Критика Facebook

Facebook (и материнская компания Meta Platforms ) подвергался критике и судебным искам с момента своего основания в 2004 году. Критика включает в себя чрезмерное влияние Facebook на жизнь и здоровье своих пользователей и сотрудников, а также влияние Facebook на то, как средства массовой информации, особенно новости, сообщаются и распространяются. Известные проблемы включают конфиденциальность в Интернете , например, использование широко распространенной кнопки «Мне нравится» на сторонних веб-сайтах, отслеживающей пользователей . возможные неопределенные записи пользовательской информации, программное обеспечение автоматического распознавания лиц , и его роль на рабочем месте, включая раскрытие счетов между работодателем и работником. Использование Facebook может иметь негативные психологические и физиологические последствия. включая чувство сексуальной ревности , стресс , недостаток внимания , и зависимость от социальных сетей, которая в некоторых случаях сравнима с наркозависимостью .

Деятельность Facebook также получила освещение. Потребление электроэнергии компанией, уклонение от уплаты налогов , политики требований к настоящим именам пользователей , цензурная политика , обработка пользовательских данных , в США и его участие в программе наблюдения PRISM и скандале с данными Facebook и Cambridge Analytica были отмечены средствами массовой информации и критиками. Facebook оказался под пристальным вниманием за «игнорирование» или уклонение от ответственности за контент, размещенный на его платформе, включая авторских прав и интеллектуальной собственности. нарушение ненавистнические высказывания , подстрекательство к изнасилованию, насилие против меньшинств, терроризм, фейковые новости , Убийства , преступления и инциденты с применением насилия в Facebook транслируются в прямом эфире с помощью функции Facebook Live .

На протяжении многих лет компания и ее сотрудники также подвергались судебным разбирательствам. Самый известный случай связан с обвинениями в том, что генеральный директор Марк Цукерберг разорвал устный контракт с Кэмероном Винклвоссом , Тайлером Винклвоссом и Дивьей Нарендрой о создании в 2004 году тогдашней социальной сети «HarvardConnection», вместо этого якобы решив украсть идею и код для запуска. Facebook за несколько месяцев до начала работы HarvardConnection. Первоначальный иск был в конечном итоге урегулирован в 2009 году, когда Facebook выплатил около 20 миллионов долларов наличными и 1,25 миллиона акций. Новый иск 2011 года был отклонен. Это, наряду с другим противоречием, в котором участвуют Цукерберг и его коллега-соучредитель и бывший финансовый директор Эдуардо Саверин , получил дальнейшее развитие в американской биографической драме 2010 года «Социальная сеть» . Некоторые критики указывают на проблемы, которые, по их словам, приведут к упадку Facebook. Facebook был заблокирован правительствами нескольких стран по разным причинам, включая Сирию , Китай , Иран и Россия .

Цензура

Основная статья: Цензура Facebook

Хотя Facebook применяет прозрачную политику в отношении определенных типов модерации контента, таких как удаление разжигающих ненависть высказываний и изображений, содержащих секс или насилие, компанию критикуют за выборочную цензуру информации непрозрачными способами. Вот некоторые примеры этого:

Цензура критики Facebook

Газеты регулярно сообщают о пользователях, которые утверждают, что подверглись цензуре в Facebook за критику самого Facebook, а их посты были удалены или сделаны менее заметными. Примеры включают Элизабет Уоррен в 2019 году. и Ротем Штаркман в 2016 году.

В контексте сообщений СМИ и судебные иски от людей, ранее работавших над модерацией контента в Facebook , бывший модератор Facebook (Крис Грей) заявил, что существуют определенные правила для отслеживания и иногда таргетирования публикаций о Facebook, которые направлены против Facebook или критикуют Facebook за какие-либо действия, например, путем сопоставления ключевых слов " Facebook» или «Удалить Facebook».

Функцию поиска Facebook обвиняют в том, что она не позволяет пользователям искать определенные термины. Майкл Аррингтон из TechCrunch написал о возможной цензуре Facebook « Рон Пол » в качестве поискового запроса. Группу MoveOn.org в Facebook, посвященную организации протестов против нарушения конфиденциальности, какое-то время не удалось найти с помощью поиска. Само слово «конфиденциальность» также было ограничено.

Цензура вокруг глобальной политики

В 2015 году сообщалось, что Facebook проводит политику цензуры всего, что связано с курдской оппозицией против Турции, например, карты Курдистана , флаги курдских вооруженных террористических группировок (таких как РПК и YPG ), а также критика Мустафы Кемаля Ататюрка , основателя Турции.

В 2016 году Facebook запретил, а также удалил контент, касающийся спора о Кашмире .

Во время подкаста Марк Цукерберг признал, что Facebook скрыл все освещение утечек Джо Байдена сына электронной почты во время выборов в США в 2020 году по общему запросу ФБР. В подвергнутых цензуре новостях утверждалось, что сын Джо Байдена, который был вице-президентом в администрации Обамы, использовал влияние своего отца, чтобы заключить сделку с украинским бизнесменом.

Цензура в соответствии с внешней политикой США

В 2021 году Facebook обвинили в цензуре сообщений с критикой Израиля и поддержкой Палестины. Во время конфликта из-за имущественного спора шейха Джарры в 2021 году Facebook обвинили в удалении сотен постов с критикой Израиля. Высокопоставленные чиновники Facebook извинились перед премьер-министром Палестины за цензуру пропалестинских голосов.

секретный черный список « опасных лиц и организаций обнаружило В октябре 2021 года издание The Intercept », который ведет Facebook , и который показал, что цензура в регионе MENA более строгая, чем в США. Критики и ученые утверждают, что черный список и рекомендации подавляют свободу дискуссий, а также приводят к неравномерному соблюдению правил.

Проблемы конфиденциальности

Основные статьи: Проблемы конфиденциальности в Facebook и скандал с данными Facebook и Cambridge Analytica

Facebook столкнулся с рядом проблем с конфиденциальностью; например, в августе 2019 года выяснилось, что компания привлекла подрядчиков для создания расшифровок аудиочатов пользователей. Подрядчикам было поручено повторно расшифровать разговоры, чтобы оценить точность инструмента автоматической транскрипции. Частично эти опасения связаны с моделью дохода компании, которая предполагает продажу информации о ее пользователях, и потерей конфиденциальности, которую это может повлечь. Кроме того, известно, что работодатели и другие организации и частные лица используют данные Facebook в своих целях. В результате личности людей иногда раскрываются без их разрешения. В ответ группы давления и правительства все чаще заявляют о праве пользователей на конфиденциальность и контроль своих личных данных.

Психологические/социологические эффекты

См. также: Использование цифровых медиа и психическое здоровье , Эволюционная медицина , Эволюционное несоответствие , Эволюционная психиатрия и Экранное время.

В дополнение к тому, как вместе с эволюционным биологом Джорджем К. Уильямсом в развитии эволюционной медицины было отмечено , что большинство хронических заболеваний являются следствием эволюционных несоответствий между безгосударственной средой жизни кочевых охотников-собирателей в группах и современной человеческой жизнью в оседлых , технологически современных государственных обществах. (например, WEIRD общества ), психиатр Рэндольф М. Нессе утверждал, что эволюционное несоответствие является важным фактором в развитии некоторых психических расстройств. В 1948 году 50 процентов семей в США имели хотя бы один автомобиль . В 2000 году у большинства семей в США был хотя бы один персональный компьютер, а доступ в Интернет . в следующем году — В 2002 году большинство респондентов опроса в США сообщили о наличии мобильного телефона. В сентябре 2007 года большинство респондентов опроса в США сообщили, что имеют широкополосный доступ в Интернет . дома В январе 2013 года большинство респондентов опроса в США сообщили, что у них есть смартфон .

зависимость от фейсбука

См. также: Использование цифровых медиа и психическое здоровье § СДВГ , Многозадачность человека , Многозадачность мультимедиа , Мобильные телефоны и безопасность вождения , Проблемное использование социальных сетей и Текстовые сообщения за рулем

Исследование World Unplugged, проведенное в 2011 году, утверждает, что для некоторых пользователей отказ от социальных сетей сравним с отказом от курения или отказа от алкоголя. Другое исследование, проведенное в 2012 году исследователями из Школы бизнеса Бута Чикагского университета в США, показало, что такие наркотики, как алкоголь и табак, не могут сравниться с сайтами социальных сетей по уровню зависимости. Исследование 2013 года, опубликованное в журнале CyberPsychology, Behavior and Social Networking, показало, что некоторые пользователи решили покинуть сайты социальных сетей, потому что почувствовали, что у них есть зависимость. В 2014 году сайт отключился примерно на 30 минут, что побудило нескольких пользователей позвонить в службы экстренной помощи.

В апреле 2015 года Исследовательский центр Pew опубликовал опрос 1060 американских подростков в возрасте от 13 до 17 лет, который сообщил, что почти три четверти из них либо владели смартфоном , либо имели доступ к нему , 92 процента заходили в Интернет ежедневно, а 24 процента заявили, что заходили в Интернет». почти постоянно». В марте 2016 года Frontiers in Psychology опубликовала опрос 457 студентов-высших учебных заведений Facebook (после пилотного проекта проверки лица , в котором приняли участие еще 47 студентов-высших учебных заведений Facebook) в крупном университете в Северной Америке, который показал, что тяжесть симптомов СДВГ имеет статистически значимая положительная корреляция с использованием Facebook во время вождения автомобиля , а также то, что импульсы использовать Facebook во время вождения были более сильными среди пользователей-мужчин, чем среди пользователей-женщин.

В июне 2018 года журнал Children and Youth Services Review опубликовал регрессионный анализ 283 подростков-пользователей Facebook в Пьемонт и Ломбардия регионах в Северной Италии (который повторил предыдущие результаты среди взрослых пользователей), показывающий, что подростки, сообщающие о более выраженных симптомах СДВГ, положительно предсказывают зависимость от Facebook , устойчиво отрицательный результат. отношение к прошлому и то, что будущее предопределено и не зависит от текущих действий , и ориентация на достижение будущих целей , при этом симптомы СДВГ дополнительно усиливают проявление предлагаемой категории психологической зависимости, известной как « проблемное использование социальных сетей ».

В октябре 2023 года в судебных документах США утверждалось, что Meta намеренно разрабатывала свои платформы для развития зависимости у детей, использующих их. Компания сознательно позволяла несовершеннолетним пользователям хранить учетные записи, нарушая Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете . По словам осведомителя Фрэнсис Хауген , компания намеренно нацелена на детей младше 18 лет.

Членовредительство и самоубийство

Основные статьи: Социальные сети и самоубийства и утечка из Facebook в 2021 году

Исследования показывают, что люди, испытывающие желание покончить жизнь самоубийством, используют Интернет для поиска методов самоубийства. Веб-сайты предоставляют графические подробности и информацию о том, как покончить с собой. Это не может быть правильно. Если этот контент нарушает политику интернет-провайдеров и социальных сетей, он должен быть удален.

— Мэтт Хэнкок , министр здравоохранения Соединенного Королевства

Я не думаю, что было бы слишком далеко задаваться вопросом, имеете ли вы, владельцы, какой-либо контроль над содержанием [сайтов]. Если это так, то дети вообще не должны иметь доступа к вашим услугам, а родители должны осознавать, что идея о том, что какой-либо орган контролирует алгоритмы и контент, — это мираж.

— Энн Лонгфилд , комиссар по делам детей в Англии

В январе 2019 года министр здравоохранения Соединенного Королевства и комиссар по делам детей Англии призвали Facebook и другие компании, занимающиеся социальными сетями, взять на себя ответственность за риск для детей, который представляет собой контент на их платформах, связанный с членовредительством и самоубийством.

Завидовать

См. также: Эффект подножия , Демонстративное потребление , Демонстративный досуг , Потребительство , Проблемы высшего образования в Соединенных Штатах § Финансовая ценность степеней , LinkedIn § Исследования влияния на рынок труда , Овертуризм , Социальные аспекты телевидения § Психологические эффекты , Трагедия общего пользования и вирусный маркетинг

Facebook критиковали за то, что он вызывает у людей зависть и несчастье из-за постоянного воздействия позитивных, но нерепрезентативных моментов их сверстников. Такие основные моменты включают, помимо прочего, публикации в журналах, видео и фотографии, которые изображают или ссылаются на такие положительные или иным образом выдающиеся действия, опыт и факты. Этот эффект вызван главным образом тем фактом, что большинство пользователей Facebook обычно отображают только положительные аспекты своей жизни, исключая отрицательные, хотя это также тесно связано с неравенством и различиями между социальными группами, поскольку Facebook открыт для пользователей всех классов. общества. Такие сайты, как AddictionInfo.org. заявляют, что этот вид зависти оказывает глубокое влияние на другие аспекты жизни и может привести к тяжелой депрессии, ненависти к себе , ярости и ненависти, негодованию , чувству неполноценности и незащищенности, пессимизму , суицидальным тенденциям и желаниям, социальной изоляции и другим проблемам. это может оказаться очень серьезным. В средствах массовой информации это состояние часто называют «завистью Facebook» или «депрессией Facebook».

В 2010 году журнал Social Science Computer Review опубликовал исследование экономистов Ральфа Каерса и Ванессы Кастелинс, которые разослали онлайн-анкеты 398 и 353 пользователям LinkedIn и Facebook соответственно в Бельгии и обнаружили, что оба сайта стали инструментами для набора кандидатов на профессиональные профессии, а также для поиска работы. дополнительную информацию о заявителях и что она используется рекрутерами для принятия решения о том, какие кандидаты будут проходить собеседование. В 2017 году социолог Офер Шароне провел интервью с безработными, чтобы изучить влияние LinkedIn и Facebook как посредников на рынке труда, и обнаружил, что службы социальных сетей (SNS) имеют эффект фильтрации, который мало связан с оценкой заслуг, и что Эффект фильтрации в социальных сетях оказывает новое давление на работников, заставляя их управлять своей карьерой в соответствии с логикой эффекта фильтрации в социальных сетях.

Совместное исследование, проведенное двумя немецкими университетами, продемонстрировало зависть к Facebook и показало, что примерно каждый третий человек после посещения сайта чувствует себя хуже и менее удовлетворен своей жизнью. Было обнаружено, что фотографии из отпуска являются наиболее распространенным источником чувства обиды и ревности. После этого социальное взаимодействие стало второй по величине причиной зависти, поскольку пользователи Facebook сравнивают количество поздравлений, лайков и комментариев с днем ​​рождения с количеством своих друзей. Посетители, внесшие наименьший вклад, как правило, чувствовали себя хуже всего. «Согласно нашим выводам, пассивное отслеживание вызывает завистливые эмоции: пользователи в основном завидуют счастью других, тому, как другие проводят отпуск и общаются», — говорится в исследовании.

Исследование, проведенное в 2013 году исследователями из Мичиганского университета, показало, что чем больше людей использовали Facebook, тем хуже они себя чувствовали после этого.

Нарциссические пользователи, проявляющие чрезмерную грандиозность, вызывают у зрителей негативные эмоции и вызывают зависть, но в результате это может вызвать у зрителей одиночество. Зрителям иногда приходится разорвать с ними отношения, чтобы избежать этой негативной эмоции. Однако такое «избегание», такое как «прекращение отношений», будет подкреплением и может привести к одиночеству. Циклический паттерн представляет собой порочный круг одиночества и избегания преодоления трудностей, говорится в исследовании.

Развод

См. Также: Эффект Кулиджа , Служба онлайн-знакомств § Социальные тенденции и общественное мнение , Сексуальная ревность и Социальные аспекты телевидения § Психологические эффекты.

Социальные сети, такие как Facebook, могут оказывать пагубное влияние на брак: пользователи начинают беспокоиться о контактах и ​​отношениях своего супруга с другими людьми в Интернете, что приводит к распаду брака и разводу. Согласно опросу, проведенному в Великобритании в 2009 году, около 20 процентов заявлений о разводе содержали упоминания Facebook. Facebook предоставил нам новую платформу для межличностного общения. Исследователи предположили, что высокий уровень использования Facebook может привести к конфликтам, связанным с Facebook, и расставанию/разводу. Предыдущие исследования показали, что романтические отношения могут быть испорчены чрезмерным использованием Интернета, ревностью в Facebook, слежкой за партнерами, неоднозначной информацией и изображением интимных отношений в Интернете. Чрезмерное количество пользователей Интернета сообщило о большем количестве конфликтов в своих отношениях. Их партнеры чувствуют, что ими пренебрегают, в их отношениях снижается преданность делу, снижается чувство страсти и близости. Согласно статье, исследователи подозревают, что Facebook может способствовать увеличению количества разводов и измен в ближайшем будущем из-за количества и простоты доступа к связи с бывшими партнерами. Использование Facebook может вызвать чувство сексуальной ревности .

Стресс

Исследования, проведенные психологами из Эдинбургского университета Нейпира, показали, что Facebook добавляет стресса в жизнь пользователей. Причины стресса включали страх пропустить важную социальную информацию, страх оскорбить контакты, дискомфорт или чувство вины из-за отклонения запросов пользователей или удаления нежелательных контактов или удаления из друзей или блокировки со стороны друзей Facebook или других пользователей, недовольство тем, что запросы на добавление в друзья отклоняются или игнорируются, давление с целью развлечения, критика или запугивание со стороны других пользователей Facebook, а также необходимость использовать соответствующий этикет для разных типов друзей. Многие люди, которые начали использовать Facebook в позитивных целях или с позитивными ожиданиями, обнаружили, что этот веб-сайт негативно повлиял на их жизнь.

Кроме того, растущее количество сообщений и социальных связей, встроенных в социальные сети, также увеличивает объем социальной информации, требующей реакции от пользователей социальных сетей. Следовательно, пользователи социальных сетей считают, что они оказывают слишком большую социальную поддержку другим друзьям в социальных сетях. Эта темная сторона использования социальных сетей называется «социальной перегрузкой». Это вызвано степенью использования, количеством друзей, субъективными нормами социальной поддержки и типом отношений (только онлайн-друзья или офлайн-друзья), тогда как возраст имеет лишь косвенное влияние. Психологические и поведенческие последствия социальной перегрузки включают ощущение истощения социальных сетей, низкую удовлетворенность пользователей и сильное намерение сократить или прекратить использование социальных сетей.

Нарциссизм

Основные статьи: Использование цифровых медиа и психическое здоровье § NPD , Нарциссическое расстройство личности , Темная триада , Кнопка «Нравится» в Facebook , Микроблоги , Реблоги , Селфи , Слактивизм и Сигнализация добродетели

См. также: Страх упустить , Закон эффекта , Кнопка «Нравится» , Массовые расстрелы в Соединенных Штатах § Способствующие факторы , Объективизация , Проблемное использование социальных сетей , Социальное неприятие , Токенизм и Белый спаситель

В июле 2018 года метаанализ, опубликованный в журнале Psychology of Popular Media, показал, что грандиозный нарциссизм положительно коррелирует со временем, проведенным в социальных сетях, частотой обновления статуса , количеством друзей или подписчиков, а также частотой публикации цифровых фотографий автопортретов . в то время как метаанализ, опубликованный в журнале Journal of Personality в апреле 2018 года, показал, что положительная корреляция между грандиозным нарциссизмом и использованием социальных сетей воспроизводится на всех платформах (включая Facebook). В марте 2020 года Журнал развития взрослых опубликовал регрессионный анализ разрыва 254 пользователей Facebook- миллениалов , исследующий различия в нарциссизме и использовании Facebook между возрастными когортами, родившимися с 1977 по 1990 год и с 1991 по 2000 год, и обнаружил, что миллениалы, родившиеся позже, набрали значительно более высокие баллы. на обоих. В июне 2020 года издание Addictive Behaviors опубликовало систематический обзор, обнаруживающий последовательную, положительную и значимую корреляцию между грандиозным нарциссизмом и предлагаемой категорией психологической зависимости, называемой « проблемное использование социальных сетей ». Также в 2018 году социальный психолог Джонатан Хайдт и FIRE президент Грег Лукьянофф отметили в книге «Избавление американского разума» , что бывший президент Facebook Шон Паркер заявил в интервью 2017 года, что кнопка «Мне нравится» была сознательно разработана для того, чтобы пользователи, получающие лайки, чувствовали дофамина прилив , когда часть « социальной проверки обратной связи цикла ».

« Выразительное сострадание » — это практика публичного пожертвования крупных сумм денег на благотворительность с целью повышения социального престижа дарителя, которую иногда называют разновидностью демонстративного потребления. Джонатан Хайдт и Грег Лукьянофф утверждали, что микроагрессии обучение в университетских кампусах в Соединенных Штатах привело к возникновению культуры вызывающих нареканий и атмосфере самоцензуры из-за страха быть опозоренным из-за того, что они сигнализируют социальных сетей толпе с пользователями, которые часто анонимны и склонны к позору. деиндивидуализация . как следствие за февраль 2017 года, Ссылаясь на данные опроса Pew Research Center показывающие, что критические публикации в Facebook, выражающие «возмущенное несогласие», в два раза чаще получают лайки, комментарии или репосты (наряду с аналогичными данными для сообщений в Twitter , опубликованных в PNAS USA в июле 2017 года), Хайдт и Тобиас Роуз-Стоквелл цитируют фразу « моральное величие », чтобы описать, как наличие аудитории на форумах социальных сетей превращает большую часть межличностного общения в публичное выступление.

После убийства Джорджа Флойда в мае 2020 года и последующих протестов в его честь опросы Civiqs и YouGov / Economist показали, что чистая поддержка Black Lives Matter среди белых американцев выросла с –4 пунктов до +10 пунктов в начале июня 2020 года (при (43 процента поддерживают), упав до –6 пунктов к началу августа 2020 года, а к апрелю 2021 года дальнейшие опросы Civiqs показали, что поддержка Black Lives Matter среди белых американцев вернулась примерно к тому уровню, который был до убийства Джорджа Флойда (37 процентов за и 49 процентов против). В интервью на Firing Line в феврале 2021 года журналист Чарльз М. Блоу раскритиковал меньшинство молодых белых протестующих в протестах Джорджа Флойда в Соединенных Штатах, которые, как он утверждал, использовали протесты для собственного личностного роста , чтобы заменить социальные обряды посвящения ( например, выпускной вечер ) и летние общественные собрания (например, посещение кинотеатров или концертов ), которые были исключены из-за ограничений, связанных с COVID-19, и мер социального дистанцирования , отметив, что по мере того, как ограничения начали ослабляться и сниматься, поддержка Black Lives Matter среди белых начала снижаться.

В феврале 2021 года журнал «Психологическая медицина» опубликовал опрос, в котором рассматривались 14 785 убийств, о которых публично сообщалось в англоязычных новостях по всему миру в период с 1900 по 2019 год, собранный в базе данных психиатрами Психиатрического института штата Нью-Йорк и Медицинского центра Ирвинга Колумбийского университета , который выявил убийства 1315 человек. -вызывают массовые убийства (т.е. вызванные личными мотивами и не происходящие в контексте войны, спонсируемого государством или групповым терроризмом , бандитской деятельности или организованной преступности ) только 11 процентов массовых убийц и только 8 процентов массовых стрелков имели « серьезное психическое заболевание » (например, шизофрения , биполярное расстройство , большое депрессивное расстройство ), что с 1970 года массовые расстрелы стали более распространенными, чем другие формы массовых убийств (73 процента из них происходят только в Соединенных Штатах), и что массовые расстрелы в В США с большей вероятностью имели судимость , употребляли наркотики в рекреационных целях или злоупотребляли алкоголем , а также демонстрировали непсихотические психические или психические расстройства. неврологические симптомы.

Соавтор исследования, психиатр Пол С. Аппельбаум, утверждал, что данные опроса показали, что «трудности справляться с жизненными событиями кажутся более полезными факторами для предотвращения [массовых расстрелов] и политики, чем упор на серьезные психические заболевания». в то время как психиатр Рональд В. Пайс предположил, что психопатологию следует понимать как трехступенчатый континуум психических , поведенческих и эмоциональных расстройств, при этом большинство массовых стрелков попадают в среднюю категорию «стойких эмоциональных расстройств». В 2015 году психиатры Джеймс Л. Нолл и Джордж Д. Аннас отметили, что тенденция повышенного внимания средств массовой информации после массовых расстрелов к проблемам психического здоровья приводит к тому, что социокультурные факторы сравнительно игнорируются. Вместо этого Нолл и Аннас цитируют исследование социальных психологов Джин Твендж и В. Кейта Кэмпбелла о нарциссизме и социальном неприятии в личных историях массовых стрелков, а также ученого-когнитивиста Стивена Пинкера предложение в книге «Лучшие ангелы нашей природы » (2011). что дальнейшее снижение уровня человеческого насилия может зависеть от уменьшения человеческого нарциссизма.

Неинформационная среда, разрушающая знания

Основные статьи: Лента новостей , Файлы Facebook , Большие данные , Предвзятость подтверждения , Эхо-камера (СМИ) , Кнопка «Нравится» Facebook , Пузырь фильтров , Информационно-развлекательная система , Политическая поляризация и Радикализация

См. также: Кнопка «Мне нравится» , Негативная партийная принадлежность , Радикализация молодежи в Интернете , Политическая поляризация в США и Социальные аспекты телевидения § Политическая поляризация

Facebook — крупная технологическая компания с более чем 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц по состоянию на второй квартал 2020 года и, следовательно, оказывает существенное влияние на массы, которые ее используют. Алгоритмы больших данных используются при создании и автоматизации персонализированного контента; однако этот метод можно использовать для манипулирования пользователями различными способами. Проблема дезинформации усугубляется образовательным пузырем, способностью пользователей к критическому мышлению и новостной культурой. По данным исследования 2015 года, 62,5% пользователей Facebook не обращают внимания на курирование своей ленты новостей . Более того, ученые начали исследовать алгоритмы с неожиданными результатами, которые могут привести к антисоциальной политической, экономической, географической, расовой или другой дискриминации. Facebook по-прежнему недостаточно прозрачен в отношении внутренней работы алгоритмов, используемых для корреляции новостной ленты. Алгоритмы используют прошлые действия в качестве ориентира для прогнозирования вкусов пользователей, чтобы поддерживать их интерес. Однако это приводит к образованию пузыря фильтров , который начинает удерживать пользователей от разнообразной информации. У пользователей остается искаженное мировоззрение, основанное на их собственных предпочтениях и предубеждениях.

В 2015 году исследователи из Facebook опубликовали исследование, показывающее, что алгоритм Facebook увековечивает эхо-камеру среди пользователей, время от времени скрывая из отдельных каналов контент, с которым пользователи потенциально не согласны: например, алгоритм удалил один из каждых 13 разнообразного контента из источников новостей для себя. -идентифицированные либералы. В целом результаты исследования показали, что система ранжирования алгоритма Facebook привела к уменьшению разнообразия материалов в лентах контента пользователей примерно на 15% и снижению рейтинга кликов для разнообразных материалов на 70%. В 2018 году социальный психолог Джонатан Хайдт и FIRE президент Грег Лукьянов утверждали в книге «Изнеживание американского разума» , что пузыри фильтров, созданные алгоритмом новостной ленты Facebook и других платформ, являются одним из основных факторов, усиливающих политическую поляризацию в Соединенных Штатах с 2000 года. (когда у большинства семей в США сначала был хотя бы один персональный компьютер, а в следующем году появился доступ в Интернет).

В своих «Размышлениях о революции во Франции» (1790 г.) философ Эдмунд Берк заметил: «Мы боимся заставлять людей жить и торговать каждым на его личном запасе разума; потому что мы подозреваем, что этот запас в каждом человеке мал и что индивидам было бы лучше воспользоваться общим банком и капиталом наций и веков». В книге «Сигнал и шум» (2012) статистик Нейт Сильвер отметил, что , по оценкам IBM , мир генерирует 2,5 квинтиллиона байтов данных каждый день (более 90 процентов из которых были созданы в предыдущие два года), и что рост Данные были аналогичны увеличению книжного производства в результате изобретения печатного станка в 1440 году, Иоганном Гутенбергом а также эффекту увеличения книжного производства, вызвавшему Реформацию , Контрреформацию и европейские войны. религия .

Ссылаясь на Берка, Джонатан Хайдт и Тобиас Роуз-Стоквелл предположили в журнале The Atlantic в декабре 2019 года, что, поскольку большая часть информации, которую поколение Z получает в результате регулярного использования социальных сетей, представляет собой информацию, созданную в основном в течение последнего месяца (например, видео с кошками , таблоиды сплетни о знаменитостях , сенсационные горячие взгляды на новости), а не информация, созданная за прошедшие десятилетия или столетия, представители поколения Z менее знакомы с накопленными знаниями и мудростью человечества (например, великими идеями , великими книгами , историей), чем прошлые поколения. и, как следствие, более склонны к принятию ошибочных идей, которые приносят им большее уважение и престиж в их непосредственной социальной сети (отмечая снижение веры поколения Z в демократию по всему идеологическому спектру в данных опросов наряду с возобновлением интереса к социализму , коммунизму и нацизм , отражающий незнание истории ХХ века).

Facebook оказывает, по крайней мере, в политической сфере, обратный эффект на информированность: в двух исследованиях, проведенных в США с общим количеством участников более 2000 человек, влияние социальных сетей на общие знания по политическим вопросам рассматривалось в контексте двух президентских выборов в США. Результаты показали, что частота использования Facebook умеренно отрицательно связана с общими политическими знаниями. То же самое имело место и при рассмотрении демографических, политико-идеологических переменных и предыдущих политических знаний. Согласно последнему, указана причинно-следственная связь: чем выше использование Facebook, тем больше снижается общее политическое знание. В 2019 году Джонатан Хайдт утверждал, что существует «очень хороший шанс, что американская демократия потерпит неудачу, что в следующие 30 лет нас ждет катастрофический крах нашей демократии». После атаки на Капитолий США в 2021 году , в феврале 2021 года, Facebook объявил, что сократит количество политического контента в новостных лентах пользователей.

Другие психологические эффекты

Многие студенты признались, что подвергались издевательствам на сайте, что приводит к психологическому вреду. Учащиеся старших классов каждый день сталкиваются с возможностью издевательств и других неблагоприятных действий в Facebook. Многие исследования пытались выяснить, оказывает ли Facebook положительное или отрицательное влияние на социальную жизнь детей и подростков, и многие из них пришли к выводу, что существуют определенные социальные проблемы, возникающие при использовании Facebook. Британский нейробиолог Сьюзан Гринфилд поддержала проблемы, с которыми дети сталкиваются на сайтах социальных сетей, заявив, что эти сайты могут перепрограммировать мозг, что вызвало некоторую истерию по поводу безопасности использования социальных сетей. Она не подкрепила свои утверждения исследованиями, но побудила провести довольно много исследований по этому вопросу. Когда самооценка человека разрушается другими в результате ругани, критики, преследования, криминализации или очернения, запугивания, демонизации, деморализации, унижения или нападок на кого-либо через сайт, это может вызвать большую часть зависти, гнева, пользователи или пользователи депрессии сообщают об ощущении после длительного использования Facebook.

Шерри Тёркл в своей книге « Один вместе: почему мы ожидаем большего от технологий и меньше друг от друга » утверждает, что социальные сети одновременно сближают и отдаляют людей. Один из основных моментов, которые она подчеркивает, заключается в том, что существует высокий риск обращения с людьми в Интернете с помощью отправлений, подобных объектам. Хотя люди объединены в Facebook, их ожидания друг от друга, как правило, занижаются. По словам Теркла, это могло вызвать чувство одиночества, несмотря на то, что они вместе.

В период с 2016 по 2018 год число детей в возрасте от 12 до 15 лет, сообщивших, что над ними издеваются в социальных сетях, выросло с 6% до 11% в регионе, охватываемом Ofcom .

Эксперименты по влиянию пользователей

Академические исследователи и исследователи Facebook объединились, чтобы проверить, могут ли сообщения, которые люди видят в Facebook, повлиять на их поведение. Например, в «Эксперименте по социальному влиянию и политической мобилизации с участием 61 миллиона человек» во время выборов 2010 года пользователям Facebook была предоставлена ​​возможность «сообщить своим друзьям, что вы голосовали», нажав кнопку «Я голосовал». Пользователи на 2% чаще нажимали кнопку, если она была связана с друзьями, которые уже проголосовали.

Гораздо более спорным является то, что исследование «Эмоциональное заражение через социальные сети», проведенное в 2014 году, манипулировало балансом положительных и отрицательных сообщений, которые увидели 689 000 пользователей Facebook. Исследователи пришли к выводу, что они нашли «одни из первых экспериментальных доказательств, подтверждающих спорные утверждения о том, что эмоции могут распространяться по сети, [хотя] размеры эффекта от манипуляций невелики».

В отличие от исследования «Я проголосовал», которое преследовало предположительно положительные цели и не вызывало особых опасений, это исследование подверглось критике как за его этику, так и за методы/заявления. По мере того как разногласия по поводу исследования росли, Адам Крамер, ведущий автор обоих исследований и член группы данных Facebook, защитил работу в обновлении Facebook. Несколько дней спустя Шерил Сэндберг, операционный директор Facebook, сделала заявление во время поездки за границу. На мероприятии Индийской торговой палаты в Нью-Дели она заявила: «Это было частью текущих исследований, которые компании проводят для тестирования различных продуктов, и вот что это было. Это было плохо передано, и за это сообщение мы приносим извинения. расстроил тебя».

Вскоре после этого, 3 июля 2014 года, USA Today сообщила, что группа по наблюдению за конфиденциальностью Electronic Privacy Information Center (EPIC) подала официальную жалобу в Федеральную торговую комиссию, утверждая, что Facebook нарушил закон, когда проводил исследование эмоций своих пользователей без их ведома и согласия. В своей жалобе EPIC утверждала, что Facebook обманул пользователей, тайно проведя психологический эксперимент на их эмоциях: «На момент эксперимента Facebook не указал в Политике использования данных, что пользовательские данные будут использоваться в исследовательских целях. Facebook также не смог сообщить пользователям, что их личная информация будет передана исследователям».

Помимо этических проблем, другие ученые раскритиковали методы и отчетность о результатах исследования. Джон Грохол, пишущий для Psych Central , утверждал, что, несмотря на название и утверждения об « эмоциональном заражении », это исследование вообще не рассматривало эмоции. Вместо этого его авторы использовали приложение (под названием «Linguistic Inquiry and Word Count» или LIWC 2007), которое просто подсчитывало положительные и отрицательные слова, чтобы определить настроения пользователей. Он написал, что недостатком инструмента LIWC является то, что он не понимает отрицаний. Следовательно, твит «Я недоволен» будет оценен как положительный: «Поскольку LIWC 2007 игнорирует эти тонкие реалии неформального человеческого общения, то же самое делают и исследователи». Грохол пришел к выводу, что, учитывая эти тонкости, эффект полученных результатов не более чем «статистический провал».

Крамер и др. (2014) обнаружили снижение количества негативных слов в обновлениях статусов людей на 0,07% (это не 7 процентов, а 1/15 процента!!), когда количество негативных сообщений в их ленте новостей Facebook уменьшилось. Знаете ли вы, сколько слов вам придется прочитать или написать, чтобы из-за этого эффекта вы написали на одно негативное слово меньше? Наверное, тысячи.

Последствия разногласий еще не решены (будь то Федеральная торговая комиссия или судебное разбирательство), но они все же вызвали «Редакционное выражение обеспокоенности». от издателя Proceedings of the National Academy of Sciences , а также публикацию в блоге OkCupid под названием «Мы экспериментируем на людях!» В сентябре 2014 года профессор права Джеймс Гриммельманн заявил, что действия обеих компаний были «незаконными, аморальными и влияющими на настроение», и подал уведомления Генеральному прокурору Мэриленда и Институциональному наблюдательному совету Корнелла.

В Великобритании исследование также подверглось критике со стороны Британского психологического общества , которое в письме в The Guardian заявило : «Несомненно, была причинена определенная степень вреда, поскольку многие люди пострадали от повышенного уровня негативных эмоций с последующим потенциальным экономическим ростом». расходы, увеличение возможных проблем с психическим здоровьем и нагрузку на службы здравоохранения. Так называемые «позитивные» манипуляции также потенциально вредны».

Уклонение от налогов

См. Также: Ирландия как налоговая гавань

Facebook использует сложную серию подставных компаний в налоговых убежищах , чтобы избежать уплаты миллиардов долларов корпоративного налога . По данным The Express Tribune , Facebook входит в число корпораций, которые «избежали миллиардов долларов налогов, используя оффшорные компании». Например, Facebook направляет миллиарды долларов прибыли, используя схемы уклонения от уплаты налогов «Двойной ирландский и голландский сэндвич», на банковские счета на Каймановых островах . Голландская газета NRC Handelsblad на основе « Райских документов», опубликованных в конце 2017 года, пришла к выводу, что Facebook «практически не платит налогов» во всем мире.

Например, Facebook заплатил:

• В 2011 году налог в размере 2,9 миллиона фунтов стерлингов на прибыль в размере 840 миллионов фунтов стерлингов в Великобритании;
• В 2012 и 2013 годах налогов в Великобритании не было;
• В 2014 году налог составил 4327 фунтов стерлингов с сотен миллионов фунтов доходов Великобритании, которые были переведены в налоговые убежища.

По словам экономиста и члена делегации PvdA в Прогрессивном альянсе социалистов и демократов в Европейском парламенте (S&D) Пола Танга , в период с 2013 по 2015 год ЕС потерял из-за Facebook примерно 1 453–2 415 миллионов евро. По сравнению с другими странами за пределами ЕС, ЕС облагает налогом Facebook только по ставке от 0,03% до 0,1% от своего дохода (около 6% от его EBT), тогда как в странах за пределами ЕС эта ставка составляет около 28%. Даже если бы в этот период применялась ставка от 2% до 5% – как было предложено Советом ЭКОФИН – мошенничество с этой ставкой со стороны Facebook означало бы убытки ЕС от 327 до 817 миллионов евро.

Выручка, прибыль, налоги и эффективные налоговые ставки, Facebook Inc., 2013–2015 гг.

		Выручка (млн евро)			EBT (млн евро)			Налог (млн евро)			Налоги/ЕВТ			Налоги/доходы
		Общий	Евросоюз	Остальной мир	Общий	Евросоюз	Остальной мир	Общий	Евросоюз	Остальной мир	Общий	Евросоюз	Остальной мир	Общий	Евросоюз	Остальной мир
Facebook Инк.	2013	5,720	3,069	2,651	2,001	(4)	2,005	911	3	908	46%	нет	45%	15.93%	0.10%	34.25%
	2014	10,299	5,017	5,282	4,057	(20)	4,077	1,628	5	1,623	40%	нет	40%	15.81%	0.09%	30.73%
	2015	16,410	8,253	8,157	5,670	(43)	5,627	2,294	3	2,291	40%	6%	41%	13.98%	0.03%	28.09%

6 июля 2016 года Министерство юстиции США подал ходатайство в Окружной суд США в Сан-Франциско с просьбой выдать постановление суда о принудительном исполнении административной повестки, выданной Facebook, Inc., в соответствии с Налогового кодекса США . разделом 7602 в связи с проверкой Налоговой службой налоговой декларации Facebook по федеральному подоходному налогу США за 2010 год.

В ноябре 2017 года газета Irish Independent сообщила, что за 2016 финансовый год Facebook заплатил 30 миллионов евро ирландского корпоративного налога на 12,6 миллиарда евро доходов, которые были направлены через Ирландию, в результате чего эффективная налоговая ставка в Ирландии составила менее 1%. Выручка Facebook в 2016 году в размере 12,6 млрд евро, направленная через Ирландию, составила почти половину мировых доходов Facebook. В апреле 2018 года агентство Reuters написало, что все учетные записи Facebook за пределами США были законно размещены в Ирландии для целей налогообложения, но были перемещены в соответствии с правилами ЕС о GDPR от мая 2018 года .

В ноябре 2018 года газета Irish Times сообщила, что Facebook направил через Ирландию более 18,7 миллиардов евро доходов (почти половину всех мировых доходов), в связи с чем компания заплатила 38 миллионов евро ирландского корпоративного налога.

Отношение к сотрудникам, модераторам и подрядчикам

Модераторы

См. также: Cowlant § Условия труда и проблемы психического здоровья и Arvato § Модерация контента в Facebook.

Facebook нанимает некоторых сотрудников через подрядчиков, в том числе Accenture , Arvato , Cignant , CPL Resources и Genpact , в качестве модераторов контента , проверяя потенциально проблемный контент, размещенный как в Facebook, так и в Instagram. Многие из этих подрядчиков сталкиваются с нереалистичными ожиданиями, тяжелыми условиями труда и постоянным воздействием тревожного контента, включая изображения насилия , жестокого обращения с животными и детской порнографии . Наем подрядчика зависит от достижения и поддержания 98 баллов по 100-балльной шкале по показателю, известному как «точность». Падение показателя ниже 98 может привести к увольнению . Некоторые сообщают о посттравматическом стрессовом расстройстве (ПТСР), возникающем из-за отсутствия доступа к консультированию в сочетании с неумолимыми ожиданиями и содержанием насилия, которое им поручают просматривать.

Модератор контента Кит Атли, работавший в Cowlant, перенес сердечный приступ во время работы в марте 2018 года; в офисе не было дефибриллятора , и Атли был доставлен в больницу, где он скончался. Селена Скола, сотрудница подрядчика Pro Unlimited, Inc., подала в суд на своего работодателя после того, как у нее развилось посттравматическое стрессовое расстройство в результате «постоянного и неослабевающего воздействия высокотоксичных и чрезвычайно тревожных изображений на рабочем месте». В декабре 2019 года бывший сотрудник CPL Крис Грей подал иск в Высокий суд Ирландии, требуя возмещения ущерба за посттравматическое стрессовое расстройство, полученное в качестве модератора. первое из примерно 20+ дел, находящихся на рассмотрении. В феврале 2020 года сотрудники в Тампе, штат Флорида, подали иск против Facebook и Cowlant, утверждая, что у них развилось посттравматическое стрессовое расстройство и связанные с ним нарушения психического здоровья в результате постоянного и постоянного воздействия тревожного контента.

В феврале 2020 года комиссары Европейского союза раскритиковали планы Facebook по улучшению условий труда тех, кто по контракту модерирует контент на платформе социальных сетей.

12 мая 2020 года Facebook согласился урегулировать групповой иск на сумму 52 миллиона долларов, который включал выплату по 1000 долларов каждому из 11 250 модераторов класса, а также дополнительную компенсацию для лечения посттравматического стрессового расстройства и других состояний, возникающих в результате работы.

Сотрудники

Планы строительства комплекса недвижимости, принадлежащего Facebook, известного как « Willow Village », подверглись критике за сходство с « корпоративным городом », который часто ущемляет права жителей и поощряет или вынуждает сотрудников оставаться в среде, созданной и контролируемой их работодателем. вне рабочего времени. Критики назвали проект «Zucktown» и «Facebookville», а компания столкнулась с дополнительной критикой за влияние, которое оно окажет на существующие сообщества в Калифорнии.

Операционный менеджер Facebook по состоянию на март 2021 года вместе с тремя бывшими кандидатами в процессе найма Facebook пожаловался в EEOC на расовую предвзятость, практикуемую в компании в отношении чернокожих. Нынешний сотрудник Оскар Венези-младший обвинил фирму в проведении субъективных оценок и продвижении идеи расовых стереотипов. EEOC назвал эту практику «системной» расовой предвзятостью и начал расследование.

Вводящие в заблуждение кампании против конкурентов

В мае 2011 года журналистам и блоггерам были отправлены электронные письма с критическими обвинениями в отношении политики конфиденциальности Google; однако позже выяснилось, что кампания против Google, проведенная PR-гигантом Burson-Marsteller , была проплачена Facebook, что CNN назвало «мошенничеством нового уровня» и которое Daily Beast назвала «неуклюжей клеветой». Взяв на себя ответственность за кампанию, Берсон-Марстеллер заявила, что ей не следовало соглашаться хранить в секрете личность своего клиента (Facebook). «Каким бы ни было обоснование, это вовсе не было стандартной операционной процедурой и противоречит нашей политике, и задание на таких условиях должно было быть отклонено», - говорится в заявлении.

В декабре 2020 года Apple Inc. объявили об инициативе мер по борьбе с отслеживанием (политика отслеживания), которые будут внедрены в их сервисы App Store. Facebook быстро отреагировал и начал критиковать эту инициативу, заявив, что изменения Apple, направленные на борьбу с отслеживанием конфиденциальности, окажут «вредное воздействие на многие малые предприятия, которые изо всех сил пытаются остаться на плаву, и на свободный Интернет, на который мы все полагаемся больше, чем когда-либо». Facebook также запустил так называемую страницу «Высказывайтесь в защиту малого бизнеса». Apple в своем ответе заявила, что «пользователи должны знать, когда их данные собираются и передаются другим приложениям и веб-сайтам, и у них должен быть выбор, разрешать это или нет». Apple также поддержала Electronic Frontier Foundation (EFF), которая заявила, что «Facebook позиционирует себя в данном случае как защищающую малый бизнес, и это очень далеко от истины».

В марте 2022 года The Washington Post сообщила, что Facebook вступил в партнерство с республиканской консалтинговой фирмой Targeted Victory, чтобы организовать кампанию по нанесению ущерба общественной репутации конкурента TikTok .

Копирование продуктов и функций конкурентов.

Помимо приобретения конкурентов в социальной сфере и сфере обмена сообщениями с большим потенциалом, Facebook часто просто копирует продукты или функции, чтобы быстрее выйти на рынок. Внутренние электронные письма показали, что руководство Facebook, включая Марка Цукерберга, было разочаровано временем, которое компания тратит на прототипирование, и предложило изучить возможность копирования целых продуктов, таких как Pinterest. «Копирование происходит быстрее, чем внедрение инноваций», – признался сотрудник во внутренней переписке по электронной почте и продолжил: «Если вы дали приказ сверху вниз, скопируйте, например, Pinterest или игровую динамику на Foursquare… Я уверен [a ] очень маленькая команда инженеров, [менеджер по продукту] и дизайнер справились бы с этой задачей очень быстро».

Многие сотрудники Facebook, похоже, подвергают сомнению подход Facebook к клонированию конкурентов. Согласно утечкам, самым часто цитируемым вопросом во внутренних опросах Facebook был: «Какой будет наш следующий большой продукт, который не будет имитировать уже существующие продукты на рынке?»

Snapchat

В июне 2014 года Facebook запустил Slingshot — приложение для отправки эфемерных фотографий, как это делает Snapchat. В августе 2016 года компания выпустила Facebook Stories, которые являются копией самой популярной функции Snapchat.

ТикТок

В августе 2020 года Facebook создал Instagram Reels — функцию, которая работала и выглядела аналогично TikTok.

Пинтерест

В течение нескольких месяцев Facebook экспериментировал с приложением Hobbi, которое во многом опиралось на Pinterest.

Клубный дом

Летом 2021 года Facebook начал внедрять Live Audio Rooms, напоминающую Clubhouse.

Содержание

Основная статья: Споры об управлении контентом Facebook

Facebook или Meta Platforms подвергались критике за управление различным контентом в публикациях, фотографиях, а также целых группах и профилях. Это включает, помимо прочего, разрешение контента с насилием, в том числе контента, связанного с военными преступлениями, и не ограничение распространения фейковых новостей и дезинформации о COVID-19 на их платформе, а также разрешение подстрекательства к насилию в отношении нескольких групп.

Введение в заблуждение издателей новостей и рекламодателей в отношении взаимодействия с видео

Facebook активно подталкивал издателей новостей к созданию большего количества видео и отказу от текстового контента. Однако выяснилось, что это неверно, поскольку показатели, используемые для измерения времени, потраченного на видео, были ошибочными и завышены на 60–80%; более поздние распечатанные судебные документы показали, что показатели были неверными в пределах 150–900% времени. Группа рекламодателей в Калифорнии подала в суд на Facebook по поводу этого обвинения.

Технический

Споры и компромиссы в отношении политики использования настоящих имен

Основная статья: Споры о политике Facebook в отношении настоящих имен

Facebook имеет системную политику использования настоящих имен в профилях пользователей . Политика использования настоящих имен исходит из позиции «таким образом вы всегда знаете, с кем общаетесь. Это помогает обеспечить безопасность нашего сообщества». Система настоящих имен не допускает использования заимствованных имен или псевдонимов. и в целях его исполнения приостановил учетные записи законных пользователей до тех пор, пока пользователь не предоставит удостоверение личности с указанием имени. Представители Facebook назвали эти инциденты очень редкими. Пользователь взял на себя ответственность через анонимное для Android и iOS приложение Secret за сообщение о «вымышленных именах», из-за чего были заблокированы профили пользователей, в частности нацеленные на сценические имена трансвеститов . 1 октября 2014 года Крис Кокс , директор по продуктам Facebook, принес извинения: «За две недели, прошедшие с тех пор, как всплыли проблемы с политикой использования настоящих имен, у нас была возможность услышать мнение многих из вас в этих сообществах и понять политика становится более ясной по мере того, как вы ее ощущаете. Мы также пришли к пониманию того, насколько болезненно это было. Мы обязаны улучшить обслуживание и улучшить качество использования Facebook, и мы собираемся исправить способ реализации этой политики, чтобы все могли. пострадавшие здесь могут вернуться к использованию Facebook, как раньше».

15 декабря 2015 года Facebook объявил в пресс-релизе. что он пойдет на компромисс со своей политикой использования настоящих имен после протестов со стороны таких групп, как сообщество геев / лесбиянок и жертв насилия. Сайт разрабатывает протокол, который позволит участникам предоставлять подробную информацию об их «особых обстоятельствах» или «уникальной ситуации» с просьбой использовать псевдонимы при условии проверки их истинной личности. В то время это уже тестировалось в США. Менеджер по продукту Тодд Гейдж и вице-президент по глобальным операциям Джастин Ософски также пообещали новый метод сокращения количества участников, которые должны проходить проверку личности, обеспечивая при этом безопасность других на Facebook. Процедура сообщения о вымышленных именах также будет изменена: каждый, кто выдвигает такое обвинение, будет обязан сообщать подробности, которые будут расследованы, а обвиняемому будет предоставлено индивидуальное время для оспорения обвинения.

Удаление статусов пользователей

Поступали жалобы на ошибочное или намеренное удаление статусов пользователей из-за предполагаемых нарушений правил публикации сообщений в Facebook. Facebook не имеет надлежащей системы поддержки, которая могла бы действительно читать контент и принимать решения, особенно для авторов, не говорящих по-английски. Иногда в содержании статуса не было каких-либо «оскорбительных» или дискредитирующих выражений, но он, тем не менее, удалялся на том основании, что группа людей тайно сообщила о нем как о «оскорбительном». Для других языков, кроме английского, Facebook до сих пор не может определить групповой подход, который используется для очернения гуманитарной активности. В другом инциденте Facebook пришлось извиниться после того, как он удалил пост группы по свободе слова о нарушении прав человека в Сирии. В этом случае представитель Facebook заявил, что сообщение было «по ошибке» удалено членом команды модераторов, которая получает большое количество запросов на удаление.

Разрешение преследования

Facebook ввел политику, согласно которой теперь его контролирует сообщество пользователей Facebook. Некоторые пользователи жаловались, что эта политика позволяет Facebook расширять возможности злоупотребляющих пользователей преследовать их, позволяя им подавать жалобы даже на безобидные комментарии и фотографии как «оскорбительные» или «нарушающие права и обязанности Facebook», и что многие из этих отчетов приводят к у пользователя, которого преследуют таким образом, его учетная запись блокируется на заранее определенное количество дней или недель или даже полностью деактивируется.

Директор по политике Facebook в Великобритании Саймон Милнер заявил журналу Wired , что «как только часть контента будет просмотрена, оценена и признана приемлемой, (Facebook) будет игнорировать дальнейшие сообщения о нем».

Отсутствие поддержки клиентов

В Facebook отсутствует какая-либо форма поддержки клиентов в реальном времени, за исключением страниц поддержки «сообщества» и часто задаваемых вопросов, которые предлагают только общие советы по устранению неполадок, что часто делает невозможным решение проблем, требующих услуг администратора или не описанных в часто задаваемых вопросах. Автоматизированная система электронной почты, используемая при заполнении формы поддержки, часто направляет пользователей обратно в справочный центр или на страницы, которые устарели и недоступны, оставляя пользователей в тупике без дальнейшей поддержки. Человек, который потерял доступ к Facebook или не имеет учетной записи, не имеет простого способа связаться с компанией напрямую.

Простои и перебои в работе

У Facebook было несколько сбоев и простоев, достаточно крупных, чтобы привлечь внимание средств массовой информации. Сбой в 2007 году привел к появлению дыры в безопасности, которая позволила некоторым пользователям читать личную почту других пользователей. В 2008 году сайт был недоступен около суток из многих мест во многих странах. Несмотря на эти случаи, в отчете, опубликованном Pingdom, говорится, что в 2008 году у Facebook было меньше простоев, чем у большинства сайтов социальных сетей. 16 сентября 2009 года у Facebook начались серьезные проблемы с загрузкой при входе в систему. Это произошло из-за того, что группа хакеров намеренно пыталась заглушить политического оратора, у которого были проблемы с социальными сетями, из-за того, что он постоянно выступал против результатов выборов в Иране. Всего два дня спустя, 18 сентября, Facebook снова отключился.

В октябре 2009 года неопределенное количество пользователей Facebook не могли получить доступ к своим учетным записям более трех недель.

В понедельник, 4 октября 2021 года, у Facebook и других его приложений — Instagram , Whatsapp , Messenger , Oculus , а также менее известного Mapillary — произошел многочасовой DNS связанный с глобальный сбой, . Отключение также затронуло всех, кто использовал функцию «Войти через Facebook» для доступа к сторонним сайтам. Простой длился примерно пять часов пятнадцать минут, примерно с 15:50 UTC до 21:05 UTC, и затронул примерно три миллиарда пользователей. Сбой был вызван отключением BGP всех IP- маршрутов к их серверам доменных имен (DNS) , которые в то время размещались на собственном хостинге.

Еще один глобальный сбой произошел во вторник, 5 марта 2024 года. Facebook , Instagram , Threads и Messenger внезапно прекратили работу по всему миру в 15:00 UTC и прекратили работу через два часа. Отключение произошло в «супервторник» , в день многих первичных президентских выборов в США. Сообщается, что причина сбоя связана с проблемой автоматического инструмента фиксации значений конфигурации . Twitter Генеральный директор Илон Маск высмеял сбой в X. работе

Отслеживание файлов cookie

Facebook подвергся резкой критике за «отслеживание» пользователей, даже когда они вышли из сайта. Австралийский технолог Ник Кубрилович обнаружил, что когда пользователь выходит из Facebook, файлы cookie этого входа все еще сохраняются в браузере, что позволяет Facebook отслеживать пользователей на веб-сайтах, которые включают «социальные виджеты», распространяемые социальной сетью. Facebook опроверг обвинения, заявив, что они «не заинтересованы» в отслеживании пользователей или их активности. Они также пообещали после обнаружения файлов cookie удалить их, заявив, что их больше не будет на сайте. Группа пользователей в США подала в суд на Facebook за нарушение законов о конфиденциальности.

По состоянию на декабрь 2015 г. , чтобы выполнить постановление суда о нарушениях Директивы Европейского Союза о конфиденциальности и электронных коммуникациях , которая требует от пользователей согласия на отслеживание и хранение данных веб-сайтами, Facebook больше не позволяет пользователям в Бельгии просматривать любой контент службы, даже публичные страницы, без регистрации и входа в систему.

Изменение адреса электронной почты

В июне 2012 года Facebook удалил все существующие адреса электронной почты из профилей пользователей и добавил новый адрес электронной почты @facebook.com. Facebook заявил, что это было частью добавления «новой настройки, которая дает людям возможность решать, какие адреса они хотят показывать в своих лентах». Однако этот параметр был избыточным по сравнению с существующим параметром конфиденциальности «Только я», который уже был доступен для скрытия адресов из временной шкалы. Пользователи жаловались, что в изменении нет необходимости, им не нужен адрес электронной почты @facebook.com и они не получили надлежащего уведомления об изменении их профилей. Изменение адреса электронной почты было синхронизировано с телефонами из-за ошибки программного обеспечения, в результате которой данные существующих адресов электронной почты были удалены. Служба электронной почты facebook.com была прекращена в феврале 2014 года.

Ошибка проверки безопасности

27 марта 2016 года, после взрыва в Лахоре , Пакистан, Facebook активировал функцию «Проверка безопасности», которая позволяет людям сообщать друзьям и близким, что с ними все в порядке после кризиса или стихийного бедствия, людям, которые никогда не подвергались опасности. или даже близко к взрыву в Пакистане. Некоторые пользователи в США, Великобритании и Египте получили уведомления с вопросом, все ли с ними в порядке.

Сквозное шифрование

В феврале 2021 года Национальное агентство по борьбе с преступностью Великобритании выразило обеспокоенность тем, что установка методов сквозного шифрования приведет к тому, что распространение детской порнографии останется незамеченным. Представители Facebook ранее сообщили комитету парламента Великобритании, что использование этих более надежных методов шифрования облегчит педофилам распространение детской порнографии в сетях Facebook. По оценкам базирующегося в США Национального центра по делам пропавших и эксплуатируемых детей , около 70% сообщений правоохранительным органам о распространении детской порнографии на Facebook будут потеряны в результате внедрения сквозного шифрования.

В мае 2021 года Facebook подвергся критике со стороны Кена МакКаллума , генерального директора МИ5 , за планы внедрить сквозное шифрование в свои сервисы Messenger и Instagram. МакКаллум заявил, что внедрение таких методов шифрования не позволит организациям безопасности просматривать сообщения, связанные с продолжающимися террористическими заговорами, и что внедрение сквозного шифрования заблокирует активные контртеррористические расследования.

Ответы третьих лиц на Facebook

Государственная цензура

Основная статья: Цензура Facebook

Несколько стран запретили доступ к Facebook , в том числе Сирия, Китай, и Иран. В 2010 году Управление по надзору за защитой данных , филиал правительства острова Мэн, получило так много жалоб на Facebook, что сочло необходимым предоставить буклет «Руководство по Facebook» (доступно онлайн в виде PDF-файла). в котором цитировались (среди прочего) правила и рекомендации Facebook, а также содержался неуловимый номер телефона Facebook. Однако при звонке по этому номеру пользователи Facebook не оказывали телефонной поддержки, а лишь воспроизводилось записанное сообщение, в котором звонившим предлагалось просмотреть справочную информацию Facebook.

Сообщается, что в 2010 году Facebook разрешил создать нежелательную страницу, которую Форум исламских юристов (ILF) счел антимусульманской. ILF подал петицию в Пакистана Высокий суд в Лахоре . 18 мая 2010 года судья Иджаз Ахмад Чаудри приказал Управлению электросвязи Пакистана заблокировать доступ к Facebook до 31 мая. Оскорбительная страница спровоцировала уличные демонстрации в мусульманских странах из-за визуальных изображений Мухаммеда , которые мусульмане считают кощунственными. Представитель заявил, что Управление электросвязи Пакистана приступит к осуществлению запрета после того, как Министерство информации и технологий издаст приказ. «Мы выполним приказ, как только получим инструкции», — заявил агентству Франс Пресс Хуррам Мехран. "Вчера мы уже заблокировали URL-ссылку и дали инструкции интернет-провайдерам", - добавил он. Рай Башир сообщил агентству AFP, что «мы подали петицию из-за широко распространенного недовольства в мусульманском сообществе содержанием Facebook». Петиция призывает правительство Пакистана выразить решительный протест владельцам Facebook, добавил он. Башир сказал, что представитель ОТА сообщил судье, что его организация заблокировала страницу, но суд постановил полностью запретить сайт. Люди провели демонстрацию возле суда в восточном городе Лахор , Пакистан, с плакатами, осуждающими Facebook. Масштабные протесты в Пакистане произошли после запрета и широкого распространения новостей об этой нежелательной странице. Запрет был снят 31 мая после того, как Facebook, как сообщается, заверил Высокий суд Лахора, что устранит спорные вопросы.

В 2011 году в суд Пакистана было подано ходатайство о наложении постоянного запрета на Facebook за размещение страницы под названием «Второй ежегодный розыгрыш Дня Мухаммеда 20 мая 2011 года».

Организации, блокирующие доступ

В мае 2007 года правительственным служащим Онтарио , федеральным государственным служащим, депутатам парламента и министрам кабинета министров был заблокирован доступ к Facebook на правительственных компьютерах. Когда сотрудники попытались получить доступ к Facebook, появилось предупреждающее сообщение: «Запрошенный вами интернет-сайт признан неприемлемым для использования в государственных деловых целях». Это предупреждение также появляется, когда сотрудники пытаются получить доступ к YouTube, MySpace , азартным или порнографическим сайтам. Однако новаторские сотрудники нашли способы обойти такие протоколы, и многие утверждают, что используют сайт в политических или рабочих целях.

Ряд местных органов власти, в том числе в Великобритании и Финляндия ввел ограничения на использование Facebook на рабочем месте из-за возникшей технической нагрузки. Другие правительственные агентства, такие как Корпус морской пехоты США, ввели аналогичные ограничения. Ряд больниц в Финляндии также ограничили использование Facebook, ссылаясь на соображения конфиденциальности.

Школы блокируют доступ

Университет Нью-Мексико (UNM) в октябре 2005 года заблокировал доступ к Facebook с компьютеров и сетей кампуса UNM, сославшись на нежелательные электронные письма и аналогичный сайт под названием UNM Facebook. После того, как пользователь ЕНД вошел в Facebook за пределами кампуса, в сообщении от Facebook говорилось: «Мы работаем с администрацией ЕНД над снятием блокировки и объяснили, что она была введена на основе ошибочной информации, но они еще не взяли на себя обязательство восстановить вашу доступ." UNM в сообщении студентам, которые пытались получить доступ к сайту из сети UNM, написало: «Этот сайт временно недоступен, пока UNM и владельцы сайта решают процедурные вопросы. Сайт нарушает Политику приемлемого использования компьютеров UNM за злоупотребление компьютерные ресурсы (например, рассылка спама, нарушение прав на товарный знак и т. д.). Сайт заставляет использовать учетные данные UNM (например, NetID или адрес электронной почты) для бизнеса, не связанного с UNM». Однако после того, как Facebook создал зашифрованный логин и отобразил предупредительное сообщение не использовать университетские пароли для доступа, UNM разблокировала доступ в следующем весеннем семестре.

Газета Columbus Dispatch сообщила 22 июня 2006 года, что государственного университета Кентского спортивный директор планировал запретить спортсменам использование Facebook и дал им срок до 1 августа для удаления своих учетных записей. 5 июля 2006 года газета Daily Kent Stater сообщила, что директор отменил решение после проверки настроек конфиденциальности Facebook. Пока они следовали политике университета в отношении поведения в Интернете, они могли сохранять свои профили.

Закрытые социальные сети

Некоторые веб-сайты, посвященные социальным сетям, такие как Salesforce, раскритиковали недостаток информации, которую пользователи получают, когда обмениваются данными. Продвинутые пользователи не могут ограничивать объем информации, к которой каждый может получить доступ в своих профилях, но Facebook поощряет обмен личной информацией в маркетинговых целях, что приводит к продвижению услуги с использованием персональных данных пользователей, которые не до конца об этом осведомлены. Facebook раскрывает персональные данные, не поддерживая открытые стандарты обмена данными. По мнению нескольких сообществ и авторы закрытые социальные сети, с другой стороны, способствуют получению данных от других людей, не раскрывая при этом личную информацию.

Openbook был создан в начале 2010 года как пародия на Facebook и критика его изменяющихся протоколов управления конфиденциальностью.

ФБ Чистота

Fluff Busting Purity или FB Purity сокращенно (ранее известное как Facebook Purity ) — это расширение для браузера, впервые запущенное в 2009 году, позволяющее пользователям удалять из своей ленты раздражающие факторы, такие как спам, и обеспечивать более индивидуальный контроль над отображаемым контентом. В ответ Facebook запретил своему разработчику использовать платформу и заблокировал ссылки на расширение.

Отписаться от всего

Unfollow Everything — это расширение для браузера, призванное помочь пользователям Facebook сократить время, проводимое на платформе, за счет массового нежелания уменьшить беспорядок в своей ленте новостей. Расширение вместе с его создателем было запрещено Facebook и подлежит юридическим предупреждениям.

Судебные разбирательства

Дополнительная информация: Иски с участием метаплатформ.

Компания Meta Platforms (ранее Facebook, Inc.) участвовала во многих судебных процессах с момента своего основания в 2004 году.

Лоббирование

Facebook входит в число крупнейших спонсоров лоббирования среди технологических компаний; в 2020 году это был самый большой расход. В 2010-х годах на лоббирование было потрачено более 80 миллионов долларов. Это финансирование может ослабить защиту конфиденциальности.

В марте 2019 года HuffPost сообщил, что Facebook заплатил юристу Эду Сассману за лоббирование изменений в их статьях в Википедии.

В декабре 2021 года в The Wall Street Journal появились новости, указывающие на лоббистские усилия Меты по расколу американских законодателей и «мутению воды» в Конгрессе, чтобы помешать регулированию после утечек информаторов в 2021 году. Лоббистская команда Facebook в Вашингтоне предположила законодателям-республиканцам, что информатор «пытался помочь демократам», в то время как сотрудникам Демократической партии было сказано, что республиканцы «сосредоточены на решении компании запретить выражения поддержки Кайлу Риттенхаусу », The Wall Street Об этом сообщает журнал . Согласно статье, целью компании было «мутить воду, разделить законодателей по партийным линиям и предотвратить межпартийный альянс» против Facebook (теперь Meta) в Конгрессе.

В марте 2022 года газета Washington Post сообщила, что Meta наняла поддерживаемую республиканцами консалтинговую фирму Targeted Victory для координации лоббирования и негативного пиара против видеоприложения TikTok через местные СМИ, включая одновременное продвижение корпоративных инициатив, проводимых Facebook.

Споры об условиях использования

Хотя Facebook изначально внес изменения в свои условия использования или, условия обслуживания , 4 февраля 2009 года, изменения остались незамеченными до тех пор, пока Крис Уолтерс, блоггер потребительского блога The Consumerist , не заметил изменения 15 февраля 2009 года. Уолтерс пожаловался, что это изменение дало Facebook право «делать с вашим контентом все, что они хотят. Навсегда». Раздел, вызывающий наибольшие споры, — это пункт «Пользовательский контент, размещенный на сайте». До изменений пункт гласил:

Вы можете удалить свой Пользовательский контент с Сайта в любое время. Если вы решите удалить свой Пользовательский контент, срок действия предоставленной выше лицензии автоматически истечет, однако вы признаете, что Компания может сохранять архивные копии вашего Пользовательского контента.

«Выданная лицензия» означает лицензию, которую Facebook имеет на «имя, изображение и изображение» пользователя для использования в рекламных акциях и внешней рекламе. В новых условиях использования удалена фраза, в которой говорится, что срок действия лицензии «автоматически истечет», если пользователь решит удалить контент. Если опустить эту строку, лицензия Facebook распространяется на постоянное и безотзывное использование контента пользователей в течение многих лет после удаления контента.

Многие пользователи Facebook высказали свое мнение против изменений в Условиях использования Facebook, что привело к широкомасштабным дебатам в Интернете по поводу прав собственности на контент. Информационный центр электронной конфиденциальности (EPIC) подготовил официальную жалобу в Федеральную торговую комиссию . Многие люди были разочарованы удалением спорного пункта. Пользователи Facebook, которых насчитывается более 38 000, присоединились к группе пользователей против изменений, и ряд блогов и новостных сайтов написали об этой проблеме.

После того, как об изменении стало известно в записи в блоге Уолтерса, в своем блоге 16 февраля 2009 года Цукерберг обратился к вопросам, касающимся недавно внесенных изменений в условия использования Facebook. Цукерберг написал: «Наша философия заключается в том, что люди владеют своей информацией и контролируют, с кем они ею делятся». В дополнение к этому заявлению Цукерберг объяснил парадокс, возникающий, когда люди хотят поделиться своей информацией (номером телефона, фотографиями, адресом электронной почты и т. д.) с общественностью, но в то же время желают оставаться под полным контролем над тем, кто имеет к этой информации доступ. информация.

Чтобы успокоить критику, Facebook вернулся к первоначальным условиям использования. Однако 17 февраля 2009 года Цукерберг написал в своем блоге, что, хотя Facebook вернулся к своим первоначальным условиям использования, он находится в процессе разработки новых условий для устранения этого парадокса. Цукерберг заявил, что эти новые условия позволят пользователям Facebook «делиться своей информацией и контролировать ее, и она будет четко написана на языке, понятном каждому». Цукерберг предложил пользователям присоединиться к группе под названием «Билль о правах и обязанностях Facebook», чтобы внести свой вклад и помочь сформировать новые условия.

26 февраля 2009 года Цукерберг опубликовал блог, в котором информировал пользователей о ходе реализации новых Условий использования. Он написал: «Мы решили, что нам нужно действовать по-другому, и поэтому мы собираемся разработать новую политику, которая будет управлять нашей системой с нуля, открыто и прозрачно». Цукерберг представляет два новых дополнения к Facebook: Принципы Facebook. и Заявление о правах и обязанностях. Оба дополнения позволяют пользователям голосовать за изменения условий использования до их официального выпуска. Поскольку «Facebook все еще занимается внедрением новых и, следовательно, потенциально революционных технологий», объясняет Цукерберг, пользователям необходимо адаптироваться и ознакомиться с продуктами, прежде чем они смогут адекватно продемонстрировать свою поддержку.

Эту новую систему голосования первоначально приветствовали как шаг Facebook к более демократизированной системе социальных сетей. Однако новые условия подверглись резкой критике в докладе ученых-компьютерщиков из Кембриджского университета , которые заявили, что демократический процесс вокруг новых условий является неискренним и в новых условиях остаются значительные проблемы. Отчет был одобрен группой Open Rights Group .

В декабре 2009 года EPIC и ряд других организаций по защите конфиденциальности США подали еще одну жалобу. с Федеральной торговой комиссией (FTC) относительно Условий обслуживания Facebook. В январе 2011 года EPIC подала очередную жалобу. утверждая, что новая политика Facebook по предоставлению домашнего адреса пользователей и информации о мобильных телефонах сторонним разработчикам «вводит в заблуждение и не обеспечивает пользователям четкую защиту конфиденциальности», особенно для детей до 18 лет. Facebook временно приостановил реализацию своей политики в феврале 2011 года, но в следующем месяце объявил, что «активно рассматривает» восстановление политики в отношении третьих сторон.

Функциональная совместимость и переносимость данных

Facebook подвергся критике за то, что он не предоставил пользователям возможность экспортировать информацию своих друзей, например контактную информацию, для использования с другими службами или программным обеспечением. Неспособность пользователей экспортировать свои социальные графы в открытый стандартный формат способствует привязке к поставщику и противоречит принципам переносимости данных . Автоматический сбор информации о пользователях без согласия Facebook нарушает его Заявление о правах и обязанностях. и попытки третьих лиц сделать это (например, парсинг веб-страниц ) привели к судебному разбирательству, Power.com .

Facebook Connect подвергся критике за отсутствие совместимости с OpenID .

Судебные разбирательства по поводу конфиденциальности

Стратегия Facebook по получению дохода за счет рекламы вызвала много споров среди пользователей, поскольку некоторые утверждают, что она «немного жутковатая… но в то же время блестящая». Некоторые пользователи Facebook выразили обеспокоенность по поводу конфиденциальности, поскольку им не нравится, что Facebook продает информацию пользователей третьим лицам. В 2012 году пользователи подали в суд на Facebook за использование их фотографий и информации в рекламе Facebook. Facebook собирает информацию о пользователях, отслеживая страницы, которым пользователи поставили «Нравится», а также посредством взаимодействия пользователей со своими связями. Затем они создают ценность из собранных данных, продавая их. В 2009 году пользователи также подали иск за вторжение Facebook в частную жизнь через систему Facebook Beacon . Команда Facebook считала, что с помощью системы Beacon люди могут вдохновить своих друзей покупать аналогичные продукты, однако пользователям не понравилась идея делиться определенными онлайн-покупками со своими друзьями в Facebook. Пользователи были против вторжения Facebook в частную жизнь и распространения этой конфиденциальности на весь мир. Пользователи Facebook стали более осведомлены о поведении Facebook с пользовательской информацией в 2009 году, когда Facebook запустил новые Условия обслуживания. В условиях обслуживания Facebook Facebook допускает, что информация о пользователях может использоваться для некоторых собственных целей Facebook, таких как обмен ссылками на опубликованные вами изображения или для их собственных рекламных и рекламных объявлений.

Как утверждает Дейк в своей книге, «чем больше пользователи знают о том, что происходит с их личными данными, тем больше они склонны выдвигать возражения». Это привело к битве между Facebook и пользователями Facebook, которую называют «битвой за контроль над информацией». Пользователи Facebook узнали о намерениях Facebook, и теперь люди считают, что Facebook «служит интересам компаний, а не своих пользователей». В ответ на продажу Facebook информации о пользователях третьим лицам обеспокоенные пользователи прибегли к методу « запутывания ». Посредством запутывания пользователи могут намеренно скрыть свою настоящую личность и предоставить Facebook ложную информацию, что сделает собранные ими данные менее точными. Запутывая информацию с помощью таких сайтов, как FaceCloak, пользователи Facebook восстановили контроль над своей личной информацией.

Обзор Better Business Bureau

По состоянию на декабрь 2010 г. , Better Business Bureau присвоило Facebook рейтинг «А».

По состоянию на декабрь 2010 г. , общее количество жалоб на Facebook за 36 месяцев, зарегистрированных в Better Business Bureau, составляет 1136, в том числе 101 («Выполнение полного возмещения по требованию потребителя»), 868 («Согласие действовать в соответствии с контрактом»), 1 («Отказаться [ sic ] от корректировки, полагаясь на условия соглашения»), 20 («Не назначено»), 0 («Без ответа») и 136 («Отказ от внесения корректировки»).

Безопасность

Программное обеспечение Facebook оказалось уязвимым для лайкджекинга . 28 июля 2010 года BBC сообщила, что консультант по безопасности Рон Боуз использовал фрагмент кода для сканирования профилей Facebook и собрал данные о 100 миллионах профилей. Собранные данные не были скрыты настройками конфиденциальности пользователя. Затем Боуз опубликовал список в Интернете. Этот список, который был опубликован в виде загружаемого файла, содержит URL-адрес каждого профиля пользователя Facebook, доступного для поиска, их имя и уникальный идентификатор. Боуз сказал, что опубликовал данные, чтобы подчеркнуть проблемы конфиденциальности, но Facebook заявил, что это уже общедоступная информация.

В начале июня 2013 года газета The New York Times сообщила, что увеличение количества вредоносных ссылок, связанных с трояном вредоносной программой- Zeus, было выявлено Эриком Файнбергом, основателем правозащитной группы Fans Against Kounterfeit Enterprise (FAKE). Файнберг сказал, что ссылки присутствовали на популярных фан-страницах НФЛ в Facebook, и после контакта с Facebook был недоволен подходом корпорации «постфактум». Фейнберг призвал к надзору, заявив: «Если вы действительно хотите кого-то взломать, проще всего начать с поддельного профиля в Facebook — это так просто и глупо».

Награды за сообщение об уязвимостях

19 августа 2013 года сообщалось, что пользователь Facebook из Палестинской автономии Халил Шриатех обнаружил ошибку , которая позволяла ему публиковать материалы на стенах Facebook других пользователей. Предполагается, что пользователи не имеют возможности публиковать материалы на стенах Facebook других пользователей, если они не являются одобренными друзьями тех пользователей, которым они опубликовали материалы. Чтобы доказать, что он говорит правду, Шриате разместил материал на стене Сары Гудин, подруги генерального директора Facebook Марка Цукерберга . После этого Шриатех связался со службой безопасности Facebook и представил доказательства того, что его ошибка реальна, и подробно объяснил, что происходит. У Facebook есть программа вознаграждений, в рамках которой он компенсирует людям более 500 долларов за сообщение об ошибках вместо того, чтобы использовать их в своих целях или продавать на черном рынке. Однако сообщалось, что вместо того, чтобы исправить ошибку и выплатить Шрите гонорар, Facebook первоначально сказал ему, что «это не ошибка», и уволил его. Затем Шриатех попытался во второй раз сообщить об этом Facebook, но они снова его уволили. С третьей попытки Шриатех использовал ошибку, чтобы опубликовать сообщение на стене Марка Цукерберга, в котором говорилось: «Извините за нарушение вашей конфиденциальности… но пару дней назад я обнаружил серьезную уязвимость Facebook», и что команда безопасности Facebook не приняла меры. он серьезно. Через несколько минут инженер по безопасности связался с Шриате, расспросил его о том, как он выполнил этот шаг, и в конечном итоге признал, что это была ошибка в системе. Facebook временно заблокировал аккаунт Шрита и исправил ошибку через несколько дней. Однако в результате шага, который был встречен большой общественной критикой и неодобрением, Facebook отказался выплатить Шриате комиссию в размере 500+; вместо этого Facebook ответил, что, разместив сообщение в аккаунте Цукерберга, Шритех нарушил одно из своих правил. политики условий обслуживания и, следовательно, «не может быть оплачено». В то же время команда Facebook резко осудила Шрита за его манеру решения вопроса. В заключение они попросили Шритеха продолжать помогать им находить ошибки.

22 августа 2013 года Yahoo News сообщила, что Марк Майффрет , технический директор по кибербезопасности компании BeyondTrust , предлагает хакерам помочь собрать вознаграждение в размере 10 000 долларов для Халила Шриатеха. 20 августа Меффре заявил, что своими усилиями он уже собрал 9000 долларов, включая 2000 долларов, которые он сам внес. Он и другие хакеры обвинили Facebook в отказе Шриате в компенсации. Мэйффрет сказал: «Он сидит там, в Палестине, и проводит исследование на ноутбуке пятилетней давности, который выглядит так, будто он наполовину сломан. Это может ему очень помочь». Представители Facebook ответили: «Мы не изменим нашу практику отказа выплачивать вознаграждение исследователям, которые тестировали уязвимости на реальных пользователях». Представители Facebook также заявили, что выплатили более 1 миллиона долларов лицам, обнаружившим ошибки в прошлом.

Воздействие на окружающую среду

См. Также: «Зеленые вычисления» и «Время использования экрана» § Влияние на окружающую среду.

В 2010 году Прайнвилл , штат Орегон, был выбран местом для нового центра обработки данных Facebook . Однако центр был встречен критикой со стороны экологических групп, таких как Гринпис, поскольку энергокомпания PacifiCorp , заключившая контракт с центром, производит 60% электроэнергии из угля. В сентябре 2010 года Facebook получил письмо от Гринпис, содержащее полмиллиона подписей, с просьбой к компании прекратить связь с угольной электроэнергией .

21 апреля 2011 года Гринпис опубликовал отчет, в котором показано, что из десяти крупнейших брендов в области облачных вычислений Facebook больше всего использует уголь для производства электроэнергии для своих центров обработки данных. В то время центры обработки данных потребляли до 2% всей мировой электроэнергии, и прогнозировалось, что это количество увеличится. Фил Рэдфорд из Гринпис заявил: «Мы обеспокоены тем, что этот новый взрыв в использовании электроэнергии может привести к тому, что мы будем пользоваться старыми, загрязняющими источниками энергии вместо чистой энергии, доступной сегодня».

15 декабря 2011 года Гринпис и Facebook совместно объявили, что Facebook перейдет на использование чистой и возобновляемой энергии для обеспечения своей собственной деятельности. Марси Скотт Линн из программы устойчивого развития Facebook заявила, что с нетерпением ждет «дня, когда наши первичные источники энергии будут чистыми и возобновляемыми» и что компания «работает с Гринпис и другими, чтобы приблизить этот день».

В апреле 2022 года Meta Platforms, Alphabet Inc. , Shopify , McKinsey & Company и Stripe, Inc. объявили о предварительном рыночном обязательстве в размере 925 миллионов долларов США по удалению углекислого газа (CDR) от компаний, разрабатывающих технологию CDR, в течение следующих 9 лет. В январе 2023 года Американская ассоциация чистой энергетики опубликовала ежегодный отраслевой отчет, в котором выяснилось, что к концу 2022 года 326 корпораций заключили контракты на производство ветровой или солнечной энергии на 77,4 гигаватта и что тремя корпоративными покупателями крупнейших объемов ветровой и солнечной энергии были компании Meta. Платформы, Amazon и Alphabet Inc.

Реклама

Нажмите мошенничество

В июле 2012 года стартап Limited Run заявил, что 80% его кликов на Facebook приходится на ботов . Соучредитель Limited Run Том Манго рассказал TechCrunch , что они «потратили примерно месяц на тестирование» с помощью шести сервисов веб-аналитики , включая Google Analytics и собственное программное обеспечение. Мошенничество с кликами (причина утверждения) Компания Limited Run заявила, что после проведения собственного анализа пришла к выводу, что клики были мошенническими. Было установлено, что большая часть кликов, за которые Facebook взимал плату, происходила с компьютеров, на которых не загружался Javascript, язык программирования, который позволяет веб-страницам быть интерактивными. Почти все веб-браузеры по умолчанию загружают Javascript, поэтому предполагается, что если щелчок исходит от другого человека, то, скорее всего, это не реальный человек, а бот.

Как мошенничество

Facebook предлагает рекламный инструмент для страниц, чтобы получить больше лайков. По данным Business Insider , этот рекламный инструмент называется «Предлагаемые публикации» или «Предлагаемые страницы», что позволяет компаниям продавать свои страницы тысячам новых пользователей всего за 50 долларов.

Компании из списка Global Fortune 100 все чаще используют инструменты маркетинга в социальных сетях, поскольку количество лайков на странице Facebook выросло на 115% во всем мире. Биотехнологическая компания Comprendia исследовала количество «лайков» в Facebook через рекламу, проанализировав страницы, посвященные наукам о жизни, набравшие наибольшее количество лайков. Они пришли к выводу, что около 40% лайков на страницах компаний являются фейковыми. Согласно годовому отчету Facebook, примерно 0,4% и 1,2% активных пользователей имеют нежелательные аккаунты, которые создают фейковые лайки.

Небольшие компании, такие как PubChase, публично выступили против рекламного инструмента Facebook, утверждая, что законная реклама на Facebook создает мошеннические «лайки» в Facebook. В мае 2013 года PubChase решила расширить свою аудиторию в Facebook с помощью рекламного инструмента Facebook, который обещает «связаться с большим количеством людей, которые для вас важны». После первого дня компания с подозрением отнеслась к увеличению количества лайков, поскольку в итоге у них было 900 лайков из Индии. По данным PubChase, ни один из пользователей, поставивших лайки, не был учёным. Статистика Google Analytics показывает, что Индия не входит в основную базу пользователей компании. PubChase продолжает, заявляя, что у Facebook нет интерфейса для удаления фальшивых лайков; скорее, компания должна вручную удалить каждого подписчика.

В феврале 2014 года Дерек Мюллер использовал свою учетную запись YouTube Veritasium для загрузки видео под названием «Мошенничество в Facebook». За три дня видео стало вирусным и набрало более миллиона просмотров (по состоянию на 15 декабря 2021 года оно достигло 6 371 759 просмотров). В видео Дерек показывает, как после того, как он заплатил 50 долларов США за рекламу в Facebook, количество лайков на его фан-странице утроилось за несколько дней и вскоре достигло 70 000 лайков по сравнению с первоначальными 2115 лайками до рекламы. Несмотря на значительное увеличение количества лайков, Дерек заметил, что активность на его странице фактически снизилась: меньше людей комментировали, делились и ставили лайки его постам и обновлениям, несмотря на значительное увеличение количества лайков. Дерек также заметил, что пользователи, которым «понравилась» его страница, были пользователями, которым понравились сотни других страниц, включая конкурирующие страницы, такие как AT&T и T-Mobile . Он предполагает, что пользователи намеренно нажимают «Нравится» на любой странице, чтобы отвлечь внимание от страниц, на которые им поставили «Нравится». Дерек утверждает: «Я никогда не покупал фейковые лайки, я использовал легальную рекламу в Facebook, но результаты такие, как если бы я заплатил за фейковые лайки с фермы кликов».

В ответ на жалобы на фальшивые лайки Facebook сообщил Business Insider :

Мы всегда стремимся поддерживать целостность нашего сайта, но в последнее время мы уделяем повышенное внимание злоупотреблениям со стороны фейковых аккаунтов. Мы добились большого прогресса, создав комбинацию автоматических и ручных систем для блокировки учетных записей, используемых в мошеннических целях, и нажатия кнопки «Нравится». Мы также принимаем меры против продавцов фейковых кликов и помогаем их остановить.

Нежелательный таргетинг

3 августа 2007 года несколько британских компаний, в том числе First Direct , Vodafone , Virgin Media , The Automobile Association , Halifax и Prudential, прекратили рекламу в Facebook после того, как обнаружили, что их реклама отображается на странице Британской национальной партии , крайне правой партии. политическая партия.

Содействие жилищной дискриминации

См. также: Похожая аудитория

Facebook столкнулся с обвинениями в том, что его рекламные платформы способствуют жилищной дискриминации посредством внутренних функций таргетированной рекламы , которые позволяют рекламодателям ориентироваться на определенную аудиторию или исключать ее из кампаний. Исследователи также обнаружили, что рекламная платформа Facebook может быть по своей сути дискриминационной, поскольку на доставку рекламы также влияет то, как часто конкретная демографическая группа взаимодействует с конкретными типами рекламы – даже если они явно не определены рекламодателем.

В соответствии с Законом США о справедливом жилищном обеспечении запрещено отдавать предпочтение арендаторам или против них на основании определенных защищенных классов (включая расу, этническую принадлежность и инвалидность) при рекламе или переговорах по аренде или продаже жилья. В 2016 году ProPublica обнаружила, что рекламодатели могут нацеливаться на пользователей или исключать их из рекламы на основе «этнической принадлежности» — демографической характеристики, которая определяется на основе интересов и поведения пользователя на Facebook и не указывается явно пользователем. Это, в свою очередь, может быть использовано для дискриминации по расовому признаку. В феврале 2017 года Facebook заявил, что примет более строгие меры по запрету дискриминационной рекламы на всей платформе. Рекламодателям, которые попытаются создать рекламу возможностей жилья, трудоустройства или кредита (HEC), будет запрещено использовать этническую принадлежность (переименованную в «мультикультурную принадлежность» и теперь классифицируемую как поведение) для таргетинга рекламы. Если рекламодатель использует любой другой сегмент аудитории для таргетинга рекламы для HEC, он будет проинформирован о политике и должен будет подтвердить свое соответствие соответствующим законам и политикам.

Однако в ноябре 2017 года ProPublica обнаружила, что автоматическое соблюдение этих новых политик было непоследовательным. Они также смогли успешно создать рекламу жилья, которая исключала пользователей на основе интересов и других факторов, которые фактически подразумевают ассоциации с защищенными классами, включая интересы пандусов для инвалидных колясок , испаноязычной телевизионной сети Telemundo и почтовых индексов Нью-Йорка с большинством меньшинств. . В ответ на отчет Facebook временно удалил возможность таргетировать любую рекламу с исключениями на основе мультикультурной принадлежности.

В апреле 2018 года Facebook навсегда удалил возможность создавать исключения на основе мультикультурной принадлежности. В июле 2018 года Facebook подписал юридически обязывающее соглашение со штатом Вашингтон, согласно которому в течение 90 дней необходимо предпринять дальнейшие шаги по предотвращению использования его рекламной платформы для жилищной дискриминации в отношении защищенных классов. В следующем месяце Facebook объявил, что удалит из своей системы исключения не менее 5000 категорий, чтобы предотвратить «неправомерное использование», в том числе те, которые связаны с расой и религией. 19 марта 2019 года Facebook урегулировал иск по этому поводу с Национальным альянсом справедливого жилищного строительства, согласившись создать к сентябрю 2019 года отдельный портал для рекламы HEC с ограниченными возможностями таргетинга и предоставить общедоступный архив всей рекламы HEC.

28 марта 2019 года Министерство жилищного строительства и городского развития США (HUD) подал иск против Facebook, подав официальную жалобу против компании 13 августа 2018 года. HUD также выразил несогласие с тенденцией Facebook размещать рекламу на основе пользователи, имеющие «особые характеристики, [которые] с наибольшей вероятностью будут взаимодействовать с рекламой».

Поддельные аккаунты

В августе 2012 года Facebook обнаружил, что более 83 миллионов учетных записей Facebook (8,7% от общего числа пользователей) являются фейковыми. Эти поддельные профили состоят из дубликатов профилей, учетных записей для рассылки спама и личных профилей предприятий, организаций или нечеловеческих объектов, таких как домашние животные. В результате этого разоблачения цена акций Facebook упала ниже 20 долларов. Кроме того, предпринимаются большие усилия по обнаружению фейковых профилей с использованием автоматизированных средств. В одной из таких работ для обнаружения фейковых пользователей используются методы машинного обучения.

женщины Первоначально Facebook отказался удалить «бизнес» страницу, посвященную анусу , созданную без ее ведома, когда она была несовершеннолетней, поскольку другие пользователи Facebook проявили интерес к этой теме. После того, как BuzzFeed опубликовал об этом статью, страницу окончательно удалили. На странице бывший домашний адрес ее семьи был указан как адрес «бизнеса».

Пользовательский интерфейс

Обновления

сентябрь 2008 г.

В сентябре 2008 года Facebook навсегда перевел своих пользователей на то, что они назвали «Новым Facebook» или Facebook 3.0. Эта версия содержала несколько различных функций и полностью измененный дизайн макета. В период с июля по сентябрь пользователям была предоставлена ​​возможность использовать новый Facebook вместо исходного дизайна. или вернуться к старому дизайну.

Решение Facebook о миграции своих пользователей вызвало некоторые споры в сообществе. Несколько групп начали выступать против этого решения, некоторые из них насчитывали более миллиона пользователей.

октябрь 2009 г.

В октябре 2009 года Facebook изменил дизайн ленты новостей, чтобы пользователь мог просматривать все, чем занимались его друзья. В своем заявлении они сказали:

созданные вами приложения [истории] могут отображаться в обоих представлениях. Лучший способ появления ваших историй в фильтре ленты новостей — это создавать очень привлекательные истории, поскольку высококачественные интересные истории с большей вероятностью соберут лайки и комментарии от друзей пользователя.

Этот редизайн был объяснен следующим образом:

Лента новостей будет сосредоточена на популярном контенте, определяемом алгоритмом, основанным на интересе к этой истории, включая количество лайков или комментариев к статье. Live Feed будет отображать все последние истории от большого количества друзей пользователя.

Редизайн был сразу же встречен критикой со стороны пользователей, многим из которых не нравился объем поступающей к ним информации. Это также усугублялось тем фактом, что люди не могли выбрать то, что они видели.

Ноябрь/декабрь 2009 г.

В ноябре 2009 года Facebook опубликовал предложенную новую политику конфиденциальности и принял ее без изменений в декабре 2009 года. Они объединили это с внедрением новых настроек конфиденциальности. Эта новая политика объявила определенную информацию, включая «списки друзей», «общедоступной» без каких-либо настроек конфиденциальности; ранее можно было ограничить доступ к этой информации. Из-за этого изменения пользователи, которые установили свой «список друзей» как личный, были вынуждены сделать его общедоступным, даже не уведомив об этом, а возможность снова сделать его личным была удалена. Это вызвало протест со стороны многих людей и организаций по защите конфиденциальности, таких как EFF.

Райан Тейт назвал это изменение « Великим предательством Facebook» . принудительное отображение фотографий профиля пользователя и списков друзей в общедоступных списках пользователей, даже для пользователей, которые ранее явно решили скрыть эту информацию, и обнародование фотографий и личной информации, если только пользователи не предупредили об ограничении доступа. Например, пользователь, чья информация «Семья и отношения» была настроена для просмотра «Только друзья», по умолчанию будет доступна для просмотра «Всем» (доступен для публичного просмотра). То есть такая информация, как пол партнера, который интересует пользователя, статус отношений и семейные отношения, стала доступна для просмотра даже тем, у кого нет учетной записи Facebook. Facebook подвергся резкой критике как за снижение конфиденциальности своих пользователей, так и за подталкивание пользователей к снятию защиты конфиденциальности. В число групп, критикующих изменения, входит Electronic Frontier Foundation. и Американский союз гражданских свобод . Марк Цукерберг, генеральный директор, во время перехода выставил напоказ сотни личных фотографий и календарь событий. С тех пор Facebook снова включил возможность скрывать списки друзей от просмотра; однако это предпочтение больше не отображается в других настройках конфиденциальности, и прежняя возможность скрыть список друзей от выбранных людей среди своих друзей больше невозможна. Журналист Дэн Гиллмор удалил свою учетную запись Facebook из-за изменений, заявив, что «не может полностью доверять Facebook». и Хайди Мур из Slate's Big Money временно деактивировали свою учетную запись как «отказ от военной службы по соображениям совести». Другие журналисты также были разочарованы и возмущены этими изменениями. Защищая изменения, основатель Марк Цукерберг сказал: «Мы решили, что теперь это будут социальные нормы, и просто пошли на это». Управление комиссара по конфиденциальности Канады начало новое расследование политики конфиденциальности Facebook после жалоб, последовавших за изменением.

январь 2018 г.

После тяжелого 2017 года, отмеченного обвинениями в распространении фейковых новостей и разоблачениями близких к России группировок, которые пытались повлиять на президентские выборы в США в 2016 году (см. вмешательство России в выборы в США в 2016 году ) посредством рекламы на своем сервисе, Марк Цукерберг заявил в его традиционный январский пост:

«Мы вносим серьезные изменения в то, как мы создаем Facebook. Я меняю цель, которую ставлю перед нашими продуктовыми командами, с сосредоточения внимания на том, чтобы помочь вам найти релевантный контент, на помощь вам в более значимом социальном взаимодействии».

— Марк Цукерберг

После опросов пользователей Facebook, это стремление к переменам примет форму реконфигурации алгоритмов новостной ленты , чтобы:

• Отдавайте приоритет контенту членов семьи и друзей (Марк Цукерберг, 12 января, Facebook: «Первые изменения, которые вы увидите, будут в ленте новостей, где вы сможете увидеть больше новостей от своих друзей, семьи и групп».)
• Отдавайте приоритет новостным статьям из местных источников, которые считаются более достоверными.

Последние изменения алгоритма новостной ленты (см. контент: Лента новостей#История ), как ожидается, улучшит «количество просматриваемого значимого контента». Для этого новый алгоритм должен определять публикации, вокруг которых пользователь с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать со своими друзьями, и заставлять их появляться выше в ленте новостей вместо материалов, например, от медиакомпаний или брендов. Это посты, «которые вызывают постоянное обсуждение в комментариях и постах, которыми вы, возможно, захотите поделиться и на которые отреагируете». Но, как признал даже Марк Цукерберг, он «ожидает, что время, которое люди проводят на Facebook, и некоторые показатели вовлеченности снизятся. Но я также ожидаю, что время, которое вы проводите на Facebook, будет более ценным». Чем меньше общедоступного контента пользователь Facebook видит в своей ленте новостей , тем меньше брендов могут охватить потребителей. Это, несомненно, серьезная потеря для рекламодателей. и издатели.

Это изменение, которое кажется всего лишь очередным обновлением социальной сети, широко критикуется из-за тяжелых последствий, к которым оно может привести. отстаивать нейтральность платформы или обещать функционирующую новостную экосистему, а затем просто уйти по прихоти». Действительно, в таких странах Facebook был обещанием надежной и объективной платформы, на которой они могли надеяться на получение сырой информации. Независимые медиа-компании пытались бороться с цензурой посредством своих статей и таким образом продвигали право граждан знать, что происходит в их странах.

Способ, которым компания справляется со скандалами и критикой по поводу фейковых новостей путем унижения имиджа своей медиакомпании, даже определяется как «потенциально смертельный». Что касается бедной и напряженной политической среды, такой как Мьянма или Южный Судан, к которой обратилась программа социальной сети «Бесплатные базовые знания». Сербский журналист Стеван Дойчинович идет еще дальше, называя Facebook «монстром» и обвиняя компанию в «демонстрации циничного отсутствия заботы о том, как ее решения влияют на наиболее уязвимых слоев населения». Действительно, Facebook экспериментировал с удалением новостей медиакомпаний из новостной ленты пользователей в нескольких странах, таких как Сербия. Затем Стеван Дочинович написал статью, в которой объяснил, как Facebook помог им «обходить основные каналы и донести [свои] истории до сотен тысяч читателей». Правило об издателях не применяется к платным постам, что вызывает у журналиста опасения, что соцсеть "станет еще одной площадкой для сильных мира сего" позволяя им, например, покупать рекламу в Facebook. Критики также заметны в других медиакомпаниях, изображающих частную компанию «разрушителем миров». Генеральный директор LittleThings Джо Спейзер заявляет, что изменение алгоритма «уничтожило примерно 75% органического трафика LittleThings, одновременно снизив при этом рентабельность компании». вынуждая их закрыть свои двери, потому что они полагались на Facebook для обмена контентом.

Сетевой нейтралитет

Споры о «бесплатных основах» в Индии

В феврале 2016 года TRAI вынес решение против дифференцированных цен на передачу данных за ограниченные услуги операторов мобильной связи, что фактически положило конец платформам с нулевым рейтингом в Индии. Нулевой рейтинг обеспечивает доступ к ограниченному числу веб-сайтов бесплатно для конечного пользователя. Сторонники сетевого нейтралитета из Индии ( SaveTheInternet.in ) выявили негативные последствия программы Facebook Free Basic и распространили информацию среди общественности. Программа Facebook Free Basics было сотрудничество с Reliance Communications для запуска Free Basics в Индии. Постановление TRAI против дифференцированного ценообразования ознаменовало конец Free Basics в Индии.

Ранее Facebook потратил 44 миллиона долларов США на рекламу и призвал всех своих индийских пользователей отправить электронное письмо в Регулирующий орган электросвязи с просьбой поддержать его программу. Позже TRAI попросила Facebook предоставить конкретные ответы сторонников Free Basics.

Обращение к потенциальным конкурентам

В декабре 2018 года появились подробности поведения Facebook по отношению к конкурентам. Член парламента Великобритании Дамиан Коллинз обнародовал материалы судебного решения между Six4Three и Facebook. Согласно этим файлам, компания социальных сетей Twitter выпустила свое приложение Vine в 2013 году. Facebook заблокировал доступ Vine к своим данным.

В июле 2020 года Facebook вместе с другими технологическими гигантами Apple , Amazon и Google были обвинены в сохранении вредоносной власти и антиконкурентных стратегиях с целью подавления потенциальных конкурентов на рынке. Руководители соответствующих фирм появились на телеконференции 29 июля 2020 года перед законодателями Конгресса США .

Влияние на выборы

В ходе так называемого скандала с данными Facebook-Cambridge Analytica пользователи Facebook подвергались политической рекламе без информированного согласия в попытке продвигать правые идеи, включая президентские выборы Дональда Трампа . Помимо выборов в США, Facebook был замешан в кампаниях по оказанию влияния на выборы в таких странах, как Аргентина, Кения, Малайзия, Великобритания и Южная Африка, как обсуждалось в документальном фильме 2019 года «Великий взлом» .

Блокировка новостей о лесных пожарах

В ответ на Закон об онлайн-новостях , компания Meta Platforms владеющая Facebook, в начале августа 2023 года начала блокировать доступ к новостным сайтам для канадских пользователей. Это также распространялось на местные канадские новости о лесных пожарах. решение, которое подверглось резкой критике со стороны Трюдо, чиновников местных органов власти, ученых, исследователей и эвакуированных.

Олли Уильямс из Cabin Radio Йеллоунайфа сказал, что пользователям пришлось прибегнуть к публикации скриншотов новостей, поскольку прямая публикация новостей привела бы к блокировке ссылки.

Мета ответила на эту критику, заявив, что канадцы «могут продолжать использовать наши технологии для связи со своими сообществами и доступа к достоверной информации […] от официальных правительственных учреждений, служб экстренной помощи и неправительственных организаций», и призвала их использовать проверку безопасности Facebook. особенность.

См. также

• Критика Amazon
• Критика Apple
• Критика Google
• Критика Microsoft
• Критика Yahoo!
• Europe v Facebook
• Файлы Facebook
• История Facebook
• вредоносное ПО Facebook
• Пиксель Facebook
• Влияние Instagram на людей
• Проблемы, связанные со службами социальных сетей
• Разжигание ненависти в Интернете
• Социальные сети и самоубийство
• Надзорный капитализм
• Техлаш

Дальнейшее чтение

• Мимс, Кристофер (1 июня 2011 г.). «Как Facebook использовал отчаяние издателей для создания общесетевой системы отслеживания» . Обзор технологий . Архивировано из оригинала 9 февраля 2012 года . Проверено 1 июня 2011 г.
• «Фейсбук: друг или враг?» . ЖизньПлющ . 15 мая 2013 г.
• Фанк, Маккензи (19 ноября 2016 г.). «Секретная программа викторины на Facebook» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 25 января 2017 г.
• Как щупальца Facebook простираются дальше, чем вы думаете (26 мая 2017 г.), BBC
• Ланчестер, Джон (август 2017 г.), «Вы — продукт» , London Review of Books , 39 (16): 3–10.
• Оремус, Уилл (апрель 2018 г.), «Вы действительно продукт? История опасной идеи» , Slate , 39 (16)
• Гринспен, Аарон (24 января 2019 г.), Reality Check: Facebook, Inc.

Внешние ссылки

• СМИ, связанные с критикой Facebook, на Викискладе?