Загат
 | |
| Тип компании | Частный |
|---|---|
| Промышленность | Обзоры ресторанов |
| Основан | 1979 в Нью-Йорке. |
| Основатели | Тим и Нина Загат |
| Родитель | |
| Веб-сайт | загат |
Исследование Zagat , обычно называемое Zagat (стилизованное заглавными буквами; / z ə ˈ ɡ æ t / , zə- GAT ), созданное Тимом и Ниной Загат в 1979 году, представляет собой организацию, которая собирает и сопоставляет рейтинги ресторанов по посетители. Для своего первого путеводителя, посвященного Нью-Йорку, Загаты опросили своих друзей. На пике своего развития, примерно в 2005 году, исследование Zagat включало 70 городов, обзоры которого основывались на отзывах 250 000 человек, а гиды сообщали и оценивали рестораны, отели , ночные клубы , магазины , зоопарки , музеи , музыку , кино , театры , поля для гольфа , и авиакомпании . Руководства продаются в виде книг и раньше были доступны только по платной подписке на веб-сайте Zagat.
В результате приобретения компанией Google стоимостью более 150 миллионов долларов в сентябре 2011 года Zagat компания , предлагающая обзоры и рейтинги, стала частью группы Google Geo and Commerce и в конечном итоге была тесно интегрирована в сервисы Google. [1] Google перезапустил 29 веб- сайт Zagat июля 2013 года с улучшенным интерфейсом, но сократил количество городов с 30 до девяти. В последующие дни они выпустили базу данных отзывов из 21 города с возможностью поиска, одновременно работая над расширением и включением большего количества городов на новый сайт. [2] В декабре 2012 года Google объявила, что уволит большинство бывших штатных сотрудников Zagat, которые ранее были привлечены в качестве подрядчиков на момент приобретения, что привело к пророческим бизнес-отчетам, описывающим будущее книжного производства Zagat как мрачное, и последующим деловым новостям. отчеты фиксируют сокращение их печатного бизнеса. Тем не менее, приобретение Google и интеграция Zagat обеспечили компании сильный бренд в области рекомендаций местных ресторанов и обширный контент для поиска на основе местоположения. [3]
6 марта 2018 года Google продала компанию платформе поиска ресторанов The Infatuation за нераскрытую сумму. [4] В сентябре 2021 года The Infatuation была приобретена JPMorgan Chase за нераскрытую сумму. [5]
История и рейтинговая система
[ редактировать ]Исследование Zagat было основано Тимом и Ниной Загат в 1979 году как способ сбора и сопоставления рейтингов ресторанов по посетителям. [6] Их первый путеводитель касался ресторанов Нью-Йорка и был составлен на основе опроса их друзей. [7] К 2005 году исследование Zagat включало 70 городов, а обзоры основывались на мнениях 250 000 человек. [8] Путеводители на протяжении многих лет сообщали и оценивали рестораны, отели , ночные клубы , магазины , зоопарки , музыку , кино , театры , поля для гольфа и авиакомпании . [8] Рейтинги Zagat оцениваются по пятибалльной шкале, где 5 — высший балл, а 1 — низший, с рейтингами компонентов для определенных областей, например, для ресторанов, включая еду, декор и обслуживание (с оценкой также стоимости). [9] Помимо числовых оценок, опрос также включает короткий описательный абзац, включающий избранные цитаты (обычно несколько слов) из комментариев нескольких рецензентов о каждом ресторане или услуге, а также информацию о ценах и рейтингах.
В 1999 году Тима и Нины Загат сын , Тед Загат, присоединился к Zagat и занимал пост президента и главного операционного директора до 2007 года. [10] [11]
Характерный рейтинг Zagat в тридцать баллов был заменен пятибалльной шкалой для продуктов, которых нет на веб-сайте Zagat , после приобретения Google в сентябре 2011 года. [3] В марте 2018 года Zagat был продан Google приложению The Infatuation , рейтингу ресторанов. [12]
Право собственности
[ редактировать ]Частная инвестиционная компания General Atlantic купила треть материнской компании Zagat, LLC за 31 миллион долларов в феврале 2000 года и назначила генеральным директором Эми Б. Макинтош, не являющуюся членом семьи Zagat. [13]
В 2008 году компания была выставлена на продажу за 200 миллионов долларов. После того, как желающих не нашлось, в июне компания объявила, что больше не продается и будет стремиться к стратегии органического роста . [14]
8 сентября 2011 года компания была приобретена Google более чем за 150 миллионов долларов, что стало 10-м по величине приобретением Google на тот момент при поддержке Мариссы Майер , вице-президента по местным службам, картам и службам определения местоположения. [1] [15]
6 марта 2018 года Google продала компанию платформе поиска ресторанов The Infatuation за нераскрытую сумму. [4]
9 сентября 2021 года The Infatuation была приобретена JPMorgan Chase & Co. [16]
Изменения под Google
[ редактировать ] | Этот раздел в значительной степени или полностью опирается на один источник . ( апрель 2015 г. ) |
Начальная интеграция
[ редактировать ]Сообщается, что Google планировала использовать приобретение Zagat для предоставления большего количества контента и обзоров для своих локально ориентированных сервисов. [17] [18] [19] 30 мая 2012 года Zagat был официально интегрирован в сервисы Google, и его обзоры теперь появляются на Картах Google и локальных страницах Google+ для соответствующих ресторанов. Кроме того, онлайн-сервис Zagat стал бесплатным, и когда-то для его регистрации требовалась учетная запись Google+, но сейчас это уже не так. [20] К июлю 2013 года онлайн-присутствие Zagat (вместе с печатными путеводителями, см. ниже) сократилось с тридцати городов до девяти (восемь в США, а также Лондона), хотя более ранний контент о других городах по-прежнему можно обнаружить с помощью внешнего поиска. [3] В то же время Google продвигал планы по «загатизации мира» посредством более широких упрощенных бизнес-рейтингов. [15] а также предоставляя широкий контент в отличие от традиционного Zagat , оба ориентированные на конкретный город (например, «Отличные закусочные с хот-догами в Нью-Йорке»), [3] и перекрестное направление (например, «Лучшие суши-рестораны в 8 городах США»), а также полностью независимый от местоположения контент (например, «Розовое вино для любого настроения: что взять с собой на любое летнее мероприятие»). [21]
Расширение при Майере
[ редактировать ]Первоначально, однако, в конечном итоге запрещенные цифровые и печатные цели были предметом агрессивного плана по расширению влияния Zagat с помощью новых печатных путеводителей по городам, который требовал, чтобы вице-президент Google Марисса Майер и старший менеджер по продукту Бернардо Эрнандес добавили дополнительных редакторов в группа, которую она приобрела в результате приобретения Zagat ; К сожалению, из-за смены руководства над Майером – ранее в 2011 году соучредитель и первый генеральный директор Google Ларри Пейдж сменил Эрика Шмидта , вернувшись к рулю, чтобы снова управлять компанией – просьбу увеличить число «гуглеров» (полностью) время сотрудникам Google) было отказано, а редакционное подразделение Google Zagat вместо этого было расширено за счет набора временных подрядчиков (январь – март 2012 г.). [15] В течение этого периода, по крайней мере, некоторые из нанятых подрядчиков были убеждены отделом кадров Google в том, что они надеются, что через год подрядчики присоединятся к сотрудникам Google в качестве постоянных сотрудников с льготами; более того, опыт подрядчиков в этот период, как сообщается, был таким же, как у обычного сотрудника Google (приглашения на общие собрания сотрудников Google и общественные мероприятия, а также получение пособий на работе). [15]
Реорганизация, уходы, приобретение Фроммера
[ редактировать ]Однако по мере того, как реорганизация Пейджа продолжалась, а руководство Google принимало дальнейшие решения, приверженность концепции Майера относительно Zagat ослабла. Назначение Пейджем Сьюзан Войжитски главой рекламного отдела Google привело к тому, что другой ветеран Google, Джефф Хубер, возглавил очень большое направление «География и коммерция», новую объединенную группу, в которую в конечном итоге войдет команда Zagat (наряду с Google Maps и Земля, Путешествия, Покупки , Кошелек и другие начинания). [15] Эта реорганизация оставила Мариссу Майер без сопоставимой руководящей должности, вместо этого она стала подчиняться своему «коллеге» Хуберу; После этого Майер покинул Google и стал генеральным директором Yahoo! в июле 2012 года. Другие изменения в руководстве были предвестниками трудного года для этой группы (например, увольнения и уход руководителей, включая «всю команду, которая запустила Google Wallet »), и Хубер в конечном итоге перешел от управления Geo и Commerce и присоединился к Google X. исследовательская группа. [15]
Уход Майера с поста сторонника и расширения Zagat приобретения , проблемы Хубера в руководстве большой разрозненной группой Geo and Commerce и решение руководства Google о дальнейшем приобретении – Frommer's , почтенный издатель путеводителей, в августе 2012 года [22] - появляются в совокупности как свидетельство изменения планов руководства первоначальной команды Zagat . После стандартного общего собрания Google, на котором было объявлено и обсуждено приобретение Фроммера, подрядчиков перестали приглашать на эти собрания Google. [23] В этот период Эрнандес продолжал возглавлять группу Zagat , и, как сообщается, переориентация Google Zagat с их первоначальной бизнес-модели на «загатизацию мира… [посредством] 100 000 рейтингов для малого бизнеса» привела к пропуску редакционной продукции. цели и недовольство подрядчиков Zagat по поводу новых гуглеров Фроммера, которые, по их мнению, получили свои должности. [15]
Роспуск Zagat команды
[ редактировать ]Сообщается, что ситуация и моральный дух в подразделении Zagat еще больше ухудшились, когда в декабре 2012 года Google проинформировала подрядчиков, большинство бывших штатных сотрудников Zagat , что их контракты не будут продлеваться в 2013 году только для того, чтобы изменить курс в течение нескольких дней и сообщают о продлении контрактов до конца июня 2013 года. Сообщается, что в этот новый период общение между сотрудниками Google и подрядчиками Zagat ухудшилось, что привело к дальнейшему прекращению социальных льгот, которыми они пользовались ранее. Кроме того, Бернардо Эрнандес отошел от своей руководящей роли в подразделении. [15]
Перспективы
[ редактировать ]Хотя компания Google отказалась от комментариев, один из источников сообщил в июне 2013 года, что «будущее книжного производства Zagat выглядит крайне мрачным… Кажется, что все подразделение в его нынешней структуре находится на страже смерти. Много разговоров об аутсорсинге». [15] Дальнейшие сообщения, совпавшие с запуском нового веб-сайта Zagat в июле 2013 года, показали, что путеводители Zagat «теперь меньше, чем когда-либо» и охватывают тот же сокращенный список из девяти городов, что и веб-сайт, и что Zagat «тихо об[унд] свернула свой бизнес по лицензированию... управляла заказными печатными руководствами для корпораций" и лицензированием стороннего контента. [3]
Тем не менее, приобретение Google и интеграция Zagat , хотя и привели к ликвидации предприятия Zagat в том виде, в котором оно исторически функционировало, обеспечили ему «сильный бренд в рекомендациях местных ресторанов... [и] много контента для поиска на основе местоположения». [15] Несмотря на это, возникают вопросы по поводу очевидного изменения курса, например, в отношении того, что Google направляет Zagat и его мобильное приложение в сторону общего контента, а не его традиционной рецензентской конюшни в и без того очень конкурентоспособный, густонаселенный подход к обзору ресторанов и бизнес для обычных людей. ниша. [21] Комментируя сокращение количества охваченных городов и глубины освещения в печатных изданиях, а также снижение акцента Google на отличительных, традиционных 30-балльных рейтингах (замена их 5-балльной шкалой для продуктов, которых нет на веб-сайте Zagat ), Джейсон Клампет из Skift пишет: «Будет ли голос бренда Zagat продолжать подниматься на вершину, еще неизвестно», и хотя «бренд Zagat может показаться не таким сильным [после Google]… [ ] влияние контента на посетителей и пьющих, пожалуй, сильнее, чем когда-либо, благодаря его глубокой интеграции в самый популярный в мире... картографический сервис». [3]
Приобретение The Infatuation
[ редактировать ]6 марта 2018 года Google передал право собственности на бренд и активы сайту обзоров ресторанов The Infatuation. Сумму сделки они не раскрыли. [4] Генеральный директор и соучредитель Infatuation Крис Стэнг опубликовал заявление, что компания «в восторге от возможности приобрести такого новаторского и надежного ресторанного гида, как Zagat... это идеальное дополнение к тому, что мы создавали в The Infatuation. " Сообщается, что они будут работать как два отдельных бренда: The Infatuation сохранит свою редакционную направленность, а Zagat расширит опросы пользователей и разработает новую технологическую платформу. [24] В ноябре 2019 года после трехлетнего перерыва была перезапущена печатная версия справочника. [25]
См. также
[ редактировать ]- Отчеты потребителей
- Го Мийо
- Harden's , аналогичный путеводитель по Лондону и Великобритании.
- Гид Мишлен
- Рейтинг ресторанов
- Визг, Инк.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б Пейнтер, Бен (01 октября 2018 г.). «Помните Zagat? Знаменитый бордовый путеводитель, который помог сформировать современную потребительскую эпоху, вернулся» . Компания Фаст . Проверено 18 июля 2019 г.
- ^ Ганнес, Лиз. «Новый Zagat от Google гораздо более ограничен (на данный момент), но он бесплатен» . Все вещи Д. Доу Джонс и компания, Inc. Проверено 9 июля 2015 г.
- ^ Jump up to: а б с д и ж Клампет, Джейсон (29 июля 2013 г.), «Zagat сокращает объемы печати и запускает бесплатный урезанный веб-сайт» Skift .
- ^ Jump up to: а б с Мерсед, Майкл Дж. де ла (5 марта 2018 г.). «Google продаст Zagat компании The Infatuation, сайт обзоров выскочек» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 5 марта 2018 г.
- ^ Ретурерс (09.09.2021). «JPMorgan Chase купит владельца Zagat, чтобы стимулировать рост премиальных кредитных карт» . Нью-Йорк Пост . Проверено 24 декабря 2023 г.
- ^ «Google почти убил ресторанный гид Zagat. Вот как» . Удача . Проверено 21 августа 2018 г.
- ^ «Google продаст Zagat компании The Infatuation, сайт обзоров выскочек» . Нью-Йорк Таймс . 5 марта 2018 года . Проверено 21 августа 2018 г.
- ^ Jump up to: а б «PEI занял первое место на Zagat сайте обзоров ресторанов | The Guardian» . www.theguardian.pe.ca . Проверено 21 августа 2018 г.
- ^ «Что такое Zagat и как работают обзоры Zagat?» . Пожиратель . Проверено 21 августа 2018 г.
- ^ «Тед Загат (известный в опросе Zagat) присоединяется к Facebook, чтобы работать над платежным бизнесом» . ТехКранч . 26 апреля 2011 года . Проверено 18 июля 2019 г.
- ^ «Тед Загат покидает семейный бизнес» . Интеллигент . Проверено 18 июля 2019 г.
- ^ Уу, Лесли. «Загат снова меняет владельца с Google на увлечение» . Форбс . Проверено 21 августа 2018 г.
- ^ «Опрос Zagat назвал Эми Макинтош своим первым генеральным директором» . Деловой провод . 2000-10-30.
- ^ «Zagat закрывает книгу по продажам» . Нью-Йорк Таймс . 05.06.2008.
- ^ Jump up to: а б с д и ж г час я дж Карлсон, Николас (25 июня 2013 г.), «Как отличное рабочее место в Google превратилось в кошмар», BusinessInsider .
- ^ Маллин, АннаМария Андриотис и Бенджамин (9 сентября 2021 г.). «JPMorgan купит ресторанную службу Infatuation» . Уолл Стрит Джорнал . ISSN 0099-9660 . Проверено 9 сентября 2021 г.
- ^ «Google приобретает Zagat, чтобы расширить возможности местных обзоров» . ТехКранч . 08 сентября 2011 г.
- ^ Google изначально планировал вместо этого приобрести конкурирующий сайт Yelp , см. справку TechCrunch, op. цит.
- ^ «Google заплатила за Zagat 151 миллион долларов» . Форбс . 27 октября 2011 г.
- ^ Оуэн, Лаура Хазард и Хойснер, Ки Мэй (30 мая 2012 г.), «Zagat становится бесплатным с запуском Google+ Local», GIGAOM
- ^ Jump up to: а б Гробарт, Сэм (31 июля 2013 г.), «Как Google полностью провалил Zagat», Bloomberg .
- ^ В августе 2012 года Google заплатила 22 миллиона долларов за многолетний контент путеводителей Фроммера «по тысячам направлений, [и включая] десятки тысяч фотографий», а также за приобретение творческой и редакционной команды Фроммера (хотя и согласившейся вернуть Имя Фроммера в честь его основателя Артура Фроммера). См. Clampet, 2013, op. цит.
- ↑ Николас Карлсон пишет: «Технически их пригласили еще на одну встречу. Следующая всеобщая встреча. Все подрядчики Zagat получили электронное письмо об этом. Но затем они получили еще одно электронное письмо. Это было отказ от приглашения на встречу. " См. Карлсон, 2013, указ. цит.
- ^ «Пресс-релиз: Увлечение приобретением бренда Zagat - Увлечение» . Увлечение . 05.03.2018 . Проверено 5 марта 2018 г.
- ^ Фабрикант, Флоренция (11 ноября 2019 г.). «Путеводитель Zagat снова в печати» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 11 ноября 2019 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]- Официальный сайт
- Загат собрал новости и комментарии в The New York Times.
онлайн-заказа еды Сервисы |
|---|
