Steam (сервис)

Пар

Витрина Steam по состоянию на июнь 2023 г.
Разработчик(и)	Клапан
Первоначальный выпуск	12 сентября 2003 г ( 12.09.2003 )
Стабильная версия	SteamClient021, Пакет: 1718305227 (13 июня 2024 г ( 13.06.2024 ) ) [±]
Предварительный выпуск	API v020, Пакет: 1682723851 (29 апреля 2023 г ( 29 апреля 2023 г. ) ) [±]
Платформа	Окна macOS Линукс iOS Андроид
Доступно в	29 языки
показывать Список языков English, Bulgarian, Chinese (Simplified and Traditional), Czech, Danish, Dutch, Finnish, French, Greek, German, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian, Polish, Portuguese (European and Brazilian), Russian, Romanian, Spanish (European and Latin American), Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese
Тип	Доставка контента Управление цифровыми правами Социальная сеть Сервис потокового видео
Лицензия	Собственное программное обеспечение
Веб-сайт	магазин .паровой привод .с

Steam видеоигр — это служба цифрового распространения и магазин, управляемый Valve . Он был запущен как программный клиент в сентябре 2003 года для автоматического предоставления обновлений для игр Valve, а в конце 2005 года расширился до распространения сторонних игр. Steam предлагает различные функции, такие как подбор игровых серверов с мерами Valve по борьбе с мошенничеством , социальные сети и игровые стриминговые сервисы. Функции клиента Steam включают автоматизацию обновлений игр, облачное хранилище для игрового прогресса и функции сообщества, такие как прямой обмен сообщениями, внутриигровые функции наложения и виртуальный коллекционный рынок.

Steamworks, интерфейс прикладного программирования (API), выпущенный в 2008 году, используется разработчиками для интеграции функций Steam, включая управление цифровыми правами (DRM), в свои игровые продукты. В том же году многие издатели игр начали распространять свои продукты в Steam. Первоначально разработанный для Windows , Steam был портирован на macOS , Linux , Android и iOS в начале 2010-х годов. В магазине также предлагается программное обеспечение для повышения производительности , саундтреки к играм , видео и оборудование Valve, такое как Index и Steam Deck .

Сервис является крупнейшей платформой цифрового распространения компьютерных игр , занимая примерно 75% доли рынка в 2013 году по данным IHS Screen Digest . , к 2017 году покупки игр через Steam составили около 4,3 млрд долларов США , или как минимум 18% мировых продаж игр для ПК По данным Steam Spy . К 2021 году в сервисе было более 34 000 игр и более 132 миллионов активных пользователей в месяц. Успех Steam привел к разработке игровых ПК Steam Machine в 2015 году, включая дистрибутив SteamOS Linux и Steam Controller ; Устройства Steam Link для локальной потоковой передачи игр; а в 2022 году — портативная Steam Deck, предназначенная для запуска игр Steam.

История

Релизы и обновления Steam

2002	Анонс и бета-релиз
2003	Официальный релиз
2004
2005	Первое издательское партнерство
2006
2007	Сообщество Steam
2008	Стимворк
	Услуги по сватовству
2009	Steam Cloud
2010	Mac OS X Клиент
2011	Мастерская Steam
2012	Мобильные онлайн-приложения Steam
	Steam для школ
	Паровой зеленый свет
	Режим большого изображения
	Неигровое программное обеспечение добавлено в магазин
	Торговая площадка сообщества Steam
2013	Коллекционные карточки Steam
	Linux- клиент
	Семейный доступ
	Ранний доступ Steam
2014	Домашняя потоковая передача
	Steam Музыка
2015	SteamOS
	Паровые машины
	Фильмы добавлены на торговую площадку
	Ссылка на Steam
	Паровой контроллер
2016	SteamVR
	Награды Steam
2017	Steam Direct
2018	Steam.tv
	Протон
2019	Дистанционное воспроизведение
	Лаборатории Steam
2020	Облачная игра в Steam
2021	Steam Китай
2022	Паровая палуба
2023	Обновление режима Big Picture
	Визуальное обновление настольного клиента
2024	Семьи Steam
	Запись игры

В начале 2000-х годов Valve искала лучший способ обновления своих изданных игр. поскольку предоставление загружаемых патчей для многопользовательских игр привело к тому, что большая часть базы онлайн-пользователей отключилась на несколько дней, пока игроки не установили патч. Они решили создать платформу, которая будет автоматически обновлять игры и принимать более строгие меры по борьбе с пиратством и мошенничеством . Они обратились к нескольким компаниям, включая Microsoft , Yahoo! и RealNetworks для создания клиента с этими функциями, но были отклонены.

Valve начала разработку собственной платформы в 2002 году, используя рабочие названия «Grid» и «Gazelle». Платформа Steam была публично анонсирована на конференции разработчиков игр 22 марта 2002 года и в тот же день выпущена для бета-тестирования . До внедрения Steam у Valve был издательский контракт с Sierra Studios ; Версия контракта 2001 года давала Valve права на цифровое распространение своих игр. В 2002 году Valve подала в суд на Sierra и ее владельцев Vivendi Games по обвинению в нарушении этого контракта. Sierra подала встречный иск, утверждая, что Valve работала над расторжением контракта, предлагая цифровой магазин для своих игр, напрямую конкурируя с Sierra.

В ноябре 2004 года Half-Life 2 стала первой игрой, которая предлагалась в Steam в цифровом формате, требуя установки клиента Steam для розничных копий. За это время пользователи столкнулись с проблемами при попытке запустить игру. Требование Steam было выполнено с учетом опасений по поводу владения программным обеспечением, требований к программному обеспечению и проблем с перегруженными серверами, продемонстрированных ранее при развертывании Counter-Strike .

В 2005 году со сторонними разработчиками был заключен контракт на выпуск игр в Steam, таких как Rag Doll Kung Fu и Darwinia . В мае 2007 года ATI включила Steam в драйвер графического процессора ATI Catalyst , а также предложила бесплатную копию Steam Half-Life 2: Lost Coast и Half-Life 2: Deathmatch . владельцам ATI Radeon В январе 2008 года Nvidia продвигала Steam в драйвере графического процессора GeForce , а также предлагала бесплатную копию Steam Portal: The First Slice . владельцам оборудования Nvidia

В 2011 году Electronic Arts удалила некоторые свои игры из Steam из-за ограничительных условий обслуживания и запустила свои игры — начиная с Mass Effect 3 в 2012 году — на своем Origin . сервисе В 2019 году Ubisoft объявила, что прекратит продавать свои будущие игры в Steam, начиная с Tom Clancy's The Division 2, поскольку Valve не изменит свою модель распределения доходов. В мае 2019 года Microsoft распространяла свои игры в Steam помимо Microsoft Store .

В 2020 году Electronic Arts начала публиковать избранные игры в Steam и предложила свою обновленную службу подписки EA Play . на платформе В 2022 году Ubisoft объявила, что вернётся к продаже своих последних игр в Steam, начиная с Assassin’s Creed Valhalla , заявив, что они «постоянно оценивают, как донести наши игры до разной аудитории, где бы они ни находились».

К 2014 году общий годовой объем продаж игр в Steam оценивался в 1,5 миллиарда долларов. К 2018 году у сервиса было более 90 миллионов активных пользователей в месяц. В 2018 году ее сеть передала 15 миллиардов гигабайт данных по сравнению с менее чем 4 миллиардами в 2014 году.

Особенности и функциональность

Доставка и обслуживание программного обеспечения

Основная услуга Steam — предоставить пользователям возможность приобретать игры и другое программное обеспечение , добавляя их в виртуальную библиотеку, из которой их можно загружать и устанавливать неограниченное количество раз. Первоначально Valve должна была быть издателем этих игр, поскольку они имели единоличный доступ к базе данных и движку Steam, но с появлением в мае 2008 года комплекта разработки программного обеспечения Steamworks (SDK) любой мог интегрировать Steam в свою игру без прямого разрешения Valve. участие.

Valve намеревалась «сделать DRM устаревшим», поскольку игры, выпущенные в Steam, имели традиционные меры по борьбе с пиратством , включая назначение и распространение ключей продукта , а также поддержку управления цифровыми правами, программных инструментов таких как SecuROM или невредоносных руткитов . В обновлении Steamworks SDK в марте 2009 года Valve добавила функцию «Custom Executable Generation» (CEG), которая создает уникальную зашифрованную копию исполняемых файлов игры для данного пользователя, что позволяет ему устанавливать ее несколько раз и на нескольких устройствах. устройства и делать резервные копии своего программного обеспечения. После загрузки и установки программного обеспечения пользователь должен пройти аутентификацию через Steam, чтобы расшифровать исполняемые файлы для игры. Обычно это делается при подключении к Интернету после проверки учетных данных пользователя, но как только он один раз войдет в Steam, пользователь может дать указание Steam запуститься в специальном автономном режиме, чтобы иметь возможность играть в свои игры без подключения к сети. Разработчики не ограничиваются CEG Steam и могут включать другие формы DRM (или не включать их вообще) и другие службы аутентификации, кроме Steam; например, некоторые игры от издателя Ubisoft требуют использования игрового сервиса Uplay .

В ноябре 2007 года были добавлены достижения Steam, аналогичные Xbox 360 Achievements . В сентябре 2008 года Valve добавила поддержку Steam Cloud, сервиса, который может автоматически сохранять сохраненную игру и связанные с ней пользовательские файлы на серверах Valve; пользователи могут получить доступ к этим данным с любого компьютера, на котором запущен клиент Steam. Пользователи могут отключить эту функцию для каждой игры и для каждой учетной записи. В январе 2022 года сохранение в облаке было расширено для Dynamic Cloud Sync, что позволяет играм, разработанным с использованием этой функции, сохранять сохраненные состояния в Steam Cloud во время работы игры, а не ждать, пока пользователь выйдет из игры; он был добавлен перед портативным устройством Steam Deck, чтобы пользователи могли сохранять данные с помощью Deck, а затем переводить устройство в приостановленное состояние. В мае 2012 года сервис добавил возможность пользователям управлять своими игровыми библиотеками с удаленных клиентов, включая компьютеры и мобильные устройства. Ключи продуктов , проданные через сторонних розничных продавцов, также можно активировать в Steam. Для игр, включающих Steamworks, пользователи могут покупать коды активации у других поставщиков и активировать их в клиенте Steam, чтобы добавить игру в свои библиотеки. Steam также предлагает платформу для продажи и распространения загружаемого контента (DLC) для игр.

В сентябре 2013 года Steam представил возможность делиться большинством игр с членами семьи и близкими друзьями, разрешив машинам доступ к своей библиотеке. Авторизованные игроки могут установить игру локально и играть в нее отдельно от своей учетной записи. Пользователи могут получить доступ к своим сохраненным играм и достижениям, если основной владелец не играет. Когда основной игрок начинает игру, когда ее использует общая учетная запись, пользователю общей учетной записи дается несколько минут, чтобы либо сохранить свой прогресс и закрыть игру, либо купить игру для своей учетной записи. В рамках Family View, представленной в январе 2014 года, родители могут настраивать параметры привязанных учетных записей своих детей, ограничивая функциональность и доступность клиента Steam и приобретенных игр. Более надежная реализация семейного доступа под названием «Steam Families» была запущена в бета-версию в 2024 году, позволяя до пяти членов семьи делиться играми с одной учетной записи, включая возможность играть в разные игры на этих учетных записях вместе с разными сохранения игр и профили, а также расширенные инструменты родительского контроля для этих учетных записей.

В соответствии со своей политикой приемлемого использования Valve оставляет за собой право блокировать доступ клиентов к их играм и сервисам Steam, когда античит-программа Valve (VAC) определяет, что пользователь жульничает в многопользовательских играх, продает учетные записи другим или обменивает игры с целью использования уязвимостей. региональные различия в ценах. Блокировка таких пользователей первоначально лишала их доступа к другим играм, что приводило к тому, что некоторые пользователи с дорогостоящими учетными записями теряли доступ из-за незначительных нарушений. Позже Valve изменила свою политику, сделав ее похожей на политику платформы Electronic Arts Origin , в которой заблокированные пользователи по-прежнему могут получить доступ к своим играм, но строго ограничены, ограничены игрой в автономном режиме и не могут участвовать в функциях сообщества Steam. Клиенты также теряют доступ к своим играм и учетной записи Steam, если отказываются принять изменения в лицензионных соглашениях Steam с конечными пользователями ; Последнее произошло в августе 2012 года. В апреле 2015 года Valve начала разрешать разработчикам налагать запреты на игроков в своих играх, но это было введено и принудительно реализовано на уровне Steam, что позволило им контролировать свои собственные игровые сообщества настраиваемым образом.

Особенности витрины

Клиент Steam включает в себя цифровой магазин под названием Steam Store, через который пользователи могут покупать игры. После покупки игры к учетной записи Steam пользователя навсегда прикрепляется лицензия на программное обеспечение, что позволяет ему загружать программное обеспечение на любое совместимое устройство. Лицензии на игры могут передаваться другим аккаунтам при определенных условиях. Контент доставляется из международной сети серверов с использованием фирменного протокола передачи файлов . По состоянию на 2015 год Steam продает свою продукцию в долларах США и Канады, евро, фунтах стерлингов , бразильских реалах , российских рублях , индонезийских рупиях и индийских рупиях. в зависимости от местоположения пользователя. В декабре 2010 года клиент начал поддержку платежной системы WebMoney . С апреля 2016 по декабрь 2017 года Steam принимал платежи в биткойнах , прежде чем прекратить их поддержку из-за высоких колебаний стоимости и высокой платы за обслуживание. Витрина Steam проверяет регион пользователя; покупка игр может быть ограничена определенными регионами в зависимости от дат выпуска, классификации игр или соглашений с издателями. С 2010 года проект Steam Translation Server позволяет пользователям Steam помогать с переводом клиента Steam, витрины и выбранной библиотеки игр Steam на двадцать восемь языков. В октябре 2018 года была добавлена ​​официальная поддержка вьетнамского и латиноамериканского испанского языка в дополнение к тогдашним 26 языкам Steam. Steam также позволяет пользователям приобретать загружаемый контент для игр, а для некоторых конкретных игр, таких как Team Fortress 2 , — возможность приобретать внутриигровые предметы инвентаря. В феврале 2015 года Steam начал открывать аналогичные возможности покупки внутриигровых предметов для сторонних игр.

Совместно с разработчиками и издателями Valve часто предоставляет скидки на игры на ежедневной и еженедельной основе, иногда ориентируясь на издателя, жанр или праздничную тему, а иногда позволяет бесплатно опробовать игры в дни этих распродаж. Сайт обычно предлагает большой выбор игр со скидкой во время ежегодных летних и праздничных распродаж, включая геймификацию этих продаж.

Пользователи витрины Steam также могут приобретать игры и другое программное обеспечение в качестве подарков другому пользователю Steam. До мая 2017 года пользователи могли приобретать эти подарки и хранить их в инвентаре своего профиля до тех пор, пока они не решат их подарить. Однако эта функция позволила создать серый рынок некоторых игр, где пользователь в стране, где цена на игру была значительно ниже, чем в других местах, мог накапливать подарочные копии для продажи другим в регионах с гораздо более высокими ценами. В августе 2016 года Valve изменила свою политику подарков, требуя, чтобы игры с VAC и играми с поддержкой Game Ban немедленно дарились другому пользователю Steam, что также служило для борьбы с игроками, которые работали в обход VAC и Game Bans; в мае 2017 года Valve распространила эту политику на все игры. Изменения также наложили ограничения на подарки между пользователями из разных стран, если существует большая разница в ценах. Из-за безудержной инфляции в Аргентине и Турции в ноябре 2023 года Valve отказалась от использования цен в местной валюте для пользователей в этих витринах, вместо этого переведя их на специальную региональную модель ценообразования, основанную на долларах США, как средство обеспечения справедливых платежей издателю и разработчикам. , хотя эти местные пользователи увидели фактическое повышение цен на 2900%.

Магазин Steam также позволяет пользователям активировать ключи продуктов магазина , чтобы добавлять программное обеспечение из своей библиотеки. Ключи продаются сторонними поставщиками, такими как Humble Bundle , распространяются как часть физического выпуска или передаются пользователю в рамках рекламных акций, часто используемых для доставки Kickstarter и других вознаграждений за краудфандинг. Вокруг ключей Steam существует серый рынок , где менее авторитетные покупатели покупают большое количество ключей Steam для игры, когда она предлагается по низкой цене, а затем перепродают эти ключи пользователям или другим сторонним сайтам по более высокой цене. Это привело к тому, что некоторые из сторонних сайтов, таких как G2A , оказались втянуты в этот серый рынок. Издатели могут попросить Valve отследить, где использовались определенные ключи, и отменить их, удалив продукт из библиотек пользователя. Другие законные магазины, такие как Humble Bundle, установили минимальную цену, которую необходимо потратить для получения ключей Steam, чтобы препятствовать массовым покупкам. В июне 2021 года Valve начала ограничивать частоту, с которой пользователи Steam могут менять регион по умолчанию, чтобы они не могли покупать игры за пределами своего домашнего региона по более низкой цене.

В 2013 году Steam начал принимать отзывы игроков об играх. Другие пользователи могут впоследствии оценить эти обзоры как полезные, юмористические или иным образом бесполезные, что затем используется для выделения наиболее полезных обзоров на странице игры в магазине Steam. Steam также объединяет эти отзывы и позволяет пользователям сортировать товары на основе этих отзывов во время просмотра магазина. В мае 2016 года Steam дополнительно разбил эти агрегаты между всеми обзорами в целом и теми, которые были сделаны совсем недавно за последние 30 дней. Valve признает изменение того, как обновления игры, особенно те, что находятся в раннем доступе, могут изменить впечатление от игры для пользователей. Чтобы предотвратить наблюдаемое злоупотребление системой отзывов со стороны разработчиков или других сторонних агентов, в сентябре 2016 года Valve модифицировала систему отзывов, чтобы снизить оценки по отзывам игры от пользователей, которые активировали продукт с помощью ключа продукта, а не приобрели его напрямую в магазине Steam. , хотя их отзывы остаются видимыми. Наряду с этим Valve объявила, что прекратит деловые отношения с любым разработчиком или издателем, который, по их мнению, злоупотребляет системой отзывов. Отдельно Valve предприняла действия, чтобы минимизировать последствия обзорных бомб в Steam. В частности, в марте 2019 года Valve объявила, что они отмечают обзоры, которые, по их мнению, являются «не по теме» в результате «бомбы» обзоров, и исключают их вклад в сводные оценки обзоров; Первыми такими играми, над которыми они начали действовать, были игры Borderlands после того, как было объявлено, что Borderlands 3 станет временным эксклюзивом для Epic Games Store .

В середине 2011 года Valve начала предлагать бесплатные игры, такие как Global Agenda , Spiral Knights и Champions Online ; это предложение было связано с решением компании сделать Team Fortress 2 бесплатной игрой. Valve включила поддержку через Steamworks микротранзакций для внутриигровых предметов через каналы покупки Steam, аналогично внутриигровому магазину для Team Fortress 2 . Позже в том же году Valve добавила возможность обмениваться внутриигровыми предметами и «неоткрытыми» игровыми подарками между пользователями. Купоны Steam, представленные в декабре 2011 года, предоставляют одноразовые купоны, предоставляющие скидку на стоимость предметов. Купоны Steam могут предоставляться пользователям разработчиками и издателями; пользователи могут обменивать эти купоны между друзьями аналогично подаркам и внутриигровым предметам. В мае 2015 года GameStop начал продавать карты Steam Wallet. Steam Market, функция, представленная в бета-версии в декабре 2012 года и позволяющая пользователям продавать виртуальные предметы другим людям через средства кошелька Steam, еще больше расширила эту идею. Valve взимает комиссию за транзакцию в размере 15 % с таких продаж, а издатели игр, использующие Steam Market, платят комиссию за транзакцию. Например, Team Fortress 2 — первая игра, поддерживаемая на этапе бета-тестирования, — взимала обе комиссии. Ожидалось, что полная поддержка других игр будет доступна в начале 2013 года. В апреле 2013 года Valve добавила в Steam поддержку игр по подписке; Первой игрой, использовавшей этот сервис, стала Darkfall Unholy Wars .

В октябре 2012 года Steam представил неигровые приложения, которые продаются через сервис так же, как и игры. Приложения для творчества и повышения производительности могут получить доступ к основным функциям API Steamworks, что позволяет им использовать упрощенный процесс установки и обновления Steam, а также включать такие функции, как сохранение в облаке и Steam Workshop. Steam также позволяет приобретать саундтреки к играм пользователя для воспроизведения через Steam Music или интеграции с другими медиаплеерами . В 2020 году Valve скорректировала свой подход к саундтрекам, больше не требуя, чтобы они предлагались в качестве DLC. Это означает, что пользователи могут покупать саундтреки к играм, которыми они не владеют, а издатели могут предлагать саундтреки к играм, которых нет в Steam.

Valve также добавила издателям возможность брать напрокат и продавать через сервис цифровые фильмы, причем изначально большинство из них представляли собой документальные фильмы о видеоиграх. После того, как Warner Bros. Entertainment предложила фильмы «Безумный Макс» вместе с выпуском в сентябре 2015 года игры по мотивам сериала , Lionsgate заключила соглашение с Valve о аренде более ста художественных фильмов из своего каталога через Steam, начиная с апреля 2016 года, а позже появятся и другие фильмы. В марте 2017 года Crunchyroll начал предлагать различные аниме для покупки или аренды через Steam. Однако к февралю 2019 года Valve закрыла доступ к видео со своей витрины, за исключением видеороликов, непосредственно связанных с игровым контентом. Пока оно доступно, пользователи также могут приобрести оборудование, связанное с Steam Machine .

Valve получила фиксированную долю дохода в размере 30% от всех прямых продаж и транзакций в Steam. В октябре 2018 года Valve обновила свою политику, согласно которой она сокращается до 25%, если доход от игры превышает 10 миллионов долларов США , и до 20%, если доход от игры превышает 50 миллионов долларов США . Изменение политики было воспринято журналистами как попытка побудить крупных разработчиков остаться в Steam. в то время как это решение также вызвало негативную реакцию со стороны инди-разработчиков и других небольших разработчиков игр, поскольку их распределение доходов осталось неизменным.

В то время как Steam позволяет разработчикам предлагать демо-версии своих игр в любое время, Valve работала с Джеффом Кейли в 2019 году совместно с The Game Awards над проведением недельного фестиваля игр Steam, на котором будет представлен большой выбор демо-версий текущих и будущих игр. , а также продажи уже выпущенных игр. С тех пор это мероприятие повторяется два или три раза в год, обычно в сочетании с игровыми выставками или награждениями, и с тех пор было переименовано в Steam Next Fest. В июле 2024 года Valve расширила поддержку демо-версий игр, разрешив демо-версиям иметь собственную страницу в магазине с отзывами пользователей и облегчив пользователям управление демо-версиями в своей игровой библиотеке.

В июне 2020 года были добавлены система и витрина Steam Points, которые отражают аналогичные системы временных очков, которые использовались при предыдущих продажах на витрине магазина. Пользователи зарабатывают баллы, совершая покупки в Steam или получая признание сообщества за полезные обзоры или комментарии в обсуждениях. Эти баллы можно обменять в отдельной витрине на косметику, которая применяется к профилю пользователя и интерфейсу чата.

Конфиденциальность, безопасность и злоупотребления

Популярность Steam привела к тому, что сервисы подвергаются атакам хакеров . Попытка произошла в ноябре 2011 года, когда Valve временно закрыла форумы сообщества, сославшись на потенциальную угрозу взлома сервиса. Несколько дней спустя Valve сообщила, что в результате взлома была скомпрометирована одна из баз данных ее клиентов, что потенциально позволило злоумышленникам получить доступ к информации о клиентах, включая зашифрованные пароли и данные кредитных карт. На тот момент в Valve не было известно, действительно ли злоумышленники получили доступ к этой информации или обнаружили метод шифрования, но тем не менее предупредили пользователей, чтобы они были готовы к мошеннической деятельности.

В марте 2011 года Valve добавила в клиент Steam функцию Steam Guard для защиты от взлома учетных записей с помощью фишинговых схем, что было одной из крупнейших проблем поддержки, с которыми Valve сталкивалась в то время. Было объявлено, что Steam Guard использует преимущества защиты личности, обеспечиваемой процессорами Intel Core второго поколения и совместимым оборудованием материнской платы, что позволяет пользователям привязывать свою учетную запись к конкретному компьютеру. После блокировки действия этой учетной записи на других компьютерах сначала должны быть одобрены пользователем на заблокированном компьютере. API поддержки Steam Guard доступны сторонним разработчикам через Steamworks. Steam Guard также предлагает двухфакторную , аутентификацию на основе рисков в которой используется одноразовый код проверки, отправленный на подтвержденный адрес электронной почты, связанный с учетной записью Steam; Позже это было расширено за счет включения двухфакторной аутентификации через мобильное приложение Steam, известное как Steam Guard Mobile Authenticator.

В 2015 году Valve заявила, что потенциальная денежная стоимость виртуальных товаров, прикрепленных к учетным записям пользователей, побудила хакеров попытаться получить доступ к учетным записям с целью получения финансовой выгоды. Valve сообщила, что в декабре 2015 года было взломано около 77 000 учетных записей в месяц, что позволило угонщикам опустошить инвентарь пользователя с помощью торговых функций. В целях повышения безопасности компания объявила, что в марте 2016 года будут добавлены новые ограничения, в соответствии с которыми продаваемые предметы будут удерживаться на 15 дней, если они не активируются и не проходят аутентификацию с помощью мобильного аутентификатора Steam Guard. После спора об азартных играх в Counter-Strike: Global Offensive , в июле 2016 года Valve заявила, что принимает жесткие меры в отношении сторонних веб-сайтов, использующих торговлю инвентарем Steam для азартных игр на скинах .

ReVuln, коммерческая фирма по исследованию уязвимостей, в октябре 2012 года опубликовала документ, в котором говорилось, что протокол браузера Steam представляет угрозу безопасности, позволяя использовать вредоносные эксплойты посредством простого щелчка пользователем по вредоносному файлу. steam:// URL-адрес в браузере. Это вторая серьезная уязвимость игрового программного обеспечения после проблемы с Uplay от Ubisoft . Немецкая ИТ-платформа Heise Online рекомендовала строго разделять игровые и конфиденциальные данные, например, использовать ПК, предназначенный для игр, игры со второй установки Windows или использовать учетную запись компьютера с ограниченными правами, предназначенную для игр.

В июле 2015 года ошибка в программном обеспечении позволяла любому человеку сбросить пароль к любой учетной записи с помощью функции клиента «забыли пароль». Известные профессиональные геймеры и стримеры лишились доступа к своим аккаунтам. Steam В декабре 2015 года сеть доставки контента была неправильно настроена в ответ на DDoS-атаку , в результате чего кэшированные страницы магазина, содержащие личную информацию, были временно открыты для 34 000 пользователей.

В апреле 2018 года Valve добавила новые настройки конфиденциальности для пользователей Steam, которые могут скрывать свой статус активности, списки игр, инвентарь и другие элементы профиля. Хотя эти изменения привели настройки конфиденциальности Steam в соответствие с подходами, используемыми службами игровых консолей, они также повлияли на сторонние службы, такие как Steam Spy , которые полагались на общедоступные данные для оценки количества продаж Steam.

В мае 2018 года Valve запустила программу вознаграждений за обнаружение ошибок HackerOne — краудсорсинговый метод тестирования и улучшения функций безопасности клиента Steam. В августе 2019 года исследователь безопасности обнаружил уязвимость нулевого дня в Windows-клиенте Steam, которая позволяла любому пользователю запускать произвольный код с привилегиями LocalSystem с помощью всего лишь нескольких простых команд. Затем об уязвимости было сообщено Valve через программу, но первоначально она была отклонена как «выходящая за рамки». После второй уязвимости, обнаруженной тем же пользователем, Valve извинилась и исправила их обе, а также расширила правила программы, включив в них любые другие подобные проблемы.

В апреле 2020 года Антидиффамационная лига опубликовала отчет, в котором говорится, что платформа сообщества Steam содержит контент, разжигающий ненависть. В январе 2021 года из-за сбоя с коллекционными картами игроки могли генерировать средства в кошельке Steam с помощью бесплатных коллекционных карточек Steam с ботами , используя Capcom Arcade Stadium и другие игры, в результате чего игра стала одной из самых популярных игр по статистике.

Пользовательский интерфейс и функции

С ноября 2013 года Steam позволяет пользователям просматривать купленные игры, упорядочивать их по категориям, заданным пользователем, и добавлять в списки избранных для быстрого доступа. Игроки могут добавлять игры, не принадлежащие Steam, в свои библиотеки, что обеспечивает легкий доступ к игре из клиента Steam и обеспечивает поддержку, где это возможно, функций Steam Overlay. Интерфейс Steam позволяет добавлять пользовательские ярлыки. Таким образом, сторонние модификации и игры, приобретенные не через Steam Store, смогут использовать функции Steam. Valve спонсирует и распространяет некоторые модификации бесплатно; и модификации, использующие Steamworks , также могут использовать любые функции Steam, поддерживаемые их родительской игрой. Для большинства игр, запускаемых из Steam, клиент предоставляет внутриигровую оверлей, с помощью которой пользователь может получить доступ к спискам сообщества Steam и участвовать в чате, управлять выбранными настройками Steam и получать доступ к встроенному веб-браузеру , не выходя из игры. С начала февраля 2011 года в качестве бета-версии оверлей также позволяет игрокам делать снимки экрана в процессе игры. В полной версии от 24 февраля 2011 года эта функция была переработана, чтобы пользователи могли делиться снимками экрана на веб-сайтах Facebook , Twitter и Reddit непосредственно из менеджера снимков экрана пользователя.

Режим Steam «Big Picture» более оптимизирован для большего экрана с более крупным и простым интерфейсом, который имитирует интерфейс Steam Deck и по которому легко перемещаться с помощью контроллера или мыши.

Режим Steam «Big Picture» был анонсирован в 2011 году; Публичные бета-версии начались в сентябре 2012 года и были интегрированы в программное обеспечение в декабре 2012 года. Режим Big Picture — это 10-футовый пользовательский интерфейс , который оптимизирует дисплей Steam для работы на телевизорах высокой четкости, позволяя пользователю управлять Steam с помощью геймпада или с помощью клавиатуры и мыши. Ньюэлл заявил, что режим Big Picture был шагом на пути к выделенному аппаратному обеспечению Steam для развлечений. С выпуском Steam Deck Valve начала продвигать новый режим Big Picture, основанный на пользовательском интерфейсе Steam Deck, в бета-тестировании в октябре 2022 года и в полной версии в феврале 2023 года.

В 2012 году Valve анонсировала Steam for Schools, бесплатную версию клиента Steam для школ с ограниченными функциями. Это было частью инициативы Valve по поддержке геймификации обучения . Он был выпущен вместе с бесплатными версиями Portal 2 и отдельной программой под названием «Puzzle Maker», которая позволяла учителям и ученикам создавать уровни и управлять ими. В нем была предусмотрена дополнительная безопасность аутентификации, которая позволяла учителям делиться и распространять контент через интерфейс типа мастерской Steam, но блокировала доступ для учеников.

Домашняя потоковая передача была представлена ​​в мае 2014 года; он позволяет пользователям транслировать игры, установленные на одном компьютере, на другой в той же домашней сети с низкой задержкой. К июню 2019 года Valve переименовала эту функцию в Remote Play, что позволяет пользователям транслировать игры на устройства, которые могут находиться за пределами их домашней сети. «Удаленная игра вместе» в Steam, добавленная в ноябре 2019 года после месяца бета-тестирования, дает возможность играть в локальные многопользовательские игры людям, находящимся в разных местах, но не обязательно решает проблемы с задержкой, типичные для игр такого типа. В феврале 2021 года функция Remote Play Together была расширена и теперь дает возможность приглашать игроков, не являющихся Steam, для игры с помощью приложения Steam Link.

Клиент Steam, как часть службы социальной сети , позволяет пользователям идентифицировать друзей и присоединяться к группам с помощью функции сообщества Steam. С помощью функции чата Steam пользователи могут использовать текстовый чат и одноранговую VoIP- связь с другими пользователями, определять, в какие игры играют их друзья и другие члены группы, а также присоединяться и приглашать друзей в многопользовательские игры на базе Steamworks, которые поддерживают эту функцию. Пользователи могут участвовать в форумах Valve и обсуждать игры Steam. У каждого пользователя есть уникальная страница, на которой показаны его или ее группы и друзья, библиотека игр, включая заработанные достижения, списки желаний игр и другие социальные функции; пользователи могут сохранить эту информацию в тайне. В январе 2010 года Valve сообщила, что 10 миллионов из 25 миллионов активных учетных записей Steam зарегистрировались в сообществе Steam. В связи с летней распродажей Steam 2012 года профили пользователей были обновлены значками, отражающими участие пользователя в сообществе Steam и прошедших мероприятиях. Коллекционные карточки Steam , система, в которой игроки зарабатывают виртуальные коллекционные карточки на основе принадлежащих им игр, были представлены в мае 2013 года. Используя их, игроки могут торговать с другими пользователями Steam на торговой площадке сообщества Steam и использовать их для создания «значков», которые дают вознаграждения, такие как купоны на скидку и параметры настройки страницы профиля пользователя. В 2010 году клиент Steam стал поставщиком OpenID , что позволило сторонним веб-сайтам использовать личность пользователя Steam, не требуя от пользователя раскрытия своих учетных данных Steam. единовременный платеж в размере не менее 5 долларов США Во избежание злоупотреблений доступ к большинству функций сообщества ограничен до тех пор, пока Valve не будет произведен . Это требование можно выполнить, совершив любую покупку на сумму пять и более долларов в Steam или добавив такую ​​же сумму в свой кошелек.

Через Steamworks Steam предоставляет средства просмотра серверов для многопользовательских игр, использующих функции сообщества Steam, позволяя пользователям создавать лобби с друзьями или членами общих групп. Steamworks также предоставляет Valve Anti-Cheat (VAC), античит-систему Valve; игровые серверы автоматически обнаруживают и сообщают о пользователях, использующих читы в многопользовательских онлайн-играх. В августе 2012 года Valve добавила в область сообщества новые функции, в том числе специальные центральные страницы для игр, на которых представлен лучший контент, созданный пользователями, лучшие сообщения на форуме и снимки экрана. В декабре 2012 года была добавлена ​​функция, позволяющая пользователям загружать пошаговые руководства и руководства с подробным описанием игровой стратегии. Начиная с января 2015 года клиент Steam позволял игрокам вести прямые трансляции друзьям Steam или публике во время игры на платформе. К главному событию турнира The International 2018 по Dota 2 Valve запустила Steam.tv в качестве крупного обновления Steam Broadcasting, добавив чат Steam и интеграцию Steamworks для наблюдения за матчами, сыгранными на мероприятии. Он также использовался для других мероприятий, таких как турнир по предварительному выпуску цифровой карточной игры Artifact , а также для церемоний The Game Awards 2018 и церемоний награждения Steam Awards . Запись игр была добавлена ​​в бета-версии в июне 2024 года, что позволяет записывать сеансы игрового процесса как по запросу, так и в фоновом режиме. Затем пользователи могут редактировать и обрезать отснятый материал, чтобы поделиться им через Steam с другими пользователями.

В сентябре 2014 года в клиент Steam был добавлен Steam Music, позволяющий пользователям воспроизводить музыку, хранящуюся на их компьютере, или транслировать ее с компьютера, подключенного к локальной сети, непосредственно в Steam. В июле 2018 года было выпущено обновление системы друзей и чата, позволяющее интегрировать неодноранговые чаты с голосовым чатом и другими функциями, которые сравниваются с Discord . Отдельное мобильное приложение на его основе для Android и iOS было выпущено в мае 2019 года.

В октябре 2019 года была выпущена крупная визуальная переработка страниц библиотеки и профиля игры. Эти изменения призваны помочь пользователям организовать свои игры, помочь продемонстрировать, в какие общие игры играют друзья пользователя, игры, которые транслируются в прямом эфире, и новый контент, который может быть доступен, а также дополнительные возможности настройки для сортировки игр. В связи с этим Valve предоставила разработчикам возможность сообщать о приближении особых внутриигровых событий через события Steam, которые появляются для игроков в обновленной библиотеке и на страницах профиля игры.

Еще один капитальный пересмотр пользовательского интерфейса был выпущен в июне 2023 года. Помимо унификации серверных функций для основного клиента Steam, клиента Steam Deck и режима Big Picture, новый пользовательский интерфейс имел улучшенное наложение экрана, позволяющее пользователям закреплять различные диалоги, такие как чат друзей и игровые руководства, которые будут оставаться видимыми во время игры. Новая функция заметок позволила пользователям создавать личные заметки, которые хранятся в облаке и которые они могут использовать для различного отслеживания прогресса или напоминаний во время игры.

Возможности разработчика

Valve предоставляет разработчикам возможность создавать страницы-витрины, чтобы повысить интерес к их игре перед ее выпуском. Это также необходимо для фиксации даты выпуска, которая используется в «обзоре сборки» Valve — бесплатной услуге, предоставляемой Valve примерно за неделю до даты выпуска, чтобы гарантировать, что запуск игры пройдет без проблем. Обновления очередей Discovery в 2020 году предоставили разработчикам больше возможностей для настройки своей страницы витрины и того, как эти страницы интегрируются с опытом пользователей в клиенте Steam.

Valve предлагает Steamworks, интерфейс прикладного программирования (API), который бесплатно предоставляет разработчикам игр и программного обеспечения инструменты разработки и публикации. Steamworks предоставляет сетевые инструменты и инструменты аутентификации игроков как для серверных, так и для одноранговых многопользовательских игр, услуги подбора игроков , поддержку друзей и групп сообщества Steam, статистику и достижения Steam, встроенную голосовую связь и поддержку Steam Cloud, позволяющую интегрироваться играм с Клиент Steam. API также предоставляет устройства защиты от мошенничества и управление цифровым копированием. В 2016 году, после представления контроллера Steam и улучшений интерфейса Steam для поддержки многочисленных параметров настройки, API Steamworks также был обновлен, чтобы предоставить разработчикам общую библиотеку контроллеров и эти функции настройки для других сторонних контроллеров, начиная с DualShock 4. . С тех пор API ввода Steam был обновлен и теперь включает официальную поддержку других консольных контроллеров, таких как контроллер Nintendo Switch Pro в 2018 году. для беспроводной контроллер Xbox консолей Xbox Series X и Series S и PlayStation 5 для DualSense , а также совместимые контроллеры от сторонних производителей в 2020 году. В ноябре 2020 года Valve заявила, что за последние два года использование контроллеров увеличилось более чем вдвое. В марте 2019 года сеть игровых серверов Steam была открыта для сторонних разработчиков.

Разработчики программного обеспечения, доступного в Steam, могут отслеживать продажи своих игр через магазин Steam. В феврале 2014 года Valve объявила, что начнет позволять разработчикам устанавливать собственные продажи своих игр независимо от каких-либо продаж, которые может установить Valve. Valve также может работать с разработчиками, предлагая им участие в распродажах в тематические дни.

В период с 2007 по 2010 год Steam проводил и частично публиковал ежемесячный опрос по аппаратному и программному обеспечению.

Valve добавила для разработчиков возможность продавать игры по модели раннего доступа в специальном разделе магазина Steam, начиная с марта 2013 года. Эта программа позволяет разработчикам выпускать в сервис функциональные, но не законченные продукты, такие как бета-версии, чтобы позволить пользователям покупать игры и помогать в тестировании и отзывах о финальной версии. Ранний доступ также помогает предоставить разработчикам финансирование для завершения их игр. Подход раннего доступа позволил большему количеству разработчиков публиковать игры в сервисе Steam без необходимости прямого курирования игр со стороны Valve, что значительно увеличило количество доступных игр в сервисе.

Разработчики могут запросить ключи Steam для своих продуктов, чтобы использовать их по своему усмотрению, например, раздавать в рекламных акциях, предоставлять выбранным пользователям на рассмотрение или передавать ключи реселлерам для различной приоритетности. Valve, как правило, удовлетворяет все подобные запросы, но уточнила, что они будут рассматривать некоторые запросы, чтобы избежать предоставления ключей к играм или другим предложениям, предназначенным для манипулирования витриной магазина Steam и другими функциями.

В июне 2021 года Valve предоставила нескольким разработчикам возможность создавать пакеты игр из своих предложений.

Мастерская Steam

Мастерская Steam — это сервис, который позволяет пользователям обмениваться пользовательским контентом и модификациями для видеоигр, доступных в Steam. Новые уровни, графические объекты, модификации игрового процесса или другой контент могут быть опубликованы или установлены из Мастерской в ​​зависимости от названия. Мастерская изначально использовалась для распространения новых предметов для Team Fortress 2 ; в начале 2012 года он был переработан для расширения поддержки любой игры, включая модификации для The Elder Scrolls V: Skyrim . В майском патче 2012 года для Portal 2 , реализованном с помощью нового инструмента создания карт через Мастерскую, появилась возможность делиться созданными пользователями уровнями. Независимые игры, в том числе Dungeons of Dredmor , могут обеспечивать поддержку Workshop для пользовательского контента. Dota 2 стала третьей опубликованной игрой Valve, доступной для мастерской в ​​июне 2012 года; персонажей в его функции входят настраиваемые аксессуары, скины и пакеты дикторов. Содержимое семинара можно монетизировать; Ньюэлл сказал, что Мастерская была вдохновлена ​​добычей золота из World of Warcraft , чтобы найти способ стимулировать как игроков, так и создателей контента в видеоиграх, и которая проинформировала их об их подходе к Team Fortress 2 и их более поздним многопользовательским играм.

К январю 2015 года сама Valve предоставила некоторый контент Workshop, разработанный пользователями, в качестве платных функций в играх, разработанных Valve, включая Team Fortress 2 и Dota 2 ; создателям контента, использующим Workshop, было выплачено более 57 миллионов долларов. Valve начала разрешать разработчикам использовать эти расширенные функции в январе 2015 года; и разработчик, и генератор контента делят прибыль от продажи этих предметов; эта функция была запущена в апреле 2015 года, начиная с различных модов для Skyrim . Эта функция была отключена через несколько дней после негативных отзывов пользователей и сообщений о ценах и злоупотреблении авторскими правами . Шесть месяцев спустя Valve заявила, что по-прежнему заинтересована в предложении такого типа функций в будущем. В ноябре 2015 года клиент Steam был обновлен, и разработчики игр получили возможность предлагать внутриигровые предметы для прямой продажи через интерфейс магазина, причем Rust стала первой игрой, использующей эту функцию.

SteamVR

SteamVR — это аппаратная и программная платформа виртуальной реальности , разработанная Valve, с упором на предоставление возможностей «масштаба комнаты» с использованием базовых станций позиционного отслеживания , а не тех, которые требуют от игрока оставаться в одном месте. SteamVR впервые был представлен для гарнитуры Oculus Rift в 2014 году. а позже расширен для поддержки других гарнитур виртуальной реальности . Первоначально выпущенная для поддержки Windows, macOS и Linux, Valve прекратила поддержку SteamVR в macOS в мае 2020 года. SteamVR 2.0 был выпущен в октябре 2023 года и в него были добавлены функции пользовательского интерфейса, общие для основного приложения Steam и приложения Steam Deck, а также дополнительные улучшения для пользователей виртуальной реальности.

Курирование витрины

До 2012 года Valve вручную отбирала игры для включения в сервис Steam, ограничивая их играми, которые поддерживал либо крупный разработчик, либо более мелкие студии с проверенной репутацией. С тех пор Valve искала способы, позволяющие предлагать больше игр через Steam, отказываясь при этом от одобрения игр вручную, за исключением проверки того, что игра работает на платформах, указанных издателем. В 2017 году член команды разработчиков Steam Олден Кролл заявил, что Valve знает, что Steam является почти монополистом по продажам игр на персональных компьютерах, и компания не хочет иметь возможность определять, что продается, и поэтому попыталась найти способы сделать процесс добавления игр в Steam вне их контроля. В то же время в Valve признали, что беспрепятственный контроль над играми в сервисе может привести к проблемам с обнаружением, а также к некачественным играм.

Паровой зеленый свет

Valve анонсировала Steam Greenlight для оптимизации добавления игр в сервис в июле 2012 года и выпустила их в следующем месяце. Через Greenlight пользователи Steam могли выбирать, какие игры добавлять в сервис. Разработчики могли отправлять информацию о своих играх, а также о ранних сборках или бета-версиях на рассмотрение пользователей. Пользователи обещают поддержку этих игр, а Valve сделает лучшие игры доступными в Steam. В ответ на жалобы в течение первой недели о том, что поиск игр для поддержки затруднен из-за потока неуместных или ложных заявок, Valve потребовала от разработчиков заплатить 100 долларов США за размещение игры на сервисе. Эти гонорары были пожертвованы благотворительной организации Child's Play . Эта плата была встречена с некоторой обеспокоенностью со стороны мелких застройщиков, которые часто уже работают с дефицитом и могут не иметь денег для покрытия таких сборов. Более поздняя модификация позволила разработчикам бесплатно размещать концептуальные идеи в сервисе Greenlight, чтобы привлечь интерес к потенциальным проектам; голоса от таких проектов видны только разработчику. Valve также разрешила голосование за неигровое программное обеспечение через Greenlight.

Первоначальный процесс, предложенный Greenlight, был раскритикован разработчиками, поскольку, хотя они и поддерживали эту концепцию, количество игр, которые в конечном итоге были одобрены, было небольшим. В январе 2013 года Ньюэлл заявил, что Valve признала, что ее роль в Greenlight воспринималась как узкое место, которое компания планировала устранить в будущем с помощью инфраструктуры открытого рынка. Накануне первой годовщины Greenlight Valve одновременно одобрила 100 игр, чтобы продемонстрировать это изменение направления.

Steam Direct

Steam Greenlight был прекращен и заменен Steam Direct 13 июня 2017 года после приостановки работы Greenlight на предыдущей неделе. При использовании Steam Direct разработчику или издателю, желающему распространять свою игру в Steam, необходимо только заполнить соответствующие идентификационные и налоговые формы для Valve, а затем заплатить возмещаемый сбор за подачу заявки за каждую игру, которую он собирается опубликовать. После подачи заявки разработчик должен подождать тридцать дней перед публикацией игры, чтобы дать Valve возможность проверить игру, чтобы убедиться, что она «настроена правильно, соответствует описанию, представленному на странице магазина, и не содержит вредоносного контента». .

Объявляя о своих планах по созданию Steam Direct, Valve предположила, что плата будет в пределах 100–5000 долларов США, что призвано стимулировать искреннюю отправку программного обеспечения в службу и отсеивать игры низкого качества, которые рассматриваются как ненужные программы , улучшая процесс обнаружения для клиентов Steam. . Мелкие разработчики выразили обеспокоенность по поводу того, что прямая плата наносит им вред и исключает попадание потенциально хороших инди-игр в магазин Steam. Valve решила установить прямую комиссию в размере 100 долларов после рассмотрения проблем сообщества и наметила планы по улучшению своих алгоритмов обнаружения и привлечению большего количества людей, чтобы помочь им. Valve возместит комиссию, если объем продаж игры превысит 1000 долларов. В процессе перехода с Greenlight на Direct Valve массово одобрила большую часть из 3400 оставшихся игр, которые все еще находились в Greenlight, хотя компания отметила, что не все из них находятся в состоянии для публикации. Valve ожидала, что с появлением Direct количество новых игр, добавляемых в сервис, еще больше увеличится. Некоторые группы, такие как издатель Raw Fury и краудфандинговый/инвестиционный сайт Fig , предложили платить прямой сбор инди-разработчикам, которые не могут себе этого позволить.

Изменения в обнаружении игр

Без более прямого взаимодействия в процессе курирования Valve попыталась найти методы, позволяющие игрокам находить игры, которые они с большей вероятностью купят, основываясь на предыдущих моделях покупок. Valve отказалась от использования платной рекламы или размещения на витрине магазина, что создало бы сценарий «плати, чтобы выиграть». Вместо этого компания полагалась на алгоритмы и другие автоматические функции для обнаружения игр, что позволило неожиданным попаданиям стать более заметными.

В «Обновлении Discovery» за сентябрь 2014 года были добавлены инструменты, которые позволят существующим пользователям Steam быть кураторами рекомендаций по играм, а также функции сортировки, которые представляют более популярные игры и рекомендуемые игры, специфичные для пользователя. Valve сочла это обновление Discovery успешным, поскольку в марте 2015 года они сообщили о росте использования витрины Steam и увеличении продаж на 18% по выручке по сравнению с моментом, предшествующим обновлению. Второе обновление Discovery было выпущено в ноябре 2016 года, предоставляя пользователям больше контроля над тем, какие игры они хотят видеть или игнорировать в магазине Steam, а также инструменты для разработчиков и издателей, позволяющие лучше настраивать и представлять свои игры.

К февралю 2017 года Valve сообщила, что со вторым обновлением Discovery количество игр, показываемых пользователям через главную страницу магазина, увеличилось на 42%, при этом количество просмотров увеличилось. В 2016 году все больше игр соответствуют грубому показателю успеха, определенному Valve как выручка от продажи более 200 000 долларов за первые 90 дней после выпуска. В декабре 2017 года Valve добавила программу «Curator Connect». Кураторы могут настраивать дескрипторы для интересующих их типов игр, предпочитаемых языков и других тегов вместе с профилями в социальных сетях, а разработчики могут находить конкретных кураторов и обращаться к ним из эту информацию и после проверки предоставить им прямой доступ к их игре. Этот шаг, исключающий использование ключа активации Steam, направлен на сокращение перепродажи ключей, а также на отговаривание пользователей, которые могут пытаться обмануть кураторскую систему для получения бесплатных игровых ключей.

Valve попыталась бороться с «фейковыми играми», теми, которые построены на повторно используемых ресурсах и небольшом количестве других инноваций, добавив Steam Explorers поверх существующей программы Steam Curator. Любой пользователь Steam может зарегистрироваться в качестве исследователя и получить предложение просмотреть неэффективные игры в сервисе, чтобы либо подтвердить, что игра действительно оригинальна, либо является примером «поддельной игры», и в этот момент Valve может принять меры по удалению игры.

В июле 2019 года была представлена ​​функция Steam Labs как средство демонстрации экспериментальных функций открытия, которые Valve рассматривала для включения в Steam, чтобы получить отзывы общественности. Например, первым экспериментом, выпущенным при запуске, был Interactive Recommender, который использует алгоритмы искусственного интеллекта , извлекающие данные из прошлой игровой истории пользователя, чтобы предлагать новые игры, которые могут его заинтересовать. По мере того, как эти эксперименты доходят до стадии тестирования конечными пользователями, они затем выводятся на витрину магазина как прямые функции.

Обновление Discovery от сентября 2019 года, которое, по утверждению Valve, улучшит видимость нишевых и менее известных игр, было встречено критикой со стороны некоторых инди-разработчиков игр, которые зафиксировали значительное снижение популярности своих игр, включая новые дополнения к списку желаний и появление в разделы магазина «Больше похожего» и «Очередь обнаружения».

Графики Steam были представлены в сентябре 2022 года и публично отслеживают самые продаваемые и популярные игры на витрине магазина, в том числе исторически по неделям и месяцам. Диаграммы заменили предыдущую страницу статистики и стали более полными и содержат контент, который ранее был частью сторонних веб-сайтов, включая SteamSpy , SteamDB и SteamCharts.

Игры и политика учетной записи

В июне 2015 года Valve создала формальный процесс, позволяющий покупателям запрашивать возврат средств, причем возврат гарантирован в течение первых двух недель, если игрок не провел в игре более двух часов. До июня 2015 года у Valve действовала политика невозврата средств, но она допускалась при определенных обстоятельствах, например, при проблемах с управлением цифровыми правами или ложной рекламе.

Valve имеет полное право удалять игры из сервиса по разным причинам; однако удаленные игры по-прежнему можно загружать и играть в них те, кто уже приобрел эти игры. Grand Theft Auto: Vice City была удалена из Steam в 2012 году из-за иска Американской ассоциации звукозаписывающих компаний по поводу истекшего срока действия лицензии на песню из саундтрека. При запуске собственного цифрового магазина Origin компании Electronic Arts (EA) в том же году Valve удалила Crysis 2 , Dragon Age II и Alice: Madness Returns из Steam, поскольку условия обслуживания не позволяли играм иметь собственный внутриигровой магазин. для загружаемого контента. Valve также удаляет игры, которые официально признаны нарушающими авторские права или другую интеллектуальную собственность, когда поступают такие жалобы. В 2016 году Valve удалила Orion от Trek Industries, когда Activision подала жалобу на игру в соответствии с Законом о защите авторских прав в цифровую эпоху (DMCA) после того, как было обнаружено, что один из художников игры взял, среди прочего, модели оружия непосредственно из Call of Duty: Black. Ops 3 и Call of Duty: Advanced Warfare .

Контроль качества

С запуском Steam Direct, фактически устранившим любое курирование игр со стороны Valve до их публикации в Steam, произошло несколько случаев, когда опубликованные игры пытались ввести в заблуждение пользователей Steam. Начиная с июня 2018 года, Valve принимает меры против игр и разработчиков, которые « троллят » систему; в сентябре 2018 года Valve прямо заявила, что тролли в Steam «на самом деле не заинтересованы в добросовестных усилиях по созданию и продаже игр вам или кому-либо еще». В качестве примера Ломбарди из Valve заявил, что игра Active Shooter , которая позволяла бы игроку играть либо за члена команды спецназа, которому было поручено уничтожить стрелка во время инцидента со стрельбой в школе, либо за самого стрелка, была примером троллинга. по его словам, он был «предназначен только для того, чтобы вызывать возмущение и конфликты своим существованием». В течение месяца после уточнения определения троллинга Valve удалила из Steam около 170 игр.

Помимо удаления злоумышленников, Valve также предприняла шаги по снижению воздействия «фейковых игр». В мае 2017 года Valve обнаружила в своем сервисе несколько игр с поддержкой коллекционных карточек, где разработчик распространял игровые коды на тысячи учетных записей, управляемых ботами, которые запускали игру, чтобы заработать коллекционные карточки, которые затем можно было продать с целью получения прибыли; эти игры также будут создавать ложные срабатывания, из-за которых эти игры будут казаться более популярными, чем они есть на самом деле, что повлияет на алгоритмы Discovery Steam. После этого патча игры должны достичь определенного коэффициента достоверности, основанного на фактическом времени игры, прежде чем они смогут генерировать коллекционные карточки, при этом игрокам засчитывается время, сыгранное для получения коллекционных карточек, прежде чем этот показатель будет достигнут. Valve выявила аналогичную ситуацию в июне 2018 года с «фейковыми играми», предлагающими большое количество игровых достижений с небольшими аспектами игрового процесса, которые некоторые пользователи использовали для искусственного повышения своей глобальной статистики достижений. Valve планирует использовать тот же подход и алгоритмы для идентификации этих типов игр, ограничивая эти игры только одной тысячей общих достижений и не учитывая эти достижения в статистике пользователя. Эти алгоритмы привели к выборочным ложным срабатываниям для законных игр с необычными моделями использования конечными пользователями, таких как Wandersong , которая была отмечена в январе 2019 года из-за того, что, по мнению разработчика, было связано с почти единодушными положительными отзывами пользователей об игре.

Другие действия, предпринятые разработчиками в нарушение условий обслуживания или других политик, побудили Valve удалить игры. Некоторые отмеченные примеры включают в себя:

• В сентябре 2016 года Valve удалила игры Digital Homicide Studios с витрины магазина за «враждебность по отношению к клиентам Steam» после иска, поданного разработчиком против 100 неназванных пользователей Steam за оставление негативных отзывов о своих играх.
• В сентябре 2017 года Valve удалила 170 игр, разработанных Silicon Echo, сославшись на то, что это были дешевые «фальшивые игры», которые основывались на « переброске активов » с уже существующими активами игрового движка Unity , чтобы их можно было быстро опубликовать, и были разработаны для того, чтобы преимущество рынка коллекционных карточек, позволяющее игрокам и разработчикам получать прибыль от продажи коллекционных карточек.
• В феврале 2018 года, обнаружив, что генеральный директор Insel Games попросил сотрудников компании писать положительные отзывы об ее играх в Steam, Valve удалила все игры Insel из сервиса и запретила им пользоваться для компании.
• В июле 2018 года игры Abstractism и Climber предлагали предметы инвентаря Steam, в которых использовались ресурсы из других игр Valve, которые использовались, чтобы ввести в заблуждение пользователей, ищущих их для обмена. Valve удалила игры и встроила дополнительную торговую защиту, предупреждая пользователей о сделках, связанных с недавно выпущенными играми или играми, которыми они не владеют, чтобы предотвратить такое мошенничество.
• В ноябре 2019 года из Steam было удалено около 1000 игр, большинство из которых были связаны с российским издателем, который работал под разными названиями. Представитель Valve заявил, что они «недавно обнаружили несколько партнеров, злоупотребляющих некоторыми инструментами Steamworks», в качестве причины для удаления.
• Разработчики заявили, что Valve начала предупреждать их об удалении игр, в которых использовались криптовалюты и невзаимозаменяемые токены, в октябре 2021 года, поскольку такие предметы могут иметь реальную ценность за пределами игры или Steam, что противоречит политике приемлемого использования Valve.

С появлением генеративного искусственного интеллекта в 2023 году Valve изначально установила, что игры с контентом, созданным таким образом, могут распространяться через Steam, однако предупредила разработчиков о необходимости гарантировать, что у них есть права на этот тип контента. В связи с растущей обеспокоенностью по поводу авторских прав и этической природы ИИ поколений во второй половине 2023 года, Valve разъяснила свою позицию в январе 2024 года, потребовав от игр, которые действительно использовали контент ИИ поколений, раскрывать это на странице игры в магазине, включая методы, которые разработчики использовали. используется для обеспечения того, чтобы механизмы искусственного интеллекта не создавали незаконный контент.

Взрослый контент

Valve также удаляла или угрожала удалить игры из-за неприемлемого или взрослого контента, хотя часто возникала путаница относительно того, какой материал подходит для этого. Например, House Party от Eek Games включила в свой первоначальный выпуск сцены обнаженной натуры и сексуальных контактов, что вызвало критику со стороны консервативной религиозной организации Национальный центр по сексуальной эксплуатации , что побудило Valve удалить название. Позже Eek Games включила в игру цензурные полосы, что позволило читать игру в Steam, хотя на своем веб-сайте они предложили патч для удаления полос. В мае 2018 года нескольким разработчикам игр, стилизованных под аниме и содержащих легкую наготу, таких как HuniePop , Valve сообщила, что им необходимо устранить сексуальный контент в своих играх или удалить лица из Steam, что привело к вопросам непоследовательного применения политики Valve. Национальный центр по сексуальной эксплуатации взял на себя ответственность за то, что убедил Valve нацелиться на эти игры. Однако позже Valve отменила свой приказ, разрешив этим играм остаться.

В июне 2018 года Valve уточнила свою политику в отношении контента, приняв более невмешательный подход, за исключением нелегальных материалов. Вместо того, чтобы пытаться самостоятельно принимать решения о том, какой контент является подходящим, Valve усовершенствовала свою систему фильтрации, чтобы позволить разработчикам и издателям указывать и обосновывать типы контента для взрослых (насилие, нагота и сексуальный контент) в их играх. Пользователи могут заблокировать появление игр, отмеченных этим типом контента, в магазине, и, если они не заблокировали его, им будет представлено описание, прежде чем они смогут перейти на страницу магазина. Разработчикам и издателям существующих игр в Steam настоятельно рекомендуется заполнить эти формы для этих игр, а Valve будет использовать модераторов, чтобы убедиться, что новые игры отмечены соответствующим образом. Valve также взяла на себя обязательство разработать инструменты борьбы с преследованиями, чтобы поддержать разработчиков, чья игра может оказаться в условиях противоречий.

«Таким образом, мы вернулись к одному из принципов, который был в центре наших умов, когда мы запускали Steam, и совсем недавно, когда мы работали над Steam Direct, чтобы открыть Магазин для большего количества разработчиков: Valve не должна быть той, кто решает это. Если вы игрок, мы не должны выбирать за вас, какой контент вы можете или не можете покупать. Если вы разработчик, мы не должны выбирать, какой контент вам разрешено создавать. Выбор должен быть за вами. Наша роль должна состоять в том, чтобы предоставить системы и инструменты, которые поддержат ваши усилия сделать этот выбор самостоятельно, и помочь вам сделать это так, чтобы вы чувствовали себя комфортно».

— Эрик Джонсон из Valve

Пока эти инструменты не были созданы, выпуск некоторых игр для взрослых задерживался. Negligee: Love Stories, разработанная Dharker Studios, была одной из первых игр откровенно сексуального характера, которые были предложены после появления этих инструментов в сентябре 2018 года. В обсуждениях с Valve Dharker отметил, что они будут нести ответственность за любые штрафы или санкции, связанные с контентом, которые могут быть наложены в странах. могут разместить на Valve пункт своего издательского контракта для Steam и предприняли шаги по ограничению продажи игры в более чем 20 регионах. Игры, в которых используются зрелые темы с основными персонажами, которые визуально кажутся несовершеннолетними, даже если в повествовании игры они указаны как взрослые, были запрещены Valve.

В марте 2019 года Valve столкнулась с давлением из-за Rape Day , запланированной игры, описываемой как мрачная комедия и силовое фэнтези, в которой игрок будет управлять серийным насильником в условиях зомби-апокалипсиса. В конечном итоге Valve решила не предлагать игру в Steam, аргументируя это тем, что, хотя она «[уважает] желание разработчиков выразить себя», с игрой связаны «издержки и риски», и разработчики «выбрали вопрос содержания и способ представление его, поэтому нам очень трудно помочь им [найти аудиторию]».

Платформы и устройства

Окна

Первоначально Steam был выпущен исключительно для Microsoft Windows в 2003 году, но с тех пор был портирован на другие платформы. Более поздние версии клиента Steam используют Chromium Embedded Framework . Чтобы воспользоваться некоторыми из своих функций для новых элементов интерфейса, Steam использует 64-битные версии Chromium, что делает его неподдерживаемым в старых операционных системах, таких как Windows XP и Windows Vista . Steam для Windows также использует некоторые функции безопасности, встроенные в более поздние версии Windows. Поддержка XP и Vista была прекращена в 2019 году. Хотя пользователи этих операционных систем могут использовать клиент, у них нет доступа к новым функциям. Когда это началось, около 0,2% пользователей Steam пострадали. В марте 2023 года Valve объявила, что Steam прекратит поддержку Windows 7 и 8 с 1 января 2024 года.

MacOS

Valve анонсировала клиент для Mac OS X в марте 2010 года. Анонсу предшествовало изменение бета-клиента Steam для поддержки кроссплатформенного движка рендеринга веб-браузера WebKit вместо движка Trident Internet Explorer . Valve анонсировала релиз, отправив несколько изображений по электронной почте сообществу Mac и игровым сайтам; на изображениях были изображены персонажи из игр Valve с логотипами Apple и пародиями на старинную рекламу Macintosh . Valve разработала полное видео в честь рекламного ролика Apple Macintosh 1984 года , чтобы объявить о доступности Half-Life 2 на сервисе; некоторые концептуальные изображения для видео ранее использовались, чтобы дразнить клиент Steam для Mac.

Выпуск Steam для Mac OS X изначально планировался в апреле 2010 года, но затем был перенесен на 12 мая 2010 года. Помимо клиента Steam, разработчикам было доступно несколько функций, позволяющих им воспользоваться преимуществами кроссплатформенного движка Source. а также возможности платформы и сети с использованием Steamworks. Благодаря функции Steam Play клиент MacOS позволяет игрокам, которые приобрели совместимые продукты в версии для Windows, бесплатно загружать версии для Mac. Steam Cloud, как и многие многопользовательские игры для ПК, также поддерживает кроссплатформенную игру .

Линукс

В июле 2012 года Valve объявила, что разрабатывает клиент для Linux на основе дистрибутива Ubuntu . Это объявление последовало за месяцами спекуляций, в первую очередь на веб-сайте Phoronix , который обнаружил доказательства разработки Linux в последних сборках Steam и других игр Valve. Ньюэлл заявил, что заставить Steam и игры работать на Linux — ключевая стратегия Valve; Ньюэлл назвал закрытый характер Microsoft Windows 8 «катастрофой для всех в сфере ПК» и что Linux сохранит «открытость платформы». По словам Ньюэлла, Valve расширяет поддержку всех разработчиков, которые хотят перенести свои игры на Linux, «максимально упрощая задачу для всех, кто с нами сотрудничает — размещать свои игры в Steam и запускать их на Linux», по словам Ньюэлла.

Перед объявлением команда, разрабатывающая клиент Linux, работала в течение года, чтобы подтвердить возможность такого порта. На момент официального объявления почти полнофункциональный клиент Steam для Linux был разработан и успешно работает на Ubuntu. Внутреннее бета-тестирование клиента Linux началось в октябре 2012 года; внешнее бета-тестирование состоялось в начале ноября того же года. Открытые бета-версии клиентов для Linux стали доступны в конце декабря 2012 года. и клиент был официально выпущен в середине февраля 2013 года. На момент анонса подразделение Valve по Linux заверило, что его первая игра на ОС, Left 4 Dead 2 , будет работать с приемлемой частотой кадров и с определенной степенью совместимости с версиями для Windows и Mac OS X. После этого компания начала работать над портированием других игр на Ubuntu и распространением на другие дистрибутивы Linux. Версии Steam, работающие под управлением Fedora и Red Hat Enterprise Linux, были выпущены к октябрю 2013 года. В июне 2014 года в Steam было более 500 Linux-совместимых игр. описал его как «способный поддерживать [игры] в Linux» а в феврале 2019 года в Steam для Linux было 5800 нативных игр, и Engadget .

В августе 2018 года Valve выпустила бета-версию Proton (названную Steam Play ), уровня совместимости Windows с открытым исходным кодом для Linux, чтобы пользователи Linux могли запускать игры для Windows напрямую через Steam для Linux. Proton включает в себя набор инструментов с открытым исходным кодом, включая Wine и DXVK . Программное обеспечение позволяет использовать контроллеры, поддерживаемые Steam, даже те, которые несовместимы с Windows. Выпущенный в феврале 2022 года карманный компьютер Valve, Steam Deck , работает под управлением SteamOS 3.0, основанной на дистрибутиве Arch Linux , и использует Proton для поддержки игр для Windows без собственных портов Linux. Valve работала с различными разработчиками промежуточного программного обеспечения, чтобы убедиться, что их инструменты совместимы с Proton в Linux, и максимально увеличить количество игр, поддерживаемых Steam Deck. Это включало работу с различными разработчиками античитов, такими как Easy Anti-Cheat и BattlEye, чтобы убедиться, что их решения работают с Proton. Чтобы обеспечить совместимость, Valve разработала систему классификации, которую они будут заполнять, чтобы ранжировать любую игру на предмет того, насколько хорошо она работает как собственное решение для Linux или через Proton.

Поддержка (DLSS) от Nvidia собственной технологии суперсэмплирования глубокого обучения на поддерживаемых видеокартах и ​​играх была добавлена ​​в Proton в июне 2021 года, хотя она недоступна в Steam Deck, основанном на оборудовании AMD.

В марте 2022 года Google предложила предварительную версию Steam для Chromebook . и вошел в публичное бета-тестирование в ноябре 2022 года.

Steamworks на консолях

На E3 2010 Ньюэлл объявил, что Steamworks появится на PlayStation 3 вместе с Portal 2 . Steamworks дебютировал на консолях с выпуском Portal 2 для PlayStation 3. несколько функций, включая кроссплатформенную игру и обмен мгновенными сообщениями , Steam Cloud для сохраненных игр, а также возможность владельцам PS3 загружать Portal 2 из Steam (Windows и Mac). Было предложено от Valve Counter-Strike: Global Offensive также поддерживает Steamworks и кроссплатформенные функции на PlayStation 3, включая использование управления клавиатурой и мышью в качестве альтернативы геймпаду. Valve заявила, что «надеется расширить эту основу за счет большего количества функций и функций Steam в DLC и будущих выпусках контента».

Xbox 360 не поддерживает Steamworks. Ньюэлл рассказал, что они хотели бы вывести сервис на консоли через игру Counter-Strike: Global Offensive . но позже сказал, что кроссплатформенная игра не будет присутствовать в финальной версии игры. Valve связывает невозможность использования Steamworks на Xbox 360 с ограничениями правил Xbox Live на возможность доставки патчей и нового контента. Эрик Джонсон из Valve заявил, что Microsoft требует, чтобы новый контент на консоли был сертифицирован и проверен перед распространением, что ограничит полезность подхода Steamworks к доставке.

Мобильные приложения

Valve выпустила официальный клиент Steam для устройств iOS и Android в конце января 2012 года после короткого периода бета-тестирования. Приложение позволяет игрокам входить в свои учетные записи, просматривать витрину магазина, управлять своими играми и общаться с друзьями в сообществе Steam. Приложение также включает в себя систему двухфакторной аутентификации , работающую со Steam Guard. Ньюэлл заявил, что приложение вызвало настойчивую просьбу пользователей Steam и рассматривает его как средство «сделать [Steam] богаче и доступнее для всех». Мобильный клиент Steam для устройств Windows Phone был выпущен в июне 2016 года. В мае 2019 года был выпущен мобильный клиент Steam только для чата под названием Steam Chat.

14 мая 2018 года в бета-версии было выпущено приложение Steam Link с функциями удаленного воспроизведения, позволяющее пользователям транслировать игры на телефоны Android, названное в честь снятой с производства приставки Steam Link . Оно также было отправлено в iOS App Store , но было отклонено Apple Inc. , сославшейся на «бизнес-конфликты с рекомендациями по приложениям». Позже Apple разъяснила свое правило на следующей Всемирной конференции разработчиков Apple в начале июня, согласно которому приложения iOS не могут предлагать магазин покупок, подобный приложениям, но не ограничивают приложения, которые обеспечивают поддержку удаленного рабочего стола . В ответ Valve удалила возможность покупать игры или другой контент через приложение и повторно отправила его на утверждение в июне 2018 года, где оно было принято Apple и разрешено в их магазине в мае 2019 года.

Устройства под брендом Steam

До 2013 года отраслевые аналитики считали, что Valve разрабатывает аппаратное обеспечение и настраивает функции Steam, очевидно, используя свое собственное оборудование. Эти компьютеры были заранее названы игровым сообществом «Steam Boxes» и, как ожидалось, будут специализированной машиной, ориентированной на функциональность Steam и поддерживающей основные функции традиционной игровой консоли. В сентябре 2013 года Valve представила SteamOS , специальную операционную систему на базе Linux , которую они разработали специально для запуска Steam и игр, а также окончательную концепцию оборудования Steam Machine . В отличие от других консолей, Steam Machine не имеет установленного оборудования; его технология реализована по усмотрению производителя и полностью настраиваема, как персональный компьютер. В 2018 году Steam Machines убрали с витрины из-за низких продаж и небольшого пользовательского трафика.

В ноябре 2015 года Valve выпустила приставку Steam Link и Steam Controller (выпуск которой был прекращен в 2019 году). Steam Link устранил необходимость в кабелях HDMI для отображения экрана ПК и позволил использовать беспроводное соединение при подключении к телевизору . Это было прекращено в 2018 году, но теперь «Steam Link» относится к мобильному приложению Remote Play, которое позволяет пользователям передавать контент, например игры, с ПК на мобильное устройство по сети.

Паровая палуба

Valve выпустила Steam Deck , портативный игровой компьютер под управлением обновленной версии SteamOS , первые поставки которого начнутся 25 февраля 2022 года. Колода предназначена для игр Steam, но ее можно поместить в отдельную док-станцию, позволяющую выводить данные на внешний дисплей . Колода была выпущена 25 февраля 2022 года. Среди обновлений Steam и SteamOS - улучшенная поддержка слоя Proton для игр для Windows, улучшенные функции пользовательского интерфейса в клиенте Steam для отображения Steam Deck и добавление динамических облачных сохранений в Steam, позволяющих синхронизировать сохраненные игры во время игры. Valve начала отмечать все игры на сервисе с помощью программы Steam Deck Validated, чтобы указать, насколько они совместимы с программным обеспечением Steam Deck.

Облачная игра в Steam

В мае 2020 года Valve включила бета-поддержку Steam Cloud Play для разработчиков, чтобы позволить пользователям играть в игры из своей библиотеки, которые разработчики и издатели решили разрешить в облачном игровом сервисе. На момент запуска Steam Cloud Play работал только через сервис Nvidia GeForce Now и в будущем будет подключаться к другим облачным сервисам, хотя было неясно, будет ли Valve запускать собственный сервис облачных игр.

Steam Китай

Презентация Steam China в августе 2019 года в Шанхае.

Событие выпуска Steam в Китае (с участием Wallpaper Engine )

В Китае действуют строгие правила в отношении видеоигр и использования Интернета ; однако доступ к Steam разрешен через правительственные брандмауэры Китая. В настоящее время большая часть пользователей Steam из Китая. К ноябрю 2017 года более половины пользователей Steam свободно говорили по-китайски, что было вызвано большой популярностью Dota 2 и PlayerUnknown's Battlegrounds в стране. и несколько разработчиков сообщили, что китайские игроки составляют около 30% от общего числа игроков в их игры.

После временной блокировки многих функций Steam по распоряжению правительства Китая в декабре 2017 года, Valve и Perfect World объявили, что помогут предоставить официально одобренную версию Steam, отвечающую требованиям китайского Интернета. Perfect World уже сотрудничал с Valve, чтобы помочь перенести Dota 2 и Counter-Strike: Global Offensive в страну через одобренные правительством процессы. Ожидается, что все игры, которые будут выпущены в Steam China, пройдут процедуру одобрения правительства и будут соответствовать другим правительственным требованиям, например, требование от китайской компании запускать любую игру, присутствующую в Интернете.

Платформа известна на местном уровне как «Steam Platform» ( китайский : 蒸汽平台 ; пиньинь : Zhēngqì píngtái ) и работает независимо от остальной части Steam. Он был создан в соответствии со строгими правилами Китая в отношении видеоигр . Valve не планирует препятствовать доступу китайских пользователей к глобальной платформе Steam и постарается гарантировать, что облачные данные игрока останутся пригодными для использования между ними. Клиент был запущен в виде открытой бета-версии 9 февраля 2021 года, на момент запуска было доступно около 40 игр. По состоянию на декабрь 2021 года в Steam China доступно только около 100 игр, прошедших проверку и лицензированных правительством.

25 декабря 2021 года появились сообщения о том, что глобальный сервис Steam стал целью атаки на систему доменных имен, которая помешала пользователям в Китае получить доступ к его сайту. Китая Министерство промышленности и информационных технологий (МИИТ) позже подтвердило, что китайские геймеры больше не смогут использовать глобальный сервис Steam, поскольку его международное доменное имя было признано «незаконным». Блокировка фактически заблокировала всем китайским пользователям доступ к играм, которые они приобрели через международный сервис Steam. В 2023 году появились сообщения о том, что магазин Steam можно использовать в обычном режиме в Китае, в то время как сообщество Steam все еще было заблокировано.

Прием и воздействие

Успех Steam вызвал некоторую критику, поскольку он поддерживает DRM и является эффективной монополией. В 2012 году Фонда свободного программного обеспечения основатель Ричард Столлман назвал DRM с использованием Steam в Linux «неэтичным», но все же лучше, чем в Windows.

Служба поддержки клиентов Steam подверглась резкой критике: пользователи ссылались на плохое время отклика или отсутствие ответа. В марте 2015 года Valve получила неудовлетворительную оценку «F» от Better Business Bureau из-за большого количества жалоб на обращение Valve со Steam, в результате чего Эрик Джонсон из Valve заявил, что «мы не чувствуем, что наша служба поддержки клиентов работает плохо». где оно должно быть прямо сейчас». Джонсон заявил, что компания планирует лучше интегрировать функции поддержки клиентов в клиент Steam и повысить оперативность реагирования. В мае 2017 года, помимо найма дополнительного персонала для обслуживания клиентов, Valve опубликовала страницы, на которых показано количество и тип запросов на обслуживание клиентов, которые компания обрабатывала за последние 90 дней, при этом в среднем ежедневно поступало 75 000 запросов. Из них наибольшим сегментом были запросы на возврат средств, которые Valve могла решить в течение нескольких часов, за которыми следовали запросы на безопасность и восстановление учетной записи. В то время Valve заявила, что 98% всех запросов на обслуживание были обработаны в течение 24 часов с момента подачи.

Пользователи

Valve сообщила, что к концу 2015 года в Steam было 125 миллионов активных аккаунтов. К августу 2017 года компания сообщила, что с января 2016 года появилось 27 миллионов новых активных учетных записей, в результате чего общее количество активных пользователей достигло как минимум 150 миллионов. Большинство счетов были из Северной Америки и Западной Европы, причем примерно в 2017 году наблюдался значительный рост количества счетов из Азии, чему способствовала их работа по локализации клиента и предоставлению покупателям дополнительных вариантов валюты. В сентябре 2014 года 1,4 миллиона аккаунтов принадлежали австралийским пользователям; к октябрю 2015 года это число выросло до 2,2 миллиона.

Valve также считает одновременных пользователей (сколько учетных записей было зарегистрировано одновременно) ключевым показателем успеха платформы. К августу 2017 года Valve сообщила, что достигла пика в 14 миллионов одновременных игроков по сравнению с 8,4 миллионами в 2015 году: 33 миллиона одновременных игроков каждый день и 67 миллионов каждый месяц. К январю 2018 года пиковое количество онлайн-пользователей достигло 18,5 миллионов, при этом ежедневно число активных пользователей превышало 47 миллионов . Во время пандемии COVID-19 в 2020 году, когда большая часть населения мира находилась дома , в марте количество одновременных игроков в Steam превысило 23 миллиона, а в нескольких играх наблюдалось такое же рекордное количество одновременных игр. Эта цифра снова была побита в январе 2021 года, когда число пользователей превысило 25 миллионов, вскоре после выпуска долгожданной игры Cyberpunk 2077 , которая сама по себе является первой однопользовательской игрой на сервисе, в которой одновременно играют более миллиона человек.

Продажи и распространение

График продаж Garry's Mod , опубликованный разработчиком игры. Наибольшие всплески вызваны распродажами и промо-акциями. К апрелю 2014 года через сервис было продано около пяти миллионов копий.

Количество новых игр, опубликованных в Steam по годам, по оценкам Steam Spy в январе 2020 года. 2004 и 2005 годы на этой диаграмме не видны.

Число игр Steam выросло с семи игр в 2004 году до более чем 30 000 к 2019 году, а количество дополнительных неигровых продуктов, таких как программное обеспечение для создания, DLC и видео, насчитывает более 20 000. По состоянию на февраль 2021 года в сервисе находилось более 50 000 игр. Рост количества игр в Steam объясняется изменениями в подходе Valve к курированию, который позволяет издателям добавлять игры без прямого участия Valve, а также игры, поддерживающие технологию виртуальной реальности. Добавление Greenlight и Direct привело к увеличению количества игр, представленных на сервисе: почти 40% из 19 000 игр в Steam к концу 2017 года были выпущены в 2017 году. До Greenlight Valve выпускала около пяти новых игр каждую неделю. Greenlight увеличил это число примерно до 70 в неделю, а после введения Direct оно удвоилось до 180 в неделю.

Хотя Steam предоставляет данные о прямых продажах разработчику и издателю игры, он не предоставляет никаких публичных данных о продажах. В 2011 году Джейсон Холтман из Valve заявил, что компания считает, что такие данные о продажах устарели для цифрового рынка. Данные, которые предоставляет Valve, не могут быть разглашены без разрешения из-за соглашения о неразглашении .

Разработчики и издатели заявили о необходимости иметь некоторые показатели продаж игр в Steam, поскольку это позволяет им судить о потенциальном успехе игры, анализируя эффективность аналогичных игр. Алгоритмы, которые работали с общедоступными данными через профили пользователей для оценки данных о продажах с некоторой точностью, привели к созданию веб-сайта Steam Spy в 2015 году. Steam Spy считали достаточно точным, но в апреле 2018 года Valve добавила новые настройки конфиденциальности, которые по умолчанию скрывают игровые профили пользователей, заявив, что это часть соблюдения Общего регламента защиты данных (GDPR) в Европейском Союзе . Это изменение нарушило метод сбора данных Steam Spy, сделав его непригодным для использования. Несколько месяцев спустя был разработан другой метод с использованием игровых достижений для оценки продаж с аналогичной точностью, но вскоре Valve изменила API Steam, что снизило функциональность этого сервиса. Некоторые утверждают, что Valve использовала изменение GDPR как средство блокировки методов оценки данных о продажах. хотя с тех пор Valve пообещала предоставить разработчикам инструменты, которые помогут получить такую ​​информацию, которая, по их словам, будет более точной. В 2020 году Саймон Карлесс пересмотрел подход, первоначально предложенный Майком Бокслейтером еще в 2013 году, при этом метод Карлесса использовался для оценки продаж игры на основе количества обзоров, которые она имеет в Steam, на основе модифицированного «числа Бокслитера», используемого в качестве умножения. фактор.

Влияние курирования

Доступность публикации игр на цифровых витринах, таких как Steam, с момента их запуска считается ключом к популярности инди-игр . Поскольку эти процессы позволяют разработчикам публиковать игры в Steam с минимальным контролем со стороны Valve, журналисты раскритиковали Valve за отсутствие политики курирования, которая затрудняет поиск качественных игр среди плохо выпущенных игр, так называемых «лопат».

После запуска Steam Direct мнения представителей индустрии видеоигр разделились во мнениях по поводу подхода Valve к невмешательству. Некоторые хвалили Valve за то, что она не пытается быть моральным судьей контента и позволяет потребителям решать, какой контент они хотят видеть, в то время как другие считали, что это побудит некоторых разработчиков публиковать в Steam игры, которые намеренно ненавистны, и что зависимость Valve от пользователей фильтры и алгоритмы могут не заблокировать нежелательный контент. Некоторые также раскритиковали это решение, основанное на финансовой выгоде от предотвращения блокировки любого игрового контента, поскольку Valve получает долю от продаж через Steam. Национальный центр по сексуальной эксплуатации осудил политику уклонения от корпоративной и социальной ответственности «в свете роста количества игр с сексуальным насилием и эксплуатацией, размещаемых в Steam».

Конкуренция в секторе и бойкот ритейлеров

По оценкам, в 2010-х годах Steam занимал наибольшую долю на рынке цифровой дистрибуции ПК . По оценкам, в 2013 году продажи через каталог Steam составят от 50 до 75 процентов всего рынка компьютерных игр. В 2010 и 2013 годах, с увеличением количества розничных копий крупных издателей игр, интегрирующих Steam или требующих его, ритейлеры и журналисты называли этот сервис монополией , которая, по их утверждениям, может нанести ущерб отрасли и что отраслевая конкуренция принесет положительные результаты для потребителей. . Несколько разработчиков также отметили, что влияние Steam на рынок игр для ПК очень велико, и более мелкие разработчики не могут позволить себе игнорировать его или работать с ним, но полагают, что корпоративная практика Valve в отношении этого сервиса делает его своего рода «доброжелательным диктатором».

Из-за того, что Valve контролирует данные о продажах, оценить долю рынка Steam на рынке видеоигр сложно. Stardock , разработчик конкурирующей платформы Impulse , подсчитал, что в 2009 году Steam занимал 70% рынка цифровой дистрибуции видеоигр. В феврале 2011 года Forbes сообщил, что продажи Steam составляют 50–70% рынка 4 миллиарда долларов США загружаемых компьютерных игр стоимостью и что Steam предлагает производителям игр валовую прибыль в размере 70% от покупной цены по сравнению с 30% в розницу.

, аналогично показателям других цифровых витрин Steam подвергся критике за заявленное 30-процентное сокращение доходов издателей от продаж игр, что, по данным IGN . Однако некоторые критики утверждают, что эта доля больше не масштабируется за счет снижения затрат на обслуживание данных спустя десять лет с момента запуска Steam. 2019 года, Опрос , проведенный на конференции разработчиков игр показал, что только 6% из 400 респондентов считают эту долю оправданной. из Epic Games Тим Суини предположил, что Valve может сократить сокращение до 8%, учитывая, что затраты на сеть доставки контента значительно снизились. Другие сервисы продвигали свои сайты по более низкой цене, в том числе Epic Games Store. и Дискорд .

В ноябре 2009 года интернет-магазины Impulse , Direct2Drive и GamersGate отказались предлагать Call of Duty: Modern Warfare 2, поскольку она включает обязательную установку Steamworks. Direct2Drive обвинил Steamworks в том, что он является «троянским конем». Директор по развитию бизнеса Valve Джейсон Холтман ответил, что функции Steamworks были выбраны разработчиками и основаны на пожеланиях потребителей, и что Modern Warfare 2 была одним из «самых продаваемых» Steam. В декабре 2010 года MCV/Develop сообщила, что «ключевые традиционные розничные продавцы» прекратят предлагать игры, интегрирующие Steam.

Юридические споры

Доминирование Steam на игровом рынке привело к тому, что Valve стала участвовать в различных судебных делах. Отсутствие официальной политики возврата средств привело к тому, что Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) в сентябре 2014 года подала в суд на Valve за нарушение австралийских законов о защите прав потребителей, которые требовали от магазинов предлагать возмещение за неисправные или сломанные продукты. ACCC выиграла иск в марте 2016 года, хотя и признала, что Valve тем временем изменила свою политику. В декабре 2016 года суд оштрафовал Valve на 3 миллиона австралийских долларов , а также потребовал от Valve включить надлежащие формулировки для австралийских потребителей, излагающие их права при покупке игр в Steam. В январе 2018 года Valve подала заявку на специальное разрешение на обжалование решения в Высоком суде Австралии . но Высокий суд отклонил эту просьбу. Позже, в сентябре 2018 года, политика возврата Steam в Steam была признана нарушающей французское законодательство о защите прав потребителей, и были оштрафованы на 147 000 евро , а также потребовали от Valve соответствующим образом изменить свою политику возврата.

В декабре 2015 года французская потребительская группа UFC-Que Choisir инициировала иск против Valve из-за нескольких ее политик Steam, которые противоречат или противоречат французскому законодательству, включая ограничение на перепродажу купленных игр , которое является законным в Европейском Союзе. В сентябре 2019 года Трибунал большой инстанции Парижа установил, что практика Valve по предотвращению перепродажи нарушает Директиву Европейского Союза об информационном обществе 2001 года и Директиву о компьютерных программах 2009 года, и потребовал от них разрешить это в будущем. Европейская федерация интерактивного программного обеспечения (ISFE) опубликовала заявление о том, что решение французского суда противоречит установленной прецедентной практике ЕС в отношении цифровых копий и угрожает разрушить большую часть систем цифрового распространения в Европе, если оно будет поддержано.

В августе 2016 года BT Group подала иск против Valve, заявив, что клиент Steam нарушил четыре их патента, которые, по их словам, использовались в службах библиотеки, чата, обмена сообщениями и вещания Steam.

В 2017 году Европейская комиссия начала расследование против Valve и пяти других издателей — Bandai Namco Entertainment , Capcom , Focus Home Interactive , Koch Media и ZeniMax Media — на предмет антиконкурентной практики, в частности, использования геоблокировки для предотвращения доступа к программному обеспечению для граждане некоторых стран Европейской экономической зоны. Такая практика противоречила бы инициативе единого цифрового рынка , выдвинутой Европейским Союзом. Французская группа по торговле играми Syndicat National du Jeu Video отметила, что геоблокировка является необходимой функцией для предотвращения ненадлежащей перепродажи ключей продукта . В январе 2021 года Комиссия установила, что Valve и сообвиняемые нарушили антимонопольные правила Европейского Союза, наложили совокупные штрафы в размере 7,8 миллионов евро и определили, что эти компании могут нести дополнительную ответственность по искам со стороны пострадавших потребителей. Valve предпочла «не сотрудничать» и была оштрафована на 1,6 миллиона евро — больше, чем любой из ответчиков.

В коллективном иске, поданном против Valve в январе 2021 года, утверждалось, что компания вынудила разработчиков заключить ценовой контракт типа « наибольшего благоприятствования » для предложения игр в их магазине, который требовал от разработчиков устанавливать на других платформах такие же цены на свои игры, как и на других платформах. они сделали это в Steam, тем самым задушив конкуренцию. Gamasutra Саймон Карлесс из проанализировал иск и заметил, что условия Valve касаются только перепродажи ключей Steam, а не самих игр, и, таким образом, иск может быть безосновательным.

В отдельном коллективном иске, поданном Wolfire Games против Valve в апреле 2021 года, утверждалось, что Steam по сути является монополией, поскольку разработчики должны продавать пользователям ПК через него, и что его практика ценообразования на 30% и «наиболее благоприятствуемой нации» нарушает антимонопольное законодательство, поскольку результат своей позиции. В ответе Valve на иск, поданный в июле 2021 года, иск был отклонен, заявив, что «в соответствии с антимонопольным законодательством компания не обязана разрешать разработчикам использовать бесплатные ключи Steam, чтобы занижать цены на игры, которые они продают в Steam, или предоставлять Steam Ключи вообще», имея в виду обвинения в «наибольшем благоприятствовании». Valve также утверждала, что ее 30%-ный доход соответствует действующему отраслевому стандарту , и заявила, что данные Wolfire о доле рынка Steam не имеют доказательств. Иск Wolfire был отклонен председательствующим судьей в ноябре 2021 года после того, как было установлено, что Wolfire не смог доказать, что Valve обладала монополией на продажи игр и что сокращение в 30% оставалось неизменным на протяжении всей истории Valve. Wolfire повторно подала иск, сузив антимонопольную жалобу до использования Valve своей доминирующей власти для запугивания разработчиков, которые продают свои игры за меньшие деньги на других торговых площадках, кроме Steam, что судья принял и разрешил продолжить в мае 2022 года. Согласно данным открытия, Valve было приказано заставить Гейба Ньюэлла дать показания для обсуждения бизнес-стратегии Valve, связанной со Steam.

См. также

• Список систем цифрового распространения видеоигр

Дальнейшее чтение

• Боуман, Митч (22 мая 2014 г.). «Скрытый мир торговли Steam» . Полигон .

Внешние ссылки

• Официальный сайт