Профессиональные услуги
Профессиональные услуги – это профессии в сфере услуг, требующие специальной подготовки в области гуманитарных наук и естественных наук или образования, направленного на повышение квалификации . [1] Некоторые профессиональные услуги, такие как архитекторы , бухгалтеры , инженеры , врачи и юристы, требуют, чтобы практикующий специалист имел профессиональную степень или лицензию и обладал определенными навыками. Другие профессиональные услуги включают предоставление специализированной бизнес-поддержки предприятиям любого размера и во всех секторах; это может включать налоговые консультации , поддержку компании в области бухгалтерского учета , ИТ-услуги , по связям с общественностью услуги или предоставление управленческих услуг . [2]
Определение
[ редактировать ]Многие отраслевые группы использовались для академических исследований, одновременно рассматривая фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, что затрудняло достижение четкого определения. Некоторая работа была направлена на более четкое определение фирм профессиональных услуг (PSF). В частности, фон Норденфлюхт разработал таксономию фирм профессиональных услуг, определив четыре типа: [3]
- Классические PSF (например, юридические и бухгалтерские фирмы): характеризуются высокой наукоемкостью, профессиональной рабочей силой и низкой капиталоемкостью.
- Профессиональные кампусы (например, больницы): характеризуются высокой наукоемкостью, профессиональной рабочей силой и высокой капиталоемкостью.
- Нео-PSF (например, консультанты по менеджменту): характеризуются высокой наукоемкостью и низкой капиталоемкостью.
- Разработчики технологий (например, научно-исследовательские фирмы, биотехнологии ): характеризуются высокой наукоемкостью и высокой капиталоемкостью.
Подобные структуры помогают менеджерам и ученым лучше понимать, как такие фирмы управляют собой и как оценивать эталонную практику.
Примеры профессий
[ редактировать ]Точного списка профессий в сфере профессиональных услуг не существует, но примеры включают следующее:
- Бухгалтер
- актуарий
- оценщик
- Архитектор
- Консультант
- Доктор
- оценщик
- Инженер
- Финансовый планировщик
- Геолог
- Инвестиционный менеджер
- ИТ-консультант
- Инспектор
- Адвокат
- Консультант по управлению
- Маркетинг
- Связи с общественностью
- Управление цепочками поставок
- Обучение и развитие
- Городской планировщик
- Ветеринарный врач
Обеспечение
[ редактировать ]Профессиональные услуги могут предоставляться индивидуальными предпринимателями , товариществами или корпорациями . Человека, предоставляющего услугу, часто можно назвать консультантом . В юриспруденции адвокаты обычно объединяются в палаты . Предприятия в других отраслях, например банки и розничная торговля, могут нанимать отдельных лиц или группы для предоставления профессиональных услуг своим клиентам. Крупные города, такие как Лондон и Нью-Йорк, являются ведущими мировыми центрами фирм, предоставляющих профессиональные услуги. [4] [5]
Маркетинг
[ редактировать ]Маркетинг . и выбор поставщиков профессиональных услуг могут зависеть от таких факторов, как навыки, знания, опыт, репутация, способности, этика и творческий подход [6] [7] Крупные корпорации могут иметь официальный процесс закупок для привлечения профессиональных услуг. [8] Цены на услуги даже в рамках одной сферы могут сильно различаться. Поставщики профессиональных услуг могут предлагать фиксированные ставки за конкретную работу, взимать плату в зависимости от количества или стажа задействованных людей или взимать плату в зависимости от успеха или прибыли, полученной в результате проекта. [9]
См. также
[ редактировать ]- аудиторы «большой четверки»
- бесплатно
- Краткое описание консалтинга
- Сети профессиональных услуг
- Белая обувная фирма
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Профессиональные услуги» . Управление добросовестной торговли . Архивировано из оригинала 2 апреля 2014 года . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «Что такое профессиональные услуги?» . ПвК . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ Фон Норденфлюхт, А., «Что такое фирма, оказывающая профессиональные услуги? К теории и таксономии наукоемких фирм», Academy of Management Review , Vol. 35, № 1. (2010), стр. 155–174.
- ^ «Ключевые факты о Великобритании как международном финансовом центре, 2014 г.» (PDF) . TheCityUK. 3 июля 2014 г. с. 5. Архивировано из оригинала (PDF) 10 мая 2017 года . Проверено 9 октября 2016 г.
- ^ «Индекс мировых финансовых центров 17» (PDF) . Длинные финансы. Март 2015. с. 32. Архивировано из оригинала (PDF) 14 апреля 2015 года . Проверено 5 июня 2015 г.
- ^ «Выбор бухгалтера» (PDF) . Центр развития малого бизнеса Университета Дюкен . Проверено 26 августа 2013 г.
- ^ «Критерии выбора» . Ассоциация фирм управленческого консалтинга. Архивировано из оригинала 1 июля 2014 года . Проверено 26 августа 2013 г.
- ^ «Руководство по выбору консультанта по управлению проектами» . Институт управления проектами. Архивировано из оригинала 21 декабря 2010 года . Проверено 26 августа 2013 г.
- ^ «Как консультанты по менеджменту наживаются на жесткой экономии» . Хранитель . 17 октября 2016 г. Проверено 17 октября 2016 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]- Индикаторы нормативно-правовой базы в сфере профессиональных услуг — Организация экономического сотрудничества и развития
- Лучшее регулирование профессиональных услуг — Европейский Союз
- Ключевые факты о финансовых и сопутствующих профессиональных услугах Великобритании — TheCityUK
- Фирмы профессиональных услуг — Кембриджский университет
