Встреча с наукой
— Наука о собраниях это новая научная дисциплина, посвященная изучению, анализу и оптимизации профессиональных встреч . Его основная цель — повысить эффективность, продуктивность и удовлетворенность участников путем применения научных методов и принципов.
История
[ редактировать ]Совещания всегда были центральным элементом управления, и интерес к их оптимизации возник в начале 21 века с увеличением количества встреч в профессиональной среде. Этот интерес значительно вырос после глобального кризиса Covid-19 . [ 1 ] [ 2 ] что привело к тому, что многие организации перешли на гибридные режимы работы . Ранее различные секторы экономики инициировали усилия по определению и формализации практики проведения встреч.
Универсальность принципов и практик науки облегчает ее внедрение за пределы корпоративного мира. Он интегрирован в различные организации, включая местные органы власти, вооруженные силы, ассоциации и фонды .
родственная область, названная фасилитацией Одновременно возникла . В отличие от науки о собраниях, целью которой является сделать операторов автономными в применении передового опыта , в фасилитации участвуют эксперты-методисты, которые целенаправленно вмешиваются во время мероприятий для повышения эффективности.
Происхождение
[ редактировать ]Бережливое управление
[ редактировать ]Вдохновленный практикой Toyota в Японии, бережливое управление ввело принцип коротких встреч для управления операциями, часто связанных с визуальным управлением . [ 3 ]
Гибкие подходы
[ редактировать ]С публикацией Agile-манифеста в 2001 году эти подходы распространились за счет внедрения таких структур, как Scrum , который включает в себя конкретные встречи, такие как планирование спринта и ретроспективы , а также ежедневные стендапы. [ 4 ]
Социократия и холакратия
[ редактировать ]Социократия и холакратия — это модели управления , представленные в 1970-х и начале 2000-х годов соответственно и ориентированные на то, чтобы поставить людей в центр деятельности. Они определяют точные условия проведения встреч. Социократия основана на четырех принципах: принятие решений по согласию , круговая организация, двойная связь между кругами и выборы без кандидатов. Холакратия предлагает встречи по управлению и тактические встречи. [ 5 ]
Соединенные Штаты
[ редактировать ]В США встречная наука возникла в 2000-х годах. Стивен Рогельберг и Джозеф Аллен — пионеры, заложившие основы этой научной дисциплины. Их научная работа обобщена в Кембриджском справочнике по науке о встречах . [ 6 ] в котором исследуются различные аспекты встреч, в том числе синдром восстановления после встречи - концепция, изучающая условия, которые люди испытывают после встречи. [ 7 ]
Многие американские авторы опубликовали работы, посвященные науке. Книга Рогельберга «Удивительная наука совещаний» предлагает понимание вопросов формирования повестки дня, вовлечения участников и процессов принятия решений. [ 8 ] Джозеф Аллен, студент Рогельберга, продолжает в Университете Юты исследование сущностности — концепции, разработанной Дональдом Т. Кэмпбеллом в 1960-х годах. Аллен также писал об удаленных встречах в контексте гибридной работы. [ 9 ] Патрик Ленсиони в книге «Смерть от встречи » (2004) предлагает простую модель комитета для исполнительных команд, описывающую необходимые ритуалы. [ 10 ] Элиза Кейт в книге « Там, где происходит действие » представляет периодическую таблицу встреч с 16 различными форматами. [ 11 ] Пол Экстелл в книге «Вопрос встреч» (2015 г.) предлагает гуманистический взгляд на собрания. [ 12 ]
Harvard Business Review также является ресурсом по науке о встречах, где публикуются статьи таких экспертов, как Роджер Шварц, об эффективном составлении повестки дня, [ 13 ] Юнис Ын о сокращении ненужных встреч, [ 14 ] Стивен Рогельберг об улучшении совещаний, [ 15 ] Сабина Наваз о создании норм для исполнительных команд, [ 16 ] и Пол Экстелл по вопросам улучшения встреч. [ 17 ]
McKinsey опубликовала статьи, предлагающие идеи по организации встреч. [ 18 ] и эффективность. [ 19 ]
Великобритания
[ редактировать ]В Великобритании Алан Палмер опубликовал «Talk Lean» в 2014 году, описывая подход, разработанный во Франции в 1990-х годах Филиппом де Лапоядом и Аленом Гарнье, под названием «Discipline Interactifs» . В этом подходе особое внимание уделяется точной формулировке цели обмена, будь то управленческий акт, коммерческое собеседование или встреча. [ 20 ] Хелен Чепмен в книге «Книга встреч » (2016 г.) представляет концепции и иллюстрации, способствующие успеху встреч. [ 21 ]
Франция
[ редактировать ]Во Франции Ален Кардон в конце 1990-х годов предложил оригинальный подход, названный делегированными процессами, для улучшения практики регулярных встреч, особенно для исполнительных комитетов и иерархических команд. В 2001 году Мишель Гийу ввел термин réuniologie как «искусство организации эффективных встреч». [ 22 ]
В 2017 году была основана École Internationale de Réuniologie, Международная школа встречных наук на английском языке. [ 23 ] и зарегистрировал товарный знак réuniologie в Национальном институте промышленной собственности. [ 24 ] во Франции. Школа помогает организациям улучшить практику проведения встреч и бороться с митинг-итом . [ 25 ] Луи Варей, основатель компании , дал определение «встречам» и предложил решения в своей книге «Встречи, прекрати это!». [ 26 ] [ 27 ]
Митинг-ит — это корпоративное состояние, основным симптомом которого является беспорядочная и навязчивая организация встреч. Это состояние, которое может быть серьезным, приводит к корпоративной потере производительности и индивидуальному разобщению. Его этиология (изучение общих причин заболевания) показывает, что основной причиной возникновения этого патогена является системная неспособность организации прояснить или уважать ответственность и автономию своих членов – речь идет об отсутствии полномочий. В серьезных случаях Meeting-itis приводит к тому, что люди теряют уверенность в своей способности принять какое-либо решение.
— Луи Варей, Митингит? Остановите это!: Встреча с 10 волшебными вопросами науки и 3 секретами [ 28 ]
В своей работе Луи Варей развивает концепции, связанные с знакомством с наукой, от разных авторов:
- Уильяма Шютца Теория человеческого элемента : анализирует индивидуальное поведение в группах и меры по обеспечению активного вклада.
- Эми Эдмондсон : Психологическая безопасность влияет на динамику команды и функционирование встреч. Ее книга «Бесстрашная организация» (2018) является ключевым источником информации.
- Макса Рингельмана : Социальная леность описывает оптимальное количество участников встречи.
Другие французские авторы также внесли свой вклад в развитие этой дисциплины. Ромен Давид и Дидье Нойе в книге «Воскрешение воссоединений » предлагают синтетическое и оперативное видение рычагов, которые необходимо активировать для повышения эффективности встреч. [ 29 ] Саша Лопес, Дэвид Лемесл и Марк Бургиньон предлагают практические перспективы в своем «Руководстве по выживанию на собраниях» , опираясь на свой опыт фасилитации. [ 30 ]
Области исследования
[ редактировать ]Наука встреч исследует различные аспекты встреч: [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 14 ] [ 17 ] [ 18 ]
- Планирование и структура: проектирование, определение целей, структурирование повестки дня и подготовка встреч. [ 13 ]
- Групповая динамика: анализ взаимодействия участников, ролей и поведения. [ 16 ]
- Технологии и инструменты: влияние цифровых инструментов и коммуникационных технологий . [ 9 ]
- Производительность и эффективность: измерение производительности. [ 19 ]
- Удовлетворенность участников: опросы об удовлетворенности и вовлеченности участников, а также оценка решений и результатов. Подходы к гибкой разработке, такие как рентабельность инвестиций (ROTI), облегчают использование этих практик. [ 15 ]
Методы
[ редактировать ]Наука встреч использует различные методологии для улучшения практики:
- Наблюдение: анализ поведения и взаимодействия во время встреч.
- Опросы: сбор данных о восприятии и удовлетворенности участников. [ 31 ]
- Эксперименты: контролируемые условия для проверки эффективности методов встреч.
- Обучение и трансформация: программы обучения для корректировки практики.
- Управление: анализ и корректировка структур комитетов для достижения оптимальной эффективности. [ 32 ]
Наука о собраниях также объединяет методы, обеспечивающие участие участников в удаленных и гибридных встречах, используя цифровые инструменты для планирования, проведения и оценки встреч. С 2023 года искусственный интеллект предлагает новые функции для встреч, включая составление повестки дня, перевод, транскрипцию и написание резюме. [ 33 ]
Контексты
[ редактировать ]Науку встреч можно применять в различных контекстах. [ 34 ] [ 35 ] включая:
- Командные встречи
- Исполнительный и управляющий комитеты
- Проектные встречи
- Руководящие комитеты
- Встречи один на один
- Все встречи
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Ламуре, Натали (11 сентября 2023 г.). «Отнимает много времени, неэффективно и дорого: стоит ли нам искоренить собрания?» . Ле Пуэнт (на французском языке) . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Дюфур, Одри (2 марта 2023 г.). « Я не могу, у меня встреча»: а что, если бы мы организовались по-другому?» . Крест (на французском языке) . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Лайкер, Джеффри (2003). Путь Тойоты . МакГроу Хилл. ISBN 978-0071392310 .
- ^ Швабер, Кен; Сазерленд, Джефф (2020). «Руководство по Scrum 2020» . Проверено 14 августа 2024 г.
- ^ Баттистелли, Матье (2019). «Контрастный вклад холакратии в совещательную демократию в бизнесе» . Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise (на французском языке). 358 (2): 3а–23а. дои : 10.3917/rimhe.035.0003a . Проверено 14 августа 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Аллен, Джозеф; Леманн-Вилленброк, Нейл; Рогельберг, Стивен (2015). Кембриджский справочник по науке встреч . Издательство Кембриджского университета . ISBN 978-1107067189 .
- ^ Jump up to: а б Рубинштейн, Петр (12 ноября 2019 г.). «Вините в своих бесполезных рабочих днях «синдром выздоровления» » . Би-би-си . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Рогельберг, Стивен (2019). Удивительная наука совещаний: как привести свою команду к максимальной производительности . Издательство Оксфордского университета. ISBN 978-0190689216 .
- ^ Jump up to: а б Рид, Карин; Аллен, Джозеф (2021). Внезапно виртуальный: как заставить удаленные встречи работать . Джон Уайли и сыновья. ISBN 978-1119793670 .
- ^ Jump up to: а б Ленсиони, Патрик (2004). Смерть от встречи: басня лидера о решении самой болезненной проблемы в бизнесе . Джосси-Басс. ISBN 978-0787968052 .
- ^ Jump up to: а б Кейт, Элиза (2018). Где происходит действие: встречи, которые создают или разрушают вашу организацию . Второй подъем. ISBN 978-1732205222 .
- ^ Jump up to: а б Экстелл, Пол (2020). Сделайте встречи значимыми: как превратить встречи из обновлений статуса в интересные беседы . Простые истины. ISBN 978-1492693949 .
- ^ Jump up to: а б Шварц, Роджер (19 марта 2015 г.). «Как составить повестку дня для эффективного совещания» . Гарвардское деловое обозрение . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Ын, Юнис; Перлоу, Лесли; Нунан Хэдли, Констанс (июль 2017 г.). «Прекрати безумие встреч» . Гарвардское деловое обозрение . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Рогельберг, Стивен (январь 2019 г.). «Почему ваши встречи воняют – и что с этим делать» . Гарвардское деловое обозрение . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Наваз, Сабина (15 января 2018 г.). «Как создать нормы для исполнительной команды и заставить их соблюдаться» . Гарвардское деловое обозрение . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Экстелл, Пол (8 декабря 2016 г.). «6 причин стать лучше в проведении совещаний» . Гарвардское деловое обозрение . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б Де Смет, Аарон; Йост, Грегор; Вайс, Ли (8 мая 2019 г.). «Хотите лучшего решения? Запланируйте лучшую встречу» . Маккинси . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Jump up to: а б McKinsey, Джеймс (8 мая 2023 г.). «Что такое эффективная встреча?» . Маккинси . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Палмер, Алан (2013). Разговор о бережливости – более короткие встречи. Более быстрые результаты. Лучшие отношения . Замковый камень. ISBN 978-0857084972 .
- ^ Чепмен, Хелен (2016). Книга встреч: встречи, которые всегда приносят результат и приносят результат . КРЫШКА. АСИН B08W5G3WB2 .
- ^ Гийу, Мишель (1 сентября 2001 г.). «Встречи и социоты» . Ревю дю МОССА (на французском языке) (2): 292–304. дои : 10.3917/rdm.018.0292 . Проверено 18 июля 2024 г.
- ^ Родье, Энн (2 февраля 2022 г.). «Хорошее применение «реюниометра» в бизнесе» . Ле Монд (на французском языке) . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Варей, Луи (3 апреля 2017 г.). «Марка FR: 4351390 – воссоединение» . ИНПИ (на французском языке) . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Нгуен, Туи-Дьеп (30 марта 2018 г.). «Как положить конец «острому митингиту» в офисе» . Проблемы (на французском языке) . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Перинель, Квентин (31 января 2022 г.). «Реюньонитис: секреты, чтобы ваши встречи больше не были бесполезными» . «Фигаро» (на французском языке) . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Дилленсегер, Коринн (13 мая 2024 г.). «Неэффективные встречи, которые затягиваются… Вот как можно изменить ситуацию, когда ты не начальник » . Les Echos Start (на французском языке) . Проверено 17 июля 2024 г.
- ^ Варей, Луи (2022). Митингит? Остановите это!: Знакомство с 10 волшебными вопросами науки и 3 секретами (на французском языке). Самостоятельная публикация. ISBN 979-8848294682 .
- ^ Дэвид, Роман; Утопленник, Дидье (2022). Изобретите заново свои встречи. Положите конец встречам: 5 ключей к эффективным встречам (на французском языке). Эйроль. ISBN 978-2212569544 .
- ^ Лопес, Саша; Лемель, Дэвид; Бургиньон, Марк (2016). Руководство по выживанию при встрече (на французском языке). Пирсон. ISBN 978-2744066597 .
- ^ Гилберт, Дэниел; Фиске, Сьюзен; Линдзи, Гарднер (1998). МакГроу-Хилл (ред.). Справочник по социальной психологии, Том 1 . ISBN 0-195213769 .
- ^ Хан, Питер (февраль 2007 г.). «Как функции искусственного интеллекта могут изменить динамику команды» (PDF) . Бизнес-школа сэра Джона Касса . Проверено 15 августа 2024 г.
- ^ Рейтц, Меган; Хиггинс, Джон (1 апреля 2024 г.). «Как функции ИИ могут изменить динамику команды» . Гарвардское деловое обозрение . Проверено 14 августа 2024 г.
- ^ Флинчум, Джонатан; Гути, Джанаки; Кример, Лиана; Рогельберг, Стивен (май 2022 г.). «Встречи один на один между менеджерами и непосредственными подчиненными: новая возможность для встречи с наукой» . Обзор организационной психологии . Проверено 15 августа 2024 г.
- ^ Джен Су, Эми; Меньян Уилкинс, Мюриэль (8 марта 2024 г.). «Опасности общего собрания сотрудников» . Гарвардское деловое обозрение . Проверено 15 августа 2024 г.
Дальнейшее чтение
[ редактировать ]- Клайн, Нэнси (2002). Время подумать: прослушивание разжигает человеческий разум . Касселл . ISBN 978-0706377453 .
- Ленсиони, Патрик (2005). Оптимизируйте свою команду: пять недостатков команды (на французском языке). Другой мир. ISBN 978-2892256031 .
- Вудс, Кэтрин; Уден, Ингрид (2007). Магия встреч: практическое руководство для бизнес-менеджеров, которые хотят сделать свои встречи продуктивными . Встреча с Магией. ISBN 978-0955778803 .
- Бенс, Ингрид (2012). Упрощение с первого взгляда! Ваш карманный справочник по фасилитации . Цель QP C. ISBN 978-1576811375 .
- Аксельрод, Дик; Аксельрод, Эмили (2014). Давайте перестанем встречаться вот так: инструменты, которые помогут сэкономить время и сделать больше . Берретт-Келер. ISBN 978-1626560819 .
- Акстел, Пол (2015). Встречи имеют значение: 8 мощных стратегий для ярких бесед . Джексон Крик Пресс. ISBN 978-0943097145 .
- Купер, Сара (2016). 100 трюков, чтобы выглядеть умнее на собраниях . Квадратный колышек. ISBN 978-1910931189 .
- Кэмерон, Джулия (2017). Раскройте свой творческий потенциал - Библия художников (на французском языке). Я читаю. ISBN 978-2290355084 .
- Херольд, Кэмерон (2020). Встречи – отстой: превращают один из самых ненавистных элементов бизнеса в один из самых ценных . Львиный гребень. ISBN 978-1619614154 .
- Винье, Тибо (2020). Разработайте и проведите семинар: полезные и смелые коллективные моменты для 10, 30, 100, 1000 человек (на французском языке). Эйроль. ISBN 978-2212573831 .
- Рид, Карин; Аллен, Джозеф (2022). Неожиданный гибрид: управление современным собранием . Джон Уайли и сыновья . ISBN 978-1119831082 .