Феминистский HCI

Феминистский HCI — это подобласть взаимодействия человека и компьютера (HCI), которая применяет феминистскую теорию , критическую теорию и философию к социальным темам в HCI, включая научную объективность , этические ценности , сбор данных , интерпретацию данных , рефлексивность и непредвиденные последствия программного обеспечения HCI. ^[1] Первоначально этот термин был использован Шаовеном Бардзеллом в 2010 году, и хотя концепция и оригинальная публикация широко цитируются, по состоянию на 2020 год ^[update] С тех пор предложенные Бардзеллом рамки использовались редко. ^[2]

История

В начале 1980-х годов существовал оптимизм относительно того, как область когнитивной психологии может способствовать развитию области HCI. ^[3] Поскольку в то время компьютерные системы считались сложными в освоении и использовании, основные теории и модели обработки информации в психологии использовались в качестве основы для разработки принципов проектирования , методов, аналитических инструментов и рекомендаций по проектированию компьютерных интерфейсов . Обычно это делалось тремя методами: фундаментальными исследованиями , когнитивным моделированием и научной коммуникацией . ^[3]

Одним из таких вкладов в развитие HCI в 90-е годы стал Джон М. Кэрролл в 1991 году, который подробно описал, как научные принципы применялись к экспериментальному планированию HCI. ^[4] Кэрролл пишет, что в то время 50-летняя борьба за утверждение психологии как науки была важным фактором в попытке применить научный метод к исследованиям HCI. В 1970-е годы типичные меры, используемые в эмпирических исследованиях ИЧК, были относительно простыми; частота ошибок и время выполнения, например, при использовании или проверке закона Фитта . Однако эти научно обоснованные исследования не позволили понять, как улучшить программирование. В то время было не совсем понятно, как использовать структурное программирование для повышения качества кода , повышения его надежности и удобства обслуживания . ^[5]

Термин «гендерный HCI» был впервые описан в 2006 году. ^[6]^[7] и его развитие связано с феминистским HCI. Для сравнения гендерный HCI исследует функциональные различия между женщинами и мужчинами в использовании определенного компьютерного программного обеспечения, такого как Excel , ^[8] тогда как феминистский HCI применяет социальные принципы к методам, используемым при проектировании HCI. Хотя существование значительных гендерных различий в участии в технологиях не оспаривалось, в 2000-х годах существовали академические разногласия по поводу важности или значимости гендера в проектировании HCI. ^[9] Феминистский HCI также находился под влиянием исследований в области науки и технологий . ^[9]

Термин «феминистский HCI» был впервые использован в статье Шаовен Бардзелл в 2010 году под названием «Феминистский HCI: подведение итогов и определение повестки дня для дизайна». ^[10] В то время это была одна из первых статей, в которой предлагалось внедрить феминистские теории в исследования и практику HCI. ^[2] За ней последовала вторая публикация в 2011 году, в которой подробно описывалось историческое взаимодействие между социальными науками и феминизмом и то, как это связано с HCI. ^[1]

Согласно исследованию 70 статей, в котором в 2020 году использовался этот термин и цитировалась оригинальная статья Бардзелл, было обнаружено, что предложенные Бардзелл концепции широко цитировались, но редко использовались и на практике представляют собой лишь поверхностное знакомство с феминистской теорией. ^[2]

Оригинальная теория

Оригинальная теория Бардзелл сначала исследует историю теории феминистской точки зрения , исследований науки и техники , а Бардзелл описывает, как они хотят, чтобы эпистемология HCI изменилась, чтобы лучше соответствовать теории феминистской точки зрения. Бардзелл рассматривает такие принципы, как равенство, разнообразие, социальную справедливость и уже существующие теории гендерного HCI. Далее следует обзор литературы о том, как феминизм применяется в аналогичных областях, включая дизайн продуктов , архитектуру , городское планирование и игровой дизайн . Основное предложение теории заключается в использовании шести основных качеств при проектировании HCI: ^[11]

Плюрализм : Основываясь на теории феминистской точки зрения , это качество утверждает, что человеческий опыт и культура слишком разнообразны, чтобы их можно было уловить в рамках универсализма одной единственной технологии или структуры. Этот принцип предполагает, что гетерогенный дизайн HCI важен, чтобы не стирать культуры. Бардзелл приводит пример того, как стиральная машина конкретной западной марки, импортированная в Индию, была плохо спроектирована для работы с индийской одеждой и повредила ее.
Участие : пользователи технологий обычно рассматриваются в HCI как субъекты, а не на равном уровне с дизайнерами. Бардзелл предлагает привлечь пользователей к участию в процессе проектирования (например, посредством совместного проектирования ). Она утверждает, что эта работа должна проводиться параллельно с традиционным тестированием юзабилити .
Защита : Бардзелл заявляет, что существует конфликт между сохранением статус-кво существующего программного обеспечения, чтобы оно было знакомо пользователям, но с меньшим количеством функций, и изменением программного обеспечения, которое может навязывать пользователям ценности разработчика. Она предполагает, что пользователи должны иметь возможность отстаивать желаемое программное обеспечение с помощью возможностей настройки .
Экология : Бардзелл предлагает изучить рефлексивное воздействие HCI на более крупные социальные структуры и экосистемы. Например, то, как спроектирован дом, влияет на структуру жизни людей, которые в нем живут ( см. в разделе «Феминизм и современная архитектура» ). дополнительную информацию
Воплощение : значительная часть исследований HCI в то время в плане планирования экспериментов обычно включала выделение отдельных («бестелесных») факторов и изучение их отдельно в рамках их собственной модели, такой как ментальная модель , или в рамках теории обработки информации . Вместо этого Бардзелл предлагает более целостный подход, например, задействуя эмоции, веселье, духовность, еду, сексуальность и взаимодействие всего тела в качестве экспериментальных элементов, особенно в исследованиях гендерного HCI.
Самораскрытие: Бардзелл утверждает, что типичный дизайн HCI включает в себя предположения об «идеальном» пользователе веб-сайта для человеко-компьютерного интерфейса, и что это обязательно проводит дискриминацию в зависимости от того, насколько конкретный пользователь похож на этот образ идеального пользователя. В свою очередь, она утверждает, как программное обеспечение навязывает пользователю это ожидание предполагаемого или правильного метода, ожидая, что пользователи изменятся, чтобы эффективно использовать программное обеспечение. Например, она считает, что методы сбора данных Amazon используются для таргетированной рекламы, что, в свою очередь, влияет на то, какие медиафайлы пользователь может увидеть или купить на веб-сайте, и со временем это может изменить поведение пользователя при использовании Amazon или в целом. . Она считает, что этот эффект вреден и что способ смягчить этот вред — предоставить пользователям возможность вручную изменять или «раскрывать» предпочтения в отношении рекомендаций СМИ.

Примеры

Примеры исследований с использованием феминистского HCI включают:

Тематическое исследование 2012 года, проведенное Джилл Даймонд и др. о том, как некоммерческая активистская организация Hollaback! использовали феминистские принципы HCI при проектировании систем совместной работы с компьютерной поддержкой , и как это повлияло на использование сайта. ^[12]^[13]
Статья Кэтрин Д'Игнацио 2016 года , в которой участие потребителей, пропаганда и экология используются для улучшения молокоотсосов . технологий ^[14]
Тематическое исследование 2016 года, проведенное Кейси Фислер и др. о том, как интернет- сообщество фанфиков , состоящее в основном из женщин, разработало доступный веб-сайт Archive of Our Own . ^[15]

Связанная теория

Для сравнения: теория дизайна, которая не ссылается на термин HCI и не использует его, также может включать феминистские взгляды на дизайн, такие как: ^[16]^[17]

Экологический акцент на человеческой жизни и процветании, а не на производстве и росте

Следование передовому опыту в сфере труда/международного производства/торговли
Участие в неиерархической /междисциплинарной/совместной работе
Удовлетворение потребностей пользователей на нескольких уровнях, включая поддержку удовольствия/веселья/счастья
Создание продуманных продуктов для пользователей-женщин

См. также

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б Бардзелл, Шаовэн; Бардзелл, Джеффри (7 мая 2011 г.). «На пути к феминистской методологии HCI: социальные науки, феминизм и HCI» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: ACM. стр. 675–684. дои : 10.1145/1978942.1979041 . ISBN 9781450302289 . S2CID 17014760 .
^ Jump up to: ^а ^б ^с Чивукула, Шрути Сай; Грей, Колин М. (25 апреля 2020 г.). «Наследие «феминистского HCI» Бардзелла: анализ моделей цитирования» . Расширенные тезисы конференции CHI 2020 года по человеческому фактору в вычислительных системах . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: ACM. стр. 1–8. дои : 10.1145/3334480.3382936 . ISBN 9781450368193 . S2CID 218483557 .
^ Jump up to: ^а ^б Роджерс, Ивонн (2004). «Новые теоретические подходы к взаимодействию человека и компьютера» . Ежегодный обзор информационных наук и технологий . 38 (1): 87–143. дои : 10.1002/aris.1440380103 . ISSN 0066-4200 .
^ Кэрролл, Джон М. (1991). Проектирование взаимодействия: психология на интерфейсе человек-компьютер . Кембриджская серия о взаимодействии человека и компьютера (переиздание). Кембридж: Издательство Кембриджского университета . ISBN 978-0-521-40921-6 .
^ Кэрролл 1991 , с. 4.
^ Беквит, Лора; Бернетт, Маргарет; Григоряну, Валентина; Виденбек, Сьюзен (ноябрь 2006 г.). «Гендерный HCI: а как насчет программного обеспечения?» . Компьютер . 39 (11): 97–101. дои : 10.1109/mc.2006.382 . ISSN 0018-9162 . S2CID 15706268 .
^ Беквит, Лаура (2 апреля 2005 г.). «Гендерные проблемы HCI в программном обеспечении для решения проблем» . CHI '05 Расширенные тезисы по человеческому фактору в вычислительных системах . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: ACM. стр. 1104–1105. дои : 10.1145/1056808.1056833 . ISBN 1595930027 . S2CID 28476456 .
^ Бернетт, Маргарет М. (27 сентября 2010 г.). «Гендерный HCI: а как насчет программного обеспечения?» . Материалы 28-й Международной конференции ACM по дизайну коммуникаций . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники . п. 251. дои : 10.1145/1878450.1878493 . ISBN 9781450304030 .
^ Jump up to: ^а ^б Роде, Дженнифер А. (2011). «Теоретическая программа феминистского HCI» . Взаимодействие с компьютерами . 23 (5): 393–400. дои : 10.1016/j.intcom.2011.04.005 . S2CID 10882840 .
^ Бардзелл, Шаовэн (январь 2010 г.). «Феминистский HCI: подведение итогов и определение программы дизайна» (PDF) . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 1301–1310. дои : 10.1145/1753326.1753521 . ISBN 9781605589299 . S2CID 207178540 . Проверено 22 декабря 2022 г.
^ Бардзелл, Шаовэн (2010). «Феминистский HCI». Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 1301–1310. дои : 10.1145/1753326.1753521 . ISBN 9781605589299 . S2CID 207178540 .
^ Даймонд, Джилл (2012). Феминистский HCI по-настоящему: Разработка технологий в поддержку социального движения . Технологический институт Джорджии. hdl : 1853/45778 .
^ Даймонд, Джилл П.; Дай, Микаэлэнн; Лароуз, Дафна; Брукман, Эми С. (2013). «Холлабак!». Материалы конференции 2013 года по компьютерной совместной работе . стр. 477–490. дои : 10.1145/2441776.2441831 . ISBN 9781450313315 . S2CID 9473790 .
^ Д'Игнацио, Кэтрин; Надеюсь, Алексис; Майкельсон, Бекки; Черчилль, Робин; Цукерман, Итан (2016). «Феминистский подход HCI к разработке послеродовых технологий». Материалы конференции CHI 2016 г. по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 2612–2622. дои : 10.1145/2858036.2858460 . ISBN 9781450333627 . S2CID 16030755 .
^ Фислер, Кейси; Моррисон, Шеннон; Брукман, Эми С. (2016). «Собственный архив». Материалы конференции CHI 2016 года по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 2574–2585. дои : 10.1145/2858036.2858409 . ISBN 9781450333627 . S2CID 8394004 .
^ Прохнер, Изабель (2020). «Создание аналитического центра феминистского дизайна». Pivot 2020: Проектирование мира многих центров . Материалы Pivot 2020: Проектирование мира многих центров — конференция SIG DRS Pluriversal Design . дои : 10.21606/pluriversal.2020.105 . ISBN 9781912294428 . S2CID 231473965 .
^ Прохнер, Изабель; Маршан, Энн (2018). «Изучение феминистской критики и рекомендаций по промышленному дизайну» . DRS2018: Катализатор . Proceedings of Design as a Catalyst for Change — Международная конференция DRS 2018 . Том. 2. дои : 10.21606/drs.2018.355 . ISBN 9781912294275 . S2CID 150913753 .

[:2-1] Jump up to: ^а ^б Бардзелл, Шаовэн; Бардзелл, Джеффри (7 мая 2011 г.). «На пути к феминистской методологии HCI: социальные науки, феминизм и HCI» . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: ACM. стр. 675–684. дои : 10.1145/1978942.1979041 . ISBN 9781450302289 . S2CID 17014760 .

[:0-2] Jump up to: ^а ^б ^с Чивукула, Шрути Сай; Грей, Колин М. (25 апреля 2020 г.). «Наследие «феминистского HCI» Бардзелла: анализ моделей цитирования» . Расширенные тезисы конференции CHI 2020 года по человеческому фактору в вычислительных системах . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: ACM. стр. 1–8. дои : 10.1145/3334480.3382936 . ISBN 9781450368193 . S2CID 218483557 .

[:1-3] Jump up to: ^а ^б Роджерс, Ивонн (2004). «Новые теоретические подходы к взаимодействию человека и компьютера» . Ежегодный обзор информационных наук и технологий . 38 (1): 87–143. дои : 10.1002/aris.1440380103 . ISSN 0066-4200 .

[4] Кэрролл, Джон М. (1991). Проектирование взаимодействия: психология на интерфейсе человек-компьютер . Кембриджская серия о взаимодействии человека и компьютера (переиздание). Кембридж: Издательство Кембриджского университета . ISBN 978-0-521-40921-6 .

[FOOTNOTECarroll19914-5] Кэрролл 1991 , с. 4.

[6] Беквит, Лора; Бернетт, Маргарет; Григоряну, Валентина; Виденбек, Сьюзен (ноябрь 2006 г.). «Гендерный HCI: а как насчет программного обеспечения?» . Компьютер . 39 (11): 97–101. дои : 10.1109/mc.2006.382 . ISSN 0018-9162 . S2CID 15706268 .

[7] Беквит, Лаура (2 апреля 2005 г.). «Гендерные проблемы HCI в программном обеспечении для решения проблем» . CHI '05 Расширенные тезисы по человеческому фактору в вычислительных системах . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: ACM. стр. 1104–1105. дои : 10.1145/1056808.1056833 . ISBN 1595930027 . S2CID 28476456 .

[8] Бернетт, Маргарет М. (27 сентября 2010 г.). «Гендерный HCI: а как насчет программного обеспечения?» . Материалы 28-й Международной конференции ACM по дизайну коммуникаций . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники . п. 251. дои : 10.1145/1878450.1878493 . ISBN 9781450304030 .

[Rode-9] Jump up to: ^а ^б Роде, Дженнифер А. (2011). «Теоретическая программа феминистского HCI» . Взаимодействие с компьютерами . 23 (5): 393–400. дои : 10.1016/j.intcom.2011.04.005 . S2CID 10882840 .

[10] Бардзелл, Шаовэн (январь 2010 г.). «Феминистский HCI: подведение итогов и определение программы дизайна» (PDF) . Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 1301–1310. дои : 10.1145/1753326.1753521 . ISBN 9781605589299 . S2CID 207178540 . Проверено 22 декабря 2022 г.

[Bardzell_1-11] Бардзелл, Шаовэн (2010). «Феминистский HCI». Материалы конференции SIGCHI по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 1301–1310. дои : 10.1145/1753326.1753521 . ISBN 9781605589299 . S2CID 207178540 .

[12] Даймонд, Джилл (2012). Феминистский HCI по-настоящему: Разработка технологий в поддержку социального движения . Технологический институт Джорджии. hdl : 1853/45778 .

[13] Даймонд, Джилл П.; Дай, Микаэлэнн; Лароуз, Дафна; Брукман, Эми С. (2013). «Холлабак!». Материалы конференции 2013 года по компьютерной совместной работе . стр. 477–490. дои : 10.1145/2441776.2441831 . ISBN 9781450313315 . S2CID 9473790 .

[14] Д'Игнацио, Кэтрин; Надеюсь, Алексис; Майкельсон, Бекки; Черчилль, Робин; Цукерман, Итан (2016). «Феминистский подход HCI к разработке послеродовых технологий». Материалы конференции CHI 2016 г. по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 2612–2622. дои : 10.1145/2858036.2858460 . ISBN 9781450333627 . S2CID 16030755 .

[15] Фислер, Кейси; Моррисон, Шеннон; Брукман, Эми С. (2016). «Собственный архив». Материалы конференции CHI 2016 года по человеческому фактору в вычислительных системах . стр. 2574–2585. дои : 10.1145/2858036.2858409 . ISBN 9781450333627 . S2CID 8394004 .

[16] Прохнер, Изабель (2020). «Создание аналитического центра феминистского дизайна». Pivot 2020: Проектирование мира многих центров . Материалы Pivot 2020: Проектирование мира многих центров — конференция SIG DRS Pluriversal Design . дои : 10.21606/pluriversal.2020.105 . ISBN 9781912294428 . S2CID 231473965 .

[17] Прохнер, Изабель; Маршан, Энн (2018). «Изучение феминистской критики и рекомендаций по промышленному дизайну» . DRS2018: Катализатор . Proceedings of Design as a Catalyst for Change — Международная конференция DRS 2018 . Том. 2. дои : 10.21606/drs.2018.355 . ISBN 9781912294275 . S2CID 150913753 .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]