Твиттер

Эта статья о социальной сети. Информацию о бывшей материнской компании см. в Twitter, Inc.

Х

Логотип используется с 2023 года.
Домашнюю страницу X посетили при выходе из системы в августе 2024 г.
Раньше	Твиттер (2006–2023 гг.)
Тип сайта	Служба социальных сетей
Доступно в	Многоязычный
Основан	21 марта 2006 г ( 2006-03-21 ) , в Сан-Франциско , Калифорния, США
Обслуживаемая территория	По всему миру, кроме блокирующих стран
Владелец	Одео (март – октябрь 2006 г.) Очевидная корпорация (2006–2007) Твиттер, Инк. (2007–2023 гг.) X Corp. (2023 – настоящее время)
Основатель(и)	Джек Дорси Ной Гласс Мы камень Эван Уильямс
Председатель	Илон Маск
Генеральный директор	Линда Яккарино
URL-адрес	x.com
Регистрация	Необходимый
Запущен	15 июля 2006 г ( 15 июля 2006 г. )
Текущий статус	Активный
Собственный клиент(ы) на	Андроид iOS iPadOS Амазонский огненный планшет
Написано в	Скала Ява Руби JavaScript Питон

X , обычно называемый прежним названием Twitter , представляет собой службу социальной сети . Это один из крупнейших в мире веб-сайтов социальных сетей и один из самых посещаемых веб-сайтов в мире . Пользователи могут делиться короткими текстовыми сообщениями, изображениями и видео в публикациях (ранее — « твиты »), а также ставить лайки или репостить/ретвитить контент других пользователей. X также включает в себя прямой обмен сообщениями , видео- и аудиозвонки, закладки, списки и сообщества, а также Spaces — функцию социального аудио. Пользователи могут голосовать за контекст, добавленный одобренными пользователями, с помощью функции «Заметки сообщества» .

Twitter был создан в марте 2006 года Джеком Дорси , Ноем Глассом , Бизом Стоуном и Эваном Уильямсом и запущен в июле того же года. Twitter быстро рос; к 2012 году более 100 миллионов пользователей создавали 340 миллионов твитов в день. Twitter, Inc. базировалась в Сан-Франциско , штат Калифорния, и имела более 25 офисов по всему миру. Отличительной особенностью сервиса является то, что сообщения должны быть краткими. Изначально размер сообщений был ограничен 140 символами, но в 2017 году этот лимит был изменен до 280 символов, а в 2023 году он был удален для платных аккаунтов. Большинство твитов создается меньшинством пользователей. По оценкам, в 2020 году около 48 миллионов аккаунтов (15% всех аккаунтов) не были настоящими людьми .

Сервис принадлежит американской компании X Corp. , которая была создана в качестве преемника предыдущего владельца Twitter, Inc. в марте 2023 года после приобретения Twitter в октябре 2022 года Илоном Маском за 44 миллиарда долларов США. Маск заявил, что его целью приобретения было продвижение свободы слова на платформе. С момента его приобретения платформу критиковали за то, что она способствовала увеличению распространения дезинформации. и разжигание ненависти . Линда Яккарино сменила Маска на посту генерального директора 5 июня 2023 года, при этом Маск остался председателем правления и техническим директором . В июле 2023 года Маск объявил, что Twitter будет переименован в X , а логотип птицы будет удален. Изменения в брендинге были развернуты в течение следующего года и завершены в мае 2024 года. В декабре 2023 года Fidelity оценила стоимость компании на 71,5% по сравнению с ее покупной ценой. С момента прихода Маска к власти данные компаний, отслеживающих приложения, показали, что глобальное использование X снизилось примерно на 15% по сравнению со снижением на 5–10% в некоторых других социальных сетях. X оспаривает тот факт, что использование вообще снизилось, при этом Маск утверждает, что по состоянию на май 2024 года количество пользователей сайта выросло до 600 миллионов. пост на Х.

История

Хронологическое руководство см. в разделе «Хронология Twitter» .

2006–2007: Создание и первоначальная реакция.

Эскиз, гр. 2006 г. , Джек Дорси , задумавший SMS . на основе социальную сеть

Джек Дорси утверждает, что представил идею использования человеком услуги SMS для общения с небольшой группой во время «целодневного мозгового штурма» в подкастинговой компании Odeo в 2006 году. Первоначальное кодовое название проекта для сервиса было twttr , идея, которую Уильямс позже приписал Ною Глассу . вдохновлен Flickr и пятисимвольными короткими кодами американских SMS . Решение было также частично связано с тем, что домен twitter.com уже использовался, и спустя шесть месяцев после запуска twttr команда приобрела домен и сменила название сервиса на Twitter . службы Разработчики изначально рассматривали «10958» как короткий код для текстовых SMS -сообщений, но позже изменили его на «40404» для «простоты использования и запоминаемости». Работа над проектом началась в феврале 2006 года. Дорси опубликовал первое сообщение в Твиттере 21 марта 2006 года:

Джек @Джек

просто настраиваю свой твиттер

21 марта 2006 г.

Дорси объяснил происхождение названия «Твиттер» следующим образом:

...мы встретили слово «твиттер», и оно было просто идеальным. Определением было «короткий всплеск несущественной информации» и «щебетание птиц». И это был именно такой продукт.

Первый прототип Twitter, разработанный Дорси и подрядчиком Флорианом Вебером, использовался в качестве внутреннего сервиса для сотрудников Odeo. Полная версия была представлена ​​публично 15 июля 2006 года. В октябре 2006 года Биз Стоун , Эван Уильямс , Дорси и другие члены Odeo сформировали Obvious Corporation и приобрели Odeo вместе с ее активами, включая Odeo.com и Twitter.com, у инвесторов и акционеров. Уильямс уволил Гласса, который молчал о своем участии в стартапе Twitter до 2011 года. В апреле 2007 года Twitter выделился в собственную компанию. Уильямс в интервью 2013 года дал представление о двусмысленности, которая определяла этот ранний период:

Что касается Твиттера, было непонятно, что это такое. Они называли это социальной сетью, называли это микроблогами , но это было трудно определить, потому что это ничего не заменяло. Был такой путь открытия чего-то подобного, когда со временем понимаешь, что это такое. Twitter на самом деле изменился по сравнению с тем, что мы думали вначале, и которое мы описывали как обновления статуса и социальную утилиту. Частично так оно и есть, но в конечном итоге мы пришли к выводу, что Twitter на самом деле является скорее информационной сетью, чем социальной сетью.

2007–2010

Переломным моментом в популярности Twitter стала конференция South by Southwest Interactive (SXSWi) 2007 года. Во время мероприятия использование Twitter увеличилось с 20 000 твитов в день до 60 000. «Сотрудники Twitter хитроумно разместили в коридорах конференции два 60-дюймовых плазменных экрана, на которых исключительно транслируются сообщения Twitter», — заметил Newsweek из Стивен Леви . «Сотни посетителей конференции постоянно следили друг за другом через твиттеры. Участники дискуссии и докладчики упоминали об этой услуге, а присутствовавшие блоггеры рекламировали ее». Реакция на конференции была весьма положительной. Сотрудники Twitter получили приз фестиваля Web Award с замечанием: «Мы хотели бы поблагодарить вас не более чем в 140 символах. И мы только что это сделали!»

Компания пережила быстрый первоначальный рост. «Прорыв года» В 2009 году Twitter получил премию Webby Award . 29 ноября 2009 года Twitter был назван «Словом года» по версии журнала Global Language Monitor , объявив его «новой формой социального взаимодействия». В феврале 2010 года пользователи Twitter отправляли 50 миллионов твитов в день. К марту 2010 года компания зарегистрировала более 70 000 зарегистрированных заявок. По состоянию на июнь 2010 г. около 65 миллионов твитов, что соответствует примерно 750 твитам, отправляемым каждую секунду. По данным Twitter, каждый день публиковалось По состоянию на март 2011 г. , это было около 140 миллионов твитов, публикуемых ежедневно. Как отмечается на Compete.com , в январе 2009 года Twitter поднялся на третье место в рейтинге социальных сетей с предыдущего двадцать второго места.

Джек Дорси , соучредитель и бывший генеральный директор Twitter, 2009 год.

Использование Twitter резко возрастает во время важных событий. Например, рекорд был установлен во время чемпионата мира по футболу 2010 года , когда болельщики писали 2940 твитов в секунду за тридцать секунд после того, как Япония забила гол Камеруну 14 июня 2010 года. Рекорд был побит снова, когда после этого было опубликовано 3085 твитов в секунду. победа «Лос -Анджелес Лейкерс » в финале НБА 2010 года 17 июня 2010 года, а затем снова после победы Японии над Данией на чемпионате мира, когда пользователи публиковали 3283 твита в секунду. Рекорд был снова установлен во время финала женского чемпионата мира по футболу 2011 года между Японией и США , когда было опубликовано 7196 твитов в секунду. Когда 25 июня 2009 года умер американский певец Майкл Джексон , серверы Твиттера вышли из строя после того, как пользователи обновляли свой статус, включив в него слова «Майкл Джексон», со скоростью 100 000 твитов в час. Текущий рекорд по состоянию на 3 августа 2013 г. , действие которого происходило в Японии, с частотой 143 199 твитов в секунду во время телевизионного показа фильма « Небесный замок». (побив предыдущий рекорд в 33 388 человек, также установленный Японией для телепоказа того же фильма).

Первое сообщение в Twitter, сделанное без посторонней помощи, было опубликовано с космической станции астронавтом НАСА Международной Ти Джей Кримером 22 января 2010 года. К концу ноября 2010 года в общем аккаунте астронавтов @NASA_Astronauts публиковалось в среднем дюжину обновлений в день. НАСА также провело более 25 «твитов» — мероприятий, которые предоставляют гостям VIP-доступ к объектам НАСА и выступающим с целью использования социальных сетей участников для достижения информационно-просветительских целей НАСА.

Twitter приобрел разработчика приложений Atebits 11 апреля 2010 года. Atebits разработала , удостоенный награды Apple Design Award, клиент Twitter Tweetie для Mac и iPhone . Приложение стало официальным клиентом Twitter для iPhone, iPad и Mac.

2010–2014

С сентября по октябрь 2010 года компания начала выпуск «Нового Твиттера», полностью обновленной версии twitter.com. Изменения включали возможность просматривать изображения и видео, не выходя из самого Твиттера, щелкая отдельные твиты, содержащие ссылки на изображения и клипы с различных поддерживаемых веб-сайтов, включая YouTube и Flickr , а также полную переработку интерфейса, в результате которой были перемещены такие ссылки, как «@упоминания» и «ретвиты» над лентой Twitter, а «сообщения» и «выход» стали доступны через черную полосу в самом верху сайта twitter.com. По состоянию на 1 ноября 2010 г. Компания подтвердила, что «Новый опыт Twitter» был доступен всем пользователям. В 2019 году Twitter был объявлен 10-м по популярности мобильным приложением десятилетия с 2010 по 2019 год.

5 апреля 2011 года Twitter протестировал новую домашнюю страницу и прекратил использование «Старого Твиттера». Однако после запуска страницы произошел сбой, поэтому предыдущая «ретро» домашняя страница все еще использовалась, пока проблемы не были решены; новая домашняя страница была вновь открыта 20 апреля. 8 декабря 2011 года Twitter еще раз обновил свой веб-сайт, включив в него дизайн «Fly», который, по словам службы, облегчает отслеживание новым пользователям и способствует рекламе. В дополнение к «Главная» вкладке были представлены вкладки «Подключение» и «Обнаружение» , а также обновленный профиль и временная шкала твитов. Макет сайта сравнивают с макетом Facebook . 21 февраля 2012 года было объявлено, что Twitter и Яндекс договорились о партнерстве. Российская поисковая система «Яндекс» находит ценность в партнерстве благодаря новостным лентам Twitter, работающим в режиме реального времени. Директор по развитию бизнеса Twitter объяснил, что важно, чтобы контент Twitter был там, куда заходят пользователи Twitter. 21 марта 2012 года Twitter отпраздновал свой шестой день рождения, объявив, что у него 140 миллионов пользователей, что на 40% больше, чем в сентябре 2011 года, которые отправляют 340 миллионов твитов в день.

5 июня 2012 года в блоге компании был представлен измененный логотип, в котором был удален текст, чтобы продемонстрировать слегка измененный дизайн птицы как единственного символа Twitter. 18 декабря 2012 года Twitter объявил, что число активных пользователей в месяц превысило 200 миллионов .

28 января 2013 года Twitter приобрел Crashlytics для разработки своих продуктов для мобильных разработчиков. 18 апреля 2013 года Twitter запустил музыкальное приложение Twitter Music для iPhone. 28 августа 2013 года Twitter приобрел Trendrr. за которым последовало приобретение MoPub 9 сентября 2013 г. По состоянию на сентябрь 2013 г. Данные компании показали, что 200 миллионов пользователей ежедневно отправляют более 400 миллионов твитов, причем почти 60% твитов отправляются с мобильных устройств.

Во время Суперкубка XLVII отключилось электричество 3 февраля 2013 года, когда в Mercedes-Benz Superdome , вице-президента Mondelez International Лизу Манн попросили написать в Твиттере: «Вы все еще можете макать в темноте», имея в виду Oreo печенье . Она одобрила и позже рассказала Ad Age в 2020 году: «Мир буквально изменился, когда я проснулась на следующее утро». Это стало важной вехой в развитии ежедневных комментариев о культуре.

2014–2020

В апреле 2014 года Twitter претерпел редизайн, в результате которого сайт стал чем-то напоминать Facebook: изображение профиля и биография в столбце слева от временной шкалы, а также полноразмерное изображение заголовка с эффектом параллаксной прокрутки . Этот макет использовался в качестве основного для интерфейса настольного компьютера до июля 2019 года, а с июня 2017 года он претерпевал изменения, например, округлые изображения профиля.

В апреле 2015 года изменилась домашняя страница Twitter.com для настольных компьютеров. Позже в том же году стало очевидно, что, по данным Fortune, рост замедлился. Бизнес-инсайдер, Маркетинговая земля и другие новостные сайты, включая Quartz (в 2016 г.).

29 апреля 2018 года первый коммерческий твит из космоса был отправлен частной компанией Solstar, использующей исключительно коммерческую инфраструктуру во время полета New Shepard .

С мая 2018 года ответы в твитах, которые алгоритм считает отвлекающими от разговора, изначально скрыты и загружаются только при активации элемента «Показать больше ответов» внизу.

В 2019 году Twitter выпустил еще один редизайн своего пользовательского интерфейса. К началу 2019 года , у Twitter было более 330 миллионов активных пользователей в месяц.

2020–2022

Два твита президента Трампа от 26 мая 2020 года, которые Твиттер пометил как «потенциально вводящие в заблуждение» (вставка синего значка предупреждения и формулировка «Узнайте факты...»), которые привели к принятию указа.

Twitter пережил значительный рост во время пандемии COVID-19 в 2020 году. Платформа также все чаще использовалась для дезинформации, связанной с пандемией . Twitter начал отмечать твиты, содержащие вводящую в заблуждение информацию, и добавлять ссылки на проверки фактов. В мае 2020 года модераторы Твиттера отметили два твита президента США Дональда Трампа как «потенциально вводящие в заблуждение» и связали их с проверкой фактов. В ответ Трамп подписал указ об ослаблении раздела 230 Закона о порядочности в сфере коммуникаций , который ограничивает ответственность социальных сетей за решения по модерации контента. Позже Twitter забанил Трампа, заявив, что он нарушил «политику прославления насилия». Запрет вызвал критику со стороны консерваторов и европейских лидеров, которые расценили его как вмешательство в свободу слова.

5 июня 2021 года правительство Нигерии ввело бессрочный запрет на использование Твиттера в стране, сославшись на то, что «дезинформация и фейковые новости, распространяемые через него, привели к жестоким последствиям в реальном мире». после того, как платформа удалила твиты президента Нигерии Мухаммаду Бухари . Запрет Нигерии подвергся критике со стороны Amnesty International .

В 2021 году Twitter начал этап исследования Bluesky , децентрализованного протокола социальных сетей с открытым исходным кодом , где пользователи могут выбирать, какое алгоритмическое курирование они хотят. В том же году Twitter также выпустил Twitter Spaces, функцию социального аудио; «суперподписки», способ подписаться на создателей эксклюзивного контента; и бета-версия «пространств с билетами», которая делает доступ к определенным аудиокомнатам платным. В августе 2021 года Twitter представил обновленный дизайн с измененными цветами и новым шрифтом Chirp, который улучшает выравнивание по левому краю большинства западных языков.

В июне 2022 года Twitter объявил о партнерстве с гигантом электронной коммерции Shopify и планах запустить приложение канала продаж для продавцов Shopify в США.

23 августа 2022 года было опубликовано содержание жалобы бывшего главы информационной безопасности Пейтера Затко в Конгресс США. Затко был уволен из Twitter в январе 2022 года. В жалобе утверждается, что Twitter не раскрыл несколько утечек данных, небрежно принял меры безопасности, нарушил правила США о ценных бумагах и нарушил условия предыдущего соглашения с Федеральной торговой комиссией по поводу защиты конфиденциальной информации. данные пользователя. В отчете также утверждается, что правительство Индии заставило Twitter нанять одного из своих агентов для получения прямого доступа к пользовательским данным.

2022 – настоящее время: Переход на X.

Оригинальная версия логотипа X

Основная статья: Твиттер под руководством Илона Маска

Смотрите также: Приобретение Twitter Илоном Маском

Илон Маск заключил сделку по приобретению Twitter за 44 миллиарда долларов США 25 апреля 2022 года. Сделка официально закрылась 27 октября 2022 года после попытки Маска расторгнуть сделку в июле. Сразу после закрытия сделки Маск сместил существующее руководство Twitter, Inc., включая генерального директора Парага Агравала, и назначил себя главой компании.

После смены владельца Twitter Маск начал называть платформу «X/Twitter». и «Х (Твиттер)», и переименовал несколько функций, чтобы удалить ссылки на терминологию, ориентированную на птиц, включая Birdwatch в Примечания сообщества. и цитируйте твиты цитатами. 23 июля 2023 года Маск подтвердил ребрендинг, который начался, когда домен X.com (ранее связанный с PayPal) начал перенаправляться на Twitter; на следующий день логотип был изменен с птицы на X, и официальные основные и связанные аккаунты платформы также начали использовать букву X в своих именах. Ручка @x изначально принадлежала фотографу Джину Хвангу, который зарегистрировал ее в 2007 году. Хван выразил готовность продать ручку, но 25 июля 2023 года получил электронное письмо, в котором говорилось, что компания ее забирает. Ему предложили товары X и встречу с руководителями компании, но никаких финансовых выгод не было. название и значок приложения Android были изменены на X в Google Play К 27 июля ; такое же изменение появилось в App Store 31 июля после того, как Apple предоставила исключение из минимальной длины символов, равной 2. Примерно в это же время из веб-версии были удалены еще некоторые элементы брендинга Twitter, в том числе твиты были переименованы в «сообщения».

Ребрендинг был назван необычным, учитывая, что бренд Twitter уже был силен на международном уровне, а такие слова, как «твит», вошли в общий язык. Ребрендинг подвергся критике на том основании, что торговая марка названия и логотипа является слабой: в США почти 900 компаний владеют X. торговой маркой включая существующий логотип социальных сетей, принадлежащий Meta Platforms . В логотипе X используется жирный шрифт X на доске — символ, который появился в учебниках по математике с 1970-х годов и включен в Unicode как U+1D54F 𝕏 МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ДВОЙНАЯ ЗАГЛАВНАЯ X .

Через несколько дней после того, как ребрендинг вступил в силу, в обновлении AP Stylebook журналистам рекомендовалось называть платформу «X, ранее известную как Twitter». В сентябре 2023 года Ad Age со ссылкой на The Harris Poll отметила, что ребрендинг не получил широкого распространения, поскольку большинство пользователей, а также известные бренды по-прежнему называют X «Twitter». В декабре 2023 года Fidelity оценила стоимость компании на 71,5% ниже ее покупной цены. Однако покупка произошла незадолго до общерыночного падения цен, и Маск признал, что переплатил за услугу. С момента прихода Маска к власти данные компаний, отслеживающих приложения, показали, что глобальное использование X снизилось примерно на 15% по сравнению со снижением на 5–10% в некоторых других социальных сетях. Это снижение количества пользователей оспаривается Маском, который в мае 2024 года заявил, что насчитывается 600 миллионов активных пользователей в месяц и 300 миллионов активных пользователей в день.

17 мая 2024 г. URL-адрес был официально изменен с twitter.com на x.com.

17 июля 2024 года Маск сообщил, что штаб-квартира X будет перенесена из Сан-Франциско в Остин, штат Техас . Это было ответом на законопроект AB 1955 года, подписанный губернатором Калифорнии Гэвином Ньюсомом, который запрещает школьным округам принимать политику, требующую от школ уведомлять родителей, если их ребенок просит изменить свою гендерную идентификацию.

Внешний вид и особенности

Основные статьи: Список функций Twitter и Tweet (социальные сети)

Твиты

«Хештег Twitter» перенаправляется сюда. Дополнительную информацию о хэштегах см. в разделе «Хэштег» .

Дополнительная информация: Упоминание (ведение блога) § @ (под знаком)

Страница учетной записи X в Википедии по состоянию на ноябрь 2023 г.

По умолчанию твиты были общедоступными, но отправители могут ограничить доставку сообщений только своим подписчикам. Пользователи могут отключать звук для пользователей, с которыми они не хотят взаимодействовать, блокировать учетные записи от просмотра их сообщений и удалять учетные записи из списка своих подписчиков. Пользователи могут публиковать сообщения через веб-сайт Twitter, совместимые внешние приложения (например, для смартфонов ) или с помощью службы коротких сообщений (SMS), доступной в некоторых странах. Пользователи могут подписываться на публикации других пользователей — это называется «подпиской», а подписчики называются «подписчиками». или «твиты», смесь слов «Твиттер» и «пипы». Отдельные сообщения могут пересылаться другими пользователями в их собственную ленту. Этот процесс известен как «репост» или «ретвит». В 2015 году Twitter запустил «цитатный твит» (первоначально называвшийся «ретвит с комментарием»). функция, которая позволяет пользователям добавлять комментарии к своим сообщениям, встраивая одно сообщение в другое. Пользователи также могут « лайкать » (ранее «любимые») отдельные твиты.

Счетчики лайков, ретвитов/репостов и ответов отображаются рядом с соответствующими кнопками на временной шкале, например на страницах профиля и в результатах поиска. Счетчики лайков и репостов есть и на отдельной странице публикации. С сентября 2020 года твиты с цитатами, ранее известные как «ретвиты с комментариями», имеют собственный счетчик на странице сообщений. До тех пор, пока устаревший интерфейс для настольных компьютеров, выпуск которого был прекращен в 2020 году, отображался ряд с миниатюрными изображениями профилей до десяти пользователей, которые поставили лайк или ретвитнули (самая ранняя задокументированная реализация была обновлена ​​в декабре 2011 года), а также счетчик ответов на твиты рядом с соответствующей кнопкой. на странице твита.

Twitter позволяет пользователям обновлять свой профиль через свои мобильные телефоны либо с помощью текстовых сообщений, либо с помощью приложений, выпущенных для определенных смартфонов и планшетов. Twitter сравнивают с веб- клиентом Internet Relay Chat (IRC). Twitter объявил в своем твите 1 сентября 2022 года, что возможность редактировать твит тестируется для избранных пользователей. Компания заявила, что сначала эта функция тестируется, чтобы определить, можно ли ею злоупотреблять. Редактирование будет разрешено в течение 30 минут, и предыдущие версии отредактированного сообщения будут доступны. Со временем все подписчики Twitter Blue смогут использовать эту функцию.

Пользователи могут группировать сообщения по темам или типам, используя хэштеги – слова или фразы с префиксом « #" знак. Аналогично " @Знак «, за которым следует имя пользователя , используется для упоминания других пользователей или ответов на них. В 2014 году Twitter представил хеш-флаги — специальные хэштеги, которые автоматически генерируют рядом с ними специальные смайлы в течение определенного периода времени. Хэш-флаги могут генерироваться самим Twitter. или быть куплены корпорациями. Чтобы повторно опубликовать сообщение от другого пользователя X и поделиться им со своими подписчиками, пользователь может нажать кнопку повторной публикации внутри сообщения. Пользователи могут отвечать на ответы других аккаунтов. Пользователи могут скрывать ответы на свои сообщения и выбирать, кто может отвечать на каждый из их твитов перед их отправкой: любой, учетные записи, которые подписаны на плакат, определенные учетные записи или ни одного.

Первоначальный строгий лимит в 140 символов постепенно был смягчен. В 2016 году Twitter объявил, что вложения, ссылки и медиафайлы, такие как фотографии, видео и идентификатор человека, больше не будут учитываться; Раньше сообщение с фотографией пользователя насчитывало около 24 символов. В 2017 году аналогичным образом были исключены дескрипторы Twitter. В том же году Twitter удвоил историческое ограничение в 140 символов до 280. Согласно новому ограничению, глифы считаются как переменное количество символов, в зависимости от алфавита, из которого они взяты. В 2023 году Twitter объявил, что пользователи Twitter Blue могут создавать сообщения длиной до 4000 символов.

t.co — это сервис сокращения URL-адресов, созданный Twitter. Он доступен только для ссылок, опубликованных в Твиттере, и недоступен для общего использования. Все ссылки, публикуемые в Твиттере, используют оболочку t.co. Twitter задумал этот сервис для защиты пользователей от вредоносных сайтов, и использовать его для отслеживания кликов по ссылкам в твитах. пользовался услугами третьих лиц TinyURL и bit.ly. Ранее Twitter

В июне 2011 года Twitter анонсировал собственный интегрированный сервис обмена фотографиями, который позволяет пользователям загружать фотографии и прикреплять их к твитам прямо с Twitter.com. Теперь пользователи также имеют возможность добавлять изображения в поиск Twitter, добавляя к твиту хэштеги. Twitter также планирует предоставить фотогалереи, предназначенные для сбора и распространения всех фотографий, которые пользователь загрузил в Twitter и сторонние сервисы, такие как TwitPic . 29 марта 2016 года Twitter представил возможность добавлять подпись длиной до 480 символов к каждому изображению, прикрепленному к твиту. Доступен через программное обеспечение для чтения с экрана или при наведении указателя мыши на изображение внутри TweetDeck . В апреле 2022 года Twitter сделал возможность добавлять и просматривать подписи по всему миру. Описания можно добавить к любому загруженному изображению длиной не более 1000 символов. Изображения, имеющие описание, будут иметь значок с надписью ALT в левом нижнем углу, который вызывает описание при нажатии.

В 2015 году Twitter начал внедрять возможность прикреплять к твитам вопросы для опросов. Избирательные участки открыты на срок до 7 дней, личность избирателей не идентифицируется. В первые годы существования Twitter пользователи могли общаться с Twitter с помощью SMS. Twitter прекратил поддержку этой функции в большинстве стран в апреле 2023 года после того, как хакеры обнаружили уязвимости в этой функции.

Мультимедийный контент

В 2016 году Twitter начал уделять больше внимания потоковому видеопрограммированию в прямом эфире, проводя различные мероприятия, включая трансляции съездов республиканцев и демократов во время президентской кампании в США . и выиграла заявку на неэксклюзивные права на потоковую трансляцию десяти игр НФЛ в 2016 году. Во время мероприятия в Нью-Йорке в мае 2017 года Twitter объявил, что планирует создать круглосуточный канал потокового видео, размещенный в рамках сервиса, с контентом от различных партнеров. На мероприятии Twitter объявил о ряде новых и расширенных партнерских отношений для своих сервисов потокового видео, включая Bloomberg , BuzzFeed , Cheddar , IMG Fashion , Live Nation Entertainment , Major League Baseball , MTV и BET , NFL Network , PGA Tour , The Players'. Tribune , Бен Сильверман и Говард Т. Оуэнс , Propagate, The Verge , Stadium и WNBA . по состоянию на первый квартал 2017 года У Twitter было более 200 контент-партнеров, которые транслировали более 800 часов видео о 450 мероприятиях.

Twitter Spaces — это социальная аудиофункция, которая позволяет пользователям размещать виртуальную среду с живым звуком или участвовать в ней, называемую пространством для разговоров. На сцену допускаются максимум 13 человек. Изначально эта функция была доступна только пользователям, имеющим не менее 600 подписчиков, но с октября 2021 года любой пользователь Twitter может создать пространство.

В марте 2020 года Twitter начал тестировать функцию историй , известную на некоторых рынках как «флоты». который официально запущен 17 ноября 2020 года. Флоты могут содержать текст и медиафайлы, доступны только в течение 24 часов после публикации и доступны через приложение Twitter; Twitter объявил, что начнет внедрять рекламу в автопарки в июне 2021 года. Флоты были выведены в августе 2021 года; Twitter планировал, что автопарки будут поощрять больше пользователей регулярно писать в Твиттере, но вместо этого их обычно использовали уже активные пользователи.

Курирование

Актуальные темы

Основная статья: Тенденции Твиттера

Страны и города с местными актуальными темами в Твиттере

Слово, фраза или тема, которые упоминаются чаще других, называются «трендовой темой». Тема может стать «трендовой» из-за события, которое естественным образом вызывает появление твитов, или благодаря согласованным усилиям пользователей. Эти темы помогают Twitter и его пользователям понять мировые события и мнение общественности о них. Веб-интерфейс Twitter отображает список актуальных тем на боковой панели главной страницы вместе со спонсируемым контентом.

Актуальные темы иногда являются результатом согласованных усилий и манипуляций поклонников определенных знаменитостей или культурных явлений, особенно таких музыкантов, как Леди Гага , Джастин Бибер , Рианна и One Direction , а также романов серии «Сумерки» и «Гарри Поттер» . В прошлом Twitter изменял алгоритм трендов, чтобы предотвратить манипуляции такого типа, но с ограниченным успехом. Twitter также подвергает цензуре популярные хэштеги, которые считаются оскорбительными или оскорбительными. Твиттер подверг цензуре #thatsafrican и #thingsdarkiessay после того, как пользователи пожаловались, что считают хэштеги оскорбительными.

Списки

В конце 2009 года была добавлена ​​функция «Списки Twitter», позволяющая пользователям одновременно подписываться на тщательно подобранный список учетных записей, а не на отдельных пользователей. В настоящее время, списки могут быть общедоступными или частными. Публичные списки могут быть рекомендованы пользователям через общий интерфейс списков и отображаться в результатах поиска. Если пользователь подпишется на общедоступный список, он появится в разделе «Просмотр списков» их профиля, чтобы другие пользователи могли быстро найти его и подписаться на него. За частными списками можно следить только в том случае, если создатель поделится конкретной ссылкой на свой список. Списки добавляют в интерфейс Твиттера отдельную вкладку с названием списка, например «Новости» или «Экономика».

Моменты

В октябре 2015 года Twitter представил «Моменты» — функцию, которая позволяет пользователям объединять твиты других пользователей в большую коллекцию. Изначально Twitter предполагал, что эту функцию будет использовать его собственная редакционная группа и другие партнеры; они заполнили специальную вкладку в приложениях Twitter, ведя хронику заголовков новостей, спортивных событий и другого контента. В сентябре 2016 года создание моментов стало доступно всем пользователям Твиттера.

Алгоритм

21 октября 2021 года в отчете, основанном на «длительном масштабном рандомизированном эксперименте», в ходе которого были проанализированы «миллионы твитов, отправленных в период с 1 апреля по 15 августа 2020 года», было обнаружено, что машинного обучения алгоритм рекомендаций Twitter усилил политику правого толка в персонализированные временные шкалы пользователя на главной странице. В отчете сравнивались семь стран с активными пользователями Твиттера, по которым были доступны данные, — Германия, Канада, Великобритания, Япония, Франция и Испания — и изучались твиты «основных политических групп и политиков». Исследователи использовали экспертный опрос Чапел-Хилл 2019 года (CHESDATA), чтобы позиционировать партии по политической идеологии внутри каждой страны. «Алгоритмы машинного обучения», представленные Twitter в 2016 году, персонализировали 99% лент пользователей, отображая твиты — даже более старые твиты и ретвиты из учетных записей, за которыми пользователь напрямую не следил, — но которые алгоритм «посчитал релевантными» для пользователей. 'прошлые предпочтения. Twitter случайным образом выбрал 1% пользователей, чьи ленты на главной странице отображали контент в обратном хронологическом порядке от пользователей, за которыми они непосредственно следили.

мобильный

У Twitter были мобильные приложения для iPhone , iPad и Android . В апреле 2017 года Twitter представил Twitter Lite — прогрессивное веб-приложение , предназначенное для регионов с ненадежным и медленным подключением к Интернету, размером менее одного мегабайта , предназначенное для устройств с ограниченной емкостью памяти.

Твиттер Синий

3 июня 2021 года Twitter анонсировал сервис платной подписки под названием Twitter Blue. После продолжающегося изменения названия Twitter на «X» подписка была переименована в X Blue (или просто Blue), а 5 августа 2023 года была переименована в X Premium (или просто Premium). Подписка предоставляет дополнительные премиальные возможности сервиса. В ноябре 2023 года была запущена подписка «Премиум +» с более высокой ежемесячной платой, дающей такие преимущества, как отсутствие рекламы в лентах «Для вас» и «Подписки».

Верификация платных аккаунтов

Основная статья: Проверка Твиттера

В ноябре 2022 года Маск объявил о планах добавить проверку учетной записи и возможность загружать более длинные аудио и видео в Twitter Blue. Предыдущая льгота, предлагающая новостные статьи без рекламы от участвующих издателей, была отменена, но Маск заявил, что Twitter действительно хотел работать с издателями над аналогичной льготой « обхода платного доступа ». Маск настаивал на более дорогой версии Twitter Blue после своего поглощения, утверждая, что это будет необходимо, чтобы компенсировать снижение доходов от рекламы. Twitter заявляет, что платная проверка необходима, чтобы уменьшить количество мошеннических учетных записей.

Маркер проверки был включен в премиальный уровень Twitter Blue, представленный 9 ноября 2022 года, по цене 7,99 долларов США. 11 ноября 2022 года, после того как введение этой функции привело к заметным проблемам с учетными записями, использующими эту функцию для выдачи себя за общественных деятелей и компании, работа Twitter Blue с проверкой была временно приостановлена. Примерно через месяц, 12 декабря 2022 года, Twitter Blue был перезапущен, хотя для тех, кто покупает услугу через магазин приложений iOS , стоимость составит 10,99 долларов в месяц, чтобы компенсировать 30% долю дохода, которую берет на себя Apple.

Первоначально Twitter исключил пользователей и организации, прошедшие проверку из-за их статуса общественных деятелей, называя их «устаревшими проверенными учетными записями», которые «могут быть, а могут и не быть заметными». 25 марта 2023 г. было объявлено, что «устаревший» статус проверки будет удален; для сохранения подтвержденного статуса потребуется подписка, стоимость которой составляет 1000 долларов США в месяц для организаций (которые обозначены золотым символом проверки), плюс дополнительные 50 долларов за каждого «партнера». Первоначально изменение было запланировано на 1 апреля 2023 года, но было отложено до 20 апреля 2023 года из-за критики изменений. Маск также объявил о планах сделать график «Для вас» приоритетным для проверенных учетных записей и подписчиков пользователей только начиная с 15 апреля 2023 года и пригрозил разрешить участвовать в опросах только проверенным пользователям (хотя последнее изменение еще не произошло).

С 21 апреля 2023 года Twitter требует от компаний участвовать в программе проверенных организаций, чтобы приобретать рекламу на платформе, хотя компании, которые тратят на рекламу не менее 1000 долларов в месяц, автоматически получают членство в программе без каких-либо дополнительных затрат.

С 25 апреля 2023 г. верифицированные пользователи теперь имеют приоритет в ответах на твиты.

Монетизация пользователей

В июне 2021 года компания открыла приложения для премиальной подписки под названием Super Follows. Это позволяет соответствующим аккаунтам взимать 2,99, 4,99 или 9,99 долларов США в месяц за подписку на аккаунт. Запуск принес всего около 6000 долларов за первые две недели. В 2023 году функция Super Follows была переименована в просто «подписки», что позволило пользователям публиковать эксклюзивные длинные сообщения и видео для своих подписчиков; Сообщается, что поворот в маркетинге был призван помочь конкурировать с Substack .

В мае 2021 года Twitter начал тестирование функции Tip Jar на своих клиентах iOS и Android. Эта функция позволяет пользователям отправлять денежные чаевые на определенные учетные записи, предоставляя финансовый стимул создателям контента на платформе. Банка подсказок не является обязательной, и пользователи могут выбрать, включать или нет подсказки для своей учетной записи. 23 сентября 2021 года Twitter объявил, что позволит пользователям оставлять чаевые пользователям социальной сети в биткойнах . Функция будет доступна для пользователей iOS. Раньше пользователи могли давать чаевые в бумажной валюте, используя такие сервисы, как Square’s Cash App и PayPal’s Venmo . Twitter интегрирует сервис биткойн-кошелька Lightning Strike. Было отмечено, что в настоящее время Twitter не будет брать часть денег, отправленных через функцию чаевых.

27 августа 2021 года Twitter запустил Ticketed Spaces, которая позволяет хостам Twitter Spaces взимать от 1 до 999 долларов за доступ в свои комнаты. В апреле 2022 года Twitter объявил, что будет сотрудничать с Stripe, Inc. для пилотного внедрения выплат в криптовалюте для ограниченных пользователей платформы. Соответствующие критериям пользователи Ticketed Spaces и Super Follows смогут получать свои доходы в виде монеты USD, стейблкоина, стоимость которого равна доллару США. Пользователи также могут хранить свои доходы в криптокошельках, а затем обменивать их на другие криптовалюты.

Электронная коммерция

С 2014 по 2017 год Twitter предлагал функцию «Кнопка «Купить», позволяющую вставлять в твиты продукты, которые можно было приобрести внутри сервиса. Пользователи также могут добавлять информацию о выставлении счетов и доставке непосредственно в свои учетные записи. Партнерами платформы кнопки покупки на момент запуска были Stripe , Gumroad , Musictoday и The Fancy .

В июле 2021 года Twitter начал тестирование «модуля магазина» для пользователей iOS в США, который позволяет учетным записям, связанным с брендами, отображать в своих профилях карусель карточек с демонстрацией продуктов. В отличие от кнопки «Купить», где выполнение заказа осуществлялось из Twitter, эти карточки представляют собой внешние ссылки на интернет-витрины, в которых можно приобрести товары. В марте 2022 года Twitter расширил тест, разрешив компаниям демонстрировать в своих профилях до 50 продуктов.

В ноябре 2021 года Twitter представил поддержку прямых трансляций с возможностью совершения покупок, в ходе которых бренды могут проводить потоковые мероприятия, на которых аналогичным образом отображаются баннеры и страницы, на которых освещаются продукты, представленные в презентации.

Использование

Основная статья: Использование Twitter

Ежедневные оценки пользователей различаются, поскольку компания не публикует статистику по активным аккаунтам. , опубликованном в феврале 2009 года, В блоге Compete.com Twitter назван третьей по популярности социальной сетью, исходя из 6 миллионов уникальных посетителей в месяц и 55 миллионов посещений в месяц. В апреле 2017 года запись в блоге statista.com поставила Twitter как десятую по популярности социальную сеть с учетом 319 миллионов посетителей в месяц. Глобальная база пользователей в 2017 году составила 328 миллионов человек. По словам Маска, в марте 2023 года у X было 500 миллионов активных пользователей в месяц, 550 миллионов в марте 2024 года и 600 миллионов в мае 2024 года.

Демография

См. также: Черный Твиттер

В 2009 году Twitter в основном использовали пожилые люди, которые до Twitter, возможно, не пользовались другими социальными сайтами. По данным comScore, только 11% пользователей Twitter были в возрасте от 12 до 17 лет. Согласно исследованию Sysomos, проведенному в июне 2009 года, женщины составляют немного большую аудиторию в Твиттере, чем мужчины — 53% против 47%. Он также заявил, что на 5% пользователей приходится 75% всей активности. По данным Quancast, в сентябре 2009 года Twitter использовали 27 миллионов человек в США; 63% пользователей Твиттера были моложе 35 лет; 60% пользователей Твиттера были европеоидами, но больше среднего (по сравнению с другими интернет-ресурсами) были афроамериканцы/чернокожие (16%) и латиноамериканцы (11%); 58% пользователей Twitter имеют общий семейный доход не менее 60 000 долларов США. Распространенность использования Twitter и многих популярных хэштегов афроамериканцами стала предметом исследований.

Twitter вырос со 100 миллионов активных пользователей в месяц (MAU) в сентябре 2011 года. до 255 миллионов в марте 2014 года, и более 330 миллионов в начале 2019 года. В 2013 году более 100 миллионов пользователей ежедневно активно использовали Twitter и ежедневно писали около 500 миллионов твитов. проведенный в 2016 году, Опрос Pew, показал, что Twitter используют 24% всех взрослых онлайн-пользователей США. Он был одинаково популярен среди мужчин и женщин (24% и 25% онлайн-американцев соответственно), но более популярен среди молодого поколения (36% 18–29-летних). Опрос, проведенный Pew Foundation в 2019 году , показал, что пользователи Twitter в три раза чаще бывают моложе 50 лет, при этом средний возраст взрослых пользователей в США составляет 40 лет. Исследование показало, что 10% пользователей, которые наиболее активны в Twitter, ответственны за 80% всех твитов.

Содержание

Содержание твитов по данным Pear Analytics в августе 2009 г.

  Новости (3,6%)

  Спам (3,8%)

  Самореклама (6%)

  Бессмысленная болтовня (40%)

  Разговорный (38%)

  Значение передачи (8,7%)

Компания Pear Analytics, базирующаяся в Сан-Антонио, занимающаяся исследованием рынка, проанализировала 2000 твитов (исходящих из США и на английском языке) за двухнедельный период в августе 2009 года с 11:00 до 17:00 (CST) и разделила их на шесть. категории. Бессмысленная болтовня составила 40%, из них 38% - разговорная. Ценность передачи составила 9%, самореклама - 6%, спам и новости - по 4%.

Несмотря на открытое утверждение Джека Дорси о том, что сообщение в Твиттере — это «короткий всплеск несущественной информации», исследователь социальных сетей Дана Бойд ответила на опрос Pear Analytics, заявив, что то, что исследователи Pear назвали «бессмысленной болтовней», лучше охарактеризовать как « социальную болтовню». уход » или «периферийное осознание» (которое она оправдывает тем, что люди «хотят знать, что люди вокруг них думают, делают и чувствуют, даже когда совместное присутствие нежизнеспособно»). Аналогичным образом, опрос пользователей Твиттера показал, что более конкретная социальная роль передачи сообщений, содержащих гиперссылки, заключается в ожидании взаимных ссылок со стороны подписчиков.

Уровни использования

Согласно исследованию, опубликованному в апреле 2014 года, около 44% учетных записей пользователей никогда не писали в Твиттере. , проведенному в 2019 году, около 22% американцев говорят, что использовали Twitter. Pew Research Center Согласно опросу В 2009 году Nielsen Online сообщила, что уровень удержания пользователей Twitter составляет 40%. Многие люди перестают пользоваться услугой через месяц; поэтому сайт потенциально может охватить лишь около 10% всех пользователей Интернета . Отмечая, насколько демографические характеристики пользователей Твиттера отличаются от среднестатистических американцев, комментаторы предостерегают от повествований в СМИ, в которых Твиттер рассматривается как представитель населения. добавив, что только 10% пользователей активно пишут в Твиттере, а 90% пользователей Twitter пишут в Твиттере не более двух раз. В 2016 году акционеры подали в суд на Twitter, утверждая, что компания «искусственно завысила цену своих акций, вводя их в заблуждение относительно вовлеченности пользователей». 20 сентября 2021 года компания объявила, что заплатит 809,5 миллиона долларов для урегулирования этого группового иска.

Вовлеченность пользователей

Вовлеченность пользователей обычно измеряется количеством лайков, ответов и репостов. Исследование 2023 года показало, что ретвиты с большей вероятностью будут содержать позитивный контент и адресованы более широкой аудитории, используя местоимение от первого лица «мы». Ответы, с другой стороны, с большей вероятностью будут содержать негативный контент и адресованы людям, использующим местоимение третьего лица второго лица «вы» и местоимения «он» или «она». В то время как влиятельные лица с большим количеством подписчиков, как правило, публикуют позитивные сообщения, часто используя слово «любовь», обращаясь к более широкой аудитории, пользователи с меньшим количеством подписчиков, как правило, участвуют в межличностных разговорах, чтобы спровоцировать взаимодействие с пользователем.

Брендинг

Логотип Twitter с 14 сентября 2010 г. по 5 июня 2012 г., изображающий силуэтную версию «Птицы Ларри».

Когда он был известен как Twitter, X можно было узнать во всем мире по фирменному логотипу птицы, или Twitter Bird. Оригинальный логотип, который представлял собой просто слово Twitter , использовался с момента его запуска в марте 2006 года. Он сопровождался изображением птицы, которое, как позже выяснилось, было клип -артом, созданным британским графическим дизайнером Саймоном Оксли . Основателю Бизу Стоуну пришлось переработать новый логотип с помощью дизайнера Филипа Паскуццо, в результате чего в 2009 году птица стала более похожей на мультяшную. Эта версия была названа «Птица Ларри» в честь Ларри Берда , известного игрока НБА « Бостон Селтикс» .

В течение года логотип Птицы Ларри был переработан Стоуном и Паскуццо, чтобы исключить элементы мультфильма, оставив сплошной силуэт Птицы Ларри, который использовался с 2010 по 2012 год. В 2012 году Дуглас Боуман создал еще одну упрощенную версию птицы Ларри, сохранив сплошной силуэт, но сделав ее более похожей на горную синюю птицу . Этот логотип назывался просто «Twitter Bird» и использовался до июля 2023 года.

Официальный профиль X на сайте по состоянию на август 2023 г.

22 июля 2023 года Илон Маск объявил, что сервис будет переименован в «X». в своем стремлении создать « приложение для всего ». Изображение профиля Маска X, а также официальные учетные записи X и значки при просмотре/регистрации на платформе были обновлены, чтобы отразить новый логотип. Логотип (𝕏) представляет собой математический буквенно-цифровой символ Юникода , обозначающий букву «X», выделенную жирным шрифтом с двойным зачеркиванием .

Майк Пру из The New York Times критически отозвался об этом изменении, заявив, что ценность бренда «уничтожена». Майк Карр говорит, что новый логотип создает атмосферу « технического повелителя « Большого брата »» в отличие от «приятного» характера предыдущего логотипа с птицей. Обзоры пользователей разгромили недавно переименованное приложение «X» в iOS App Store в день его появления, а Майлз Кли из журнала Rolling Stone заявил, что ребрендинг «пахнет отчаянием».

Финансы

Источники дохода

Штаб-квартира Twitter в Сан-Франциско расположена по адресу 1355 Market Street . На белой колонне, прикрепленной к зданию, раньше отображались название и логотип Twitter, которые были удалены после его ребрендинга.

13 апреля 2010 года Twitter объявил о планах предложить платную рекламу компаниям, которые смогут покупать «продвигаемые твиты» для появления в выборочных результатах поиска на веб-сайте Twitter, аналогично рекламной модели Google Adwords . Фотографии пользователей могут приносить Twitter безвозмездный доход, а в мае 2011 года было объявлено о соглашении с World Entertainment News Network (WENN). В 2011 году Twitter заработал около 139,5 миллионов долларов США от продаж рекламы.

В июне 2011 года Twitter объявил, что предложит малому бизнесу рекламную систему самообслуживания. Рекламная платформа самообслуживания была запущена в марте 2012 года для владельцев карт American Express и продавцов в США только по приглашению. Чтобы продолжить свою рекламную кампанию, Twitter объявил 20 марта 2012 года, что продвигаемые твиты будут доступны на мобильных устройствах. В апреле 2013 года Twitter объявил, что его платформа самообслуживания Twitter Ads, состоящая из рекламируемых твитов и продвигаемых аккаунтов, доступна всем пользователям в США без приглашения.

3 августа 2016 года Twitter запустил Instant Unlock Card — новую функцию, которая побуждает людей писать в Твиттере о бренде, чтобы получать вознаграждения и использовать диалоговую рекламу в социальной сети. Сам формат состоит из изображений или видео с кнопками призыва к действию и настраиваемым хэштегом.

Запреты на рекламу

В октябре 2017 года Twitter запретил российским СМИ RT и Sputnik размещать рекламу на своем веб-сайте после того, как в январе прошлого года Национальная разведка США сделала выводы о том, что Sputnik и RT использовались в качестве средств вмешательства России в президентские выборы в США в 2016 году . Мария Захарова из Министерства иностранных дел России заявила, что запрет является «грубым нарушением» свободы слова со стороны США.

В октябре 2019 года Twitter объявил, что прекратит показ политической рекламы на своей рекламной платформе с 22 ноября. Это стало результатом нескольких ложных заявлений, сделанных политической рекламой. Генеральный директор компании Дорси пояснил, что интернет-реклама обладает огромной силой и чрезвычайно эффективна для коммерческих рекламодателей. Эта сила несет значительные риски в политику, где важные решения влияют на миллионы жизней. Компания отменила запрет в августе 2023 года. критерии публикации, регулирующие политическую рекламу, которые не допускают продвижения ложного или вводящего в заблуждение контента, и требуют от рекламодателей соблюдения законов, при этом ответственность за соблюдение возлагается исключительно на рекламодателя.

В апреле 2022 года Twitter объявил о запрете «вводящей в заблуждение» рекламы, противоречащей «научному консенсусу по вопросу изменения климата». Хотя компания не дала полных рекомендаций, она заявила, что решения будут приниматься с помощью «авторитетных источников», включая Межправительственную группу экспертов по изменению климата .

Штрафы

Twitter несколько раз штрафовали за несоблюдение законов и правил. оштрафовали Twitter на 150 миллионов долларов за сбор контактных данных пользователей и их использование для таргетированной рекламы. 25 мая 2022 года Федеральная торговая комиссия и Министерство юстиции США

Технология

Выполнение

Twitter опирается на программное обеспечение с открытым исходным кодом . Веб-интерфейс Twitter использует платформу Ruby on Rails . развернуто в Enterprise Edition реализации Ruby с улучшенной производительностью .

На заре существования Twitter твиты хранились в базах данных MySQL , которые были сегментированы по времени (большие базы данных были разделены в зависимости от времени публикации). После того, как огромный объем поступающих твитов вызвал проблемы с чтением и записью в эти базы данных, компания решила, что система нуждается в реинжиниринге.

С весны 2007 по 2008 год сообщения обрабатывались сервером постоянных очередей Ruby под названием Starling. С 2009 года реализация постепенно заменяется программным обеспечением, написанным на Scala . Переход с Ruby на Scala и JVM позволил Twitter повысить производительность с 200–300 запросов в секунду на хост до примерно 10 000–20 000 запросов в секунду на хост. Этот прирост превзошел 10-кратное улучшение, которое предполагали инженеры Twitter при запуске перехода. Продолжающееся развитие Twitter также привело к переходу от монолитной разработки одного приложения к архитектуре, в которой различные сервисы создаются независимо и объединяются посредством удаленных вызовов процедур .

По состоянию на 6 апреля 2011 года инженеры Twitter подтвердили, что они перешли со своего стека поиска Ruby on Rails на Java -сервер, который они называют Blender.

Отдельные твиты регистрируются под уникальными идентификаторами, называемыми «снежинками» , а данные геолокации добавляются с помощью «Rockdove». Затем программа сокращения URL-адресов t.co проверяет наличие спам- ссылок и сокращает URL-адрес. Затем твиты сохраняются в базе данных MySQL с помощью Gizzard , и пользователь получает подтверждение об отправке твитов. Затем твиты отправляются в поисковые системы через API Firehose . Процесс управляется FlockDB и занимает в среднем 350 мс .

16 августа 2013 года Раффи Крикорян , вице-президент Twitter по разработке платформ, поделился в своем блоге, что за эту неделю инфраструктура компании обрабатывала почти 143 000 твитов в секунду, установив новый рекорд. Крикорян объяснил, что Twitter достиг этого рекорда, объединив отечественные технологии и технологии с открытым исходным кодом.

API и платформа для разработчиков

Twitter был признан обладателем одного из самых открытых и мощных API-интерфейсов для разработчиков среди всех крупных технологических компаний. API службы позволяет другим веб-сервисам и приложениям интегрироваться с Twitter. Интерес разработчиков к Twitter начался сразу после его запуска, что побудило компанию выпустить первую версию своего общедоступного API в сентябре 2006 года. Этот API быстро стал культовым как эталонная реализация общедоступных API REST и широко цитируется в учебниках по программированию.

С 2006 по 2010 год платформа разработчиков Twitter демонстрировала уверенный рост и имела весьма положительную репутацию. Разработчики использовали общедоступный API для создания первых клиентов Twitter для мобильных телефонов, а также первого средства сокращения URL-адресов. Однако в период с 2010 по 2012 год Twitter принял ряд решений, которые были негативно восприняты сообществом разработчиков. В 2010 году Twitter потребовал, чтобы все разработчики внедрили аутентификацию OAuth всего за 9 недель. Позже в том же году Twitter запустил собственный инструмент сокращения URL-адресов, который стал прямым конкурентом некоторым из самых известных сторонних разработчиков. А в 2012 году Twitter ввел более строгие ограничения на использование своего API, «полностью нанеся вред» некоторым разработчикам. Хотя эти шаги успешно повысили стабильность и безопасность сервиса, в целом они были восприняты как враждебные по отношению к разработчикам, что привело к потере ими доверия к платформе.

В июле 2020 года Twitter выпустил версию 2.0 публичного API. и в апреле 2022 года начал демонстрировать приложения Twitter, созданные сторонними разработчиками, в разделе «Панель инструментов Twitter».

В январе 2023 года Twitter прекратил доступ третьих лиц к своим API, вынудив закрыть все сторонние клиенты Twitter. Это вызвало споры среди сообщества разработчиков, поскольку многие сторонние приложения появились раньше официальных приложений компании, и об изменении не было объявлено заранее. Шон Хибер из Twitterrific подтвердил в своем блоге, что приложение, созданное 16 лет назад, было прекращено. «С сожалением сообщаем, что внезапная и недостойная кончина приложения связана с необъявленным и недокументированным изменением политики все более капризного Twitter – Twitter, который мы больше не признаем заслуживающим доверия и не хотим больше с ним работать».

В феврале 2023 года Twitter объявил о прекращении бесплатного доступа к Twitter API и начал предлагать платные уровни с более ограниченным доступом.

Патентный договор новаторов

17 апреля 2012 года Twitter объявил, что реализует «Патентное соглашение новаторов», которое обяжет Twitter использовать свои патенты только в защитных целях.

Открытый исходный код

Twitter имеет опыт использования и выпуска программного обеспечения с открытым исходным кодом , одновременно преодолевая технические проблемы своего сервиса. Страница в их документации для разработчиков посвящена десяткам проектов с открытым исходным кодом, которые они использовали, от для контроля версий, программного обеспечения такого как Git, до языков программирования, таких как Ruby и Scala. Программное обеспечение, выпущенное компанией с открытым исходным кодом, включает фреймворк Gizzard Scala для создания распределенных хранилищ данных, базу данных распределенных графов FlockDB , библиотеку Finagle для построения асинхронных RPC- серверов и клиентов, фреймворк пользовательского интерфейса TwUI для iOS и клиентский пакет Bower. менеджер. Популярный интерфейсный фреймворк Bootstrap также был запущен в Twitter и занимает 10-е место по популярности на GitHub .

31 марта 2023 года Twitter опубликовал исходный код рекомендаций Twitter алгоритма . который определяет, какие твиты отображаются в личной ленте пользователя, на GitHub . Согласно сообщению в блоге Twitter: «Мы считаем, что несем ответственность, как городская площадь Интернета, за то, чтобы сделать нашу платформу прозрачной. Поэтому сегодня мы делаем первый шаг в новую эру прозрачности и открываем большую часть нашего исходного кода. мировому сообществу». Илон Маск , тогдашний генеральный директор, уже давно обещал этот шаг: 24 марта 2022 года, еще до того, как он стал владельцем сайта, он опросил своих последователей о том, должен ли алгоритм Твиттера быть открытым исходным кодом, и около 83% ответов сказал «да». В феврале он пообещал, что это произойдет в течение недели, а затем перенес крайний срок на 31 марта в начале этого месяца.

Также в марте 2023 года Twitter подвергся атаке на систему безопасности, в результате которой был выпущен проприетарный код. Затем Twitter удалил исходный код.

Интерфейс

Twitter представил первый крупный редизайн своего пользовательского интерфейса в сентябре 2010 года, приняв двухпанельный макет с панелью навигации в верхней части экрана и уделив повышенное внимание встроенному встраиванию мультимедийного контента. Критики сочли редизайн попыткой имитировать функции и возможности мобильных приложений и сторонних клиентов Twitter.

Новый макет был пересмотрен в 2011 году с упором на преемственность с веб-версиями и мобильными версиями, в него были добавлены вкладки «Подключение» (взаимодействие с другими пользователями, например ответы) и «Обнаружение» (дополнительная информация о актуальных темах и заголовках новостей), обновленный дизайн профиля и перемещение всего контента на правую панель (оставляя левую панель посвященной функциям и списку актуальных тем). В марте 2012 года Twitter стал доступен на арабском , фарси , иврите и урду — первых языковых версиях сайта с письмом справа налево. В 2023 году на веб-сайте Twitter было перечислено 34 языка, поддерживаемых Twitter.com.

В сентябре 2012 года был представлен новый макет профилей с более крупными «обложками», которые можно было настроить с помощью собственного изображения заголовка, и отображением последних опубликованных фотографий пользователя. Вкладка «Обнаружение» была прекращена в апреле 2015 года. на смену ему в мобильном приложении пришла вкладка «Обзор», на которой представлены актуальные темы и моменты.

В сентябре 2018 года Twitter начал мигрировать избранных веб-пользователей в свое прогрессивное веб-приложение (на основе опыта Twitter Lite для мобильного Интернета), сократив интерфейс до двух столбцов. В апреле 2019 года количество переходов на эту версию Twitter увеличилось, при этом некоторые пользователи получили ее с измененным макетом.

В июле 2019 года Twitter официально выпустил этот редизайн, без дополнительной возможности отказаться от участия при входе в систему. Он предназначен для дальнейшей унификации пользовательского опыта Twitter в веб-версиях и версиях мобильных приложений , используя макет из трех столбцов с боковой панелью, содержащей ссылки на общие области (включая раздел «Обзор», который был объединен со страницей поиска), которые ранее отображались на горизонтальной верхней панели, элементы профиля, такие как изображения и изображения заголовков, а также тексты биографий, объединенные в тот же столбец, что и временная шкала, а также функции из мобильная версия (например, поддержка нескольких учетных записей и отказ от режима «лучших твитов» на временной шкале).

Безопасность

США В ответ на ранние нарушения безопасности Twitter Федеральная торговая комиссия (FTC) выдвинула обвинения против службы; обвинения были урегулированы 24 июня 2010 года. Это был первый раз, когда Федеральная торговая комиссия приняла меры против социальной сети из-за нарушений безопасности. Мировое соглашение требует, чтобы Twitter предпринял ряд шагов для защиты частной информации пользователей, включая поддержание «комплексной программы информационной безопасности», которая будет проходить независимый аудит два раза в год.

После ряда громких взломов официальных аккаунтов, в том числе Associated Press и The Guardian , в апреле 2013 года Twitter объявил о двухфакторной проверке входа в систему в качестве дополнительной меры против взлома.

15 июля 2020 года крупный взлом Twitter затронул 130 известных аккаунтов, как проверенных, так и непроверенных, таких как Барак Обама , Билл Гейтс и Илон Маск ; Взлом позволил биткойн- мошенникам отправлять твиты через взломанные учетные записи, в которых подписчикам предлагалось отправить биткойны на определенный публичный адрес с обещанием удвоить их деньги. В течение нескольких часов Twitter отключил твиты и сбросил пароли для всех проверенных учетных записей. Анализ события показал, что мошенники использовали социальную инженерию , чтобы получить учетные данные от сотрудников Twitter для доступа к инструменту администрирования, используемому Twitter для просмотра и изменения личных данных этих учетных записей, чтобы получить доступ в рамках попытки « разбить и захватить » быстро зарабатывать деньги: около 120 000 долларов США в биткойнах были размещены на различных счетах до вмешательства Twitter. Несколько правоохранительных органов, включая ФБР, начали расследование нападения.

5 августа 2022 года Twitter сообщил, что ошибка, обнаруженная в обновлении службы от июня 2021 года, позволяла злоумышленникам связывать адреса электронной почты и номера телефонов с учетными записями пользователей Twitter. Twitter Об ошибке было сообщено в рамках программы вознаграждения за ошибки в январе 2022 года, и впоследствии она была исправлена. Первоначально Twitter считал, что никто не воспользовался этой уязвимостью, но позже выяснилось, что пользователь онлайн-хакерского форума Breach Forums использовал уязвимость для составления списка из более чем 5,4 миллиона профилей пользователей, который они предложили продать за 30 000 долларов. Информация, собранная хакером, включает имена пользователей, их местоположение и адреса электронной почты, которые могут быть использованы в фишинговых атаках или для деанонимизации учетных записей, работающих под псевдонимами.

Отключения

Twitter «Fail Whale» Сообщение об ошибке

Во время сбоя пользователям Твиттера однажды было показано изображение сообщения об ошибке «fail whale» , созданное Иин Лу . Изображение восьми оранжевых птиц, использующих сеть, чтобы вытащить кита из океана, с подписью: «Слишком много твитов! Пожалуйста, подождите немного и попробуйте еще раз». Веб-дизайнер и пользователь Twitter Джен Симмонс была первой, кто ввел термин «кит-неудачник» в своем твите в сентябре 2007 года. В интервью Wired в ноябре 2013 года Крис Фрай, тогдашний вице-президент по разработке, отметил, что компания вывела из употребления «неудачного кита», поскольку платформа теперь стала более стабильной. Twitter составляло примерно 98% В 2007 году время безотказной работы (или около шести полных дней простоя). Простои были особенно заметны во время мероприятий, популярных в технологической отрасли, таких как программный доклад Macworld Conference & Expo 2008 года .

Учетные записи пользователей

Проверенные аккаунты

Основная статья: Проверка Твиттера

раскритиковал ее В июне 2009 года, после того как Канье Уэст и Тони Ла Русса подал в суд на несанкционированные учетные записи, управляемые самозванцами , компания запустила программу «Проверенные учетные записи». Twitter заявил, что учетная запись со значком подтверждения «синяя галочка» означает, что «мы связались с лицом или организацией, которую представляет учетная запись, и подтвердили ее одобрение». В июле 2016 года Twitter объявил о публичном процессе подачи заявки на присвоение подтвержденного статуса учетной записи, «если будет установлено, что она представляет общественный интерес», и что проверка «не подразумевает одобрения». Статус «Проверено» позволяет получить доступ к некоторым функциям, недоступным другим пользователям, например, видеть упоминания только из других проверенных учетных записей.

В ноябре 2020 года Twitter объявил о перезапуске своей системы проверки в 2021 году. Согласно новой политике, Twitter проверяет шесть различных типов учетных записей; для троих из них (компаний, брендов и влиятельных людей, таких как активисты) наличие страницы в Википедии будет одним из критериев, показывающих, что учетная запись имеет «Известность вне Твиттера». Twitter заявляет, что в какой-то момент «в начале 2021 года» вновь откроет приложения для публичной проверки.

В октябре 2022 года, после поглощения Twitter Илоном Маском, сообщалось, что вместо этого проверка будет включена в платный сервис Twitter Blue и что существующие проверенные учетные записи потеряют свой статус, если они не подпишутся. 1 ноября Маск подтвердил, что проверка будет включена в Blue в будущем, назвав существующую систему проверки «системой лордов и крестьян». Из-за опасений по поводу возможности выдачи себя за другое лицо Twitter впоследствии повторно реализовал второй маркер «Официальный», состоящий из серой галочки и текста «Официальный», отображаемого под именем пользователя, для высокопоставленных учетных записей «правительственных и коммерческих организаций».

В декабре 2022 года текст «Официальный» был заменен золотой галочкой для организаций, а также серой галочкой для государственных и многосторонних счетов.

В марте 2023 года организациям стала доступна покупка золотой галочки в рамках программы «Проверенные организации» (ранее называвшейся Twitter Blue for Business).

Конфиденциальность

Твиты являются общедоступными, но пользователи также могут отправлять личные «прямые сообщения». Информация о том, кто решил подписаться на учетную запись и на кого решил подписаться пользователь, также является общедоступной, хотя учетные записи можно изменить на «защищенные», что ограничивает эту информацию (и все твиты) одобренными подписчиками. Twitter собирает личную информацию о своих пользователях и передает ее третьим лицам, как указано в его политике конфиденциальности . Служба также оставляет за собой право продать эту информацию как актив, если компания перейдет из рук в руки. Рекламодатели могут ориентироваться на пользователей на основе их истории твитов и могут цитировать твиты в рекламе. адресованное конкретно пользователю.

11 июня 2009 года Twitter запустил бета-версию своей службы «Проверенные учетные записи», позволяющей людям с общедоступными профилями объявлять имя своей учетной записи. На страницах профилей этих учетных записей отображается значок, указывающий их статус.

14 декабря 2010 года Министерство юстиции США направило повестку в суд, предписывающую Twitter предоставить информацию для учетных записей, зарегистрированных или связанных с WikiLeaks . Twitter решил уведомить своих пользователей и заявил в своем заявлении: «... наша политика заключается в уведомлении пользователей о запросах правоохранительных органов и правительств на их информацию, если только закон не запрещает нам делать это».

В мае 2011 года истец, известный как «CTB», по делу CTB против Twitter Inc. подал иск против Twitter в Высокий суд Англии и Уэльса . с просьбой к компании раскрыть информацию о владельцах счетов. Это последовало за слухами, опубликованными в Твиттере о профессионального футболиста Райана Гиггза личной жизни . Это привело к разногласиям по поводу британских запретов на конфиденциальность в 2011 году и к «суперзапрету». Тони Ванг, глава Twitter в Европе, заявил, что людям, которые совершают «плохие поступки» на сайте, в случае разногласий придется защищать себя в соответствии с законами своей юрисдикции, и что сайт будет передавать информацию о пользователях властями, когда это было необходимо по закону. Он также предположил, что Twitter подчинится постановлению британского суда о раскрытии имен пользователей, ответственных за «незаконную деятельность» на сайте.

В январе 2012 года Twitter приобрел Dasient , стартап, предлагающий защиту от вредоносного ПО для бизнеса. Twitter объявил о планах использовать Dasient для удаления ненавистных рекламодателей на веб-сайте. Twitter также предложил функцию, которая позволяла удалять твиты выборочно по странам, прежде чем удаленные твиты удалялись во всех странах. Первым применением этой политики стала блокировка аккаунта немецкой неонацистской группы Besseres Hannover 18 октября 2012 года. На следующий день эта политика была снова использована для удаления антисемитских французских твитов с хэштегом #unbonjuif («хороший еврей»).

После публикации изображений, показывающих убийство американского журналиста Джеймса Фоули в 2014 году, Twitter заявил, что в некоторых случаях будет удалять фотографии умерших людей по просьбе членов семьи и «уполномоченных лиц».

В 2015 году, в соответствии с обновленными условиями обслуживания и политикой конфиденциальности, пользователи Twitter за пределами США на законных основаниях обслуживались ирландской компанией Twitter International Company, а не Twitter, Inc. В результате этого изменения на этих пользователей распространялись законы о защите данных Ирландии и Европейского Союза .

8 апреля 2020 года Twitter объявил, что пользователям за пределами Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства (таким образом, подпадающих под действие GDPR) больше не будет разрешено отказываться от предоставления «измерений рекламы в мобильных приложениях» сторонним партнерам Twitter.

9 октября 2020 года Twitter предпринял дополнительные шаги по противодействию вводящим в заблуждение кампаниям в преддверии выборов в США 2020 года. Новое временное обновление Twitter побудило пользователей «добавлять свои собственные комментарии» перед ретвитом твита, сделав «цитирование твита» обязательной функцией, а не необязательной. Гигант социальной сети стремился создавать контекст и поощрять распространение более продуманного контента. После ограниченных результатов компания завершила этот эксперимент в декабре 2020 года.

25 мая 2022 года Twitter был оштрафован на 150 миллионов долларов за сбор номеров телефонов и адресов электронной почты пользователей, используемых в целях безопасности , и использование их для таргетированной рекламы , необходимость уведомлять своих пользователей, а также ему запретили получать прибыль от «собранных обманным путем данных». Федеральная торговая комиссия и Министерство юстиции заявили, что Twitter нарушил соглашение 2011 года не использовать данные личной безопасности для таргетированной рекламы.

Домогательство

В августе 2013 года Twitter объявил о планах ввести кнопку «сообщить о злоупотреблениях» для всех версий сайта после волнений, включая петицию с 100 000 подписей, из-за твитов, которые включали угрозы изнасилования и смерти историку Мэри Берд , активистке феминистской кампании Кэролайн Криадо-Перес. и член парламента Стелла Кризи . Twitter объявил о новой политике сообщения и блокировки в декабре 2014 года. включая механизм блокировки, разработанный Рэнди Харпер , целью GamerGate . В феврале 2015 года генеральный директор Дик Костоло заявил, что ему «откровенно стыдно» за то, как плохо Twitter справляется с троллингом и оскорблениями, и признал, что в результате Twitter потерял пользователей.

Согласно исследованию, проведенному IT for Change о злоупотреблениях и женоненавистническом троллинге в Твиттере, направленном на индийских женщин в общественно-политической жизни, женщины, считающиеся идеологически левыми, инакомыслящими, мусульманками, политическими диссидентами, а также политическими комментаторами и женщинами из оппозиционные партии получили непропорционально большое количество оскорбительных и разжигающих ненависть сообщений в Твиттере.

В 2016 году Twitter объявил о создании Совета по доверию и безопасности Twitter, чтобы помочь «гарантировать, что люди чувствуют себя в безопасности, выражая свое мнение в Твиттере». В состав первых членов совета вошли 50 организаций и частных лиц. Заявление о создании «Совета по доверию и безопасности» Twitter было встречено возражениями со стороны части его пользовательской базы. Критики обвинили членские организации в сильном перекосе в сторону «ограничения разжигания ненависти», а в статье Reason выразили обеспокоенность тем, что «в списке нет ни одного бескомпромиссного деятеля или группы, выступающих против цензуры».

21 июля 2020 года Twitter заблокировал 7000 учетных записей и ограничил еще 150 000, связанных с QAnon. Запреты и ограничения были введены после того, как связанные с QAnon учетные записи начали преследовать других пользователей посредством практики группирования или группировки, а также скоординированных атак на этих лиц через несколько учетных записей в сети. недель назад. Эти учетные записи, ограниченные Twitter, не будут появляться в результатах поиска и не будут рекламироваться в других функциях Twitter. Twitter заявил, что они будут продолжать блокировать или ограничивать учетные записи по мере необходимости, а в их учетной записи поддержки говорится: «Мы навсегда приостановим работу учетных записей, публикующих твиты на эти темы, которые, как нам известно, нарушают нашу политику использования нескольких учетных записей, координируют злоупотребления в отношении отдельных жертв или пытаясь уклониться от предыдущего отстранения».

В сентябре 2021 года Twitter начал бета-тестирование функции под названием «Безопасный режим». Функциональность направлена ​​на ограничение нежелательных взаимодействий посредством автоматического обнаружения негативных взаимодействий. Если у пользователя включен Безопасный режим, авторы твитов, которые технология Твиттера идентифицирует как вредоносные или демонстрирующие нежелательное поведение, временно не смогут следить за учетной записью, отправлять прямые сообщения или видеть твиты от пользователя с включенной функцией в течение временного периода. период блокировки. Джаррод Доэрти, старший менеджер по продуктам Twitter, заявил, что технология, используемая в безопасном режиме, оценивает существующие отношения, чтобы предотвратить блокировку учетных записей, с которыми пользователь часто взаимодействует.

Подозрительные и оспариваемые аккаунты

См. Также: Деплатформирование и блокировка Twitter.

В январе 2016 года на Twitter подала в суд вдова американца, погибшего в результате перестрелки в Аммане в 2015 году , утверждая, что разрешение Исламскому государству Ирака и Леванта (ИГИЛ) постоянно использовать платформу, включая, в частности, прямые сообщения, представляло собой оказание материальной поддержки террористической организации , что является незаконным в соответствии с федеральным законодательством США. Твиттер оспорил это утверждение, заявив, что «угрозы насилия и пропаганда терроризма не заслуживают места в Твиттере, и, как и в других социальных сетях, наши правила это ясно дают понять». Иск был отклонен Окружным судом США Северного округа Калифорнии , поддержавшим раздел 230 «безопасной гавани», согласно которому операторы интерактивных компьютерных услуг не несут ответственности за контент, опубликованный их пользователями. В августе 2016 года иск был пересмотрен и проведено сравнение с другими телекоммуникационными устройствами. Вторая измененная жалоба была отклонена окружным судом, решение было подтверждено апелляцией в Апелляционный суд девятого округа США 31 января 2018 года.

В мае 2016 года Twitter заблокировал несколько пародийных аккаунтов, высмеивающих российскую политику, что вызвало протесты и подняло вопросы о позиции компании в отношении свободы слова . После общественного протеста Twitter на следующий день восстановил аккаунты, не объяснив, почему они были заблокированы. В тот же день Twitter вместе с Facebook , Google и Microsoft совместно согласовали кодекс поведения Европейского Союза , обязывающий их проверять «большинство действительных уведомлений об удалении незаконных высказываний, разжигающих ненависть », размещенных на их сервисах, в течение 24 часов. . В августе 2016 года Twitter заявил, что за последние шесть месяцев он заблокировал 235 000 учетных записей, в результате чего общее количество заблокированных учетных записей за последний год достигло 360 000 за нарушение политики, запрещающей использование платформы для пропаганды экстремизма.

10 мая 2019 года Twitter объявил, что за период с июля по декабрь 2018 года они заблокировали 166 513 учетных записей за пропаганду терроризма, заявив, что наблюдается устойчивое сокращение числа террористических групп, пытающихся использовать платформу, из-за ее «политики нулевой терпимости». По словам Виджая Гадде , руководителя отдела правовых вопросов, политики, доверия и безопасности Twitter, количество твитов, связанных с терроризмом, сократилось на 19% по сравнению с предыдущим отчетным периодом (январь – июнь 2018 года).

С 30 июля 2020 года Twitter будет блокировать URL-адреса в твитах, которые указывают на внешние веб-сайты, содержащие вредоносный контент (например, вредоносное ПО и фишинговый контент), а также высказывания, разжигающие ненависть, высказывания, поощряющие насилие, терроризм, сексуальную эксплуатацию детей, нарушение конфиденциальности, и другой подобный контент, который уже запрещен как часть содержания твитов на сайте. Учетные записи пользователей, которые часто ссылаются на такие сайты, могут быть заблокированы. В Twitter заявили, что это было сделано для того, чтобы привести свою политику в соответствие с тем, чтобы пользователи не могли обходить ограничения на содержание своих твитов, просто ссылаясь на запрещенный контент.

После начала протестов сторонников Дональда Трампа в США в январе 2021 года Twitter заблокировал более 70 000 учетных записей, заявив, что они распространяли «вредный контент, связанный с QAnon » в больших масштабах и «посвятили себя распространению этого контента». теория заговора по всей службе».

Вредоносные и фейковые аккаунты

В период с января по конец июля 2017 года Twitter выявил и закрыл более 7000 фейковых аккаунтов, созданных иранскими операциями влияния.

В мае 2018 года в ответ на расследование злоупотреблений Твиттером со стороны тех, кто пытается злонамеренно повлиять на выборы, Твиттер объявил, что будет сотрудничать с некоммерческой организацией Ballotpedia, чтобы добавить специальные метки, подтверждающие подлинность политических кандидатов, баллотирующихся на выборах в США.

В декабре 2019 года Twitter удалил 5929 аккаунтов за нарушение политики манипулирования . Компания провела расследование и связала эти сообщения с одной государственной информационной операцией, начавшейся в Саудовской Аравии . Сообщается, что эти учетные записи являются частью более крупной группы из 88 000 учетных записей, занимающихся рассылкой спама . Однако Twitter не раскрыл всех из них, поскольку некоторые из них могли быть законными учетными записями, захваченными в результате взлома .

В марте 2021 года Twitter заблокировал около 3500 фейковых аккаунтов, которые проводили кампанию по влиянию на американскую аудиторию, после того как сотрудники разведки США пришли к выводу, что убийство The Washington Post журналиста Джамаля Хашогги было «одобрено» наследным принцем Саудовской Аравии Мухаммедом бен Салманом . Эти саудовские аккаунты работали на двух языках, английском и арабском, чтобы повлиять на общественное мнение по этому вопросу. Многие аккаунты напрямую комментировали твиты американских СМИ, в том числе The Post , CNN , CBS News и The Los Angeles Times . Twitter не смог определить источник кампании влияния.

По состоянию на 2022 год В четверку крупнейших стран, распространяющих дезинформацию в Твиттере, связанную с государством, входят Россия, Китай, Иран и Саудовская Аравия.

Боты-аккаунты

Основная статья: Твиттер-бот

Бот — это компьютерная программа, которая может автоматически публиковать, репостить и подписываться на другие учетные записи. X Открытый интерфейс прикладного программирования и наличие облачных серверов позволяют X-ботам существовать на сайте социальной сети. Доброкачественные X-боты могут генерировать креативный контент и соответствующие обновления продуктов, тогда как вредоносные боты могут сделать непопулярных людей популярными, предлагать пользователям нерелевантные продукты и распространять дезинформацию, спам или клевету. Боты приобретают значительное влияние и, как известно, влияют на выборы, влияют на фондовый рынок, обращаются к общественности и нападают на правительства. По состоянию на 2013 год В Twitter заявили, что в Твиттере имеется 20 миллионов фейковых аккаунтов, что составляет менее 5% активных пользователей. По оценкам на 2020 год, эта цифра составит 15% всех аккаунтов или около 48 миллионов аккаунтов.

Общество

Использование

Основная статья: Использование Twitter

Дорси (слева) заявил после встречи в Twitter с Бараком Обамой, состоявшейся в июле 2011 года, что Twitter получил более 110 000 #Ask ​​Obama . твитов

Протестующие

Twitter использовался для различных целей во многих отраслях и сценариях. Например, он использовался для организации протестов, включая протесты по поводу выборов в Молдове в 2009 году , студенческие протесты 2009 года в Австрии , конфликт между Газой и Израилем в 2009 году , иранскую зеленую революцию 2009 года , протесты G20 в Торонто в 2010 году , Боливарианскую революцию 2010 года. , протесты в Штутгарте21 в Германии в 2011 году, Египетская революция 2011 года , беспорядки в Англии в 2011 году, движение United States Occupy в 2011 году , движение против жесткой экономии в Испании в 2011 году , движение Aganaktismenoi в Греции в 2011 году в 2011 году, демонстрация в Риме , профсоюзы в Висконсине в 2011 году протесты , конфликт между Газой и Израилем в 2012 году , протесты в Бразилии в 2013 году и протесты в парке Гези в Турции в 2013 году .

Сервис также использовался как форма гражданского неповиновения : в 2010 году пользователи выразили возмущение по поводу суда над шуткой в ​​Твиттере, скопировав спорную шутку о взрыве в аэропорту и прикрепив хэштег #IAmSpartacus, отсылку к фильму «Спартак» (1960) и знак солидарности и поддержки человеку, подвергшемуся спорному судебному преследованию после публикации твита с шуткой о взрыве в аэропорту, если они отменят его рейс. #IAmSpartacus стал трендовой темой номер один в Твиттере во всем мире. Еще один случай гражданского неповиновения произошел во время британских дебатов о запрете на конфиденциальность в 2011 году , когда тысячи пользователей опознали нескольких знаменитостей, которые отменили анонимные запреты в знак протеста против цензуры традиционной журналистики.

Во время «арабской весны» в начале 2011 года количество хэштегов, упоминающих восстания в Тунисе и Египте , увеличилось. Исследование, проведенное Школой управления Дубая, показало, что только 0,26% населения Египта, 0,1% населения Туниса и 0,04% населения Сирии активны в Твиттере.

Правительства

Согласно документам, просочившимся Эдвардом Сноуденом Соединенного Королевства и опубликованным в июле 2014 года, у GCHQ есть инструмент под названием BIRDSONG для «автоматической публикации обновлений Twitter» и инструмент под названием BIRDSTRIKE для «мониторинга Twitter и сбора профилей».

Во время протестов в Гонконге в 2019–2020 годах , Twitter заблокировал основную группу из 1000 «фейковых» аккаунтов и связанную с ней сеть из 200 000 аккаунтов за проведение кампании дезинформации связанной с правительством Китая . В своем объявлении Twitter опубликовал два набора данных с подробным описанием активности учетной записи основной группы. Гэн Шуан , официальный представитель Министерства иностранных дел Китая , не прокомментировал приостановку, но предположил, что в этой деятельности могут быть виноваты иностранные граждане Китая .

12 июня 2020 года Twitter заблокировал более 7000 аккаунтов из Турции, поскольку эти аккаунты представляли собой фейковые профили, созданные для поддержки президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана и управляемые центральным органом власти. Директор по связям с общественностью Турции заявил, что это решение было нелогичным, предвзятым и политически мотивированным. Турция дважды блокировала доступ к Твиттеру: один раз после того, как в Твиттере появились голосовые записи, в которых Эрдоган приказал своему сыну спрятать миллионы долларов, а другой раз на 12 часов после землетрясения в феврале 2023 года , когда Эрдоган обвинил народ в дезинформации. кампании, поскольку они критиковали правительство за отсутствие помощи.

В мае 2021 года Twitter назвал один из твитов Самбита Патры , представителя местной правящей партии БДП офисы Twitter в Дели и Гургаоне . в Индии, «манипулируемым СМИ», что привело к рейдам местной полиции на Twitter опубликовал заявление, назвав визит полиции «формой запугивания». Позже в июле 2021 года правительство Индии опубликовало заявление, в котором утверждалось, что Twitter лишился защиты ответственности в отношении контента, создаваемого пользователями. Это было вызвано несоблюдением Twitter новых ИТ-правил, введенных в 2021 году, когда в заявлении говорилось, что компания не назначила руководителей для управления пользовательским контентом на платформе. В августе 2021 года Twitter заявил правительству Индии, что они назначили постоянных руководителей и сотрудников для обеспечения соблюдения этих новых ИТ-правил.

Согласно сообщению Reuters , Соединенные Штаты провели пропагандистскую кампанию по распространению дезинформации о китайской вакцине Sinovac от COVID-19, в том числе использовали фейковые аккаунты в социальных сетях в Твиттере для распространения дезинформации о том, что вакцина Sinovac содержит ингредиенты, полученные из свинины, и поэтому является харам по исламскому праву . Кампания в первую очередь была ориентирована на жителей Филиппин и использовала в социальных сетях хэштег «Китай — это вирус» на тагальском языке . Кампания длилась с 2020 по середину 2021 года. Когда агентство Reuters спросило об этих аккаунтах, Twitter, основываясь на характере активности и внутренних данных, пришел к выводу, что это была скоординированная кампания с ботами, и удалил их.

Твиттер разрешает порнографический контент, если он помечен загрузчиками как «деликатный», что помещает его за промежутком и скрывает от несовершеннолетних. Утверждается, что функция «суперподписки» позволяет конкурировать с сайтом подписки OnlyFans , используемым в основном секс-работниками. Службы фильтрации контента для семей и школ отмечают, что компания делает порно «очень простым для поиска» и советует заблокировать весь домен. Многие исполнители используют сервис Twitter для продвижения и развития своего порнобизнеса, привлекая пользователей к платным сервисам, таким как OnlyFans, путем распространения фотографий и коротких видеоклипов в качестве рекламы.

В апреле 2022 года Twitter созвал «Красную команду» для проекта ACM, «Монетизации контента для взрослых», как его называют внутри компании. В конце концов от проекта отказались из-за сложности реализации Real ID.

Сексуальная эксплуатация детей

Отчет отдела здравоохранения компании за февраль 2021 года начинается так: «Хотя количество CSE (сексуальной эксплуатации детей) в Интернете выросло в геометрической прогрессии, инвестиции Twitter в технологии для обнаружения и управления этим ростом не выросли».

До февраля 2022 года единственным способом для пользователей отметить незаконный контент было пометить его как «конфиденциальные медиа» — широкую категорию, из-за которой большая часть худших материалов оставалась без приоритета модерации. В февральском отчете сотрудники написали, что Twitter вместе с другими технологическими компаниями «ускорили темпы создания и распространения контента CSE до критической точки, когда ручное обнаружение, проверка и расследования больше не масштабируются», разрешив порнографию и не инвестируя в нее. системы, которые могли бы эффективно контролировать его. Рабочая группа вынесла несколько рекомендаций, но они не были приняты во внимание, и группа была расформирована.

В рамках усилий по монетизации порнографии Twitter провел внутреннее расследование, в ходе которого в апреле 2022 года сообщалось: «Twitter не может точно обнаружить масштабную сексуальную эксплуатацию детей и наготу без согласия».

Джон Доу и др. В гражданском иске против Twitter, поданном в 9-й окружной суд, утверждается, что Twitter получил выгоду от торговли людьми в целях сексуальной эксплуатации и отказался удалять незаконные твиты, когда о них впервые сообщили. В записке amicus, представленной по делу, NCMEC заявила: «Дети сообщили компании, что они несовершеннолетние, что их «затравливали, преследовали и угрожали» при создании видеороликов, что они стали жертвами «сексуального насилия». находится под следствием правоохранительных органов», но Twitter не смог удалить видео, «что позволило им просмотреть сотни тысяч пользователей платформы».

Некоторые крупные бренды, в том числе Dyson, Mazda, Forbes и PBS Kids, приостановили свои маркетинговые кампании и убрали свою рекламу с платформы после того, как расследование детской порнографии в Твиттере показало, что Twitter не смог заблокировать 70% аккаунтов, которые делились информацией или вымогали у нее информацию. запрещенный контент. Президент бренда Cole Haan сказал: «Мы в ужасе… либо Twitter исправит это, либо мы исправим это любыми доступными нам способами, включая отказ от покупки рекламы в Twitter».

Влияние

О общении

В мае 2008 года The Wall Street Journal написала, что социальные сети, такие как Twitter, «вызывают смешанные чувства у технически подкованных людей, которые были их первыми последователями . Поклонники говорят, что это хороший способ поддерживать связь с занятыми друзьями. Но некоторые пользователи начинают чувствовать себя слишком связанными, поскольку им приходится сталкиваться с сообщениями о регистрации в неурочные часы, высокими счетами за мобильные телефоны и необходимостью просить знакомых перестать объявлять, что у них будет на ужин». В следующем году Джон Дворжак назвал Twitter «новым радио CB ».

В апреле 2023 года Управление городского транспорта (MTA) Нью-Йорка объявило, что больше не будет публиковать обновления услуг в режиме реального времени в Твиттере. Транспортная система заявила, что платформе нельзя доверять в предоставлении последовательных обновлений, необходимых пассажирам. По словам представителя MTA, это решение было принято после того, как за предыдущие две недели произошло два сбоя интерфейса прикладного программирования (API). Однако были прекращены только обновления, и MTA планировало продолжать отвечать на запросы гонщиков.

В 2023 году Twitter представил систему платного доступа, которая требовала от компаний платить за доступ к его платформе. Верхний предел схемы оплаты составляет ежегодную плату в размере до 2,5 миллионов долларов США за доступ высшего уровня. После введения платного доступа государственные учреждения выпустили множество предупреждений о потенциальных перебоях в транспортном сообщении и погодных условиях. Шанифа Риара, исполняющая обязанности главного директора по работе с клиентами MTA, сообщила, что Twitter пытался потребовать от MTA более 500 000 долларов в год за доступ к платформе, но последний отказался. 4 мая 2023 года Twitter отказался от своей системы платного доступа, разрешив бесплатную публикацию автоматических твитов проверенными правительственными профилями. В свете решения Twitter MTA объявила о возобновлении публикации автоматических оповещений на платформе.

Экстренное использование

Практическое использование функций Twitter в режиме реального времени заключается в том, что он фактически является эффективной системой экстренной связи для передачи последних новостей. Он не был предназначен и предназначен для высокопроизводительной связи, но идея о том, что его можно использовать для экстренной связи, не ускользнула от создателей, которые знали, что услуга может иметь далеко идущие последствия на раннем этапе, когда компания использовала ее для связи. во время землетрясений.

Еще одно практическое применение, которое изучается, — это способность Twitter отслеживать эпидемии и способы их распространения. Кроме того, Twitter служит в режиме реального времени датчиком стихийных бедствий, таких как лесные пожары и землетрясения.

Образование

Twitter был принят в качестве инструмента общения и обучения в сфере образования и исследований. настройки в основном в колледжах и университетах. Он использовался в качестве обратного канала для содействия взаимодействию студентов, особенно на курсах с большим количеством лекций. Исследования показали, что использование Twitter на курсах в колледже помогает студентам общаться друг с другом и преподавателями, способствует неформальному обучению, предоставляет застенчивым студентам форум для более активного участия, повышает вовлеченность студентов и улучшает общие оценки за курс.

Twitter становится все более популярным в сфере образования как эффективный инструмент, который можно использовать для поощрения обучения и обмена идеями или знаниями в классе и за его пределами. Используя или создавая хэштеги, студенты и преподаватели могут общаться в определенных категориях по своему выбору для улучшения и продвижения образования. Ярким примером хэштега, используемого в образовании, является «edchat», предназначенный для общения с другими учителями и людьми, использующими этот хэштег. Как только учителя найдут кого-то, с кем хотят поговорить, они могут либо отправить ему сообщение напрямую, либо сузить хэштег, чтобы сделать тему разговора более конкретной, используя хэштеги для scichat (наука), engchat (английский), sschat (обществоведение). .

В исследовании 2011 года ученые обнаружили, что использование Twitter молодыми людьми помогает улучшить отношения с учителями, поощряет интерактивное обучение и в конечном итоге приводит к получению высоких оценок. В том же исследовании было обнаружено, что из группы, состоящей из 158 преподавателей, 92% согласились, что причина, по которой они используют Twitter, заключается в том, насколько он удобен для пользователя. еще 86% согласились, что они начали и продолжают использовать Twitter из-за того, насколько легко ему научиться, и, наконец, 93% заявили, что используют Twitter, потому что он бесплатный. Людям было сложно анализировать большие объемы данных; однако благодаря простоте Twitter большой объем информации стал легко доступен. Во многом эта простота обусловлена ​​использованием хэштега и интуитивно понятным характером работы Twitter как сайта микроблогов. Эти функции помогают продвигать образование за пределами классной комнаты в глобальной среде, где учащиеся и преподаватели могут легко создавать, объединять и обмениваться знаниями. В конечном итоге это способствует росту и обучению студентов и преподавателей не только в классе, но виртуально и по всему миру.

Общественные деятели

Джонатан Зиттрейн , профессор интернет-права Гарвардской школы права , сказал, что «качества, из-за которых Twitter кажется бессмысленным и недоработанным, и делают его таким мощным». В том же духе, имея в виду Зигмунда Фрейда, эксперт по политическим коммуникациям Мэтью Ауэр заметил, что хорошо составленные твиты общественных деятелей часто намеренно смешивают тривиальную и серьезную информацию, чтобы обратиться ко всем трем частям личности читателя: ид, эго. и суперэго. Поэты Мира Гонсалес и Тао Линь опубликовали книгу под названием « Избранные твиты», в которой представлены избранные ими твиты за восемь лет. Писатель Рик Муди написал для журнала Electric Literature рассказ под названием «Некоторые современные персонажи», полностью состоящий из твитов.

Многие комментаторы предположили, что Twitter радикально изменил формат репортажей за счет мгновенного, короткого и частого общения. По мнению авторов The Atlantic Бенджамина М. Рейли и Робинсона Мейера, Twitter оказывает огромное влияние на общественный дискурс и средства массовой информации. «Что-то происходит в Твиттере; об этом говорят знаменитости, политики и журналисты, и это распространяется среди более широкой аудитории с помощью алгоритмов Твиттера; журналисты пишут о скандале». Это может привести к тому, что спор в Твиттере будет выглядеть как «дебаты, будоражащие страну... у обычных людей остается растерянное, взволнованное представление о нашем текущем политическом дискурсе». В статье 2018 года в журнале Columbia Journalism Review Мэтью Ингрэм примерно то же самое утверждал о «чрезмерной роли» Твиттера и о том, что он способствует оперативности, а не новостной значимости. В некоторых случаях недостоверные и провокационные твиты были восприняты как общее мнение в основных статьях. Авторы ряда изданий непреднамеренно процитировали мнение аккаунтов, связанных с Российским агентством интернет-исследований .

Мировые лидеры

Сообщение Дональда Трампа в Твиттере

Мировые лидеры и их дипломаты обратили внимание на быстрое расширение Твиттера и все чаще используют дипломатию Твиттера , то есть использование Твиттера для взаимодействия с зарубежной общественностью и собственными гражданами. Посол США в России Майкл А. Макфол считается пионером международной дипломатии Твиттера. Он использовал Twitter после того, как стал послом в 2011 году, публикуя сообщения на английском и русском языках. 24 октября 2014 года королева Елизавета II отправила свой первый твит по случаю открытия выставки «Информационный век » Лондонского музея науки . Исследование, проведенное в 2013 году веб-сайтом Twiplomacy, показало, что 153 из 193 стран, представленных в Организации Объединенных Наций, создали правительственные аккаунты в Твиттере. То же исследование также показало, что эти аккаунты насчитывали 505 аккаунтов в Твиттере, используемых мировыми лидерами и их министрами иностранных дел, а их твиты могли охватить общую аудиторию, насчитывающую более 106 миллионов подписчиков.

Согласно анализу аккаунтов, главы государств 125 стран и 139 других ведущих политиков имеют аккаунты в Твиттере, которые в общей сложности отправили более 350 000 твитов и имеют почти 52 миллиона подписчиков. Однако только 30 из них публикуют собственные твиты, более 80 не подписываются на других политиков и многие не подписаны ни на какие аккаунты.

Религия

По состоянию на октябрь 2015 г. более двадцати римско-католических кардиналов вели активные аккаунты в Твиттере, девять из них были кардиналами-выборщиками на Папском конклаве 2013 года . Аккаунт Папы Бенедикта XVI в Твиттере был создан в 2012 году. По состоянию на апрель 2022 года. Его преемник, Папа Франциск , имеет 18,7 миллионов подписчиков на своем аккаунте в Твиттере (@Pontifex).

Цензура и модерация

Основные статьи: Цензура Твиттера , Деплатформирование , Блокировка Твиттера и Блокировка Твиттера в декабре 2022 г.

Твиттер полностью запрещен в России. Иран , Китай и Северная Корея и периодически блокировался во многих странах, включая Египет, Ирак, Нигерию, Турцию, Венесуэлу и Туркменистан на различных основаниях. В 2016 году Twitter сотрудничал с правительством Израиля, чтобы удалить определенный контент, происходящий за пределами Израиля, из твитов, просмотренных в Израиле. В 11-м отчете о прозрачности, публикуемом два раза в год, Twitter сообщил, что Турция была первой среди стран, откуда поступило около 90% запросов на удаление, за ней следовали Россия, Франция и Германия. Twitter заявил, что в период с 1 июля по 31 декабря 2018 года «мы впервые получили юридические требования в отношении 27 283 учетных записей из 47 разных стран, включая Болгарию, Кыргызстан, Македонию и Словению». В качестве доказательств в ходе расследования Сената США компания признала, что их системы «обнаружили и скрыли» несколько сотен тысяч твитов, касающихся утечки электронной почты Национального комитета Демократической партии в 2016 году . Во время комендантского часа в Джамму и Кашмире после аннулирования его автономного статуса 5 августа 2019 года правительство Индии обратилось в Twitter с просьбой заблокировать аккаунты, обвиняемые в распространении антииндийского контента; в результате к 25 октября было удалено около миллиона твитов.

В марте 2022 года, вскоре после введения российской цензуры в Твиттере , луковый сервис Tor, позволяющую людям получать доступ к веб-сайту даже в странах с жесткой интернет-цензурой. платформа создала ссылку на

Модерация твитов

Twitter удалил более 88 000 пропагандистских аккаунтов, связанных с Саудовской Аравией . Twitter удалил твиты из аккаунтов, связанных с Российским агентством интернет-исследований , которое пыталось повлиять на общественное мнение во время и после выборов в США в 2016 году. В июне 2020 года Twitter также удалил 175 000 пропагандистских аккаунтов, которые распространяли предвзятые политические нарративы в пользу Коммунистической партии Китая , партии «Единая Россия» или президента Турции Эрдогана , выявленных на основании централизованного поведения. Twitter также удалил аккаунты, связанные с правительствами Армении , Египта , Кубы , Сербии , Гондураса , Индонезии и Ирана . Twitter заблокировал пакистанские аккаунты, связанные с правительственными чиновниками, за публикацию твитов о Кашмирском конфликте между Индией и Пакистаном. В феврале 2021 года Twitter удалил аккаунты в Индии, которые критиковали премьер-министра Нарендры Моди правительство за его поведение во время протестов индийских фермеров в 2020–2021 годах .

В начале пандемии COVID-19 2020 года в многочисленных твитах сообщалось о ложной медицинской информации, связанной с пандемией. Twitter объявил о новой политике, согласно которой в будущем они будут маркировать твиты, содержащие дезинформацию. В апреле 2020 года Twitter удалил аккаунты, защищавшие реакцию президента Родриго Дутерте на распространение COVID-19 на Филиппинах .

В ноябре 2020 года тогдашний технический директор и будущий генеральный директор Twitter Параг Агравал , отвечая на вопрос MIT Technology Review о балансе между защитой свободы слова как основной ценности и усилиями по борьбе с дезинформацией, сказал: «Наша роль заключается в том, чтобы не быть связанными согласно Первой поправке , но наша роль состоит в том, чтобы способствовать здоровому общественному диалогу... сосредотачиваться меньше на размышлениях о свободе слова, а думать о том, как изменились времена».

Маск критически относился к модерации дезинформации в Twitter до приобретения компании. После перехода Маск устранил команду модераторов дезинформации. и прекратил применять свою политику по маркировке твитов с вводящей в заблуждение информацией о коронавирусе. Хотя Twitter присоединился к добровольной программе Европейского Союза по борьбе с дезинформацией в июне 2022 года, Маск вывел компанию из программы в мае 2023 года.

Бердвотч

См. также: Заметки сообщества.

Логотип Birdwatch

В августе 2020 года было объявлено о разработке Birdwatch, первоначально описанного как инструмент модерации. Twitter впервые запустил программу Birdwatch в январе 2021 года, призванную развенчать дезинформацию и пропаганду, с пилотной программой, в которой приняли участие 1000 участников. через несколько недель после нападения на Капитолий США 6 января . Цель заключалась в том, чтобы «создать Birdwatch открыто и сформировать его под руководством сообщества Twitter». В ноябре 2021 года Twitter обновил инструмент модерации Birdwatch, чтобы ограничить видимость личностей участников, создав псевдонимы для их учетных записей в попытке ограничить предвзятость в отношении автора заметок.

Затем в марте 2022 года Twitter расширил доступ к заметкам, сделанным участниками Birdwatch, предоставив рандомизированной группе пользователей из США возможность просматривать заметки, прикрепленные к твитам, и оценивать их. с пилотным проектом из 10 000 участников. в 2022 году авторы отмечали 43 раза в день В среднем до российского вторжения в Украину . Затем в день вторжения это число увеличилось до 156, что, по оценкам, составляет очень небольшую часть вводящих в заблуждение сообщений на платформе. К 1 марта только 359 из 10 000 участников предложили заметки в 2022 году, в то время как пресс-секретарь Twitter описала планы по расширению программы с упором на то, чтобы «гарантировать, что Birdwatch будет тем, что люди находят полезным и может способствовать пониманию».

К сентябрю 2022 года программа расширилась до 15 000 пользователей. В октябре 2022 года наиболее часто публикуемые заметки были связаны с дезинформацией о COVID-19, основанной на историческом использовании. В ноябре 2022 года по просьбе нового владельца Илона Маска Birdwatch был переименован в Community Notes , приняв подход с открытым исходным кодом для борьбы с дезинформацией. и распространился на Европу и страны за пределами США.

Судебные дела и иски

Дело Twitter Inc. против Таамне , а также дело Гонсалес против Google рассматривалось Верховным судом США в течение срока его полномочий в 2022–2023 годах. Оба дела касались поставщиков интернет-контента и вопроса о том, несут ли они ответственность за информацию, связанную с терроризмом, размещенную их пользователями. В деле «Твиттер против Таамне» вопрос заключался в том, несут ли Twitter и другие социальные сети ответственность за созданный пользователями террористический контент в соответствии с Законом о борьбе с терроризмом и эффективной смертной казнью 1996 года и выходят ли они за рамки их предусмотренной разделом 230 защиты, . В мае 2023 года суд постановил, что обвинения, выдвинутые против Twitter и других компаний, недопустимы в соответствии с Законом о борьбе с терроризмом, и не затрагивал вопрос раздела 230. суда per curiam Это решение также поддержало решение по возвращению Гонсалеса этого дела в суд низшей инстанции для рассмотрения в свете решения Twitter .

В 2016 году акционер Twitter Дорис Шенвик подала иск против Twitter, Inc., утверждая, что руководство ввело инвесторов в заблуждение относительно перспектив роста компании. В 2021 году Twitter согласился выплатить 809,5 миллиона долларов в качестве компенсации.

В мае 2022 года Twitter согласился выплатить 150 миллионов долларов для урегулирования иска, возбужденного Министерством юстиции и Федеральной торговой комиссией. Иск касался использования Twitter адресов электронной почты и номеров телефонов пользователей Twitter для целевой рекламы . Компания также согласилась на сторонний аудит своей программы конфиденциальности данных .

3 ноября 2022 года, накануне ожидаемых увольнений, группа сотрудников Twitter из Сан-Франциско и Кембриджа подала иск в Окружной суд США в Сан-Франциско. Истцами названы пять нынешних или бывших работников. В иске компания обвиняется в нарушении федеральных законов и законов штата, регулирующих уведомление об увольнении. Федеральным законом, о котором идет речь, является Закон об уведомлении об адаптации и переподготовке работников (WARN) , а рассматриваемым законом штата является Закон штата Калифорния WARN.

20 ноября 2023 года X подала иск против Media Matters , группы по надзору за СМИ. В иске говорится о клевете со стороны Media Matters после публикации отчета, в котором утверждается, что реклама крупных брендов размещалась рядом с постами, рекламирующими Адольфа Гитлера и нацистскую партию .

6 августа 2024 года X подала антимонопольный иск в Северном округе Техаса против Всемирной федерации рекламодателей , Unilever , Mars , CVS и Ørsted , утверждая, что рекламодатели вступили в сговор с целью удержать «миллиарды долларов доходов от рекламы». от X. Группы прекратили рекламу на X в ответ на опасения по поводу «незаконного или вредного контента на цифровых медиа-платформах и его монетизации посредством рекламы». Дело было передано окружному судье Риду О'Коннору.

Статистика

Аккаунты пользователей с большой базой подписчиков

Основная статья: Список наиболее популярных аккаунтов в Твиттере

По состоянию на 30 марта 2023 г. 11 аккаунтов Твиттера с наибольшим количеством подписчиков были:

Классифицировать	Изменять (ежемесячно)	Имя учетной записи	Владелец	Последователи (миллионы)	Активность	Страна
1		@elonmusk	Илон Маск	137	Бизнес-магнат	ЗАФ МОЖЕТ олень
2		@БаракОбама	Barack Obama	133	44-й президент США	олень
3		@justinbieber	Джастин Бибер	113	Музыкант	МОЖЕТ
4		@katyperry	Кэти Перри	108	Музыкант	олень
5		@рианна	Рианна	108	Музыкант и бизнесвумен	БРБ
6		@Криштиану	Криштиану Роналду	108	Футболист	ПРТ
7		@тейлорсвифт13	Тейлор Свифт	92	Музыкант	олень
8		@narendramodi	Нарендра Моди	87	Премьер-министр Индии	В
9		@realДональдТрамп	Дональд Трамп	87	45-й президент США	олень
10		@Леди Гага	Леди Гага	85	Музыкант и актриса	олень
11		@YouTube	Ютуб	79	Онлайн-видео платформа	олень

Запись твитов

Основные статьи: Список твитов, которые чаще всего ретвитят , и Список твитов, которые больше всего ретвитят.

Селфи , сделанное ведущей -й церемонии вручения премии Оскар 86 Эллен ДеДженерес во время трансляции 2 марта 2014 года, на тот момент было самым ретвитнутым изображением за всю историю. ДеДженерес заявила, что хочет отдать дань уважения рекордным 17 номинациям Мерил Стрип на Оскар, установив вместе с ней новый рекорд, и пригласила других знаменитостей Оскара присоединиться к ним. Полученная фотография двенадцати знаменитостей побила предыдущий рекорд ретвитов за сорок минут и была ретвитнута более 1,8 миллиона раз за первый час. К концу церемонии его ретвитнули более 2 миллионов раз. 9 мая 2017 года рекорд Эллен побил Картер Вилкерсон (@carterjwm), собрав почти 3,5 миллиона ретвитов чуть больше чем за месяц. Этот рекорд был побит, когда Юсаку Маэдзава объявил о розыгрыше призов в Твиттере в январе 2019 года, набрав 4,4 миллиона ретвитов. Аналогичный твит, который он написал в декабре 2019 года, был ретвитнут 3,8 миллиона раз.

Самый популярный момент в истории Твиттера произошел 2 августа 2013 года; во время показа по японскому телевидению студии Ghibli фильма «Небесный замок » фанаты одновременно написали в Твиттере слово «бальс» ( バルス ) — заклинание разрушительного заклинания, используемое во время его кульминации, после того, как оно было произнесено в фильме. Глобальный пик составил 143 199 твитов за одну секунду, что побило предыдущий рекорд в 33 388.

Самое обсуждаемое событие в истории Твиттера произошло 24 октября 2015 года; хэштег («#ALDubEBTAmangPanahon») для Tamang Panahon , специального выпуска филиппинского развлекательного шоу Eat Bulaga! на Филиппинской арене , посвященный популярной эфирной паре AlDub , собрал 41 миллион твитов. Самым обсуждаемым спортивным событием в истории Твиттера стал полуфинал чемпионата мира по футболу 2014 года между Бразилией и Германией 8 июля 2014 года.

Согласно Книге рекордов Гиннеса , самый быстрый темп набрать миллион подписчиков установил актер Роберт Дауни-младший за 23 часа 22 минуты в апреле 2014 года. Этот рекорд позже был побит Кейтлин Дженнер , которая присоединилась к сайту 1 июня 2015 года и собрала миллион подписчиков всего за 4 часа и 3 минуты.

См. также

• Осведомленность об окружающей среде
• Сравнение микроблогов и аналогичных сервисов
• Хронология социальных сетей

Дальнейшее чтение

• Фиттон, Лаура; Грюн, Майкл Э.; Постон, Лесли; предисловие Джека Дорси (2009). Твиттер для чайников . Хобокен, Нью-Джерси: Wiley Publishing. ISBN  9780470479919 .
• Туфекчи, Зейнеп. 2017. Твиттер и слезоточивый газ: сила и хрупкость сетевого протеста . Издательство Йельского университета .

Внешние ссылки

• Официальный сайт
• Твиттер в Керли