Стандартная рабочая процедура

Стандартная операционная процедура ( СОП ) — это набор пошаговых инструкций, составленных организацией, чтобы помочь работникам выполнять рутинные операции. ^[1] СОП направлены на достижение эффективности, качества продукции и единообразия работы, одновременно уменьшая недопонимание и несоблюдение отраслевых правил . ^{[ нужна ссылка ]}

Некоторые военные службы (например, в США и Великобритании ) используют термин «постоянная оперативная процедура» , ^[2] поскольку военные СОП относятся к уникальным процедурам подразделения, которые не обязательно являются стандартными для другого подразделения. Слово «стандартный» может означать, что во всех подразделениях должна использоваться только одна (стандартная) процедура. ^{[ нужна ссылка ]}

Этот термин иногда используется в шутку для обозначения практики, которая является неконструктивной, но является нормой. На Филиппинах , например, «СОП» — это термин, обозначающий повсеместную коррупцию внутри правительства и его институтов. ^[3]^[4]

Клинические исследования и практика

В клинических исследованиях Международный совет по гармонизации (ICH) определяет СОП как «подробные письменные инструкции для достижения единообразия выполнения конкретной функции». СОП обычно применяются при производстве фармацевтических препаратов и связанных с ними клинических исследованиях. Здесь основное внимание всегда уделяется многократному применению неизмененных процессов и процедур и их документации, что способствует разделению источников, причин и следствий. Дальнейшее применение — сортировка , когда ограниченные ресурсы используются в соответствии с оценкой ранжирования, срочности и кадровых возможностей. ^[5] Руководитель исследования несет основную ответственность за СОП. В отдел обеспечения качества входят лица, отвечающие за контроль соответствия отчета об исследовании и испытаний СОП. ^{[ нужна ссылка ]}

СОПы также могут предоставить сотрудникам ссылку на общепринятые деловые практики, виды деятельности или задачи. Новые сотрудники используют СОП, чтобы отвечать на вопросы, не отвлекая руководителей, чтобы спросить, как выполняется операция. Международный стандарт качества ISO 9001 по существу требует определения процессов (документированных как стандартные рабочие процедуры), используемых в любом производственном процессе, которые могут повлиять на качество продукта. ^[6]

Безопасность здоровья и окружающей среды

Процедуры широко используются для обеспечения безопасной работы. Их иногда называют «заявлениями о безопасных методах работы» (SWMS, произносится как «плавает»). Их разработке обычно предшествуют различные методы анализа задач или работ, выполняемых на рабочем месте, включая подход, называемый анализом безопасности труда , при котором выявляются опасности и описываются методы их контроля. Процедуры должны соответствовать уровню грамотности пользователя, поэтому читаемость процедур важна. ^[7]

См. также

Лучшая практика – метод или техника, которая признана лучшей.
Процедура – Документ, инструктирующий работников
Заявление о методе работы — документ, содержащий конкретные инструкции о том, как безопасно выполнять работу, связанную с работой, или управлять частью установки или оборудования.
Безопасный порядок работы
Контрольный список - памятная записка для обеспечения последовательности и полноты выполнения задачи.
Runbook – запись процедур для персонала ИТ-системы.
Кодекс поведения – свод правил
GxP – Руководства и правила надлежащей практики
Протокол
Исследование операций - Дисциплина, касающаяся применения передовых аналитических методов.
Контроль качества – процессы, которые поддерживают качество на постоянном уровне.
Правила ведения боевых действий . Внутренние ограничения, разрешения и директивы по применению силы в бою.
Бюрократия - Административная система, управляющая любым крупным учреждением.

Ссылки

^ «Стандартная рабочая процедура». Словарь Merriam-Webster.com, Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/standard%20operating%20procedure . По состоянию на 15 июня 2023 г.
^ Нолен, Жаннетт Л. «Стандартная операционная процедура» . Британская энциклопедия . Проверено 15 июня 2023 г.
^ В погоне за прогрессом: рассказы о развитии филиппинского острова . Издательство Гавайского университета. 31 января 2017 г. ISBN 9780824858902 .
^ «Anticorruptiondigest.com» . anticorruptiondigest.com .
^ «Стандартные медицинские операционные процедуры станции МакМердо по состоянию на 2006/06 г.» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 4 марта 2016 г.
^ «Руководство по требованиям к документации ISO 9001:2008» . Архивировано из оригинала 15 октября 2011 г.
^ Тейлор, Джеффри А. (2012). «Читаемость документов по охране труда. Сравнение поверхностных характеристик текста по охране труда на некоторых языках» . Наука безопасности . 50 (7): 1627–1635. дои : 10.1016/j.ssci.2012.01.016 .

Внешние ссылки

[1] «Стандартная рабочая процедура». Словарь Merriam-Webster.com, Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/standard%20operating%20procedure . По состоянию на 15 июня 2023 г.

[2] Нолен, Жаннетт Л. «Стандартная операционная процедура» . Британская энциклопедия . Проверено 15 июня 2023 г.

[3] В погоне за прогрессом: рассказы о развитии филиппинского острова . Издательство Гавайского университета. 31 января 2017 г. ISBN 9780824858902 .

[4] «Anticorruptiondigest.com» . anticorruptiondigest.com .

[5] «Стандартные медицинские операционные процедуры станции МакМердо по состоянию на 2006/06 г.» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 4 марта 2016 г.

[6] «Руководство по требованиям к документации ISO 9001:2008» . Архивировано из оригинала 15 октября 2011 г.

[7] Тейлор, Джеффри А. (2012). «Читаемость документов по охране труда. Сравнение поверхностных характеристик текста по охране труда на некоторых языках» . Наука безопасности . 50 (7): 1627–1635. дои : 10.1016/j.ssci.2012.01.016 .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]