Дизайн пользовательского опыта

Дизайн пользовательского опыта ( UX-дизайн , UXD , UED или XD ), на основе которого формируются централизованные требования к «Исследованию дизайна пользовательского опыта» (также известному как Исследование дизайна пользовательского интерфейса), определяет опыт, через который пользователь пройдет при взаимодействии с компанией. , ее услуги и продукты. ^{[ 1 ]} пользовательского опыта Дизайн — это подход к проектированию, ориентированный на пользователя , поскольку он учитывает опыт пользователя при использовании продукта или платформы. ^{[ 2 ]} Исследования, анализ данных и результаты тестов определяют дизайнерские решения в UX-дизайне, а не эстетические предпочтения и мнения, что известно как исследование UX-дизайна. В отличие от дизайна пользовательского интерфейса , который фокусируется исключительно на дизайне компьютерного интерфейса, UX-дизайн охватывает все аспекты восприятия пользователем продукта или веб-сайта, такие как удобство использования , полезность, желательность , восприятие бренда и общая производительность. UX-дизайн также является элементом клиентского опыта (CX) и охватывает все аспекты и этапы проектирования, связанные с опытом клиента. ^{[ 3 ]}

История

Дизайн пользовательского опыта — это концептуальная дисциплина проектирования, основанная на человеческом факторе и эргономике . Эта область с конца 1940-х годов была сосредоточена на взаимодействии между людьми-пользователями, машинами и контекстной средой для разработки систем, учитывающих опыт пользователя. ^{[ 4 ]} Пользовательский опыт стал положительным моментом для дизайнеров в начале 1990-х годов с распространением компьютеров на рабочих местах. Дон Норман , профессор и исследователь в области дизайна, юзабилити и когнитивной науки, придумал термин «пользовательский опыт» и представил его более широкой аудитории внутри нашего модернизированного общества. ^{[ 5 ]}

Я придумал этот термин, потому что считал, что человеческий интерфейс и удобство использования слишком узки. Я хотел охватить все аспекты взаимодействия человека с системой, включая графику промышленного дизайна, интерфейс, физическое взаимодействие и руководство. С тех пор этот термин распространился настолько широко, что начинает терять свое значение.
— Дональд Норман ^{[ 6 ]}

Элементы

Исследовать

Дизайн пользовательского опыта основан на таких подходах к проектированию, как взаимодействие человека с компьютером и дизайн, ориентированный на пользователя , и включает в себя элементы аналогичных дисциплин, таких как дизайн взаимодействия , визуальный дизайн , информационная архитектура , исследования пользователей и другие.

Другая часть исследования — понимание конечного пользователя и цели приложения. Хотя дизайнеру это может показаться очевидным, лучший результат принесет отступление и сопереживание пользователю.

Это помогает выявлять и доказывать или опровергать предположения, находить общие черты среди членов целевой аудитории и узнавать их потребности, цели и ментальные модели.

Визуальный дизайн

Визуальный дизайн, также широко известный как графический дизайн , дизайн пользовательского интерфейса , коммуникационный дизайн и визуальная коммуникация , представляет собой эстетику или внешний вид интерфейса любого пользовательского интерфейса . Графическое оформление элементов интерфейса часто воспринимается как визуальное оформление. Цель визуального дизайна — использовать визуальные элементы, такие как цвета, изображения и символы, для передачи сообщения аудитории. Основы гештальт-психологии и визуального восприятия дают когнитивный взгляд на то, как создать эффективную визуальную коммуникацию. ^{[ 7 ]}

Информационная архитектура

Информационная архитектура — это искусство и наука структурирования и организации информации в продуктах и услугах для обеспечения удобства использования и доступности . ^{[ 8 ]}

В контексте информационной архитектуры информация отделена и от знаний, и от данных и туманно лежит между ними. Это информация об объектах. ^{[ 9 ]} Объекты могут варьироваться от веб-сайтов до программных приложений, изображений и т. д. Это также касается метаданных : терминов, используемых для описания и представления объектов контента, таких как документы, люди, процессы и организации. Информационная архитектура также включает в себя структуру страниц и навигации. ^{[ 10 ]}

Дизайн взаимодействия

Общеизвестно, что компонент дизайна взаимодействия является важной частью дизайна пользовательского опыта (UX), в центре которого находится взаимодействие между пользователями и продуктами. ^{[ 11 ]} Цель дизайна взаимодействия — создать продукт, который обеспечивает эффективное и приятное взаимодействие с конечными пользователями, позволяя пользователям достигать своих целей наилучшим возможным способом. ^{[ 12 ]}^{[ 13 ]}

Нынешний высокий акцент на дизайне, ориентированном на пользователя, и сильный акцент на улучшении пользовательского опыта сделали дизайнеров взаимодействия критически важными для концептуализации продуктов, которые соответствуют ожиданиям пользователей и соответствуют стандартам новейших шаблонов и компонентов пользовательского интерфейса. ^{[ 14 ]}

За последние несколько лет роль дизайнера взаимодействия сместилась с простого определения компонентов пользовательского интерфейса и передачи их инженерам на ситуацию, в которой дизайнеры имеют больше свободы в проектировании контекстных интерфейсов, помогающих удовлетворить потребности пользователя. ^{[ 15 ]} Таким образом, дизайн пользовательского опыта превратился в междисциплинарную отрасль дизайна, которая включает в себя множество технических аспектов, от дизайна анимированной графики и анимации до программирования .

Удобство использования

Юзабилити — это степень, в которой продукт может использоваться определенными пользователями для достижения определенных целей с эффективностью, результативностью и удовлетворением в определенном контексте использования. ^{[ 16 ]}

Юзабилити присуще всем инструментам, используемым людьми, и распространяется как на цифровые, так и на нецифровые устройства. Таким образом, это подмножество пользовательского опыта, но не полностью ограниченное. Раздел юзабилити, который пересекается с дизайном пользовательского опыта, связан со способностью людей использовать систему или приложение. Хорошее юзабилити важно для положительного пользовательского опыта, но не гарантирует его само по себе. ^{[ 17 ]}

Доступность

Доступность системы описывает простоту ее доступа, использования и понимания. Что касается дизайна пользовательского опыта, это также может быть связано с общей понятностью информации и функций. Это помогает сократить время обучения, связанное с системой. Доступность во многих контекстах может быть связана с простотой использования для людей с ограниченными возможностями и относится к удобству использования. ^{[ 18 ]} Кроме того, доступный дизайн — это концепция услуг, продуктов или объектов, в которых дизайнеры должны учитывать потребности людей с ограниченными возможностями и учитывать их. Согласно Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG), весь контент должен соответствовать четырем основным принципам POUR: воспринимаемый, работоспособный, понятный и надежный. ^{[ 19 ]}

Соответствие WCAG

Рекомендации по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.0 охватывают широкий спектр рекомендаций по повышению доступности веб-контента. Это делает веб-контент более удобным для пользователей в целом. ^{[ 20 ]} Делая контент более удобным и доступным для всех типов пользователей, вы улучшаете общий пользовательский опыт.

Взаимодействие человека и компьютера

Взаимодействие человека с компьютером связано с проектированием, оценкой и внедрением интерактивных вычислительных систем для использования человеком, а также с изучением основных явлений, окружающих их. ^{[ 21 ]}

Готовимся к дизайну

После исследования дизайнер использует моделирование пользователей и их окружения. Моделирование пользователей или персоны — это составные архетипы, основанные на моделях поведения, выявленных в ходе исследований. Персоны предоставляют дизайнерам точный способ мышления и общения о том, как ведут себя группы пользователей, как они думают, чего они хотят достичь и почему. ^{[ 22 ]} После создания персонажи помогают дизайнеру понять цели пользователей в конкретных контекстах, что особенно полезно при выработке идей и проверке концепций дизайна. Другие типы моделей включают модели рабочих процессов, модели артефактов и физические модели.

Дизайн

Когда дизайнер имеет четкое представление о потребностях и целях пользователя, он начинает набрасывать структуру взаимодействия (также известную как каркасы ). На этом этапе определяется высокоуровневая структура макетов экрана, а также поток, поведение и организация продукта. На этом итеративном этапе можно использовать самые разные материалы: от досок до бумажных прототипов. Поскольку структура взаимодействия устанавливает общую структуру поведения продукта, параллельный процесс сосредоточен на визуальном и промышленном дизайне. Структура визуального дизайна определяет атрибуты взаимодействия, визуальный язык и визуальный стиль. ^{[ 23 ]}

После создания прочной и стабильной структуры каркасы переводятся из эскизных раскадровок в экраны с полным разрешением, которые отображают пользовательский интерфейс на уровне пикселей. На этом этапе очень важно, чтобы команда программистов тесно сотрудничала с дизайнером. Их вклад необходим для создания законченного проекта, который можно и будет реализовать, оставаясь верным концепции. ^{[ нужна ссылка ]}

Тестируйте и повторяйте

Юзабилити-тестирование проводится путем предоставления пользователям различных задач для выполнения над прототипами. Любые проблемы или проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, собираются в виде полевых заметок, и эти заметки используются для внесения изменений в проект и повторения этапа тестирования. ^{[ 24 ]} Помимо проблем с мониторингом, также отмечаются вопросы, задаваемые пользователями, чтобы выявить потенциальные точки путаницы. Юзабилити-тестирование по своей сути является средством «оценки, а не создания». ^{[ 25 ]}

UX-результаты

UX-дизайнеры выполняют ряд различных задач и, следовательно, используют ряд результатов для передачи своих дизайнерских идей и результатов исследований заинтересованным сторонам. ^{[ 26 ]} Что касается документов спецификации UX, эти требования зависят от клиента или организации, участвующей в разработке продукта. Четыре основных результата: титульный лист, введение в функцию, каркасы и история версий. ^{[ 27 ]} В зависимости от типа проекта документы спецификации могут также включать модели потока, культурные модели, персоны, пользовательские истории, сценарии и любые предыдущие исследования пользователей. ^{[ 26 ]}

Результаты, которые UX-дизайнеры будут создавать в рамках своей работы, включают каркасы, прототипы, диаграммы пользовательских потоков, спецификации и техническую документацию, веб-сайты и приложения, макеты, презентации, персонажи, профили пользователей, видео и, в меньшей степени, отчеты. ^{[ 28 ]} Документирование проектных решений в виде аннотированных каркасов дает разработчику необходимую информацию, которая может понадобиться для успешного кодирования проекта. ^{[ 29 ]}

После запуска проекта

Требует:

Пользовательское тестирование/ юзабилити-тестирование
А/Б тестирование
Информационная архитектура
Файлы Sitemap и потоки пользователей
Дополнительный каркас по результатам испытаний и доработок ^{[ 30 ]}

Заинтересованные стороны UX

Дизайнер пользовательского опыта считается практиком UX, а также имеет следующие должности: исследователь пользовательского опыта, информационный архитектор, дизайнер взаимодействия, инженер по человеческому фактору, бизнес-аналитик, консультант, креативный директор, архитектор взаимодействия и специалист по юзабилити. ^{[ 31 ]}

Дизайнеры взаимодействия

Дизайнеры взаимодействия (IxD) отвечают за понимание и определение того, как должен вести себя продукт. Эта работа пересекается с работой как визуальных, так и промышленных дизайнеров в нескольких важных отношениях. При проектировании физических продуктов дизайнеры взаимодействия должны работать с промышленными дизайнерами на раннем этапе, чтобы определить требования к физическим входам и понять поведенческие воздействия механизмов, стоящих за ними. Дизайнеры взаимодействия пересекаются с визуальными дизайнерами на протяжении всего проекта. Визуальные дизайнеры направляют обсуждение бренда и эмоциональных аспектов опыта, дизайнеры взаимодействия сообщают о приоритете информации, потока и функциональности в интерфейсе. ^{[ 32 ]}

Технические коммуникаторы

Исторически техническая и профессиональная коммуникация (TPC) представляла собой отрасль, занимающуюся письмом и общением. Однако в последнее время UX-дизайн стал более заметным в TPC, поскольку компании стремятся разрабатывать контент для широкого круга аудиторий и опыта. ^{[ 33 ]} Сейчас ожидается, что технические и профессиональные навыки должны сочетаться с UX-дизайном. По мнению Верхулсдонка, Ховарда и Тэма, «...недостаточно написать хороший контент. Согласно ожиданиям отрасли, помимо написания хорошего контента теперь также важно создать хороший опыт вокруг этого контента». ^{[ 33 ]} Специалисты по техническим коммуникациям теперь должны учитывать различные платформы, такие как социальные сети и приложения, а также различные каналы, такие как Интернет и мобильные устройства. ^{[ 33 ]}

UX-писатели

Аналогичным образом сочетание TPC с UX-дизайном позволяет специалистам по техническим коммуникациям собирать данные о целевых аудиториях. UX-писатели, отрасль технических коммуникаторов, специализируются на создании контента для мобильных платформ, применяя подход, ориентированный на пользователя. UX-писатели сосредотачиваются на разработке контента, который поможет пользователям работать с интерфейсами, приложениями и веб-сайтами. В их обязанности входит поддержка текста пользовательского интерфейса, проведение исследований пользователей для тестирования удобства использования и разработка тональности общения с продуктом. ^{[ 34 ]}

UX-писатели придерживаются практики технических коммуникаторов, разрабатывая документацию, которая обеспечивает согласованность терминологии и тона, способствуя сплоченному пользовательскому опыту. Однако помимо написания UX-писатели поддерживают текст пользовательского интерфейса, гарантируя, что микроскопия, такая как метки кнопок, сообщения об ошибках и всплывающие подсказки, также остается удобной для пользователя. При этом перед авторами также стоит задача обеспечить доступность — учитывая такие вопросы, как совместимость программ чтения с экрана или предоставление нетекстовых элементов, таких как значки. UX-писатели проводят обширные исследования, чтобы понять поведение и предпочтения целевой аудитории посредством пользовательского тестирования и анализа обратной связи. Эти методы исследования могут включать в себя создание личности пользователя и опросы пользователей. Наконец, задавая тон в коммуникации продукта, UX-писатели выделяют факторы, влияющие на взаимодействие и восприятие пользователя. Короче говоря, авторы учитывают эмоциональное воздействие продукта на пользователей и согласовывают его тон с индивидуальностью бренда. ^{[ 34 ]}^{[ 35 ]}

В области UX-дизайна UX-писатели устраняют пробелы между различными областями, чтобы создать целостный и ориентированный на пользователя опыт. Их опыт в области языка и коммуникации помогает объединить команды дизайнеров, разработчиков и исследователей пользователей, гарантируя, что содержимое пользовательского интерфейса соответствует более широким целям продукта или услуги. Сосредоточив внимание на ясности, последовательности и сочувствии, UX-писатели способствуют интеграции элементов дизайна, технической функциональности и предпочтений пользователя, одновременно следуя процессу проектирования, чтобы обеспечить продукты с интуитивно понятным, доступным и отзывчивым поведением к потребностям пользователей. ^{[ 36 ]}

Дизайнеры пользовательского интерфейса

Проектирование пользовательского интерфейса (UI) — это процесс создания интерфейсов в программном обеспечении или компьютеризированных устройствах с упором на внешний вид или стиль. Дизайнеры стремятся создавать проекты, которые пользователи найдут простыми в использовании и приятными. Дизайн пользовательского интерфейса обычно относится к графическим пользовательским интерфейсам, но также включает в себя и другие, например, с голосовым управлением. ^{[ 37 ]}

Визуальные дизайнеры

Визуальный дизайнер гарантирует, что визуальное представление дизайна эффективно передает данные и намекает на ожидаемое поведение продукта. В то же время визуальный дизайнер отвечает за передачу идеалов бренда в продукте и создание положительного первого впечатления; эта ответственность разделяется с промышленным дизайнером, если продукт включает в себя аппаратное обеспечение. По сути, визуальный дизайнер должен стремиться к максимальному удобству использования в сочетании с максимальной желательностью. Визуальному дизайнеру не обязательно обладать хорошими художественными навыками, но он должен передать тему в желательной форме. ^{[ 38 ]}

UX-тестирование дизайна

Юзабилити-тестирование — наиболее распространенный метод, который дизайнеры используют для тестирования своих проектов. Основная идея проведения юзабилити-теста состоит в том, чтобы проверить, хорошо ли дизайн продукта или бренда работает с целевыми пользователями. Юзабилити-тестирование — это проверка того, успешен ли дизайн продукта, а если нет, то как его можно улучшить.

Хотя дизайнеры проводят тесты, они тестируют не пользователя, а дизайн. Кроме того, каждый дизайн развивается, причем как UX-дизайн, так и дизайн-мышление движутся в направлении гибкой разработки программного обеспечения. ^{[ 39 ]} Дизайнеры проводят юзабилити-тестирование как можно раньше и чаще, гарантируя, что каждый аспект конечного продукта будет протестирован. ^{[ 40 ]}

Юзабилити-тесты играют важную роль в создании целостного конечного продукта; однако на процесс тестирования влияет множество факторов. Оценка качественных и количественных методов дает адекватное представление о UX-дизайне, и одним из таких количественных методов является A/B-тестирование (см. Юзабилити-тестирование ). Еще одной ключевой концепцией эффективности тестирования UX-дизайна является идея персонажа или представление наиболее обычного пользователя определенного веб-сайта или программы, а также то, как эти персонажи будут взаимодействовать с рассматриваемым дизайном. ^{[ 41 ]} В основе юзабилити-тестирования UX-дизайна лежит пользователь; однако были предприняты шаги по автоматизации тестирования дизайна: Micron разработала Advanced Test Environment (ATE), которая автоматизирует UX-тесты на смартфонах под управлением Android. В то время как количественные программные инструменты, которые собирают полезные данные, такие как регистраторы и мобильные агенты, дают представление о пользовательском опыте, качественные ответы, возникающие в ходе живого пользовательского тестирования UX-дизайна, теряются. ATE служит для моделирования движения устройств, которое влияет на ориентацию конструкции и работу датчиков, чтобы оценить фактический опыт пользователя на основе ранее собранных данных пользовательского тестирования. ^{[ 42 ]}

См. также

Ссылки

^ Норман, Дон; Нильсен, Якоб. «Определение пользовательского опыта (UX)» . Группа Нильсен-Норман .
^ Алланвуд, Гэвин; Беар, Питер (24 апреля 2014 г.). Основы интерактивного дизайна: дизайн пользовательского опыта: создание дизайна, который действительно нравится пользователям . А&С Черный. ISBN 978-2-940496-13-6 .
^ Дав, Грэм; Хальсков, Ким; Форлицци, Джоди; Циммерман, Джон (2 мая 2017 г.). «Инновации в UX-дизайне: проблемы работы с машинным обучением как материалом для дизайна» . Материалы конференции CHI 2017 года по человеческому фактору в вычислительных системах . ЧИ '17. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники. стр. 278–288. дои : 10.1145/3025453.3025739 . ISBN 978-1-4503-4655-9 . S2CID 9872719 .
^ экологический контекст «THE INTERACTION DESIGN FOUNDATION» , Карен Хольцблатт и Хью Р., Проверено 26 августа 2016 г.
^ Куджала, Сари; Рото, Вирпи; Вяэнянен-Вайнио-Маттила, Кайса; Карапанос, Евангелос; Синнеляа, Арто (2011). «UX Curve: метод неограниченного долгосрочного пользовательского опыта» . Взаимодействие с компьютерами . 23 (5): 473–483. дои : 10.1016/j.intcom.2011.06.005 .
^ Мерхольц, Питер (2007). «Питер беседует с Доном Норманом о UX и инновациях» . Адаптивный путь .
^ «Руководство по веб-стилю визуального дизайна 3» . Руководство по веб-стилю . Проверено 18 июня 2015 г.
^ Институт информационной архитектуры (2013), Что такое IA? (PDF)
^ Гаррет, Джесси (2011). Элементы пользовательского опыта . Новые гонщики. п. 81 . ISBN 978-0-321-68368-7 .
^ «Эффективное упрощение навигации. Часть 1: Информационная архитектура» . Разрушительный журнал . 03.12.2013 . Проверено 15 марта 2020 г.
^ «Что такое интерактивный дизайн?» . 25 июля 2020 г.
^ «Принципы дизайна мобильных приложений» . Архивировано из оригинала 13 апреля 2018 г.
^ «Что такое дизайн пользовательского опыта? Обзор, инструменты и ресурсы» . 5 октября 2010 г.
^ «Пять компетенций дизайна пользовательского опыта» .
^ Лоугрен, Джонас. Интерактивный дизайн – краткое введение . Проверено 18 июня 2015 г. {{cite book}}: |website= игнорируется ( помогите )
^ «Международные стандарты» . ЮзабилитиНет . 1998 год . Проверено 18 июня 2015 г.
^ Маркус, Аарон (2015). Дизайн, пользовательский опыт и юзабилити: дискурс дизайна . Спрингер. п. 340. ИСБН 978-3-319-20886-2 . Проверено 26 июля 2015 г.
^ Баттерс, Керри (16 октября 2014 г.). «Основы хорошего UX» . Архивировано из оригинала 6 июля 2015 года . Проверено 26 июля 2015 г.
^ «Что такое доступность?» . Фонд интерактивного дизайна . Проверено 31 марта 2021 г.
^ «Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.0» . W3C . Проверено 5 декабря 2017 г.
^ «Учебная программа по взаимодействию человека с компьютером, глава 2. Определение и обзор взаимодействия человека с компьютером» . АСМ СИГЧИ . Проверено 18 июня 2015 г.
^ Купер, Алан ; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2 сентября 2014 г.). О лице: основы интерактивного дизайна (4-е изд.). Уайли. п. 62. ИСБН 978-1-118-76657-6 .
^ Купер, Алан ; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2014). О лице: основы интерактивного дизайна (4-е изд.). Уайли. п. 131. ИСБН 978-1-118-76657-6 .
^ Тредер, Марцин (29 августа 2012 г.). «За пределами вайрфрейминга: реальный процесс UX-дизайна» . Разрушительный журнал . Проверено 18 июня 2015 г.
^ Купер, Алан ; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2014). О Face: Основы интерактивного дизайна . Уайли. п. 140. ИСБН 978-1-118-76657-6 .
^ Перейти обратно: ^а ^б «Обзор наиболее распространенных результатов UX-дизайна» . Разрушительный журнал . 27 сентября 2017 г. Проверено 15 марта 2020 г.
^ Кисс, Крис (07 мая 2014 г.). «Практическое руководство по спецификациям UX» . CL Кисс . Проверено 18 июня 2015 г.
^ Лауэр, Клэр; Брумбергер, Ева (2016). «Техническая коммуникация как пользовательский опыт в расширяющейся отраслевой среде». Технические коммуникации (Вашингтон) . 63 (3).
^ «Вайрфрейминг – Руководство для перфекциониста» . Разрушительный журнал . 22 ноября 2016 г. Проверено 15 марта 2020 г.
^ Оскар, Джулиан. «В чем разница между дизайнером пользовательского опыта (UX) и дизайнером пользовательского интерфейса (UI)?» . Зантро . Архивировано из оригинала 5 июня 2019 года . Проверено 24 сентября 2015 г.
^ Бакстер, Кэти; Мужайтесь, Кэтрин; Кейн, Келли (2015). Понимание ваших пользователей (2-е изд.). Elsevier Наука и технологии.
^ Купер, Алан ; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2 сентября 2014 г.). О лице: основы интерактивного дизайна (4-е изд.). Джон Уайли и сыновья. п. 153. ИСБН 978-1-118-76657-6 .
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с Верхульсдонк, Густав; Ховард, Тэрон; Тэм, Джейсон (21 сентября 2021 г.). «Исследование влияния дизайн-мышления, контент-стратегии и искусственного интеллекта: «потоковый» подход для технической коммуникации и пользовательского опыта» . Журнал технического письма и коммуникации . 51 (4): 468–492. дои : 10.1177/00472816211041951 . ISSN 0047-2816 . S2CID 240552938 .
^ Перейти обратно: ^а ^б Портманн, Лара (01 августа 2022 г.). «Создание аудитории: UX-написание, пользовательская стилизация и символическое насилие небольших текстов» . Дискурс, контекст и медиа . 48 : 100622. doi : 10.1016/j.dcm.2022.100622 . ISSN 2211-6958 .
^ «Перекрытие, влияние, переплетение: взаимодействие UX и технической коммуникации — JUX» . JUX — Журнал пользовательского опыта . 07 мая 2011 г. Проверено 19 октября 2023 г.
^ Ложь, Эрика (2020). «Стратегическое написание UX: стимулирование вовлеченности, конверсии и удержания каждым словом: Торри Подмаджерски [обзор книги]» . Транзакции IEEE по профессиональной коммуникации . 63 (4): 404–405. дои : 10.1109/TPC.2020.3024409 . S2CID 227219994 .
^ «Что такое дизайн пользовательского интерфейса (UI)?» . Проверено 16 апреля 2020 г.
^ Гудвин, Ким (2009). Проектирование для цифровой эпохи . Уайли. п. 21. ISBN 978-0-470-22910-1 .
^ ДА СИЛЬВА, Тьяго Силва; Сильвейра, Милен Сельбах; Маурер, Франк; Сильвейра, Фабиу Фагундес (01 октября 2018 г.). «Эволюция Agile UXD» . Информационные технологии и программное обеспечение . 102 :1–5. дои : 10.1016/j.infsof.2018.04.008 . ISSN 0950-5849 . S2CID 51882960 .
^ «Юзабилити-тестирование» . юзабилити.gov . 13 ноября 2013 г.
^ Портер, Крис; Летье, Эммануэль; Сасс, М. Анджела (август 2014 г.). «Отчет об опыте создания национальной электронной службы с использованием Sentire: структура требований на основе воле, основанная на калиброванных персонах и смоделированной обратной связи с пользователем» . 2014 IEEE 22-я Международная конференция по разработке требований (RE) . IEEE. стр. 374–383. дои : 10.1109/RE.2014.6912288 . ISBN 978-1-4799-3033-3 . S2CID 9802003 .
^ Канфора, Херардо; Меркальдо, Франческо; Визаджо, Коррадо Аарон; Д'Анджело, Мауро; Фурно, Антонио; Манганелли, Карминантонио (март 2013 г.). «Пример автоматизации тестирования производительности смартфонов, ориентированного на взаимодействие с пользователем» . 2013 Шестая международная конференция IEEE по тестированию, верификации и валидации программного обеспечения . IEEE. стр. 66–69. дои : 10.1109/ICST.2013.16 . ISBN 978-1-4673-5961-0 . S2CID 12596696 .

Дальнейшее чтение

Бакстон, Билл (2010). Зарисовка пользовательского опыта: правильный дизайн и правильный дизайн . Эльзевир Наука. стр. 436 . ISBN 978-0-12-374037-3 .
Купер, Алан (1999). Приютом управляют заключённые: почему высокотехнологичные продукты сводят нас с ума и как восстановить здравомыслие . п. 261. ИСБН 978-0-672-31649-4 .
Купер, Алан; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2014). О лице: основы интерактивного дизайна (4-е изд.). Джон Уайли и сыновья. ISBN 978-1-118-76657-6 .
Кюрдейл, Роберт (2018). Методы картирования 2: Пошаговое руководство. Карты опыта. Карты путешествий. Сервисные чертежи. Диаграммы родства. Карты эмпатии. Канва бизнес-модели (2-е изд.). Общественный колледж дизайна. ISBN 978-1-940805-37-5 .
Моггридж, Билл (2006). Проектирование взаимодействий . МТИ Пресс. стр. 766 . ISBN 978-0-262-13474-3 .
Мозер, Кристиан (2008). Дизайн пользовательского опыта: использование разработки программного обеспечения, ориентированной на опыт, для создания продуктов, которые вдохновляют . Спрингер. п. 252. ИСБН 978-3-642-13362-6 .
Норман, Дональд (2013). Дизайн повседневных вещей . п. 351. ИСБН 978-0-465-06710-7 .
Тидвелл, Дженифер (2005). Проектирование интерфейсов . п. 332. ИСБН 978-1-4493-7970-4 .

[1] Норман, Дон; Нильсен, Якоб. «Определение пользовательского опыта (UX)» . Группа Нильсен-Норман .

[2] Алланвуд, Гэвин; Беар, Питер (24 апреля 2014 г.). Основы интерактивного дизайна: дизайн пользовательского опыта: создание дизайна, который действительно нравится пользователям . А&С Черный. ISBN 978-2-940496-13-6 .

[3] Дав, Грэм; Хальсков, Ким; Форлицци, Джоди; Циммерман, Джон (2 мая 2017 г.). «Инновации в UX-дизайне: проблемы работы с машинным обучением как материалом для дизайна» . Материалы конференции CHI 2017 года по человеческому фактору в вычислительных системах . ЧИ '17. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники. стр. 278–288. дои : 10.1145/3025453.3025739 . ISBN 978-1-4503-4655-9 . S2CID 9872719 .

[4] экологический контекст «THE INTERACTION DESIGN FOUNDATION» , Карен Хольцблатт и Хью Р., Проверено 26 августа 2016 г.

[5] Куджала, Сари; Рото, Вирпи; Вяэнянен-Вайнио-Маттила, Кайса; Карапанос, Евангелос; Синнеляа, Арто (2011). «UX Curve: метод неограниченного долгосрочного пользовательского опыта» . Взаимодействие с компьютерами . 23 (5): 473–483. дои : 10.1016/j.intcom.2011.06.005 .

[adaptivepath2007-6] Мерхольц, Питер (2007). «Питер беседует с Доном Норманом о UX и инновациях» . Адаптивный путь .

[7] «Руководство по веб-стилю визуального дизайна 3» . Руководство по веб-стилю . Проверено 18 июня 2015 г.

[8] Институт информационной архитектуры (2013), Что такое IA? (PDF)

[9] Гаррет, Джесси (2011). Элементы пользовательского опыта . Новые гонщики. п. 81 . ISBN 978-0-321-68368-7 .

[10] «Эффективное упрощение навигации. Часть 1: Информационная архитектура» . Разрушительный журнал . 03.12.2013 . Проверено 15 марта 2020 г.

[11] «Что такое интерактивный дизайн?» . 25 июля 2020 г.

[12] «Принципы дизайна мобильных приложений» . Архивировано из оригинала 13 апреля 2018 г.

[13] «Что такое дизайн пользовательского опыта? Обзор, инструменты и ресурсы» . 5 октября 2010 г.

[14] «Пять компетенций дизайна пользовательского опыта» .

[15] Лоугрен, Джонас. Интерактивный дизайн – краткое введение . Проверено 18 июня 2015 г. {{cite book}}: |website= игнорируется ( помогите )

[16] «Международные стандарты» . ЮзабилитиНет . 1998 год . Проверено 18 июня 2015 г.

[17] Маркус, Аарон (2015). Дизайн, пользовательский опыт и юзабилити: дискурс дизайна . Спрингер. п. 340. ИСБН 978-3-319-20886-2 . Проверено 26 июля 2015 г.

[18] Баттерс, Керри (16 октября 2014 г.). «Основы хорошего UX» . Архивировано из оригинала 6 июля 2015 года . Проверено 26 июля 2015 г.

[19] «Что такое доступность?» . Фонд интерактивного дизайна . Проверено 31 марта 2021 г.

[20] «Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.0» . W3C . Проверено 5 декабря 2017 г.

[21] «Учебная программа по взаимодействию человека с компьютером, глава 2. Определение и обзор взаимодействия человека с компьютером» . АСМ СИГЧИ . Проверено 18 июня 2015 г.

[22] Купер, Алан ; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2 сентября 2014 г.). О лице: основы интерактивного дизайна (4-е изд.). Уайли. п. 62. ИСБН 978-1-118-76657-6 .

[23] Купер, Алан ; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2014). О лице: основы интерактивного дизайна (4-е изд.). Уайли. п. 131. ИСБН 978-1-118-76657-6 .

[24] Тредер, Марцин (29 августа 2012 г.). «За пределами вайрфрейминга: реальный процесс UX-дизайна» . Разрушительный журнал . Проверено 18 июня 2015 г.

[25] Купер, Алан ; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2014). О Face: Основы интерактивного дизайна . Уайли. п. 140. ИСБН 978-1-118-76657-6 .

[:0-26] Перейти обратно: ^а ^б «Обзор наиболее распространенных результатов UX-дизайна» . Разрушительный журнал . 27 сентября 2017 г. Проверено 15 марта 2020 г.

[27] Кисс, Крис (07 мая 2014 г.). «Практическое руководство по спецификациям UX» . CL Кисс . Проверено 18 июня 2015 г.

[28] Лауэр, Клэр; Брумбергер, Ева (2016). «Техническая коммуникация как пользовательский опыт в расширяющейся отраслевой среде». Технические коммуникации (Вашингтон) . 63 (3).

[29] «Вайрфрейминг – Руководство для перфекциониста» . Разрушительный журнал . 22 ноября 2016 г. Проверено 15 марта 2020 г.

[30] Оскар, Джулиан. «В чем разница между дизайнером пользовательского опыта (UX) и дизайнером пользовательского интерфейса (UI)?» . Зантро . Архивировано из оригинала 5 июня 2019 года . Проверено 24 сентября 2015 г.

[31] Бакстер, Кэти; Мужайтесь, Кэтрин; Кейн, Келли (2015). Понимание ваших пользователей (2-е изд.). Elsevier Наука и технологии.

[32] Купер, Алан ; Рейманн, Роберт; Кронин, Дэвид; Носсель, Кристофер (2 сентября 2014 г.). О лице: основы интерактивного дизайна (4-е изд.). Джон Уайли и сыновья. п. 153. ИСБН 978-1-118-76657-6 .

[:1-33] Перейти обратно: ^а ^б ^с Верхульсдонк, Густав; Ховард, Тэрон; Тэм, Джейсон (21 сентября 2021 г.). «Исследование влияния дизайн-мышления, контент-стратегии и искусственного интеллекта: «потоковый» подход для технической коммуникации и пользовательского опыта» . Журнал технического письма и коммуникации . 51 (4): 468–492. дои : 10.1177/00472816211041951 . ISSN 0047-2816 . S2CID 240552938 .

[:02-34] Перейти обратно: ^а ^б Портманн, Лара (01 августа 2022 г.). «Создание аудитории: UX-написание, пользовательская стилизация и символическое насилие небольших текстов» . Дискурс, контекст и медиа . 48 : 100622. doi : 10.1016/j.dcm.2022.100622 . ISSN 2211-6958 .

[35] «Перекрытие, влияние, переплетение: взаимодействие UX и технической коммуникации — JUX» . JUX — Журнал пользовательского опыта . 07 мая 2011 г. Проверено 19 октября 2023 г.

[36] Ложь, Эрика (2020). «Стратегическое написание UX: стимулирование вовлеченности, конверсии и удержания каждым словом: Торри Подмаджерски [обзор книги]» . Транзакции IEEE по профессиональной коммуникации . 63 (4): 404–405. дои : 10.1109/TPC.2020.3024409 . S2CID 227219994 .

[37] «Что такое дизайн пользовательского интерфейса (UI)?» . Проверено 16 апреля 2020 г.

[38] Гудвин, Ким (2009). Проектирование для цифровой эпохи . Уайли. п. 21. ISBN 978-0-470-22910-1 .

[39] ДА СИЛЬВА, Тьяго Силва; Сильвейра, Милен Сельбах; Маурер, Франк; Сильвейра, Фабиу Фагундес (01 октября 2018 г.). «Эволюция Agile UXD» . Информационные технологии и программное обеспечение . 102 :1–5. дои : 10.1016/j.infsof.2018.04.008 . ISSN 0950-5849 . S2CID 51882960 .

[40] «Юзабилити-тестирование» . юзабилити.gov . 13 ноября 2013 г.

[41] Портер, Крис; Летье, Эммануэль; Сасс, М. Анджела (август 2014 г.). «Отчет об опыте создания национальной электронной службы с использованием Sentire: структура требований на основе воле, основанная на калиброванных персонах и смоделированной обратной связи с пользователем» . 2014 IEEE 22-я Международная конференция по разработке требований (RE) . IEEE. стр. 374–383. дои : 10.1109/RE.2014.6912288 . ISBN 978-1-4799-3033-3 . S2CID 9802003 .

[42] Канфора, Херардо; Меркальдо, Франческо; Визаджо, Коррадо Аарон; Д'Анджело, Мауро; Фурно, Антонио; Манганелли, Карминантонио (март 2013 г.). «Пример автоматизации тестирования производительности смартфонов, ориентированного на взаимодействие с пользователем» . 2013 Шестая международная конференция IEEE по тестированию, верификации и валидации программного обеспечения . IEEE. стр. 66–69. дои : 10.1109/ICST.2013.16 . ISBN 978-1-4673-5961-0 . S2CID 12596696 .

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[ 25 ]

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

[ 34 ]

[ 35 ]

[ 36 ]

[ 37 ]

[ 38 ]

[ 39 ]

[ 40 ]

[ 41 ]

[ 42 ]