Зал ожидания аэропорта
Зал ожидания в аэропорту — это объект, работающий во многих аэропортах . Залы ожидания аэропорта предлагают избранным пассажирам дополнительные удобства, помимо тех, которые предоставляются в терминале аэропорта , например, более удобные сиденья, [ 1 ] [ 2 ] более тихая обстановка и лучший доступ к представителям службы поддержки клиентов. Другие помещения могут включать в себя частные конференц-залы, телефоны, [ 1 ] беспроводной доступ в Интернет [ 1 ] [ 2 ] и другие бизнес-услуги, а также условия для повышения комфорта пассажиров, такие как бесплатные напитки, закуски, журналы и душ. [ 1 ] [ 2 ]
Клуб American Airlines Адмиралов в Нью-Йорке был первым залом ожидания в аэропорту Нью-Йорка, когда он открылся в аэропорту Ла Гуардиа в 1939 году. Тогдашний президент АА Ч.Р. Смит задумал его как рекламный инструмент. [ 3 ]
Типы
[ редактировать ]Залы ожидания авиакомпаний
[ редактировать ]
Авиакомпании предоставляют залы ожидания для пассажиров премиум-класса, обычно пассажиров, летающих первым классом и бизнес-классом , со статусом часто летающего пассажира высокого уровня и членством в кредитной карте премиум-класса.
Большинство крупных перевозчиков имеют один или несколько залов ожидания в своих узловых и основных городах, а также в крупных аэропортах, которые они обслуживают. Крупнейшие авиакомпании США — American ( Admirals Club ), Delta ( Delta Sky Club ) и United ( United Club ) — обслуживают десятки залов ожидания, в то время как более мелкие авиакомпании, такие как Alaska Airlines (Alaska Lounge), обычно имеют лишь несколько залов ожидания в своих центральные и фокусные города.
Авиакомпании за пределами Австралии и Северной Америки, как правило, не продают членство в залах ожидания, а вместо этого резервируют доступ в зал ожидания исключительно для очень часто летающих пассажиров и пассажиров в салонах премиум-класса. Однако пассажир, имеющий членство в залах ожидания авиакомпании одного из трех основных альянсов авиакомпаний ( Oneworld , SkyTeam или Star Alliance ), может иметь доступ к залам ожидания других членов этого альянса. Например, членство в Qantas Club обеспечивает доступ в залы ожидания Admirals Club благодаря взаимному соглашению с American Airlines; Аналогично, член United Club или другие члены Star Alliance могут получить доступ в залы ожидания Air Canada и Air New Zealand .
Однако нередко члены, не входящие в альянс, индивидуально соглашаются разрешить использование залов ожидания друг друга. Например, хотя Alaska Airlines управляет всего девятью залами ожидания Alaska, [ 4 ] его члены имеют доступ к клубу адмиралов American Airlines (и наоборот). Хотя Alaska Airlines сейчас является частью альянса Oneworld, эта договоренность существовала еще до их членства.
Некоторые компании-эмитенты кредитных карт предлагают свои собственные фирменные залы ожидания, доступные для определенных держателей карт. American Express управляет залами ожидания Centurion в США, а также в Гонконге . JPMorgan Chase и Capital One объявили о планах открыть собственные залы ожидания для держателей карт.
Залы ожидания с оплатой по факту использования
[ редактировать ]Частные компании, такие как Airport Dimensions от Collinson Group, Aspire Lounges от Swissport , Plaza Premium Lounge и Global Lounge Network, [ 5 ] также работают обычные залы ожидания с оплатой по факту использования . [ 2 ] В отличие от залов ожидания авиакомпаний, эти услуги открыты для любого путешественника, проходящего через аэропорт, независимо от класса билета или авиакомпании, при условии уплаты сбора. [ 2 ] Большинство из них предлагают только дневные абонементы, но некоторые также предлагают годовое или пожизненное членство. Доступ в залы ожидания можно забронировать через онлайн-платформы, такие как LoungeBuddy, или, в ограниченных случаях, однодневные пропуска можно приобрести непосредственно у входа в зал ожидания.
Залы ожидания первого класса авиакомпании
[ редактировать ]
Многие авиакомпании также будут предлагать зал ожидания первого класса международным пассажирам первого класса и высшего уровня. Залы ожидания первого класса обычно более эксклюзивны и оснащены дополнительными удобствами по сравнению с бизнес-классом, которые больше соответствуют европейской/азиатской концепции зала ожидания в аэропорту. В тех немногих случаях, когда удобства предлагаются только в зале бизнес-класса, пассажирам первого класса разрешается пользоваться бизнес-залом, если они того пожелают. В любом случае любой, у кого есть доступ в зал ожидания первого класса, почти автоматически получает доступ в зал ожидания бизнес-класса — например, если попутчик не находится в зале ожидания первого класса и не может быть приглашен в зал ожидания первого класса в качестве гостя. В большинстве случаев авиакомпании предлагают пассажирам первого класса бесплатный пропуск в стандартный клуб аэропорта. Некоторые авиакомпании предлагают пассажирам «залы прибытия», где они могут принять душ, отдохнуть и поесть после дальнего международного рейса. [ 6 ]
Доступ в залы ожидания
[ редактировать ]
Доступ в залы ожидания аэропорта можно получить несколькими способами. [ 7 ] В Австралии, Канаде и США распространенным методом получения доступа является покупка годового или пожизненного членства, тогда как в Азии и Европе это обычно невозможно. [ нужна ссылка ] авиакомпании Членские взносы иногда предоставляются со скидкой для элитных участников программы для часто летающих пассажиров и часто могут быть оплачены милями. Некоторые кредитные карты высокого класса, связанные с авиакомпанией или сетью залов ожидания, такие как кредитные карты Chase Sapphire Reserve, Delta Reserve и United MileagePlus Club, включают членство в Priority Pass и соответствующий доступ в залы ожидания на время, пока вы владеете картой. [ 8 ]
Доступ в зал ожидания также можно получить с помощью статусной карты авиакомпании, которая распространена в Европе. Высшие уровни для часто летающих пассажиров часто предлагают доступ в любой из залов ожидания авиакомпании или авиакомпании-партнера при путешествии любым классом путешествия любой из авиакомпаний-партнеров (обычно требуется, чтобы владелец карты забронировал билет на рейс одного из авиакомпаний-партнеров). рейсы в течение следующих 24 часов). Большинство авиакомпаний также обычно предлагают бесплатный доступ в зал ожидания всем, кто находится в салонах премиум-класса ( первый класс или бизнес-класс ) в дни путешествия; в Северной Америке это обычно доступно только пассажирам межконтинентальных или трансконтинентальных рейсов. [ нужна ссылка ]
Доступ в залы ожидания с оплатой по мере использования может получить любой желающий, независимо от авиакомпании или класса полета. Некоторые предлагают дополнительные преимущества [ нужны разъяснения ] при бронировании напрямую у них, а не через реселлера. [ нужна ссылка ]
Независимые программы, такие как Collinson's Priority Pass , предлагают доступ к выбранным залам ожидания авиакомпаний за ежегодную плату, в то время как Go Simply, Holiday Extras, LoungePass и некоторые предложения независимых программ и программ залов ожидания авиакомпаний предлагают оплату по факту использования и/или доступ с возможностью предварительного бронирования без необходимости членство. Премиальные кредитные и платежные карты также могут предлагать программы отдыха для участников. [ 9 ] [ 10 ] Некоторые банки, такие как ABN Amro и HSBC , предлагают доступ в зал ожидания для премиальных клиентов. [ 11 ] American Express также предлагает доступ в залы ожидания, принадлежащие Priority Pass , и расширяет собственную линейку залов ожидания. [ 12 ]
Удобства
[ редактировать ]
Помимо более удобных сидений, в залах обычно предлагают бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки и легкие закуски. [ 1 ] такие как фрукты, сыр, суп, выпечка и продукты для завтрака. [ нужна ссылка ] В США и Канаде почти во всех залах ожидания есть открытый бар с домашним пивом, домашним вином и спиртными напитками. В Соединенных Штатах часто можно приобрести напитки премиум-класса, такие как импортное пиво, элитные спиртные напитки, элитные вина и шампанское. [ 13 ] [ 14 ] В штатах США, где открытые бары запрещены законом, напитки не премиум-класса могут продаваться по символической цене (например, 1 доллар за напиток). [ нужна ссылка ]
Другие удобства обычно включают мониторы с информацией о рейсах, телевизоры, газеты и журналы. [ 1 ] плюс бизнес-центры со столами, рабочими станциями с доступом в Интернет, телефонами, [ 1 ] копировальные и факсимильные услуги. [ нужна ссылка ] Бесплатный беспроводной доступ в Интернет для посетителей также распространен. [ 2 ] [ 15 ]
В Азии, Европе и на Ближнем Востоке залы ожидания (особенно для пассажиров первого класса) могут быть весьма роскошными, предлагая обширный открытый бар премиум-класса, полный горячий и холодный шведский стол, [ 2 ] сигарные комнаты, спа и массажные услуги, фитнес-центры, частные кабинки для переодевания, [ 16 ] апартаменты для сна [ 2 ] и душ. [ 2 ] [ 17 ]
В некоторых залах есть бильярдные столы. [ 13 ] [ 18 ] Кроме того, в некоторых аэропортах Лондона в залах ожидания установлены станции беспроводной зарядки, установленные Nokia . [ 19 ]
Залы ожидания в других видах транспорта
[ редактировать ]Удобства, аналогичные залам ожидания в аэропортах, можно найти на крупных железнодорожных вокзалах (таких как Amtrak залы ожидания ClubAcela компании или зал DB Lounge , предлагаемые Deutsche Bahn ), в основном для пассажиров первого класса междугородних , высокоскоростных поездов или пассажиров ночных поездов . В случае аэропорта Франкфурта и станции дальнего следования в аэропорту Франкфурта и в аэропорту, и на обслуживающем его железнодорожном вокзале есть залы ожидания для соответствующих пассажиров премиум-класса. [ 20 ] Учитывая, что DB и Lufthansa предлагают комбинированные билеты авиа-железнодорожного альянса , один и тот же билет может претендовать на доступ в залы ожидания в обоих случаях. [ 21 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Перейти обратно: а б с д и ж г Перкинс, Эд (2 мая 2013 г.). «Залы ожидания аэропорта 101: зачем ими пользоваться и как попасть» . SmarterTravel.com . США сегодня .
- ^ Перейти обратно: а б с д и ж г час я «Залы ожидания аэропорта» . Ночуем в аэропортах .
- ^ «История Адмиральского клуба» . Американские авиалинии . Архивировано из оригинала 21 апреля 2014 г.
- ^ «Местоположения и часы работы залов ожидания на Аляске» . Аляска Эйр .
- ^ «Глобальный салон» . www.globalloungenetwork.com .
- ^ «Залы прибытия» . Британские авиалинии . Проверено 17 апреля 2015 г.
- ^ Баскас, Харриет (21 июля 2011 г.). «Больше и дешевле способов доступа в залы ожидания аэропортов» . США сегодня .
- ^ «Семь способов получить доступ в зал ожидания аэропорта» . teechusells.co.uk . Архивировано из оригинала 24 августа 2017 г.
- ^ Бялик, Юрий. «Лучшие кредитные карты с доступом в зал ожидания Priority Pass в феврале 2024 года» . Форбс .
- ^ Арнольд, Кертис (16 октября 2012 г.). «Лучшие кредитные карты для доступа в зал ожидания аэропорта» . Хаффингтон Пост .
- ^ «Как получить доступ в зал ожидания в аэропорту – полное руководство» . AirTravelGenius.com . 5 июля 2016 г.
- ^ «Идет расширение сети залов ожидания American Express Centurion» . www.loungereview.com . 22 мая 2015 г.
- ^ Перейти обратно: а б Нэнси Трехос (10 апреля 2012 г.). «В залах ожидания аэропорта появились новые удобства, улучшенная еда» . США сегодня .
- ^ Баскас, Харриет (14 декабря 2013 г.). «Лучшие новые удобства в аэропорту 2013 года» . США сегодня .
- ^ Сотрудники CNET Australia (31 мая 2006 г.). «Virgin Blue рекламирует бесплатный Wi-Fi в битве залов ожидания в аэропорту» . CNET .
- ^ «Зал ожидания British Airways Concorde в лондонском аэропорту Хитроу» . www.loungereview.com . 21 декабря 2019 г.
- ^ Негрони, Кристина (19 декабря 2011 г.). «Плоская кровать, а не самолет» . Нью-Йорк Таймс .
- ^ «Зал ожидания Турецких авиалиний в Стамбуле» . www.loungereview.com . 3 марта 2015 г.
- ^ Долкорт, Джессика (5 сентября 2012 г.). «Nokia представляет беспроводную зарядку для Virgin, Coffee Bean» . CNET .
- ^ «DB Lounge» (на немецком языке). Дойче Бан.
- ^ «Lufthansa Express Rail – плавно соединяет поезда и самолеты» (на немецком языке). Люфтганза . Проверено 15 февраля 2024 г.
