Программа для часто летающих пассажиров

Программа для часто летающих пассажиров ( FFP ) — это программа лояльности, предлагаемая авиакомпанией .

Многие авиакомпании имеют программы для часто летающих пассажиров, призванные побудить клиентов авиакомпаний, участвующих в программе, накапливать баллы (также называемые милями, километрами или сегментами), которые затем можно обменять на авиабилеты или другие вознаграждения. Баллы, зарабатываемые в рамках FFP, могут зависеть от класса тарифа , расстояния, пролетаемого этой авиакомпанией или ее партнерами, или уплаченной суммы. Есть и другие способы заработать очки. Например, в последние годы больше баллов было заработано при использовании совместных кредитных и дебетовых карт, чем при авиаперелетах. Еще один способ заработать баллы — тратить деньги в соответствующих торговых точках , по прокату автомобилей компаниях , отелях или других связанных предприятиях. Баллы можно обменять на авиабилеты, другие товары или услуги или на дополнительные преимущества, такие как повышение класса обслуживания, доступ в зал ожидания аэропорта , ускоренный доступ или приоритетное бронирование.

Программы для часто летающих пассажиров можно рассматривать как определенный тип виртуальной валюты , с однонаправленным потоком денег для покупки баллов, но без обратного обмена в деньги. ^{[ 1 ]}^{[ 2 ]}

FFP стали важной частью экономических моделей авиакомпаний, например, United Airlines. и Delta смогли заработать более $1 млрд в 2015 году благодаря FFP. ^{[ 2 ]}

История

Хотя United Airlines отслеживала клиентов еще в 1950-х годах, первая современная программа для часто летающих пассажиров была создана в 1972 году компанией Western Direct Marketing for United. были вручены таблички и рекламные материалы Членам организации . В 1979 году компания Texas International Airlines создала первую программу для часто летающих пассажиров, которая использовала отслеживание миль для предоставления «вознаграждений» своим пассажирам, а в 1980 году Western Airlines создала свой Travel Bank, который в конечном итоге стал частью программы Delta Air Lines после их слияния. 1987. ^{[ 3 ]}^{[ 4 ]} American Airlines была Программа AAdvantage запущена в 1981 году как модификация так и не реализованной концепции 1979 года, которая предусматривала специальные тарифы для постоянных клиентов. ^{[ 5 ]} Позже в том же году за ней быстро последовали программы United Airlines ( Mileage Plus ), Delta ( Программа для часто летающих пассажиров Delta Air Lines , которая позже была изменена на SkyMiles ), Continental Airlines ( OnePass ), Air Canada ( Aeroplan ), а в 1982 году — от British Airlines . Airways ( Представительский клуб ). ^{[ 6 ]}

С тех пор программы для часто летающих пассажиров расширились. В 2005 году 163 миллиона человек были зарегистрированы в программах для часто летающих пассажиров более чем 130 авиакомпаний. ^{[ 7 ]} К тому времени 14 триллионов люди во всем мире накопили баллов для часто летающих пассажиров на сумму 700 миллиардов долларов США . ^{[ 7 ]} Когда в 2002 году United Airlines объявила о банкротстве, программа для часто летающих пассажиров была единственным прибыльным бизнесом. ^{[ 7 ]} Том Стукер является самым часто летающим игроком в мире: он пролетел за «Юнайтед» более 21 миллиона миль. ^{[ 8 ]}

Начисление

Летающий

Большинство крупных авиакомпаний по всему миру имеют программы для часто летающих пассажиров; у каждой есть название программы , а также правила и ограничения, касающиеся присоединения, накопления и использования баллов.

До недавних лет основным методом получения баллов в программе для часто летающих пассажиров был полет соответствующей авиакомпанией. ^{[ 7 ]} Оплата расходов с помощью кредитной карты, спонсируемой авиакомпанией, даже тех, которые взимаются с работодателя, может набрать баллы для часто летающих пассажиров. ^{[ 7 ]} Большинство систем награждают путешественников определенным количеством баллов в зависимости от пройденного расстояния (например, 1 балл за пройденную милю), хотя системы различаются. Многие авиакомпании-скидки вместо того, чтобы начислять баллы за милю, начисляют баллы за сегменты полета вместо расстояния или уплаченной суммы. Например, ряд авиакомпаний в Европе предлагают фиксированное количество баллов на внутренних или внутриевропейских рейсах независимо от расстояния (но варьируется в зависимости от класса путешествия). ^{[ 9 ]} С появлением альянсов авиакомпаний и совместными рейсами программы для часто летающих пассажиров часто расширяются, чтобы позволить использовать льготы между авиакомпаниями-партнерами. ^{[ 10 ]}

Бонусные баллы

Большинство, если не все, программы присуждают бонусные доходы пассажирам премиум-класса и участникам элитного статуса в зависимости от уровня статуса; получение дополнительных 25–100 % налетных миль является обычным бонусом. Хотя эти бонусные баллы могут не учитываться при повышении (или сохранении) элитного статуса, они учитываются в общем балансе участника для обычных целей погашения.

Минимальная кредитная гарантия

Некоторые программы присуждают полные 500 баллов (или аналогичную минимальную кредитную гарантию) за беспосадочные рейсы протяженностью менее 500 миль. Программа авиакомпании может либо предоставить эту гарантию всем участникам, независимо от элитного статуса, ^{[ 11 ]} или они могут зарезервировать эту привилегию только для своих элитных членов. ^{[ 12 ]}

Покупки по кредитной карте

Многие компании, выпускающие кредитные карты, сотрудничают с авиакомпаниями, предлагая совместные кредитные карты или возможность перевода баллов из своей программы лояльности в программу авиакомпании. Большие бонусы за регистрацию и другие стимулы являются обычным явлением. Начисление баллов с помощью бонусов и расходов по кредитным картам позволяет нечастым путешественникам воспользоваться программой для часто летающих пассажиров.

С помощью неаффилированной кредитной карты для вознаграждений за путешествия владелец карты может купить билет с положительным пространством, считающийся «доходным» классом, который может заработать пассажирские баллы за рейс авиакомпании. ^{[ 13 ]}

Другие покупки

Программы для часто летающих пассажиров могут начислять баллы другими способами, например, за покупку продуктов питания или товаров, продаваемых дочерней компанией. Американский инженер Дэвид Филлипс привлек внимание в 2000 году тем, что купил пудинг Healthy Choice на сумму 3140 долларов и заработал 1 253 000 миль AAdvantage. ^{[ 14 ]}

Элитный статус

Иногда авиакомпании могут предлагать акции с двойной элитной квалификационной милей (EQM), которые ускоряют повышение (или удержание) статуса участника за счет снижения требований к количеству миль для полета. ^{[ 15 ]}

Некоторые перевозчики также требуют, чтобы часто летающие пассажиры потратили определенную сумму денег на билеты, прежде чем они получат право на элитный статус. Это в дополнение к уже существующим требованиям к количеству миль. Delta перешла на требования элитного статуса, основанные на доходах, в январе 2014 года, United - в марте 2015 года, а American Airlines стала последней из трех устаревших авиаперевозчиков США, перешедших на нее 1 августа 2016 года. ^{[ 16 ]}^{[ 17 ]}^{[ 18 ]} Это привело к тому, что некоторые часто летающие пассажиры обесценили эти программы по сравнению с другими, поскольку меняющаяся модель может быть менее выгодной для часто летающих пассажиров. ^{[ 19 ]} На сегодняшний день ни одна программа для часто летающих пассажиров в Великобритании не стремилась работать таким образом: и Virgin Atlantic , и British Airways выбрали традиционный метод начисления баллов на основе пройденных миль и класса путешествия. ^{[ 20 ]}

Искупление

Набрав определенное количество баллов, участники затем используют эти баллы для приобретения авиабилетов. Однако баллами оплачивается только базовый тариф, при этом участник по-прежнему несет ответственность за уплату обязательных налогов и сборов. ^{[ нужна ссылка ]}

Рейсы

Хотя это спорная тема и источник разочарования среди часто летающих пассажиров, ^{[ 21 ]} Премиальные полеты по-прежнему являются основным товаром, приобретаемым участниками с использованием баллов. Хотя альянсы и партнерства упростили процесс погашения некоторых программ, доступность премиальных мест по-прежнему зависит от закрытых дат и сезонных колебаний, поскольку авиакомпании используют статистику, управление доходностью и формулы контроля пропускной способности для определения количества мест, выделяемых для премиального бронирования. . ^{[ 22 ]}

С тех пор этот недостаток доступности был смягчен программами вознаграждений, не относящимися к авиакомпаниям, такими как определенные кредитные карты ( см. Выше ) и другие корпоративные программы ( Expedia Rewards, Marriott ^{[ 23 ]} ), позволяя участнику использовать баллы для поиска и покупки коммерческих билетов, как если бы они использовали наличные. ^{[ нужен сторонний источник ]}

Продукты и услуги

В зависимости от программы авиакомпании участники также могут обменивать баллы на повышение класса обслуживания, проживание в отеле, аренду автомобилей и покупку различных розничных товаров. Например, по программе AAdvantage компании American Airlines можно оплатить полный пакет отдыха исключительно баллами. ^{[ 24 ]}

Стоимость баллов

Путешественники часто спорят о том, сколько стоят накопленные баллы, причем этот вопрос сильно варьируется в зависимости от того, как они используются. Ориентировочная стоимость проезда экономическим классом составляет примерно один-два цента за балл, исходя из скидки (а не полного тарифа). ^{[ 25 ]}

Автор докторской диссертации по экономике, опубликованной в 2014 году в Университете Монаша в Мельбурне , Австралия , исследовал денежную эквивалентную стоимость (покупательную способность) баллов лояльности, влияние FFP на поведение потребителей и излишки, а также проблемы налогообложения, связанные с FFP. В отличие от большинства предыдущих исследований FFP, в этом исследовании использовались данные реального FFP. Денежная эквивалентная стоимость баллов лояльности в 2010 году оценивалась в диапазоне от 0,0066 до 0,0084 австралийских долларов. Однако из этого диапазона исключена ценность статусных преимуществ для статусного члена. Баллы лояльности, полученные участником FFP за рейс, приравниваются к натуральной скидке на средний тариф на авиабилеты в размере 3,3% для участников с самым низким статусом, 3,96% для участников со средним статусом и 4,63% для участников с премиальным статусом. Подробный опрос, проведенный в 2010 году среди репрезентативной выборки из более чем 3300 членов этой конкретной FFP, показал, что значительная часть туристов и деловых путешественников признали готовность платить более высокий тариф — надбавку FFP — за полеты спонсирующей авиакомпанией из-за их Членство в ФФП. Средняя премия FFP оценивалась примерно в 8% и статистически различалась для туристов и деловых путешественников. Денежная эквивалентная стоимость баллов лояльности, инкапсулированная в премию FFP, оценивалась в диапазоне от 0,0108 до 0,0153 австралийских долларов, в зависимости от статуса участника FFP. ^{[ 26 ]}

Сами авиакомпании оценивают баллы в своих финансовых отчетах менее чем в одну тысячную цента за балл. ^{[ нужна ссылка ]} То, что баллы лояльности, несомненно, имеют значительную денежную ценность, также отражается в том факте, что некоторые программы допускают пожертвование баллов для часто летающих пассажиров определенным благотворительным организациям. ^{[ 27 ]}

Вопросы бухгалтерского учета и регулирования

Баллы для часто летающих пассажиров, накопленные во время деловых поездок, являются желательным преимуществом для сотрудников , которое может стимулировать ненужные поездки внутри организации для их накопления и привести к избыточным личным поездкам. ^{[ 28 ]}

Деловые путешественники обычно начисляют ценные баллы на свое имя, а не на имя компании, оплатившей поездку. Это вызвало обеспокоенность тем, что компания предоставляет налогом льготы (премии на основе баллов). сотрудникам не облагаемые ^{[ 26 ]} или что сотрудники незаконно присвоили ценности, принадлежащие компании, или даже что вознаграждения действуют как своего рода взятка , побуждающая путешественников выбирать одну конкретную авиакомпанию или путешествовать без необходимости. Большинство компаний считают мили, заработанные их сотрудниками, ценным личным преимуществом, которое частично компенсирует ежедневные тяготы частых деловых поездок, хотя некоторые правительственные организации пытались помешать своим сотрудникам накапливать мили во время официальных поездок. ^{[ 29 ]}

Хотя уже давно признано, что вознаграждения FFP, полученные за деловые перелеты, финансируемые работодателем, должны облагаться либо подоходным налогом, либо налогом на дополнительные льготы, в настоящее время этого не происходит в подавляющем большинстве стран - заметным исключением является Германия. ^{[ 26 ]} Одним из основных аргументов против введения налогообложения является отсутствие денежной налоговой базы. Однако можно утверждать, что, поскольку эквивалентную денежную стоимость валюты лояльности можно разумно оценить на основе общедоступных данных, эта стоимость подходит в качестве налоговой базы. Препятствия, препятствующие налогообложению вознаграждений FFP, как правило, в меньшей степени связаны с техническим вопросом оценки, а больше связаны с юридическими ограничениями (например, «кому принадлежат баллы») и часто отсутствием политической воли (например, «кто проиграет из-за налогообложению»). ^{[ 26 ]} Государственным служащим Австралии и Германии не разрешается использовать баллы, накопленные за официальные поездки, в личных целях. ^{[ 30 ]} Австралийский пример произошел в 1990-х годах, когда Qantas и ныне несуществующая Ansett Australia боролись за контракт на поездки федерального правительства Австралии; это было выдвинуто как системное требование для конкурирующих компаний, чтобы выиграть контракт. ^{[ нужна ссылка ]}

В США Управление общих служб регулирует «льготы для часто путешествующих, получаемые [федеральными служащими] в связи с официальными поездками, [которые] могут быть использованы только для официальных поездок, см. 41 CFR § 301-1.6(f)». ^{[ 31 ]} Контракты по программе для часто летающих пассажиров обычно не регулируются. ^{[ 32 ]}

Соревнование

Эти программы изучались как антиконкурентная практика : в 1989 году М. Третеуэй обнаружил, что конкуренция не позволяет авиакомпании в одностороннем порядке завершить свою программу, но регулирующий орган может прекратить все; ^{[ 33 ]} В 1999 году С. Сторм заметил, что программы лояльности были запрещены в Дании до 1992 года, тогда это было установлено потому, что датские авиакомпании находились в невыгодном положении, поскольку правительства могут запретить эти программы по запросу игроков отрасли, а Всемирная торговая организация может запретить все программы. ^{[ 34 ]}^{[ диапазон страниц слишком широк ]}

В США в 1989 году Бранифф хотел положить конец недобросовестной конкуренции со стороны программ для часто летающих пассажиров. ^{[ 35 ]} Существует прецедент закрытия программ для часто летающих пассажиров. В 2002 году Норвегия запретила внутренние программы лояльности, чтобы способствовать конкуренции между авиакомпаниями. ^{[ 36 ]} В 2005 году министр модернизации обратился к антимонопольному органу с просьбой рассмотреть возможность распространения норвежского запрета на мили для часто летающих пассажиров на всю Скандинавию. ^{[ 37 ]}^{[ 38 ]} Страна сняла запрет в 2013 году, когда изменилась конкурентная ситуация. ^{[ 39 ]}

Позор полета

Программы для часто летающих пассажиров подвергаются пристальному вниманию из-за распространенности и быстрого роста авиаперелетов с точки зрения как частоты полетов людей, так и тенденции к поездкам на большие расстояния. В 2011 году С. Коэн заметил, что как воздушные перевозки, так и обеспокоенность по поводу их воздействия на климат растут, что уравновешивается технологиями и физическими ресурсами, внутренним и внешним регулированием, а также социальными нормами, включая стигматизацию чрезмерных авиаперелетов. ^{[ 40 ]} В 2009 году Стефан Гесслинг указал на конфликт, вызванный ростом авиаперевозок в мире с ограниченным выбросом углерода, когда меньшинство гипермобильных людей несет ответственность за большую долю авиаперевозок. ^{[ 41 ]}

Пробег пробега

«Пробег миль» — это поездка на самолете, предназначенная и совершаемая исключительно для получения максимального количества миль, баллов или элитного статуса для часто летающих пассажиров, обычно с наименьшими затратами. ^{[ 42 ]} Если путешественник уже достиг какого-то элитного статуса, то он заработает бонусные премиальные мили или баллы сверх своих фактических миль или баллов за полет. В зависимости от программы этот путешественник достигнет своей цели раньше, если накопленные им мили относятся к элитным квалификационным милям. ^{[ 42 ]} Пробег миль может позволить путешественнику (повторно) пройти квалификацию на выгодный элитный уровень, для которого требуется минимальное количество миль. ^{[ 43 ]} Некоторые авиакомпании изменили свои правила для часто летающих пассажиров, чтобы начислять мили на основе стоимости билета, а не абсолютного пройденного расстояния, что может лишить стимула набирать мили. ^{[ 44 ]}

Статусный вызов

Статусный вызов ^{[ 45 ]} Это часто не разглашаемое предложение накопить определенное количество полетов в течение определенного очень короткого периода времени (обычно 90 дней) для получения элитного статуса. Более высокий статус может быть присвоен или не присвоен немедленно, если видно, что соответствующая поездка (особенно невозвратная поездка) уже была забронирована до того, как было предложено задание; в противном случае более высокий статус будет присвоен после официального завершения задания. В некоторых случаях за вызов также может взиматься плата. ^{[ нужна ссылка ]} Испытания статуса используются и в других типах заведений, например в казино. ^{[ 46 ]}^{[ 47 ]}^{[ 48 ]} и отели. ^{[ нужна ссылка ]}

Соответствие статуса

Некоторые авиакомпании будут соответствовать статусу ^{[ 49 ]}^{[ 50 ]}^{[ 51 ]} с конкурентом при подаче заявления, обычно авиакомпаниям, не входящим в какой-либо альянс, к которому принадлежит авиакомпания, статус которой использовался для сопоставления. Это позволяет путешественникам легче переключаться с одного перевозчика на другого (например, когда работодатель путешественника меняет перевозчика в связи с подписанием нового туристического контракта). Это достигается за счет сохранения эквивалентных элитных привилегий новой авиакомпании без необходимости тратить время на то, чтобы путешественник заработал эти льготы; это также имеет побочный эффект, заключающийся в сохранении элитных льгот предыдущей авиакомпании, чтобы не приходилось отказываться от одного в пользу другого, чтобы обеспечить более постепенный переход. ^{[ нужна ссылка ]} Статусные совпадения используются и в других типах заведений, таких как казино, ^{[ 46 ]}^{[ 47 ]}^{[ 48 ]} круизные линии, ^{[ 52 ]}^{[ 53 ]} отели, ^{[ нужна ссылка ]} и компании по прокату автомобилей. ^{[ 54 ]}^{[ 55 ]}^{[ 56 ]}

См. также

Ссылки

^ Европейский центральный банк (октябрь 2012 г.). «1» (PDF) . Схемы виртуальных валют . Франкфурт-на-Майне: Европейский центральный банк. п. 5. ISBN 978-92-899-0862-7 . Проверено 5 марта 2014 г.
^ Jump up to: ^а ^б Важность программ для часто летающих пассажиров: углубленный анализ
^ Дэвид М. Роуэлл (13 августа 2010 г.). «История дерегулирования авиакомпаний в США, часть 4: 1979–2010: последствия дерегулирования - более низкие тарифы, больше поездок, программы для часто летающих пассажиров» . Путешествие Инсайдер. Архивировано из оригинала 16 августа 2010 года . Проверено 21 сентября 2010 г.
^ «Скриншот из самой первой программы «Частая миля»» . Милекарты. 1 сентября 2013 г. Архивировано из оригинала 30 июня 2018 г. Проверено 8 сентября 2013 г.
^ Кейлс, Джейми Лорен (5 января 2021 г.). «Человек, который превратил баллы по кредитным картам в империю» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 5 января 2021 г.
^ Бен Бейске (2007). Управление лояльностью в авиационной отрасли . ГРИН Верлаг. п. 93. ИСБН 978-3-638-77717-9 .
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и «Мили для часто летающих пассажиров — смешные деньги» . Экономист . 20 декабря 2005 г.
^ «Человек с пробегом в 21 миллион миль: Том Стукер — самый часто летающий пассажир в мире» . Вестник Новой Зеландии . Проверено 3 декабря 2021 г.
^ [1] Архивировано 29 октября 2007 г., в Wayback Machine.
^ Билоткач, В. 2009. Параллельное партнерство по программе для часто летающих пассажиров: влияние на частоту .
^ «Накопление миль на рейсах Alaska Airlines — план миль Alaska Airlines» . Аляскаэйр.com . Проверено 18 декабря 2013 г.
^ «United Airlines — Бонусы за мили Premier» . Юнайтед.ком. 9 апреля 2013 года . Проверено 18 декабря 2013 г.
^ Гринберг, Питер (2005). Туристический детектив . Случайный дом. ISBN 9781588361288 . Проверено 12 августа 2014 г.
^ Холдер, Кэтлин (4 февраля 2000 г.). «Инженер находит сладкую туристическую выгоду в чашках с пудингом» . Линия дат Калифорнийский университет в Дэвисе . Архивировано из оригинала 7 сентября 2006 года . Проверено 12 июня 2007 г.
^ «Элита-двойная миля-спасибо» . Американские авиалинии . Архивировано из оригинала 18 декабря 2013 года.
^ «Обновления программы AAdvantage — AAdvantage — American Airlines» . www.aa.com . Проверено 11 июня 2016 г.
^ «Медальонные квалификационные доллары» . Авиакомпания Дельта . Проверено 5 сентября 2014 г.
^ Ян, Цзя Линн. «Медленный упадок программы для часто летающих пассажиров» . Вашингтон Пост .
^ ДеНикола, Луи (1 мая 2014 г.). «Рейтинг программ для часто летающих пассажиров» . Дешевизна .
^ «Баллы уровня BA – подробный обзор баллов уровня British Airways» . Экономные очки . 18 февраля 2019 года . Проверено 24 марта 2019 г.
^ Столлер, Гэри (4 марта 2013 г.). «Часто летающие пассажиры Delta недовольны наличием наград» . США сегодня .
^ «Задача для часто летающих пассажиров: как получить желаемые рейсы» . США сегодня . 5 мая 2011 г.
^ «Marriott раскрывает название своей новой единой программы лояльности: Marriott Bonvoy» . США сегодня . 16 января 2019 г.
^ «Обмен миль | Забронируйте награды за полет | Направления путешествий с использованием миль» . Американские авиалинии. 22 декабря 2010 года . Проверено 18 декабря 2013 г.
^ Адрианус Д. Гроенегеге. Сборник международной гражданской авиации .
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д МакКоги, Северная Каролина (2014 г.), «Не просто пирог в небе»: исследование стоимости валюты лояльности в денежном эквиваленте и влияния программы для часто летающих пассажиров на ее участников. Архивировано 6 июня 2016 г. в Wayback Machine.
^ Financial Post / National Post (Канада), Пожертвование баллов для часто летающих пассажиров - сложная налоговая проблема. Архивировано 14 августа 2014 г. в Wayback Machine , Артур Драч, без даты.
^ «Руководство по сокращению выбросов парниковых газов в организациях ООН» (PDF) . ЮНЕП DTIE (Отдел устойчивого потребления и производства) . 2009. стр. 18–19. Архивировано из оригинала (PDF) 28 июля 2011 года.
^ Каннингем, Дж. А. (1999). Действительно ли льготы для часто летающих пассажиров являются выгодой: анализ дебатов о налогах для часто летающих пассажиров и новая теория налогообложения льгот для часто летающих пассажиров . Клев. Св. Л. Преподобного, 47, 281.
^ «Ценности и Кодекс поведения APS на практике» . Apsc.gov.au. 6 мая 2009 г. Архивировано из оригинала 16 ноября 2012 г. . Проверено 3 ноября 2012 г.
^ Стивен Д. Поттс (23 марта 1992 г.). «Управление государственной этики 92 x 13 Письмо прокурору» . Управление правительственной этики США. Архивировано из оригинала 14 августа 2014 года . Проверено 13 августа 2014 г.
^ Управление авиационного правоприменения и судопроизводства (23 июля 2013 г.). «Программы для часто летающих пассажиров» . Министерство транспорта США. Архивировано из оригинала 28 апреля 2014 года . Проверено 13 августа 2014 г. Министерство транспорта не имеет правил, применимых к условиям контрактов авиакомпаний для часто летающих пассажиров.
^ Третуэй М.В. (1989), Программы для часто летающих пассажиров: маркетинговое золотое дно или антиконкурентный инструмент? , Форум транспортных исследований, с. 445
^ Шторм, Сюзанна (май 1999 г.). «Политика воздушного транспорта и программы для часто летающих пассажиров в Европейском сообществе: скандинавский взгляд». Отдел исследований туризма, Исследовательский центр Борнхольма: 1–105. CiteSeerX 10.1.1.138.3305 . {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )
^ Кеннет Майкл (4 октября 1989 г.), «Бранифф будет худеть, продолжай летать» , Орландо Сентинел
^ Нина Берглунд (19 марта 2002 г.), «Стерлинг дорабатывает планы относительно новых маршрутов» , Aftenpost , заархивировано из оригинала 11 ноября 2012 г.
^ «Рассмотрение запрета на бонусы в Скандинавии» [Рассмотрение запрета на бонусы в Скандинавии], Dagens Næringsliv (на норвежском языке), 9 апреля 2005 г.
^ «Приказано расследовать бонус SAS» , Dagens Næringsliv (на норвежском языке), 11 апреля 2005 г.
^ «Баллы для часто летающих пассажиров вернулись в Норвегию» , Жизнь в Норвегии , май 2013 г.
^ Коэн С., Хайэм Дж., Кавальер К. (2011), «Пьяные полеты: поведенческая зависимость и изменение климата» (PDF) , Анналы туристических исследований , doi : 10.1016/j.annals.2011.01.013
^ Гесслинг С. и др. (2009). Госслинг С., Апхэм П. (ред.). «Гипермобильные путешественники» (PDF) . Изменение климата и авиация: проблемы, вызовы и решения . дои : 10.4324/9781849770774 . ISBN 9781136569678 . Архивировано из оригинала (PDF) 19 июня 2010 года.
^ Jump up to: ^а ^б Гроссман, Дэвид (24 ноября 2005 г.). «Искусство и наука бега» . США сегодня . Проверено 26 сентября 2006 г.
^ «Без ума от миль: В сознании любителя миль» . InsideFlyer.com . Архивировано из оригинала 13 июля 2011 года . Проверено 25 июня 2010 г.
^ Барро, Джош (12 сентября 2014 г.). «Затухание пробега» . Нью-Йорк Таймс . Итог . Проверено 31 мая 2015 г.
^ «Как подать заявку на получение статуса American AAdvantage» . Одна миля за раз . 5 января 2016 года . Проверено 11 июня 2016 г.
^ Jump up to: ^а ^б Ульман, Уитни (28 августа 2014 г.). «Golden Nugget предлагает держателям карт Trade Up программу, открытую для всех» . Нью-Джерси.com .
^ Jump up to: ^а ^б «Акции Total Rewards» . Цезарь Интертеймент .
^ Jump up to: ^а ^б Ширли, Барт (3 июля 2018 г.). «Новости казино: МАССОВЫЙ СТАТУС КЛУБА ЛОЯЛЬНОСТИ КАЗИНО АТЛАНТИК-СИТИ ПРОДОЛЖАЕТСЯ» . Играйте в Нью-Джерси . Архивировано из оригинала 4 августа 2018 года . Проверено 4 августа 2018 г.
^ Лефф, Гэри (23 июня 2015 г.). «Все три альянса авиакомпаний имеют возможности получить элитный статус. Вот как получить свой» . Вид из крыла . Проверено 11 июня 2016 г.
^ «Получить элитный туристический статус» . СтатусМатчер . Проверено 11 июня 2016 г.
^ «Новости статусного соответствия 2016 — Деловые поездки | авиакомпании | отели | залы ожидания | часто летающие пассажиры» . Австралийский деловой путешественник . Проверено 11 июня 2016 г.
^ Джексон, Маршалл (24 ноября 2015 г.). «ЛОЯЛЬНОСТЬ КРУИЗНОЙ ЛИНИИ: ЭЛИТНЫЙ СТАТУС, ВЗАИМНОСТЬ И СООТВЕТСТВИЕ» . Внутренний флаер .
^ «Наслаждайтесь с MSC Cruises всеми привилегиями, полученными в рамках других программ лояльности!» . MSC Круизы .
^ «10 ОТЛИЧНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ ЭЛИТНОГО СТАТУСА + ВОЗМОЖНОСТИ УСКОРЕННОГО ПУТЕШЕСТВИЯ…» . Боже, храни очки . 8 мая 2018 г. Архивировано из оригинала 1 октября 2018 г. Проверено 23 августа 2018 г.
^ «Бесплатный (и простой!) Статус арендованного автомобиля высшего уровня» . Тайны на миллион миль . 16 октября 2017 года. Архивировано из оригинала 23 августа 2018 года . Проверено 23 августа 2018 г.
^ «Как бесплатно получить элитный статус прокатного автомобиля» . Блог о премиальном кошельке . 15 августа 2018 г.

Внешние ссылки

СМИ, связанные с программой для часто летающих пассажиров, на Викискладе?

[ECB-1] Европейский центральный банк (октябрь 2012 г.). «1» (PDF) . Схемы виртуальных валют . Франкфурт-на-Майне: Европейский центральный банк. п. 5. ISBN 978-92-899-0862-7 . Проверено 5 марта 2014 г.

[br-2] Jump up to: ^а ^б Важность программ для часто летающих пассажиров: углубленный анализ

[3] Дэвид М. Роуэлл (13 августа 2010 г.). «История дерегулирования авиакомпаний в США, часть 4: 1979–2010: последствия дерегулирования - более низкие тарифы, больше поездок, программы для часто летающих пассажиров» . Путешествие Инсайдер. Архивировано из оригинала 16 августа 2010 года . Проверено 21 сентября 2010 г.

[4] «Скриншот из самой первой программы «Частая миля»» . Милекарты. 1 сентября 2013 г. Архивировано из оригинала 30 июня 2018 г. Проверено 8 сентября 2013 г.

[5] Кейлс, Джейми Лорен (5 января 2021 г.). «Человек, который превратил баллы по кредитным картам в империю» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 5 января 2021 г.

[6] Бен Бейске (2007). Управление лояльностью в авиационной отрасли . ГРИН Верлаг. п. 93. ИСБН 978-3-638-77717-9 .

[economist-2005-7] Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и «Мили для часто летающих пассажиров — смешные деньги» . Экономист . 20 декабря 2005 г.

[8] «Человек с пробегом в 21 миллион миль: Том Стукер — самый часто летающий пассажир в мире» . Вестник Новой Зеландии . Проверено 3 декабря 2021 г.

[9] [1] Архивировано 29 октября 2007 г., в Wayback Machine.

[10] Билоткач, В. 2009. Параллельное партнерство по программе для часто летающих пассажиров: влияние на частоту .

[11] «Накопление миль на рейсах Alaska Airlines — план миль Alaska Airlines» . Аляскаэйр.com . Проверено 18 декабря 2013 г.

[12] «United Airlines — Бонусы за мили Premier» . Юнайтед.ком. 9 апреля 2013 года . Проверено 18 декабря 2013 г.

[13] Гринберг, Питер (2005). Туристический детектив . Случайный дом. ISBN 9781588361288 . Проверено 12 августа 2014 г.

[14] Холдер, Кэтлин (4 февраля 2000 г.). «Инженер находит сладкую туристическую выгоду в чашках с пудингом» . Линия дат Калифорнийский университет в Дэвисе . Архивировано из оригинала 7 сентября 2006 года . Проверено 12 июня 2007 г.

[15] «Элита-двойная миля-спасибо» . Американские авиалинии . Архивировано из оригинала 18 декабря 2013 года.

[16] «Обновления программы AAdvantage — AAdvantage — American Airlines» . www.aa.com . Проверено 11 июня 2016 г.

[Delta-17] «Медальонные квалификационные доллары» . Авиакомпания Дельта . Проверено 5 сентября 2014 г.

[18] Ян, Цзя Линн. «Медленный упадок программы для часто летающих пассажиров» . Вашингтон Пост .

[19] ДеНикола, Луи (1 мая 2014 г.). «Рейтинг программ для часто летающих пассажиров» . Дешевизна .

[20] «Баллы уровня BA – подробный обзор баллов уровня British Airways» . Экономные очки . 18 февраля 2019 года . Проверено 24 марта 2019 г.

[21] Столлер, Гэри (4 марта 2013 г.). «Часто летающие пассажиры Delta недовольны наличием наград» . США сегодня .

[22] «Задача для часто летающих пассажиров: как получить желаемые рейсы» . США сегодня . 5 мая 2011 г.

[23] «Marriott раскрывает название своей новой единой программы лояльности: Marriott Bonvoy» . США сегодня . 16 января 2019 г.

[24] «Обмен миль | Забронируйте награды за полет | Направления путешествий с использованием миль» . Американские авиалинии. 22 декабря 2010 года . Проверено 18 декабря 2013 г.

[25] Адрианус Д. Гроенегеге. Сборник международной гражданской авиации .

[McCaughey2014-26] Jump up to: ^а ^б ^с ^д МакКоги, Северная Каролина (2014 г.), «Не просто пирог в небе»: исследование стоимости валюты лояльности в денежном эквиваленте и влияния программы для часто летающих пассажиров на ее участников. Архивировано 6 июня 2016 г. в Wayback Machine.

[27] Financial Post / National Post (Канада), Пожертвование баллов для часто летающих пассажиров - сложная налоговая проблема. Архивировано 14 августа 2014 г. в Wayback Machine , Артур Драч, без даты.

[28] «Руководство по сокращению выбросов парниковых газов в организациях ООН» (PDF) . ЮНЕП DTIE (Отдел устойчивого потребления и производства) . 2009. стр. 18–19. Архивировано из оригинала (PDF) 28 июля 2011 года.

[29] Каннингем, Дж. А. (1999). Действительно ли льготы для часто летающих пассажиров являются выгодой: анализ дебатов о налогах для часто летающих пассажиров и новая теория налогообложения льгот для часто летающих пассажиров . Клев. Св. Л. Преподобного, 47, 281.

[30] «Ценности и Кодекс поведения APS на практике» . Apsc.gov.au. 6 мая 2009 г. Архивировано из оригинала 16 ноября 2012 г. . Проверено 3 ноября 2012 г.

[OGE-31] Стивен Д. Поттс (23 марта 1992 г.). «Управление государственной этики 92 x 13 Письмо прокурору» . Управление правительственной этики США. Архивировано из оригинала 14 августа 2014 года . Проверено 13 августа 2014 г.

[dot-32] Управление авиационного правоприменения и судопроизводства (23 июля 2013 г.). «Программы для часто летающих пассажиров» . Министерство транспорта США. Архивировано из оригинала 28 апреля 2014 года . Проверено 13 августа 2014 г. Министерство транспорта не имеет правил, применимых к условиям контрактов авиакомпаний для часто летающих пассажиров.

[Treth-1989-33] Третуэй М.В. (1989), Программы для часто летающих пассажиров: маркетинговое золотое дно или антиконкурентный инструмент? , Форум транспортных исследований, с. 445

[Storm-1999-34] Шторм, Сюзанна (май 1999 г.). «Политика воздушного транспорта и программы для часто летающих пассажиров в Европейском сообществе: скандинавский взгляд». Отдел исследований туризма, Исследовательский центр Борнхольма: 1–105. CiteSeerX 10.1.1.138.3305 . {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )

[35] Кеннет Майкл (4 октября 1989 г.), «Бранифф будет худеть, продолжай летать» , Орландо Сентинел

[36] Нина Берглунд (19 марта 2002 г.), «Стерлинг дорабатывает планы относительно новых маршрутов» , Aftenpost , заархивировано из оригинала 11 ноября 2012 г.

[37] «Рассмотрение запрета на бонусы в Скандинавии» [Рассмотрение запрета на бонусы в Скандинавии], Dagens Næringsliv (на норвежском языке), 9 апреля 2005 г.

[38] «Приказано расследовать бонус SAS» , Dagens Næringsliv (на норвежском языке), 11 апреля 2005 г.

[39] «Баллы для часто летающих пассажиров вернулись в Норвегию» , Жизнь в Норвегии , май 2013 г.

[Cohen-2011-40] Коэн С., Хайэм Дж., Кавальер К. (2011), «Пьяные полеты: поведенческая зависимость и изменение климата» (PDF) , Анналы туристических исследований , doi : 10.1016/j.annals.2011.01.013

[41] Гесслинг С. и др. (2009). Госслинг С., Апхэм П. (ред.). «Гипермобильные путешественники» (PDF) . Изменение климата и авиация: проблемы, вызовы и решения . дои : 10.4324/9781849770774 . ISBN 9781136569678 . Архивировано из оригинала (PDF) 19 июня 2010 года.

[usatoday-42] Jump up to: ^а ^б Гроссман, Дэвид (24 ноября 2005 г.). «Искусство и наука бега» . США сегодня . Проверено 26 сентября 2006 г.

[43] «Без ума от миль: В сознании любителя миль» . InsideFlyer.com . Архивировано из оригинала 13 июля 2011 года . Проверено 25 июня 2010 г.

[44] Барро, Джош (12 сентября 2014 г.). «Затухание пробега» . Нью-Йорк Таймс . Итог . Проверено 31 мая 2015 г.

[45] «Как подать заявку на получение статуса American AAdvantage» . Одна миля за раз . 5 января 2016 года . Проверено 11 июня 2016 г.

[Ullman,_Whitney-46] Jump up to: ^а ^б Ульман, Уитни (28 августа 2014 г.). «Golden Nugget предлагает держателям карт Trade Up программу, открытую для всех» . Нью-Джерси.com .

[Total_Rewards_Promotions-47] Jump up to: ^а ^б «Акции Total Rewards» . Цезарь Интертеймент .

[Shirley,_Bart-48] Jump up to: ^а ^б Ширли, Барт (3 июля 2018 г.). «Новости казино: МАССОВЫЙ СТАТУС КЛУБА ЛОЯЛЬНОСТИ КАЗИНО АТЛАНТИК-СИТИ ПРОДОЛЖАЕТСЯ» . Играйте в Нью-Джерси . Архивировано из оригинала 4 августа 2018 года . Проверено 4 августа 2018 г.

[49] Лефф, Гэри (23 июня 2015 г.). «Все три альянса авиакомпаний имеют возможности получить элитный статус. Вот как получить свой» . Вид из крыла . Проверено 11 июня 2016 г.

[50] «Получить элитный туристический статус» . СтатусМатчер . Проверено 11 июня 2016 г.

[51] «Новости статусного соответствия 2016 — Деловые поездки | авиакомпании | отели | залы ожидания | часто летающие пассажиры» . Австралийский деловой путешественник . Проверено 11 июня 2016 г.

[52] Джексон, Маршалл (24 ноября 2015 г.). «ЛОЯЛЬНОСТЬ КРУИЗНОЙ ЛИНИИ: ЭЛИТНЫЙ СТАТУС, ВЗАИМНОСТЬ И СООТВЕТСТВИЕ» . Внутренний флаер .

[53] «Наслаждайтесь с MSC Cruises всеми привилегиями, полученными в рамках других программ лояльности!» . MSC Круизы .

[54] «10 ОТЛИЧНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ ЭЛИТНОГО СТАТУСА + ВОЗМОЖНОСТИ УСКОРЕННОГО ПУТЕШЕСТВИЯ…» . Боже, храни очки . 8 мая 2018 г. Архивировано из оригинала 1 октября 2018 г. Проверено 23 августа 2018 г.

[55] «Бесплатный (и простой!) Статус арендованного автомобиля высшего уровня» . Тайны на миллион миль . 16 октября 2017 года. Архивировано из оригинала 23 августа 2018 года . Проверено 23 августа 2018 г.

[56] «Как бесплатно получить элитный статус прокатного автомобиля» . Блог о премиальном кошельке . 15 августа 2018 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[ 25 ]

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

[ 34 ]

[ 35 ]

[ 36 ]

[ 37 ]

[ 38 ]

[ 39 ]

[ 40 ]

[ 41 ]

[ 42 ]

[ 43 ]

[ 44 ]

[ 45 ]

[ 46 ]

[ 47 ]

[ 48 ]

[ 49 ]

[ 50 ]

[ 51 ]

[ 52 ]

[ 53 ]

[ 54 ]

[ 55 ]

[ 56 ]

v т и Программы для часто летающих пассажиров
Star Alliance	Miles & More Miles & Smiles Air Canada Altitude EuroBonus MileagePlus Royal Orchid Plus Airpoints ANA Mileage Club KrisFlyer Asiana Club TAP Miles&Go Voyager PhoenixMiles Egyptair Plus Miles+Bonus Sheba Miles LifeMiles ConnectMiles Infinity MileageLands Flying Returns
SkyTeam	Flying Blue SkyMiles Club Premier Skypass OK Plus Suma Volare LotuSmiles Eastern Miles Dynasty Flyer Al Fursan Loyalty Cedar Miles Aerolíneas Plus Egret Miles Flying Club GarudaMiles Asante Rewards
Oneworld	AAdvantage Executive Club Marco Polo Club Qantas Frequent Flyer Finnair Plus Iberia Plus JAL Mileage Bank Royal Club S7 Priority Enrich Qatar Airways Privilege Club FlySmiLes Safar Flyer
Non-aligned	Rapid Rewards Skywards Sky Pearl Club Etihad Guest LATAM Pass Flying Club Norwegian Reward BIG Loyalty airBaltic Club JetBlue TrueBlue

v т и Коммерческая авиация
Airlines	Airline codes Airline holding companies Cargo airline Charter airlines Flag carriers Low-cost airlines Non-scheduled airline Passenger airlines Regional airlines
Alliances	Oneworld SkyTeam Star Alliance Value Alliance Vanilla Alliance U-FLY Alliance
Trade groups	International ACO ATAG IATA IATAN ISTAT United States A4A RAA Europe A4E EBAA ERA Other regions AACO AAPA AFRAA RAAA
Aircrew	Pilot in command (Captain) First officer Second officer Third officer Relief crew Flight attendant Flight engineer Loadmaster Aircraft pilot Purser Dead mileage
Airliner	Travel class First class Business class Premium economy class Economy class Basic economy class Aircraft cabin Aircraft lavatory Aircraft seat map Airline meal Airline seat Buy on board Crew rest compartment In-flight entertainment Inflight smoking Galley Sickness bag
Airport	Aerodrome Airline hub Airport check-in Airport lounge Airport rail link Airport terminal Airside pass Airstair Boarding Domestic airport Gate International airport Jet bridge Low-cost carrier terminal Runway Transit hotel
Customs / Immigration	Arrival card Border control (internal) Departure card Passport Timatic Travel document Travel visa (Electronic)
Environmental effects	Hypermobility Environmental effects of aviation
Law	Air transport agreement Air route authority between the United States and China Bermuda Agreement (UK–US, 1946–1978) Bermuda II Agreement (UK–US, 1978–2008) Cross-strait charter Beijing Convention Cape Town Treaty Chicago Convention Convention on the Marking of Plastic Explosives European Common Aviation Area Flight permit Freedoms of the air EU–US Open Skies Agreement Hague Hijacking Convention Hague Protocol ICAO Montreal Convention Paris Convention of 1919 Rome Convention Sabotage Convention Tokyo Convention Warsaw Convention
Baggage	Bag tag Baggage allowance Baggage carousel Baggage cart Baggage reclaim Baggage handler Baggage handling system Baggage sizer Checked baggage Hand luggage Lost luggage (WorldTracer) Luggage lock
Aviation safety	Air rage Air traffic control Air traffic service Aircraft safety card Airport authority Airport crash tender Airport police Airport security Airspace class Area control center Brace position Civil aviation authority Control area Control zone Controlled airspace Evacuation slide Flight information region Flight information service Flight recorder Instrument flight rules Overwing exits Pre-flight safety demonstration Sky marshal Special use airspace Special visual flight rules Terminal control area Terminal control center Uncontrolled airspace Upper information region Visual flight rules
Airline tickets	Airline booking ploys Airline reservations system Airline ticket Airline timetable Bereavement flight Boarding pass Codeshare agreement Continent pass Electronic ticket Fare basis code Flight cancellation and delay Frequent-flyer program Government contract flight One-way travel Open-jaw ticket Overbooking (Overselling) Passenger name record Red-eye flight Round-the-world ticket Standby Tracking Travel agency Travel website
Ground crew	Aircraft maintenance technician Aircraft ground handling Baggage handler Flight dispatcher
Miscellaneous	Air cargo Aviation taxation and subsidies Mile high club

v т и Программы лояльности
General	Cashback reward program Cashback website Incentive program Rebate card
Coalition	Aeroplan Air Miles Belly Drop More Rewards Plenti Scene+ Student Edge Student Price Card
Chain stores / supermarkets	Everyday Rewards Flybuys (Australia) Flybuys (New Zealand) Hudson's Bay Rewards MYER one Nectar PC Optimum Speedpass Tesco Clubcard Triangle Rewards
Frequent-flyer programs (list)	AAdvantage Asia Miles Aeroméxico Rewards EuroBonus Flying Blue KrisFlyer Magsformiles MileagePlus Mileage Plan Miles & More Miles & Smiles Norwegian Reward Qantas Frequent Flyer Qualiflyer SkyMiles JetBlue TrueBlue Velocity Frequent Flyer
Hotel programs	Choice Privileges Hilton Honors IHG Rewards Club Marriott Bonvoy World Of Hyatt Wyndham Rewards
Online shopping / cashback	Cashrewards Capital One Shopping Ibotta IGraal PayPal Honey Rakuten Rewards RetailMeNot ShopBack Swagbucks
Scrip	Canadian Tire money Disney Dollars My Coke Rewards Pepsi Stuff
Trading stamps	Blue Chip Stamps Green Shield Stamps S&H Green Stamps Trading stamps in Hong Kong