IM, организационные предложения стали очень сложными в плане мер безопасности и регистрации. Обычно сотруднику или члену организации необходимо предоставить логин и соответствующие разрешения для использования системы обмена сообщениями. Создание конкретной учетной записи для каждого пользователя позволяет организации идентифицировать, отслеживать и записывать все случаи использования системы обмена сообщениями на своих серверах. [ 83 ]

Шифрование

Шифрование  — это основной метод, который приложения для обмена мгновенными сообщениями используют для защиты конфиденциальности и безопасности данных пользователя. Для корпоративного использования шифрование и архивирование разговоров обычно считаются важными функциями из соображений безопасности. [ 84 ] Существует также множество мессенджеров с открытым исходным кодом, шифрующих данные. [ 85 ]

IM действительно имеет потенциальные преимущества перед SMS . SMS-сообщения не шифруются, что делает их небезопасными, поскольку содержимое каждого SMS-сообщения доступно операторам мобильной связи и правительствам и может быть перехвачено третьей стороной. [ 86 ] может произойти утечка метаданных (например, номеров телефонов), [ 86 ] или быть подделанным, а отправитель сообщения может быть отредактирован, чтобы выдать себя за другого человека. [ 86 ]

Текущие сети обмена мгновенными сообщениями, использующие сквозное шифрование, включают Signal , WhatsApp , Wire и iMessage . [ 86 ] [ нужен лучший источник ] [ 87 ] Приложения, которые подвергались критике за отсутствие или плохие методы шифрования, включают Telegram и Confide , поскольку оба подвержены ошибкам или не имеют включенного по умолчанию шифрования. [ 86 ]

Комплаенс-риски

Помимо угрозы вредоносного кода, использование обмена мгновенными сообщениями на работе также создает риск несоблюдения законов и правил, регулирующих использование электронных коммуникаций в бизнесе. Только в Соединенных Штатах существует более 10 000 законов и постановлений, касающихся электронного обмена сообщениями и хранения записей. [ 88 ] К наиболее известным из них относятся Закон Сарбейнса-Оксли , HIPAA и SEC 17a-3.

В декабре 2007 года компаниям-членам в сфере финансовых услуг было выпущено разъяснение Управления по регулированию финансовой индустрии (FINRA), в котором отмечалось, что «электронные коммуникации», «электронная почта» и «электронная переписка» могут использоваться как взаимозаменяемые и могут включать такие формы. электронных сообщений, таких как обмен мгновенными сообщениями и обмен текстовыми сообщениями . [ 89 ] Изменения в Федеральных правилах гражданского судопроизводства , вступившие в силу 1 декабря 2006 г., создали новую категорию электронных записей, которые могут быть запрошены во время . судебного разбирательства [ нужна ссылка ]

Большинство стран также регулируют использование электронных сообщений и хранение электронных записей аналогично Соединенным Штатам. Наиболее распространенные правила, касающиеся обмена мгновенными сообщениями на работе, предусматривают необходимость создания архивов деловых сообщений для удовлетворения требований правительства или суда в соответствии с законом. Многие обмены мгновенными сообщениями относятся к категории деловых коммуникаций, которые должны быть заархивированы и доступны для восстановления. [ нужна ссылка ]

Текущая база пользователей

По состоянию на март 2022 года в число наиболее используемых приложений и сервисов для обмена мгновенными сообщениями во всем мире входят: Signal (100 миллионов), Line (217 миллионов), Viber (260 миллионов), Telegram (700 миллионов), WeChat (1,2 миллиарда), Facebook Messenger (1,3 миллиарда) и WhatsApp (1,3 миллиарда). 2,0 миллиарда пользователей. [ 90 ] В мире есть 25 стран, где мессенджер WhatsApp не является лидером рынка обмена мгновенными сообщениями, например США, Канада, Австралия, Новая Зеландия, Дания, Норвегия, Швеция, Венгрия, Литва, Польша, Словакия, Филиппины и Китай. [ 90 ] [ 91 ] [ 92 ]

Приложения для обмена мгновенными сообщениями имеют разный уровень распространения в разных странах. По состоянию на апрель 2022 г.: [ 93 ] [ 94 ]

  • WhatsApp от Meta Platforms — самая популярная сеть обмена мгновенными сообщениями в ряде стран Южной Америки, Западной Европы, Африки, Ближнего Востока, Южной Азии и Юго-Восточной Азии.
  • Facebook Messenger от Meta Platforms — самая популярная сеть обмена мгновенными сообщениями в Северной Америке, Северной Европе, некоторых странах Центральной Европы и Океании.
  • Telegram — самое популярное приложение для обмена мгновенными сообщениями в ряде стран Восточной Европы и второй по популярности вариант после WhatsApp в ряде стран Западной Европы, Ближнего Востока, Южной Азии, Юго-Восточной Азии, Африки, Центральной и Южной Америки.
  • Viber от Rakuten широко представлен в Центральной и Восточной Европе (Болгария, Греция, Сербия, Украина, Россия). Он также имеет умеренный успех на Филиппинах и во Вьетнаме. [ 95 ] [ 96 ] [ 97 ]
  • Линия корпорации Naver широко используется в некоторых странах Азии (Япония, Тайвань, Таиланд).
  • Приложения и сервисы для обмена мгновенными сообщениями, которые преимущественно используются только в одной стране, включают: KakaoTalk в Южной Корее, Zalo во Вьетнаме, WeChat в Китае и imo в Катаре.
  • не является доминирующим приложением для обмена сообщениями один на один в любой стране, он Несмотря на то, что Discord широко используется среди онлайн-сообществ благодаря своей способности поддерживать чаты с большим количеством участников, тематические каналы и облачное хранилище.

См. также

Условия

Списки

Другой

Ссылки

  1. ^ «Что такое обмен мгновенными сообщениями? — Определение из SearchUnifiedCommunications» . Унифицированные коммуникации . Проверено 22 июля 2023 г.
  2. ^ «Станет ли обмен мгновенными сообщениями новым текстовым сообщением?» . 30 июня 2003 г. Проверено 5 августа 2024 г.
  3. ^ «MMS-МУЛЬТИМЕДИА СООБЩЕНИЯ И MMS-СОЕДИНЕНИЕ» . Комитет по электронным коммуникациям (ECC). 2004.
  4. ^ Фодераро, Лиза В. (9 января 2005 г.). «Молодые пользователи сотовой связи накапливают долги, сообщение за раз» . Нью-Йорк Таймс . ISSN   0362-4331 . Проверено 5 августа 2024 г.
  5. ^ «История ИРЦ» . 4 января 2021 г.
  6. ^ «Эволюция обмена мгновенными сообщениями» . 17 ноября 2016 г.
  7. ^ Jump up to: а б «Как BlackBerry Messenger навсегда изменил то, как мы пишем» . Инверсия . 09.05.2023 . Проверено 5 августа 2024 г.
  8. ^ «RIP, ICQ: Почему исчезают все мессенджеры (в конце концов)» . ЗДНЕТ . Проверено 6 августа 2024 г.
  9. ^ «8 примеров обмена мгновенными сообщениями | ezTalks» . www.eztalks.com . Проверено 6 августа 2020 г.
  10. ^ Клиффорд, Кэтрин (11 декабря 2013 г.). «10 лучших приложений для обмена мгновенными сообщениями (инфографика)» . Предприниматель . Проверено 6 августа 2020 г.
  11. ^ «RIP, ICQ: Почему исчезают все мессенджеры (в конце концов)» . ЗДНЕТ . Проверено 6 августа 2024 г.
  12. ^ «Часть 1. Введение: основы обмена мгновенными сообщениями» . Исследовательский центр Пью: Интернет, наука и технологии . 01.09.2004 . Проверено 27 октября 2023 г.
  13. ^ «Как работает обмен мгновенными сообщениями» . Как все работает . 28 марта 2001 г. Проверено 27 октября 2023 г.
  14. ^ «Краткий обзор окончательных решений, принятых Советом по рассмотрению споров и апелляций по товарным знакам» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 8 октября 2012 года . Проверено 11 мая 2012 г.
  15. ^ «Важные и долгожданные новости» . 6 апреля 2007 г. Архивировано из оригинала 8 апреля 2007 г.
  16. ^ «Yahoo! Messenger запускает Imvironments™ со следующим поколением службы Yahoo! Messenger | Altaba Inc» .
  17. ^ «Как играть во ВСЕ новые игры Facebook Messenger» . Цифровой шпион . 30 января 2019 г. Проверено 6 августа 2024 г.
  18. ^ «Действия в Discord: играйте в игры и смотрите вместе» . дискорд.com . Проверено 6 августа 2024 г.
  19. ^ «Фейсбук» . www.facebook.com . Проверено 6 августа 2024 г.
  20. ^ винцитевин (2 августа 2024 г.). «Путеводитель по Пекину: Путеводитель по платежным услугам в столице» . www.thebeijinger.com . Проверено 6 августа 2024 г.
  21. ^ Феттер, Мирко (2019). Новые концепции присутствия и доступности в повсеместных и мобильных вычислениях . Университет Бамберга Пресс. п. 38. ISBN  9783863096236 . Основная концепция мгновенной отправки сообщений вошедшим в систему пользователям пришла с... CTSS...
  22. ^ Том Ван Флек. «Мгновенный обмен сообщениями по CTSS и Multics» . Multicians.org . Проверено 11 мая 2012 г.
  23. ^ Jump up to: а б с д и «Краткая история приложений чата · Руководство по приложениям чата» . towcenter.gitbooks.io . Проверено 23 марта 2020 г.
  24. ^ Новатор CompuServe уходит в отставку через 25 лет, The Columbus Dispatch, 11 мая 1996 г., стр. 2F
  25. ↑ Wired and Inspired, The Columbus Dispatch (Деловая страница), Майк Прамик, 12 ноября 2000 г.
  26. ^ «Функция обмена мгновенными сообщениями в реальном времени AOL Instant Messenger» . Help.aol.com. Архивировано из оригинала 12 марта 2012 года . Проверено 11 мая 2012 г.
  27. ^ «Анимация текста в реальном времени от RealJabber.org» . Realjabber.org . Проверено 11 мая 2012 г.
  28. ^ «Скриншот Quantum Link OLM» . Архивировано из оригинала 19 июня 2012 года . Проверено 11 мая 2012 г.
  29. ^ Jump up to: а б Андрей, Михай (09.11.2018). «Интернет-чату Relay Chat (IRC) исполнилось 30 лет — и это, вероятно, изменило нашу жизнь» . ЗМЭ Наука . Проверено 6 августа 2024 г.
  30. ^ Тэй, Лиз (8 июля 2008 г.). «IBM рекламирует унификацию инструментов потребительского и делового общения» . АйТньюс . Проверено 6 августа 2024 г.
  31. ^ «ХМПП» . xmpp.org . Проверено 6 августа 2024 г.
  32. ^ «Новый Yahoo IM обеспечивает широкополосную связь» . CNET . 15 августа 2002 г. Проверено 6 августа 2024 г.
  33. ^ «Yahoo! Messenger предлагает опцию видео — 26 июня 2001 г.» . деньги.cnn.com . Проверено 6 августа 2024 г.
  34. ^ «Skype добавляет видео в сетевые звонки» . 01.12.2005 . Проверено 6 августа 2024 г.
  35. ^ «Мгновенный обмен сообщениями» . 9 сентября 2001 г. Проверено 6 августа 2024 г.
  36. ^ «Станет ли обмен мгновенными сообщениями новым текстовым сообщением?» . 30 июня 2003 г. Проверено 6 августа 2024 г.
  37. ^ Бергфельд, Карлос (17 апреля 2008 г.). «Чат в Facebook: сообщения о смерти AIM сильно преувеличены — новости CBS» . www.cbsnews.com . Проверено 6 августа 2024 г.
  38. ^ Келли, Джон (24 мая 2010 г.). «Мгновенный обмен сообщениями: этот разговор прекращен» . Би-би-си . Проверено 14 марта 2018 г.
  39. ^ Карлсон, Николас. «В результате самой большой упущенной возможности AOL Instant Messenger полностью рухнула» . Бизнес-инсайдер . Проверено 6 августа 2024 г.
  40. ^ «Приложения для чата впервые превосходят SMS, как показало исследование» . 29 апреля 2013 г.
  41. ^ Линг, Рич; Лай, Чи-Хуэй (01 октября 2016 г.). «Микрокоординация 2.0: социальная координация в эпоху смартфонов и приложений для обмена сообщениями» . Журнал связи . 66 (5): 834–856. дои : 10.1111/jcom.12251 . ISSN   0021-9916 .
  42. ^ Хорвиц, Джош (25 августа 2015 г.). «Почему WhatsApp взорвался в США, а Snapchat и Kik взорвались» . Кварц . Проверено 01 апреля 2020 г.
  43. ^ «AIM прекращена с 15 декабря 2017 года» . help.aol.com . Архивировано из оригинала 15 декабря 2017 года.
  44. ^ «Рост платформ обмена сообщениями» . The Economist, через Chatbot News Daily. 22 января 2017 г. Проверено 14 марта 2018 г.
  45. ^ «Использование мгновенных сообщений в бизнесе растет, электронная почта по-прежнему является основным результатом опроса» . 09.06.2017.
  46. ^ «Стороннее приложение Discord возвращает MSN Messenger, но есть одна загвоздка» . Дексерто . 05.04.2024 . Проверено 6 августа 2024 г.
  47. ^ «Краткая история чат-сервисов» (PDF) . Sameroom.io. 19 апреля 2023 г.
  48. ^ «Лучшие универсальные приложения для обмена сообщениями в 2024 году» . zapier.com . Проверено 6 августа 2024 г.
  49. ^ Jump up to: а б с «RIP, ICQ: Почему исчезают все мессенджеры (в конце концов)» . ЗДНЕТ . Проверено 6 августа 2024 г.
  50. ^ https://news.softpedia.com/news/WhatsApp-Permanally-Bans-Users-of-Unofficial-Clients-475013.shtml .
  51. ^ https://www.cnet.com/tech/services-and-software/aol-time-warner-complete-merger-with-fcc-blessing/
  52. ^ https://www.zdnet.com/home-and-office/networking/green-light-for-aol-time-warner-merger/
  53. ^ «AOL выиграла дело об обмене мгновенными сообщениями» . 19 декабря 2002 г. Проверено 6 августа 2024 г.
  54. ^ «Гейтс добавляет свой голос к обмену мгновенными сообщениями» . Форбс . Проверено 6 августа 2024 г.
  55. ^ Хикс, Мэтью (15 июля 2004 г.). «Microsoft открывает сервер обмена мгновенными сообщениями для AOL и Yahoo» . еНЕДЕЛЯ . Проверено 6 августа 2024 г.
  56. ^ «Microsoft и Yahoo подключают службы обмена мгновенными сообщениями» . CNET . Проверено 6 августа 2024 г.
  57. ^ Билунд, Андерс (21 декабря 2005 г.). «Google покупает 5 процентов AOL; Google Talk и AIM обсуждают это» . Арс Техника . Проверено 6 августа 2024 г.
  58. ^ Шварц, Барри (5 декабря 2007 г.). «Google Talk и AOL Instant Messager: Time Warner и Google завершают сделку по интеграции AIM» . Земля поисковых систем . Проверено 6 августа 2024 г.
  59. ^ «Шлюз Jabber предназначен для соединения XMPP, ПРОСТО» . Инфомир . Проверено 6 августа 2024 г.
  60. ^ Клэберн, Томас. «Обмен сообщениями, совместимый с требованиями ЕС, не так прост: бумага» . www.theregister.com . Проверено 11 ноября 2023 г.
  61. ^ Джовитт, Том (13 марта 2024 г.). «Взаимодействие мета-сообщений WhatsApp, Messenger» . Кремний Великобритания . Проверено 6 августа 2024 г.
  62. ^ «Приложения для обмена текстовыми сообщениями меняют общение на рабочем месте» . Телесообщение . Проверено 01 апреля 2020 г.
  63. ^ Кашьяп, Вартика. «Влияют ли приложения для обмена сообщениями на работе на продуктивность команды?» . Learn.g2.com . Проверено 01 апреля 2020 г.
  64. ^ Саркар, Адвайт; Ринтель, Шон; Боровец, Дамиан; Бергманн, Рэйчел; Джиллетт, Шэрон; Брэгг, Даниэль; Бэйм, Нэнси; Селлен, Эбигейл (08 мая 2021 г.), «Перспективы и опасности параллельного чата на видеовстречах по работе» , Расширенные тезисы конференции CHI 2021 года по человеческому фактору в вычислительных системах , Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники Машинное оборудование, стр. 1–8, doi : 10.1145/3411763.3451793 , ISBN.  978-1-4503-8095-9 , S2CID   233987188 , получено 1 ноября 2021 г.
  65. ^ обмен мгновенными сообщениями. Архивировано 12 февраля 2010 г. на Wayback Machine , NetworkDictionary.com.
  66. ^ «Лучшие бизнес-IM — бизнес-технологии» . Im.about.com. 10 апреля 2012 г. Архивировано из оригинала 30 апреля 2011 г. Проверено 11 мая 2012 г.
  67. ^ «Вопросы читателей о конфиденциальности IM на работе» . Im.about.com. 15 марта 2008 г. Архивировано из оригинала 25 августа 2010 г. Проверено 11 мая 2012 г.
  68. ^ «Сообщение в узком месте» . CNET . Проверено 6 августа 2024 г.
  69. ^ «Oracle активно сообщает об обновлениях своей платформы для совместной работы Beehive» . CMSWire. 12 мая 2018 г. Проверено 16 октября 2018 г.
  70. ^ «Центр Безопасности ИМ» . Архивировано из оригинала 22 октября 2016 года . Проверено 13 мая 2007 г.
  71. ^ «Зачем просто отказываться от обмена мгновенными сообщениями на работе» . Блог.anta.net . 29 октября 2009 г. ISSN   1797-1993 . Архивировано из оригинала 26 июля 2011 года . Проверено 29 октября 2009 г.
  72. ^ Крис Кристиансен и Роуз Райан, International Data Corp., «Телебрифинг IDC: обзор и прогноз устройств безопасности для управления угрозами»
  73. ^ Дредж, Стюарт (6 ноября 2014 г.). «Насколько безопасно ваше любимое приложение для обмена сообщениями? Сегодняшняя открытая тема» . Хранитель . Проверено 16 мая 2015 г.
  74. ^ «Оценочная карта безопасного обмена сообщениями» . Фонд электронных границ . Архивировано из оригинала 15 ноября 2016 года . Проверено 16 мая 2015 г.
  75. ^ Салех, Саад (2015). Идентификация сеанса обмена мгновенными сообщениями путем обнаружения выбросов в функциях взаимной корреляции . Конференция по информационным наукам и системам (CISS). дои : 10.13140/RG.2.1.3524.5602 .
  76. ^ Салех, Саад (декабрь 2014 г.). Нарушение конфиденциальности сеанса обмена мгновенными сообщениями с использованием причинно-следственной связи . Конференция по глобальным коммуникациям IEEE (GLOBECOM). дои : 10.13140/2.1.1112.2244 .
  77. ^ Баран, Гуру (11 сентября 2023 г.). «Оружейное приложение Telegram заразило более 60 тысяч пользователей Android» . Новости кибербезопасности . Проверено 6 августа 2024 г.
  78. ^ Доффман, Зак. «Нет, не выходите из WhatsApp, чтобы вместо этого использовать Telegram — вот почему» . Форбс . Проверено 6 августа 2024 г.
  79. ^ «Skype привлекли в суд после отказа передать записи разговоров полицейским» . Регистр . 26 мая 2015 года . Проверено 17 марта 2017 г.
  80. ^ Восставший, Джеймс; Пойтрас, Лаура (28 сентября 2013 г.). «АНБ собирает данные о социальных связях граждан США» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 11 октября 2015 г.
  81. ^ «Букварь по метаданным: отделение фактов от вымысла – конфиденциальность по замыслу» . Privacybydesign.ca. 17 июля 2013 г. Проверено 11 октября 2015 г.
  82. ^ Гроув, Дженнифер (2014). Facebook подали в суд за предполагаемый перехват личных сообщений. Всемирный мобильный конгресс. Получено с Cnet.com.
  83. ^ «Cisco WebEx Messenger: корпоративный обмен мгновенными сообщениями через многоуровневую архитектуру коммерческого уровня» (PDF) . Cisco.com . Проверено 11 октября 2015 г.
  84. ^ Шнайер, Брюс; Зейдел, Кэтлин; Виджаякумар, Саранья (11 февраля 2016 г.). «Мультишифрующие мессенджеры – в: Всемирный обзор продуктов шифрования» (PDF) . Проверено 28 марта 2017 г.
  85. ^ Адамс, Дэвид; Майер, Анн-Катрин (6 июня 2016 г.). «Исследование BIG SEVEN, сравниваемые крипто-мессенджеры с открытым исходным кодом - или: Комплексный обзор и аудит конфиденциальности: шифрование клиента электронной почты и безопасный обмен мгновенными сообщениями, описания, тесты и аналитические обзоры 20 функций приложений на основе основных полей». и методы оценки 8 основных международных руководств по аудиту для расследований ИТ-безопасности, включая 38 рисунков и 87 таблиц» (PDF) . Проверено 22 марта 2017 г.
  86. ^ Jump up to: а б с д и «Кибербезопасность 101: Как выбрать и использовать приложение для обмена зашифрованными сообщениями» . ТехКранч . 25 декабря 2018 года . Проверено 01 апреля 2020 г.
  87. ^ «Лучшие альтернативы WhatsApp» . Тута . 24 февраля 2024 г. Проверено 13 мая 2024 г.
  88. ^ «Отрывок из отчета о соблюдении ESG, Часть 1: Введение» . Архивировано из оригинала 16 июля 2012 года . Проверено 13 мая 2007 г.
  89. ^ FINRA, Нормативное уведомление 07-59, Надзор за электронными коммуникациями, декабрь 2007 г.
  90. ^ Jump up to: а б «Статистика использования приложений для обмена сообщениями по всему миру» . Мессенджер Люди . 12 февраля 2020 г. Проверено 01 апреля 2020 г.
  91. ^ «Hootsuite 🦉 в Твиттере: «Сейчас в мире есть только 25 стран, где приложение, принадлежащее Facebook, не является лучшей платформой для обмена сообщениями…» / Twitter» .
  92. ^ «11 новых людей присоединяются к социальным сетям каждую секунду (и другая впечатляющая статистика)» . Архивировано из оригинала 30 января 2018 г.
  93. ^ «Самые популярные приложения для обмена сообщениями по странам — Likeweb» .
  94. ^ «Самые популярные приложения для обмена сообщениями: лучшие приложения для обмена сообщениями 2021 года — Respond.io» .
  95. ^ «С наступлением пандемии использование Viber резко возросло — Philstar.com» . Филиппинская звезда .
  96. ^ «Viber расширяет свое присутствие на Филиппинах в 2021 году — BusinessMirror» . БизнесЗеркало . 17 декабря 2021 г.
  97. ^ «Когда приложения для общения могут утомлять — VnExpress International» .
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Instant_messaging&oldid=1238989852"
Arc.Ask3.Ru: конец переведенного документа.
Arc.Ask3.Ru
Номер скриншота №: 71df7482a7afa1c786b090ae69e1a619__1722960240
URL1:https://arc.ask3.ru/arc/aa/71/19/71df7482a7afa1c786b090ae69e1a619.html
Заголовок, (Title) документа по адресу, URL1:
Instant messaging - Wikipedia
Данный printscreen веб страницы (снимок веб страницы, скриншот веб страницы), визуально-программная копия документа расположенного по адресу URL1 и сохраненная в файл, имеет: квалифицированную, усовершенствованную (подтверждены: метки времени, валидность сертификата), открепленную ЭЦП (приложена к данному файлу), что может быть использовано для подтверждения содержания и факта существования документа в этот момент времени. Права на данный скриншот принадлежат администрации Ask3.ru, использование в качестве доказательства только с письменного разрешения правообладателя скриншота. Администрация Ask3.ru не несет ответственности за информацию размещенную на данном скриншоте. Права на прочие зарегистрированные элементы любого права, изображенные на снимках принадлежат их владельцам. Качество перевода предоставляется как есть. Любые претензии, иски не могут быть предъявлены. Если вы не согласны с любым пунктом перечисленным выше, вы не можете использовать данный сайт и информация размещенную на нем (сайте/странице), немедленно покиньте данный сайт. В случае нарушения любого пункта перечисленного выше, штраф 55! (Пятьдесят пять факториал, Денежную единицу (имеющую самостоятельную стоимость) можете выбрать самостоятельно, выплаичвается товарами в течение 7 дней с момента нарушения.)