Хансей

Хансэй ( 反省 , «самоанализ») — центральная идея японской культуры, означающая признание собственной ошибки и обещание исправиться. Это похоже на немецкую пословицу Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung, наиболее близким переводом которой на английский будет «Понимание самого себя — первый шаг к совершенствованию».

Культурное значение

В процессе хансей акцент делается на том, что пошло не так, и на создании четких планов, гарантирующих, что это не повторится; это делается постоянно и последовательно. В Toyota , даже если проект успешно завершен, все равно проводится хансей-кай (совещание для размышлений), на котором можно обсудить, что пошло не так. Если менеджер или инженер утверждает, что с проектом не было никаких проблем, ему напомнят, что «нет проблем — это проблема» — это означает, что не был объективно и критически проект оценен в поисках возможностей для улучшения. Отсутствие проблем указывает на то, что человек не приложил усилий для достижения (или превышения) ожидаемых возможностей.

Культурные примеры

Примером могут служить действия японских политиков, замешанных в коррупции. Они публично извиняются за неподобающие действия, а затем на несколько лет отстраняются от публичной политики. Они возобновляют свою карьеру после приемлемого в культуре периода времени, когда они усвоили урок.

В японских компаниях принято ожидать от подчиненных хансея в случае ошибок. Руководитель публично возьмет на себя вину, а отдел будет работать над решением проблемы.

Другое использование

Хансей также включает в себя концепцию приветствия успеха со скромностью и смирением . Остановить хансей значит прекратить учиться. С хансей никогда не убеждаешься в собственном превосходстве и чувствуешь, что всегда есть больше возможностей или необходимости для дальнейшего совершенствования.

См. также

• Самокритика

Внешние ссылки

• Резюме на Суперфабрике
• Хансей в Toyota. Архивировано 4 марта 2016 г. в Wayback Machine.