Индийская корпорация железнодорожного общественного питания и туризма
![]() | |
Тип компании | Общественный |
---|---|
ISIN | INE335Y01012 |
Промышленность | железные дороги |
Основан | 27 сентября 1999 г |
Штаб-квартира | , Индия |
Обслуживаемая территория | Индия |
Ключевые люди | Санджай Кумар Джайн, IRAS ( председатель и доктор медицинских наук ) |
Продукты | Рейл Нир |
Услуги | |
Доход | ![]() |
![]() | |
![]() | |
Владелец | Правительство Индии (62,4%) |
Члены | 66 миллионов зарегистрированных пользователей [ 2 ] (2023) |
Веб-сайт | www |
Индийская железнодорожная корпорация общественного питания и туризма ( IRTCC ) — индийское предприятие государственного сектора , которое предоставляет билеты, общественное питание и туристические услуги для государственных индийских железных дорог . Он был создан в 1999 году правительством Индии и действовал под административным контролем Министерства путей сообщения . В 2019 году компания была зарегистрирована на Национальной фондовой бирже и Бомбейской фондовой бирже, при этом правительству принадлежало 67%. По состоянию на декабрь 2023 года в IRCTC зарегистрировано 66 миллионов пользователей, при этом в среднем за день забронировано 7,31 лакха билетов.
История
[ редактировать ]Индийская железнодорожная корпорация общественного питания и туризма (IRCTC) была основана 27 сентября 1999 года как предприятие государственного сектора, полностью принадлежащее правительству Индии через Индийские железные дороги . [ 3 ] В мае 2008 года она была классифицирована как открытая корпорация «Миниратна» , что предоставило ей определенную степень финансовой автономии. [ 3 ] В 2018 году тогдашний министр железных дорог Пиюш Гоял заявил, что правительство изучает возможности вывода инвестиций из IRCTC. [ 4 ]
Компания была зарегистрирована на Национальной фондовой бирже (NSE) в 2019 году, после чего доля правительства Индии была сокращена до 87%, а оставшиеся акции были проданы публично. [ 5 ] [ 6 ] В декабре 2020 года правительство Индии продало еще 20% акций, сократив свою долю в IRCTC до 67%. [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] В декабре 2022 года правительство изъяло еще 5% своей доли, сократив свою долю до 62,4%. [ 10 ]
Услуги
[ редактировать ]Билеты и информация
[ редактировать ]Продажа онлайн-билетов на Индийские железные дороги была введена 3 августа 2002 года через IRCTC. [ 11 ] IRCTC предоставляет пассажирам несколько каналов для бронирования билетов через веб-сайт , приложения для смартфонов и SMS . Для электронных билетов (электронных билетов), забронированных онлайн, IRCTC выдает электронный билет со справочным номером PNR при успешном бронировании. [ 12 ] Электронные билеты можно использовать для путешествия вместе с действительным удостоверением личности с фотографией, а аннулирование можно выполнить онлайн. [ 12 ] [ 13 ] Для интернет-билетов (I-tickets), когда бронирование осуществляется онлайн, физические билеты отправляются клиенту по почте . [ 12 ]
Зарезервированные билеты можно забронировать за 120 дней, а в подтвержденных билетах будут указаны сведения о пассажире и тарифе, а также номера причалов или мест, выделенные для них в билете. В случае отсутствия подтвержденного бронирования присваивается номер листа ожидания (WL). Существуют различные типы списков ожидания в зависимости от станций отправления и назначения поезда и пассажира, включая список ожидания на придорожной станции (RSWL), когда билеты забронированы от станции отправления до промежуточной станции, и список ожидания по объединенной квоте (PQWL), где Билеты, забронированные для проезда между определенными наборами станций, объединяются в одну категорию. Билет общего списка ожидания (GNWL) не имеет таких ограничений, а билеты из списка ожидания подтверждаются, если происходит аннулирование уже зарезервированных билетов в соответствующих категориях, и аннулируются автоматически, если места не подтверждены до отправления поезда. [ 14 ] Билеты с бронированием против отмены (RAC) - это промежуточная категория между списками ожидания и подтвержденными списками в спальных классах, которая позволяет владельцу билета сесть в поезд и разделить спальное место. [ 15 ] Зарезервированные билеты могут быть забронированы пассажирами, которые хотят путешествовать в кратчайшие сроки по более высоким тарифам через квоту Таткал (TQ), которая имеет отдельный список ожидания (TQWL), и при отмене подтвержденных билетов возврат средств не производится. [ 16 ]
В 2011 году IRCTC запустил программу лояльности под названием «Шубх Ятра» для частых путешественников, в рамках которой пассажиры могли воспользоваться скидками на все билеты, заплатив предоплату за годовую подписку. [ 17 ] В 2012 году IRCTC представила схему скользящего депозита (RDS), тип закрытого кошелька, в котором клиенты могут бронировать билеты, используя уже внесенные деньги. [ 18 ] В 2013 году в состав сервисов онлайн-бронирования были добавлены сервисы бронирования авиабилетов и отелей. [ 19 ] В 2016 году IRCTC запустил облегченную версию своего веб-сайта, позволяющую осуществлять бронирование при низкоскоростном подключении к Интернету. [ 20 ] 7 августа 2019 года IRCTC запустил платежный кошелек iMudra . [ 21 ] [ 22 ] 11 августа 2021 года IRCTC представил систему смарт-карт, с помощью которой можно купить незарезервированные билеты на поезд либо на вокзалах, либо через Интернет. [ 23 ] IRCTC предоставляет пассажирам информацию о поездах и билетах посредством SMS. [ 24 ]

Кейтеринг и гостеприимство
[ редактировать ]IRCTC имеет эксклюзивные права на бортовое питание во всех поездах Индийских железных дорог. Вагоны-кладовые прикрепляются к поездам дальнего и среднего следования, где на борту можно приготовить еду или подать полуфабрикаты в зависимости от типа поезда и класса размещения. [ 25 ] IRCTC также управляет продуктовыми лавками, кафетериями и буфетами на различных железнодорожных вокзалах. [ 26 ] В 2014 году IRCTC запустил услуги электронного питания, которые позволили пассажирам заказывать еду в частных ресторанах онлайн или по телефону и доставлять ее на свои места. [ 27 ] [ 28 ] IRCTC также управляет залами ожидания с кондиционерами, комнатами для престарелых и недорогими отелями на крупных железнодорожных вокзалах. [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] В 2003 году IRCTC запустил бренд бутилированной воды Rail Neer, который продается в поездах и на вокзалах. [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]
Поездные операции
[ редактировать ]
IRCTC управляет роскошными поездами, такими как Maharajas' Express, Deccan Odyssey и другими специальными туристическими поездами различных классов. [ 35 ] Это могут быть стандартные автобусы, обычные автобусы с модификациями и специально спроектированные автобусы с купе, выделенными каютами и люксами. [ 36 ]
IRCTC также управляет несколькими экспрессами в сотрудничестве с Индийскими железными дорогами. [ 37 ] В 2020 году IRCTC начал эксплуатацию первого частного поезда Tejas Express из Нью-Дели в Лакхнау . [ 38 ] [ 39 ] IRCTC также управляет поездами Центральный Теджас Экспресс Ахмедабад – Мумбаи и Каши Макахал Экспресс . [ 40 ]
Путешествия и страхование
[ редактировать ]IRCTC также организует пакетные туры для отечественных и иностранных туристов. [ 41 ] IRCTC также позволяет бронировать различные услуги, включая отели, авиабилеты, такси и доставку еды, по согласованию с третьими сторонами через платформу. [ 42 ]
IRCTC предлагает туристическую страховку для пассажиров через стороннюю страховую компанию. В 2018 году исследователь безопасности сообщил, что схема бесплатного туристического страхования, предлагаемая IRCTC, в результате которой пользователи их приложений перенаправлялись к сторонней страховой компании, в течение двух лет подвергала риску информацию примерно 2 тысяч пассажиров. [ 43 ] [ 44 ] В ответ IRCTC прекратила действие схемы страхования, прежде чем исправить уязвимость, из-за которой эти данные были раскрыты. [ 45 ]
Другие
[ редактировать ]В мае 2020 года IRCTC создал Aarogya Setu , приложение, запущенное правительством Индии, для отслеживания Covid-19 . [ 46 ] В мае 2020 года приложение стало обязательным для поездок на поезде. [ 47 ] В июне 2020 года правительство разъяснило, что загрузка приложения не является обязательной и необязательной для поездок на поезде после распоряжения Высокого суда штата Карнатака . [ 48 ]
В 2018 году IRCTC объявил, что изучает способы увеличения доходов за счет использования данных о пассажирах. [ 49 ] Это вызвало обеспокоенность по поводу обмена и безопасности данных о пассажирах, хранящихся в IRCTC. [ 50 ] Во время протестов индийских фермеров в 2020–2021 годах официальные лица IRCTC использовали данные электронной почты пассажиров , которые были предоставлены им для бронирования билетов, чтобы рассылать по электронной почте брошюры, рекламирующие схемы и политику правительства в области социального обеспечения сикхам из Пенджаба . [ 51 ] Представители IRCTC отрицают, что электронные письма были выборочно адресованы членам сикхской общины. [ 52 ] [ 53 ]
Покровительство
[ редактировать ]По состоянию на декабрь 2023 года в IRCTC зарегистрировано 66 миллионов пользователей, при этом в среднем за день забронировано 7,31 лакха билетов. [ 2 ] IRCTC также предоставляет различные услуги при координации с третьими сторонами, где используются одни и те же пользовательские данные. [ 54 ]
В 2016 году полиция Махараштры сообщила о потенциальной утечке личной информации 10 миллионов пользователей, зарегистрированных в IRCTC. [ 55 ] IRCTC создал комитет, состоящий из должностных лиц IRCTC и Центра железнодорожных информационных систем (CRIS), для изучения отчета и заявил, что данные IRCTC находятся в безопасности, а некоторые данные, переданные третьим лицам, могли быть утечки. [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] В октябре 2020 года в даркнете появились данные о пассажирах более чем 9 тысяч человек, при этом IRCTC отрицал утечку. [ 60 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Перейти обратно: а б с «Результаты IRCTC за четвертый квартал: прибыль выросла на 30% в годовом сопоставлении до 279 кроров; окончательные дивиденды объявлены на уровне 2 рупий на акцию» . Экономические времена . Архивировано из оригинала 31 мая 2023 года . Проверено 31 мая 2023 г.
- ^ Перейти обратно: а б «Реклама IRCTC у нас» . ИРЦТС . Проверено 1 января 2024 г.
- ^ Перейти обратно: а б «Индийская железнодорожная корпорация общественного питания и туризма с ограниченной ответственностью» . Бизнес-стандарт . Проверено 1 августа 2023 г.
- ^ «Индийские железные дороги: Хотели бы вы, чтобы железные дороги продали ваши персональные данные частной компании?» . Экономические времена . 21 июля 2018 года. Архивировано из оригинала 27 августа 2022 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «IPO IRCTC стартовало успешно: 81% подписчиков на фоне высокого спроса со стороны розничной торговли в первый день» . Маниконтроль . 30 сентября 2019 года. Архивировано из оригинала 1 октября 2019 года . Проверено 1 октября 2019 г.
- ^ Нараянан, К.С. Бадри (3 октября 2019 г.). «Предложение акций IRCTC с превышением подписки в 112 раз является ошеломляющим» . Деловая линия . Архивировано из оригинала 17 октября 2019 года . Проверено 18 декабря 2020 г.
- ^ «Предложение IRCTC о продаже прошло успешно, правительство сократило долю на 20%» . НДТВ . 13 декабря 2020 года. Архивировано из оригинала 20 декабря 2020 года . Проверено 18 декабря 2020 г.
- ^ Каур, Авнит (16 декабря 2020 г.). «За неделю падение на 11%, акции IRCTC упадут после распределения акций OFS: аналитики» . мята . Архивировано из оригинала 16 декабря 2020 года . Проверено 18 декабря 2020 г.
- ^ «Центр запускает предложение акций IRCTC для привлечения 4,374 крор рупий» . Индийский экспресс . 11 декабря 2020 года. Архивировано из оригинала 11 декабря 2020 года . Проверено 18 декабря 2020 г.
- ^ «Правительство продаст 5% своей доли в IRCTC; OFS начинается сегодня» . Индус . 15 декабря 2022 г. Проверено 1 декабря 2023 г.
- ^ «О IRCTC» . ИРЦТС . Проверено 1 декабря 2023 г.
- ^ Перейти обратно: а б с «Е-билет и я-билет» . Индийские железные дороги . Проверено 1 января 2024 г.
- ^ Положение о предоставлении доказательств (PDF) (Отчет). Индийские железные дороги . Проверено 1 декабря 2023 г.
- ^ «Что означают WL, RSWL, PQWL, GNWL в билетах на поезд? Знайте все о железнодорожных кодах» . ДНК . Проверено 27 апреля 2024 г.
- ^ «Правила бронирования индийских железных дорог: 5 вещей, которые нужно знать о билетах, находящихся в списке ожидания» . НДТВ . 30 мая 2018 года . Проверено 1 декабря 2023 г.
- ^ «Бронирование билетов в Таткал: сборы, время, отмена и многое другое» . Таймс оф Индия . 2 марта 2018 г. Архивировано из оригинала 12 июня 2018 г. Проверено 1 декабря 2023 г.
- ^ «IRTCC запускает программу для часто путешествующих» . Таймс оф Индия . 8 июля 2011 г. ISSN 0971-8257 . Архивировано из оригинала 24 июня 2023 года . Проверено 23 июня 2023 г.
- ^ «IRTCC запустит «Схему скользящего депозита» для электронных билетов» . Экономические времена . 28 августа 2012 года . Проверено 23 сентября 2013 г.
- ^ «Веб-сайт IRCTC стал в 4 раза быстрее» . Архивировано из оригинала 11 сентября 2013 года . Проверено 31 августа 2013 г.
- ^ «Выпущена облегченная версия IRCTC для Таткала» . ИРЦТС . 28 мая 2016 г. Архивировано из оригинала 6 августа 2017 г. . Проверено 15 мая 2017 г.
- ^ «Платежный кошелек IRCTC iMudra: вот все, что вам нужно знать» . www.timesnownews.com . 6 августа 2019 года. Архивировано из оригинала 6 августа 2019 года . Проверено 12 марта 2020 г.
- ^ «IRCTC запускает кошелек iMudra, чтобы обеспечить вам удобство оплаты» . Зи Бизнес . 7 августа 2019 г. Архивировано из оригинала 15 мая 2021 г. Проверено 12 марта 2020 г.
- ^ «Последние новости IRCTC: теперь вы можете легко пополнять смарт-карты, чтобы получить незарезервированные билеты на поезд» . Новости Индии . 11 августа 2021 года. Архивировано из оригинала 20 августа 2021 года . Проверено 20 августа 2021 г.
- ^ «Теперь получайте SMS-оповещения о задержках на остановках; услуга расширена еще на 1104 поезда» . Экономические времена . 3 июня 2018 г. Архивировано из оригинала 10 апреля 2018 г. Проверено 9 апреля 2018 г.
- ^ Кладовая вагонного оборудования (PDF) (Отчет). Индийские железные дороги . Проверено 1 декабря 2023 г.
- ^ «IRTCC приказал закрыть все службы бортового питания в почтовых экспрессах с 22 марта» . Экономические времена . Архивировано из оригинала 12 августа 2021 года . Проверено 12 августа 2021 г.
- ^ «IRTCC поэтапно возобновит услуги электронного питания, начиная с февраля» . Индостан Таймс . 22 января 2021 года. Архивировано из оригинала 12 августа 2021 года . Проверено 12 августа 2021 г.
- ^ Электронное питание, IRCTC. «Авторизованные партнеры eCatering IRCTC по доставке еды в поезде» . ИРЦТС . Проверено 2 ноября 2023 г.
- ^ «Онлайн-бронирование комнаты престарелых IRCTC железной дороги» . ИРЦТС . IRCTC. 7 марта 2023 года. Архивировано из оригинала 9 марта 2023 года . Проверено 9 марта 2023 г.
- ^ Г. Джасжив (26 февраля 2018 г.). «Железнодорожный вокзал Нью-Дели: роскошь на вокзале, о которой вы, возможно, не знали» . Таймс оф Индия . Архивировано из оригинала 30 августа 2021 года . Проверено 30 августа 2021 г.
- ^ «Разрешить зональным подразделениям принять решение об открытии выбывающих помещений» . мята . 3 марта 2021 года. Архивировано из оригинала 30 августа 2021 года . Проверено 30 августа 2021 г.
- ^ Арора, Раджат (23 мая 2018 г.). «Индийские железные дороги | Rail Neer: Железные дороги могут вложить 1 тысячу крор рупий в 11 новых разливочных установок Rail Neer» . Экономические времена . Архивировано из оригинала 20 августа 2021 года . Проверено 20 августа 2021 г.
- ^ «Может ли Rail Neer стать козырем в пакете для IRCTC в условиях турбулентности, вызванной коронавирусом?» . Маниконтроль . Архивировано из оригинала 20 августа 2021 года . Проверено 20 августа 2021 г.
- ^ «Завод по производству бутилированной воды на железных дорогах введен в эксплуатацию» . Таймс оф Индия . 6 мая 2003 г. ISSN 0971-8257 . Проверено 25 октября 2023 г.
- ^ «Великие железнодорожные путешествия» . «Дейли телеграф» . Проверено 4 апреля 2018 г.
- ^ «О нас, Золотая колесница» . Индийские железные дороги . Проверено 1 декабря 2023 г.
- ^ Рамачандран, LL; Радхакришан Пиллаи, Р.; Себастьян, депутат (2018). Индийская железнодорожная корпорация общественного питания и туризма (IRCTC): выход за рамки продажи билетов . Лондон: Индийский институт менеджмента, Кожикоде. дои : 10.4135/9781529709032 . ISBN 978-1-5297-0903-2 .
- ^ «Частный рейс Tejas Express IRCTC возобновит работу с 17 октября» . Индийский экспресс . 7 октября 2020 года. Архивировано из оригинала 24 октября 2020 года . Проверено 18 декабря 2020 г.
- ^ «Первый частный поезд железных дорог пользуется большим спросом. Особенности Дели-Лакнау Tejas» . Мята . 23 сентября 2019 года. Архивировано из оригинала 24 сентября 2019 года . Проверено 25 сентября 2019 г.
- ^ Салуджа, Ништха. «Техас Экспресс: Министр железных дорог Пиюш Гоял в пятницу остановит второй частный поезд Индии» . Экономические времена . Архивировано из оригинала 21 мая 2021 года . Проверено 21 мая 2021 г.
- ^ «5 самых роскошных поездов Индии» . Индия сегодня . Архивировано из оригинала 11 февраля 2023 года . Проверено 23 июня 2023 г.
- ^ «Утечка данных не наша, — утверждает IRCTC» . Управление сейчас . 6 мая 2016 г. Архивировано из оригинала 25 сентября 2020 г. . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Ошибка IRCTC привела к тому, что информация о 2 тысячах пассажиров стала доступной хакерам в течение 2 лет?» . Бизнес сегодня . 12 ноября 2018 г. Архивировано из оригинала 21 июня 2021 г. Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Как предложение бесплатной туристической страховки на веб-сайте Индийских железных дорог сделало данные 200 000 пассажиров открытыми для хакеров в течение двух лет» . Бизнес-инсайдер . Архивировано из оригинала 24 мая 2022 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ Кристофер, Нилеш. «IRCTC просыпается через 2 года, чтобы исправить ошибку безопасности» . Экономические времена . Архивировано из оригинала 13 мая 2019 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Из-за проблем с конфиденциальностью данных Индийские железные дороги делают Aarogya Setu обязательным для пассажиров» . Государственный деятель . 12 мая 2020 года. Архивировано из оригинала 29 сентября 2020 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Индийские железные дороги делают приложение Aarogya Setu обязательным для поездок на поезде» . Таймс оф Индия . 12 мая 2020 г. Проверено 1 декабря 2023 г.
- ^ Сантехник Мустафа (12 июня 2020 г.). «Установка Aargoya Setu не обязательна для путешествий по воздуху и железной дороге: Центр сообщает Карнатаке, ХК» . Живое право . Архивировано из оригинала 1 декабря 2020 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «IRCTC может позволить внешним организациям получить доступ к вашим данным сейчас» . Новый Индийский экспресс . 4 октября 2018 г. Архивировано из оригинала 9 ноября 2020 г. . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Угроза конфиденциальности: безопасны ли ваши данные в IRCTC? Вот что говорит бывший министр железных дорог Динеш Триведи» . Финансовый экспресс . 8 августа 2018 года. Архивировано из оригинала 8 августа 2018 года . Проверено 21 декабря 2020 г. .
- ^ «На фоне протестов Центр обращается к сикхам по электронной почте через IRCTC» . Таймс оф Индия . 14 декабря 2023 г. Проверено 14 декабря 2023 г.
- ^ «IRCTC за 5 дней рассылает почти 2 миллиона электронных писем, подчеркивая отношения Моди с сикхской общиной» . Индийский экспресс . 13 декабря 2020 года. Архивировано из оригинала 14 декабря 2020 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «IRCTC за 5 дней отправил почти 2 миллиона электронных писем, отмечая связи Нарендры Моди с сикхами» . Индус . ПТИ. 13 декабря 2020 г. ISSN 0971-751X . Архивировано из оригинала 14 декабря 2020 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Утечка данных не наша, — утверждает IRCTC» . Управление сейчас . 6 мая 2016 г. Архивировано из оригинала 25 сентября 2020 г. . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ Мехта, Мантханк (5 мая 2016 г.). «Веб-сайт IRCTC взломан, есть опасения, что информация на сотни миллионов украдена» . Таймс оф Индия . Архивировано из оригинала 13 августа 2022 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «IRTCC опровергает сообщения о краже данных и создает комиссию по расследованию» . Индийский экспресс . 6 мая 2016 г. Архивировано из оригинала 8 ноября 2020 г. . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Данные IRCTC не утекли, все в безопасности: официальные лица» . НДТВ . Архивировано из оригинала 25 августа 2019 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Взлом IRCTC: железные дороги заявляют об отсутствии утечки «конфиденциальных» данных» . Индус . 5 мая 2016 г. Архивировано из оригинала 11 апреля 2021 г. Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «IRTCC отрицает взлом сайта, утверждает, что все безопасно и надежно» . Экономические времена . Архивировано из оригинала 4 октября 2022 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- ^ «Пользовательские данные более 900 000 пользователей, утекшие из IRCTC в прошлом году, снова всплывают в даркнет» . Индостан Таймс . 16 октября 2020 года. Архивировано из оригинала 13 января 2021 года . Проверено 14 декабря 2020 г.
- Организации, базирующиеся в Дели
- Железнодорожные компании Индии
- Кейтеринговые компании Индии
- Индийские туристические сайты
- 1999 г. заведения в Дели
- Индийские компании, основанные в 1999 году.
- Компании, котирующиеся на Национальной фондовой бирже Индии
- Компании, котирующиеся на Бомбейской фондовой бирже