Кофе Глория Джин
![]() | |
![]() Магазин Глории Джин на торговом центре Brunswick Street в Брисбене , Австралия. | |
Тип компании | Дочерняя компания |
---|---|
Основан | 1979 год Лонг-Гроув, Иллинойс , США. | в
Основатель | Эд и Глория Джин Кветко |
Штаб-квартира | Касл-Хилл, Новый Южный Уэльс , Австралия |
Количество локаций | 599 в 40 странах |
Ключевые люди | Питер Ирвин Пророк Салех |
Продукты | Горячие и холодные напитки [ 1 ] |
Родитель | Розничная продовольственная группа |
Веб-сайт | www |
Gloria Jean's Coffees (обычно сокращается до просто Gloria Jean's ) — американо-австралийский бренд розничных кофеен со штаб-квартирой в Касл-Хилл , Сидней . Сеть принадлежит многонациональному ресторанов быстрого питания конгломерату Retail Food Group и имеет более 599 магазинов в 40 странах, в том числе более 140 в Австралии. [ 2 ]
История
[ редактировать ]
Gloria Jean's Coffees была основана Глорией Джин Кветко в Лонг-Гроув , небольшом городке недалеко от Чикаго , штат Иллинойс , США, в 1979 году. [ 2 ] Бренд начинался как небольшой магазин кофе и сувениров в районе Чикаго и вырос до более чем 50 магазинов в Соединенных Штатах после того, как права на франшизу были приобретены сетью Coffee People . [ 3 ]
Международная экспансия (1995–2009 гг.)
[ редактировать ]В 1995 году Наби Салех и Питер Ирвин, бывший управляющий директор рекламного агентства DDB Needham, основали Gloria Jean's Coffees Australia и приобрели права на франшизу Gloria Jean's Coffees в Австралии у владельца Coffee People. [ 4 ] [ 5 ]
В конце 1996 года Gloria Jean's Coffees Australia открыла свою первую кофейню Gloria Jean's в Вестфилд Миранда , Сидней , а две недели спустя еще одну в Вестфилд Истгарденс , также в Сиднее. [ 6 ]
В начале 1998 года Gloria Jean's Coffees Australia открыла по франшизе свой первый магазин и за шесть лет открыла 185 магазинов, принадлежащих и управляемых более чем 100 франчайзи. [ 6 ]
В июле 1999 года Diedrich Coffee приобрела Coffee People, американского владельца бренда Gloria Jean's Coffees. [ 7 ] [ 8 ]
В 2003 году Gloria Jean's Coffees Australia открыла франшизу в Дарвине, Северная территория , что сделало бренд доступным во всех австралийских штатах и территориях. [ 6 ]
В 2004 году Gloria Jean's Coffees Australia приобрела права на брендинг и обжарку на всех территориях за пределами Соединенных Штатов Америки и Пуэрто-Рико у Diedrich Coffee и основала Gloria Jean's Coffees International для управления неавстралийскими брендами и франчайзинговыми операциями. [ 9 ]
Консолидация (2009 – настоящее время)
[ редактировать ]Gloria Jean's Coffees International приобрела права на франшизу Gloria Jean's в США и Пуэрто-Рико у Diedrich Coffee в 2009 году, предоставив компании эксклюзивные права на франшизу по всему миру. [ 10 ] В рамках сделки Дидрих сохранил за собой права на использование бренда Gloria Jean's в Северной Америке для оптовой продажи кофе и Keurig . кофейных капсул [ 11 ]
В 2013 году Yellow Pages Singapore объявила о приобретении австралийских и международных предприятий Gloria Jean's за 35,6 миллиона австралийских долларов. [ 12 ] Позже Yellow Pages Singapore вышла из сделки, и в 2014 году Gloria Jean's была куплена Retail Food Group за 163,5 миллиона долларов. [ 13 ]
Споры
[ редактировать ]Содержание сахара и жира
[ редактировать ]В 2009 году Gloria Jean's подверглась критике за содержание сахара и жира в некоторых продуктах. Анализ обычного напитка «Gloria Jean’s Mocha Chiller Coco Loco» показал, что он содержит 95,5 граммов (3,37 унции) сахара, что составляет 106 процентов рекомендуемой суточной нормы для взрослого человека. Их также критиковали за то, что они не предоставили своим клиентам информацию о пищевой ценности. [ 14 ] Gloria Jean's теперь предоставляет информацию о пищевой ценности и ингредиентах. [ 15 ]
Поставка кофе
[ редактировать ]В апреле 2010 года австралийскую компанию Gloria Jean обвинили в нарушении соглашения о совместном предприятии с небольшим американским поставщиком кофе Western Export Services. [ 16 ] Дело было разрешено в Высоком суде Австралии в октябре 2011 года, а апелляция Western Export Services была отклонена. [ 17 ]
Финансовая поддержка австралийского христианского лобби
[ редактировать ]В ноябре 2010 года, накануне федеральных выборов в Австралии, Глория Джин пожертвовала 30 000 долларов Австралийскому христианскому лобби (ACL). [ 18 ] Это пожертвование и связи Глории Джин с евангелической церковью Хиллсонг привели к национальному бойкоту ее магазинов. Кампании в социальных сетях в поддержку бойкота на Facebook и петиция на Change.org собрали тысячи сторонников. [ 19 ] [ 20 ] В результате этого пожертвования Национальный молодежный фонд психического здоровья Headspace отказался от участия в кампании по повышению осведомленности о самоубийствах. RU OK? , главным спонсором которого была Gloria Jean's. [ 21 ] 11 июня 2012 года компания Gloria Jean опубликовала заявление, в котором говорится, что «это было разовое пожертвование». [ 22 ] И Gloria Jean's, и ACL утверждают, что деньги были предоставлены в качестве рекламы. [ 23 ]
Смена руководства в декабре 2014 года заставила некоторых членов ЛГБТ- сообщества усомниться в целесообразности продолжения бойкота. [ 24 ]
Невыплата заработной платы
[ редактировать ]В феврале 2014 года франшиза Gloria Jean's в пригороде Колфилд Мельбурна была оштрафована на 110 000 долларов за недоплату сотрудникам после расследования, проведенного омбудсменом по справедливому труду , которое установило, что 22 работникам платили всего 8 долларов в час (или около половины минимальной заработной платы). [ 25 ]
Убыточные магазины и незаконные маркетинговые расходы
[ редактировать ]В декабре 2022 года Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей выиграла гражданский судебный процесс против владельца Gloria Jean's, Retail Food Group, в результате чего франшизы Michel's Patisserie и Gloria Jean's получили выплаты и списание долгов на общую сумму 10 миллионов долларов в рамках мирового соглашения, касающегося якобы незаконные маркетинговые расходы и якобы распродаваемые убыточные магазины. [ 26 ]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Кофе Глории Джин — Австралия > Дом» . Gloriajeanscoffees.com . Проверено 29 ноября 2017 г. .
- ^ Jump up to: а б Бомкамп, Саманта (25 августа 2017 г.). «Gloria Jean's, кофейня, родившаяся в Чикаго, собирается расширить свою деятельность» . Чикаго Трибьюн . Проверено 27 ноября 2017 г.
- ^ "О нас" . Кофе Глории Джин — О нас . Проверено 15 февраля 2018 г.
- ^ «Gloria Jean's Coffees отмечает рейтинг журнала BRW «Fast Franchise»» . Совет по франчайзингу Австралии. 29 ноября 2011 года . Проверено 3 августа 2012 г.
- ^ «Джире Интернешнл Пти Лтд.» . Блумберг Бизнесуик . Архивировано из оригинала 29 сентября 2012 года . Проверено 11 августа 2012 г.
- ^ Jump up to: а б с Австралия Глории Джин - Наша история , заархивировано 15 августа 2009 г. в Wayback Machine.
- ^ Наследие [ постоянная мертвая ссылка ] Сайт кофеманов. Проверено 10 октября 2008 г.
- ^ Дидрих Кофе из Ирвина, Калифорния, чтобы купить кофе жителям Бивертона, штат Орегон , Tribune News, 12 февраля 1999 г. , любезная ссылка .
- ^ Австралия Глории Джин - О программе. Архивировано 3 февраля 2022 г. в Wayback Machine.
- ^ «Diedrich Coffee завершает продажу внутреннего франчайзингового подразделения Gloria Jean's Coffees» . Istockanalyst.com. Архивировано из оригинала 22 марта 2012 года . Проверено 11 августа 2012 г.
- ^ «Diedrich Coffee завершает продажу внутреннего франчайзингового подразделения Gloria Jean's Coffees» . Istockanalyst.com. Архивировано из оригинала 22 марта 2012 года . Проверено 11 августа 2012 г.
- ^ Бретт Коул (21 декабря 2013 г.). «Сингапурская фирма покупает Gloria Jean’s» .
- ^ «Retail Food Group приобретает Gloria Jean's, чтобы создать монструозную кофейную компанию» . Сидней Морнинг Геральд . 24 октября 2014 года . Проверено 26 октября 2014 г.
- ^ Рольф, Джон (21 октября 2009 г.). «Глория Джинс, кофейные смеси Starbucks, наполненные сахаром и жирами» . «Дейли телеграф» .
- ^ «Глория Джинс: меню напитков, информация о питании и ингредиентах» . Глория Джинс . Январь 2012. Архивировано из оригинала 19 августа 2012 года . Проверено 2 августа 2012 г.
- ^ Поллард, Рут (19 апреля 2010 г.). «Кофейный гигант втянут в ожесточенную битву за зерна» . Сидней Морнинг Геральд .
- ^ Western Export Services Inc против Jireh International Pty Ltd [2011] HCA 45 (28 октября 2011 г.) , Высокий суд , получено 3 августа 2012 г.
- ^ «Подарки – годовая прибыль» . Periodicdisclosures.aec.gov.au. 28 июня 2012 года . Проверено 11 августа 2012 г.
- ^ «Gloria Jeans бойкотирует «презренное» заявление ACL» . Сайт Samesame.com.au . Проверено 11 августа 2012 г.
- ^ «У Gloria Jean's горький привкус | Star Online» . Starobserver.com.au. 12 июня 2012 года . Проверено 11 августа 2012 г.
- ^ «Headspace прекращает поддержку RU OK? Day | Star Online» . Starobserver.com.au. 15 июня 2012 года . Проверено 11 августа 2012 г.
- ^ «Глория Джинс: «Мы поддерживаем равенство и многообразие» . Сайт Samesame.com.au . Проверено 7 ноября 2012 г.
- ^ Изобель Роу (14 июня 2012 г.), Бойкот сети кофеен, вызванный пожертвованием лоббистской группе , ABC News , получено 4 января 2017 г.
- ^ «Должно ли ЛГБТИ-сообщество по-прежнему бойкотировать Gloria Jean's?» . OutInPerth . 8 января 2016 года . Проверено 4 января 2017 г.
- ^ Дрилл, Стивен (2 февраля 2014 г.). «Аутлет Gloria Jean оштрафован за оплату работникам 8 долларов в час, когда компания не приносила прибыли» . News.com.au.
- ^ Сибторп, Клэр (23 декабря 2022 г.). «Retail Food Group выплатит 10 миллионов долларов в виде погашения задолженности и списания долга кондитерской Michel's Gloria Jeans» . News.com.au. Общенациональные новости . Проверено 6 августа 2023 г.